消费金融讲话稿范文(优秀11篇)

观察是发现细节、捕捉信息的重要方式。要写一篇完美的总结，需要在语言表达上做到精炼和准确。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文，供大家参考和学习。

消费金融讲话稿篇一

消费金融作为一种新兴的金融服务形式，为广大消费者提供了方便快捷的借贷服务。作为一位长期使用消费金融产品的消费者，我深深体会到了它的便利和风险。在这里，我将分享我在使用消费金融产品的过程中所得到的一些心得体会。

首先，消费金融的便利性是其最大的优势之一。传统金融机构的借贷流程通常复杂，需要填写大量表格、提供多项资料以及等待审核，费时费力。而消费金融则能够在短时间内完成审核，并将借款金额快速打入账户。借助消费金融产品，我可以方便地解决突发状况或者满足日常生活中出现的临时需求，无需等待，大大提高了我的生活质量。

其次，消费金融借款的额度和期限相对较小灵活，更适合个人消费需求。消费金融产品通常以小额短期借款为主，最大限度地减少了借款的风险。同时，它也能够满足个人消费需求的灵活性。我可以根据自己的实际需求选择借款金额和期限，既能满足迫切需求，又能够控制借贷金额和还款时间，保持自己的财务稳定。

然而，消费金融也存在一些风险需警惕。首先，消费者在使用消费金融产品时要合理使用，避免陷入过度消费的陷阱。消费金融虽然提供了方便快捷的借贷服务，但借款利率相对较高，如果过度滥用会导致债务累积，加剧财务压力。因此，消费者在借款前要仔细评估自己的还款能力，合理控制借贷金额，避免财务风险的产生。

此外，消费者在选择消费金融产品时也要审慎选择正规可靠的金融机构。目前市场上消费金融机构众多，但存在着一定的良莠不齐。消费者应该选择具备合法资质、信誉良好的金融机构，以确保自己信息和借款安全。在借款合同中也要仔细阅读条款和条件，确保自己的权益得到保障。

最后，我想强调的是合理使用消费金融产品，注意个人信用的维护。消费金融的贷款额度虽小，但也是有一定限制的。对于消费者来说，要注意维护个人信用，确保良好的还款记录和信用评级。合理使用消费金融产品，按时还款，不逾期欠款，能够积累良好的信用，为将来的借贷提供更多选择和更有利的利率。

总之，消费金融作为一种新兴的金融服务形式，在我日常生活中发挥了巨大的作用。它的便利性和灵活性为我们提供了更多的选择和方便，但同时也需要我们合理使用，注意风险和信用的维护。只有在深入了解和正确使用消费金融产品的前提下，我们才能够充分享受其带来的便利，并避免财务风险的产生。

消费金融讲话稿篇二

进入金融行业是我一直以来的职业梦想，所以我选择了一家投资公司实习，xxxx投资有限公司属于一家投资类的公司，是投资市场与广大客户之间的桥梁，并且黄金外汇市场是相对较新且在迅猛发展的金融市场，在这里实习会使我得到一些较好的锻炼。

实习的一个月很快就要结束了，再回首这充实的一个月，我感到收获的不仅仅是成长，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也拓展了视野，增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。以下几个部分是我实习期间记实的工作体验与感受。

在大四上学期通过xx招聘进入xxxx投资有限公司实习，在实习的一个多月来学到了很多课堂之外的知识，丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划，在这期间我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工，在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼，现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有很多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的工作。

熟悉金融市场。

xxxx投资咨询有限公司，作为xx金融市场的新锐，公司积聚了多位多年从事金融投资经验的分析师和管理人员。公司主要从事国际现货黄金交易（电子盘炒黄金），有着优秀的分析和管理团队。公司秉承＂客户利益第一，达到稳定持续盈利，双赢，互利＂的经营理念，努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询服务！公司已与xxxx集团下属恒通金银业投资有限公司（xxxx业贸易场a类会员xxx号）以及其他知名金融投资集团达成战略合作伙伴关系。

企业文化：金市博弈，创造奇迹。

金博让财富飞起来。公司秉承＂客户利益第一，达到稳定持续盈利，双赢，互利＂的经营理念，努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询服务！公司将依照国家法律法规和公认的社会道德准则，一切为客户着想，竭诚为客户提供一流的专业信息服务。并以此推动公司和谐快速发展！

企业宗旨：

2、人性化的管理：公司努力为员工创造一个和谐、宽松的氛围，让大家在一种快乐、轻松的状态下工作。

3、尊重个人：作为xx的员工，不论职位的高低、分工的不同，都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会，鼓励员工与公司共同发展，为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。成都金博倡导＂专业、务实、高效、诚信＂的企业精神，具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制，吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。

4、团队合作：在工作中，公司强调相互尊重、理解和有效的沟通，从而在平等和谐的合作氛围中充分发挥团队精神。

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做客户开发方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作，我被分配到市场部，我主要是跟着经理学习销售，在他的带领下我总要从事以下几点具体的工作：

1、熟悉整个产品。

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。黄金是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

2、熟悉整个销售流程。

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，客户的维护，操作方面的建议等，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待，＂外行看热闹，内行看门道＂，正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来？充满激情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚工作时，由于整个投资市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练。

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业书籍，＂书中自有黄金屋＂，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应工作节奏的变化。

一个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

＂在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力＂。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要，它能使淡漠的情感亲密起来。我想我能做的就是＂真诚待人，诚实做事＂.且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

通过这次的实习，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

结合这次的实习情况，也让我对当今的大学生实习有了一点看法。

1、对自己的意见。

（1）向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，养成良好的生活习惯和生活作风，树立自己正确的价值观与人生观。

（2）做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，身边的同事就是最好的老师。要培养自己为人处事的正确原则。

（3）要有热情和耐心，无论在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的。

（4）要积极主动地学习，积极主动却可以让你学到更多东西。

2、对学校的意见。

（1）教材应重视实际应用，体现学科的实用性，避免与社会实践脱节，重视自学功能，增强通俗性和易懂性，重视实验教学，激发兴趣，培养科学素养。

（2）教师应构建冲充满生命力的课堂教学，灵活选择教学方法，转变学生的学习方式，全面提高教学质量。积极引导学生从事实验活动和实践活动，注重理解，教会学生分析。

（3）学校多提供寻找就业信息的平台，新增职业指导项目，解决实在的问题。

（4）学生自身也应良好的配合教师教学发展的计划，多补充自身不足的知识，提升自身的素质。

消费金融讲话稿篇三

请允许我代表xx全体员工，向出席这天开业庆典活动各位嘉宾，表示热烈欢迎与最诚挚的谢意!

感谢你们在百忙之中抽身来到那里，与我们一同见证xx发展历程中又一个辉煌的历史时刻，与我们一同分享这份努力成果、这份喜悦，迎接又一片全新事业的诞生。谢谢大家!

xx经过6年多的不懈努力，由小到大，由弱到强，逐步成长为xx市主流汽车经销商、服务商。这天，我们能在那里隆重举行“xx4s店”开业剪彩仪式，首先，要感谢xx领导的重视、各相关主管部门的支持、同行的扶持、各界朋友的无私的帮忙。借此机会，我还要感谢奋斗在一线的全体员工，因为你们的努力，公司才有了这天的局面，期望以后你们能继续奋斗，与xx一齐成长。

xx4s店，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体。是国内首家标准化xx销服一体的4s店。它拥有国际水准的标准功能、形象与硬件配套设施。经过公司全体员工5个多月的精心准备，最后落成开业!这个4s店，将彻底结束xx老用户在x市售后服务的烦恼;将使xx用户同步享受国际品质的产品与服务;掀开xx的全新篇章!

这么多年的市场磨练，让我们深深体会到，只有真诚、实实在在地回报用户、回报社会才能获得社会大众认可、信赖与支持，这也是xxx长久发展的驱动力。我们将一向遵从xx“用人品打造精品，用精品奉献社会”的企业价值观，向广大用户带给高性价比的产品与完善的售后服务。

最后，衷心祝愿大家万事如意，畅享幸福生活每一天。

消费金融讲话稿篇四

今年暑假，经过重重关卡——简历筛选，面试考核，我很荣幸被xx证券股份有限公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部。

今年暑假，经过重重关卡——简历筛选，面试考核，我很荣幸被xxx股份有限公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部——止马营营业部进行了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活，自然是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是结识了一批有十几年的证券从业经验的专业人士（在此，我应该称他们为指导老师），在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会，我对于证券行业有了一些颇深的认识。另外，这次实习经历也让我感觉到了自己今后事业发展的方向，也明确了自己当前的不足，以及自己需要在学校为未来做些什么。

感谢面试我的人力资源总监李总，谢谢您给了我这次实习的机会；感谢营业部总经理马总，谢谢您对我们实习生的大力支持和鼓励；感谢实习生团队带头人季总，谢谢您每天晨会上对我们工作的细致指导和尊尊教诲，特别感谢我的指导老师——张总，谢谢您对我的关心，和不厌其烦地解答我奇奇怪怪的问题的耐心，您的解答让我对证券行业有了更深层次的认识，您的言行和工作态度让我无形中也懂得了许多简单而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们，和你们交流和学习，并肩作战的时光很充实，很快乐！

记得刚刚进入xx的时候，公司给我的第一印象就是内部控制严格，招聘暑期实习生层层把关，严谨而高效率，面试成功后，还签订实习协议，记得实习的第一天我们被请到xx证券大厦进行上岗培训，请了xx的高层老总们给我们讲话，并请业内专业人士给我们做培训，井井有条，培训严谨而不失活泼。

xx证券股份有限公司前身为xx省证券公司，xxxx年5月26日在xx正式开业。xx证券是中国证监会首批批准的综合类券商，是全国最早获得创新试点资格的券商之一。xx年年7月，xx证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商，20xx年7月被评定为a类aa级，成为全国十家获此评级的券商之一。xx证券旗下拥有南方基金、友邦xx基金、联合证券、长城伟业期货、xx金融控股（xx）有限公司和xx紫金投资有限责任公司，同时是xx银行的第二大股东，已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。

