最新物业项目月度服务报告范文(通用10篇)

报告是组织和呈现数据、事实和分析结果的一种方式。报告应有独立的观点和深入的分析，而不仅仅是简单陈述事实。学习如何写好报告是一种重要的职业技能，有助于提升职业竞争力。

物业项目月度服务报告篇一

在xx能化物业服务中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访;负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决;负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务;日常保洁、保安工作的监督与管理，找出不足，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知(如：停电通知、温馨提示)，起草公司临时文件等等。这次深入企业的实习让我收获颇丰。

在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的了解，分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

xx能化物业服务中心位于新华区体育路北段胜利街西段，前身是xx集团机关生活服务公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务，物业管理面积达42万平方米，服务用户4000多户。中平能化物业服务中心以“至真至尚服务社会”的企业精神引领企业健康发展，努力实现“缔造和谐物业，惠及百姓民生”的愿景目标，始终坚持“用心管理、用心服务、用心工作”的服务理念，积极探索“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式，不断提高服务水平和服务质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在优美的生活环境中体味幸福。该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖xx小区被授予河南省园林小区称号。

xx能化物业服务中心为了在管理上更贴近客户,为客户提供更便捷、更快捷的服务,在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式,大大提高了物业管理处的工作效率,提高了管理处的服务质量,赢得了业主的信任和支持,取得了良好的经济效益和社会效益。

客户服务中心是管理处的核心部门,管理处的绝大部分管理工作都由客户服务中心来处理和完成。该管理模式的主要特征是:一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。其主要职责有:。

(1)接受业主投诉,通知相关部门处理;。

(2)对投诉进行跟踪、回访和记录;。

(3)对投诉进行统计、分析,并向管理处主任提供分析报告;。

(5)各种管理工作的检查、督促;。

(6)各种资料的档案管理;。

(7)业主入住等合约签订和证件办理;。

(8)组织管理处的内部培训;。

(9)管理处各种费用的收取。

二.实习中发现的问题。

回顾实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了中平能化物业服务中心物业管理工作中的一些小问题：

1.员工综合素质不高、服务意识有待提高。由于xx能化物业服务中心是由原xx生活服务公司转型过来的，大部分员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来提高员工的服务意识，但有一部分员工的服务意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的.姿态，客户服务的员工在服务方面接受的培训不够，不知道服务礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时服务态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知服务质量不高。从事客户服务的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经验;对设备维修一窍不通;还有的连最基本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立思考能力。管理员不懂得如何组织开展社区活动;维修工上门维修技术粗糙;绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多服务从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。

2.管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理实践中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。中平能化物业服务中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式主义，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它实质上在告诉员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。

三、一点建议。

通过一个月的实习工作，针对自己看到的一些现象，接触过的一些状况，以及了解到的一些问题等，现提出自己的见解，针对中平能化物业服务中心的实际情况整理出部分行之有效的改革方案。

1、加强员工培训，提高服务意识。

随着居民生活水平的不断提高，业主的维权意识以及对服务意识的要求也越来越强。对物业公司来说，服务是物业管理企业的产品，服务意识决定了服务质量的好坏，服务质量的好坏又体现了物业管理企业经营管理水平的高低。员工是企业的根本，企业要通过连续不断的培训以及各类活动的开展，让企业的服务理念在员工的思想中固化，服务它具有不可分离性，这种产品是一种动态的产品，是很多小细节的综合体，他会随着顾客的不同，环境的不同而发生改变，进行不同细节的组合，以达到服务修改化的目的。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，根据不同需求对提供的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满意度。中平能化物业服务中心应大力提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。

服务意识是要逐步培养的，而恰恰是一句“您好”，一句“谢谢”，一句“再见”，甚至于每一个小的细节，无不体现着我们的服务水平。只有提高了员工的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，根据不同需求对提供的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满意度，树立了良好的企业形象。

2、完善规章制度，强化执行力度。

要使企业的发展动力持之以恒，要确立短期目标，设计中长期的发展规划，在信息传递的过程中，要有科学的组织构架，明确的职责分工创造一个清晰的工作流程，确保企业目标的宣贯执行。企业要通过沟通、回访、投诉监控、考核、激励等内外手段运用外，以走动式管理加以控制。在执行过程中“人的问题”，是非常关键的，不能单纯运用经济手段控制，要挖掘员工的潜在能力和对企业的价值，让员工有归属感。

