修改淘宝退货协议书 淘宝退货如何修改退货理由(八篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

修改淘宝退货协议书(推荐)一

你公司关于修改章程的请示(发〔〕432号)收悉。经审查，核准你公司x年第四次临时股东大会对章程做出的以下修改：

一、第十六条修改为：公司注册资本为人民币33.9亿元，公司的股份总额为33.9亿股。公司现有股东及股权结构表详见附件1。

二、章程附件1《xx人寿保险股份有限公司股权结构表》修改内容详见附件。

请你公司依照有关规定办理变更事宜。

此复

附件：xx人寿保险股份有限公司股权结构表

中国保监会

x年12月31日

修改淘宝退货协议书(推荐)二

出租方(甲方)：

居住地

联系电话 电子邮箱 qq号码:

紧急联系人及联系方式：

承租方(乙方)：

居住地

联系电话 电子邮箱 qq号码:

紧急联系人及联系方式：

根据国家《合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上，就乙方租赁甲方网络店铺一事达成一致，订立本合同。

第一条、甲方的网络店铺具体情况如下：

店铺名称：____________________________________

店铺网址：

会员帐号：____________________________________

店铺好评率______ 扣分情况________

店铺动态评分中宝贝与描述相符评分______

店铺动态评分中卖家的服务态度评分______店铺动态评分中卖家发货的速度评分______是否通过金牌卖家考核________乙方对该网络店铺情况已充分了解。

第二条、租赁时间、押金、租金及费用承担：

1、甲乙双方共同商定，店铺的租赁期间为________年，自______年______月______日起至______年______月______日止。如乙方如要求续租，则必须在租赁期满1个月之前书面通知甲方，经甲方同意后，重新签订租赁合同。

2、为保证合同的履行，押金按照( )项收取：

a、甲方收取乙方______元做为店铺押金，租赁期满，交清网店维护费后，其它全额退还。

b、甲方和乙方都将押金交给第三方______保管(其中甲方交______元，乙方交______元)，租赁期满后，双方结算清楚，由第三方将押金退还。

3、店铺租金每月______元，每月前______日前支付，一月一交，按照( )交给甲方：

a、乙方将租金直接汇到甲方的账户，以汇款记录为凭(开户行：______账号：______)

b、乙方将租金汇到第三方______账号，由第三方在每月______日前将上月租金汇给甲方。

4、在租赁期内，因网店经营所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税费等支出由乙方自行承担。

第三条、甲方的权利与义务

1、甲方保证有权出租店铺，对提供店铺的一切信息、资料(包括但不限于帐号、密码、身份证等)保证其真实性，且来源合法。

2、甲方应在乙方按照约定支付租金和押金的当日将上述账户、密码交付乙方，乙方有权自主经营，甲方不得干涉乙方的合法经营行为。

3、出租后，甲方在租赁期间不得再将店铺出租或转让给任何第三方。

4、甲方在租赁期间不得修改会员账号和密码，不得转移店铺账户资金。

5、甲方在店铺租赁期间不得以任何形式利用店铺的资料，包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料等。

6、乙方接手经营前因甲方经营网店所产生的债权债务由甲方负责，出租后，甲方不承担网店经营产生的民事、行政及刑事责任。

7、如果乙方利用网店从事非法活动，产生的民事、行政及刑事责任均由乙方自己负责，与甲方无关。

第四条、乙方的权利与义务

1、乙方必须提供真实的身份证明资料

2、在乙方按照约定支付押金和租金后，由乙方全权负责此网店账号的经营管理、自行承担网店产生的民事、行政及刑事责任。

3、乙方按照本合同约定使用，不承担网店自然损耗的赔偿责任。

4、在租赁期间乙方不得使用甲方店铺向服务商申请贷款，乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。

5、乙方以甲方的名义经营网店，参加所在网络公司举行的各类活动，乙方在经营中不得违反店铺所在网络平台的运作规则。

6、未经甲方同意，乙方在租赁期间不得出租、转租、出借店铺。

7、乙方在承租后，不得违反法律法规进行非法活动，包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息，非法出售毒品、枪械等违法产品，非法进行信用卡套现等违法行为。

第五条、违约责任

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同，收回网店，所收押金不予退还，给甲方造成其他损失的，由乙方承担赔偿责任：

