在我们的学习和工作生活中扮演着重要的角色。完美的总结也需要有针对性,对于不足之处要有明确的改进方向。阅读总结范文可以扩大我们的思维视野,为我们的写作带来新的灵感和想法。
公司前台及岗位介绍范文简短篇一
3、负责报修、投诉的回访,负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持;。
4、负责各种物品的发放;。
5、负责业主入住、装修等手续的办理;。
6、负责公司文件的接收与传达;。
7、负责收取物业管理费;。
8、完成领导交办的其他工作。
公司前台及岗位介绍范文简短篇二
1. 接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(番禺前台接待)工作。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理(番禺总经理)办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受行政主管(番禺行政主管)分配的临时工作。
公司前台及岗位介绍范文简短篇三
尊敬的人资部主管:
贵公司发布的前台文员岗位很吸引我,因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。
我是长沙人,身高1米62,20xx年毕业于四川省内江师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训,已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验,在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准,计算机掌握得较为熟练,可以熟练使用windows操作系统和office软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验,提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强,能抓住要点,懂得速记,会使用办公室设备。
技能方面,我已获得普通话二级甲等,国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外,我有过类似行政实践经验。大学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作,工作内容包括提前预约试讲教室,协调指导老师听课和小组成员时间等,这项工作培养了我的协调能力。教育实习阶段,除了做好教学和班主任工作之外,我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的有关工作等等。
性格及学习能力方面:本人性格开朗,具有良好的待人接物能力、亲和力,愿意与别人合作,注重团队合作精神。我喜欢接受新事物,注重学习能力的培养,多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西,并加以运用到工作生活中去,使自己不断进步。我注重细节,做事谨慎负责、有耐心,能服从上级领导安排,协助公司各项事务的顺利开展。
真诚希望到贵公司就职,我的联系电话是******
自荐人:
20xx年xx月xx日
公司前台及岗位介绍范文简短篇四
尊敬的人资部主管:
贵公司发布的前台文员岗位很吸引我,因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。
我是长沙人,身高1米62,20xx年毕业于四川省内江师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训,已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验,在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准,计算机掌握得较为熟练,可以熟练使用windows操作系统和office软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验,提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强,能抓住要点,懂得速记,会使用办公室设备。
技能方面,我已获得普通话二级甲等,国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外,我有过类似行政实践经验。大学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作,工作内容包括提前预约试讲教室,协调指导老师听课和小组成员时间等,这项工作培养了我的协调能力。教育实习阶段,除了做好教学和班主任工作之外,我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的'有关工作等等。
性格及学习能力方面:本人性格开朗,具有良好的待人接物能力、亲和力,愿意与别人合作,注重团队合作精神。我喜欢接受新事物,注重学习能力的培养,多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西,并加以运用到工作生活中去,使自己不断进步。我注重细节,做事谨慎负责、有耐心,能服从上级领导安排,协助公司各项事务的顺利开展。
真诚希望到贵公司就职,我的联系电话是xxxxxx。
此致
敬礼
公司前台及岗位介绍范文简短篇五
1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。
2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。
3、及时清理垃圾,保持室内通风良好,空气**。
4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。
5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
二、电话接待
1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。
3、负责电话回访、收发传真等。
4、正确处理客户的留言、电传等。
三、客户接待
1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。
2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
四、办公室工作
1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务
出行,安
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公
室档案
收集、整理工作。
5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。
一、行政前台接待
1. 接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。
2. 接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3. 接听电话
接听电话时,应先说“您好,大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人)。
4. 接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1. 接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2. 转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
四、会务工作
1. 会议前准备工作
主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2. 会议中服务工作
维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。
3. 会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若
无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。
前台是一个公司的门面,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,特在此将前台的工作内容规定如下,每个前台都必须严格要求自己。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)
2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。
3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。
4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。
负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。
6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。
7、管理饮水,登记、发放水票。
8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。
10、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
11、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
二、招聘服务工作
