最新业务模拟测试报告范文(实用8篇)

报告的撰写需要充分收集和整理数据、进行逻辑思考和论证。编写报告时，要注意语言的准确性和流畅性，避免使用模糊、含糊不清的表达方式。这是一份经过精心撰写和整理的报告，涵盖了相关研究的最新进展和结果。

业务模拟测试报告篇一

20xx年10月22日。

一、实习目的：

本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟实验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟悉商业银行业务的全过程，提高动手能力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。

1.强化对所学知识的掌握和巩固，为以后的从业打下基础。

2．解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤。

3．解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学知识的理解。

4．识各种不同单位个个体的操作。

5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。

二、实习内容：

商业银行综合业务模拟上机实验。

1、实验地点：教2—106。

业务模拟测试报告篇二

模拟业务测试员求职简历，一份简历要怎样写才能达到求职效果?以这份计算机科学与技术测试员简历模板阅读，应届毕业生范文小编还分享计算机软件测试员求职简历范文，以参考。

姓名：文书帮

一年以上工作经验|男|25岁(1991年12月9日)

居住地：深圳

电话：156******(手机)

e-mail：

最近工作[6个月]

公司：xx有限公司

行业：互联网/电子商务

职位：模拟业务测试员

最高学历

学历：本科

专业：计算机应用

学校：深圳大学

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：深圳

期望月薪：面议/月

目标职能：模拟业务测试员

工作经验

2015/3 — 2015/9：xx有限公司[6个月]

所属行业：互联网/电子商务

开发部模拟业务测试员

1. 对首页、列表页、商品页改版项目测试，完成前端页面全部改版测试及上线，无质量问题。

2. 支持日常工作中的`业务需求、技术改造测试。

3. 对接银行支付工作，完成银行的代扣付、对账单下载、资金调拨及流水下载等涉及银行接入工作的相关测试。

2014/4 — 2015/1：xx有限公司[9个月]

所属行业：互联网/电子商务

开发部模拟业务测试员

1. 评审业务需求及开发代码，提交bug并推进修复。

2. 开发工具，完成银行模拟银行的回盘，简化流程操作，支持上层业务测试。

3. 支付组测试工具开发负责人，包括收集工具使用需求，完成开发及测试工作。

教育经历

2010/9— 2014/6 深圳大学计算机应用 本科

证书

2011/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

能吃苦耐劳，责任心强，能适应各种工作能力，善于与人沟通交流，比较成熟，为人正直，能够处理好各种人事关系。并且能迅速的融入团队工作。工作以完成目的和达成目标为己任，敢于承担责任，富有工作激情，相信有激情就有一切。

业务模拟测试报告篇三

为了更好地掌握商业银行和信贷业务的基本操作流程，把所学的知识应用到现实生活中去，加强理论与实践的有效结合，更加深刻理解所学知识，增加和拓展知识面。

1、凭证种类及使用。

程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。整存整取和定活两便都使用储蓄存单。

2、凭证领用。

3、钱箱管理。

4、日常操作流程。

开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。

系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。

业务模拟测试报告篇四

知识不常常巩固是很容易就忘记了，现在百分网小编分享报检水平测试《业务基础》模拟题及答案给大家，希望对您有帮助!

1、入境供拆船用的废旧船舶检疫，包括进口供拆船用的废旧钢船、入境修理的船舶以及我国淘汰的远洋废旧钢船。不论是否来自动植物疫区，由(d)实施检疫。

a.直属检验检疫机构

b.地方检疫部门

c.当地环保部门

d.口岸检验检疫机构

2、代理报检单位应到少有(c)名经检验检疫机构考试合格并取得报检员资格证的人员。

a.5

b.8

c.10

d.15

3、来自美国、日本的货物使用非针叶树木质包装的，报检时应提供由(c)出具的使用非针叶树木质包装声明。

a.输出国官方机构

b.输出国民间机构

c.发货人

d.收货人

4、装运经国家批准进口的废物原料的'集装箱，应当由(b)实施检验检疫。

a.目的地检验检疫机构

b.进境口岸检验检疫机构

c.指运地检验检疫机构

d.合同指定的检验检疫机构

5、装载出境动物的运输工具，装载前应当在口岸检验检疫机构监督下进行(b)。

a.清洗处理

b.清毒处理

c.灭害处理

d.以上都对

6、交通工具卫生证书用于船舶的有效期为()，用于飞机、汽车的有效期为(b)。

a.2年，1年

b.12个月，6个月

c.6个月，3个月

d.3个月，1个月

7、报检入境动物时，除提供合同、发票、装箱单等贸易单证外，还应按要求提供(d)。

a.入境动植物检疫许可证

b.输出国(或地区)官方出具的检疫证书

c.产地证书

d.a.b.c。

8、在检验检疫机构签发检验检疫证单后，报检人要求更改或补充内容的，应向(d)提出申请，经检验检疫机构核实批准后，按规定予以办理。

a.就近的检验检疫机构

b.直属检验检疫机构

c.分支检验检疫机构

d.原证书签发检验检疫机构

9、检验检疫机构对商检法规定必须经商检机构检验的进出口商品以外的进出口商品，根据国家规定实施(a)

