最新酒店协议书管理规范(大全8篇)

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酒店协议书管理规范篇一

联系方式：_________。

乙方：_________。

联系方式：_________。

甲乙双方经协商在诚实守信平等互利基础上，乙方对甲方________酒店项目（下称“项目”）提供项目资金，用投资合作固定回报方式达成一致意见，特订立以下合作协议：

第一条金额。

本协议项目项下资金投资额为：大写：________万元人民币（小写：________元）。

第二条期限。

投资合作固定回报期限为：____年，自本协议生效，款到达甲方新设账户之日起算，至双方约定的最后一个还款日为止。到期后，如甲乙双方无异议可以延续本合同直至酒店物业到期，双方需在本合同上签字确认。

第三条用途。

本协议项目下资金款项用途如下：

一、用于甲方酒店经营的固定资产采购。

二、用于甲方酒店经营周转。

人民币接款账号：_________。

开户名称：_________。

开户行：_________。

第四条浮动收益与固定回报收益的方式。

自开业之日起（约________年____月____日开业），每月____日前结算上月收益，按该项目纯利润的____%进行结算收益，开业一个月后开始收益不足_______元的将按_______元保底结算，超出则按____%股份实际金额结算。

第五条违约责任。

（一）甲乙双方违反下列事项之一即构成违约：

1、甲方逾期未支付保底收益超过30天的。

2、甲方未按协议规定的用途使用本项目资金。

3、乙方未经甲方书面同意私自干涉正常营业的行为，私自向第三方透露本协议任何内容的。

（二）产生上述违约事件而导致不能按时还本付息时，守约方有权分别或同时采取下列措施：

1、如甲方未按约定期限还本付息，且又未就延长期限事宜与乙方达成新的协议，乙方有权要求甲方支付乙方出资____%的违约金。

2、如甲方未按期足额还本付息时，乙方有权就到期未支付总额，参照国内银行同期贷款协议条款按同期利息计加收复息的双倍金额。

3、如乙方以任何理由干涉项目正常运营或私自透露本协议涉及秘密造成甲方损失的，甲方有权单方面解除合同，暂停支付收益。

第六条变更与解除。

本协议经双方书面友好协商同意后可以修改、补充。

本协议任何修改和补充条约构成本协议不可分割的一部分。

协议以外的任何附加条款的.增减均不影响其本条款的执行效率。

本协议达到以下条件可以解除。

一、甲方连续____个月没能达到预期收益的，双方可协商解除。

二、协议到期前____个月双方均无意续签协议的。

第七条适用法律和争议解决本协议书的所有方面均应适用中华人民共和国法律进行解释并受其约束。因本协议书所引起的或与本协议书有关的任何纠纷或争议，双方一致同意由合同________人民法院起诉。

第八条协议生效。

本协议自签订之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________。

______年____月____日。

乙方（签章）：_________。

______年____月____日。

酒店协议书管理规范篇二

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

为了企业发展需要储备人才，提高学生职业技能，锻炼学生实际工作能力，培养其敬业爱岗精神，甲、乙双方经过友好协商，甲方同意作为乙方长期的学生教学、社会实习基地，并在校企合作、互惠互利、诚实守信、相互支持的基础上开展双方的合作。

一、实习生人数：实习学生名，（其中，男生名，女生名）。

二、实习时间：12个月，即年月日至年月日。

三、实习生相关费用及待遇。

1、交通费。

甲方负责乙方学生到甲方所在地单程差旅费，乙方凭火车票到甲方报销。

2、实习生待遇。

1)试用期1-3个月，工资元/月；转正后工资元左右；

2)其它福利待遇、补贴与正式员工标准一致；

3)实习生与甲方正式员工同样享受节日发放的节日费、年终奖、福利劳保用品、公休及节假日等。

4)实习生的工资于每月日准时发放上月工资。

3、服装押金。

乙方学生须缴纳制服押金元，在员工前三个月工资中分批扣除。实习期满退回所缴押金。

4、实习期间住宿、用餐。

在实习期间，甲方负责为实习生提供免费工作餐（中、晚餐）；并为实习生提供免费床位，水电费、床上用品由乙方自理。

四、甲方的权利和义务。

1、甲方应对实习学生进行正确的人生观、价值观、就业观等教育。

2、实习期间实习学生在工作时如发生疾病，甲方有责任积极协助乙方对其进行治疗，费用由实习学生自己负责处理。

3、不定期地向乙方反映学生工作期间的表现，如有学生有违反店纪店规及乙方实习纪律等情况发生时，应在通知乙方的同时，甲方妥善处理，以避免事态扩大。

4、实习结束后，甲方应客观公正地对实习学生进行实习鉴定，并与乙方共同为实习合格学生发放实习证书。

5、有权按照单位的管理制度对实习学生进行管理，实习学生应服从甲方工作安排，严格遵守店纪店规和其他规章制度。如违反国家法规和企业的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。对不能胜任岗位工作、屡次违纪，已严重影响经营的学生在如实告知乙方的前提下，有权予以辞退，由乙方负责在下一年合作协议中调换。

