2023年网上协议书怎么找通用(优秀9篇)

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网上协议书怎么找通用篇一

依照《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国合同法》、《网上证券委托暂行管理办法》、证券交易所交易规则和其他有关法律法规、规章制度，甲乙双方就甲方在乙方进行网上证券委托事宜达成如下协议：

第一条双方共同遵守国家法律、法规以及证券主管机关制定的有关规定、条例。

第二条网上证券委托是指甲方在乙方固定的经营场地之外，利用计算机通过登录互联网，通过使用乙方提供的交易系统下达证券委托指令，买卖上海证券交易所、深圳证券交易所挂牌的证券，获得成交回报信息；甲方还可以通过该系统查询本人的资金及股票余额、明细，修改本人的通讯密码及交易密码，并可以获得上海、深圳证券交易所的实时股票行情等公开信息及乙方提供的相关参考信息。

第三条甲方已认真阅读并理解乙方的《网上证券委托风险揭示书》，甲方清楚地认识到使用网上证券委托交易系统可能遭受的风险，并明确承担全部所示风险。

第四条甲方承诺单独使用乙方提供的网上证券委托交易交易系统，不利用该系统从事证券代理买卖业务，并从中收取费用。

第五条甲方应具备网上证券委托所必须的设备以及登录互联网的能力。甲方进行网上证券交易所须的软件必须是由乙方提供的或是从乙方指定的网站下载的。

第六条甲方必须亲自到乙方或乙方授权的代理处签署本协议并办理网上证券委托开户手续。甲方保证所填写的开户资料，以及以其他方式向乙方提供的有关资料均属实、准确、完整、有效，并对所提供资料形成的后果负责。

第七条甲方办理网上委托开通手续时，必须自行设定并掌握交易密码和通讯密码。乙方郑重提醒甲方注意交易密码和通讯密码的保密，并建议甲方定期更换密码，不要使用与个人数据有关的密码。凡是通过密码进行的一切交易，均视为甲方亲自操作，甲方应对由此产生的交易结果承担责任。

第八条甲方必须在证券交易所规定的有效营业时间内下达交易委托指令。如因甲方下达交易委托指令时超过交易所规定的营业时间，致使甲方的交易指令不能成交，甲方应放弃提出异议和请求经济赔偿的权利。

第九条乙方按甲方预留的联系地址，定期向甲方提供书面对帐单。甲方联系地址如有变更，应及时与乙方联系。

第十条乙方为甲方提供证券实时行情及相关的证券信息参考资料。乙方应明确标识行情的发布时间或滞后时间，并说明信息来源。甲方应对行情信息及证券信息进行核实，并不得以任何方式扩散。

第十一条根据中国证券监督管理委员会《网上证券委托暂行管理办法》的有关规定，乙方不直接向甲方提供计算机网络形式的资金转帐服务，并且不向甲方提供网上证券转托管业务。

第十二条为了控制风险，乙方设定网上委托的单笔委托限额为_________元及交易日成交限额为_________元。甲方超过该委托限制的委托均认为无效。

第十三条甲方应办理电话委托等其他委托交易方式，以便在网络中断、高峰拥挤或网上证券交易方式暂时失效等情况下替代使用。

第十四条乙方免费维护客户端系统软件，乙方保证营业部端通讯接口的畅通，保证客户委托数据的正常发送、回报及清算的正常处理。

第十五条甲方的上海帐户必须在乙方办理指定交易。

第十六条乙方对甲方的开户资料、交易资料、委托内容及密码负有保密义务。除根据有关法律规定外，未经甲方同意，乙方不得泄露甲方的开户资料及委托内容。乙方未经甲方明确同意而泄露甲方的委托内容和开户资料，致使甲方蒙受经济上的损失时，甲方的索偿权仅限于真实损失范围之内。