(1)乙方未按约定期限交付租金，超过____天以上。

(2)乙方利用网店从事非法经营等违法犯罪活动。

(3)在租赁期内，乙方将店铺转租、出借或转让给他人。

(4)在租赁期间，店铺因违规被处罚、封店、屏蔽等。

(5)在租赁期间，店铺被认定一般违规累计____分或严重违规或出售假冒商品。

(6)在租赁期间，店铺好评率低于____%

(7)在租赁期间，店铺动态评分中宝贝与描述相符低于____分或卖家的服务态度低于____分或卖家发货的速度低于____分。

2、乙方有下列情况之一的：

(1)在租赁期间，店铺被认定一般违规累计____分。应赔偿甲方____元。

(2)在租赁期间，店铺好评率每减少____%(或未能通过金牌卖家考核)。应赔偿甲方____元。

(3)在租赁期间：

a、店铺动态评分中宝贝与描述相符每降低____分，应赔偿甲方____元;

b、店铺动态评分中卖家的服务态度每降低____分，应赔偿甲方____元;

c、店铺动态评分中卖家发货的速度低于____ 分，应赔偿甲方____元。

(4)在租赁期间, 乙方经营导致未能通过金牌卖家考核，应赔偿甲方____元。

3、乙方未按约定期限交付租金，在解除合同之前，乙方每天承担违约金____元。

4、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同，要求甲方双倍退还押金并赔偿损失：

(1)甲方超过____日拒不交付店铺的账号、密码，或不配合乙方的合理修改。

(2)在租赁期间，甲方私自修改密码。

(3)未经乙方书面许可，甲方将出租的店铺用于抵押或转让给第三方。

5、如甲方私自提取乙方货款，除乙方有权解除合同，要求甲方双倍退还押金外，甲方要立即将货款返还给乙方并承担货款每日1%的违约金。

第六条、任何一方变更通信联系地点或联系方式的，应在三日内以书面方式告知对方，否则有关通知和文件以双方在本合同中记载的通信联系地点及联系方式为准，一方给予对方的挂号信或者特快专递邮件付邮10日后，视为已经送达收件方，因己方通信地址不明造成无法联系产生的后果由己方负责。除书面通知方式外，电子邮箱、qq邮箱等通知方式与书面通知具有同等效力。

第七条、甲乙双方承诺自己具有完全民事行为能力，有权签订本合同，本合同内容系双方的真实意思，不存在误解、胁迫、显失公平等无效或可撤销的情形，双方不得以任何理由申请撤销、变更本合同。

第八条、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份为凭，具有同等法律效力，双方签字后生效。

第九条、补充条款(如无，请直接删掉本条)

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

修改淘宝退货协议书(推荐)三

委托方(甲方)：__________________

承接方(乙方)：__________________

甲方就乙方对 商铺进行装修改造活动，根据《________市商场市场消防安全管理规定》及其它各项规定，经甲乙双方协商一致，订立本合同。

第一条 装修商铺

本合同装修场地位于________________________________商铺。

第二条 装修期限

装修期限自_________年______月______日起至_________年______月______日止。

第三条 装修押金

乙方进入场地装修前，需向商厦管理处缴纳装修抵押金____________元，装修完成后，经商厦管理处确认无损坏、破坏商铺环境、设施设备等条件后，一个月后无息退还装修抵押金予乙方。

第四条 装修条例

1、甲方有权对乙方提出的商铺装修改造方案进行审核，乙方必须在得到甲方的书面批复后方可进行装修改造。

2、乙方所提出的装修改造方案必须要明确装饰部位、范围以及内容等详尽信息。

3、装修期间所产生的水、电、垃圾清运等各项费用由乙方自行承担。

4、乙方在装修改造过程中对商厦及他人的设施、设备等造成损毁的由乙方负全责并承担所有维修费用。

5、乙方所有装修改造工程必须在甲方规定期间内完成，否则每逾期一日应交纳违约金(日租的两倍)________元，租期不顺延。

6、乙方需要改造商铺(包括在场地内设置固定装置)，应经甲方事先书面同意。未经书面同意改造的，乙方应负责恢复原状，并赔偿因此给商厦所造成的损失。

7、乙方如需对商铺的电力系统进行改造，或增加照明设施等，须报经商厦管理处审核，并经书面回复后严格按照《____________市地区电气安全工作规程》、《____________地区电气安装标准》进行施工。如擅自施工将对乙方处以____________元罚款，乙方擅自更改的，要恢复原状，并承担由此造成的一切费用和损失。

