最新业务质量控制制度范文通用(大全20篇)

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业务质量控制制度范文通用篇一

第一条为加强行政事业单位支出业务内部控制，根据《中华人民共和国会计法》、《行政单位财务规则》、《事业单位财务规则》、《事业单位会计准则》、《行政单位会计制度》、《事业单位会计制度》、《行政事业单位内部控制规范（试行）》等相关法律法规制度、党的有关法规规定，以及市与自治区政府制定的相关费用管理办法，结合本部门行政事业单位的实际，制定本制度。

第二条支出业务控制的主要风险主要体现为以下几个方面：

（一）支出业务相关岗位设置不合理、岗位职责不清，或支出申请、审批、执行、业务经办和会计核算等不相容岗位未有效分离，导致错误或舞弊的风险。

（二）支出未经适当授权的事前申请、审核和审批，重大支出未经领导班子集体决策，支出范围及开支标准不符合相关规定，可能导致预算执行不力，甚至发生支出业务违法违规的风险。

（三）支出不符合国库集中支付、政府采购、公务卡结算规定，可能导致违法、违规行为的发生。

（四）采用虚假或不符合要求的票据报销，可能导致单位支出违法、违规的风险。

（五）支出申请不符合预算管理要求，支出范围和标准不符规定，基本支出与项目支出相互挤占，导致预算失控或经费控制目标难以实现的风险。

（六）各项支出缺乏定期分析和监控，对重大问题缺乏应对措施，支出效益低下，资金浪费，可能出现资金链断裂的风险。

第三条行政事业单位的支出必须严格按照国家统一财务会计制度规定进行确认、计量和记录。

第四条行政事业单位支出资金的来源包括当年取得的各项收入，以及以往年度形成的结转结余资金。

第五条单位应当将各项支出全部纳入单位预算，由单位财会部门统一进行核算，建立健全支出管理制度。

第六条财会部门对支出业务实施归口管理。单位所有的支出由财会部门统一办理。其管理职能主要包括：

（二）全面掌握本单位各业务部门的支出项目，办理支出手续。

（三）审核支出业务原始凭证的真实性、合法性。

（四）按照国家统一会计制度的规定对支出业务进行会计核算。

（五）对支出业务进行分析和对账。

（六）对支出业务进行检查监督。

第七条。

单位应建立财务支出审批制度。（应严格执行。

“一把手”不直接分管财务、“一支笔”审签制度。）财务支出原则上实行“一支笔”审批制度，但对于重大支出事项，必须履行集体审批制度。

第八条。

财务支出的审批基本程序是：先由经办人员制单、业务部门负责人签字（若是科室负责人制单经办，则由单位分管部门领导签字），经单位会计对原始凭证及附件进行初审，实行会计监督，由财会机构负责人（或会计主管）审核签字，经主管财务负责人（单位负责人）签字审批后，由出纳进行报支。

[

经办人填制报销单并签字—科室（部门。

)

负责人审查—财务审核—主管财务领导审批—出纳报支。

]

第九条财务支出的审批权限为：

（一）。

1

万元以下的日常业务开支，由主管财务负责人（单位负责人）审批；

（二）下列支出，须经会计机构负责人（或会计主管）审核后，报单位联席会议。

(

单位领导集体讨论。

)

集体研究予以审批（在单位主管领导审批单后附相关会议纪要）。

1

1

万元以上的日常业务大额资金的使用；

2

大宗设备的采购，

1

万元以上的固定资产添置、书刊印刷等项目的开支。

3

基本建设项目中的初始支出和追加支出；

4

重大外包业务支出；

5

对外投资和融资业务；

6

重要资产处置；

7

信息化建设；

8

1

万元以上的其他专项资金支出。

第十条财务审批相关人员应加强支出审核控制，全面审核各类单据，重点审核单据来源是否合法，内容是否真实、完整，金额是否准确，是否符合预算，审批手续是否齐全。支出凭证应当附反映支出明细内容的原始单据，并由经办人员签字或盖章，超出规定标准的支出事项应由经办人员说明原因并附审批依据，确保与经济业务事项相符。

第十一条报销票据管理制度。

（一）单位内部自制支出凭证单据（简称支出凭单），首先必须合法依规。其次是凭单经济内容真实，用途明晰、（核算）数额准确，凭证要素齐全，制单、证明、复核、审核、审批等相关人员签证（签字盖章）俱全，方可作为正式支出凭单。

（二）作为报销依据的（外来）发票或收据，必须符合税务、财政部门的统一规定，未经税务或财政部门统一印制、监制的发票和收据，一律不予报销。

（三）发票或收据须按规定要求其全联、逐栏一次性如实开具。其中，发票的。

“商品名称”栏须开具所购商品具体名称；因购买商品较多、无法在发票联上全部列明的，须附卖方出具的购物小票或商品明细清单。收据上必须要求其详细列明收款事由。

（四）凡遗失车票、船票、飞机票的，必须由当事人书面说明情况，科室负责人签批意见，经审定后，方可代作原始凭证。报销金额以核定数为准。从外单位取得的原始凭证如有遗失，应取得原签发单位加盖财务专用章的证明（需注明票据号码、金额和内容）或原票据记账联的复印件（须加财务专用章证明），由经办科室负责人签注意见，经审定后，方可代作原始凭证报销。

（五）跨年度的票据，原则上不予报销。如有特殊情况确需报销的，必须以书面形式陈述理由，按规定程序审批。

（六）经办人员办理报销业务时须将发票和收据等原始凭证粘贴整齐、有序。

第十二条公务卡结算管理制度。

2

万元（以人民币为单位，下同）以下的零星购买支出等，应当使用公务卡进行结算。

（一）公务卡使用遵循。

“个人先行支付，单位审核报销，财政实时监控”的管理程序。

（二）持卡人在发生差旅、会议、购买等公务支出时，在具备刷卡条件的地方，在信用卡授信额度内，优先用公务卡支付结算，并取得银行卡刷卡凭证和发票等财务报销凭证。持卡人所在单位财务部门对于公务支出有事前审批的要求的，持卡人应事先按要求履行相关审批手续。

（三）持卡人办理公务卡消费支出的报销业务时，应当按照相关支出报销程序填写报销审批单，并附发票和公务卡刷卡凭证等，按照单位规定的财务报销程序报请审批。

第十三条预借款管理制度。

单位因公支出需预先支付款项的，优先使用公务卡进行结算，因公务卡受理环境影响使用不便的，按以下程序办理借款：

（一）本单位业务部门（科室）借用现金要按规定填写《借款单》，经业务部门（科室）负责人审签，由财会机构负责人签字后报主管财务领导审批。办理借款手续时，要出具有关批示或会议通知等相关资料。借用现金的经办人员必须是正式在编人员。非公务活动一律不得借款。

（二）办理现金借款时，借款人应依据公务需要和外出期限提出借款数额，借款数额限定在外出、参会所必需的基本费用之内。

（三）借用现金应在一个月内报销结账。如不能按规定时间报销，应向财会机构出具书面说明材料。对在规定期限内无正当理由未结清借款的人员，由财会机构通知其所在部门（科室），限期办理报销手续；限期仍未及时报销结账的，从借款人工资中抵扣，直至结清欠款。

（四）需要以银行结算方式预付款的，应填写《预付款申请单》经科室（单位）负责人审签、财会负责人审核报主管财务领导审批后按规定程序办理。

第十四条会议费支出管理制度。

根据现行的《河池市本级会议费管理办法》，单位发生会议费支出时应按以下程序、要求和标准执行：

（一）单位召开会议按会议分类须经同级党委、政府或党政机关党组（党委或领导办公会议）审批，并严格遵守有关党政机关出差会议定点管理、会议天数、会议规模等规定。

（二）会议开支范围与标准。

1

会议费开支包括会议室租金住宿费伙食费和其他费用。其他费用包括交通费办公用品费文件印刷费夜餐费医药费会标桌签通行证制作费旗帜鲜花租用及其他公杂费等。

2

会议费开支标准。会议费实行综合定额标准控制，具体按《会议费管理办法》相关规定执行。

在定点饭店召开培训的，各项费用按不高于定点饭店政府采购协议价执行。

3

工作人员控制。按会议类型严格控制参人员与工作人员。会议所在地代表及工作人员一般不安排住宿，培训主办单位不得对会议代表和工作人员发放任何会议补助。

4

会议参加人员和开支标准要从严掌握，会前必须填报会议审批单，细化开支预算，并按程序核批。各单位要严格按照核定后的会议预算和举办地点安排，对超过预算标准的费用或在定点饭店以外场所召开会议或举办培训的，财务一律不予支付。

5

会议费采取一会一结的办法，有关业务部门应于会议结束后。

15。

个工作日内办理报销事宜。报销时应提供会议审批单、正式发票或收据（票据上需开列房租费、场所费、伙食费、其他费用等分项数额）、会议费结算清单、会议培训人员签到表，并附会议通知原件和会议安排等资料。

（三。

）出外参加会议的以会议通知和领导批示作为报销有关费用的依据。

第十五条培训费管理制度。

根据现行的《河池市本级培训费管理办法》，单位发生培训费支出时应按以下程序、要求和标准执行：

单位及业务科室举办三个月以内的岗位培训、任职培训、专业培训、初任培训等，实行主管部门审批和单位统一管理。

（一）单位制定本单位年度培训计划（包括培训名称、对象、内容、时间、地点、培训人数、培训预算及经费来源等），经本级主管部门党组（党委或办公会议）审批后组织进行。

（二）培训费开支范围：培训费是指开展培训直接发生的各项费用支出，包括住宿费、伙食费、场地租费、讲课费、资料费、交通费和其他费用。

其他费用指现场教学费、文体活动费、医药费及授课老师交通、食宿支出。

（三）培训费实行综合定额控制。具体按《培训费管理办法》综合定额标准控制执行，各项费用之间可以调剂使用，在综合定额标准以内据实报销。在定点饭店召开会议的，各项费用按不高于定点饭店政府采购协议价执行。

15。

天以内（含。

15。

天）的培训按照综合定额标准执行。超过。

15。

天的培训，超过按照定额标准的。

80%。

执行，超过。

30。

天的培训，超过天数按综合定额标准的。

70%。

执行。上述天数含报到和离开时间，报到、离开合计不得超过。

1

天。

5%。

以内，最多不得超过。

10。

人。培训所在地代表及工作人员一般不安排住宿，培训主办单位不得对会议代表和工作人员发放任何会议补助。

（五）培训预算和定点控制。单位要严格按照核定后的会议培训预算和举办地点安排，对超过预算标准、定额标准的费用或在定点饭店以外场所召开会议或举办培训的，财务一律不予支付。

严禁使用培训费购置办公用固定资产、列支公务接待费、会议费，严禁套取培训费设立。

“小金库”。

（六）培训费报销票据控制。单位应于培训结束后。

15。

个工作日内办理报销事宜。报销时应提供培训审批单、正式发票或收据（票据上需开列房租费、场所费、伙食费、讲课费、其他费用等分项数额）、培训费结算清单、培训人员签到表，并附培训通知原件和培训安排等资料。

（七）出外参加培训的以培训通知和领导批示作为报销有关费用的依据。

第十六条差旅费管理制度。

根据现行的《河池市本级党政机关差旅费管理办法》与《河池市本级党政机关差旅费相关标准调整补充规定》，单位发生差旅费支出时应按以下程序、要求和标准执行：

（一）职工因公出差前要填写出差审批单，附相关培训或出差通知文件，经业务部门负责人加注意见，经主管领导和单位负责人审批后，作为借款和报销的依据，并粘贴在差旅费报销单上。报销差旅费时按规定填写《差旅费报销单》。

（二）差旅费中城市间交通费、食宿费、伙食补助费和市内交通费要严格按照同级党政机关事业单位核定标准范围内执行。

（三）工作人员报销会议培训期间差旅费，要附举办单位的正式会议培训通知或主管领导同意召开会议、组织培训的批示；领取学习、进修、挂职锻炼、帮助工作等期间的城市间交通费、伙食补助费和公杂费，要提供出差审批单。

第十七条因公出国费用管理制度。

（一）因公出国（境）经费须列入年初部门预算，出访任务要与经费性质一致。确因工作需要必须发生的计划外项目，必须按规定程序报批，并落实经费来源，且各项开支必须符合有关外事财务规定的开支范围和标准。

（二）需要预拨出国（境）费用时应提供以下文件：组团单位出国任务通知书、国外邀请函、活动日程安排、费用预算明细、出国任务批件、政审批件、交款通知和局领导批示件。以上手续齐全后，可按规定程序办理预付款。