6、甲方应负责实习生的安全，不得安排实习生做超越正常服务范围的工作，不得以侵害见实生合法人身权利的手段强迫其劳动。确保乙方实习学生正常工作时间每天8-10个小时。

7、乙方学生实习期未满提出终止实习的，须赔偿来时甲方所支付的差旅费用、体检费及其他相关费用。

8、如学生未经允许擅自离职，甲方有权除名，乙方将同时开除并不发放该生毕业证书。

五、乙方权利和义务。

1、负责办理学生上岗实习的相关手续，保证实习学生及时到位，并为甲方提供全部实习生的学生证明。

2、负责对学生进行上岗前的实习动员工作，对学生进行必要的实习纪律和职业道德教育。

3、在与甲方协商的前提下，乙方必须提前撤回在工作时间以外表现恶劣有严重安全隐患的实习学生，并根据甲方要求在下一届合作协议中补充合格的实习生到甲方实习。

4、在出现严重侵害实习学生切身利益、损害乙方社会形象以及其他甲方严重违约的情况下，乙方有权撤回实习中的所有学生，终止与甲方的合作。

六、管理费。

甲方付给乙方每生每月元管理费，由甲方每月汇入乙方固定帐户。

七、共同条款。

1、本着互惠互利、实际可行的原则，在充分协商的基础上，确定学生实习的相关事宜。

2、如出现争议（终止合作情况除外），双方应本着互谅互让的态度来协商解决。

3、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，此协议双方签字盖章后即生效。

4、此协议未尽事宜，由甲乙双方协商制定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

代表（签字）：代表（签字）：

年月日年月日。

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酒店协议书管理规范篇三

工程部在酒店日常运作中担负的任务可概括为：提供能源----为酒店日常营业提供水，电，汽，燃油，热水及空调等，负责控制和运行供能设备，保证酒店所需。维护设备----负责维修和保养酒店所有设备设施，包括建筑物，装潢和家具等，保证其正常运行和完好；以及进行相关更新改造，在硬件上为酒店经营提供有力保障。工程协作----在酒店日常运作中，及时协助其他部门完成各种任务中的工程作业，如协助营销部制作，悬挂宣传物，策划布置会场等，在酒店应对竞争，完善形象的各项策略中积极发挥工程技术作用。

三运作流程(按酒店管理程序)。

四岗位职责规范工程部主管职责。

(1)负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。

(2)负责和实施酒店各项动力设备的运行控制及维修保养计划。(3)负责酒店各项土建工程建设规划及组织施工。

(4)制定节能措施，降低酒店能源消耗，提高经济效益。

(1)协助工程部主管工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。

(2)检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要。

(3)巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发现问题，及时提出改进措施。

(4)督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。

(5)带领全体人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。

(6)负责按要求制定维修保养计划，备品备件计划，管好负责范围内的设备,使设备经常处于良好的技术状态。

(7)负责落实酒店的各项管理制度和操作规程，发动全体成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。

(1)严格遵守酒店制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统情况，判断故障快速准确，处理迅速及时。

(2)努力学习技术,熟练的掌握酒店的线路走向及所辖设备的原理,技术,性能和实际操作。

(3)密切监视配电柜的各种仪表显示,正确抄录各项数据并填好报表。

(4)积极配合电路检修工作,如断电检修,需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌,未经检修人员通知而随意合闸造成的严重后果由当班人员负责。

(5)发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,并报告部门主管,事故未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交待清楚并做好记录。