a.抽查检验

b.批批检验

c.申请检验

d.委托检验

1、下列进出口商品，检验检疫机构不予受理免验申请的有(a.b.c.d)

a.食品

b.动植物及其产品

c.散装运输的商品

d.危险品包装

2、目前，出入境船舶的检疫方式有如下哪几种(a.b.c.d)

a.锚地检疫

b.随航检疫

c.码头泊位检疫

d.电讯卫生检疫

3、民用商品入境验证是指国家对实行(b.d)的民用商品，在通关入境时由出入境检验检疫机构核查其是否取得必需的证明文件。

a.备案登记制度

b.强制性产品认证人

c.入境检疫审批

d.进口质量许可制度

4、进出境邮寄物检疫的范围是(a.b.c.d)

a.动植物、动植物产品及其他检疫物的国际邮寄物品

b.来自疫区的被传染病病体污染的或可能成为传染病传播媒介的国际邮寄物品

c.微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品的国际邮寄物品

d.通过邮政渠道运递并需实施检疫的其他国际邮寄物品

5、下列属于中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录中产品认证的环节有(b.c.d)

a.进口验证

b.型式试验

c.抽样检测

d.工厂审查

6、下列属于申请电子报检的报检企业应具备的条件的有(a.b.c.d)

a.遵守报检的有关管理规定

b.已在检验检疫机构办理报检人登记备案或注册登记手续

c.具备开展电子报检的软硬件条件和经检验检疫机构培训考核合格的报检员

d.在国家质检总局指定的机构办理电子业务开户手续

7、实施电子转单后，依据口岸查验管理规定相关规定，检验检疫机构(c.d)

a.不再实行查验

b.实行批批查验

c.对活动物实行批批查验

d.对一般货物实行抽查

8、携带、邮寄进境的动植物、动植物产品和其他检疫物，经检疫不合格又无有效方法作除害处理的，作(b.c)处理。

a.没收

b.销毁

c.退回

d.罚款

9、下列表述正确的是(b.c)

a.所有进境集装箱应实施动植物检疫

b.所有进境集装箱应实施卫生检疫

c.所有出境集装箱应实施卫生检疫

d.所有出境集装箱应实施适载检疫

10、以下对电子通关的有关表述，正确的是(a.b.c.d)

b.电子通关单联网核查系统由国家质检总局和海关总署开发。

c.2003年1月1日起，在主要口岸的检验检疫机构和海关采用网络信息技术实行电子通关。

业务模拟测试报告篇五

我们在自己的工作岗位上要坚守自己的底线，全心全意的做好本职工作，下面是由小编为大家精心整理的银行柜台业务模拟述职报告模板，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

20__年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20__年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况。

（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。

一年来，我能认真学习重新修订的《》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十x大报告精神，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。

为更好地为__行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。

一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。

二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《__银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。

三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。

我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况。

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。2004年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年增幅。

针对我行存款连年大幅增长，2004年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念。

一是认真做好20__年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《__支行绩效考核管理办法》、《__支行业务经营综合考核办法》等7个办法。

二是积极落实《__支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访__、__、__等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题。

三是积极拓展市场，全力以赴做好__、__、__、__、__的公关，发展了__医疗基金、__有限公司等一批有发展潜力的客户。

被评为“三”以上网点；同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。

我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象。

一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。

二是深入__、__、__等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。

三是亲自撰写《关于__支行不良贷款情况的报告》，并制订了《__支行信贷客户不良贷款处置方案》。

四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。

五是积极落实__、__等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。

（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。

一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好__、__企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元；发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90%。

二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。

三、存在的问题和今后努力的方向。

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。

作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。

今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。

（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。

目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。

回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务，既讲求速度又保证准确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和一致好评。

7月14日我接受支行任命担任__分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关心、帮助下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我认真履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了20__年会计工作任务顺利完成。

在任职期间我具体做了以下几个方面工作：

第一、针对具体情况结合人员素质合理安排会计工作。

1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性。

5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备操作流程，详细进行记载及时处理突发事件。

第二、在处理日常会计工作，同时积极学习新业务，拓展业务经营范围。

1、根据支行统一安排组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务顺利进行。

2、拓展新业务领域，对__网上银行业务上线和开通后业务处理，进行了具体安排和规范，确保了大批量网上银行业务顺利开展。

第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。

1、坚持业务学习。利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少理论知识和操作技能，做到既能熟练办理业务，又能圆满解答客户业务询问。