＂以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的＂是xx证券坚持的服务理念。xx证券拥有证券经纪服务、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务为基本架构的完善的专业证券服务体系，以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的服务支持体系。xx年年，xx证券在＂高效、诚信、稳健、创新＂核心价值观的基础上，明确提出了＂做最具责任感的理财专家＂的品牌精神，得到了市场和社会各界的广泛认同。xx证券的市场地位和品牌影响力不断提升，正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争能力的综合金融服务提供商。

首先是投简历，记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以为最后一天没希望了，后来还是在xx哥哥的鼓励下鼓起了勇气，凡事得勇于去尝试，才会让自己不后悔！

面试还算顺利，也结识了好几位一同去面试的南大同学。李总的和蔼、淡定、亲和力给了我很轻松的面试氛围。相信我充满概括力的总结和层次清晰的分析，一定给他留下了不错的印象。他总是给人一种谦和的感觉。我想人力资源总监都会是这种处世风格的吧。因为他的工作是和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决扞卫以及在细节上的灵活、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩！

值得谈的是季总，作为客户经理，他每天和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样奇奇怪怪的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但他总能处理地井井有条，他有几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。他很注意说话的语气、措辞和分寸，并且很有自己的风格，他说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒服服的，说话是一门艺术。

而且，在每天的晨会上，他总能能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的＂新鲜＂.比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年；中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了……＂但你得在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法＂，季总如是说，比如，在账户清理的同时，看着那一页页发黄的客户档案，从明细程度和法文规范的变化，都能体会到中国证券行业的沧桑巨变，中国证券行业市场的逐步健全过程，窥斑见豹。再比如，准备一个记事本，开会时记笔记，有客户打电话来，记录好，将一天要做的事，条理清晰地记录下来。好记性不如烂笔头。如雷贯耳！

听蒋老师跟我们分析大盘走势，真是一大享受！他关于紫金矿业，还有xx银行、xx液的一些问题，让人感觉风度偏偏，用词专业，分析到位，语言也清晰易懂。当时我们就非常希望能接近这个人物。后来打听到他是这里唯一的＂御用＂内部讲师，而且还是自学成才的，拿下和好多含金量相当高的证书，客户门庭若市，点名要他开户，更加感觉有点神圣……此时，能如此接近这位人物，我们都兴奋不已。

我很希望知道蒋老师的股票分析思路，于是就和实习的伙伴们拿几只股票进行询问。结果惊讶的发现，只要我们能说出名字的，他就能立刻打出代码，开始讲解……当我为此惊叹不已时，蒋老师只是淡淡的说：＂做这一行的，就时这样，股民多问题就多，他们可能拿任何问题来问你，所以这是必须。＂对于股票的分析思路和他平时的言谈一样，层次分明，首先是大环境，然后到政策面，行业面，再到股票的基本面。而基本面的分析当然最重要的就是价时量，月线，周线（蒋老师特别强调的）的分析也很重要，其他一些指标结合参考。在蒋老师这样清晰的指点下，我感觉自己对于个股的分析也似乎渐渐上了一个层次他独到且深入浅出的分析，让我们对金融行业的认识更加深刻，收获甚多。

消费金融讲话稿篇五

随着经济的发展和人们消费观念的转变，消费金融在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。作为一种方便、快捷的金融服务方式，消费金融为人们提供了更多的消费选择和生活便利。在与消费金融的接触中，我积累了一些心得体会，这些体会让我对消费金融的理解更加深刻，也给了我一些启示。

第一段：消费金融的定义和现状。

消费金融，顾名思义就是为了满足人们的消费需求提供金融服务的行业。在当下，消费金融已经成为了金融行业的重要分支，它通过提供贷款、分期付款、信用卡等方式，为人们提供了方便快捷的消费渠道。消费金融行业的发展迅猛，尤其是互联网金融的崛起更是将消费金融推向了新的高度。越来越多的消费者开始选择使用消费金融产品，使得整个消费金融市场呈现出蓬勃发展的态势。

消费金融的兴起主要得益于其独特的优点和便利性。首先，消费金融为消费者提供了更多的消费选择。在过去，人们需要等待很长时间才能购买到高价值的商品，而消费金融则为人们提供了分期付款的机会，使得购物不再仅仅是富人的专利。其次，消费金融的办理过程简单、快捷，不需要繁琐的手续和等待时间。只要提供一些个人信息，即可获得消费金融服务，简单方便，适应了现代人追求高效率的生活方式。

第三段：消费金融的风险和注意事项。

虽然消费金融给我们带来了便利和机遇，但也存在着一些风险和需要注意的事项。首先，消费金融产品通常具有较高的利率和费用，如果没有正确的还款计划和合理的消费观念，很容易陷入还款困扰和债务危机之中。其次，一些不法分子也利用消费金融进行欺诈行为，通过假借消费金融产品获取他人财产，这给消费者造成了巨大的经济损失和精神压力。因此，我们在选择消费金融产品时要谨慎对待，理性消费，切勿盲目跟风。

第四段：正确使用消费金融的意义和价值。

消费金融的出现为我们提供了更多消费选择和生活便利，我们应该正确使用消费金融产品，从而充分体现它的意义和价值。首先，合理的使用消费金融可以帮助我们实现多元化的消费需求，提高消费水平和满足个性化的消费需求。其次，通过学习和掌握财务知识，我们可以正确判断消费需求的优先级和选择最适合自己的消费金融产品。最后，我们应该养成良好的消费习惯，理性消费，树立正确的消费观念。

第五段：结语。

消费金融作为一种方便、快捷的金融服务方式，为人们提供了更多的消费选择和生活便利。在正确使用的前提下，消费金融对于改善居民生活质量，推动经济发展发挥了重要的作用。我们应该充分认识到消费金融的优点和风险，理性使用消费金融产品，以实现更好的消费和财务管理目标。只有这样，我们才能在享受消费金融带来的便利的同时，也能够避免因不当使用而给自己带来的损失。

消费金融讲话稿篇六

消费金融产品在现代社会中越来越受到人们的青睐，我亦是其中一员。在过去的一段时间里，我通过使用消费金融产品的经验，深刻体会到了它的优点和注意事项。在本文中，我将分享我的心得体会，希望对其他人在使用消费金融产品时有所帮助。

首先，消费金融产品给了我更多的自由和灵活性。相比传统的贷款方式，消费金融产品更注重客户个性化需求的满足。我曾经遇到过一次急需购买一件宝贝的情况，而此时我的银行卡余额却不足以支付。幸运的是，我有了一张消费金融产品的信用卡。通过简单的几步操作，我很快就获得了所需的额度，顺利购买了宝贝。

其次，消费金融产品对于个人信用建立也起到了积极的作用。消费金融产品的使用需要建立个人信用档案，因此，对于那些没有信用记录或信用记录不佳的人来说，这是一个很好的机会。我自己就是一个没有信用记录的人，所以在过去很难获得贷款的时候，选择了一款适合自己的消费金融产品。通过按时还款，我的信用记录逐渐建立了起来，并且逐渐提高了信用等级。这不仅使我在日常生活中更加方便，而且在以后购房、购车等大额消费时也将得到更多金融机构的信任。

然而，虽然消费金融产品给了我很多便利，但我也意识到了一些需要注意的地方。首先，利率问题是我首先考虑的。消费金融产品的利率相对较高，对于那些无法按时还款的人来说，可能会带来更多的负担。因此，在选择消费金融产品时，我会仔细计算自己的还款能力，并选择适合自己的还款方式和周期。此外，消费金融产品也有一些隐藏的费用和条款，例如提前还款手续费、逾期利息等。在使用这些产品时，我会仔细阅读合同和相关条款，避免因为未知费用而造成财务压力。

最后，我想分享一些关于消费金融产品的小技巧。首先，提高额度是一个长期的过程。只有通过按时还款并根据自己的使用需求逐渐提高额度，才能使消费金融产品真正发挥作用。其次，我发现了与金融机构的良好沟通是非常重要的。当我遇到财务困难时，及时与金融机构联系并协商，他们通常会提供一些灵活的还款方式或时间安排。最后，理性、用途明确地使用消费金融产品。在使用消费金融产品时，我会理性地权衡需求和还款能力，并确保借款的用途是明确的、不会滥用。

综上所述，消费金融产品带给了我很多便利和机会，但也存在一些需要注意的问题。通过按时还款，我顺利建立了个人信用，提高了信用等级。然而，在使用消费金融产品时，我也会注意利率问题、仔细阅读合同和相关条款，并保持与金融机构的良好沟通。通过适当的小技巧和理性地使用，我相信消费金融产品将继续为我的生活带来更多便利和机会。

消费金融讲话稿篇七

为切实保护公司消费者合法权益，进一步提升保险服务水平，营造良好的保险消费环境和市场环境，根据相关监管部门的制度要求和会议精神，公司研究制定以下实施方案：

一、指导思想。

为加强自律，进一步改善保险服务，同时提高保险消费者运用保险产品和防范保险风险的能力，搭建保险消费者和保险机构之间平等交流平台，以保障保险市场消费安全和维护消费者权益为目标，切实维护保险市场秩序，保护消费者合法权益，有效防范保险消费侵权问题，切实为地方社会经济又好又快发展服务。

二、工作机制建设情况。

成立以总经理为组长，副经理为副组长，相关同志为组员的保险消费者权益保护工作小组，负责支行保险消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。发生保险消费纠纷和投诉时，营业部负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，大堂经理为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作，由综合部跟踪、监督和考评，对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。