1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。
2、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至程总处。
三、工作处罚条例
待定。
四、职责规定
1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应,造成重大损失负责。
2、对机密文件和文书的档案管理不严,发生失密、泄密或丢失负责。
3、对公文、函件、报刊传递不及时,或发生误传现象,影响工作负责。
五、注意事项
1、要认真学习政府有关政策法规,了解公司基本内容,掌握有关的业务基础知识和专业管理知识。
2、在对外关系中要处处注意维护公司的声誉和形象。
3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力。
4、在工作中要谦虚谨慎认真,勤奋踏实。
5、要坚持原则,秉公办事,遵守纪律,严守公司机密。
(二) 前台文员接待规范
2、引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料。
3、当场解答或通知相关销售人员,介绍时先介绍主人,后介绍客人。
4、引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意。
5、进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门。
6、介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
7.当值前台为女性,应着职业装,化淡妆。
禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。
(三) 前台文员接听电话规范
1.听到铃响,至少在第三声铃声响前拿起话筒。
2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:“您好,燕京白酒!”或 “您好,这里是重庆中广实业发展有限公司!” 对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?做出标准回话。
(1)咨询公司产品:先生(小姐),关于这方面情况(产品咨询),让我们公司销售人员x先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
(2)联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
先生的电话,询问转接与否。)
3、通话简明扼要,不应长时间占线。
4、态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。
5、谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容或回避话题。
6、结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒。
一、行政前台接待
1、接待来访者
接待不明目的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人。若访问对象是公司领导,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。
2.、接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的人员来协助接待。
3、接听电话
接听电话时,应先说“您好,京溪公司”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将公司领导的联系电话透漏给他人)。
(1)、若来电人提出要求,须记录的必须及时记下。如需转达他人的,需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。
(2)、 接电话时必须注意礼仪,语速平和,保持自然、得体、大方的形象,话机与脸庞成45度角,身体不得倾斜,不得嘴里吃东西,不得前仰后合。说话时控制音调,不得过于吵闹。
(3)、接电话尽量长话短说,如遇客人投诉电话,需安排客人情绪的.,应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。
(4)、接电话不得先于来电人挂机。(私人电话除外)。
4、接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知
上班时间在公司推销,会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是公司总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1.、接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式。
2、 转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是公司总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
四、会务工作
1.、会议前准备工作
主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作等工作。
2、会议中服务工作
维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为参会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。
3、会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
五、行政前台日常事务
1、保证前台电子设备的正常使用
前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2、前台电源管理
每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3、公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。
4、其他日常工作职责
(1)、为公司来客设立登记本,所有来公司人员均须登记,(老板的熟朋友或施工部人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。
(2)、上班时间必须在岗。如因公务需外出,经直接领导批准可离岗。外出期间,由直接领导安排前台接待人员,必须保证前台无空岗。如无法安排人员,前台接待人员不得外出。私事不得离岗。
(3)、日常工作以前台接待为主,复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印。
(4)、必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法,当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明,由领导安排人员在前台。
(5)、 前台包括整个前台及办公椅必须保持整洁、干净,无灰尘、无污渍。
(6)、除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。
十分钟。需超过十分钟的,应改在其他办公室进行,前台接待人员向上级领导申请安排。
(8)、协助保洁专员做好前台的清洁工作。
六、仪容仪表要求
2、 不得露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。不得装过短的裙装。
3、 头必须经常洗,梳理整齐,不得有头皮屑。
4、常剪指甲,保持清洁,不得留长指甲,不能涂指甲油,指甲内不得有黑色物状。
5、上班期间应化淡妆,除戒指外不
6、得佩戴饰物。不得在前台化妆。
7、 保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠,不得摇头晃脑,东张西望。走时保持站的基础上,水平向前,平稳适中。
前台:
工作职责:
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用word、excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、 熟练使用各种办公自动化设备;
6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。
文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)
工作职责:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
公司前台是公司涉外窗口,前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此,必须严格遵守接待工作规范。
一、岗位职责
1、 负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在
外或协助有关人员处理。
2、 负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、 负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。
4、 保持前台环境清洁。
5、 负责公司文件打印,协助复印等工作。
二、工作具体要求
1、 接待
——为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。
——不以衣着、相貌取人。