中平能化物业服务中心应制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度绩效考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

3、提供个性化服务，提升核心竞争力。

“十分钟便民服务”是xx能化物业服务中心为居民提供个性化服务而搭建起来的服务体系之一。物业服务中心将零散的、无序的商业便民服务机构整合起来,通过事前审核,事中、事后监督机制,形成统一、规范、有序的社区服务管理体系。把印有各种服务电话号码的卡片发放给小区业主，在方便居民群众,让居民享受优质服务的同时,也能提高辖区广大商家的知名度和经济效益,达到了共驻共建、互惠互利、共促和谐的目的。平时居民遇到什么事,根据卡片背后列出的管理人员岗位职责,一个电话就可以找到相应的负责人员。今年2月份的一天，凌晨两点多,水管突然爆裂。家住幸福花苑10号楼2单元底层、60多岁的陈纯智大妈顿时惊惶失措,放声大哭。无助的哭声吵醒了周围的邻居,邻居立即通过便民卡上的电话找到了负责水电维修的袁师傅，袁师傅连夜采取紧急措施,更换了损坏的水管。一场原本“水漫金山”的突发事件被迅速处理在萌芽状态。通过为业主提供个性化服务，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

服务本身是无形的，是顾客在消费之前无法感知的，我们必须将服务这种产品有形化，利用语言、文字、图形、多媒体等工具，通过以上门拜访、工作简报、意见征询、座谈会、通知公告、电话、社区活动等方式，主动的与业主的沟通，了解需求，凭借对业主信息的分析，提供有针对性的服务，通过服务沟通，可以填补服务差距，使业主清楚知道物管公司具体能为自己提供什么服务，服务的质量如何，建立起信任和互动的关系，让业主与企业间多一份理解在工作中多一份配合。中平能化物业服务中心可以根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;七月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强物业与业主、业主与业主之间的沟通交流，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

4、重视基础设施建设，加大安保管理力度。

对于基础设施设备管理，中平能化物业服务中心应着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用等等。

xx能化物业服务中心加大安保管理力度，巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。只有始终坚持“用心管理、用心服务、用心工作”的服务理念，积极探索“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式，不断提高服务水平和服务质量，才能做一名合格的物业管理人员。

物业项目月度服务报告篇二

第一部分：客户关系(提升服务品质)。

1、年关将至二期所有工作人员参与园区安全宣传工作。（主要安全员）。

2、完成20**年业主满意度调查工作。

3、对二期各班组部分工作人员进行礼节礼貌，工作流程的培训。

4、二期物业服务中心在休息亭增设乒乓球桌，丰富小区业主生活，并安排人员定期清洁乒乓球桌，得到了小区业主的广泛好评。

5、为小区业主创造了一个更加优美、整洁、舒适、开心的'环境。二期服务中心在空余时间利用咬筷子的方式培养锻炼员工的微笑服务。

6、雨季，下雨业主车库刷卡比较不方便，身子容易弄湿，片区在车库口增设了遮雨伞。业主看到此设计非常满意。二期工程部对万景园小区内损坏的自行车棚进行翻新改造。

第二部分：安全管理。

1、为了小区道路畅通、环境优美、安全组每天对片区占道经营者进行清场，并对小区内未按规定停放和楼道内乱停乱放的非机动车，僵尸车辆进行清理，消除消防通道堵塞隐患。

2、二期安全管理班组抓获盗窃嫌疑人，并移交星耀派出所，年关将至请业主们注意安全，出入要反锁门窗发现可疑人员请第一时间报警。

第三部分：公共设施设备维护。

1、工程组对万景园g10栋2单元地下车库顶部主排污管破损脱落改造。

2、工程组对万景园d26栋1单元一楼地基下沉导致地砖损坏，进行维修。

3、千紫园中水管主管道破损导致漏水，二期工程组对中水管进行维修。

4、二期工程组对万景园g10栋前水池边木制品损坏处进行维修。

第四部分：环境管理。

1、对小区绿化植物预防蚧壳虫、蚜虫进行普防和重点防治。

2、完成百合园d6幢前外围路面的清洗工作。

第五部分：其它服务和活动。

1、为拯救一个幸福的家庭。二期服务中心全体员工伸出援助之手，为同事家属捐款，同事为表示感谢送来一面锦旗。

2、二期安管管理班组在万景园小广场捡到一个钱包，业主为了感谢物业公司工作人员这种拾金不昧的精神特赠送锦旗一面。

3、二期服务中心配合昆仑燃气顺利完成煤气置换天然气工作。

物业项目月度服务报告篇三

一、主营业务收入（物业服务费总收入）：

减：主营业务支出：

1.综合管理费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

2.共用部分日常运行维护费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

3.