三、保险消费者的权利和公司应尽的义务。

保险消费者在购买保险产品，接受保险服务时依法享有下列权利：

（一）财产安全不受损害的权利；

（二）个人隐私和消费信息受到充分保护的权利；

（三）知悉其购买的保险产品、接受的保险服务的真实情况的权利；

（四）自主选择保险机构、保险产品或者保险服务的权利；

（五）公平交易的权利；

（六）对保险产品、保险服务以及保险消费者权益保护工作进行监督的权利；

（七）依法享有的其他权利。

公司作为保险机构应依法对保险消费者履行下列义务：

（二）应当听取保险消费者对其提供的保险产品或者服务的意见，接受保险消费者监督；

（七）其他依法应当履行的义务。

四、建立保险消费者投诉接受处理流程。

在营业部醒目位置公布公司受理保险消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项，时刻接受保险消费者的监督。投诉和纠纷发生时，大堂经理专职负责处理消费者的投诉事件，网点经理作为第一负责人要及时上报、核实、处理和后续监督跟踪，力求在最短的时间内良好的完成消费者投诉事件，充分保障消费者的权益。保证网点电话、网络等投诉途径畅通无阻，并且各个投诉途径标准一致。对消费者的投诉尽量做到满意答复并且后续跟踪，保证不出现重复投诉情况。如果出现重复投诉情况，则尽力核实和处理。除了投诉，在网点建立保险消费权益保护投诉台账、定期开展相关活动等方式来了解消费者的想法和建议。对于保险消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。

五、主动宣传，积极引导。

借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、报刊杂志、电视、网络、广播等多种形式，开展保险知识的宣传。积极开展保险知识推广普及活动，在营业厅张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全意识。同时，结合当前社会关注的“热点”问题，循序介绍公司的收费政策，重点宣传、推广公司提供的便捷、多样化的保险服务、创新产品，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。

公司将不断加大消费者权益保护工作力度，强化保险知识及消费者维权宣传，不断提高公司保险消费者的自我保护意识和保险维权意识，持续提升公司的服务水平和服务质量。

消费金融讲话稿篇八

结合目前中国的消费金融发展现状，垂直化发展将是未来的又一重要趋势。垂直化包括两个维度的垂直化，即行业垂直化和用户层级垂直化。

发达国家社会信用体系建设主要有两种模式：一是以美国为代表的信用中介机构为主导的模式；二是以欧洲为代表的以政府和中央银行为主导的模式。

1、美国模式。以美国为代表的"信用中介机构为主导"的模式，完全依靠市场经济的法则和信用管理行业的自我管理来运作，政府仅负责提供立法支持和监管信用管理体系的运转。在这种运作模式中，信用中介机构发挥主要的作用，其运作的核心是经济利益。

2、欧洲模式。以欧洲为代表的"政府和中央银行为主导"的模式，是政府通过建立公共的征信机构，强制性地要求企业和个人向这些机构提供信用数据，并通过立法保证这些数据的真实性。在这种模式中政府起主导作用，其建设的效率比较高。

未来，互联网消费金融的授信速度和方式都将让小额分期贷款变得立竿见影，消费金融的用户群和场景也将会是正无穷。为了将金融授信、信贷业务流程和消费场景打通，神州融与全球最大征信局experian和阿里金融云联合发布了专门针对小微金融机构的大数据风控平台，利用流程引擎驱动、以决策引擎代替纯人工作业判断模式，实现快速、高效流转和自动决策的小微金融业务审批处理，并通过一站式整合电商平台和征信机构等3000+维度的信息数据，以及对接多家评分建模机构等，依据不同维度不同种类建立的风险控制模型，帮助其实现量化风控管理和对接互联网电商、第三方支付等各种消费场景，为发展消费金融业务的小微金融机构提供一站式的服务支持。

消费金融讲话稿篇九

随着我国经济的不断发展，我国的国民收入与国民支出的不断增加。大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，这一状况的出现受多种因素的影响，当然也与大学生自身存在的消费观念密不可分。为了了解当代大学生消费的真实现状，我们从生活费用的来源、分配及利用状况，购物心态，消费水平和急停收入状况等方面，进行了一次“大学生消费情况调查”。

使大学生认知自己的行为的对错，提高意识且提出适应的政策。

另外我们也对大学生消费的状况以及心理因素作了相应的调查，并从社会原因分析了大学生消费的外在因素。最后，由于大学生属于心理，生理，社会经验的转型期，正确引导他们的消费观念也是非常重要的。通过本文的调查分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。

调查时间：

调查地点：

调查对象：贵州大学南区在校本科生。

我们的调查问卷内容主要有王威力提出，有其他三位成员审查修改。在分发调查问卷时我们分工合作，分发近二百张调查问卷。并由分发人员收回。小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。最后由袁莉执笔完成调查报告。小组分工明确，配合默契，大大提高了工作效率。

正文：

一、问题的提出。

当前不断变化的市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪轻，缺乏经验，充满青春的活力并同时具备了一定的购买能力，因而他们有着不同于社会其他消费阶层的群体的消费心理以及行为。首先大学生有着比较旺盛的消费需求，而反观另一方面，他们尚未获得经济上的自主与独立，消费受到家庭准许的很大的制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后，是这一群体不同于其他群体的问题所在。问了更加清晰的了解这个问题，我进行了对大学生消费状况的一次调查。

二、问卷情况。

这次问卷共发放183份，收回有效问卷166份。以身边同学及朋友为主要调查对象。

三、问卷分析。

1、经过问卷调查，有7%的同学一个月的生活费标准在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人数占了相当的比例，这一结果和我预先的想象相差不多，说明我们学校的学生普遍消费能力在周围学校大学生也占平均水平地位。

2、关于支出的具体内容上我们看到，用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位，而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平，并有具体数字我们可以看出，越来越多的同学把相当多的钱花在了娱乐享受以及与人的联络沟通之上，这说明饮食上的消费比重正在日益的降低当中，相比之下，现在的大学生用于学习方面的钱实在是非常的少，这跟不良的学习风气以及社会的影响都有密不可分的联系。

3、送第三题的调查结果中我们可以看出，当代大学生的经济来源85%左右仍然是来自家庭父母的供给，当然也有很多的学生选择了走出校园，挑选了一些自己力所能及的工作作为兼职，这除了贴补自己的花费外参加更多的社会实践也是促成这点的重要原因之一。还有部分人是利用学校的助学金和奖学金供自己的生活费用。

4、在第四题中我们不难发现当代大学生对于消费的认识还是很浅薄的，有很多是消费冲动型，见什么好自己喜欢什么就买什么。当然也有相当一部分人是经过精打细算只买自己的学习和生活中的必需品。我们应该向这些同学学习。

5、在第五题中，关于网络购物的问题则让我们对大学生现今的消费有了更加全面的了解。我们发现，几乎大部分的学生都进行过网络购物的活动，虽然在具体数额上差距还非常大，但这确实清晰的预示了网络购物在未来无法阻挡的发展趋势。

6、在第六至九题关于大学生消费习惯的调查中，我们发现具有以存钱、记账为代表的良好的消费习惯的学生数量占的比例未达到三分之一的比例，而有下一阶段消费计划的人数也不足二分之一，而对于自己的消费大多数同学则表示没什么感觉，只有小部分人总结为比较节俭。我们不难总结出目前学生们的科学消费意识还很淡泊，对于自己消费的管理还是存在很大的疏漏。

四、问题的总结与解决办法。

综合以上的结果我们可以看出，大学生虽然作为一个特殊的消费群体，但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向，只要我们能够冷静分析，必然能够更加理性的控制自己的消费。

问题总结：

（一）理性消费仍是主流。

质量、价格、外观是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性的消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是商品的质量。这是因为中国的大学生经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在600-800元之间，家境较好的能达到1000元以上，而这笔钱主要是用来支付饮食、日用品及日常社交活动开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，追求性价比高的商品。无论是在校内还是在校外，由于同龄人、城市时尚气息以及恋爱等诸多因素的影响，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但商品的价格一定得配得上它的质量。

（二）消费层次一定程度两极分化。

据调查，在大学校园中，月消费相对高的同学的月消费可比月消费相对低的的同学的月消费高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、手机、社交娱乐等方面的消费上。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有其一定的必然性，我们也应该在大学生的教育中逐步改善这一问题。

（三）过分追求时尚和名牌，存在攀比心理。

在调查过程中显示，一些同学为了拥有一款最流行的手机，情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支来满足这一不切实际的愿望；有些同学为了一双名牌运动鞋，为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的虚荣心，同时为了所谓的面子，大学校园里的攀比心理也是异常的严重，别人没有的，自己得有；别人有的，自己的得是最好的。

解决办法：

构建节约型社会是我国十一五规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革，在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念，大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为，可以从以下几个方面着手：

（一）加强对大学生消费心理和行为的调查研究。

（二）教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。

引导大学生在考虑个人消费时不忘传统观念，科学规划安排，使自己的消费水平与家庭的收入水平相适应。当然，在社会主义市场经济条件下，从不断推动社会经济发展和繁荣市场这个角度看，需要鼓励大学生进行积极、合理消费。如果不考虑个人经济状况和支付能力，盲目追求奢侈的消费模式是十分有害的。思政教育工作者要及时客观的分析社会上的消费主义现象，引导学生形成积极的心态，不依赖父母而进行奢侈消费而应该自强、自立的作一个清醒的消费者。

结尾：

通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但同时也存在着许多的问题，如攀比心理、不合理消费、不理性消费，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。我们有理由相信，在社会各方面的共同努力下，中国当代大学生一定会形成一种更合理，更现实的消费观。

1、消费的理性化需求。

享受与潮流已变成吸引大学生消费的主要因素。从调查的结果来看，大学生的消费观念与消费习惯，需要调整以及改善。所以我提出了消费的理性化需求。题目虽然说起来很大，但做起来却需要我们从细处着手。比如对自己每天的消费情况进行记录，以方便自己查找超支消费的原因。也要同时做好对未来消费的计划与打算，做到心中有数，不能由着兴趣不加节制的扩大自己的消费，从而导致自己的消费脱离了自己的生活档次。这两点在一定程度上也能保证自己在个人的生活水平下有个尽量好的享受水平。