(6)做好线路防火工作,严格检查线路负荷,发现不正常状态必须找出原因,加以纠正。

(7)认真保管电子设备维修专用仪器,仪表,保障达到仪器的各种工作指标。

(8)对电子设备维修中所需备件,包括备用零件,备用组件需妥善管理,定期测试,保证随时应急使用。

(9)保证电子设备机房的工作环境达到设备的要求,做好防火,防潮,防静电工作。(10)每班的值勤人员负责常用耗材的清点，发现不足要及时补充。

(11)严格遵守操作规程，正确使用手动和电动工具，发现问题及时调整修理。不能修复的必须报告部门主管，对各类工具设备做到勤保养和妥善保管。

(12)树立强烈的酒店意识，文明维修，酒店至上，工作时尽量不影响客人，公共场所施工必要时加设围栏，在客房使用如冲击电钻等强噪音的工具，必须严格遵守时间规定，严格按计划时间施工。自觉做好施工场地的收尾工作，以保证酒店的环境优美。

(13)对来人来电报修及时登记，维修要迅速，及时，维修完立即返回班组待命，并认真填写维修换件记录单。

(14)交班时发生应急故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班。

(15)维修人员如违反制度，拖延时间，修理质量低劣，影响营业和造成设备损坏的要追究当事者责任。

(16)严格执行《设备维修程序》的规定和《维修服务规范》。锅炉空调工岗位职责。

(1)严格遵守《员工守则》及各项规章制度.(2)每班值班人员必须做好所有运行记录，并签名，除清楚记录运行参数外，还必须记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和恢复正常状态的时间。

(3)坚守岗位，服从指挥;认真学习专业知识，熟悉设备结构，性能及系统情况;严格执行安全操作及保养规程，保证运行质量，按时完成任务，对工作负责。(4)定时对外界及空调区域的温度，相对湿度进行监测根据外界天气变化及时进行空调工况调节，并做好记录.(5)负责锅炉房及相关设备,空调机房及所属机组的清洁卫生和节能措施。

(6)严格按照操作规程，确保锅炉的安全运行,做好锅炉及其附属设备的维修保养和检修工作。

(7)努力学习技术，不断提高司炉水平，防止重大责任事故发生。

五工程部基础管理制度1设备技术档案管理制度。

1.1设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放。

1.2设备建档酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括：设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3设备图表设备图表由工程部统一管理。包括：设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。

酒店的能耗主要是指燃油，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是燃油，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施：

2.1对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上。2.2对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

3.1根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。3.4对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行检查。

3.5对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。3.7水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。3.8木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑。3.9应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。3.10建立事故处理制度。

4.1根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2机房值班工具应放在固定的工具柜内并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一。

4.3各种电动工具原则上由专人保管。

4.4电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。

六设备运行管理制度设备维修程序。

1.1设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。1.2急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单。1.4修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.6工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表；属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。

1.7关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。公共部位巡查检修。

设备的计划检修是保证设备运行的主要手段，但在安排设备的检修时应注意到酒店的设备运行特点，尽量减少对客人的影响和带来的不便。

根据检修的要求可分为以下二级保养：

4.1一级保养。

4.1.1设备一级保养的目的。

4.1.2一级保养的主要内容。

4.1.2.14检查调整润滑油路，保持畅通不漏。

4.2二级保养。

4.2.1设备二级保养的目的。

4.2.1.3使设备达到完好标准，提高及保持设备完好率。

4.2.2二级保养的主要内容。

附：设备维修保养计划。

1、配电设施：每月例行检修保养一次（20日左右）。

2、空调设施：每节进行一次二级保养（4／9月）。

3、锅炉：每月进行一次二级保养（12日左右）。

4、厨房设施：每月进行一次二级保养（5日左右）。

5、洗衣、pa设备：每月进行一次二级保养（25日左右）。

6、每周一对餐飲楼面设施进行例行检修维护。

7、每周二对厨房设施进行例行检修维护。

8、每周三对空调、配电设施进行例行检修维护。

9、每周四对客房设施进行例行检修维护。

10、每月底对所有未完成的例行项目进行补充完善。机房管理。

七交接班制度各班组交接班人员必须严格执行交接班制度各班组接班人员到达岗位时，应做好以下接班工作：

2.1查看上一班记录，听取上一班值班人员对运行情况的介绍2.2检查仪表，清点公用工具，并在交接班本上签字2.3检查设备运转情况下列情况不得交接班：

3.1上一班运行情况未交待清楚。

八维修服务规范接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。维修人员应在最短时间内赶到现场；如客房已经出租，应由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一新房。如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明,并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租。餐饮部的包房或大厅需要维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。认真执行酒店制定的其它相关规范。

附:工程部奖惩条例奖励条例。

1.5工作认真负责，积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上。

1.6其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。处罚条例。

2.1不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。

2.2维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分。

2.4维修工作需要可以走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分。2.5无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分。

2.6所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。2.7因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当事人30分。

