服装投诉处理对话案例范文范本 处理服装顾客异议的案例(三篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

有关服装投诉处理对话案例范文范本一

乙方：________________

甲、乙双方就工服制作业务签订以下合同，共同遵守。

第一条 产品名称、价格、数量

_________________

第二条 交货地点及时间

1、地点：________________________________

2、时间：自本合同签订且乙方收到预付款后20日内。

第三条 加工形式

1、乙方根据甲方要求提供服装款式及面料样品，经双方确认后，再进行批量生产。

2、采取乙方包工包料并提供全部辅料的方式。

3、货物到达甲方指定地点后，甲乙双方依据订货清单进行清点验收，并办理交接签字手续。

第四条 甲方责任

1、甲方通过服装款式及面料后，在合同生效及执行过程中不得擅自更改。

2、甲方定好量体时间，保证人员齐全。

3、按此合同付款日期，按时付款。

第五条 乙方责任

1、乙方须保证产品质量，如有制作问题，乙方须负责修改。

2、按此合同交货日期，按时交货。如未按时交货，甲方将扣除乙方 /每日的货款作为违约金。

第六条 结算方式

1、支票结算。此合同签订后三日内，甲方须预付 的货款给乙方。

2、终结付款额，依据实际制衣件数，经双方认可后的款额支付。

3、甲方收到乙方全部货物并验收合格后，须在三十日内付清乙方全部货款。如有延误，每日须加付 的滞纳金。

第七条 本合同有效期自签订之日起生效，到全部货款结清之日为止。

第八条 此合同经双方签字盖章后生效。如有一方在有效期内欲终止合同，需赔偿对方 的货款作为违约金。本合同一式两份，双方各执一份。

甲方业务代表：________________ 乙方业务代表：________________

甲 方 盖 章：________________乙 方 盖 章：________________

日 期：______年____月___日 日 期：______年____月___日

有关服装投诉处理对话案例范文范本二

正式的进入车间进行生产实习感觉到以前对服装的了解简直就是一些皮毛而已啊。在学校虽然重视实践但并不比工厂实战，所以一定要好好的在这里学习技术利用实践与理论相结合的实践方法来进行进一步的学习。

xxxx针织服饰有限公司有二十多年的历史，现有员工500余人年交易值愈4000万。产品远销英美、约旦等国家。xxxx针织有限公司服饰始建于19xx年 公司有完全自主的出口贸易权。

首先领导和技术人员给我们进行一些简单的培训计划内容如下：车缝车间：把人，设备和空间合理地组合起来，以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。

裁床部：工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片

样品组：贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程：首先将面料、衬里和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份，如前片、衣颔和衣袖等，再用缝纫设备缝合起来，然后进行压烫和整理包装。

后整包装：使用客户要求的包装材料，按客户要求包装的形式(折叠包装，真空包装，立体包装或内外包装)，包装方法(袋包装，盒包装或箱包装)对服装进行包装;还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。

总检组：首先是尺寸测量，然后是外观质量检查(规格，缝制，整烫，污迹，线头等);查出问题的服装用返工牌标出问题，然后返工，没有问题的服装送去后整包装。

这次实习我被安排到意大利精品线上进行这次的主要实习场所，我们都是在一线生产的地方进行学习，这里是生产男西服为主要的生产力量远销海外，这里面给人感触最深的就是严格的管理制度和先进的生产设备。以下是我在这次实习工厂中的五个部门中所学习的内容和过程：

车缝车间

服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作：设定好工段人机布置图，由段长根据目标产量，对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员审核，并熟悉了解该单的工作流程 因为在车缝车间时间较长，而机台都是固定员工操作，主任也很为难怎么给我们分配工作。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则，采取了多看，多问，多动手，多怀疑的态度，在完成领导安排的任务情况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员审核，并熟悉了解该单的工作流程。

裁床部

xx针织完全自动化的裁床设备。

裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单

拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。

拉完布后，铺上排料图，开始裁剪。扎单的作用：便于缝纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。

通过亲身参与，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，线段长如何安排工作等等都有了深刻了解。

样品组

我在样品组认识了很多布料，像天鹅绒 加弹罗纹 氨论汗布 。还有总类繁多的辅料，包括拉链(是否特指，如ykk，ycc，sbs)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

样品组相当于一个浓缩的生产部门，它贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程。在样品组的车工要有很高的车缝技术，他们中很多都有十七八年的工作经验，除了车缝技术高，他们还要有看懂样品需求表的能力。

我也参与了品质检验和后整包装。品质检验包括尺寸测量和外观质量检查。有代用罗纹或下兰的，做储存时一定要预估罗纹或下兰的弹力，做好后一定要区别尺寸要求。外观质量检查就是看有没口袋爆口，欠里，浮线，针洞，扣子不良没打枣，跳线，掉色等等。然后把质量过关的服装按客户的要求进行包装，这是做为大货生产的服装。而作为样衣的服装则送到车缝车间做样衣。