（三）不需预付款的，在报销时提供上述文件。回国后应凭正式票据及时办理财务报销手续。

第十八条公务用车运行维护费管理制度。

（一）实行公车改革的单位，需要使用公务（业务）用车的按河池市机关事务管理局相关规定执行。

（二）未实行公车改革的单位，公车由单位统一管理。实行登记管理、单车核算制度。

1

．单位公务用车由办公室归口管理，实行单车核算。

2

．公务外出，应由业务科室填写公务用车审批单，经主管领导审核后，报主管财务负责人（单位负责人）审批后，持公务用车审批单，由办公室派车。

3

．完成公务后，公务用车运行费应按实际使用用途与相关差旅费、会议费、培训费等报销一同进行，分别列报。

4

．单位车辆归口管理部门应设置公务用车运行费用辅助账，分车核算车辆运行的用途、里程、油耗、油费、修理、保险以及其他等费用。

第十九条公务接待费管理制度。

公务接待应按中央、自治区、市有关规定和标准严格执行，并按以下程序办理。

（一）公务接待应有派出单位发出的接待公函。公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。

（二）公务接待应由相关业务科室报告主管领导，并经单位负责人同意后，由办公室统一接待。对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。

（三）公务活动结束后，单位应当如实填写接待清单。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用发票与清单等内容。并附接待公函，由业务科室负责人、主管财务负责人审签后列支。

第二十条支出业务监督检查的内容主要包括：

（一）支出业务相关岗位设置及人员配备情况，是否存在一人兼任不相容职务。

（二）原始凭证反映的经济事项是否真实、合法，相关审核审批控制是否有效实施，内容是否完整，金额是否准确。

(

体户。

)

人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名和盖章。对开出的原始凭证，必须加盖本单位财务公章。购买实物的原始凭证，必须有验收（或保管）人签字。支（预）付款项的原始凭证，必须有收款单位和收款人的收款证明。

严格对原始凭证进行审计监督。对要素不全、不真实、不合法、不合规的原始凭证，购买实物、业务接待没有验收人证明签字的原始凭证，不予受理。对弄虚作假、严重违法的原始凭证，在不予受理的同时，应当予以扣留，并及时向财务负责人报告，请示查明原因，追究当事人的责任。对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。

（三）对实物、款项进行监督，督促建立并严格执行财产清查制度，确保帐实、帐物相符。发现帐簿记录与实物、款项不符时，应当按照国家有关规定进行处理。超出会计人员职权范围的应当立即向单位领导报告，请求查明原因。

（四）对财务收支进行监督。对没有经单位领导或财务负责人批准同意的、审批手续不全的收支，予以退回，要求补充、更正。对违反规定不纳入财务统一会计核算的财务收支，应当制止和纠正。对违反国家统一的财务、会计制度、标准规定的财务收支，在不予办理的同时，应当制止和纠正；制止和纠正无效的，要向单位领导提出书面意见。

（五）对科室制定的经费预算和预算执行情况进行监督。对没有纳入年度预算、没有填制经费开支审批单、超预算定额的经费开支，要拒绝受理。

（六）原始凭证与会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料是否相符，反映是否完整、准确。

（七）会计档案的建立、保管和销毁是否符合法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。

第二十一条内部纪检监察部门、审计部门对支出业务内部控制制度建立和执行情况进行监督检查。对检查中发现的问题，应要求单位及相关部门及时纠正与整改，发现重大问题要写出书面报告，向有关领导和部门汇报，以便及时采取措施，纠正和完善。

第二十二条行政单位从财政部门或者上级预算单位取得的项目资金，应当按照批准的项目和用途使用，专款专用、按款项分别核算，并按照规定向同级财政部门或者上级预算单位报告资金使用情况，接受财政部门和上级预算单位的检查监督。项目完成后，行政单位应当向同级财政部门或者上级预算单位报送项目支出决算和使用效果的书面报告。

业务质量控制制度范文通用篇二

一、 决定输血治疗前，经治医生向患者家属说明输同种异体血的不良反应和经血液传播疾病的可能性，征得患者及/或家属的同意，并在《输血治疗同意书》上签字，《输血治疗同意书》入病历，无家属签字的无自主意识患者的紧急输血，应报医院智能部门或主管领导同意、备案、并记入病历。

二、护士接到输血医嘱时，两人认真核对医师填写好的《输血申请单》的正副联。

三、采集血标本时，护士持《输血申请单》及贴有标签的试管至患者处，当面核对床号、姓名、性别、年龄、住院号、科室/门急诊号、血型和诊断、无误后方可采血，采血后两人在《输血申请单》下面签名，操作要求，一人一次一管。

四、采集血标本时，不得在输入大分子溶液通道中取血，应在另侧肢体血管取血，以防影响血型交叉试验结果。

五、采血后由医护人员或专人将血样和输血申请单送交血库，与血库工作人员双方逐项核对。护士收到血型鉴定单时，两人核对患者床号、姓名、性别、年龄、住院号，无误后通知患者或家属，并将血型鉴定单粘贴于检查报告粘贴纸右上角，两人在血型鉴定单右上角签名。

六、取血时，护士与血库人员双方交接核对：

2.核对血袋标签、条形编码、血型（包括rh因子）、血液的有效期、血液的质量。

3.检查血袋有无破损、渗液，血袋内血液有无溶血及凝块，双方核对无误后，方可取血。

七、 凡血袋有下列情景之一的，一律拒领；

1.标签破损、字迹不清；

2.血袋有破损、漏血；

3.血液中有明显凝块；

4.血浆呈乳糜状或暗灰色；

5.血浆中有明显的气泡，絮状物或粗大颗粒；

6.未摇动时血浆层与红细胞界面不清或交界面出现溶血；

7.红细胞层呈紫红色

8.过期或其它须查证的情况 八、血液领回病房后，有两名医护人员负责核对，核对的信息同取血单的信息无误后登记在输血登记本上，并在《配发血报告单》签名。如有两袋及以上的血液，先进行总核对，然后再一袋一核对签名。

九、血液从血库中取出后30min内进行输血，输血前将血袋内成分轻轻摇匀，避免剧烈震动，输血过程中必须严格执行无菌技术，输入的血液内不得加入其他药物，如酸性或碱性药物、高渗或低渗溶液，以防血液凝集或溶解。

十、输血时，必须由两名医护人员携带病历至床旁，用两种识别患者的方法再次核对患者床号、姓名、血型（包括rh因子）、及交叉配血试验结果。严格执行“三查八对”，三查即血液的有效期、血液的质量、输血装臵是否完好，八对：床号、姓名、住院号、血袋编号、血型、交叉配血试验结果、血液的种类及剂量，用符合标准的输血器进行输血。

十一、护士在采集血标本及输血时，应至少同时使用两种识别患者的方法进行核对。所有患者除均要使用床头牌识别外，清醒患者另外使用“反问式”的识别方法，手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者另外使用腕带识别。

十二、输血前后静脉滴注生理盐水冲洗管道，连续输用不同供血者的血液时，两袋血之间用生理盐水冲洗管道。

十三、输血过程中掌握先慢后快原则，开始输血时速度宜慢，观察15min无不良反应后，再根据病情和年龄调整输注速度。要求发血到输血结束最长时限为4小时。输血全过程和输血后30min内都必须严密观察有无输血反应，如出现异常情况应及时处理。

十四、输血器操作规范与流程：

（1）使用符合国家标准的一次性输血器，做到“三证”齐全。

（2）检查产品包装密封性是否完好，应注意检查质量和有效期，核对产品型号，静脉针规格符合要求。

（3）严格遵行无菌操作原则，执行输血查对制度（即三查八对）。

（4）在输血过程中排气时，应尽量避免挤压莫菲氏滴管，以免由于液体快速冲向输血器的莫菲氏滴管，而产生大量的混入液体内的气泡。应排尽输血器内的空气，莫菲氏滴管内的液面高度应以2/3为宜，最低不可低于1/2高度。 （5）输血前后用生理盐水冲洗输血器，连续输用不同供血者的血液时，中间应用生理盐水冲洗输血管道后再继续输注。

（6）输血过程中应先慢后快，再根据病情和年龄调整输血速度，并严密观察患者有无输血不良反应（包括溶血反应、发热反应、过敏反应、避免引发各种传染病等），如出现异常情况应及时处理，并报告医生。

( 7 )输血过程中加强巡视、观察病情变化，询问患者的感受，注意观察输血过程中常见问题（如溶液不滴、茂菲氏滴管液面自行下降、血液滴漏现象等），如出现异常情况及时处理。

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业务质量控制制度范文通用篇三

4、委托试验及报告签发制度；

5、检测工作保密制度；

6、受理投诉、质量异议与仲裁管理制度；

7、检测试验工作安全管理制度；

8、仪器设备购置及验收制度；

9、仪器设备保管维护与使用维修制度；

10、仪器设备检定校准及标志管理制度；

11、仪器设备档案管理制度；

12、仪器设备报废处理制度；

13、化学试剂管理制度；

14、技术人员聘用及档案管理制度；

15、各类人员岗位职责；

16、试验检测人员培训制度；

17、标准养护室管理制度；

18、试验环境条件管理制度；

19、质量管理文件制定、颁发、修改与执行情况监督检查制度；

20、试验室内部质量监督控制措施；

21、检测不合格项目台帐制度与检测不合格结果报告制度；

23、各项试验操作规程；

业务质量控制制度范文通用篇四

教学质量是学校的生命线，为了确保学校的教学质量,特制定教学质量监控制度。

学校班子成员应全面了解本校教师的业务水平与上课质量,检查教学效果。为此规定：

1、教学主任、科组长每学期听课不少于30节。

2、校级领导和其他学校中层干部每学期听课不少于20节。

3、每次听课要有听课记录，学期结束前将听课记录上交教学处。

任课教师为一个班级教学负责教师，为此规定：

1、任课教师应由取得教师资格的或相当职称的教师担任。

2、任课教师的上课时数不少于上级规定的工作量。

3、任课教师对本门课程的教学计划安排、讲课质量、辅导、答疑等负完全责任。

4、任课教师开学初负责分析学生科目学习情况和思想情况，经常与学生家长保持联系，了解学生对学习、教学的意见，做好记录,及时调整教学工作。

教案即教学方案，也就是课前计划。写教案能促进备课质量，提高授课效果，教师必须按要求写教案，教案的内容应包括:授课班级、授课题目、授课内容、授课目标、重点、难点、教具与教学过程、作业思考题、教学反思等。

教案要求：

1、教案由教师本人保管。

2、科组长不定期进行教案检查。

3、教学处每两周对教案进行检查。

任教五年以下的青年教师，教学处指定一名具有丰富教学经验的高级教师作师傅，对口负责指导教学。

教学处主要职责：

1、制定培养计划，负责安排青年教师听老教师讲课，以提高业务水平及学习老教师教学经验。

2、负责指导备课、撰写教案,修改教案，组织在教研组进行试讲等。

3、青年教师在参加说课、上教研课时，教学处主任参加听课，以了解青年教师的讲课、上课的效果，课后应帮助青年教师分析提高。

试卷分析是反馈教学效果、了解试卷难度、提高教学质量的重要一环，为此规定：

1、教学处每学期对期中和期末考试成绩作统计分析。每次大型考试过后，召开质量分析会。

2、期终考试试卷分析要求：

(1)学生考试成绩的统计分析。

(2)试题难易度分析。

3、教学处仔细研究分析结果，对考试科目成绩偏低的任课教师进行谈话、沟通，不断提高教学水平。

4、试卷分析报告一份存教研室、一份上交校长室。

1、为提高教学质量，客观公正评价教学情况，聘请有教学经验的教师跟踪听课，帮助、督导教学工作并成立校内督导评估小组。

2、听课后填写听课表，听课的意见和建议，课后及时反馈给任课教师。

3、每学年由学校督导评估小组对各年级的教育教学进行一次督导评估。

1、认真备课。认真备课是提高课堂教学效率、提高教学质量的前提，要求每位教师加强学习，增强文化底蕴，同时熟悉课程标准，认真钻研教材，做到超周备课。在教学中随时修改和调整教案，积累教学经验，写好反思与随笔。

2、认真上课。上好课是提高教学质量的保证，要求每位教师按规定时间上课，学校校长、中层领导、组长推门听课。

3、认真考试。考试既是教学质量高低的一种检验，又是教学的一种反馈，是改进教学的一种依据，必须认真对待。

1、建立校长、教学主任、年级组长、各科组长组成的学校质量监控领导小组，校长全面负责，监督保证各项监控措施落实到位。

2、教学处是学校教学工作得以顺利开展的执行机构，同时也是教学质量的监控机构，每学期严格按照教学计划，开足全部课程。、按课表上课，不随意换课、调课、听课，课务变动必须由教学主任批准。

3、根据课程标准，教学处每学期做好两次教学质量检查工作，整个检查工作要做到常规化、制度化、规范化，对各科试卷规范命题,规范管理，严格把关，做好保密工作，避免差错，以保证检查成绩的.真实性和科学性。