2.8违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。

2.9对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。

2.10当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。

2.11其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

酒店协议书管理规范篇四

甲方：

乙方：

本着互惠互利、诚信为本的原则，在友好、平等的基础上，经甲、乙双方共同协商达成如下消费合同协议：

一、乙方在甲方消费下列项目时，甲方保证为乙方提供优质的服务及如下优惠：

餐饮部：菜品九折、酒水、鲜榨不打折（特价菜品、香烟等商品不打折）。

客房部：a、b栋：单间、标间定价238元/间，会员价120院/间。

d栋客房：100元/间。

豪华套房：定价480元/套，会员价300元/套。

商务套房：定价680元/套，会员价380元/套（其中包括2个标间，1个单间）；提供自动机麻按80元/桌.天另计费。

棋牌包间：茶水8折。

别墅：定价2680元/栋，会员价1500元/栋（其中包括1个主卧、2个标间、1个单间，含自动麻将及茶水）；如住别墅且餐标达3000元（含3000元）以上，可免房费。

会议室：第一会议室：1000元/间，会员价700元/间。

第二会议室：800元/间，会员价600元/间。

第三会议室：600元/间，会员价400元/间。

宴会厅：4800元/间，会员价3000元/间。

休闲中心：浴资20元/人，浴足、保健8.8折，茶水7折。

娱乐部：酒水不打折，包间费5折。

注：以上各部优惠特价除外，婚宴及大型团队消费不适用此优惠。

二、结算方式：

1、乙方每天为一消费周期进行结帐。

2、乙方消费金额达到元进行结帐。

达到以上任一条件，乙方给甲方现金或转帐支票结清签单消费。

三、甲、乙双方不得做出有损对方利益的事情，否则任何一方有权解约，并要求违约方赔偿相关损失。同时，合作双方应严格按照本协议进行合作提供优质的服务，达到双赢的目的，如一方未按照本协议履行义务，致使本协议不能执行或不能完全执行，违约方应赔偿相关损失。

四、其它未尽事宜，双方协商解决。

五、本协议有效期一年，期满后如需续约，经双方协商后重新签定协议。

六、签单人员预留签名：

姓名。

签名。

七、本协议一式三份，甲方执两份，乙方执一份，双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

电话：电话：

银行账户：银行帐户：

帐号：帐号：

签定时间：签定时间：

酒店协议书管理规范篇五

基本信息包括协议双方的必要资料，如实习生姓名、证件号码、单位名称。为了避免争议发生时，无法联系到当事人。实习协议上最好还要有实习生的联系地址，单位的法定代表人和联系地址。同时，实习生要注意与自己签署实习协议的单位是否是合法设立的单位。

甲、乙双方经平等自愿协商一致，签订本实习协议,并约定共同遵守执行。实习期间甲方将对乙方进行考核，实习结束后，若乙方成绩合格，达到甲方的录用条件，甲方优先录用乙方，并与乙方签订劳动合同，建立劳动关系。现双方就实习期间的相关事宜约定如下：

一、实习协议期限本实习协议期限自________年____月____日至________年____月____日止。

二、甲方权利和义务。

2、甲方有权根据乙方的能力和表现安排或调整其工作岗位；

3、在乙方实习期间，甲方应为乙方提供一定的生活保障、补贴：

（1）实习生活补贴：______元月；

（2）销售提成：按本酒店销售相关规定提成；

（3）食宿安排：提供食宿（提供当班工作餐，非工作时间不作安排；住员工宿舍，需支付水电费）。

4、甲方于每月的____日向乙方支付上月的实习生活补贴和销售提成。

5、实习期结束且乙方正式毕业（以领取毕业证书为准）后，如乙方符合甲方对外招聘相同岗位要求，且乙方愿意在本酒店长期发展，可优先与甲方建立劳动关系。建立劳动关系后，双方应依法签订劳动合同，由甲方为乙方缴纳社会保险，并报销实习期间体检费用。

实习协议中最最重要的，就是约定风险责任的承担。实习生在工作中间，如果损坏了一些贵重物品该如何处理，如果过错导致损失了重要的业务收入，该如何处理。

虽然通常情况下，实习生参与不了重要工作，不会造成这样的损失。但是一旦发生，有所约定有利于解决问题。

7、实习期间，如乙方违反甲方规章制度及劳动纪律给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方进行赔偿。风险提示：工伤实习的在校学生不能算是法律意义上的劳动者，他们因而也不具备工伤保险赔偿的主体资格。实习生一旦发生工伤，实习单位须依法承担雇主责任，即人身损害赔偿，因此所带来的风险相当大。