后整包装

在后整包装我做清剪线头，把脏污，画粉清洗干净，并在做这些的时候把出现爆口，断线，没扣子，欠拉绊，无吊钟，破洞等不良现象的服装挑出来及挂吊牌、备用扣、放眼镜布和折叠衣服，还有根据装箱分配表填写外箱单。外箱单包括款式，颜色，尺码，每箱数量，订单号，箱号。在后整包装要注意的事情还是很多的、

总检组

做为总检组的员工，一定要对服装检验知识非常了解。我以总检组两天的实习经历对她们的工作要求做了总结。他们这是很重要的环节，因为他们差不多就是相当于客户的要求。

实习总结与体会

这次实习被分配到生产部门里面工作，在公司的安排和老师的指导下，我积极参与生产部门的相关工作，采用了做、看、问等方式，对该公司生产部门的样品组，裁床部，车缝部门，总检组，后整包装的运作进行分析，把书本上学到的服装生产管理理论知识对照实际工作，以理论知识加深对实际工作的认识，深切体会“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”这句话。但遗憾的是实习时间短暂，又只在生产部门，没机会到外贸部，客服部还有技术部和研发部门等部门实习，很可惜只能听人讲，从文件上看这些部门如何运作，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。因此我只能尽力从网上查资料，尽可能多看生产部门所拥有的文件，及多动手，从方方面面加深课本知识的运用和加强从事实际工作的能力。

通过这次实习，我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础，而且也认识到学得多还不如学得精。这是个知识化的社会，知识是必备的，否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生，像那些车工，工作累工资低。也深切体会到无论是企业还是员工都面临着越来越强的竞争，群雄逐鹿，鹿死谁手?机会总是为有准备的人留着。这次实习让我对自己的能力有了更深的认识也让我明确以后应该努力的方向。

这次实习是一次理论与实践的一次尝试，在这个过程中，我获得了团队协作的锻炼，独立思考能力的提升，实践丰富理论的体验，同时也巩固了专业技能，积累了工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。在这里面就意味着我们开始看了社会生活因为我们已经长大了要开始自己的生活了。在工艺规范的等诸多的优势下非常适合我们大学生来学习和体会。这是我第一次与社会接轨，刚踏上工作岗位，开始与以往完全不一样，从学校到社会，环境的转变，身边的人完全变换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处的关系完全不同，一切都处在巨大的变化中。所以我们要学会适应环境不能让环境来适应我 。在这快一年的时间里让我感到了理论与实践的重要性，没有好的实践是学不到什么东西的。

所以我们一定要好好珍惜在这的实习时间多学一些服装的操作工艺是我们发展的基础。做最好的自己最关键的是要确定目标，人应该把目标和要求定在自己的能力范围之内，懂得欣赏自己以取得的成就，凡是只追求更好，而不追求最好，这样我们的一切都是有发展的，成功的机遇会向我们招手，相信自己一定会成功的。 现在虽然自己已经比以前取得了一些小小的成绩但这还不算社么不能骄傲还要继续加油、继续努力勇往直前为了自己的目标和事业前进。

有关服装投诉处理对话案例范文范本三

服装加工合同范文一

定作方：(以下简称甲方)____________________________

承揽方：(以下简称乙方)____________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着诚信、互利、公平、公开的原则，经友好协商达成如下合同条款，共同遵守执行。

第一条 加工成品

品名：________________ 货号：_______________

面料：________________ 颜色：_______________ 尺码：________________

第二条 服装数量

1、计量单位：套(上衣、裤子)

2、数量：_________套，其中_______码______套，_______码______套，_______码______套，_________码______套。

第三条 原材料的提供

由乙方提供原材料，甲方确认，具体见下： 材料名称：

质量：

第四条 服装明细

第五条 服装款式 和规格

1、乙方根据甲方要求提供服装款式及面料样品，经双方确认后，再进行批量生产。.

2、采取乙方包工包料并提供全部辅料的方式 第六条 报酬总计

1、加工单价：___________________元/套

2、总金额(元)：小写________________(大写)______________________

3、付款方式：__________________________________________ 第七条 包装方式

2：运输费用由甲方负担。

3:产品的交(提)货期限：________年____月____日。

第九条 服装验收

1.验收期间：________年____月____日之前。

2、验收地点：__________________________。

3.验收方式：产品按30%抽检，抽样标准为：随机。

4、验收标准：与样衣款式、做工一致

5、验收包括：商品的外观质量、规格、数量、包装、内在质量、标识等项目进行检验和检测。根据货物实际情况，以验收标准为依据判定合格与否。

6、经首次检验不合格的加工成品，甲方在2天内通知乙方并有权要求乙方返修。

第十条 定金/预付货款

(1)甲方应于________年____月____日前向乙方交付定金________元;甲方不履行合同的，无权请求返还定金，乙方不履行合同的，除承担违约责任外，必须返还定金。