2、拒绝奢侈品的消费。

目前有的家庭收入很高，对学生的经济供给也较多，构成这部分大学生消费的一种比较奢侈的格局，主要表现在旅游、娱乐以及电子产品等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费结构需要调整，当然这种情况的发生也是与我国当前剧烈转型的社会大背景的必然性有一定联系。作为一个学生我们应该为自己、为家庭负责，减少那些只为虚荣心而存在的不良消费。

3、调整消费结构。

中国大学生的生活消费从20世纪的70年代至经济高速发展的前几年，有一个方面是一直在传承的，即大学生消费的主要组成部分以饮食费用和购买学习资料、用品为主体。而在最近几年消费结构的失衡，不仅反映了学习风气的恶化，也反映了人心的浮躁与社会对于大学生消费心理的影响。我们必须加以调整来使之适应我们的消费水平。

4、杜绝攀比心理，不过分追求时尚。

现实中为了拥有一款手机或者换上一款最流行的相机，有的同学情愿节衣缩食，甚至减少自己的其他必要开支，又例如有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望，都可以反映出学生们不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理，从而导致恶性循环的生成，所以我们必须杜绝自己的攀比心理。而对于不过分追求时尚，我们大学生本来就应该以学习为主，这些次要的东西本就不应该成为每天最让我们操心的事。而在这方面的改进必然有助于大学生好的消费习惯的养成。

5、经济的独立意识与储蓄观念。

消费金融讲话稿篇十

我有话说。

中国银监会非银行金融机构监管部主任李建华。

党的十八大报告指出，要牢牢把握扩大内需这一战略基点，加快建立扩大消费需求长效机制，释放居民消费潜力。国务院“金十条”提出，要“进一步发展消费金融促进消费升级”，“逐步扩大消费金融公司的试点城市范围”和“尝试由民间资本发起设立自担风险的消费金融公司”。为贯彻落实党中央和国务院的要求，银监会对消费金融公司试点3年来的情况进行了认真。

总结。

2013年9月经国务院同意新增沈阳、南京、杭州、合肥、泉州、武汉、广州、重庆、西安、青岛10个城市参与消费金融公司试点工作。此外根据cepa相关安排合格的香港和澳门金融机构可在广东(含深圳)试点设立消费金融公司。

通过发展消费金融新型机构，扩大消费金融公司试点城市范围，充分发挥消费金融公司的专业化优势是银监会为扩大消费，促进消费升级而采取的一项重要举措。消费金融公司起源于欧洲，经过几十年的发展，现日益成为提供消费贷款的主要机构，在完善信贷市场、推动金融创新方面发挥着重要作用。西班牙作为欧洲成熟发达的市场国家，其独特和专业的消费金融公司发展模式和风控管理经验，为国内消费金融公司的发展提供了有益的借鉴参考价值。

桑坦德消费金融有限公司(santanderconsumerfinance,s.a.，以下简称“桑坦德消费金融公司”)，是西班牙桑坦德银行有限公司(bancosantander,s.a.，以下简称“桑坦德银行”)的全资子公司，同时也是桑坦德集团消费金融业务的主体公司，于1963年在西班牙成立。作为欧洲地区领先的消费金融零售商，桑坦德消费金融公司的主要业务包括汽车金融(新车和二手车)、个人贷款、信用卡、租赁、耐用消费品贷款和其他业务。

2012年，受欧盟国家宏观经济环境变化以及市场下行的影响，欧盟地区消费金融公司的经营发展受到了不同程度的冲击，但桑坦德消费金融公司2012年仍然保持了较好的业务增长趋势和稳健的经营管理状况。

截至2012年末，桑坦德消费金融公司的贷款余额和存款余额分别为639.38亿欧元和315.73亿欧元，公司本年度实现净利润8.27亿欧元，占其股东桑坦德银行净利润的10%，公司2010～2012年的年利润连年保持高增长率，分别为29.98%、34.05%和11.16%。

截至2012年末，桑坦德消费金融公司已在全球13个国家开展业务，所占市场份额在其中12个国家中位列前三，已开立631家分支机构，拥有1.27万名专业员工，与1270万名客户和11.25万家经销商建立了业务关系。与泛欧洲地区同类机构相比，2012年桑坦德消费金融公司在多项核心发展指标上均处于欧盟市场领先水平，其中成本收入比及资产收益率为行业第一。

桑坦德消费金融公司的业务模式和特点主要体现在以下三个方面。

“漏斗式”的营销模式。

桑坦德消费金融公司主要通过与遍布全国的汽车经销商和零售商密切合作的方式开展贷款业务，采取以汽车经销商和零售商为对象的间接营销与以个人客户为对象的直接营销相结合的模式，进一步优化配置信贷资源与风险成本。

在这种模式中，汽车经销商和零售商既是客户，也是渠道。桑坦德消费金融公司通过与遍布全国的汽车经销商和零售商合作，将办理贷款的场所直接放在经销商和零售商的营业网点中，借助这些商家积累多年的口碑与声誉，由经销商和零售商负责对个人客户进行营销，初步获取客户，在短时间内打开市场，进一步积累品牌效应。随后，公司根据经销商和零售商所收集的个人客户信息和付款记录，建立个人客户资料数据库，采取“漏斗”模式，基于一定条件筛选目标客户群，通过营销邮件、电话呼叫与短信等方式，进一步将其转变为直接个人贷款客户，不断扩大客户群。

这种独特、高效的销售模式和渠道管理可以帮助其主动寻找和吸引目标客户，而不是被动地等待未知的客户上门。

自动化的信贷管理模型。

桑坦德消费金融公司利用自动化的贷款审批系统，根据标准化的客户信息输入即可完成快速审批，并能够有效地控制有关风险，识别防范欺诈行为。

通过自动化与高集成度的评分卡系统集中处理贷款申请，对客户进行贷款审批。公司日常业务中，87%的汽车贷款和98%的耐用品贷款审批都通过评分卡进行，剩余的贷款则进入风险审批中心由分析师人工审批，较大程度地避免了人工处理的操作风险。

公司的客户数据库能够自动对不同合约的信息进行相互匹配，如发现不匹配的情况将发出警报。公司设立的反欺诈委员会将会对发出识别警报的申请人信息进行监测与分析，及时发现污点申请人并采取相应措施，有效地避免信贷欺诈行为。

在催收上利用客户细分技术，结合还款行为特征和预期损失风险评分对客户进行细分，并根据评分情况采取不同的催收手段以确保催收效率的最大化。目前，公司针对90天内逾期债务进行电话和现场催收，对90天以上逾期债务采取法律诉讼，对其中一些仍有还款可能的逾期贷款则由专家组提供综合的再融资及整改方案。

不同于商业银行的专业化特点。

目标客户更加广泛化。不同于商业银行的个人银行服务主要针对中产、富裕人群以及企业客户的员工，消费金融公司以未充分享受到金融服务的大众和低端消费者为目标，主要针对有稳定收入的中低端个人客户，包括年轻人群、年轻家庭，或需将家用电器等消费品更新换代的家庭。大学毕业而工作年限比较短的群体对电子产品有较强烈的购买欲望，但是他们的收入比较低，即使有信用卡额度也不高，可能会选择消费金融服务；年轻家庭对家用耐用消费品、房屋装修、子女支出等都有较大的需求，由于工作时间不长、储蓄不足，可能没有合适的担保途径来获得银行融资服务，他们也是消费金融公司的潜在客户。

产品提供更加多元化。不同于商业银行的个人银行业务主要提供住房抵押贷款、汽车抵押贷款、信用卡业务以及有抵押有担保的现金贷款业务。消费金融公司主要办理标的金额较小的无抵押无担保的特定用途贷款，如家庭耐用消费品销售商户pos机贷款、商家会员卡、住房装修贷款等；以及未设特定用途的现金贷款，如现金贷款、现金透支、循环信用等。家庭耐用消费品贷款通常是指用于个人或家庭购买电器、家具、健身器材、音乐器材等耐用消费品的信用贷款。经济发展会带动耐用消费品的需求，但不是所有消费者都可以用现金或信用卡来满足他们的购买需求。另外，商业银行对审批小额、短期且没有抵押的耐用消费品贷款缺乏兴趣，审批一笔小额消费贷款的时间通常在3～7天，消费者对银行流程复杂的审批程序会望而生畏，而消费金融公司最快可在1小时内决策，因此，耐用消费品贷款是消费金融公司的重要业务。

分销网络更加灵活化。不同于商业银行个人银行业务的分销渠道依附于商业银行的分支机构，消费金融公司的分销网络比较灵活多样，经常与大型零售商(如百货公司、大型购物中心)结盟，提供即时贷款申请服务，一般设置较多的营业网点以满足消费者地域性的便利；也可以利用各种直销渠道，拓展包括电子邮件、呼叫中心、电话传真等贷款申请渠道；还可利用邮局网点等销售渠道。

风险管理更加严密化。消费金融公司的风险管理通常贯穿贷款生命周期的所有阶段，包括贷款政策制定和产品设计、贷款申请与审批、贷款账户的管理和逾期贷款的催收。

通过制定贷款政策和设定产品特性，明确产品的贷款额度、贷款期限、目标客户特征(还款能力、个人负债比率、个人贷款上限)等要素可以有效控制风险。

对贷款申请的审批是控制风险的关键环节。管理先进的消费金融公司通常利用包括内部信息系统、外部征信系统、合作伙伴数据等信息，通过自身的自动贷款申请处理系统完成贷款审批。在此过程中，尽可能详细且经过核实的客户资料是风险管理的基础，在缺少足够信息的情况下，有时需要采用家访等极端征信手段或采取提供较小额度贷款的策略；同时，高度自动化的决策和定价流程也必不可少，贷款申请录入系统后，贷款处理系统要判定违约几率和贷款欺诈的可能性，确定风险加权价格和最高贷款额度。