物业服务收支情况报告范本提要：规范物业服务行为，根据《北京市物业管理办法》等相关规定，现将小区年1月1日至年12月31日的本小区物业服务费用的收支和财务状况公告如下，希望得到您的监督、指导和帮助。

绿化费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

4.清洁卫生费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

5.秩序维护费用：

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

6.折旧费。

7.其他费用金额超过总支出1%的标注明细。

主营业务利润主营业务收入减主营业务支出。

加：其他业务收入。

1.车位服务费收入。

2.装修服务收入。

3.共用部分服务收入。

其中：外墙及电梯广告提取酬金收入。

公共场地服务提取酬金收入。

其他共用部分提取酬金收入金额超过总支出1%的标注明细。

4.有偿服务收入。

其中：维修服务收入。

家政清洁服务收入。

其他收入金额超过总支出1%的'标注明细。

减：其他物业支出。

1.人工费用。

2.外包费用。

3.物料能源消耗费。

4.其他支出金额超过总支出1%的标注明细。

利润总额主营业务利润加其他业务收入，减其他物业支出。

酬金物业服务企业按约定比例或者约定数额获得利润。

净利润。

附表2。

物业项目月度服务报告篇四

尊敬的业主：

为自觉维护全体业主的合法权益，规范物业服务行为，根据《北京市物业管理办法》等相关规定，现将小区年1月1日至年12月31日的本小区物业服务费用的收支和财务状况公告如下，希望得到您的监督、指导和帮助。

一、基本情况。

建筑物总面积平方米，

物业收取费用总面积平方米。

建筑类型总数量（户）缴费数量（户）收缴率（%）。

多层住宅。

高层住宅。

别墅。

办公楼。

商业物业。

其他类型。

总数。

2．收费标准：

依据《关于发布北京市物业服务收费管理办法和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告》（京发改[]2662号），经济适用住房小区、危改回迁小区实行政府指导价，物业服务收费基准价标准为0.55元/建筑平方米?月。

实行市场调节价的物业服务收费，收费标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定，本项目物业服务费用采取（包干制/酬金制）。

a、多层住宅物业服务费：元/平方米?月；

b、高层住宅物业服务费：元/平方米?月；

c、别墅物业服务费：元/平方米?月；

d、办公楼物业服务费：元/平方米?月；

e、商业物业服务费:元/平方米?月；

f、其他类型物业服务费：元/个?月。

3．会计期间：本公告所限定的服务期间为年1月1日年12月31日。

二、物业服务项目收入总体情况。

本项目年1月1日年12月31日期间总收入为元（大写：），其中：应收物业服务费总额为元（大写：），实收物业服务费元（大写：），收缴率为%。

三、物业服务项目收支情况表。

1.共用部分经营收益表。

共用部分经营收益情况表。

项目本期数本年累计数说明。

一、共用部分车位收益。

合同条款表述。

收到车位租用费。

物业公司提取酬金。

待业主大会决定使用。

二、文化活动中心。

合同条款表述。

经营收入。

经营成本。

物业公司提取酬金。

盈余待业主大会决定使用。

亏损。

三、其他共用部分收益。

合同条款表述。

收到公共资产经营费用。

其中：外墙及电梯广告。

公共场地租赁。

其他公共经营。

待业主大会决定使用。

五、结余额。

待业主大会决定使用款项结余额。

2.物业服务费收支情况明细表：酬金制选用附表1，包干制选用附表2。

附表1。

物业项目月度服务报告篇五

三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目，开始接管前的各项准备工作。

（一）完成xxxx一期楼宇的接管验收工作，将发现的'问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

（四）完成xxxx小区的开荒工作。

二、事物工作。

（一）全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元，垃圾清运费8120xx.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