4、教学处对各科检测成绩进行分析研究，定期召开家长、学生、教师参加的质量监控研究会，总结经验，提出改进措施，全面落实教学质量的提高。

业务质量控制制度范文通用篇五

1、远程医疗中心负责集中管理全院远程医疗病案。

2、全面、认真对“会诊申请病历”、“会诊专家书面意见”、“影像图片”、“会诊实况录相”等不同病案资料进行收集，并采用自建编码方式完成病案资料的建档，科学、有序地加以管理，是提高会诊质量 ，确保会诊活动得以延续。

3、远程病案管理员与医护人员进行病案交接手续时要认真进行核对，按月造表及打印台帐。

4、要极大地方便对会诊病案资料的调阅、数据统计、远程医疗复诊、随访和科研总结工作等。

二、远程医疗病案保管与供应

1、负责临床、教学和科研以及个别调阅会诊病案的供应和回收工作。

2、负责办理院际会诊病案摘录和经过医务科同意的外调接待工作。

3、配合统计人员做好有关统计资料的整理、分析。

4、把好会诊病案书写质量的初查关，促进会诊病案书写质量的不断提高。

5、切实做好远程医疗中心的安全和对会诊病案内容的适当保密工作。

6、远程医疗会诊病案一律由远程医疗中心统一保管，负责各种资料收集、整理、分类、统计、登记、顺号上架，不得丢失和破损，要保持清洁，妥善保管。并准确及时的'供应医疗、教学、科研所需要的资料，以及接待外来查访和持有批准手续的借阅、抄录病历等。

7、医院所需的统计工作原始资料应以远程医疗中心会诊病案为主，只有远程医疗中心的会诊病案内容所反映的会诊情况才是最真实、最确切，所以医院统计工作与会诊病案管理工作应密切配合。

8、远程医疗中心工作人员必须严格保守会诊病案中一切秘密，不得随意泄露。

9、远程医疗中心工作人员应认真检查会诊病历质量和内容是否系统、完整，从中提出存在问题，不断提出改进办法。

10、患者家属须要参阅会诊病案时，经申请医务科同意后由医师带到远程医疗中心查阅。

11、提高科研分析用的会诊病案，应在会诊室内阅毕归档，必须借出时，须经医务科批准，办理借阅手续，方可借出，两周内归还。逾期不能归还者，应到远程医疗中心续期，但不得超过一个月。

12、院外和本院非医务人员，不得查阅会诊病案，进修医生查阅病案，须经医务科批准，但不得借出病案室。

13、本院医生不允许查阅与会诊专业无关的会诊病历。特殊原因需要，须经医务科签字。

14、复印时，远程医疗中心工作人员根据复印证件带患者或家属到指定地点，按规定复印相关内容，其他任何机构和个人不得擅自查阅和复印会诊病历。

15、任何科室及个人在远程医疗中心内讨论、查阅病案必须办理手续。

16、病人及其陪护人员不得翻阅会诊病案。会诊病案在院内各部门间的流动，应由有关工作人员传递，不要让病人或其陪护人员携带。

锦屏县人民医院

一、病案质量是指病案在形成过程中的各项内容、形式符合标；佳规范和要求，并与医疗过程和医疗质晕相一致的程度。

二、医院成立病案质量管理委员会，在业务院长的领导下，在医务科的指导下依照相关的法律、规章、规范开展对全院病案质量的检查和管理工作。

三、为了提高病案的终末质晕和维护医患双方的合法权益，应实行“病案质量三级管理制度”。

（1）一级管理：病房（专科）主治医师（质控医师）应认真检查每份出院病案，对病案的书写格式、内容、病程记录中的分析、三级医师查房制度的执行情况、诊断依据、鉴别诊断、诊断名称、诊疗计划、各项重要的辅助检查、医嘱单等进行全面检查；评估 主任检查并审签出院病案，对疑难危重病例、重大手术病例、死亡病例以及疑难危重病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论加以重点检查，每份经主任审签的病案都应为甲级病案 病房（科）护士长应认真检查每份病案中与护理有关的各种记录。

（2）二级管理：病案室质控人员每天检查已出院病案，及时将缺漏项目、错误事项等不足之处反馈给临床医师，在允许的时间内限时予以完善、纠正、修补。

级管理的形式，使本院的病案质量达到或超过部颁要求。

四、建立相应的病案质量评查、奖惩制度。对病案质量检查组的检查在全院公示并进行奖惩，定期进行考评、总结。医护人员的病案质量作为评定奖金等级、晋升职称的重要依据。

五、建立临床医护人员和病案管理、质控人员的培训制度。 对新来的的医护人员、进修生、实习生进行严恪的岗前病案书写培训，上级医师及带教老师必须严格审 以上人员书写的病案。

业务质量控制制度范文通用篇六

为了使学生“人人达标”成为教师的自觉行动，形成备课、上课、作业批阅、学生辅导、教学监控的良好教学氛围，稳步提高学校教学质量，提升学校教育品牌，制定三级教学质量监控运行机制。

一、一级监控：学校监控（主要由教务处负责）

（一）严格执行市教委颁发的课程计划。

（二）健全教学工作管理制度，包括对教学工作各个环节的规定、检查。

1、备课

教师在学期初熟悉整册教材，制定教学计划，对本学期教学内容心中有数。并由教研组长负责指导，将整册教材的知识点进行排队疏理，有的放矢地完成三项作业，即备课修改、课后练习、出单元练习卷和单项小练习。每学期备课检查不少于两次。

2、上课

实行课堂教学研课制，以教研课组为单位，期初定出一至二节课，进行反复研究，使先进理念在教学实践中得到体现，形成“备课、上课、听课、评课、改课，再上课”的新的教学常规，在反复研磨中提高整个教研组的整体教学水平。

3、听课

馈；骨干、组长听课15节，在组内活动中带头评课，并能给其中的5节以上的课提出合理的建议；教师听课10节以上，有详细的听课记录。提倡在校园网上撰文进行课堂教学的讨论。

4、作业

由教研组根据学科和年级特点规范作业本类型、格式以及批改的要求；作业布置要尽量做到相同年级学科一致，提倡分层作业；教师批改必须及时，原则上当天交上来的作业当天批改完毕并订正，特殊作业（如中高年级作文等）一周内完成批改，跟踪学生的作业必须面批。每学期作业批改检查不少于两次。

5、检测

（1）练习

分管领导做好练习卷的把关工作，原则上每个单元一张综合卷，每个单元一张基础小练习卷；教研组长根据教学情况做好练习卷的修改和调整工作；任课教师做好练习卷的.反馈和补习工作。

（2）监控

教务处安排教研组每月一查，抽查作业或教学效果检查；教导处期中、期末两次测试，对部分学生进行跟踪反馈，力图及时通报抽查情况（各班成绩汇总表）；随时做好准备，接受市、区一级的质量调研，对在市区调研中超平均分的教师予以一定量的奖励，名列前茅者另行嘉奖。

（3）质量分析

教师在每次质量调研后做好质量分析工作，认真反思教学效果，

逐类分析得失分的缘由，提出有效性措施。教研组长、分管人员做好汇总和协助辅导工作，对相对薄弱的班级作面对面的交流，共同商讨下阶段教学整改措施。

6、教研

分管学科领导每周有计划参加各年级备课组教研活动，每月组织一次大组活动，指导和开展教法研究，会同教研组长组织好教学研究公开课备课、试教、评课。做好每月教研组工作情况书面鉴定，进行优秀教研组评优活动，评优结果在校园内公布。

（三）每月召开教学例会，研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。

（四）每学期分年级召开一次学生座谈会，了解教师的教学情况及作业量、批改情况。

二、二级监控：教研组监控

（一）负责本学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实。

（二）教研组长牵头制定好任教年级学科知识点的重点训练项目，作为教研组第一次活动内容。

（三）教研组长负责检查学科任教教师备课、作业检查，有记录并及时反馈。

（四）年级组长牵头组织任教本年级学科的教师教学交流活动两次，探讨教学中的共性问题和学困生的辅导。

三、三级监控：教师自控

（一）教学人员严格执行学校教学常规要求。

（二）每学期听课不少于10节，认真作好记录，学期结束前一周交分管学科领导检查。

（三）积极参加区、校组织的教研活动，出勤率力争100%。

学校教务处

学校发展生存的关键是提高教育教学质量，促进学生全面发展。为了不断深化教育改革，树立全面、科学、发展的质量观，增强教学质量意识，根据区教研室质量监控要求，结合我校实际，特制定东湖学校质量监控制度。

一、建立学校、教研组、教师三级监控网络。

学校监控职责：校长负责制，组织学校监控领导小组，定期全面检查本校教育教学质量。学科教研组监控职责：组长负责制。对本教研组教学质量负责，制定相应计划、措施，监控学科教师的教学质量。教师的监控职责：制定相应计划、措施，全面提升课堂教学质量和学科教学质量。

二、具体内容与措施。

一级监控：学校监控

（1）加强课程管理。细化教学常规，加强学科课程、活动课程、校本课程的过程管理。每学期中层领导听随堂课不少于30节，每学期表彰一次改革课堂教学的先进教师。

（2）学校领导每天巡视校园，检查各班的教学常规执行情况。

（3）每学期至少召开5次教研组、年级组长会议。了解教研组活动情况，研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。每学年评比表彰优秀教研组。

（4）随机抽查教师的备课情况。要求超备量不超过两课，课后反思

记载因各学科要求达到标准，对后进生的辅导要做到经常性。

（5）定期开展学校大教研组活动，指出教学中存在的问题，提出改进措施和意见。

（6）每学期分年级召开１－２次学生座谈会，了解教师的教学情况及作业布置量、批改情况。

（7）建立教学管理档案。

二级监控：年级组、教研组监控

（1）教研组长负责校本教研，每学期活动不少于12次，做到计划、时间、内容、主要发言人四落实。活动针对教学中的共性问题进行专项探讨，并做到有书面记录。

（2）年级组长牵头，汇总各班学习有困难学生的名单，制定辅导方案，对本年级后进生进行质量追踪分析。

（3）年级组长每月一次检查负责学科的任教教师批改作业和学生订正作业的情况，作好记录并及时反馈。

三级监控：教师自我监控

（1）全校教师必须严格执行市、区、学校制订的教学常规要求。

（2）每人每学期听课不少于15节，除认真作好记录外，应对所听的课进行较为科学的评价，提出教学建议。

（3）积极参加各级组织的各类培训，出勤率、贡献率应达到100％。

（4）对学习成绩不理想的学生重点实行跟踪调查，建立学习跟踪记录。

（5）每位教师每学期至少撰写一篇有质量的教学论文。

业务质量控制制度范文通用篇七

为了贯彻落实城东区教育教学改革精神，结合我校实际，进一步强化教育教学管理，大力推进素质教育，全面贯彻教育方针、全面提高教育教学质量，特制定本实施细则：

1、 质量是教育的生命，学校要以质量求生存、图发展。全校教工要达成“质量立校”共识，做到“人人关心办学质量，人人为提高质量尽力”。

2、我们要把握素质教育的实质——面向全体学生，促进学生全面地、生动活泼地、主动地、富有个性地发展——培养学生“学会做人、学会学习、学会健体、学会生活、学会创造”。

3、我们不仅需要智育的高质量（在各类考试中取得优异的成绩），而且需要德育、体育、美育、劳动技术教育等方面的高质量（如在各类竞赛中也取得优异的成绩）。

4、我们的质量应是不断提高又永无止境的。只有这样，才能促进学生、教师、学校的可持续发展。

5、明确目标。要将“知识与能力”、“过程与方法”、“情感态度与价值观”三方面的发展性教学目标落实到每堂课中去。

6、注重情感。要“以情激趣、以情明理、以情导学、以情促智。”活跃课堂气氛，融洽师生关系。

7、指导方法。教给学生学习的方法，引导学生生动活泼地、主动地学习；培养合作、探究的学习精神，养成良好的学习习惯。

8、提高效率。切实提高学生发言效率、练习效率、实践操作效率、预复习效率、电教媒体使用效率。课堂的容量适度、课堂的节奏适宜。

9、改进教法。“教无定法，贵在得法”；要依据“学法”选择“教法”。有利于学生身心全面发展、教学效果显著的方法，就是好方法。提倡教法多样，鼓励创新。

10、抓课前准备。备课是指课堂教学前的一切准备工作。备好课是上好课的前提，是提高课堂教学质量和效率的关键。

（1）教学计划及进度要具体到课时；

（2）要超前一周备课，做到一课一案；

（4）所有的课都必须有教案，繁简各宜、因科而异、注重实用；

（5）提倡电子备课和集体合作备课。

11、抓课堂教学。课堂教学是素质教育的主阵地，课堂教学的质量决定着学校的教育教学质量。

（1）必须按课表上课，不得随意增减课时、篡课或停课；

（2）必须上满40分钟，不得迟到、提前下课或拖堂；

（3）必须有充分的准备，不得无教案、无教具上课；

（4）必须管好课堂纪律，不得放任或撵学生出教室；

（5）按照一堂好课的标准上好每一节课。

12、抓个别辅导。辅导是培养特长生和帮助学习困难学生的重要措施。

（2）对因事、因病、转学而缺课的学生要及时补课；

（3）在班级形成互帮互学等良好学风，不歧视、不放弃每一个“差生”；

（4）“培优”和“转差”都应有计划、有措施、有成效，要与家庭、科任教师配合；

（5）组织好课外兴趣小组活动和各类竞赛。

13、抓作业质量。作业是巩固知识，形成技能的重要环节，是反思教学改进教学的重要依据及手段。

（3）要加大课堂作业量，严格控制家庭作业总量；

（4）作业批改要正确、及时，全批全改，遵守学校规定；

（5）每次作业都有记录、有检查、有讲评；对优秀作业奖励；不得罚抄罚写罚做，不准撕学生作业。

14、抓平时考核。考核是检查学生学习情况，激励学生学习和教师对自己教学进行反思、改进教学的重要手段，是教学过程中不可或缺的步骤。

（2）努力改进考试形式，注意口试、行为测评、实际操作和“学生成长记录”；

（3）严肃考试纪律，遵守《监考规则》，执行《考场规则》，杜绝考试作弊；

（5）要如实记载学生的成绩，不得编造、随意篡改，也不得由学生填写。

15、抓质量分析。质量分析的目的是总结经验、找出不足、明确今后努力的方向和改进工作的具体措施；它使教育教学成为一个封闭的系统，对维护该系统的“良性循环”起着至关重要的作用。

