现代天文学发展迅速,已经取得了许多重要的科研成果,对我们认识宇宙、探索外层空间起到了重要推动作用。写总结时,我们应该注重思考总结的价值和意义,而不仅仅是堆砌事实和数据。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。如何培养良好的学习习惯是写一篇完美总结的关键。以下是小编为大家整理的最新热门总结范文,欢迎参考借鉴。
社区接待群众来访制度范文简短篇一
(一)凡群众来信均应登记编号,来信记录应做到保密,不得遗失。
(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急,做好拟办、转办、催办工作。
(三)需要存档的群众来信,应做好归档工作。
(四)除匿名信外,原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人,如一时难以处理,应向来信人员说明情况。
(一)接访人员应热情接待来访群众,耐心听取上访人员的陈述,认真做好登记、记录,按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定,分别作出恰当处理。
(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见,力所能及地答复和解决来访群众提出的`事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题,要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作,耐心疏导;对不属于管辖范围的问题,要指明方向和程序,并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。
(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪,并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。
(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题,应及时进行综合分析,提供给领导参考。
(一)热情接待来访群众,接待人员要衣着整齐,举止端正,热情大方,态度诚恳,说话和气,以礼相待,文明用语,并讲普通话。
(二)接待室要保持整洁卫生,备有开水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人员在办理群众来信来访时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖拉。
(四)在接到群众来信来访后,要认真做好登记,根据来信来访群众所反映的主要问题,提出初步处理建议,做到当日事当日结。
(五)对待来信来访群众提出的问题,在未经调查、弄清事实之前,不应轻易肯定或否定,也不能随意许愿或批评指责。
(六)对来信来访群众所反映的问题和内容,要保守秘密,不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。
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社区接待群众来访制度范文简短篇二
为保障厂内正常的工作秩序,防止外来人员擅自进入生产区域带来的安全风险,保障我厂生产安全、财产安全,特制定本制度。
1、外来人员未经允许不得进入厂区;
4、上级领导、部门检查工作时,值班人应及时登记并通知厂内领导;
6、接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、文明礼貌接待,因疏忽造成的财产等损失按相关制度处理。
社区接待群众来访制度范文简短篇三
一、每一位工作人员都要强化服务意识,尽职尽责做好群众来信来访接待工作。
二、文明接待来访人,具体做到"四心"、"五不"和"五个一"。即:接待热心、倾听细心、回答耐心、处理用心;不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍;靠前一步、问候一声、帮办一事、送上一程、道别一声。
1、登记:认真做好来信、来访和举报电话记录,必要时可让上访人提供书面材料。登记内容包括来访时间、访者姓名、性别、年龄、职业、政治面貌、住址或工作单位、反映的主要问题。
2、答复:
(1)来访者的意见、要求符合政策、法规,能够当场解决的,当场予以解决;当场解决不了的.,在三日内给予答复。
(2)来访者反映的意见、要求,按政策衡量不合理的,向其宣传政策,解释清楚。
3、办理:
(1)由便民服务中心直接答复办理;。
(2)根据来访反映问题的性质,按照"分级负责、归口办理"的原则,转交给有关单位或部门办理。
四、凡上访人员反映重大紧急问题、集体上访的来信来访,应立即通知有关单位,并向领导汇报。
五、对集体上访,要本着宜顺不宜激,宜散不宜聚,宜解不宜结,宜粗不宜细的"四宜"原则迅速处理并责成问题发生地限期解决。
六、严格执行《信访条例》有关规定,为群众的控告、检举保守秘密。
社区接待群众来访制度范文简短篇四
为力戒形式主义、官僚主义,切实改进工作作风,经党总支和校务委员会研究,现制定《树人中学领导干部深入基层联系群众制度》。主要内容是:校级领导联系年级、科室、教研组或备课组,中层领导联系班级、教研组或备课组。干部参加所联系单位的工作例会和业务活动,检查指导所联系单位的工作,帮助解决所联系单位的困难。(干部联系分工见附表)。具体要求如下:
1、领导干部听课、巡查要求。领导干部每周听课2—3节(周课时6节及以上的干部听2节,周课时5节及以下的干部听3节,无课的.干部听4节,年满52周岁的干部听课节数可减半);每周参加教研或集体备课活动1次(无教师职称的干部可不参加);校级领导每周巡查指导不少于4次,中层领导每周巡查不少于6次(其中,教务科、政教科、团委、少先队、安全办的领导每周巡查不少于10次)。