——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。
——问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。 ——客人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”
导申请,保证前台无空岗。
3、 接听电话
——铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。
——接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”
——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间) ——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。 ——接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。
——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)
4、 协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不
得在前台吃食物。
5、 公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
三、仪容仪表要求
1、 公司定制制服的,需穿制服上班。无订座制服时,穿着要大方得体。
2、 不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。
3、 上班时间应化淡妆,不得在前台化妆。
4、 保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。
公司前台及岗位介绍范文简短篇六
尊敬的人资部主管:
贵公司发布的前台文员岗位很吸引我,因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。
我是长沙人,身高1米62,20xx年毕业于四川省内江师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训,已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验,在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准,计算机掌握得较为熟练,可以熟练使用windows操作系统和office软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验,提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强,能抓住要点,懂得速记,会使用办公室设备。
技能方面,我已获得普通话二级甲等,国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外,我有过类似行政实践经验。大学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作,工作内容包括提前预约试讲教室,协调指导老师听课和小组成员时间等,这项工作培养了我的协调能力。教育实习阶段,除了做好教学和班主任工作之外,我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的有关工作等等。
性格及学习能力方面:本人性格开朗,具有良好的待人接物能力、亲和力,愿意与别人合作,注重团队合作精神。我喜欢接受新事物,注重学习能力的培养,多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西,并加以运用到工作生活中去,使自己不断进步。我注重细节,做事谨慎负责、有耐心,能服从上级领导安排,协助公司各项事务的顺利开展。
真诚希望到贵公司就职,我的联系电话是******
此致
敬礼
自荐人:
20xx年xx月xx日
公司前台及岗位介绍范文简短篇七
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的.签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉。
2、熟练使用word、excel等办公软件,会借助互联网查找资料。
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力。
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
5、熟练使用各种办公自动化设备。
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
公司前台及岗位介绍范文简短篇八
1、接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的.最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2、接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协师一同解决,保证客户的满意度。
3、做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5、协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。
1、根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。
2、及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。
3、积极回复客户的mail、fax请求,作好记录,并及时获取客户信息反馈
4、积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。
5、注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。
6、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。
公司前台及岗位介绍范文简短篇九
1、负责公司客户接待工作。
2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜
3、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。
5、负责接待公司新入职员工报到,并通知部门主管。
6、负责公司各类信件、包裹、杂志的'签收及分送工作。
7、负责公司办公用品需求统计
8、完成领导交办的其他的工作,配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作
公司前台及岗位介绍范文简短篇十
1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。
2、负责会议室及会议设备的管理,做好日常会议准备并提供基本会务服务。
3、负责公司往来文件、信函和传真的.收发、登记、传阅工作。
4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。
6、负责图书物品的登记借用工作,负责报刊征订、收发、整理的工作,负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。
公司前台及岗位介绍范文简短篇十一
3、及时更新和管理员工电话号码等联系信息,管理员工考勤及监督;。
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;。
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。
6、配合行政处理公司其它内勤工作。
公司前台及岗位介绍范文简短篇十二
尊敬的公司的领导:
您好!
感谢您抽出宝贵的时间来看我这封自荐书,我是在xx网上看到你们的招聘信息,我对贵公司的行政前台一职很感兴趣,特拟此自荐信申请该职位。
我是湖南常德人,生于xxxx年。xxxx年,因为高考发挥失常,我选择了中南大学自考本科,我学的是法律,在读大学的日子,我一直很注重提高自己的综合素质,不管是从学业上还是在处理事情的能力方面,我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力,所以,我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号,并且在20xx年考取了助理人力资源管理师证,今年还顺利通过了学位考试。在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职,积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多,我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。
课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动,做过各种促销员如百事可乐促销,酒店服务员,这些社会实践使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力,使我认识到在外做事,诚信待人是基础,活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀,我只想证明我比别人更加努力,我相信,我的努力不会白费。我不缺能力与信心,我缺的是一个机会。
万分期待我们可以进一步面谈,谢谢!