（1）无论是什么学科、无论是什么考核（包括考试、测验、竞赛等）都要进行质量分析；

（4）及时召开“质量分析会”，把问题解决在萌芽状态。

16、抓学习过程。在校学生的学习过程包括预习、上课、复习、作业、小结、考试等五大环节，教师要对每一个环节进行指导和训练；尽快让学生掌握正确的学习方法。学校还将对各班的自习、两操、课间活动、纪律、卫生、出勤、安全等进行全程监控；努力形成良好的班风、学风、教风和校风。

17、教师自我监控机制。

（1）课前准备是否充分？（熟悉教案、准备教具、提前2分钟站在教室门口组织学生做好上课准备）

（2）上课时身心状态是否良好？（授课应精神饱满，控制暴怒、发泄私愤等不良情绪；不做与教学无关的事，不说与教学无关的话）

（3）学生作业质量如何？（提前设计好作业题、及时批改、记录讲评、督促订正、控制作业量、减少出错频率）

（4）这堂课有何得与失？（写课后记）

（5）哪些学生需要及时辅导？（确定重点辅导对象、内容，安排辅导时间及方式）

（6）平时测试或单元考试成绩如何？（防止两极分化，提高平均分、及格率、优秀率，发现“异常点”并采取措施；其中，要特别控制低分率、不及格人数和成绩下滑的趋势）

（7）学生的学习状态如何？（课堂纪律、学习态度、学习风气、身体及情绪）

（8）教学目标是否“四清”？（课课清、单元清、人人清、项项清）

（9）是否能反思教学？（自己找出自己工作中的不足，使教学更有理性和人性）

18、年级组（教研组）监控机制。

（1）有效控制教师教学工作过程。对备、教、辅、改、考、评或析六大环节，每月检查一次；检查要有记录、有评析、有指导。

（2）有效控制学生的纪律、学风。控制各班违纪率、事故发生率，整顿“乱班”；帮助薄弱学科、薄弱班级尽快扭转局面。

（3）组织年级竞赛、考试，每季做一次年级教学工作质量分析，控制平行班之间的成绩差距。

（4）开展集体备课，说课、听课、评课和课题研究等教研活动。

（5）组织符合学生实际的学科活动课、兴趣小组活动以及校级、年级的文体、科技、社会实践等大型活动。

（6）杜绝体罚或变相体罚学生。对教师的劳动纪律、教学纪律、师德情况进行考核；并一学期进行一次综合考评。

19、校级监控机制。

（1）成立校级教育教学质量监控领导小组。人员由校长、书记、主任、工会主席和年级组长组成。全面负责质量监控，办事地点设在教务处。

（2）严格执行《义务教育法》，不得拒收任何学生。新转入学生需经过测试，合格方可升级。编班由教务处统一安排。原则上禁止选班挑班，尽量使平行班生员相当。

（3）抓好起始年级的教学，组织入学教育，注意“幼小衔接”；选派有经验的教师教一年级，为学生在整个小学阶段打下坚实的基础。

（4）建立年段把关制度。在教师的调配上，每个年段、每个学科都有把关教师；原则上取消“大循环”，采用“中循环”和“小循环”。

（5）抓好毕业班的教学。选拔“精兵强将”，重兵把守；确保为初中输送高质量的生源。

（6）加大“转化后进生”的奖励力度，做到“不让一个学生掉队”。

（7）完善“八个一”的质量监控制度（即：每月一次教学常规检查、分析和通报；每学期一至两次学科竞赛或抽测；每月一次教育教学业务培训或专题研讨；每周一次教研活动或集体备课；每天一次巡视；每周一天听课；每周深入一个班级、教研组或年级组检查指导工作。）

（8）建立“质量预警制度”。统考学科平均分差距在5—9分的，谈话警告，限期整改；在9.5—15分的，写出书面说明，学习培训，跟踪听课；在15分以上的，待岗整顿。

（9）建立“学生成绩管理系统”和“教师工作质量档案”，继续实行“教师工作质量评估”和“教育教学奖惩制度”。

20、继续实施“名师工程”。把教师队伍建设作为学校永远不变的重点工作来抓，通过提高教师的素质来提高教育质量。试行“师德一票否决制”，树立良好教师形象；开展“校本培训”，提升教师的“专业化”水平。

21、继续实施“管理工程”。向管理要质量、向管理要效益。坚持“以人为本”，逐步实现管理的制度化、层级化和人格化。

23、继续实施“创新工程”。开展经常性的教研活动，大胆进行教育改革，培养学生的创新精神和实践能力，逐步办出学校的特色和品牌。

24、继续实施“形象工程”。主动请社区、学生家长监督学校教育质量；欢迎各界多提宝贵意见；不断改进我们的工作，用“高质量”塑造自身形象。

业务质量控制制度范文通用篇八

小学教学质量监控制度教研组长必须按 学校的根本任务是育人，教学质量是学校的核心问题，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现学校在规模、质量、结构、效益等诸多方面协调发展，我校出台《教学质量监控制度》。力求通过质量监控，树立“教学质量生命线”的意识，促进教师提高全面提升质量的自觉性，纠正违背现代教学思想与教育理念的教学行为，有效提升教师的专业化水平，促进学生全面、生动、健康、和谐的发展，保证教学质量的不断提高。学校首先组织教学质量监控的组织体系，由校长室（教导处为主要执行者）、学校（教研组）及教师构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。

教学质量监控的基本内容为

学校常规管理。 学校按照课程计划、课程标准开展教学工作，开齐课程，开足课时。教学评价与考试制度科学有效，有利于学生的全面、可持续发展。建立了校本教研制度并落实到位，有利于促进教师专业发展。

学生的学业水平就是指在正常的学校教育条件下，按照课程标准和学校学科培养目标的要求某学段的学生在三维目标上达到的综合水平。

具体为： 学生学习成绩：以课程标准为主要依据，以教材为主要载体，通过编制命题形成若干试题库，这些试题将密切配合教学进度，使得教师和学生在测试后对其教与学的状况形成客观、清晰的认识。

学生学习状态：主要指其学习兴趣、学习动机、学习效能感等，良好的学习状态对于学生的可持续发展非常重要，是教育教学应当追求的重要的目标，对于学生的学习成绩也有不可忽视的影响，是落实质量提升的重要抓手。

学生学习环境：与学生的学习成绩和学习状态都有密切的关联，改善学习环境是提高学生学习成绩、优化学生学习状态的重要举措。包括师生关系、生生关系、学校环境、家庭环境。

教学思想制约教学行为，通过监控教师的教学思想，有效促使教师与学校的教育教学理念融合或保持一致性。 教师的业务能力，是教师专业素养的重要标志，要不断提高教师应变、板书、写作、解题、口语等基本功，更要提高教师独立备课、钻研教材的能力。

教育科研能力，教育科研是现代教师的职业特点，教师必须参加教育科研，教育科研是提高教育质量的有效途径。每学期每个教师做到四个一，即写好一节评课，备好一节最佳教案，撰写一篇高质量的教学论文，上好一节满意的公开课。各位教师要及时总结教研成果，每人每学年至少上交一篇教学论文或案例分析。

教师教学质量。一是依据各学科课堂教学质量评价制度，对教师课堂教学质量进行评估，二是依据教师教学工作规范，对教师备、改、辅等教学工作进行评估，三是依据学生学习成绩的发展指数，对教师的教学绩效进行评估。

监控的方式分为他控、互控、自控，涉及的人员包括上级教育行政部门、学校管理层、教师、家长、学生等方面。一级监控：学校监控（主要由教导处负责）。二级监控，学校教研组负责，起疏通、组织、调整、反馈作用。三级监控，教师自我监控。

学校在监控时，及时发现，激励、表扬辅导有成效的教师，激发其工作的积极性。对于教学质量提升的教师要尽力给予激励，至少“评优评先”给予优先，真正从本质上把懒惰教师与勤奋教师区分开来，营造浓厚质量意识氛围。

业务质量控制制度范文通用篇九

编制人：

批准人：

批准时间：

新疆天力工程建设有限公司。

为进一步加强现场工程质量，执行我公司质量管理方针，依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》现行国家、省市行业标准，以及设计图纸、监理合同、监理规划等，坚持总体控制、分项管理、预防为主、重点控制、全过程、全方位、全天候的质量控制原则，特制定以下监理质量控制制度。

一、图纸会审制度。

1.图纸会审包括专业会审和综合会审两种形式。专业会审一般是通知承包商自行组织，问题汇总后，在综合会审中解决。2.综合图纸会审由总监负责组织也可由业主地盘工程师组织，参加单位有质量监督、业主代表及相关的施工单位、设计院和各专业监理工程师等。

3.综合图纸会审由施工单位负责做好记录，记录整理后参加各单位签字盖章后生效，作为正式技术文件，与施工图有同等效力。

4.图纸会审记录应在会审后一周内送发给各有关单位。5.图纸会审提出和发现的问题，设计单位或有关单位应及时解决。

二、施工组织设计审查制度。

1.施工组织设计是工程建设项目施工的总规划，也是工程监理的主要依据。

2.施工组织设计一般在建设项目招投标时，承包商连同标书上报给建设单位，做为能否中标的考核内容（议标方式除外，但必须有施工组织设计）。

3.项目监理组进入施工工地，要向建设单位索取施工承包合同、施工图纸和施工单位上报的施工组织设计（或直接向施工单位索取）。

4.施工组织设计的主要内容应包括：

（1）工程概况；

（2）工程项目总进度计划（或网络计划）；

（3）主要分部分项工程施工方案或施工技术组织措施；

（4）工程施工所须主要施工机具，实物工程量，主要材料数量；

（5）劳动组织与劳动力动态图；

（6）质量保证体系及措施、安全施工保证体系及措施；

（7）施工总平面图。

5.审查施工组织设计的重点应放在主要分部分项工程施工方案与施工方法（技术、安全和经济是否合理）、施工进度计划及施工平面布置（施工水电、线路、交通、消防畅通、机料堆放合理）三个方面。

6.对施工组织设计的审查，要先进行专业审查，然后由总监理工程师组织综合审查，审查结果应用书面形式通知设计、施工、业主等单位。

7.施工组织设计审查后填写《施工组织设计或方案审批报审表》作为现场项目监理组织的档案资料保存。

三、工程开工审批制度。

１.开工审批应具备下列条件：

（1）有建筑主管部门签发的施工许可证。

（2）有规划部门签发的建筑许可证。

（3）有工程质量监督站核发的《有完备的施工图或按组织设计规定分阶段所必须具备的施工图纸。

（4）工程质量监督登记表》。

（5）有施工安全监督站核发的《施工安全监督登记表》。（6）已签订施工合同。（7）已签订监理合同。（8）施工组织设计已经批准。

（9）已完成施工现场“三通一平”工作。

（10）基本完成施工阶段的组织、材料、机具、劳动力和技术的各项准备工作。

（11）已按合同规定及时支付备料款。

２.由总监理工程师召集工地例会，审议开工条件。

３.由总监理工程师签发“开工报告”，并以批准的开工日期作为合同规定的开工日期。

四、隐蔽工程检查、验收制度。

1.隐蔽工程检验的标准应根据工程施工图纸、施工验收规范及其它有关标准或规定执行。

2.在本道工序完成之后，下一道工序开始进行之前，由施工班组负责人填写自检记录，队长和单位质检人员检查合格签注意见后，再交由监理工程师进行隐蔽检查（1）隐蔽工程检查是分项工程质量检验的重要工序，应检查被隐蔽的材料数量、质量、合格证书和复验报告的编号等。监理工程师检查确认合格后签字隐蔽。3.工程在隐蔽前，提前48小时书面通知监理工程师检查，经检查合格签证后方准隐蔽。监理工程师不能按时参加验收，须在开始验收24小时之前向乙方提出延期要求，延期不能超过2天，监理工程师未按上述时间提出延期要求且不参加验收，乙方可以自行组织验收，监理工程师应予承认。