因此，建议用人单位为实习生缴纳商业保险，弥补不能缴纳工伤、医疗保险的风险。

8、乙方在实习期间，甲方为乙方购买商业保险；在实习期间，乙方如在工作或非工作时间内受到意外伤害，由商业保险按相关规则予以理赔，甲方不再承担其它赔偿及法律责任。

三、乙方权利和的义务。

1、乙方承诺，乙方身份系仍在学校学习并拥有学籍的学生。乙方应当提交学生证或派遣证、学员证、学校开具的介绍信、证明信等文件资料证明其学生身份。乙方捏造相应资料或证明，伪造学生身份的，应当承担所造成的一切法律责任，如给甲方造成损失（包括但不限于名誉、经济方面）的，甲方保留一切法律追究权利。

2、乙方应无任何传染性疾病及其他不适应甲方提供的工作岗位及工作环境的疾病，并应当向甲方提交相应的健康证明。乙方隐瞒病情或病史，在实习期间因发病而产生的医疗及其他相关补偿责任，由乙方自行承担。

实习期间，实习生有可能知悉实习单位的商业秘密。而且，由于双方并不存在较强的感情基础和法律约束，实习单位的知识产权和商业秘密有被泄露甚至恶意的可能。

因此，需在协议中明确约定保密条款，防止此类情况的发生，避免损失。

4、乙方应遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度；保守技术秘密及商业秘密；在实习结束后，及时移交工作资料和工具，否则甲方将按规定的赔偿金额在其实习生活补贴中扣除。未经允许，不得带走任何酒店用品(包括文件资料)。

5、乙方在实习期间，应遵纪守法、严格自律、端正行为。在工作时间外发生的，或与工作无关的一切行为和后果（含患病），皆由乙方个人自己承担，甲方不承担连带责任。

6、乙方应珍惜实习机会，多思考、多请教、多总结。实习结束后要形成一份详实的实习总结报告送实习单位和学校备案。

7、乙方的月实习收入组成:实习生活补贴销售提成其它。

8、乙方实习结束后，在同等条件下，应优先选择在甲方工作。

四、协议的解除。

1、甲方有下列情形之一的，乙方可以提前解除本协议：

（1）有关政府部门确认，甲方劳动条件恶劣，严重危害劳动人员身体健康的；

2、乙方有下列情况之一的，甲方可以提前解除本协议：

（1）乙方由于个人能力和身体原因，不能参加正常的实习工作或不符合工作岗位要求的；

（2）乙方拒不服从甲方工作安排和调配的；

（3）乙方违反甲方规章制度的；

（4）乙方严重失职，给甲方造成重大损害的；

五、双方同意在本协议到期后自然终止，双方均无需对对方进行任何的经济补偿。乙方不得以任何理由要求甲方支付任何形式的经济补偿。

六、违约责任。

1、乙方应遵守甲方《员工手册》等一系列的规章制度。乙方不胜任甲方的工作或有违反甲方规章制度，甲方可根据《员工手册》酌情处理，直至终止实习。

2、在实习期间，乙方如要求终止实习，需向甲方书面申请，并经批准。如未被批准，乙方擅自终止实习，甲方则视为自动放弃实习，不提供该实习生的实习鉴定。

3、乙方在实习期间，未经允许擅自停工、停产、罢工或者非法集结等，扰乱甲方经营秩序的，乙方应当承担相应的赔偿责任，赔偿范围以甲方的实际损失为限；甲方有权据此终止与乙方的实习协议。

七、本协议经甲方、乙方签字或盖章后生效；其他未尽事宜，甲乙双方协商解决。本协议的有效期与实习期同。

甲方（公章）：代表人（签字）：

________年____月____日。

乙方（签字）：

________年____月____日。

酒店协议书管理规范篇六

1.1为酒店供应能源----工程部必须管理好为酒店日常经营提供能源的设备如供电,供热,供冷,供汽,等负责控制和运行这些设备,并保证酒店的需要。

1.2对酒店设施和设备进行维修----工程部负责酒店的设备和设施及家具,用具等维修和保养。

2.1负责酒店电力系统的运行和管理。

3.1负责酒店中央空调系统的运行管理。

3.2负责酒店所有空调，通风设备的维护和检修。

3.3负责酒店中央空调水系统的维护保养和故障检修。

3.4负责空调设备，电机及控制电器的维护保养和故障检修。4维修班的任务。

1.1负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。1.2负责和实施酒店各项动力设备的运行控制及维修保养计划。1.3负责酒店各项土建工程建设规划及组织施工。