8、乙方对商铺的装修改造均不应对建筑物的主体结构安全，消防、电路、空调和其它各种管线的使用安全及整体美观造成不良影响，并不得影响甲方或第三方的经营，否则，乙方应立即改正，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失。

9、乙方装修改造所产生的垃圾、废料等必须及时清扫干净，不得影响商厦内的整体环境美观，否则，将处以____________元的罚款。

10、乙方不得在商铺内的墙壁、地面钻孔，不得在墙壁上直接安装饰物或金属挂件，如有违反，将处以____________元罚款。

11、乙方的装修改造工程所用材料必须符合国家按规定的防火和环保要求。

第五条 合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式二____份，甲乙双方各执____份。

甲方(签章)：_______________乙方(签章)：_______________

_________年_________月______日_________年_________月______日

修改淘宝退货协议书(推荐)四

一、买家说：“我考虑考虑”

您的回答：

1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?

2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。

3，好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。

4，亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。

5，亲，是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗?

二、买家说：“太贵了”或“可以少点吗”(这是客服回答最多的提问)

您的回答：

1.亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。

2.亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗?您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗?

3.亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。

4.亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品，这是每一个买家的淘心声。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。

5.亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心，用着舒心呀!呵呵

6.这个产品亲可以用××年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每天花××钱，就可获得这个产品，值!

7.哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

8.亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。

9.亲，这款已经是特价了，原价是*元的，公司规定不允许修改价格，而且商城后台也是没办法改价格的哦，我们公司都是本着薄利多销的原则在经营，而且我们的宝贝都是7天无理由退换货的，在您收到货物的7天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的，但请亲注意一下，退换的产品不要影响我们的二次销售哦。

10.非常抱歉，亲，本店所有商品不议价，不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，木木夕木目心(店铺名)相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石。

修改淘宝退货协议书(推荐)五

本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

通信股份有限公司(以下简称“公司”)于 x年 10月 27日召开公司第三届董事会第二次会议，并审议通过了《关于修改公司章程的议案》。现将相关内容公告如下：

经中国证监会核准，公司于 年 8月完成非公开发行股票 190，002，657股，公司总股本由 1，538，411，600 股增加至 1，728，414，257 股，股份种类全部为境内上市人民币普通股，每股面值为人民币 1 元，公司注册资本由1，537，578，350 元增加至 1，728，414，257 元(其中公司股票期权激励计划预留部分第一个行权期采用自主行权的方式行权，已行权数额为 833，250股，该事项尚未办理工商变更登记)。为此，公司对《公司章程》相关条款修改如下：

原条款 修订后条款

第六条 公司注册资本为人

民币 1，537，578，350 元。

第 六 条 公 司 注 册 资 本 为 人 民 币

1，728，414，257元。

第十九条 公司股份总数为

1，537，578，350 股，均为普通股。

第十九条 公司股份总数为 1，728，414，257股，均为普通股。

股份类型 股份数量(股) 比例 %

限售流通股 888，051，442 51.38

无限售流通股 840，362，815 48.62

总股本 1，728，414，257 100.00

本次修订已经 x年第二次临时股东大会授权董事会全权办理修改公司章程相应条款及办理工商变更登记等相关事宜，无需再次提交股东大会审议。《x年第二次临时股东大会决议公告》详情请参见 x年 8月 25日刊登在公司指定信息披露媒体《时报》、《xx日报》、《报》和公告编号：。

特此公告。

通信股份有限公司董事会

x年 10月 27日

修改淘宝退货协议书(推荐)六

时间匆匆，转眼已快3个月，回顾过去的2个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的.主要工作目标。

广州市福智祥公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌(天安祥)，诚招淘宝客帮忙推广，佣金3%-5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100-600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，欢迎有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。主管岗位职责

1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。

2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。

4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。

6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。

7、安排管-理-员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

8、负责定期对接待员、管-理-员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。

工作内容及标准

1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程，监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

3、统筹安排客服大厅各人员的工作，根据岗位工作职责和工作内容，监督工作质量，防止出现违规、违例情况，发生重大情况时，第一时间向社区主任汇报，并密切配合社区主任处理事情;