工程质量符合规范要求，验收24小时后，监理工程师不在验收记录上签字，可视为监理工程师已批准，乙方可进行隐蔽或继续施工。

4.隐蔽工程在签署意见前应查明工程部位和实物工程量、施工材料所用标准及合格与否、混凝土、砂浆、沥青等配合比、操作人员、误差尺寸等，不得简单签署“合格”、“按图纸施工”等字句。

5.未按规定填写隐蔽工程记录，监理人员有权制止下道工序施工，未经检查擅自隐蔽的工程，监理人员有权拒绝在记录上签证。由此造成的质量事故及返工损失，由施工单位自负。

6.基础和主体工程完工时，要分别组织中间验收，汇同有关部门对质量等级作出评定意见。

五、原材料送检制度。

原材料是影响工程质量的重要因素，为了加强原材料的检查验收，严格把好材料关，确保投入工程使用的材料符合设计及现行规范、规定的要求，特制订本制度。

1.严格遵照国家、深圳市现行规范、规定、条例等的要求进行原材料的有见证送检。送检由双方共同执行，即由监理单位的送检见证人和施工单位现场质检员共同按要求进行取样并送检；2.材料质量检验取样必须有代表性，即所取样品的质量能代表该批材料的质量。在采取试样时必须按规定的部位、数量及采选的操作要求进行。

3.当对材料性能不清楚、或对质量保证资料有怀疑、或对成批生产的构件，均应按一定的比例进行随机抽样检验或按有关规定进行试验。

4.工程中主要的原材及构配件必须具有厂家的批号和出厂合格证。钢筋混凝土成品构件应按规定的方法进行抽样检查。

5.在现场配制的材料，如混凝土、砂浆、防水材料、防腐材料、绝缘材料、保温材料等配合比，应先经有见证送检，经试验合格后，才能使用。

6.主要材料取样批量、取样方法、取样数量按南京市质监站《建材检验取样规定》执行。

六、工程变更处理制度。

1.设计变更指由设计单位、业主提出的设计图纸修改，而工程变更指由承建商提出的设计图纸修改。

2.设计变更和工程变更必须通过监理单位审核。

3.监理单位对“设计变更”和“工程变更”的审查重点在于是否符合现行规程、规定，技术是否可行；对工期有无影响，对工程投资有无影响；与工程合同是否相符；变更的性质（设计错误、施工错误）等。

4.重要的变更或涉及经济问题（数额较大）应征得业主的同意。

七、现场工程例会制度。

1.工程例会分为第一次工地会议和经常性工地会议，第一次工地会议在开工前进行，经常性工地会议在开工后定期召开，每周召开一次。

2.工程例会由总监理工程师（或监理工程师代表）主持，参加人员应包括监理工程师、业主代表、承包商项目经理、技术负责人及其它有关人员，以及指定的分包商。任务主要是协调施工、解决施工过程中存在的问题。

3.第一次工地会议的主要内容为：

提出要求；

（2）检查承包商和分包的资质；

（3）检查施工准备情况；

通过第一次工地会议，监理工程师对是否签发开工令提出结论意见。

4.经常性工地会议的主要内容为：

（1）确认上次工地会议纪要的执行情况；

（2）检查预测工程进度；

（3）检查施工人员和施工机械设备是否满足工程进展情况；

（4）检查通报进场材料及设备情况；

（5）检查通报工程质量和安全施工的问题；

（6）检查合同执行情况；

（7）其它方面。

5.对于技术方面和合同管理方面等比较复杂的问题，一般采用专题会议的形式进行研究和解决。专题会议由监理工程师主持，参加会议的人员根据会议内容确定。

6.工程例会上解决的问题和提出待解决的问题均应作出纪要，以便备查，并作为归档资料保存。

八、现场协调会议制度。

1.现场协调会指由项目总监理工程师组织和主持,按一定程序召开的,以研究工地出现的包括计划、进度、质量及工程款支付等许多问题的经常性工地会议。2.现场协调会定期召开一次。

（3）承建商投入人力、物力、财力情况；

（4）施工质量、材料设备质量情况；

（5）有关技术问题（具体问题另议）；

（6）有关工程款支付及索赔问题；

（7）现场文明施工及施工安全问题；

（8）外部条件问题；

（9）与工程有关的其它问题。5.会议纪要：

（2）出席者姓名、职务及其所代表的单位；（3）会议参加单位提出的主要问题；（4）议决事项（包括何人何时执行）。

６.除定期召开现场协调会外，还应根据需要组织召开一些专业性协调会议，由监理单位或业主主持。

九、监理记录制度。

1.监理记录是工程监理不可缺少的环节，监理记录分为：施工协调会记录、拨付签证记录、质量安全问题及处理结果记录、竣工记录等。

2.施工过程记录一般包括监理日志、监理月报和往来文件等。3.监理日志要求各项目监理组所有人员人手一册，逐天认真填写；专业工程师和监理人员的监理日志由总监理工程师（或代表）审阅。监理日志主要记载内容包括：

（1）气象情况；（2）工程进度；

（3）材料；（4）工程质量；

（5）存在主要问题及处理措施；（6）其它记事。4.监理月报是总监理工程师提交给业主的报告，月报一般包括以下资料：

（1）工程叙述；（2）工程进度报表；

（3）质量情况；（4）进度款情况；

（5）承包方施工活动资料（6）承包方提出的问题；

（7）监理方监理活动资料；（8）往来文件；

（9）监理简报。5.往来文件包括：

（1）监理工程师对承包商发出的各种指示（以函件为准）；

（2）承包商发给监理的各类文件；

（3）监理工程师发给业主的备忘录；

（4）业主发给监理的备忘录；

（5）地方政府及上级机关发出的有关文件和指示；

（6）工程例会和专题会议纪要。6.财务记录主要表格有：

（1）工程付款申请和拨款月报表；

（2）费用索赔审批书；

（3）工程变更审批书。

7.质量记录。工程中的每个分项及分部均需按照有关验收规范和评定标准进行验收，主要表格有：

（1）分项分部工程质量检验批记录表（承包商保存）；

（2）隐蔽工程验收记录表（承包商保存，监理留底）；

（3）质量事故处理结果、验收签证（承包商保存，监理留底）。

8.竣工资料主要内容有：

（1）竣工图（承包商编制，监理审查）；

（2）竣工验收资料（承包商编制，监理审查）；

（3）质量验评资料（承包商编制，监理审查留底）；

（4）工程付款资料（承包商编制，监理审查）；

（5）工程结算资料（承包商编制，监理核定并留结算总数）。

十、巡回检查制度。

（2）质量监控情况与存在问题；（3）投资控制情况与存在问题。

3.在巡视过程中同时向业主回访，征求业主意见，改进监理工作。4.对巡视检查中发现的典型事例，公司监理部组织召开现场交流会。

5.巡回检查应由监理部别做好记录。

十一、旁站监理制度。

为了确保工程建设中的施工质量，防患于未然，及时纠正和严格控制违章操作、不符合设计要求、违反施工规范及质量标准的施工现象，特制定本制度。

1.旁站监理是监理工程师进行施工质量管理的重要而有效的方式。所谓旁站监理是指监理工程师在施工过程中对施工工序的工艺操作过程进行旁观，监督各工序操作人员按设计要求和施工规范和质量标准进行施工，严格控制违章操作和施工质量问题的出现。2.现场监理人员应有高度的责任感，正确认识旁站监理的重要性和必要性。各项目监理组要认真安排和组织好旁站监理工作。3.旁站监理的主要范围：

（1）特殊结构的关键部位。

（2）重要隐蔽工程。

（3）无法事后检验或返工的工序。

（4）对工程质量重大影响的工序。

十二、单位、单项工程中间验收制度1.验收条件：

单位工程（单项工程）按照批准的设计文件所规定的内容和施工图纸的要求全部建成，具备投产和使用条件，如因特殊原因，工程虽未按设计规定的内容全部建成，但对投产、使用影响不大，在征得业主和监理同意的情况下，也可将承建的建设项目报请竣工验收。2.验收程序：

承建商作竣工预检：其中包括基层承建商自检、项目经理部自检、公司级预检、提交验收申请报告。

监理单位初验：由总监组织监理人员进行，初验中发现的质量问题，应及时以书面通知施工单位，初验阶段可邀请业主和设计单位参加。

正式验收：以业主为主，监理单位协助，组织设计、施工、质检部门等参加，并由质检部门认定质量等级。单位工程的监理验收意见由总监理工程师签署。

工程项目交接：项目竣工并通过监理工程师的竣工验收后，由监理工程师协助承建商向业主进行项目所有权的交接，并由监理单位签发“竣工移交证书”。工程交接时，还应将成套的工程技术资料进行分类整理，编目建档后移交给业主。

在办理工程项目交接前，承建商应编制竣工结算书，以此作为依据向业主结算最终拨付的工程价款。竣工结算书应通过监理工程师的审核、确认并签发“工程结算审核表”，同时还须经有关论证部门核准。

３.工程资料的验收：

工程资料的验收是工程项目竣工验收的重要依据之一。承建商应按合同要求提供全套竣工验收所必须的工程资料，经监理工程师审查，并报质检站审核后，方可安排竣工验收。

（1）材料、构配件、设备的质量合格证明资料；

（2）试验、检验资料；

（3）核查隐蔽工程记录；

（4）审查竣工图。

十三、监理自检自评制度。

1.本制度是指：在质监部门组织进行分部分项验收及竣工核验之前，由公司监理部牵头组织项目监理组对所监项目进行的分部分项及竣工自评自检工作制度。

2.监理自评自检的依据为：有关现行工程验收规范、标准及施工设计文件。

3.在监项目施工进展情况达到规定的分部分项及竣工验收阶段，监理部适时组织项目监理组对现场施工质量及工程资料档案进行监理自评自检，针对现场及资料整理的检查情况向承建商提出整改意见。

4.项目监理组应根据监理自评自检提出的整改意见，督促并检查承建商及时整改，将整改情况上报业主和公司监理部，作为项目进行交验的参考依据。

十四、建立监理日志制度。

等)；

（6）水电供应问题；

（7）上级指示及会议决定有关项目。

十六、分包单位资格审查制度。

1.总承包单位应向监理单位申报其选择的分包单位(包括业主指定的分包单位)。

2.监理单位审查的主要内容为分包单位的资质、经验、能力、信誉、财务等情况。

3.专业监理工程师对本专业分包单位提出同意或不同意的建议，总监理工程师负责审批“分包单位资格报审表”。

4.未经监理单位认可的分包单位，总承包单位不得让其进入现场施工。

十七、工程索赔签审制度。

1.工程索赔的类别分为工期索赔和费用索赔，分别由承建商或业主提出。

2.工程索赔应依据合同有关条款向监理提出索赔申请，并说明索赔的依据和理由，提供必要的记录和证据，注明计算结果。3.工程索赔应在合同规定的期限提出，被索赔方也应在合同规定时间内答复，过期提出，监理可不受理；超时答复，监理可视同批准。

4.当索赔要求不能在工地由合同双方及时解决，应通过协商处理，必要时由监理单位做出裁决意见。若某一方对监理的裁决意见持有异议，有权要求将争议提交仲裁机关公断，或者提交法院裁决。仲裁机关或法院作出的决定具有同样的最终裁决权威，索赔双方必须遵照执行。

5.工程索赔由索赔方填“报索赔申报表”，经双方协商后由有关监理工程师和总监理工程师核签后生效，并签发“索赔审批表”。

十八、监理资料管理制度。

1.建设项目监理工作资料,是监理单位对项目实施监理过程中直接形成的,具有保存价值的各种形式的原始记录。2.监理资料应归档的内容主要有：

（7）监理指令（含监理通知、停复工指令、不合格工程通知等）；（8）备忘录；

（9）质量事故调查及处理报告等；（10）工程验收记录；（11）赔审批表；（12）工程结算审核表；（13）竣工移交证书；（14）监理日志；（15）监理工作总结。

3.监理档案应立卷装订，有编号，有目录，责专人负责。4.监理档案经总监理工程师审核后，及时送交监理公司档案室保存，并按地方档案馆规定，报送甲方归档。

十九、工程停工制度。

1.为确保工程质量，杜绝安全事故，出现下列情况之一者，总监理工程师有权下达停工指令。

2.未经检验即进行下道工序时；

7.没有可靠的质量保证贸然施工，已出现质量下降征兆时；

8.施工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进措施或改进措施不符合要求时；

9.对已发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时；10.未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入施工现场时。

业务质量控制制度范文通用篇十

为对施工阶段工程质量实施有效的控制，以达到施工图设计文件，国家有关政策法规及规范标准要求，特制定本办法。

本办法由工程部负责实施。

1.对监理单位质量控制工作的监督检查

(1)、检查监理单位项目的质量控制体系，落实质量控制人员。

(2)、检查监理单位监理准备工作质量。

(3)、检查监理单位的质量控制手段，落实质量检测仪器、设备。

(4)、监督检查监理单位监理程序、监理办法是否满足质量管理要求并实施到位。

2.监督监理单位检查施工单位的工程质量控制工作

(1)、落实施工单位的质量计划(2)、落实施工单位的`质量管理体系

(3)、审查施工单位提交的施工方案、施工组织设计和施工作业文件，确保工程施工质量有可靠的技术保障措施。

(4)、审查进入施工现场的分包单位的资质证明文件及满足质量要求的能力，控制分包单位的施工质量。

(5)、监督检查在工序施工过程中人员、施工机械、材料、施工方法、施工环境等状态，保证其满足工程质量的要求(6)、审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新设备、新结构等的技术鉴定证书及其它有关技术资料.