贷款发放后，对客户贷款账户进行持续监测，收集客户的还款信息，及时更新客户数据库，并对逾期账户提出预警以备催收。催收是必要的贷后管理手段。多采用逐步升级的催收方式，并密切监管催收人员的催收行为，保证合法合规。基于经济有效的原则，通常以短信、电话、催收信、上门催收、法律程序的顺序实施催收行为。

对我国消费金融公司发展的启示。

明确定位，加强创新，走特色化和差异化发展路线。在客户定位上，消费金融公司应明确定位于中低消费人群，通过拓展业务合作和销售渠道，锁定潜在客户，加强营销力度。在产品设计上，通过对消费市场和居民需求进行细分和研究，根据市场需求的特点探索与之相适应的业务和产品结构，按照客户家庭分层设计更多个性化的信贷产品，不断丰富产品功能，为客户提供全面化、专业化、标准化、自动化的便捷高效融资服务。

加大宣传力度、丰富营销模式，不断拓展消费金融市场。消费金融公司要借鉴西班牙消费金融公司以经销商和零售商为对象的间接营销与以个人客户为对象的直接营销相结合的模式，与众多行业领域进行合作联盟，加强产品宣传，建立以客户为中心的销售服务网络。一是借助经销商、制造商与客户信息的完全对称优势了解客户、跟踪客户；用送货服务、售后维修服务等形式，绑定客户。二是结合客户对特定商品实际需求，与商家、制造商打折让牌，通过在消费金融产品种类、计息还款方式和风险管控等方面有针对性的研发和设计，形成服务优势，让客户选择消费金融产品。通过上述方式进一步提升客户服务水平，拓展客户市场面和客户群。三是加强针对中低收入家庭客户的理念传导和产品宣传，帮助消费者正确理解消费金融产品，加强延伸服务，进一步开发客户消费金融服务需求。

注重原始数据积累，逐步建立自动化和集成化的信贷管理系统。消费金融公司成立初期，应注重客户数据与信息的收集、汇总与分析，为建立评分和授信系统创造条件。桑坦德消费金融公司目前均采用高自动化与高集成度的评分卡业务系统对客户进行贷款审批，通过该系统集中处理贷款申请，高度自动化地进行贷款审批，提高贷后管理和催收效率，进行动态的客户分析，促进交叉销售和进行账户管理，极大地提升了信贷审批的合理性与时效性，有效控制风险并识别防范欺诈行为。因此，我国消费金融公司亟待加大核心业务系统建设投入，加紧学习引进消费信贷专业营销和风险控制技术。

消费金融讲话稿篇十一

同志们：

这次金融办主任座谈会，主要内容是分析当前金融运行形势，对明年金融工作作出展望和安排，同时对金融办的职能定位与工作方法进行研究和探讨。昨天上午，省金融办永利、宪青和远峻三位同志分别就银行业、证券与资本市场、保险与担保业发展情况进行了分析，对明年的有关业务工作进行了部署，希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我结合当前经济金融形势，就明年全省金融工作谈几点看法，并对金融办系统如何更好地发挥职能作用提出几点希望，与大家共勉。

今年是经济金融形势较为复杂的一年。为克服后金融危机影响，在、省政府正确领导下，全省上下深入落实科学发展观，认真贯彻中央宏观调控政策，坚持积极作为、科学务实的工作基调，认真解决经济社会发展中的新矛盾、新问题，加快推进经济结构调整和经济发展方式转变，巩固了经济回升向好的发展势头，国民经济总体运行态势良好。一是经济平稳较快增长。前三季度，预计全省地区生产总值增长12.5%，比上半年回落1个百分点左右，但考虑到去年的基数因素，经济增长速度基本持平。二是结构调整成效明显。上半年，全省三次产业之比由去年同期的8.9：57.1：34调整为8.6：56.3：35.1，第三产业同比提高了1.1个百分点；高新技术产业产值占规模以上工业产值的比重达到34.4%，比年初提高了1.4个百分点。三是三大需求趋向协调。投资、消费、出口“三驾马车”并驾齐驱，1-8月份，规模以上固定资产投资增长20.9%，社会消费品零售总额增长18.4%，外贸出口增长33.7%。四是区域战略稳步推进。围绕黄河三角洲高效生态经济区建设，出台了具体实施意见，成功举办了首届黄河三角洲高效生态经济区经贸洽谈会，启动了一批重大建设项目，并加强了区域内生态建设与环境保护；山东半岛蓝色经济区建设上升为国家战略取得重大进展，编制了规划纲要，启动了海洋经济发展试点工作。五是发展质量持续改善。1-9月份，全省累计实现地方财政收入2039.6亿元，同比增长24.5%；上半年工业企业实现利润同比增长46.7%，城镇居民人均可支配收入和农民人均现金收入分别增长10.6%和14.8%。

在巩固经济回升向好势头的过程中，全省金融工作做出了突出贡献。金融办系统围绕“转方式、调结构”的目标任务和各项重点工作，按照“争规模、保重点、重监管、创服务、促发展”的工作要求，科学调度，统筹安排，积极主动地开展工作，较好地发挥了金融在国民经济发展中的核心作用。主要表现在以下几个方面：

（一）银行融资功能得到较好发挥。在今年国家货币政策适度收紧的情况下，按照“力度不减弱、措施不松劲、成效不下降”的要求，积极引导和鼓励银行机构增加信贷规模，实现了信贷投放的稳定增长。截至9月末，全省本外币各项贷款余额31704.3亿元，比年初增加4318.4亿元（同比少增2346亿元）。同时大力推动银行业扩大表外业务融资，1-9月份，全省银行机构累计开办表外业务融资规模达到8509亿元，同比多增2768亿元，有效缓解了资金供求矛盾，成为今年融资工作的一大亮点。

（二）直接融资工作得到明显改善。直接融资一直是我省融资工作的短板，今年有所好转。前三季度，全省已有26家企业首发上市，创出历史同期最好成绩，另有8家上市公司实施再融资，两项融资总额269.3亿元。债券、中期票据、集合票据、短期融资券合计融资额303亿元。经过不懈努力，对保险资金运用取得重要突破，前期召开的保险资金与重点项目对接洽谈会签订协议金额261亿元。目前直接融资占全部融资的比重已经达到13.3%。

（三）重点领域和薄弱环节得到有力支持。出台了《关于金融支持黄河三角洲高效生态经济区发展的意见》，同时积极推动8大银行深入实施与省政府签订的《支持黄河三角洲高效生态经济区发展战略合作协议》，多管齐下全面加强金融对黄河三角洲高效生态经济区建设的支持力度。1-9月份，黄河三角洲地区各项贷款增加417亿元，占全省新增贷款的10.9%，同比提高1.9个百分点。“黄三角”地区企业上市步伐加快，前三季度新增上市公司5家，融资额41.6亿元，分别占到全省的19.2%和21.4%。小额贷款公司今年三季度已在“黄三角”实现县域全覆盖，高于全省平均水平46个百分点。黄河三角洲产业投资基金已得到国家批准。今年以来小企业融资“瓶颈”得到明显缓解，截至8月末，小企业贷款比年初增加956.32亿元，增长21.4%，增幅分别高于大型企业和中型企业13和6.6个百分点。

（四）金融组织体系建设得到新的加强。农信社银行化改革取得新进展，目前已改制组建农村商业银行5家、农村合作银行20家。全省14家城市商业银行扩张步伐加快，综合实力明显增强，多家城商行在县域和异地设立了分支机构，城商行县域覆盖面已达到64%。小额贷款公司试点范围逐步扩大，目前已批准设立113家，注册资本100.4亿元，1-9月份累计发放贷款135.8亿元，其中“三农”和小企业贷款占90.5%。融资性担保公司整顿规范工作迈出实质性步伐，出台了《关于开展融资性担保公司规范整顿工作的通知》和《山东省融资性担保公司管理暂行办法》两个指导性文件，为促进融资性担保机构规范发展、改善中小企业融资环境创造了良好的制度条件。

（五）经济金融稳定形势得到积极维护。加强了与境内期货交易所的战略合作和对实体企业的培训引导，我省企业利用期货市场管理价格波动风险的意识和能力明显增强。1-8月份，全省期货市场成交总量和交易总额分别为6271.12万手和4.89万亿元，同比增长54.5%和118.6%。积极推动商业保险参与社会管理。1-8月份，企业财产保险、出口信用保险、治安保险、健康保险同比分别增长30.5%、184.3%、47%、23.6%。金融运行中的各种潜在风险因素得到较好管控，银行业不良贷款处于较低水平，高风险上市公司得到有效处理，保险业市场秩序进一步好转，对非法集资等金融犯罪活动一直保持着高压态势。

总体上看，今年全省金融运行态势是健康的，金融业在经济发展中的核心作用和对“转方式、调结构”的支撑保障能力进一步增强。全省金融办系统的同志立足实际，开拓创新，初步开创了地方金融工作的新局面，表现出这样几个比较突出的特点：一是坚持金融业与实体经济发展相结合，强化了金融对实体经济发展的支持；二是坚持贯彻中央调控政策与创造性地开展工作相结合，将金融工作拓展到服务于经济社会发展的各个领域；三是坚持行政引导与发挥市场作用相结合，进一步提升了金融资源聚集能力和配置效率；四是坚持金融工作与经济发展战略相结合，优化了区域金融资源布局；五是坚持推动发展与防范风险相结合，保证了金融业稳定健康运行。

目前，中央对明年的经济工作还没有作出安排，但综合考虑国内外经济环境，明年经济工作的主基调，仍将是在保持经济持续稳定增长的基础上，继续深入推进经济结构调整和发展方式转变。在这里跟大家一块务务虚，或许有助于我们对明年形势的认识和对工作的把握。

（一）国际经济形势依然错综复杂

当前全球经济已进入后金融危机时期，一方面，金融系统风险和主权债务风险已充分显现并得到有效处置，相关行业加速进行调整，金融服务链条逐步得到修复，世界经济正在缓慢复苏；另一方面，当前金融危机的影响并没有根本消除，世界经济复苏的进程并不平坦，复苏的基础十分脆弱。从世界三大经济体看，其经济复苏均面临较大的压力和困难。