4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格，并依照客服大厅的相关规定，认真细致审阅各表单所记录的内容，并根据实际情况进行分类，尽快的落实处理。

5、安排管-理-员向业户分发各种缴费通知单，管-理-员必须将缴费单分发到位，避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后，应关注费用的收缴情况，缴费截止日后，督促下属完成各项费用收缴情况统计，标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计，并将未缴纳费用之业户情况汇总，两天内安排管理人员上门催缴。

6、制订详细的惩罚措施，并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式，给予奖励或处罚。每月月底对接待员、管-理-员的服务质量进行统计，并形成分析总结报告及相关的整改方案，上报社区主任。

7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行，每周及每月安排时间定期培训，并就培训情况作出评估报告，月底汇总上报社区主任。

修改淘宝退货协议书(推荐)七

双十一网购节前夕，商家可以参与淘金、抄底等活动，增加品牌曝光度和品牌认知度，从而为双十一活动的销售铺平道路。

活动时间:11月5日至11月11日

活动模式:

1.淘金:选择一种产品(家庭支持)进行淘金活动

2.收集成本效益:选择3种产品(家庭支持)来收集成本效益活动

家庭用品一件，原价xxx，金币价格xxx+1金币，起订量5件，优惠5-7折，搭配一些小礼品，如礼品杯、环保袋、鼠标垫等.....

1.赞，送优惠券

2.收藏可以得到双十一红包

3.注意好礼物

活动规则:

(1)使用优惠券只能以原价购买商品；

(2)不要为了性价比高的商品参加本次双十一活动。

1.直通车排水

2.商店活动通知

3.婴儿描述通知

4.帮派社区宣传

5.想要想要签名活动预览

6.淘大联盟

动词（verb的缩写）后续活动

艺人:做退款处理时间、订单信息修改、快递、时间等声明，放在首页和产品详情页。

客服:售前x名+售后x名+客户审核x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；保证公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备，包括推广，尽量少用)

仓库:保证库存准确，避免缺货。准备打印机、相关材料和包装材料。在活动中提前准备好适当比例的货物进行包装和单独堆放，以确保客服、订单编制者和仓库之间的顺畅沟通，从而确保销售过程中修改订单信息的顺利解决。

不及物动词库存准备

(1)确定双十一事件的线上产品。所有主要产品应占总库存的5%-6%。所有产品必须在11/11前一周内入库，门店盘点按实际9%-95%完成。如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品，也要备货。

(2)根据预期的销售规模，提前准备好双11促销活动中主要销售商品的库存。一定要在事件发生前确定应急补货机制和供应渠道的供应能力，建立应急沟通和联系方式，确保在库存不足的情况下，能够快速补货或及时下架。

(3)检查商品的条码管理系统，确保所有发货的商品都有条码，以便在发货检查准确时，通过扫描枪扫描条码进行校准，提高速度和效率。

(4)一定要在双11活动前2~3天对整个仓库或与大促销活动相关的商品进行盘点，明确库存规模，将1%的真实库存数据输入ops。

(1)对于因双11可能出现的订单激增而需要招聘临时兼职员工的人员，提前做好兼职员工的工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好包装工作，提前培训好包装贴面单的相关工作细节，提前做好员工培训工作

(2)所有员工，尤其是订单处理部门的员工，都应接受网上商店管家系统的操作和其他培训。

(3)制定部门间员工临时派遣、培训和工作的应急预案，安排员工在推广活动期间的值班、休假等相关安排

(4)根据流量等级计算每个岗位的人员数量

(5)材料应根据可能的最大流量和包装数量进行计算

(1)包装材料的准备:保证促销活动涉及的各类包装袋、包装盒的库存，提前初步安排一些具体的包装，只要货物放进去即可。也可以直接提前包装好货物，完成快递后直接邮寄单据发货即可；

(2)快递面单、发票的纸张存放，打印机调试，打印耗材(色带、墨盒)的准备。为了提高订单打印速度，双11促销活动期间不建议使用普通针式打印机打印发票，建议使用激光打印机或热敏标签打印机打印发票。对于需要打印配送汇总表或单独配送汇总表的商家，一定要准备好高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一事件提出的要求更多的是商家的服务要求，尤其是送货环节的要求，要求北、沪、广、深、杭所有客户优先在2天内送货。所以建议在包装或者面纸上标注明显的文字或者颜色。为了快速排序。