1.4制定节能措施，降低酒店能源消耗，提高经济效益。

1.5负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。

2.1协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。

2.2检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要。

2.3巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发现问题，及时提出改进措施2.4督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。

2.5完成工程部经理交办的其他工作。3领班岗位职责3.1及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。

3.2负责按部内计划要求制定本班维修保养计划，备品备件计划，管好本班负责范围内的设备,使设备经常处于良好的技术状态。

3.3负责落实酒店的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。

3.4负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成各种工作报表和记录，为酒店统计核算提供资料。

3.5负责本班员工的思想教育和业务技术培训。4电工岗位职责。

4.1严格遵守酒店《员工手册》和各项规章制度。

4.2努力学习技术,熟练的掌握酒店的线路走向及所辖设备的原理,技术,性能和实际操作。4.3密切监视配电柜的各种仪表显示,正确抄录各项数据并填好报表。

4.4积极配合电路检修工作,如断电检修,需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌,未经检修人员通知而随意合闸造成的严重后果由当班人员负责。

4.5发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,并报告部门经理,事故未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交待清楚并做好记录。4.6做好线路防火工作,严格检查线路负荷,发现不正常状态必须找出原因,加以纠正。4.7认真保管电子设备维修专用仪器,仪表,保障达到仪器的各种工作指标。

4.8对电子设备维修中所需备件,包括备用零件,备用组件需妥善管理,定期测试,保证随时应急使用。

5.1严格遵守酒店制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统情况，判断故障快速准确，处理迅速及时。

5.2每班的值勤人员负责常用耗材的清点，发现不足要及时补充。

5.3严格遵守操作规程，正确使用手动和电动工具，发现问题及时调整修理。不能修复的必须报告部门经理，对各类工具设备做到勤保养和妥善保管。

5.4树立强烈的酒店意识，文明维修，酒店至上，工作时尽量不影响客人，公共场所施工必要时加设围栏，在客房使用如冲击电钻等强噪音的工具，必须严格遵守时间规定，严格按计划时间施工。自觉做好施工场地的收尾工作，以保证酒店的环境优美。

5.5对来人来电报修及时登记，维修要迅速，及时，维修完立即返回班组待命，并认真填写维修换件记录单。

5.6交班时发生应急故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班。

5.7维修人员如违反制度，拖延时间，修理质量低劣，影响营业和造成设备损坏的要追究当事者责任。

5.8严格执行《设备维修程序》的规定和《维修服务规范》。空调工岗位职责。

6.1定时对外界及空调区域的温度，相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，并做好记录。

6.2每班值班人员必须做好所有运行记录，并签名，除清楚记录运行参数外，还必须记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和年恢复正常状态的时间。

6.3必须记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和恢复正常状态的时间，3值班人员必须坚守岗位，服从指挥，严格执行操作规程，对值班长安排的工作负责。6.4严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。

6.5严格遵守《员工守则》及各项规章制度，维修要迅速及时，维修完毕要迅速返回班组待命。

6.6负责搞好空调机房及所属机组的清洁卫生工作。

7.1严格按照操作规程，确保锅炉的安全运行。

7.2做好锅炉及其附属设备的维修保养和检修工作。7.3坚守工作岗位，按照规定做好巡检及各种记录。7.4负责锅炉房及相关设备的清洁卫生和节能措施。

1.1设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放。

1.2设备建档酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括：设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3设备图表设备图表由工程部统一管理。包括：设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。

酒店的能耗主要是指燃油，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是燃油，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施：

2.1对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上。2.2对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

3.1根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。3.3加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行检查。

3.5对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。3.6重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。3.7水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。3.8木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑。3.9应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10建立事故处理制度。

3.11对外协施工人员，必须进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生。

4.1根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一。4.3各种电动工具原则上由专人保管。

4.4电焊机等配套工具由使用者负责保管。

1.1设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。1.2急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单。1.4修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.5无法修复时，维修工应将无法修复的原因写在报修单上，签字并送工程部负责人手中1.6工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表；属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。

4.1.1设备一级保养的目的。

4.1.2.14检查调整润滑油路，保持畅通不漏。

4.2.1设备二级保养的目的。

5.3操作人员对设备运行情况进行详细记录并执行严格的交接班制度五交接班制度各班组交接班人员必须严格执行交接班制度各班组接班人员到达岗位时，应做好以下接班工作：2.1查看上一班记录，听取上一班值班人员对运行情况的介绍2.2检查仪表，清点公用工具，并在交接班本上签字2.3检查设备运转情况3下列情况不得交接班：