(7)、对施工承包单位提交的各种质量证明文件，如:出厂合格证、质量检验及试验报告、产品技术说明书等技术文件及产品质量进行检查确认并做好记录。

1、监理单位审核由施工单位提交的有关工序产品质量的证明文件(检验记录及试验报告等)、工序交接检查(自检)、隐蔽检查等记录。隐蔽工程经监理人员检查、验收、签认，并经工程部认可后方可隐蔽。

2、对于重要及特殊结构或对工程质量有重大影响的工序，工程部应对施工过程进行监督检查与控制，确保使用材料及工艺过程的质量。

3、对于施工难度大的工程结构或容易产生质量通病的施工部位，在监理人员进行跟踪检查的同时，工程部应对其进行平行检查。

4、对于监理单位提交的《事故报告》、《质量缺陷处理结果及检验报告》进行检查，并报公司总工程师签认，严重的应报公司总经理签认。

三、总工程师将不定期地对工程项目的质量管理和工程质量进行抽查。

业务质量控制制度范文通用篇十一

小学教学质量监控制度教研组长必须按学校的根本任务是育人，教学质量是学校的核心问题，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现学校在规模、质量、结构、效益等诸多方面协调发展，我校出台《教学质量监控制度》。力求通过质量监控，树立“教学质量生命线”的意识，促进教师提高全面提升质量的自觉性，纠正违背现代教学思想与教育理念的教学行为，有效提升教师的专业化水平，促进学生全面、生动、健康、和谐的发展，保证教学质量的不断提高。学校首先组织教学质量监控的组织体系，由校长室（教导处为主要执行者）、学校（教研组）及教师构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。

学校常规管理。学校按照课程计划、课程标准开展教学工作，开齐课程，开足课时。教学评价与考试制度科学有效，有利于学生的全面、可持续发展。建立了校本教研制度并落实到位，有利于促进教师专业发展。

学科日常教学过程。即通过对教师日常备课、上课、作业、辅导等常规工作的监控，了解教师学科教学中取得的成绩，发现存在的问题，并以加以解决。对教师备课的监控，对上课进行监控，建立校行政领导联系校（教研组）制度，对布置的作业和考试进行监控。严格执行有关规定布置家庭作业，对学生作业要批改及时规范，努力培养学生认真做作业的习惯。

学生的学业水平就是指在正常的学校教育条件下，按照课程标准和学校学科培养目标的要求某学段的'学生在三维目标上达到的综合水平。

具体为：学生学习成绩：以课程标准为主要依据，以教材为主要载体，通过编制命题形成若干试题库，这些试题将密切配合教学进度，使得教师和学生在测试后对其教与学的状况形成客观、清晰的认识。

学生学习状态：主要指其学习兴趣、学习动机、学习效能感等，良好的学习状态对于学生的可持续发展非常重要，是教育教学应当追求的重要的目标，对于学生的学习成绩也有不可忽视的影响，是落实质量提升的重要抓手。

学生学习环境：与学生的学习成绩和学习状态都有密切的关联，改善学习环境是提高学生学习成绩、优化学生学习状态的重要举措。包括师生关系、生生关系、学校环境、家庭环境。

教学思想制约教学行为，通过监控教师的教学思想，有效促使教师与学校的教育教学理念融合或保持一致性。教师的业务能力，是教师专业素养的重要标志，要不断提高教师应变、板书、写作、解题、口语等基本功，更要提高教师独立备课、钻研教材的能力。

教育科研能力，教育科研是现代教师的职业特点，教师必须参加教育科研，教育科研是提高教育质量的有效途径。每学期每个教师做到四个一，即写好一节评课，备好一节最佳教案，撰写一篇高质量的教学论文，上好一节满意的公开课。各位教师要及时总结教研成果，每人每学年至少上交一篇教学论文或案例分析。

教师教学质量。一是依据各学科课堂教学质量评价制度，对教师课堂教学质量进行评估，二是依据教师教学工作规范，对教师备、改、辅等教学工作进行评估，三是依据学生学习成绩的发展指数，对教师的教学绩效进行评估。

监控的方式分为他控、互控、自控，涉及的人员包括上级教育行政部门、学校管理层、教师、家长、学生等方面。一级监控：学校监控（主要由教导处负责）。二级监控，学校教研组负责，起疏通、组织、调整、反馈作用。三级监控，教师自我监控。

学校在监控时，及时发现，激励、表扬辅导有成效的教师，激发其工作的积极性。对于教学质量提升的教师要尽力给予激励，至少“评优评先”给予优先，真正从本质上把懒惰教师与勤奋教师区分开来，营造浓厚质量意识氛围。

业务质量控制制度范文通用篇十二

为加强对分承包方的控制，并符合程序文件，提高本厂产品的实物质量，对承包方配套的产品应视同本厂产品加以控制，以保证本厂向用户的质量承诺。

本办法适用于所有向工厂提供原材料、外购(协〉件的合格分承包方。

2.1被本厂列为a、b两类的原材料、外购(协)件应对分承包方进行质量保证能力的调查，对批量采购试用半年后未发现问题，随本广产品出厂后，最终在用户处也无不良反映的，经厂评审小组讨论后，可列入合格分承包方名单，实行定点采购。

2.2分承包方应严格按合同条款按质、按量、按期提供合格的外购(协〉件，对质量信息不积极整改或质量不稳定，经常出现问题或事故的.分承包方，可由厂评定小组决定取消其定点资格。

2.3工厂在与分承包方签订供货合同时应明确物资进广检验项目、执行的标准、检验的方法等，并签订质量赔偿协议。

2.4质检科将日常分承包方的实物质量状况信息及时反馈给分承包方，督促其整改提高，必要时随时派人对分承包方的质保能力进行复审。

2.5质检部将对分承包方提供的产品质量状况建立档案，将其作为评定合格分承包方的依据之一。

2.6本厂根据定点变化情况，每年公布一次合格分承包方名单，供应部将严格按'采购控制程序'进行采购、外协。

3.l在进货检验时发现属于分承包方的质量问题由分承包方负责包修、包换、包退，并承担因此而造成的直接经济损失。同时甲方从乙方贷款中扣去该批不合格物资总额的5%作为质量赔偿金。

3.2甲方在生产过程中发现属于乙方产品的质量问题，应由乙方负责包修、包换、包退，并承担因此而造成的直接经济损失。

3.3甲方的产品在用户处安装或投运过程中发生属于乙方产品的质量问题，而造成'三包'赔偿时，乙方应及时参与售后服务过程，并承担全部服务费用，同时，对由此而造成直接和间接经济损失，由甲方酌情对乙方提出赔偿要求。

3.4甲方委托乙方运输的产品，因运输过程中的，由于乙方搬运或防护不当等原因而造成甲方产品出现质量问题时，乙方应承担经济损失，赔偿要求由乙方酌情提出。

3.5当在处理质量问题双方意见不一致时，可请仲裁机构进行仲裁，所需费用由责任方承担。

业务质量控制制度范文通用篇十三

为贯彻公司质量方针，执行国家建筑工程工程质量管理规定，依据国家建筑工程工程质量检验评定标准及施工验收规范，对工程质量实施指导、监督、检查和服务，确保公司质量目标管理的最优实现，对质量管理作如下规定:

一、项目部承包工程建筑工程，必须按基建程序开展工作。图纸会审、定位放线、开工报告须及时备齐并书面报公司质量科。公司及时派员参加定位轴线的核验，核验符合设计要求并盖章后方可破土动工。

二、工程开工后，公司质检员须到施工现场巡回查验成效;引导纠偏、监督项目经理执行过程和产品监视和测量控制程序;核验建材、成品及半成品、构配件和设备是否符合设计要求及产品质量标准，发现有质量问题，及时采取措施并向上级报告。

三、项目经理对质检员提出的整改要求，不得推诿、扯皮，对整改要求有不同看法时，项目经理部要说明情况，以满足设计及施工规范要求为准。

四、公司质检员到工地巡查和公司组织的生产检查，采用普查和抽查相结合的办法，项目部自检面必须100%，发现与质量目标管理有偏离时，要求立刻全面纠偏，直到达标为止，并做好记录。

五、项目部承建的工程，无论是基础、主体、单位工程验收，还是工程初检、竣工验收，都必须在公司质量科自检合格的基础上，方可正式通知有关单位来验收。

六、为交流质量情况，研讨施工可能出现的新问题，学习工程质量管理的新经验、新技术，提高公司质量管理水平，公司质量科、质量科每月召开一次全面质量管理活动(项目经理、施工员、质检员参加，如遇节假日、星期天顺延)。

七、质检人员要公正、科学，学法、守法、依法质检，如有失职、渎职行为，按公司有关规定执行，情节严重的`，要负经济及法律责任。

八、公司质量科每月对施工现场实施一次综合性检查，公司分管领导、各有关科室、项目经理、有关施工队长或工长参加，检查后，通报检查结果，找出差距，落实整改措施。会后各项目部必须及时指导纠正，验证纠证和预防措施，直到达标为止。

九、基础验收、中间验收、单位工程交工验收，项目部须提前二至五天通知公司质量科及技术科，以便协同项目部做好验收前的自查及有关准备工作。

十、一般工程的基础验收、中间验收等由公司质量科及质量科派员参加，目标管理工程以及关键部位的工程验收须报公司，由副总经理参加。

业务质量控制制度范文通用篇十四

一、化验室的样品采集，分析工具使用，数据分析，都必须按照国家标准检验法的要求和步骤进行。

二、化验室的质量控制措施，要求每个工作人员认真贯彻和领会。

三、化验室的'检验项目必须有专人操作，一直到结果报出。

四、常规项目检测，所有分析人员必须会操作分析。

五、大型分析仪器，必须专人管理、操作和维护。

六、所有仪器和分析器具，分析前和分析后要保持一致。并认真填写好使用记录。

七、当天的水样要当天作出分析结果，并于当日数据齐全后及时汇总上报调度室，若当天做不完的水样，必须妥善存放。

八、化验室要定期对使用的量器做计量鉴定，要对所承担的项目的检测方法和质控方法进行检定。

业务质量控制制度范文通用篇十五

在全面推行新课改、实施素质教育，进行课堂教学改革的过程中，严格按照上级规定的课程、课时计划，把各种课程开全开足，决不随意加课减课。严格控制学生在校时间，切实减轻学生负担。学校对每天的教学活动实行全天候管理，每天安排值班教师从早读、第一节课开始到放学结束，进行巡视检查，如发现私自调课、让课、占课或未按规定时间放学等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。对在值班检查中发现的好的事例及时表扬，对违反规定的行为及时通报批评。把教师在课程计划执行中有无违规现象，作为评选先进的依据，并与奖惩挂钩。

学校在开足、开全课程的同时，还加强对活动课程、环境课程和综合课程的管理。各个年级的体育、音乐、美术、科技等活动课程，全部开设到位。

二、 切实加强课堂教学管理

教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。学校要求各年级、各学科根据学生的基础和不同特点，制定教学计划，使“向课堂要质量”的口号真正落实到每一堂课。要“以课堂教学为主阵地，全面推进素质教育”的教改口号，推动各年级、各学科进行课堂教学改革。，举办各种教育教研以及青年教师评优课活动等，从而进一步提高课堂教学质量。