1.美国经济复苏缺乏内在动力。9月20日，美国国家经济研究局宣布，美国经济衰退已于2015年6月结束。但从其经济复苏的动力来看，主要还是依赖政府持续庞大的资金投入，经济自身的“造血”功能并没有完全恢复。据统计，金融危机以来，美国政府已实施了2.2万亿美元的金融援助计划和9820亿美元的经济刺激计划。9月份美国失业率已上升至9.6%，这种无就业的增长说明美国经济复苏尚未形成相应的内生机制。消费是美国经济增长的主要动力，市场预计今年9月份美国消费者信心指数将由8月份的53.5%下降至52.3%，低于2015年6月份以来平均53.7%的水平。美国货币当局对于当前经济的低度恢复也表现出信心不足，美联储9月21日宣布，继续维持基准利率在0至0.25不变，并表示“必要时将采取进一步措施刺激经济复苏”。

2.欧元区经济增长受到主权债务危机制约。欧元区主权债务危机主要源自内部成员国经济发展的不均衡，经济相对落后国家在失去货币主权的条件下，扩大财政赤字成为刺激经济发展的主要手段。消除主权债务危机非一朝一夕之功，缩减财政赤字、进行债务重组需要一个长期的过程，有时还要面临一些不稳定因素。目前，欧洲主权债务危机国家已经开始实施紧缩的财政政策，这将使国内投资和消费受到较大影响，会进一步增加经济复苏的难度和不确定性。从欧洲第二季度经济数据来看，除德国环比增长2.2%外，法国、意大利、西班牙等国经济依旧不容乐观，最为糟糕的希腊则出现1.5%的萎缩。

3.日本经济走出困境需要克服诸多困难。创新曾经是日本经济快速增长的主要动力，但持续创新能力不足已使日本经济长期低迷，通货紧缩仍在持续。8月上旬日本10年期国债利率降至1%以下，为7年来最低水平。受日元升值影响，今年二季度日本经济增长明显放缓。为阻止日元进一步升值，并为经济增长创造较为宽松的金融环境，10月5日日本央行已宣布降息，时隔4年多再次实行零利率政策，其实施效果有待于进一步检验。日本国债规模空前庞大，6月底日本政府债务已占到国内生产总值的229%，财政调控空间不大。

（二）货币政策面临稳增长、防通胀的双重任务

今年以来，中央和地方各级政府通过实施调控政策“组合拳”，在应对国际金融危机、巩固经济回升向好势头的基础上取得了新的成效。但受国际经济环境和经济结构调整的制约，影响明年经济增长的不稳定、不确定因素依然较多。如何在稳增长、防通胀之间走好“钢丝”，货币政策选择面临严峻考验。从投资需求看，结构调整和市场调控政策对投资已产生明显抑制作用。1-8月份，全国城镇固定资产投资增长24.8%，比上半年回落0.7个百分点，比一季度回落1.6个百分点。受国家调控政策影响，前8个月全国房地产开发投资增长比上半年回落1.4个百分点。当前房地产市场调控政策落实情况并不理想，房地产开发主体与消费主体的博弈正处于胶着状态，如果近期商品房价格降不下来，还可能引发更严厉的宏观调控措施，对房地产投资带来更大影响。从消费需求看，收入增长缓慢的制约因素比较突出。上半年，全国社会消费品零售总额增长18.2%，而同期城镇居民人均收入、农民人均现金收入仅分别增长10.2%和12.6%。收入与支出不能同步增长，说明当前市场消费还主要受国家政策拉动的影响，如果国家刺激农机、家电、汽车消费等政策效应弱化，保持消费增长的难度也会加大。从出口需求看，今年出口增长是建立在去年跌至谷底的基础上，仍属于低度恢复。目前虽然全国保持着30%以上的出口增幅，但受国外市场需求制约和贸易保护主义抬头影响，预计明年扩大出口的压力会比较大。从市场价格形势看，通胀压力呈加大趋势。1-8月份，全国居民消费价格同比上涨2.8%，但8月份当月同比增长3.5%，已经超出全年增长3%的调控目标，农产品、资源、能源等成为助推价格上涨的主要因素。当前，适应转变经济发展方式的要求，资源产品价格改革正在逐步加快，这对于明年价格形势的影响也不容低估。

（三）人民币币值承受外升与内贬的双重压力

在经济全球化背景下，货币政策已不再是一个国家的经济调控问题；尤其是在当前世界金融危机影响还没有完全消除的条件下，货币政策已成为各国间相互博弈的工具。为逼迫人民币升值，美国众议院通过了《汇率改革促进公司贸易法案》；为阻止日元升值，日本又重新回到零利率时代，这可能进一步引发新一轮降息风潮。美国、欧盟、日本对人民币汇率形成围堵之势，汇率大战已经发生，这极大限制了我国货币政策的调整空间。目前来看，人民币升值已不可避免，外汇市场上人民币兑美元中间价已突破6.65元。但在国内，人民币又呈现贬值趋势，物价总水平不断上升，资产价格泡沫化倾向明显，利率出现倒挂，企业生产成本上升。面对如此困境，如何更好地管理流动性，最大程度地避免对实体经济的冲击，可能是明年货币政策需要着力处理好的一个重大问题。另外，明年的资金供应形势还受到金融系统风险管理的制约，监管措施已表现出越来越严格的趋势。

做好金融工作，首先要搞好金融工作定位。金融是现代经济的核心，是经济社会发展的“血液”。但金融业不能脱离实体经济而发展，金融工作应服从于经济发展全局和经济发展战略，服务于经济工作的各项部署。从中央和省里多次强调的经济工作重点和政策导向来看，积极应对后金融危机影响，继续巩固经济回升向好的发展势头，在保持稳定增长的同时加速推进经济转型和产业优化升级，应当是明年经济工作把握的主要方向。一是保持经济较快发展将是宏观调控的基本取向。巩固经济回升向好的发展势头，应当是明年经济工作的主基调。从拉动经济增长的“三驾马车”来看，净出口的贡献正在逐步降低且具有不确定性，宏观调控将会在稳定外贸出口的同时，继续把扩大内需作为促进经济平稳较快增长的着力点，在政策措施上要确保必要的投资强度，稳定和扩大居民消费，着力消除制约投资和消费的障碍，保持适度增长的投资和消费需求。二是转变经济发展方式将是宏观调控的主要任务。“转方式、调结构”是长期的战略任务，也将是明年经济工作的主线。巩固农业基础、改造提升传统产业、培育发展战略性新兴产业、促进服务业跨越式发展，将是我省经济工作的主要任务。加强自主创新能力和创新体系建设、淘汰落后产能、强力推进节能减排，会继续成为“转方式、调结构”的中心环节。三是实施区域带动战略将是宏观调控的突出特色。近年来从中央到地方都高度重视区域发展工作。今年国家启动了海洋经济发展试点，正在酝酿城市群发展规划。省里层面上，黄河三角洲高效生态经济区建设正在扎实推进，山东半岛蓝色经济区建设正在申请进入国家战略，省会城市群经济圈发展意见、胶东半岛高端制造业聚集区重点项目建设规划、鲁南临港产业带建设规划也正在研究制定当中。四是深化重点领域改革将是宏观调控的重要手段。为持续增强经济发展动力，促进工业化与城镇化协调发展、统筹城乡发展的各项政策将会继续稳步实施。为支持节能减排、理顺价格关系、完善资源产品价格形成机制，资源性产品价格改革将会加快推进。为进一步扩大投资，促进民营经济发展的政策措施将会抓紧落实。五是发展民生事业将是宏观调控的根本落脚点。加强社会建设是扩大内需、调整结构的重要着力点，明年将会继续把改善民生放在突出位置，认真解决与群众利益关系最直接、人民群众最关心的问题。推进民生工程建设，扩大城乡居民就业，完善养老、医疗等社会保障制度，推行社会救济救助制度，发展教育事业，丰富人民群众精神文化生活，将成为民生事业发展的主要内容。

考虑明年金融工作，应立足于经济发展形势，结合经济工作重点和主攻方向，着重围绕宏观调控的重要领域和经济社会发展的薄弱环节进行破题和布局，切实在扩内需、稳增长、调结构、转方式、惠民生等方面加强金融服务，促进金融与经济协调发展、互动共赢。

（一）为经济平稳较快发展拓宽融资渠道

明年既面临经济发展重任，也面临通货膨胀风险，资金供应形势不会太宽松。今年国家对地方政府融资平台进行了清理整顿，银行业部分融资性表外业务纳入了表内管理，这为我们开展融资工作带来了不小难度。为保障资金需求，发展多层次资本市场体系、拓展直接融资手段、促进民间投资、扩大保险资金运用，将成为明年协调金融运行和融资工作的重点。

（二）为转变经济发展方式提供金融支持

“转方式、调结构”对金融工作提出了新的要求。在新的形势下，我们要深入研究如何发挥金融的资源配置功能，研究如何推进金融业发展方式的转变，研究如何完善金融服务体系。加快推进“转方式、调结构”，金融业要首先实现转型发展、创新发展和跨越式发展。要通过金融产品创新加大对战略性新兴产业和绿色低碳经济的扶持，通过金融组织体系优化推动金融业自身结构调整，通过加快金融业发展发挥金融对实体产业的支撑和引导作用。

（三）为推动区域经济发展强化金融保障

加快区域经济发展是我省“一线三点”工作思路的重要内容，估计明年“五区带动”的区域发展格局将会全面展开。为更好地支持区域经济发展，我们面临着加强区域金融基础设施建设、提升区域金融资源聚集能力的重大任务。既要强调全省金融发展一体化，又要突出区域金融发展差异化，完善区域金融布局、创新区域金融服务、健全区域金融体系，将成为明年金融工作的一个重点。