第十七条甲方的网上证券委托内容以乙方电脑记录资料为准。甲方对其委托的各项交易活动的结果承担全部责任。

第十八条对因通讯、自然灾害、其它不可抗力因素或者不可预测和不可控制因素导致的突发事故而造成乙方系统无法接受甲方指令，从而造成的甲方经济损失，乙方不承担责任。

第十九条由于政策发生重大变化而造成的甲方经济损失，乙方不承担任何责任。

第二十条本协议一经签署，甲方即被视作对证券主管机关制定的有关规定及对本协议的内容有充分的理解和认可。

第二十一条本协议书签署后，如有关法律法规、规章制度发生修订，本协议与之不相适应的内容几条款自行失效，相关内容及条款按新修订的法律法规、规章制度办理。但本协议的其他内容和条款继续有效。

第二十二条甲方一切涉及本协议对所属帐户下的证券、资金及其他利益或权益的争议，乙方均按国家司法机关、仲裁机关及证券管理机关的法规、裁决或有关指令办理。

第二十三条未尽事宜，经甲乙双方友好协商解决。

第二十四条乙方具有本协议的解释权。

第二十五条本协议一式两份，具有同等效力，甲乙双方各执一份，双方签字之日起生效，有效期至甲、乙双方的证券代理买卖委托关系终止或甲、乙双方协议终止或一方违反本协议、另一方要求终止为止。

甲方：________________乙方：________________

日期：________________日期：________________

网上协议书怎么找通用篇二

第一卷。

第六册全所照明及。

第一卷。

第七册防雷接地)施工图为依据进行计算及核定。

一、工程名称：清镇工程。

二、工程地点：清镇内。

三、工程范围及内容：

1：清镇__________防雷接地安装。

2：清镇__________全所照明安装。

本工程甲方将工程以包工包料按实结算下浮%的方式承包给乙方施工。(结算定额采用年北京地区价目本；装置性材料预算价格执行贵州电力公司黔电定字04号文件颁发的(关于发布____省电力建设装置性材料综合预算价格(年价)的通知)；费用构成执行(电力工业基本建设预算管理制度及规定)(年版)；根据____省电力公司电技经43、44号文件：其它相关费用依据其它相关资料计算。

1.该工程以贵州__________公司编制的(清镇__________全所接地及照明工程预算书(其中工程款129760元))为依据签订施工合同。

2.预付款方式：按工程预算书的工程款129760万元的%即万元(万元整)付给乙方。

3.结算方式：工程竣工验收合格后，按审计后的结算工程款将余款在一个月之内付给乙方。

本工程参照国家(110及以下电气安装规范)进行施工，相关验收标准执行国家及电力行业规定，并通过相关职能部门验收，本工程的保修期________年。

甲方负责：

一：甲方应协调好该工程与有关单位的联系，确保该工程的施工进度。

二：甲方应根据乙方施工进度及隐蔽资料及时组织有关部门进行中间验收.

乙方负责：

一：乙方在施工中发现问题应及时向甲方反应。

二：乙方应按时按期完成该工程内的所有工作内容，不得影响其他工程。

三：竣工资料报有关部门审核。

按国家的相关法律法规追究对方的违约责任。

如发生经济纠纷，双方应本着实事求是的原则，协商解决，若不能达到目的，可向人民法院申请仲裁。

本工程________年____月____日前完工。

本工程合同价款是该工程的：人工费、机械费、辅材费、主材费。

施工中的安全责任由乙方自行负责，独立承担相应责任。

本工程的工程款：暂定壹拾贰万玖千柒佰陆拾元整(129760.00)，本工程包工包料按实结算。

本合同正本2份，双方各执正1份。

甲方：_________(公章)。

负责人：_________(签章)。

乙方：_________。

负责人：(签章)____。

日期：____年____月____日

日期：_____年____月____日

网上协议书怎么找通用篇三

为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：

一、甲乙双方均应遵守本协议及xxx(见附件)。

二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。

三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填写《_________网上银行企业客户注册登记表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。