对于如何充分发挥教师的主导作用，如何提高课堂的教学效益，必须切实加强对课堂教学的全过程的科学管理。

第一，功夫在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。要求教师要认真钻研教材，备课组要集体讨论，备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。各备课组都必须严格做到六个统一，即统一教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、测验考试和教学目标。

第二，着力在课内。调整教师、学生在课堂教学中的位置，使教师的主导和学生的主体两者有机地结合，进而产生强力作用。从而推动学生主动学、爱学、会学。教师每堂课尽可能做到优质高效，不规定必须按某一种教学模式，可以怎么有效怎么上。但有几点原则必须遵守：（1）必须明确本堂课教学目标；（2）必须让学生积极参与教学活动；（3）必须当堂检查、反馈和巩固。对课堂教学质量的管理办法是：（1）随堂听课，听后个别交换意见，提出要求和建议。（2）尽量多安排公开课，全体教师参加听课，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

第三，补在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。我们教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。我们的具体措施是：（1）建立后进生成长档案；（2）任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教学时要尽量分层次教学；（3）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；（4）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。

第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，尽量避免未经筛选的现成习题布置给学生，造成学生重复劳动，加重负担。把减轻学生负担落实到实处。

第五，加强过程管理。对教师的教学工作除了平时的检查，随堂听课外，每学期对各年级及部分青年教师的教育教学工作进行了认真调查。包括：一听（听课堂教学），二看（看备课笔记、作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结（在上述调查基础上，总结教师成功的教学经验，以发扬光大；指出教师在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。这一调查活动，有利于全面了解“教”和“学”的实际情况，有利于学校教学活动有秩序、高质量地正常开展，有利于培养教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，同时也有利于加强课堂教学管理。

三、切实加强对青年教师的管理

我校青年教师占教师总数的４０％以上，如何使他们尽快成长为适应我校教学工作要求的骨干教师，是我校能否稳步提高教学质量的关键。因此，必须加强对青年教师的管理，要求青年教师虚心向中老年教师学习，刻苦钻研教育教学理论，迅速提高教学业务水平，争取逐步适应和胜任我校教学工作；要求青年教师每周听课不少于一节。

为使青年教师迅速成长，我们准备做如下工作：（1）为青年教师配备导师帮教；（2）加强对青年班主任的指导和考核；（3）鼓励青年教师业务进修，为青年教师进修提供方便；（4）鼓励青年教师开展教改实践与研究，制定相应的奖励措施；（5）加强横向联系，创造青年教师外出听课和参加教研活动的机会；（6）开展有关如青年教师三项基本功竞赛、评优课、论文比赛活动等。

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四、切实抓好质量检测工作。

质量检测是考核学业成绩的重要场所，需要精心安排，严格管理，要有切实可行的考核规则和监考守则。考场的设置、秩序表、监考与巡考人员安排，要有利于维护严明的纪律，建立良好的考试秩序和防止作弊行为的发生，对于发生的违纪行为要按章严肃处理。

阅卷应做到客观、准确、公正，一般应采取集中、流水阅卷。试卷样本、标准答案及评分标准应归档保存。学生成绩表在考后一周内上报，上报后的成绩任何人不得私自改动。考试结束后，相关教者要写好试卷分析，教务处组织好质量检测评价工作。

教学质量监控制度

为了使学生“人人达标”成为教师的自觉行动，形成为少数学生个别辅导的教学氛围，稳步提高学校教学质量，提升学校教育品牌，特制定三级教学质量监控网络。

一、一级监控：学校监控（主要由教学部门负责）

（一）严格执行市教委颁发的课程计划。

（二）健全教学工作管理制度，包括对教学工作各个环节的规定。

1、备课

教师在假期中，熟悉整册教材，并由备课组长负责，将整册教材的知识点进行排

队整理，有的放矢地完成暑假三项作业，即备课修改、课后练习、出单元练习卷和单项小练习。每学期备课检查不少于两次。

2、上课

施行课堂教学磨课制，以备课组为单位，期初定出一至二节课，进行反复研究，使先进理念在教学实践中得到体现，形成“备课、上课、听课、评课、改课，再上课”的新的教学常规，在反复研磨中提高整个备课组的教学水平。

3、听课

分管领导每学期听课30节，其中3节为拓展课，每周三为随堂听课日，与检查教案相结合，每周行政会议交流听课反馈；骨干、组长听课15节，在组内活动中带头评课，并能给其中的5节以上的课提出合理的建议；教师听课8节，有详细的听课记录。提倡在徽三校园网上撰文进行课堂教学的讨论。

4、作业

由教研组和备课组根据学科和年级特点规范作业本类型、格式以及批改的要求；作业布置必须要有教研组和备课组的讨论，提倡分层作业；教师批改必须及时，原则上当天交上来的作业当天批改完毕并订正，特殊作业一周内完成批改，跟踪学生的作业必须面批。每学期作业批改检查不少于两次。

5、检测

（1）练习

分管领导做好练习卷的把关工作，原则上每个单元一张综合卷，每个单元一张基础小练习卷；教研组长和备课组长根据教学情况做好练习卷的修改和调整工作；任课教师做好练习卷的反馈和补习工作。

（2）监控

校长室每月一抽，抽查作业或教学效果；教导处期中、期末两次测试，对部分学生进行跟踪反馈，力图及时通报抽查情况（各班成绩汇总表）；随时做好准备，接受市、区一级的质量调研，对在市区调研中超平均分的教师予以（一个工作量）1500元的奖励，名列前茅者另行嘉奖。

（3）质量分析

工作，对相对薄弱的班级作面对面的交流，共同商讨下阶段教学整改措施。

6、教研

分管学科领导每周有计划参加各年级备课组教研活动（不少于一次），每月组织一次大组活动，指导和开展教法研究，会同备课组长组织好教学研究公开课备课、试教、评课。做好每月教研组工作情况书面鉴定，进行优秀教研组评优活动，评优结果在校园外网公布。

（三）每月召开教学例会，研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。

（四）每学期分年级召开一次学生座谈会，了解教师的教学情况及作业量、批改情况。

二、二级监控：教研组监控

（五）负责本学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实。

（六）教研组长牵头制定好任教年级学科知识点的重点训练项目，作为教研组第一次活动内容。

（七）教研组长负责检查学科任教教师备课、作业检查，有记录并及时反馈。

（八）班主任牵头组织任教本班学科的教师教研活动两次，探讨教学中的共性问题和学困生的辅导。

三、三级监控：教师自控

（九）教学人员严格执行学校教学常规要求。

（十）每学期听课不少于10节，认真作好记录，学期结束前一周交分管学科领导检查。

（十一）积极参加区、校组织的教研活动，出勤率力争100%。

教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校生存和发展的生命线，是学校综合实力的反映。建立科学的教学质量监控体系，有利于强化教学管理、提高教学质量；有利于教师转变教学观念，不断提高自身的综合素质。为促进学校教学质量管理的科学化和规范化，切实提高管理水平和教学质量，在教学管理中切实加强教学流程的管理，严格教学环节、教学效果等方面的监控，认真落实过程管理的每一个环节，突出常规管理的实效，以全面提高教学质量和办学水平，结合机械加工技术专业实际，在总结过去经验的基础上，特制订此制度。

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一、总则

1 、教学质量监控是教学质量管理过程中检测评价的重要环节，这一环节工作的成效直接影响系教学质量的提高。教学质量监控是围绕教学质量管理工作的四条主线即：教师的教学、学生的学习、教学基本建设、教学管理工作来构建系的教学工作自我监控体系与管理机制。

2 、教学质量监控的作用在于通过对教学工作质量的监督、检查、调控，可以得出达到质量目标程度的评价，据此：

（1）及时发现和纠正教学过程中存在的质量问题，促进教学质量的稳步提高。

（2）为系制定各项教学改革政策，改进教学工作提供依据。

（3）使教学运行，教学质量状态始终处于监控之中，形成教学工作自我监控、自我完善的良性运行机制。

3 、教学质量监控的主要方法：

本系的教学质量监控实行以机械加工技术专业教研组为基础，系为主体，系为督导。

（1）建立督导制度，组织教学督导人深入教学第一线（课堂教学及实践性教学环节），了解教学情况，实地检测教学质量。

（2）开展各种教学评估，分层面进行检测。

（3）属于常规性的教学质量检测工作：主要有各级领导的听课、教务处检查教学秩序、教师备课批改作业、进行计划内教学活动情况。

（4）对教学工作组织的学期三检：期初、期中、期末教学工作检查。

（5）学生学习成绩考核及德育评测。

4 、教学质量监控原则

（1）目的性原则：按系部制定的.专业人才培养方案标准，实行教学质量监控。其目的是确保人才培养目标和质量标准的实现。

（2）科学性原则：以现代科学和现代管理科学为指导，努力实现教学质量检测、评价工作内容的科学化，管理制度的规范化，管理系统的程序化，管理手段的现代化。

（3）整体性原则：教学质量检测评价做为教学质量管理的一个环节，要达到提高教学质量的目的，必须和其它三个环节，即提高教学质量的计划、实施、总结联系在一起，整体规划，分步实施，全面推进。

（4）激励性原则：强化竞争机制，要把检测评价结果和教师个人工作考核结合起来。

（5）民主性原则：实行全员性管理，发扬教学民主，教学质量检测评价要集中全体师生的意见，增加评价结果的透明度。

二、教学质量监控管理组织机构及职责

1 、组织机构：

组 长：程家强

副组长：袁 辉、杨仓军

组 员：沈国-军、李 威、教研组教师

2 、组长职责：

负责全面工作

3、副组长职责：

（1）建立系部教学质量监控体系。制（修）订各项教学和教学管理工作的质量标准、质量检测办法，制（修）订教师教学工作考核评估方案。

（2）深入各个教学环节，了解教学质量的状态，对教学活动进行监督和指导。

（3）对系部教学质量监控工作进行监督和指导。

（4）参加系内教学评估和教学工作检查工作。

（5）监督学生成绩考核和成绩分析的质量。

4 、组员的工作职责和权力：

（1）要认真学习和熟练掌握教学和教学管理工作的质量标准和检测评价方

法，熟悉教学质量管理的规章制度。

（2）树立全心全意为教学服务，为师生服务的思想，经常深入实训室和课堂监督、检查、评价和指导教学工作。

（3）深入课堂随机听课。

（4）做好检查工作原始记录，将了解的教学质量及教学秩序等情况及时准确的整理上报，并向被听课教师反馈意见。

（5）经常根据教学状态向系提出建议。

（6）对教师教学质量评价有一票决定权。

（7）有权请求有关教师提供检测评价时需要的实证和参考材料。

（8）组织学评教和教评学活动。

三、教学质量管理监控方式

一级监控：系总监控（主要由系教务处负责）

（一）严格执行学校制定的课程计划。

（二）健全教学工作管理制度，包括对教学工作各个环节的规定、检查。

1、备课

教师在学期初熟悉整册教材，制定教学计划，对本学期教学内容心中有数。并由教研组长负责指导，将整册教材的知识点进行排队疏理。

2、上课

实行课堂教学研课制，以教研组为单位，期初定出一至二节课，进行反复研究，使先进理念在教学实践中得到体现，形成“备课、上课、听课、评课、改课，再上课”的新的教学常规，在反复研磨中提高整个教研组的整体教学水平。

3、听课

分管领导经常深入课堂进行听课并带头评课，并能给其中的5节以上的课提出合理的建议；教师听课12节以上，有详细的听课记录。

4、作业

教师批改必须及时，原则上当天交上来的作业当天批改完毕并订正，特殊作业一周内完成批改，跟踪学生的作业必须面批。

5、检测

（1）监控

系教务处安排教研组抽查作业或教学效果检查，对部分学生进行跟踪反馈，力图及时通报抽查情况。

（2）质量分析

教师在每次质量调研后做好质量分析工作，认真反思教学效果，逐类分析得失分的缘由，提出有效性措施。

6、教研

分管学科领导会同教研组长组织好教学研究公开课备课、试教、评课。做好教研组工作情况书面鉴定。

（三）定期召开教学例会，研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。

（一）负责本学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实。

（二）教研组长牵头制定好任教年级学科知识点的重点训练项目，作为教研组第一次活动内容。

（一）教学人员严格执行学校教学常规要求。

（二）每学期听课不少于12节，认真作好记录，学期结束前上交学科小结。

（三）积极参加区、校组织的教研活动，出勤率力争100%。

业务质量控制制度范文通用篇十六

超声影像评价质量指导思想：通过医师对检查质量的评价，促进各级医师强化素养意识，不断提高技术水平。

超声影像质量评价的基本原则：在各级医师诊断质量评价过程中，提高本专业技术水平。坚持客观，全面、统一、公正、公平的原则，科学的评价本科超声工作质量，以提高本科室业务水平及服务质量。