此致
敬礼
自荐人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司前台及岗位介绍范文简短篇十三
尊敬的公司领导:
您好!
感谢您抽出宝贵的时间来看我这封求职简历,我是在网上看到你们的招聘信息,我对贵公司的前台文员一职很感兴趣,特拟此求职信申请该职位。
现在的我大学已经毕业了,我已经离开校园,我已经开始走上社会了,在走上社会时,我并没有什么太大的感触,我的想法就是尽早的找到工作,在社会上先站稳脚跟,为以后的发展打下良好的基础。
我是生于1988年。20xx年,因为高考发挥失常,我选择了中南大学自考本科,我学的是法律,在读大学的日子,我一直很注重提高自己的综合素质,不管是从学业上还是在处理事情的能力方面,我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力,所以,我连续两年获得法学院“优秀学生”的.称号,并且在20xx年考取了助理人力资源管理师证,今年还顺利通过了学位考试。
在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职,积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多,我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动,大一时做过各种促销员,比如百事可乐等等。大二暑假酒店做过服务员,也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力,使我认识到在外做事,诚信待人是基础,活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。
我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀,我只想证明我比别人更加努力,我相信,我的努力不会白费。我不缺能力与信心,我缺的是一个机会。
其实很多的事情并不是由我一个人说了算的,身不由己就是这样的,我在这里说的多好也没有用,只有在公司给我一次面试的机会后,我才会将我的能力全部展现出来,我想说的是这就是我一直以来要做好的事情,我能够做好!
随信附上个人简历,静候您的佳音。
此致
敬礼
自荐人:
20xx年xx月xx日。
公司前台及岗位介绍范文简短篇十四
1、负责来访客户的接待工作,包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水,对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)
2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水、请喝茶。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。
3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。
4、负责前台接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。
5、每日需8:20之前来公司上班开门。
6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并负责检查其他办公室的卫生打扫工作,并扫尾。
7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。
8、每日询问吃中餐的员工,登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。
9、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。
11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。
12、下班之前对各办公室进行检查,是否有隐患,是否关灯、空调等电器设备,如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调,并进行登记。
13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位路,以备它用。
14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商,确保设备正常使用。
15、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
16、为前台应聘 求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。
17、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至某处。
18、对离职岗位进行交接,将资料、物品等进行整理保存,并转交至某处。
公司前台及岗位介绍范文简短篇十五
1.负责公司各类文书档案的管理工作。
2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。
3.负责前台接待工作及公司各类会议的'准备和服务工作。
4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。
5.做好本部门的会议记录和纪要工作。
6.完成领导交办的其他工作。
公司前台及岗位介绍范文简短篇十六
尊敬的人资部主管:
贵公司发布的前台文员岗位很吸引我,因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。
我是长沙人,身高1米62,20xx年毕业于四川省内江师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训,已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验,在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准,计算机掌握得较为熟练,可以熟练使用windows操作系统和office软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验,提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强,能抓住要点,懂得速记,会使用办公室设备。
技能方面,我已获得普通话二级甲等,国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外,我有过类似行政实践经验。大学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作,工作内容包括提前预约试讲教室,协调指导老师听课和小组成员时间等,这项工作培养了我的协调能力。教育实习阶段,除了做好教学和班主任工作之外,我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的有关工作等等。
性格及学习能力方面:本人性格开朗,具有良好的待人接物能力、亲和力,愿意与别人合作,注重团队合作精神。我喜欢接受新事物,注重学习能力的培养,多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西,并加以运用到工作生活中去,使自己不断进步。我注重细节,做事谨慎负责、有耐心,能服从上级领导安排,协助公司各项事务的顺利开展。
自荐人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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