（二）装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

（三）全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

（四）办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。

三、部门管理。

（一）xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

四、安全管理。

（一）对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

（二）对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

（三）对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

（四）实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

（五）运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

（六）处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。

物业项目月度服务报告篇六

  1、成立机构，加强领导。

  为全面完成我县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程工作,确保工程的顺利进展，县上成立了宜君县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程领导小组，由刘冲县长任组长，刘卫平副县长任副组长，成员包括财政、发改、国土等部门及基层乡镇主要负责人，下设领导小组办公室，由县发展和改革局长孙潮局长任办公室主任，指定了3名业务人员，负责全县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程的组织与管理工作，协调解决工程实施中出现的困难和问题。各乡镇政府也同时成立了由乡镇长任组长的领导小组，指定1名副职专管，并抽调1-2名工作人员专职负责工程建设。

  2、广泛宣传，造就氛围。

  在工程实施前期，我县多次召开搬迁村组群众会议，利用广播、电视、印发资料等形式，大力宣传国家关于易地扶贫搬迁的配套政策和相关要求，耐心细致的做好动员工作，充分调动了群众的自觉性和积极性。在工程实施中，及时贯彻落实了国家有关以工代赈易地扶贫搬迁试点工程的各项配套政策，即：做到被迁户和接收地的双方愿意；庄基地由村组无偿划拨；搬迁户建房结构、标准由搬迁户自定，补助资金直接到户；保证安置地给迁入户调整安排土地，其数量和质量不低于原居住地的平均水平等。各项目乡镇也在搬迁村组召开会议，宣传搬迁政策，动员搬迁户做好施工准备，为工程的顺利进展提供了有力保障。

  2、制定措施，加强管理。

  工程实施前期，我县根据国家以工代赈易地扶贫搬迁工程管理办法，结合我县实际，制定了《宜君县以工代赈易地扶贫搬迁试点工程实施管理办法》，经县政府常务会议讨论通过后印发实施。同时，县上出台了一系列的优惠政策和保证措施，即在安排上，优先解决迁入地的水、电、路等基础设施建设；对在安置地实施的种、养、加工项目给予资金倾斜扶持，对搬迁户优先安排扶贫资金，帮助群众发展生产。

  四、存在问题；我县xx以工代赈易地扶贫搬迁试点工程建设在多；一是工程前期工作不是很充分；二是国家现行林业政策对工程的实施带来影响；三是工程进展不进行竣工验收。

  3、明确分工，夯实责任。

  经县领导小组指定，由县住建局负责编制了各安置点建设规划及搬迁户住房、村内主巷道、排水等单项工程的设计；商有关部门完成了其它单项工程的设计；为了避免给群众造成过度的经济负担，在村民建房工程中由县住建局设计了3套方案，让群众根据自己的经济情况进行自选。特困户建房时，我们采取国家多补一点，县、乡、村共同筹一点的办法，确保了特困户的顺利搬迁。

  4、严管资金，专款专用。

  在安置搬迁户建房资金管理中，由县以工代赈易地扶贫搬迁试点工程办公室及县财政局人员通过实际核准，入户核对无误后，由县财政局直接发放到搬迁户粮食直补一卡通上，确保了建房资金的准确、及时发放，得到了群众的普遍认可。

  在基础设施建设中，严格执行国债项目管理程序，按照以工代赈项目管理办法实施管理，坚持项目法人负责制、质量监督制、资金报帐制等制度；在资金筹措中，采取多渠道、多元化的筹措方式，确保了项目的顺利进展。

物业项目月度服务报告篇七

  我县xx以工代赈易地扶贫搬迁试点工程建设在多方共同努力下，取得了一定成绩，但由于经验不足，还存在一些问题：

  一是工程前期工作不是很充分。xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程方案上报时间较紧，在编制工程方案时有部分不合理的地方，为此，经请示上级主管部门的同意后，在工程实施中对部分单项工程任务进行了调整。

  二是国家现行林业政策对工程的实施带来影响。近几年，国家加强了生态环境治理及森林资源的管理，无自有林的搬迁户解决建房木材十分困难，木材砍伐手续办理难度很大，给工程进度增加了阻力。

  三是工程进展不一，主要是：1、由于部分搬迁群众生活十分贫困、建设资金缺乏，影响了工程进度；2、受春季气温回升慢影响，工程一般每年到4月中后旬才能开工，七、八、九月又多为阴雨天气，加大施工困难，致使全县工程建设总体进度相对缓慢。3、个别安置点在规划过程中与公路、电力等上级部门协调不到位，给施工带来困难，制约了工程的尽早开工，影响了建设进度。4、群众建房工程采取分户施工方式，由搬迁户自主联系施工队，存在工队技术、施工力量强弱不一等问题，制约了工程进程。