2、领导干部联系要求。校级领导每月参加联系科室的工作例会2次,分管业务会1次,所联系年级的教师会1次;中层领导每月参加所在科室的工作例会4次,科室业务会2次,所联系班级的会议1次。
为落实上述要求,每位干部根据自己承担的工作任务列出常规工作安排表,便于对照执行。
3、设立校园开放日、领导接待日、群众接待室。每学月第一周的星期五为校园开放日和校级领导接待日,校园向家长和社会开放,校级领导负责接待群众的来访,处理相关事务。群众接待室设在学校党员活动室。
3、建立完善内部管理制度和考核评价机制。着重建立完善以下管理制度和考核评价机制:
(1)建立工作督办制度。
(2)建立工作责任事故追究办法。
(3)建立教育教学质量评价办法。
(4)建立廉洁勤政监督委员会工作制度。
(5)修订职称及岗位等级晋升考评细则。
(6)修订绩效工资分配办法。
附:
1、干部联系分工表。
2、干部每周常规工作安排表。
社区接待群众来访制度范文简短篇五
(一)凡群众来信均应登记编号,来信记录应做到保密,不得遗失。
(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急,做好拟办、转办、催办工作。
(三)需要存档的群众来信,应做好归档工作。
(四)除匿名信外,原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人,如一时难以处理,应向来信人员说明情况。
(一)接访人员应热情接待来访群众,耐心听取上访人员的陈述,认真做好登记、记录,按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定,分别作出恰当处理。
(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见,力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题,要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作,耐心疏导;对不属于管辖范围的问题,要指明方向和程序,并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。
(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪,并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。
(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题,应及时进行综合分析,提供给领导参考。
(一)热情接待来访群众,接待人员要衣着整齐,举止端正,热情大方,态度诚恳,说话和气,以礼相待,文明用语,并讲普通话。
(二)接待室要保持整洁卫生,备有开水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人员在办理群众来信来访时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖拉。
(四)在接到群众来信来访后,要认真做好登记,根据来信来访群众所反映的主要问题,提出初步处理建议,做到当日事当日结。
(五)对待来信来访群众提出的问题,在未经调查、弄清事实之前,不应轻易肯定或否定,也不能随意许愿或批评指责。
(六)对来信来访群众所反映的`问题和内容,要保守秘密,不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。
社区接待群众来访制度范文简短篇六
为进一步规范群众xx行为,准确、及时、快捷办理xx事项,根据《xx条例》,结合我办实际,特制定《》。
一、热情接待群众来访,倾听来访群众的意见、建议,接受群众监督,妥善处理群众来访问题,做好思想工作,全心全意为人民服务。
二、对群众来访要文明礼貌,规范接待用语,如“您好、请坐、稍等、我给您查一下”,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。
三、认真做好“群众xx登记”,做到有访必录。
四、根据xx内容,区别不同情况作必要答复,原则如下:
情况清楚,有明确政策规定的,要作明确的政策答复,对情况复杂、涉及其他部门或没有政策依据的问题,未经调查核实前,不发表结论性或带有倾向性的意见,但要向来访者耐心说明情况。在办理完毕后,及时通知当事人。
不属于民政局受理范围的问题,应尽力向来访人指明解决问题的正确渠道和途径。
对来访人要求不符合有关政策规定或要求过高不能解决的,做耐心的说明解释。
五、接待来访者如对xx事项有关政策不清楚,要及时联系相关部门负责办理,不得向来访者回答“我不知道、我不清楚”等。
六、依照“谁承办谁答复”的原则,应在问题处理完毕(三个月内)后,5日内答复来访人。答复可采用电话、复信、走访等形式。对xx事项自受理之日起三个月内不能办理完毕的,应及时向来访人说明情况。
七、对群众集体xx的,要好言相劝其派5人以下代表来访。对重大问题要及时向上级部门报告。
社区接待群众来访制度范文简短篇七
1.每位干部分工联系一个年级和一个教研组,每周至少一次深入该年级组和教研组,了解教师需求及思想动态,关心教师的工作、学习、生活等情况,听取教师对学校工作的意见、建议。
2.耐心接待教职工的来访、咨询。对教职工所反映的`问题,只要不违背原则条件又可以解决的,应及时给予解决;一时无法解决处理的,应及时在校务会议中提出讨论,或向上级汇报,争取创造条件早日解决。
3.不定期采用走访、面谈、电联等形式,了解教职工家庭生活情况,为有实际困难的教职工排忧解难。
4.发现教职工有违纪苗头及现象,要及时教育、疏导,杜绝事态的扩大。