3.1上一班运行情况未交待清楚。

1.3发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上。

2.1不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。

2.2维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分。

2.4维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分。2.5无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分。2.6所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。2.7因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当事人30分。

2.8违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。2.9对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。

2.10当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。

2.11其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

为保证集团公司生产计划和各项经济指标的顺利完成，协调好各处之间的工作接口关系，特制定如下制度：

1、严格贯彻执行法律、法规、地方标准和集团的各项管理制度，认真履行岗位职责，对生产工作委员会和生产副总负责。

2、贯彻落实集团的各项方针和目标，并进行目标分解，组织各处室、分公司、项目部落实执行，协调好各部门工作衔接关系。

3、每周定期组织召开工程例会，及时处理疑难问题和突发性事件，掌握工程动态，对各处、分公司、项目部的目标完成情况和计划实施情况进行监督管理，制定和布置下一步工作计划，负责对下属部门管理人员进行岗位评定。

4、负责招投标管理工作，接标后，以书面形式通知各部门，并对招标文件进行交底。组织各相关部门进行标书的制作和投标报价的确定工作，并组织投标，中标后，协助相关部门签订工程施工合同。

5、负责组织各处和有关部门办理工程前期手续，审核施工组织设计，作好工程预算、人力资源、机具设备和材料计划的审核工作。

6、对施工项目进行全方位、全过程的监督管理，严格按照奖惩颁发执行。负责材料供应商、工程分包的审核评价工作。

7、每月月末及时将工程项目信息以报表形式上报生产副总以便决策。

8、及时掌握材料市场价格信息和工程分包价格信息对材料供应合同和工程分包合同进行评审。

9、负责工程竣工验收和工程回访维修的监督管理。

酒店协议书管理规范篇七

甲方：

乙方：

为了不断发展和壮大______投资管理有限公司旗下连锁酒店的规模，最终达到“你发财，我发展”这一双赢的结果，甲乙双方本着互惠互利、互谅互让、共同进步的原则，经平等协商一致，就乙方向甲方在__省__市开发的店注资入股一事，达成如下协议，供双方共同遵守，酒店投资合作协议书。

一、合作期限和乙方的投资额及持有的股权份额：

本协议自__年__月__日起至该物业租赁期限到期终止。

乙方同意在__店注入总预算资金的__%、即现金人民币__万元作为%的股权。此金额为预计投资额度，最终出资额的股金参股，并同时持有该店确定，将以该店实际装修和开办费等的总合、双方按所占股份比例的多少核算后进行结算，多退少补（在甲方与业主因谈判破裂暂无适合的物业开设酒店前：乙方的入股资本由甲方暂时按30%的回报率按月支付乙方；如乙方认为无必要在此期间继续投资时，亦可以随时撤资，甲方不追究乙方违约责任）。

二、注资方式：乙方的股本分两次向甲方注入。

三、双方的权利与义务。

（一）甲方的权利与义务。

1、甲方对双方投资开设的酒店享有绝对的经营权和管理权；

2、甲方对双方投资开设的酒店享有收取管理服务费的权利，费率为营业收入的4%或年利润的8%，用于该店参与公司对各连锁酒店经营、管理的各种费用开支。

3、甲方对双方投资开设的酒店负有与其他酒店同等的展开联合销售的义务；

4、甲方对双方投资开设的酒店负有与其他酒店同等的物资采购供应的义务；

5、甲方对双方投资开设的酒店负有与其他酒店同等的开展企业宣传的义务；

（二）乙方的权利与义务。

2、自酒店开业之日起，乙方享有按所持股份比例按期获取股份红利的权利；

3、乙方负有按时、足额向甲方注入约定资金的义务；

4、乙方负有主动向甲方管理者提供有关酒店经营管理思路及建议的义务，但不得擅自以股份持有人的身份对该店正常的日常经营管理活动提出要求指责，必须通过正常途径方可。

四、违约责任。

甲乙双方均应自觉遵守上述条款的规定，不得以任何理由违反。任何一方如有违反，另一方有权向对方索取约定金额30％的违约金作为赔偿。

五、本协议未尽事宜，由双方共同协商解决。

六、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方盖章：乙方盖章：

代表签字：代表签字：

签订时间：_____年____月____日。

酒店协议书管理规范篇八

联系人：

乙方： 电话：

尊敬的先生(小姐)：

非常感谢您选择本酒店作为您举办婚礼的活动的地点，现将您活动的有关需要和要求以及安排确认如下：

婚礼宴会时间：20xx年x月xx日x时x分开始 至x时x分止。

婚礼宴会场地： 四季厅( )。 多功能厅( )。 瑞德轩( )