2、积极推行综合柜员制实行。为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务综合柜员。在短短半年时间里，我分理处柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务基础知识。

3、组织员工认真学习各项规章制度。让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能，认认真真完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足。成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我工作才刚刚开始，我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。

我叫____，这一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

在这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。

我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。

多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20____年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。

对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。

回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20____，展望20____。在新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20____，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

各位领导，各位同事：

大家晚上好！

我叫__，现任__所所长。过去的20__年中，在行党组和行领导的精心培育和教导之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关心帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的发展和巨大的收获。

20__年是__所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。

一、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。

网点转型后，无论是在软件硬件及人员素质方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。

二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各项指标全面开花。

存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及，南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20__年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开始，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的发展。

三、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制，保证全年安全保卫无事故。

管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我们更要加强内部管理工作，按照市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式，保证全年安全保卫无事故。

在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对建行的激-情和热情，为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

回想起我刚来到__银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。

我具体的工作是__柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，__的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着__银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。

业务模拟测试报告篇六

从x年x月x日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。

1、全新认识。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

1、要拥有过硬的银行基本业务技能。

例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。

2、基本的银行储蓄业务知识。

练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。

业务模拟测试报告篇七

工商管理综合模拟实验是工商管理本科专业集中实践教学环节的重要组成部分，目的是使我将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力，从而为学生进入社会，参与管理工作打下良好基础。通过本实验，使我能够在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，强化、融通我所学的企业管理理论和方法;了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系;理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。

(一)企业背景介绍。

(1)以一个典型的企业案例为例，讲述企业的背景、流程。

(2)介绍模拟系统的操作规范与流程。

(二)基础数据。

(1)了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。

(2)了解基础数据的表现形式以及录入方式。

(3)掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。

(4)了解基础数据的作用、意义、重要性。

(5)根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。

(三)营销管理。

(1)掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略;理解销售与售后服务之间的相互关系。

(2)了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系。

(3)理解营销管理的作用、意义、重要性。

(4)根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。

(5)通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。

(四)技术管理。

(1)掌握技术部门的工作内容和业务流程。

(2)了解技术部门与其他管理部门之间的相互关系。

(3)理解技术部门的作用、意义、重要性。

(4)根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

(5)通过在线帮助，学习与技术管理相关的知识。

(五)采购管理。

(1)掌握采购部门的工作内容和业务流程，认识、掌握采购管理的方法和策略。

(2)了解采购部门与生产、仓库等管理部门之间的相互关系。

(3)理解采购管理的作用、意义、重要性。

(4)根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

(六)设备管理。

(1)掌握设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握设备管理的方法和途径。

(2)了解设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系。

(3)理解设备管理的作用、意义、重要性。

(4)根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

(5)通过在线帮助，学习与设备管理相关的知识。

(七)生产管理。

(1)掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。

(2)了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。

(3)理解生产管理的作用、意义、重要性。

(4)根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

(八)品质管理。

(1)掌握品质管理的工作内容和业务流程，认识、掌握品质管理的方法和途径。

(2)了解品质部门与其他管理部门之间的相互关系。

(3)理解品质管理的作用、意义、重要性。

(4)了解iso9000认证的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。

(5)理解计量器具的管理在品质管理中的作用。

(6)根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

(九)仓库管理。

(1)掌握仓库管理的工作内容和业务流程，认识、掌握仓库管理的方法和程序。

(2)了解仓库与其他管理部门之间的相互关系。

(3)理解仓库管理的作用、意义、重要性。

(4)根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

(十)财务管理。

(1)了解财务部门内部以及与其他管理部门之间的相互制约、协调关系。

(2)了解财务部门的功能及其业务流程。

(3)理解财务管理的作用、意义、重要性。

(4)了解财务报表的数据来源及其在管理中所起的作用。

(5)按照实习手册提供的案例模拟操作。

(十一)人力资源管理。

(1)了解人力资源部门内部以及与其他管理部门之间的相互协调关系。

(2)了解人力资源部门的功能及其业务流程。

(3)理解人力资源管理的作用、意义、重要性。

(4)按照实习手册提供的案例模拟操作。

业务模拟测试报告篇八

20xx年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。

通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。

在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。

（二）商业银行业务综述。

对私业务综述。

凭证管理。

一、凭证种类及使用。

程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。

整存整取和定活两便都使用储蓄存单。

一本通和一卡通各储种都可使用。