四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。

五、客户证书是指存放在c卡或be等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。

六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。

七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。

八、客户证书有效期________年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。

九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用：

1.客户证书工本费：以c卡为介质的，每张人民币_________元;以be为介质的，每张人民币_________元。

2.c卡读卡器：每台_________元。

3.客户证书年服务费：每张人民币_________元。

4.客户证书挂失手续费：每次人民币_________元。

5.网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。

乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付的相关费用。

十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向乙方返回业务处理信息。

十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3个银行工作日内告知乙方调查结果。

十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。

十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反xxx或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。

十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写《_________网上银行授权办理集团企业业务通知书》，_________以此为依据办理集团客户业务。

十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商方式解决;协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十六、本协议自双方签章后生效。

十七、本协议一式_________份，甲乙双方各执_________份。

十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议的含义认识一致。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

________年____月____日

________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________

网上协议书怎么找通用篇四

为促进_______网与社会各界的广泛合作，双方经过友好协商，就甲方在乙方的_____________网上刊登广告达成如下协议：

一、双方责任。

1．甲方在未经乙方书面允许的情况下，不得将乙方提供的广告版位以任何形式转租或转让给其他单位或个人。

2．甲方发布的信息内容必须真实可靠，符合国家有关部门的条例规定，遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和国家的有关法律、法令与法规。如有产生用户投诉和由于甲方发布的信息失误所引起的政治、法律及经济责任，甲方应负全部责任。

3．甲方在未经乙方许可的情况下，不得在乙方提供链接的网页内刊登与甲方无关的信息与广告内容。

4．甲方及时提供有关的产品和公司资料（包括一定数量的文字和图片）和邮件广告内容。

5．甲方应及时将广告款以现金形式交于乙方。

二、乙方责任。

1．_______网乙方为甲方在_______网页面上提供广告版位。

2．乙方为甲方提供的`广告版位为：__________，版面大小为__________，时间为__________。

3．乙方负责广告的及时刊出，并负责与甲方的网页链接和该链接的日常维护事宜。

4．乙方对于甲方刊登的广告内容，有权根据《广告法》进行审核，对于不符合广告法规定的内容有权拒绝刊登。

5．在广告发布期限内，如因甲方需要更新广告图标，应提前一周通知乙方并及时将需要替换的图标送交乙方。

6．在广告发布期内，如乙方更新其网页，且原广告位置不再存在，乙方必须将甲方广告图形放置在其新网页的同等重要位置。

三、违约责任。

1．甲方如果未能遵守自己所承诺的协议条款，乙方有权要求甲方予以纠正，直至终止协议。甲方应双倍赔偿乙方协议金额。

2．乙方如果未能遵守自己所承诺的协议条款，甲方有权要求乙方予以改正，直至中止协议。同时有权追回自广告发布停止日起至协议结束日止的双倍金额。

四、协议金额及付款方式。

1．协议金额：依照乙方现行优惠价目表所列广告资费标准，本协议总金额为____。

2．付款方式：甲方在协议签订之日起____日内以现金或支票形式付清协议总金额。

五、协议期限。

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决。

七、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_______________________。

甲方代表签章（公章）：_______。

日期：______年_____月______日

联系人：_____________________。

联系电话：___________________。

传真：_______________________。

乙方代表签章（公章）：_______。

日期：______年_____月______日

联系人：_____________________。

联系电话：___________________。

传真：_______________________。

网上协议书怎么找通用篇五

乙方：_______________。

签订时间：____________。

为了将甲方研制开发的d保健品、化妆品专用d营养酶应用于d保健品、化妆品的开发与生产中，使其得到广泛应用，从而提高人们的生活质量，经甲、乙双方协商一致同意签订本合同。