婚礼宴会桌/人数： 桌。是否需要备桌(是：1桌，否：不需要)

餐费标准： 元/桌。 共计人民币： 元(包含酒水，婚礼用品等费用)

备 注：

是否已交付定金1000元整 ( 是，否 )。

一、酒店可提供之免费物品：

可免费提供婚礼指示牌及签到台各一个；

可免费提供一间贵宾厅(更衣室)，仅供新娘更衣使用；

免费提供简易卡拉ok设备及麦克，客人如预定专业音响，费用另付；

一间夜；达到25800元将可获得婚宴当晚免费豪华套间一间

(如需此项服务，请提前一周预约，如未提前预约视同自动放弃。如当日房间已满，将自动顺延一天)。

二、酒店可提供的婚庆所需其它付费服务项目：

* 婚礼现场使用四季厅，多功能厅的贵宾，场地费20xx元整；使用瑞德轩餐厅的贵宾，场地费1000元整。

婚礼期间不允许客人使用自带电气设备。 如专业灯光，追光灯，泡泡机，烟雾器，干冰机等。如确需使用时，需将设备名称和功率参数等告之酒店。经酒店同意后方可使用且使用费用为150元/台/次。如您自带电气设备发生故障等原因造成婚礼宴会蒙受损失的，酒店不承担任何责任； 给酒店和客人造成损失，伤害的，您将对由此而产生的一切后果承担责任。

三、请您遵守如下事项：

婚宴客人请勿携带带壳的食品及坚果类(如：花生，瓜子，栗子，开心果等)食品入场。

婚宴客人在布置场地时请自觉爱护酒店内各项设施，请勿违反北京市消防规定在消防器械上粘贴任何物品及堵塞消防通道 。

场地布置仅限于婚礼预定场地内进行，禁止在酒店大堂及大门口张贴任何新人海报及喜字；请勿在布置时使用双面胶贴物品，建议使用透明细胶带。

婚宴桌数可按预定桌数多预备1桌(此桌客人未使用不收取任何费用)，如未达到已预定桌数，按已预定婚宴桌数及标准收取50%/桌的损失费。

四、结帐及取消事宜：

预定婚宴时请交付婚宴定金1000元整。4桌以下可交付婚宴订金500元整。如乙方违约定金不予返还 ， 如甲方违约应双倍返还定金。

如您在宴会开始前不足48小时取消活动，除定金不予退还外， 还将收取您所预定宴会总金额的30%作为违约金。请于婚宴结束当天将婚宴总金额的余款交齐。

遇不可抗力致使婚礼不能如期举行时，双方互不追究对方责任， 损失各自承担。

五、赔偿方式：

如客人在使用预定婚礼会场期间对预定婚礼会场内部结构及设施有任何损害，一律按酒店价格赔偿。

请勿在婚礼宴会场地墙壁上打眼，钉钉子或损伤墙体构造(如有此种情况，视破坏程度请交200—20xx元工程维修费)。

请勿将烟头鲜花花瓣扔在婚礼宴会场地的地毯上，宴会结束后由酒店餐饮部及婚宴客人共同检查，由于婚宴期间所烫烟洞及不能清洗的汤汁等污物，每处赔偿200元作为维修地毯的费用。

六、特别约定：

出席婚宴的客人如酒后滋事给酒店造成损失的，乙方应承担连带赔偿义务。

如乙方邀请的婚庆公司，在为您提供婚庆服务的同时损害到酒店利益或违反本协议相关条款，造成酒店损失时，除该婚庆公司赔偿本酒店的损失外，乙方应承担连带责任。

婚宴客人在酒店所发生的不包含在预定宴会安排之内的其它费用由客人自付。

本协议书自收到乙方交来的定金之日起生效。如乙方未能及时交纳定金，但您已在本协议书上签字，酒店之行为仍可不受本协议之约束。

如果您对此合同无异议，请您在合同书上签字确认。再次感谢您能给我们机会为您提供服务，预祝您婚礼圆满顺利。此合同一式两份，请妥善保存!

此致敬礼及问候!

酒店联系人： 客户确认人

酒店盖章： 签 字：

确认日期： 20xx年x月xx日