（四）为推进重点领域改革创新金融手段

改革必然涉及利益格局的调整，金融支持改革的关键是要建立相应的风险补偿机制，完善风险管理市场。一方面要加快建立健全融资性担保体系和商业化保险体系，完善经营风险市场化分担机制；另一方面要推动建立政策性风险补偿基金，通过各种形式对改革带来的损失或经营风险进行利益补偿。

（五）为加强民生建设完善金融服务

金融支持民生的领域十分广阔，大到城镇化发展和社会主义新农村建设中能源，交通、通讯、医疗卫生、教育事业等基础设施建设，小到扩大就业、发展劳务经济、实施安居工程等，都要求进行有效的资金投入。这既需要完善相应的金融服务体系，也需要抓好各项民生工程建设资金的落实。最近，农发行争取到一项政策，就是社会主义新农村建设贷款不再纳入信贷规模控制，各地要注意利用好这项政策。

明年是实施“十二五”计划的第一年，确保明年金融工作开好头、起好步，对于实现“十二五”金融业发展的良好开局具有重要意义。关于具体的金融工作安排，永利、宪青和远峻同志都分别谈过，我就不再重复。这里还是要强调一点，发展地方金融业，做好地方金融工作，首先要把金融放到经济大系统中去审视，放到经济发展全局中去考量。明年和今后一个时期，金融工作要把握好以下几个方面，找准工作着力点：

（一）树立金融产业化理念，加强对金融产业化发展的协调推动

为深入贯彻落实、省政府一系列决策部署，加快推进我省金融业发展和经济转型升级，从当前形势和长远发展要求看，今后我们在实际工作中，一定要牢固树立金融产业化理念，突出金融业发展的先导性、战略性，提高金融业自身发展的组织化程度，提升金融业在全省服务业发展中的支柱地位，增强金融业对经济社会发展的引领带动作用。要根据金融业发展规律，继续搞好与驻鲁管理部门的'沟通协作，努力争取在我省开展金融机构创设和金融产品创新。要加强对金融机构和金融工作的绩效考核，督促发展金融业政策措施的全面落实。要继续谋划并协调出台强有力的扶持政策，在一定时期内加大对发展金融业的政府投入，推动金融业超常规、跨越式发展。要按照产业化理念和突出创新的要求，研究编制好“十二五”金融业发展规划，并扎扎实实地推进实施。

（二）树立产融结合理念，依托重点优势产业推进新兴金融业态发展

实体产业与金融产业具有协调互动的关系，依托我省优势产业加快发展新型金融业态，应成为我们发展地方金融业的重要着力点。如我省黄金采冶、汽车与船舶制造、电子信息等产业较发达，也具有较强的市场竞争优势，为加强与之相配套的金融服务，可以探索设立黄金交易中心和黄金经纪公司、汽车金融公司和汽车保险公司、船舶金融租赁公司等，这样就可以推动这些产业和金融产业的有效结合与协调发展。济南是全国三大软件名城之一和国家服务外包基地城市，以此为依托，可以多渠道引进和培育金融软件企业和金融服务外包产业。针对我省人口多、经济实力较强、消费需求旺盛的特点，可以争取组建消费金融公司。为进一步加强对出口行业和“走出去”战略的金融支持，要协调配合有关部门，积极推进跨境贸易人民币结算、出口收入存放境外、保函、保理、出口信用保险等金融业务发展。为加快保险资金与我省优势产业和重点项目的对接，各市要积极开展准备工作，从债权、股权、不动产三个方面推进，争取我省对保险资金运用取得更大突破。

（三）强化改革开放意识，加快构建地方金融组织体系

农信社在地方金融组织体系中占有举足轻重的地位。明年要把推进农信社改革作为推动我省地方金融机构发展的重中之重，加快农信社向农村合作银行和农村商业银行的改革转制步伐，力争3年内基本完成全省农信社银行化改革。城市商业银行的发展已到了不进则退的关键时期，要大力推动各城商行实施增资扩股，引进战略投资，尽快做大做强。明年我省城商行对县域覆盖面要达到80%。村镇银行试点是明年的一项重点工作，要积极协调有关部门修正政策，与国有银行和股份制银行搞好合作，争取在我省发起设立更多村镇银行。小额贷款公司试点工作要按照控制总量、合理布局、加强监管、规范发展的原则有序推进。融资性担保公司清理规范工作要确保在规定时间内完成，进展慢的市要加快进度。与此同时，要继续深入推进鲁信集团、齐鲁证券、鲁证期货、泰山保险、山东再担保集团等大型骨干金融机构加快发展；争取设立专业保险公司、贷款公司、金融租赁公司并增设财务公司等新型金融机构。要注重加强地方金融机构公司治理结构建设，培育健康而有活力的市场主体。要利用好我省国有资产存量较大的优势，鼓励和引导国有资产更多地进入金融产业，有效增强国有资产的增值能力和对金融资源的调控能力。要进一步增强开放意识，下大力气引进各类金融机构和金融人才到山东发展，明年要力争成为我省金融引进工作的突破之年、收获之年。

（四）强化协调共赢意识，加快完善区域金融发展布局

九届十次全会作出决策部署，要把济南市建设成为我省的区域性金融中心。这是优化我省金融产业布局、加快产业结构调整和发展方式转变、增强区域竞争力的重大举措，要抓紧提出指导性意见并研究编制《济南区域性金融中心建设规划》，尽早确定金融商务区选址，做好土地控制和规划控制，加快载体建设，完善配套设施，打造区域金融中心标志区，力争在3-5年内取得明显成效，牢牢把握未来区域金融竞争的主动权。要进一步发挥好青岛的金融服务优势，支持青岛市大力发展蓝色金融和财富管理业。关于金融支持黄河三角洲高效生态经济区建设，明年要持续深入地贯彻落实省政府与8家银行签订的《支持黄河三角洲高效生态经济区建设战略合作协议》和省政府出台的《关于金融支持黄河三角洲高效生态经济区发展的意见》；目前要抓紧修改完善《黄河三角洲高效生态经济区金融业发展规划》，明确发展目标和工作措施，着力构建“黄三角”金融创新试点先行区。对于山东半岛蓝色经济区、胶东半岛高端制造业聚集区、鲁南临港产业带建设，也要跟进研究金融支持政策，切实发挥好支撑保障作用；近期要抓紧研究制定金融支持蓝色经济区建设的政策措施。

（五）强化开拓创新意识，加快培育金融要素市场

从先进地区发展经验看，搭建金融平台、培育金融要素市场，是聚集金融资源的有效手段，是推动金融业走上跨越式发展轨道的重要途径，更是区域中心城市发展金融业的最佳渠道。在金融要素市场建设上，我们要做好搭平台、拟政策、搞协调、促服务的文章。尤其是济南、青岛两市，在发展多层次资本市场体系、建立新型金融要素市场方面，要多探索一些路子，迈出更大步伐。最近我们到几个省市考察，人家动作比较快，建立了土地交易所、环境交易所、技术产权交易所、文化创意产权交易所、农畜产品交易所等各种新型金融要素市场。这些我们能不能搞？怎么去搞？是否具备条件？如何创造条件？都需要花大力气去研究。目前齐鲁股权交易中心发展势头很好，要支持其大力发展。另外，发展私募融资将是明年我们拓宽融资渠道的主攻方向，省里正在研究制定相关指导性文件，争取尽早下发，有条件的市也要多做一些探索推进工作。在创新方面，我们一定要下更大的决心，表现出更大的魄力，投入更多的精力和成本，争取明年在工作创新和创新成效上取得大的突破。

截至目前，全省17市都已建立了金融办，这为我们做好工作提供了有力的组织保证。这次机构改革，在政府职能部门数量总体减少的情况下新组建了金融办，充分说明了党委、政府对金融工作的重视，党委和政府领导对金融办系统的同志寄予了很大期望。作为新成立的部门，如何迅速地进入角色，充分发挥好参谋和助手作用？这是我们要首先思考的一个问题。今天借这个机会，结合这段时间的工作体会谈一些看法，也算是对大家的希望和要求。

（一）明确职能定位

在国民经济全局中，金融是撬动经济发展的杠杆。在办理文件的过程中，我们有着深刻的体会，现在省直部门酝酿出台各种文件，大都需要我们提出配套的金融政策，这一方面说明我省金融业发展与经济发展还不够协调，另一方面也反应出各行各业对金融业发展的热切期望。我们金融办的职能，除了日常的协调服务外，最重要的是要在加快地方金融业发展上多想些点子，多出些路子，为经济发展搭建更多的金融支点，这样才能更好地发挥金融业在支持经济发展中的杠杆作用，也才能开创全省金融工作的新局面。我经常说这么几句话，就是从金融办职能和发展要求看，我们一定要有强烈的事业心和责任感，要勇于做点大事，敢于做点新事，不怕做点难事。

（二）突出工作重点

金融工作千头万绪，我们也不能眉毛胡子一把抓，要坚持有所为有所不为，善于学会抓牛鼻子。从现行体制出发，凡是“一行三局”能管好的事情，我们就要少管或不管；凡是“一行三局”管不好或管不了的事情，我们就要多管并管好。另外，对于市场机制能够充分发挥作用的领域，一定要少插手、少干预，最多发挥一下协调引导作用；市场机制发挥作用不好的地方，才是我们发挥行政推动作用的重点。要推进地方金融业加快发展，在我看来，主要应突出两个方面：一是搭建金融发展平台，二是优化金融发展环境，这两者都是有效聚集金融资源的重要手段。另外还是要强调金融工作服务于经济发展全局和经济工作重点，比如围绕“转方式、调结构”和区域重点带动战略，如果明年能扎实干好几件事，就是很大的成效。