一、甲方为d保健品、化妆品专用d营养酶的生产商，负责供给乙方d保健品及化妆品开发与生产所需的d保健品、化妆品专用d营养酶，并按产品的相关标准保质保量。

二、乙方为d保健品、化妆品的开发生产商，并承担d相关保健品、化妆品的开发及生产。

三、甲方允许乙方在相关的d保健品、化妆品及其外包装上使用“d”专用商标，不再另行收取商标使用费。

四、d保健品、化妆品专用d营养酶的质量以活性_________为标准，每克100____________0177；20个酶活单位（g），销售单价为___元克（不含税）。

五、乙方接收甲方d保健品、化妆品专用d营养酶的`同时支付甲方的全额货款（现金或转账）。

七、本合同有效期________年，自双方签字盖章之日起生效。

八、本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，共同遵守约定，任何方的违约，都将承担法律责任。

九、本合同如有未尽事宜，甲乙双方本着互惠互利的原则协商解决，如涉及到其它法律法规问题，由甲方所在地有关部门仲裁。

甲方：_________。

法人代表：_________（签字盖章）。

乙方：_________。

法人代表：_________（签字盖章）。

________年____月____日。

网上协议书怎么找通用篇六

乙方：_________。

网上交易包括自助交易、远程终端交易和互联网交易。乙方利用甲方的网上期货交易系统委托期货买卖业务时，双方达成如下协议：

第一条：乙方出于自愿申请使用_________网上期货交易系统，乙方阅读理解并已签署了本公司的(网上交易风险揭示书)。

第二条：甲方为乙方提供网上交易软件及其它安装、操作说明，并为乙方提供适当的指导。

第三条：乙方安装好甲方的网上交易系统后，必须立刻用甲方提供的客户登录，并自已重新在交易终端上设置交易密码。甲方建议乙方经常、不定期地变换密码，由于密码泄露他人所造成的一切损失，甲方不承担损失。

第四条：乙方通过网上交易方式进行期货交易，输入客户码和交易密码后，方可进行网上交易。乙方的客户码和交易密码是甲方验证乙方身份的重要印签，乙方对此负有保密责任。凡使用乙方客户码和交易密码进行的网上交易均视为乙方亲自办理的有效委托，具有同书面委托同等的法律效力。乙方同意，甲方电脑记录等业务过程中形成的记录与书面指令具有同等的法律效力。乙方对使用乙方客户码和交易密码进行的.一切网上交易结果承担全部经济和法律责任。

第五条：由于网上交易系统受各种因素的影响，存在中断的可能性，为保证乙方的交易正常进行，在乙方不能正常进行网上交易时，甲方为乙方提供电话下单方式。

第六条：乙方必须严格遵守甲方网上交易的所有规则，凡因违反甲方上述规则引起的一切后果，由乙方承担。

第七条：网上交易软件由甲方提供。乙方必须对甲方提供的软件及文档资料保密，不得擅自修改、转让、拷贝，保证除用于网上交易外不做它用，保证不做影响甲方正常交易以外的任何工作，否则，甲方有权终止乙方使用网上交易。