修改淘宝退货协议书(推荐)八

十一届全国人大会第六次会议人大吴成国提出了关于修改公司法的议案，进行了以下陈述：

新《公司法》对与上市公司有关的法律制度的修改和完善，规范上市公司治理结构，强化控股股东、实际控制人的义务与责任，加大公司董事、监事及高级管理人员的义务与责，健全投资者(股东)权益保护机制等。

(一)规范上市公司治理结构

1、完善股东大会和董事会的召集程序

修订前的《公司法》规定，股份有限公司的股东大会和董事会会议，只能由董事会召集，由董事长或者董事长指定的副董事长召集和主持。实践中，出现了董事长既不召集和主持也不指定副董事长召集和主持股东大会和董事会的情况，使得股东大会和董事会无法正常行使职权，严重影响公司的正常经营，损害其他股东的权益。

为此，新《公司法》第102条和110条对股东大会和董事会的召集程序做了完善，规定股东大会和董事会会议由董事会召集,董事长主持;董事长不能履行职务或者不履行职务的,由副董事长主持;副董事长不能履行职务或者不履行职务的,由半数以上董事共同推举一名董事主持。此外，董事会不能履行或者不履行召集股东大会会议职责的,监事会应当及时召集和主持;监事会不召集和主持的,连续九十日以上单独或者合计持有公司百分之十以上股份的股东可以自行召集和主持。

2、健全监事会制度，强化了监事会作用

新《公司法》第119条充实了监事会职权，规定监事会有权提出罢免董事、经理的建议;有权列席董事会会议并对董事会决议事项提出质询或者建议;发现公司经营情况异常时有权进行调查，必要时可以聘请会计师事务所等协助其工作。同时，第119条明确了监事会行使职权的必需费用由公司承担，确保监事会作为公司内部监督机构充分发挥监督公司董事和高级管理人员的权利，起到改善公司治理的作用。

3、增加上市公司设立独立董事的规定

为了保护广大公众投资者的利益，借鉴美、英等国的做法，中国证监会在20xx年发布了《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》，要求所有上市公司都应设立独立董事。考虑到我国上市公司的独立董事制度还需要进一步完善，对我国在上市公司中实行独立董事的问题，法律可以只做制度性安排的规定，具体办法以由国务院制定，以为实践中进一步探索留下空间。据此，新《公司法》第123条对上市公司设立独立董事制度的问题只做了原则规定：“上市公司设立独立董事，具体办法由国务院规定。”

(二)强化控股股东、实际控制人的义务与责任

1、明确界定控股股东、实际控制人

新《公司法》在附则部分专门对“控股股东”、“高级管理人员”、“实际控制人”及“关联关系”作了明确的定义，防止实际控制人通过“影子股东”或者关联股东实际控制上市公司来规避法律责任和义务。

2、强化控股股东的义务与责任

(1)禁止控股股东滥用股东权利

新《公司法》第20条规定，“公司股东应当遵守法律、行政法规和公司章程，依法行使股东权利，不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益;公司股东滥用股东权利给公司或者其他股东造成损失的，应当依法承担赔偿责任”。

(2)禁止控股股东、实际控制人利用其关联关系损害公司利益

公司与其有关联关系的企业之间(如母子公司之间、同受一个股东控制的各公司之间等)的交易，并不必然会损害公司利益，法律也并不一概禁止。但是，实践中，有些上市公司的控股股东或实际控制人等，通过与关联方之间的交易，以高价向关联方购进原材料、设备，低价向关联方出售产品等方式，向关联方输送利益，严重损害上市公司和其他股东的利益。各方面普遍提出，公司法应当对公司的关联交易以规范。为此，新《公司法》第21条规定，“公司的控股股东、实际控制人不得利用其关联关系损害公司利益。违反前款规定,给公司造成损失的,应当承担赔偿责任”。

(3)对担保行为进行规范

(二)强化控股股东、实际控制人的义务与责任

1、明确界定控股股东、实际控制人

新《公司法》在附则部分专门对“控股股东”、“高级管理人员”、“实际控制人”及“关联关系”作了明确的定义，防止实际控制人通过“影子股东”或者关联股东实际控制上市公司来规避法律责任和义务。