(2)甲方应于________年____月____日前向乙方交付预付款________元;甲方不履行合同的，可以把预付款抵作违约金和赔偿金，有余款可以请求返还;乙方不履行合同的，除承担违约责任外，必须如数返还预付款。 第十一条 报酬结算

1、转账结算。此合同签订后三日内，甲方须预付百分之五十的货款给乙方。 2、终结付款额，依据实际制衣件数，经双方认可后的款额支付。 3、甲方收到乙方全部货物并验收合格后，须在当日内付清乙方全部货款。

第十二条 留置权

如甲方未支付价款，在双方没有例外约定时，乙方对完成的服装享有留置权。

第十三条 违约责任 1、甲方的违约责任

(1)制作中途未经过双发同意，私自变更定作物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿乙方因此造成的损失。

(2)中途废止合同，偿付甲方的未履行部分价款总值的50%的违约金。 (3)超过合同规定期限领取定作物的，除按本条第二款规定偿付违约金外，还应当承担乙方实际支付的保管、保养费。甲方超过领取期限15日不领取定作物的，乙方有权将定作物变卖，所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给甲方;变卖定作物所得少于报酬、保管、保养费时，甲方还应补偿不足部分;如定作物不能变卖，应当赔偿乙方的损失。 2、乙方的违约责任

(1)、乙方须保证产品质量，如有制作问题，乙方须负责修改。 (2)、按此合同交货日期，按时交货。如未按时交货， 甲方将扣除乙方每日2%的货款作为违约金。

(3)未按合同规定包装定作物，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。

(4)未经甲方同意，提前交付定作物，甲方有权拒收。

第十七条 争议解决

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，协商不成的，按依法向人民法院起诉。

第十八条 其他约定本合同经双方签字后于______年___月___日起生效，到全部货款结清之日为止。合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。 本合同正本一式二份，乙方和甲方各执一份;

甲方(章)：_______________ 乙方(章)： ______________

电话：____________________ 电话：____________________

账号：____________________ 账号：____________________

________年____月____日 ________年___月____日

服装加工合同范文二

委托方(甲方)：

承揽方(乙方)：_____________________

一、委托加工项目：

以双方约定的加工项目为主(合同附件,加工工艺单，定做尺码单等)

二、委托加工方式

1.乙方包工包辅料。乙方必须依照合同规定选用辅料，所选辅料必须符合质量要求，不能以次充好。

2.由甲方提供面料、包装、商标、吊牌、防伪标识等。乙方在生产过程中应该严格把控面料的使用，及以上约定的辅料的使用，不得浪费，损坏率不得超过2%，超出部分按照每套10元从我公司采购原样。

三、质量要求及技术标准

1.质量要求严格按照样衣或双方约定的质量标准进行生产。

四、乙方对质量负责的范围及期限

1.面料、辅料质量的确认;(所有面料，辅料有质量问题的，应该在没有开始裁剪或加工前，报甲方确认或者及时更换，凡是由于乙方人员私自对有质量问题而继续使用的或隐藏不报的，由乙方承担该批面料，辅料的所有费用。(原材料价格及运费，税票等)

2.颜色、尺码规格的确认;(同上一条处理方法相同)

3.缝纫手工艺的确认;(按照约定的工艺要求或者工艺单具体要求操作)

4.其他内在隐藏的质量问题的确认;(包括，但不仅限于粘衬，或者由于使用了不符合规定的辅料或改变做工方法而引起的隐藏性质量问题)

5.乙方负责该批委托加工产品销售期内的质量问题;

6.乙方在合同期内对质量责任需支付保证金。

7.甲方允许乙方制作误差率为千分之二。(所有由于制作失误而产生的次品，应该原样封存保留，同剩余面辅料一同退回甲方)

五、技术资料、图纸提供办法及保密要求

1.甲方提供服装款式、样衣或者标志图案等图样的技术资料;乙方应该妥善保管，不得转借，转让第三方使用。

2.乙方必须对甲方提供的服装款式、图纸等技术资料进行保密，不得向任何人泄漏任何相关资料，也不得在甲方订单之外利用甲方提供的资料自行加工、销售;

3.未经甲方许可，乙方不得留存服装样品或者相关的技术资料。

六、验收标准、方法和期限

甲方以合同约定的交货日期严格按照样品验收(按合同约定之质量标准)，并派业务员跟单，其食宿由乙方负责。

七、包装要求及交货地点、运输方式

1.乙方严格按照甲方的要求进行内、外包装及发运包装;