一、对检查过程的各个环节进行有效的规范及控制。

二、建立奖励机制，以评促建，不断提高各级医师整体素质，实现诊断工作的规范化。

三、质量评价的组织领导。

四、评价内容：

（一）能否使用文明用语接待患者。

（二）检查时能否认真阅读超声检查申请单，核对患者相关信息。能否进行必要的病史询问。

（三）能否向候诊者介绍将要进行的超声诊疗过程及注意事项及耐心回答候诊者的提问。

（四）能否存留阳性及必要的阴性声像图作为诊断依。

据。

（五）能否按照规范要求进行检查及书写诊断报告。

（六）对急、危、重患者能否及时进行检查，记录接单时间密切观察患者生命体征的变化。

（七）遇有突发事件时，能否及时和相关临床医师联系并进行紧急救治。

（八）能否认证核对超声检查报告单内容，并确认无误后签字，能否在规定的时间内发出报告。

（九）随访工作及资料收集工作。

（十）评价结束，优者被医院规定奖励，差者给予批评并加以指正，同时做好记录。

功能科。

2013年1月修定。

业务质量控制制度范文通用篇十七

一、人员组成1、由科室科主任及1名主治医师以上人员及科室其他成员组成，其中确定一名副主任或主治医师以上人员为科室质管员。

2、科室质管小组成员根据科室人员变动情况适当调整，尽量保持稳定。

二、科室质管小组职责。

1、负责本科室医疗质量全面工作。

2、起草科室质量计划、总结，负责组织落实医疗质量管理方案，实施日常自查、自控和持续质量改进。

3、传达全院质量管理计划措施并组织实施。

4、维持科室正常的医疗秩序，严防医疗差错发生。

5、根据科室工作需要，完善健全科室医疗质量提高相关规定。

6、组织全科学习卫生法律法规及规章制度，强化质量意识、服务意识。

7、树立良好科室风气，强化科室文化建设。努力营造“医疗质量，人人有责”，“发展大计，质量第一”的氛围。

三、科主任职责。

1、科主任是科室医疗质量第一责任人。

2、熟悉质量管理体系中本科室的质量职责。

3、随时进行质量管理和开展质量控制。

4、不断进行持续的质量改进工作并对质量进行跟踪。

5、做好本科室与其他相关科室的工作衔接。

6、对科室人员进行岗位能力培训。

7、参加全院每月医疗质量检查工作。

四、质管员职责。

2、每周根据医院安排，对科室内质量控制指标进行自查自控，并将结果上报医务科。

3、随时根据卫生法规、操作规程控制纠正医疗缺陷，并有责任要求对不合格服务进行整改。

4、宣传、组织学习医院质量方针、质量目标和管理规定。

5、协助医务科进行每周医疗质量检查工作。

业务质量控制制度范文通用篇十八

教学质量是提高学员素质的核心，是职工培训工作的生命线，是企业安全生产与发展的立足之本。教学质量监控是保证教学质量不断提高的重要手段。其目的是通过教学质量的动态管理，促进学校(中心)合理、高效地利用各种资源，适应企业环境的变化，全面提升教学质量。教学质量监控的内容包括学员培养目标监控、教学计划和教学大纲监控、课程设置监控、教学过程监控、学生信息反馈监控等方面。为了适应新时期职工安全培训发展的客观需要，努力提高学员培养质量，以教学质量监控内容为中心，特制定本实施方案。

学员培养目标是检验教学质量的标准，而标准的制定要突出职工安全培训的特点。职工安全培训的培养目标是面向本企业基层、面向生产、服务和管理第一线的实用型、技能型、管理型人才.我们在这一总的目标下，具体规定各期(班)学员的培养目标，立足突出安全培训特点，为企业安全、和谐、转型发展培养高技能合格人才。

教学计划、课程体系、教学大纲和教科书是教学的基本文件，是实现学员培养目标的重要的实施方案。这些文件要切实体现“理论够用”重在对学员“技能培养”的要求。因此制定切实可行的教学计划、设置符合实际的课程体系、遵循教学大纲、选择具有各工种安全培训特色的优秀教材尤为重要。

1、每两年组织一次全方位的调查，广泛地搜集资料。，组织教师到企业基层单位了解其对人员能力、素质的要求。为教学基本文件的修订提供依据。

2、对结业生学员跟踪调查。搜集用人单位对结业学员的`评价以及结业学员对课程设置与教学安排的评价。为教学基本文件的修订提供详尽的资料。

3、开展教研活动，拟定一个课题，解决一个问题。每学年组织专兼职教师，以“理论够用，重在实践”

为中心议题，确定研究课题。在开展广泛调查的基础上，进行广泛深入的研究，统一思想、统一认识，为教学基本文件的修订打下理论基础。

4、建立教材评估反馈制度。教材是体现教学内容和教学方法的载体，是进行教学的基本依据，是实现学员培养目标的基础。为保证教材质量，在选用教材上，建立“评估反馈”制度。

（1）广泛收集教材信息。通过相关出版社的出版动态及网络查询等多种渠道收集教材信息，进行整理归类，为选用教材提供资料。

（2）建立教材质量反馈制度。每年对所使用的教材质量进行一次调查。从教材内容的先进性、编排体系的合理性、适应性等方面征求教师、学员意见和建议，并将这些意见和建议整理、归纳，及时反馈，为选用教材提供重要的参考依据。

（3）建立教材质量评估制度。教材质量的评估是保证教材质量的重要环节，要慎重，要围绕学员培养目标选用具有各工种安全培训特色的优秀教材。每年要组织教师、学员及教学管理人员对所选用教材的适用性、科学性、文字水平及印刷质量等进行评估认定，确定所用教材名录。

教学过程监控主要通过听课、教学检查、学员评教、教师评学、学风检查、考试等实现监控目的，提高教学质量。

1、建立听课制度。全体总动员，每位老师都要参入听课评课，把听课评价作为提高教师教学水平的重要途径。拟采取以下方法：

（2）学校（中心）教务管理人员对每个培训班听课时数不得少于4个学时；

（4）相同相近课程的教师研讨性的互相听课；

（5）示范性的听课。每年组织一次观摩教学：

（6）对新教师会诊式的听课。对新聘任的、第一次上讲台的老师，专门组织有教学经验的老师及学校（中心）领导指导性的听课。

通过听课和评课，掌握教师教学基本状况，及时做好指导和交流，提出针对性意见和建议。提高整体教学水平。

2、建立教学检查制度。对理论和实践教学两个方面均进行检查，主要检查教师是否按照教学计划、教学大纲、授课计划进度以及实验计划、实训计划、实习计划等组织上课、备课、作业布置、考试命题与阅卷、成绩分析等情况。

3、建立学员评教和教师职业道德测评制度。每年结合教学质量检查进行一次学员评教工作，同时将教师职业道德测评工作一并进行，教师评价分数将纳入教师业务年度考评。

4、建立教师评学制度。每年组织教师通过对学员考试（考查）成绩的汇总分析和辅导答疑等方式，及时了解、分析和总结学员学习状况。

5、建立学风检查制度。由班主任对学员的课堂纪律、考试纪律、到课情况、课外学习等情况进行检查，并针对不良行为进行重点调查研究，分析成因，对学风较差的学员采取一对一的帮扶。使学员树立良好的学习风气。

6、探索考试内容和考试模式改革的新路子。通过考试检验学员学习成绩和教学效果，指导教学内容与方法改革。以突出学员安全意识、技能素质培养为出发点，理论与实践相结合，对考试模式进行研讨，不断试行新的考试方法。

7、建立学员信息反馈制度。建立学员教学信息员工作机制。从不同单位、不同岗位聘请学员为教学信息员，通过多种形式了解学员对教学情况的各种反映，每期（班）培训结束后要及时收集、汇总学员反馈的信息，并采取适当的方式将学员信息转达给相关的老师，以指导和改进教学。

对教师教学过程监控的结果记入档案，作为年度工作考核的依据。对年终教学工作评估名次排在最后的老师进行告诫，并指定有经验的教师在下年度教学中进行跟踪指导，学校（中心）领导进行跟踪督导听课，经测评成绩仍排在最后的，停止上课。对连续两次教师职业道德不合格的教师调离教师工作岗位或解聘。

业务质量控制制度范文通用篇十九

1.根据国家相关政策、法规,制定医院的医疗质量管理工作计划,经院长批准后组织实施,按时总结汇报。

2.负责医疗质量管理体制策划,制定医院医疗质量方针和医疗质量目标,组织制定医疗质量手册和程序文件并保持现时有效性。

3.负责组织对医院相关领域开展的新工作审查和检测结果的验证评估工作。

4.深入科室,了解科室标准化医疗工作情况,保证各项医疗质量管理措施落实到位。

5.开展医疗质量管理的培训教育工作,加强员工医疗质量管理意识,提高职工医疗质量管理技能。

6.经常性地检查督促医疗质量管理工作,及时发现及时整改。加强预防性的管理,并控制影响医疗质量的因素,使医疗质量不断提高。

7.参与医院的重大事故、医疗差错的`调查和原因分析,提出整改的措施和完善意见。

8.医疗质量控制管理部副主任协助主任负责相应的工作。

业务质量控制制度范文通用篇二十

为了加强工序质量管理，有效控制生产现场影响质量特性的诸项因素，以得到稳定的制造过程，保证产品质量生产效率的稳定提高，特制订本制度。

2.1工序质量控制点设置原则

凡符合下列条件之一者，应设立质控点:

2.1.1按《质量特性重要度分级》中属关键(a级〉特性的工序。

2.1.2加工工艺有特殊要求或对下道工序有影响的关键的工序或工序的关键部位。

2.1.3经常出现不良品或质量长期不稳定状态工序。

2.1.4用户比较集中反映不良环节。

2.2工序质量控制点设置

工序质量控制点的设置由技术科根据质控点设置原则确定。车间不得擅自取消或更改质控点。车间增减质控点必须向技术科申报，按工序质量控制点的管理程序办理审批手续。

2.3工序质量控制的程序(见工序质量控制程序图〉。

3.l对技术科的'要求

3.1.1按建立质控点的原则确定质控点，编制下达《工序质量控制点明细表》，同时，组织质检科、供应部、生产车间等部门进行工序分析。根据《工序质量控制点明细表》制订《工序质量分析表》、《作业指导书》、《工装周期检验卡》等，并根据车间生产过程中实际情况和工序质量控制原则，及时调整质控点，完善质保文件。

3.1.2进行工序能力分析，把影响工序质量特性的主要因素和相关管理标准编入《工序质量分析表》。

3.1.3根据车间质控点反馈表情况及时进行分析、处理，并现场具体指导，每月对质控点质量保证文件执行情况进行检查一次，并做好记录。

3.1.4对质控点长期不稳定因素应采取措施解决。

3.1.5考查由技术科抽查。

3.1.6认真参加工序分析活动，制订检验规程，编制“检验指导书”

3.1.7检验员要熟悉本耳职只范围内的工序质量控制点及某控制方法，严格按检验指导书规定进行检验，协助操作者及时发现影响质量特性的不稳定因素，并协助解决。

3.1.9考核自查，技术科抽查，纳入质量考核。

3.1.10对不稳因素加强分析，及时采取有效措施解决。

3.2对生产科的要求

3.2.1质控点计量器具抽、送检率达100%，合格率达98%以上，当抽查低于这

一指标时，及时调整检定周期。

3.2.2加强对质控点计量器具的巡回检查工作，及时发现非正常使用计量器具情况，并督促纠正。

3.2.3督促车间做好三级保养、设备三检和预防性维修。保证质控点的设备完好率达100%。

3.2.4考查由生产科抽查。

3.3对车间的要求

3.3.1车间要积极配合各职能科室不断完善工序质量保证文件，并由车间技术主任负责车间质控点管理工作，负责日常检查、督促、指导操作者。严格执行《工艺守则》、《作业指导书》等有关质量保证文件并做好记录，填好反馈表。

3.3.2车间设一名质控点负责人，负责做好质控点的检查验证和进行提高工序能力的分析。根据质量保证文件的要求，对质控点的原始数据资料进行审核、归档。每月将检查分析情况汇总上报技术科。

3.3.3操作者必须严格按工艺守则或作业指导书操作。正确使用图表，认真填写各种记录，准确记录有关数据，不得弄虚作假。因故中断应在图表上说明停歇日期、原因等以便备查。

3.3.5考查由车间自查，技术科抽查。

由于工序质量提高，已经能按工艺文件正常操作和管理，或由于质量要求改变，不需要特别控制的质控点可撤消，但必须由车间填写'质控点撤消审核表'报技术科，经技术科验审后在'审核表'上签字，办理撤消手续。车间不得自行取消或更改。

5.1质控点的标志牌

5.1.1技术科负责制作、发放、更改和撤消标志牌。

5.1.2各质控点所在班班长负责妥善保管标志牌。

5.2质控点的记录

5.2.1质控点活动记录各相关部门应认真填写，并报技术科。

5.2.2技到这科负责记录的收集、汇总、考核和管理。