2、强化控股股东的义务与责任

(1)禁止控股股东滥用股东权利

新《公司法》第20条规定，“公司股东应当遵守法律、行政法规和公司章程，依法行使股东权利，不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益;公司股东滥用股东权利给公司或者其他股东造成损失的，应当依法承担赔偿责任”。

(2)禁止控股股东、实际控制人利用其关联关系损害公司利益

公司与其有关联关系的企业之间(如母子公司之间、同受一个股东控制的各公司之间等)的交易，并不必然会损害公司利益，法律也并不一概禁止。但是，实践中，有些上市公司的控股股东或实际控制人等，通过与关联方之间的交易，以高价向关联方购进原材料、设备，低价向关联方出售产品等方式，向关联方输送利益，严重损害上市公司和其他股东的利益。各方面普遍提出，公司法应当对公司的关联交易以规范。为此，新《公司法》第21条规定，“公司的控股股东、实际控制人不得利用其关联关系损害公司利益。违反前款规定,给公司造成损失的,应当承担赔偿责任”。

(三)加大公司董事、监事及高级管理人员的义务与责任

新《公司法》新增第六章专门规定公司董事、监事、高级管理人员的资格与义务。

1、关于董事、监事、高级管理人员的资格

新《公司法》第147条规定了五种不得担任公司董事、监事、高级管理人员的情形;同时，增加了执行性规定，即公司违反规定选举、委派董事、监事或者聘任高级管理人员的，该选举、委派或者聘任无效;强调董事、监事、高级管理人员在任职期间须持续满足任职资格的要求，否则，公司应当解除其职务。

2、强化董事、监事、高级管理人员的义务与责任

(1)忠实与勤勉义务

新《公司法》第148条、149条规定了董事、监事、高级管理人员对公司负有忠实义务和勤勉义务。所谓忠实义务是指公司董事、监事、高级管理人员无论如何不能将自己的个人利益置于公司利益之上，在个人利益与公司利益发生冲突时，必须无条件服从公司利益。所谓勤勉义务主要是要求公司董事、监事、高级管理人员以正常合理的谨慎态度，对公司事务予以应有的注意，依照法律法规和公司章程履行职责，维护公司利益。

(2)接受质询的义务

新《公司法》第151条规定董事、监事、高级管理人员负有列席股东大会(股东会)并接受股东质询的义务。

(3)不得利用关联关系损害公司利益的义务

①新《公司法》第21条规定，公司董事、监事、高级管理人员负有不得利用其关联关系损害公司利益的义务。

②新《公司法》第125条规定，上市公司董事与董事会会议决议事项所涉及的企业有关联关系的，应回避表决。

(4)损害赔偿义务

新《公司法》第150条规定，董事、监事、高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定,给公司造成损失的,应当承担赔偿责任。

(四)健全投资者(股东)权益保护机制

1、增加、细化有关股东权利的规定

(1)知情权

股东知情权是保护股东权益的基础，中小股东如果不了解公司的运作情况，就根本无法谈及其权益的保护。原公司法只允许股东查阅股东会议记录和公司财务会计报告，条文内容比较粗疏，欠缺可操作性，实践中也存在公司在大股东的操纵下，长期不向股东分红，也不允许中小股东了解公司的具体运作情况，致使中小股东权益受到侵害的情形。新《公司法》对此予以了修正，扩大了股东的相关知情权。新《公司法》规定，股东有权查阅、复制公司章程、股东大会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议和财务会计报告(第98条);上市公司必须依照法律、行政法规的规定，定期公开其财务状况、经营情况及重大诉讼，在每会计年度内半年公布一次财务会计报告(第146条)。

(2)股东大会召集权

新《公司法》第102条规定，“董事会不能履行或者不履行召集股东大会会议职责的，监事会应当及时召集和主持;监事会不召集和主持的，连续九十日以上单独或者合计持有公司百分之十以上股份的股东可以自行召集和主持”。

(3)提案权

新《公司法》第103条规定，“单独或者合计持有公司百分之三以上股份的股东，可以在股东大会召开十日前提出临时提案并书面提交董事会;董事会应当在收到提案后二日内通知其他股东，并将该临时提案提交股东大会审议”。