5.对待群众热情大方,态度和气,主动做好宣传引导及思想政治工作,要维护大局,反对“随大流、随附和”,反对高高在上、浮夸不实的作风。
6.自觉接受群众监督,认真听取教职工的批评、建议,并及时整改,干部联系群众情况纳入干部年终考核。
社区接待群众来访制度范文简短篇八
1.推进依法治教,学校出台的制度规定符合国家法律法规及上级主管部门的规定。
2.推行校务公开制度。对群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项,及时、全面公开,主动接受社会监督。
3.沟通渠道畅通,设立投诉服务电话、意见箱或电子邮箱,设立园长接待日和家长开放日,定期召开家长座谈会,建立健全家长委员会制和教师家访制度。
1.严格执行教育收费政策,实行收费公示制度,收费项目和标准符合规定,收费行为规范。
2.学校不得以任何形式强制或变相强制幼儿购买任何教学材料,学校不得强制推荐或推销任何教学材料。
3.收费管理规范,严禁在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班等为名向幼儿家长另行收取费用。严禁以任何名义向幼儿家长收取与入园挂钩的任何费用。
4.严格规范学校服务性收费和代收费行为,严禁违反“家长自愿、不盈利”原则违规收费,严禁借机侵害幼儿家长利益。
1.严格执行相关规定,办学行为规范。
2.严禁学校、教师举办或与社会办学机构合作举办向幼儿收费的.各种兴趣班、特长班。
1.坚持育人为本,全面实施素质教育,促进幼儿身心健康发展。
2.学校办学理念、办学水平和教育教学质量得到幼儿及家长认可。
3.学校安全保障体系健全,后勤服务良好。
4.落实惠民政策。完善资助体系,确保符合免除保育费条件的幼儿享受相关政策。
1.深入开展师德师风建设,强化师德教育,不断提高教师业务素质和职业道德水平。教师遵纪守法,爱岗敬业,为人师表。
2.关爱幼儿,不体罚、变相体罚幼儿,不歧视、侮辱幼儿。
3.不以权谋私,不向幼儿推销或变相推销教学资料及其它商品。不得索要或收受幼儿及家长的钱物等。
4.在职教师不得有偿家教或到社会办学机构兼职兼课。
5.严肃查处教职员工在教育教学中的违纪违法行为。
社区接待群众来访制度范文简短篇九
为进一步加强幼儿园安全保卫工作,规范外来人员进园,特制定本来访登记制度。
1、外来人员进园一律在门卫室填写来访登记表,注明来访者姓名、单位、园方接待人、事由、进园时间等方可进园。
2、门卫应礼貌地接待来访人员,应热情相迎,礼貌地询问其找何人或何科室,电话联系后,耐心地告知其所在位置,必要时电话通知来人接待。
3、对于来访事由,如是自己能够办妥的事,应尽快办理;如需找其他处室(班级老师)办理,应清楚地告知实情,尽量不让客人久等。
4、来访人员如要会见校领导,门卫经电话请示同意后,将客人引至领导办公室。
5、接待结束后(来访人员离园后),门卫及时填写来访人员离园时间,及时督办来访者要求办理的未尽事宜。
社区接待群众来访制度范文简短篇十
为切实做好人民群众来信来访接待工作,根据我会工作实际,特制定本制度。
(一)凡群众来信均应登记编号,来信记录应做到保密,不得遗失。
(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急,做好拟办、转办、催办工作。
(三)需要存档的群众来信,应做好归档工作。
(四)除匿名信外,原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人,如一时难以处理,应向来信人员说明情况。
(一)接访人员应热情接待来访群众,耐心听取上访人员的陈述,认真做好登记、记录,按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定,分别作出恰当处理。
(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见,力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题,要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作,耐心疏导;对不属于管辖范围的问题,要指明方向和程序,并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。
(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪,并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。
(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题,应及时进行综合分析,提供给领导参考。
(一)热情接待来访群众,接待人员要衣着整齐,举止端正,热情大方,态度诚恳,说话和气,以礼相待,文明用语,并讲普通话。
(二)接待室要保持整洁卫生,备有开水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人员在办理群众来信来访时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖拉。
(四)在接到群众来信来访后,要认真做好登记,根据来信来访群众所反映的主要问题,提出初步处理建议,做到当日事当日结。
(五)对待来信来访群众提出的问题,在未经调查、弄清事实之前,不应轻易肯定或否定,也不能随意许愿或批评指责。
(六)对来信来访群众所反映的问题和内容,要保守秘密,不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。
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