（三）创新工作方法

地方金融办是新设机构，系统内的同志也大多是金融管理战线上的新兵，缺乏金融工作经验，很多还缺乏金融知识背景，而当前面临的任务又十分繁重，要求也比较高，要解决好自身经验不足和办法不多的问题，就需要创新工作方式方法。金融工作本身也是一项要求创新的事业。在具体工作中，一是可以采用拿来主义的办法，多学习借鉴人家的好经验好做法，很多东西可以直接拿过来使用；二是可以借水行舟，充分借助“外脑”来提高我们的工作效率和服务水平；三是要加强与驻地金融管理部门和金融机构的沟通交流，及时把握行业发展趋势和政策实施效果，有的放矢地做好协调、指导和推动工作；四是要积极进行探索，不断争取工作主动，在这方面鼓励成功、允许失败。在创新工作方法上，各市已做出很多努力，有的已取得良好效果，下一步还要继续加强。

（四）打造良好环境

环境也是生产力。金融业对环境的选择性很强，环境不好，我们所有的努力就全是白费力气。要下大力气营造优越的金融生态环境，协调各方面积极推进信用环境、行政环境、司法环境、人才环境、舆-论环境等建设。要积极为驻地金融机构搞好服务保障工作，加大扶持发展工作力度，认真并及时解决他们遇到的困难和矛盾。要坚持推进发展与防范风险相结合，维护金融业安全运行和健康发展。要不断加强金融宣传工作，在全社会形成爱护金融、运用金融、发展金融的良好气氛。在打造环境方面，还要注重进一步加强制度建设，研究制定鼓励和促进金融业发展的政策措施。

（五）加强队伍建设

参加这次会议的都是各市金融办“一把手”，抓班子、带队伍是“一把手”重要的政治责任和领导责任，也是我们做好工作的基本保障。对这个问题，我再多说几句。

1.要加强对金融知识的学习。做好金融工作，首先要研究和把握经济发展全局，加深对金融与经济之间关系的认识；同时因金融业发展日新月异，新型业态和创新工具不断出现，新知识层出不穷，如果不注重学习，就很难胜任这项工作。

要通过学习，提高对金融地位和作用的认识。经济发展到今天，金融已不仅仅是资金融通的概念，本身已具备发展成为支柱产业的条件；不仅仅为经济社会发展提供支持，而且能够增加地方税收、扩大就业、促进居民消费；不仅仅是经济发展的“助推器”，还越来越成为经济发展的巨大“引擎”。从国内区域发展实践看，凡是经济比较活跃的地区，金融业都比较发达。如我国的几大特区，发展最快的要数深圳和上海浦东，这两个地方恰好都是重要的金融中心。后来的天津滨海新区和重庆两江新区也都把发展金融业放到了首要位置，突出了金融业发展的先导性和战略性。

要通过学习，充分认识到我们金融业发展的不足。知不足，然后能自反；知困，然后能自强。老祖宗教给我们的做人道理，拿到金融工作上同样适用。总体上这些年全省金融业有了较大发展，但与先进省市和发展要求相比还存在很大差距。在这里讲几点全省金融业的基本状况供大家参考。一是金融业总体规模偏小。2015年，我省金融业增加值比苏、浙分别少520亿元、840亿元；金融业增加值占gdp比重（3.2%）比苏、浙分别低1.5个、5.2个百分点；金融业实现地方税收（137.6亿元）比苏、浙分别少36.6亿元和62.3亿元。二是金融业发展水平偏低。银行业“一业独大”，其它金融业态发育迟缓。银行业盈利主要靠传统的存贷款利差，中间业务收入比重较小；证券公司盈利主要靠经纪业务，投资银行、资产管理等业务较差。三是地方金融业比重小、实力弱、布局散。2015年末，我省地方金融业资产规模为11306亿元，仅占全省金融业资产总规模的26.6%；齐鲁证券、山东信托等骨干金融企业，虽然近两年发展较快，但没有形成对地方金融业发展的龙头带动效应；地方金融资产结构布局松散，资本运作成本较高，控制能力薄弱。四是中心城市聚集金融资源能力不足。济南、青岛两大中心城市还没有形成规模化金融片区，特别是缺少金融要素市场，无法产生集聚发展效应，对周边地区辐射带动作用不够明显。

关于学习这个问题，首先要致力于把我们金融办建设成为学习型机关，组织大家在工作中加强学习；同时省金融办将继续做好干部培训工作，通过多种形式对金融办系统的同志进行培训，帮助大家不断提高思想认识水平和工作能力。

2.要加强对重大问题的调查研究。这次国际金融危机导致国内外环境发生深刻变化，今后几年，世界经济可能进入增速放缓、竞争加剧的时期，也将是重要的经济转型、制度变革的时期，经济复杂化将成为一种常态，统筹金融与经济协调发展的难度将进一步加大，金融创新的任务也将会更加繁重。与此同时，国内金融业呈现新的发展趋势，区域化布局提速，不平衡发展加剧，各地都在努力抢占加快发展的先机。对于这些新情况、新问题，我们只有加强调查研究，才能找出制约自身发展的深层次问题，找准加快发展的正确方向。同时，各地对区域金融业发展的目标、重点和途径也要进行深入的经常性的调查研究，提出科学合理的意见和措施。

3.要加强省市金融办的工作衔接。全省金融办系统是一家人，目标一致，息息相通。特别是在当前工作刚刚起步的情况下，加强工作衔接是做好工作的有效保证。同时，金融业与其它产业不同，政策性强，准入门槛高，有着一体化发展的客观要求，也有着地方发展特色，许多情况需要沟通，许多工作需要配合。今年各市配合省里开展了关于地方政府融资平台、县域金融资源、扩大民间投资等方面的调研，并对小额贷款公司试点情况和融资性担保公司现状等进行了摸底调查，总体效果不错。今后省市金融办要继续牢固树立上下“一盘棋”的思想，真正做到信息畅通、工作协调、联系紧密、令行禁止，形成工作合力，发挥强大的战斗力。当前正在编制“十二五”金融业发展规划，这是一个很好的统一思想的过程，希望各市能给省里多提出一些意见和建议。下一步还要开展全省金融资源普查、金融要素市场建设、金融业态创新试点等工作，省市之间都要搞好协调配合。对金融办系统今年以来的工作，、省政府领导给予了充分肯定，我们要再接再厉，争取新的成绩。

4.要加强廉政勤政建设。作为地方政府金融工作部门，金融办承担着综合、协调、指导、服务的重要职责，要内强素质，外塑形象。廉政勤政本身也是金融发展环境。我们虽然不直接管钱管物，但担负着一定的协调职能，还有两项审批权，对党委、政府也有一定的决策建议权，在党风廉政建设上要始终保持清醒头脑。要坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事的现象；要安贫乐道，甘于奉献，以满腔的热情干事创业。在这方面，省金融办要带好头，同时希望各市金融办都能成为廉政勤政的表率，共同维护我们金融办系统的形象。

同志们，当前国内外形势错综复杂，金融工作任务十分艰巨。我们要在、省政府的正确领导下，深入贯彻科学发展观，全面落实中央的宏观调控政策和省里的各项工作部署，进一步统一思想，坚定信心，开拓进取，扎实工作，努力推动全省金融业实现转型发展、创新发展和跨越发展，为加快推进经济文化强省建设做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

尊敬的上海交通大学，上海金融学院张春院长，各位领导，在这美好的金秋时节，我们非常高兴迎来了2015saif金融高峰论坛。首先我谨代表江苏省金融办对本次金融高峰论坛召开表示热烈的祝贺，向长期以来关心支持和服务江苏经济、金融发展的各位专家、学者，新闻工作者，以及和企业界朋友们，表示衷心的感谢！

改革开放以来，江苏依托上海的区位优势，经济发展较快，开放程度较高，全省经济已经连续21年保持快速增长。全面小康和现代化建设取得了显著成绩，2012年全省地区生产总之达到5.4万亿，江苏经济的发展，包含着金融部门的精心努力和积极贡献，金融系统认真贯彻中央和省政府决策部署，深入推进金融与经济社会融合发展，推动经济转型升级、加大服务力度，扎实化解金融风险，金融生态环境持续优化，为全省发展大局作出了积极贡献。2012年末，全省人民币存款余额达7.55万亿元，贷款余额5.44万亿元，全社会融资总量1.3亿元，全国第一位。

金融业已成为江苏现代服务业发展的第一板块，共有银行类机构134家，保险公司90家，地方法人证券公司6家，期货公司11家，金融从业人员约44万人，今年新增人民币贷款6003亿元，同比多增604亿元，位列全国第二。当前金融改革步伐不断改革，人民币低于市场，正在有序推进，直接融资比重逐步提高，市场主体呈现多样化发展趋势，同样江苏在处在全面实现小康社会的关键时期，新形势，新任务，对金融工作提出了更高的要求。

今后一个时期，江苏将在以下几个方面，持续深化金融改革，破解金融金融矛盾，明确产业发展定位，着力推动经济结构调整和转型升级，努力提高薄弱领域，薄弱群体的金融服务水平，扩大金融对外开放程度，大力支持企业走出去，紧跟金融结构业态，不断完善地方金融主体建设，推进主体金融改革工作，完善地方金融服务体系和机制，营造良好的金融发展环境，坚守不发生区域性底线。

上海市金融学院为全国，包括江苏在内培养了一批高端人才，上海不单金融业高度发达，而且处在金融研究和创新的前沿，我们相信有上海高级金融学院的支持，将会为江苏培养更多熟悉、国际国内金融运行规则，同时非常希望各位专家学者多到江苏走走看看，多加指导，多提宝贵的意见。帮助我们把工作做得更加扎实，更加富有成效。

关于上海自贸区有关内容，会上各位专家将做介绍，我们感到这个改革意义非同一般。从长远看上海自贸区将建成国际商贸、物流、服务业中心，建立更加自由的金融市场体系。我们要很好地注意学习，及时了解掌握有关的信息，争取主动搞好对接，最后预祝本次2015saif金融高峰论坛圆满成功，祝各位嘉宾、各位朋友，身体健康、事业有成，谢谢！