2.于甲方指定的地点：上海市奉贤区南桥镇金轩路88号交货。

3.运输方式为专车快递;运费由乙方承担。

八、交付金额及销售期限

1.第一次交货根据质量标准，经仓库及跟单员验收确认后，交付总货款的_________%;

2.在销售期内无其他违反合同条款情形的支付余款的_________%;

3.销售期限：_______________________。

九、结算方式

1.在乙方交货后，由乙方： 1、( )开具增值税专用发99票交由甲方。2、( )不含增值税专用发99票

2.甲方以银行划转方式与乙方结算。乙方银行帐户为：

银行户名：_______________________

开户银行：_______________________

银行账号：_______________________

十、违约责任

1.乙方必须严格按照双方规定的时间交货，如逾期交货的：(除经过甲方同意予以免责的)其他均按照以下方式执行，逾期3天内(含3天)加工费按照总加工费用的97%结算;逾期5天内(含5天)按照总加工费的95%结算;逾期10天内的按照90%结算;逾期15天以上的，按照70%结算;逾期20天以上的按照50%;30天以上的本公司有权拒付加工费，且由乙方承担违约金，违约金为合同总金额的50%;

2.乙方隐瞒原材料的缺陷或使用不符合合同规定的原材料而影响产品质量时，甲方有权要求乙方承担重作、减少价款或赔偿损失等违约责任。

3.乙方若违反甲方的保密要求，甲方有权要求乙方返还相关资料，并视实际情况要求乙方承担赔偿责任;

4.乙方无权销售本合同中涉及的加工产品，如乙方私自销售本合同签订的加工品，甲方有权解除合同，乙方应当按该批产品总金额的10%支付违约金;

5.乙方不得以任何方式或途径与甲方客户直接联系，乙方若有此行为，甲方有权终止加工合同，若由此造成甲方损失，甲方有权追究其违约法律责任。

6.乙方对此合同中所有关于甲方的公司资料具有保密权。

十一、解决合同纠纷的方式

本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方须在甲方公司所在地人民法院予以诉讼。

十二、其它事项

本合同附件与加工工艺单，传真件，复印峻同主合同具有同等法律效力。

甲方(单位盖章)：_________ 乙方(单位盖章)：_________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：__________

________年____月____日 _________年____月____日

服装加工合同范文三

甲方：

乙方：

甲方因企业发展、业务增加，经考察选择乙方车工班作为本公司长期固定服装加工点，双方实行互利合作。为明确甲乙双方各自责任，保障双方权益，特订立本合同。

一、双方约定本合同期限为三年。合同期内，乙方固定为甲方提供服装加工服务，甲方为乙方安排业务和订单。乙方保证每批服装根据甲方订单要求按期出货，甲方保证乙方每年服装加工业务产值(加工款)不少于35万元。

二、乙方服装加工点的厂房、人工、机具、管理和电费由乙方自行承担解决，甲方提供裁片、辅料、商标和样品，乙方必须按甲方提供的样品和甲方提出的质量要求进行加工。

三、质量验收标准：甲方以每批订单约定的交货日期按照样品验收。部分订单，甲方根据需要会派业务员跟单，乙方必须接受甲方业务员的指导和监督，并为其提供食宿。

四、裁片、辅料等由甲方发货运至乙方加工点，乙方检查数量后在甲方统一制作的发货单上签字确认。完成加工任务后，乙方负责将成品运至甲方厂内，甲方检验合格后，由甲方出具收货单。

五、如因乙方缝纫制作等原因造成的质量缺陷，由乙方负责翻工或重做，并承担损失;如因甲方提供的裁片、样品有误产生的质量缺陷，由乙方负责翻工，翻工或重做的工资由甲方按实补偿。

六、乙方须按甲方各批订单约定的时间按期交货，如因乙方原因造成的延误，一切延误损失由乙方承担，甲方并按该订单加工款的20%扣罚乙方，作为乙方违约金。

七、加工款结算方式：服装加工款按件计价，计件单价根据订单确定，每月25日双方按甲方出具给乙方的收货单结算一次，每月30日前，甲方按乙方当月加工款的70%支付，余款在每年春节放假前结清。

八、如甲方不能保障乙方业务量的，以每年35万元加工产值为保底基数，按其保底基数不足部分的15%，向乙方赔付违约金。

九、合同期内，乙方原则上只能固定为甲方提供服装加工服务，服从甲方的生产计划安排，如乙方发展扩充或甲方提供的业务量不能满足乙方的生产能力时，在保证甲方定单按期完成的前提下，乙方可自行适当承揽其他业务，但必须提前获得甲方同意，否则，乙方需向甲方支付年加工款10%的违约金。

十、本合同一式两份，经甲乙双方签字(盖章)后生效，在履行过程中如发生其他问题，由当事人双方协商解决。

甲方：

乙方:

年月日：