  四是工程投资无形加大。我县地处丘陵沟壑区，山地连绵，地形复杂，在山区地找一片地势平坦的地方作为安置点困难较大，同时受农林承包地30年不变、免征农业税等政策限制，农民对较平坦土地十分珍惜，加大了土地调整难度，已实施的多数安置点只能采取大平大整开发庄基地，致使工程投资增大。

  五是以工代赈易地扶贫搬迁工程项目的社会效益初步显现，但群众脱贫致富项目实施滞后。在项目实施后，加强指导服务，抓好群众脱贫致富项目的实施将是今后的重点工作任务。

物业项目月度服务报告篇八

记录客户的报修记录，报告工程部，并跟进报修完成情况;。

解答客户疑问，接待客户投诉并记录客户投诉意见，及时跟进解决，并上报客户关系经理;。

为客户提供有偿服务，定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务;。

完成上级领导交办的其他工作。

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物业项目月度服务报告篇九

一、主营业务收入（物业服务费总收入）：

减：主营业务支出：

1.综合管理费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

2.共用部分日常运行维护费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

3.绿化费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

4.清洁卫生费用。

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

5.秩序维护费用：

其中：人工费用。

物料及能源消耗费用。

6.折旧费。

7.其他费用。

主营业务利润主营业务收入减主营业务支出。

加：其他业务收入。

1.车位服务费收入。

2.装修服务收入。

3.共用部分服务收入。

其中：外墙及电梯广告提取酬金收入。

公共场地服务提取酬金收入。

其他共用部分提取酬金收入金额超过总支出1%的标注明细。

4.有偿服务收入。

其中：维修服务收入。

家政清洁服务收入。

其他收入金额超过总支出1%的标注明细。

减：其他物业支出。

1.人工费用。

2.外包费用。

3.物料能源消耗费。

4.其他支出金额超过总支出1%的标注明细。

利润总额主营业务利润加其他业务收入，减其他物业支出。

净利润。

四、物业服务项目管理说明。

本公告由××××公司××××项目部负责解释。

联系人:（项目负责人）：

联系电话：（项目部电话）：

项目部。

物业项目月度服务报告篇十

  1.关心关注职工生活，提高生活质量。

  工会考虑到项目部在外施工，远离公司，孤军作战，所有的职工都是远离家乡，同时还有刚从学校走出来的学生，第一次参加工作，第一次远离家乡，难免会有想家的心情，为了让大家能够安心的工作，工会很好的改进了员工的生活质量，同时为了让员工体会到组织的存在，工会特意将每个人的生日记录下来，并在员工生日的那天，集体给员工过生日。

  2.充分发挥工团组织作用，积极开展丰富的业余文化生活。

  公司工会支持，项目工会利用八月十五、十月一等重大的节日时机，大力开展了多姿多彩的业余文化活动，丰富了员工的业余文化生活。

  工会考虑到员工在外工作，远离市区，平时没有什么业余生活，以及项目人员中年轻人多的特点，根据项目实际情况，购置了羽毛球拍、篮球架等体育用品，让员工在工作之余能够锻炼身心，增强体质，还丰富了员工们的业余文化生活，让员工有更高的热情，从而能够更好的投入到工作中来。

  随着项目不断的走向正轨，工会在公司工会领导的支持下，项目经理的领导下，在不影响工作的前提下分批去了锦州和盘锦看海与登山旅游。在此过程中，我们工会本着节约开支的前提下，对多家旅行团进行了考察，深入细致的进行了挑拣，最终成行，在登山过程中老同志与年轻同志一块从山上一直爬到山下，磨练了意志。

  系列活动的开展，丰富了员工的业余文化生活，激发了员工的生产热情，培养了健康向上的文化精神，使员工在文体活动中，交流了感情、增进了友谊、促进了团结，增强了我们项目的凝聚力，为促进生产任务的完成起到了积极的推动作用。

  时光是短暂的，一眨眼一年马上就要过去了，我们中铁天丰建筑工程有限公司第四项目部工会也在公司领导以及项目党支部书记的领导下慢慢的前进着，为了项目以及员工的生活做着自己应有的贡献，过去的一年我们虽然取得了一定的成绩，但是我们发现我们还有很多不足需要改进，在新的一年里，我们工会会更好的发展完善自己，更好的为项目员工做实事，做好事，不断的前进。