第八条：因不可抗力和各种不可预测因素(如地震、台风、火灾、水灾、停电、系统故障和通讯故障等)造成的乙方损失，甲方不承担任何责任。

第九条：本协议双方签字后生效，如遇以下情形之一的，协议将自动终止。

1、如遇与国家有关部门或国家证监会出台的政策或规定相抵触而无法继续履行此协议内容。

2、公司网上主站或服务器受到严重攻击而陷入瘫痪，无法进行期货交易时。

第十条：本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

授权代表(签字)：_________授权代表(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

网上协议书怎么找通用篇七

乙方：_________。

甲乙双方本着平等互利，协商一致的原则，就甲方委托乙方在____市地区代理销售甲方产品的有关事宜，达成如下协议：

第一条，合同双方保证自己是合法存在的法人组织具有经营与经销本合同指定产品的资格，并提供《营业执照》，《税务登记证》等有关证件的复印件。

第二条，代理销售区域范围。

1、甲方授权乙方销售甲方产品的行政区域为：六盘水地区（水____县、____区、____区、盘县特区）的____镇与农村市场。

2、乙方同意为上述指定区域之代理商，并承诺全部履行本合同项下之义务。

第三条合同期限、首期季度销售额、年度销售任务及奖励、

1、本合同有效期为_______，自________年___月____日起至________年____月____日止。

2、本合同期满，乙方可以申请续签，但应提前_______天书面告知甲方。同等条件下将有优先权续签合同约定的代____区域范围和代理系列产品的权利。

3、年度销售任务及奖励见附件。

第四条产品采购及付款方式。

１、甲方为乙方提供一批足够的货赊销给乙方，乙方把第一批货作为底货铺在市场上，当市场产生销售须补货时，乙方须及时向甲方现金订（大写：）元的货。

2、订货时乙方应向甲方指定办事机构发出书面订货单，订货单应有乙方法定代表人签名并加盖公章。甲方收到订货单后经确认该笔订货是否有效。如确认订货有效，则每份订货单及确认函均构成一份独立有效的买卖合同，本合同有关付款方式，交货等相关条款可视为对该独立合同的有效补充。

3、乙方书面订货单得到甲方确认后，乙方须3天之内支付货款80％给甲方作为预付款，其余20％须在甲方发货前三天支付给甲方。

4、货币结算单位为人民币，付款日期均为货款已到达甲方账户的日期。

第五条交货与运输。

1、乙方书面订货单得到甲方确认后，甲方应在收到乙方全部货款后3———7个工作日内发货。

2、发生人力不可抗拒因素（不可预测、不可避免、不可克服等），使甲方不能按时供货或乙方不能按时交付货款的情况除外。

3、乙方可自行来甲方指定地点提货，亦可委托甲方代办航空、铁路、公路、快递等形式的托运（乙方需出具委托书）。甲方承担一般性货物运输和保险的费用（如铁路，公路运输）。如乙方要求特殊运输方式（如航空和快递），需出具委托书，运输和保险费用由乙方承担。甲方发货后，将提货单及发货票随后寄给乙方。

4、乙方提货时必须当场开箱验货。如发生货物缺失、破损等，乙方应立即向甲方提出书面报告。并由相关承运部门提供货品缺失、破损证明，由双方协商处理。

第六条产品质量乙方在销售中因甲方产品存在质量问题，均可向甲方申请调换，由此产生的费用及责任由甲承担。

第七条产品退、换货政策。

１、在产品销售过程中，若产生包装破损，褪色等一切可能影响产品正常销售的问题，由甲方负责调换。

2、当乙方因自身销售或市场原因须对产品进行调整，可以向甲方提出退换货的请求，甲方经对实际情况核实后，可以按照合同给予乙方退货还款。

第八条产品价格调整为充分保障广大经销商的利益，甲方在进行产品价格体系调整时，将严格遵守以下承诺：

1、保证产品价格体系正式调整前七个工作日将价格调整信息通知到每一位经销商。

2、对于进行产品价格体系调整前（以正式执行调整后的新价格体系日期为准）已经发生采购的`经销商，不负责对经销商已经采购的全部调价后产品进行差价补偿。

第九条双方其他权利与义务。

甲方的权利。

1、有建议和指导乙方实施甲方制订的市场营销方案的权利；

２、有核定乙方特约经销区域及特约经销产品市场最低售价的权利；

３、有审核、规范乙方进行产品广告宣传的权利；、

甲方的义务。

1、在乙方完成季度采购任务后，向乙方出据代理商证书及证明，维护乙方作为代理商的正当合法权益。

2、向乙方提供产品销售时所需的营销、技术和广告宣传资料及相关的产品认证证书。

3、乙方在本合同第二条约定区域范围内进行其代理经销产品的市场开拓与销售工作时，甲方需按照本公司市场支持方案中的相关条款规定，为乙方提供必要的市场指导、培训支持、广告支持等相关配套服务。

4、向乙方按时、按质、按量提供包装完整的合格产品；

5、协助乙方做好货物托运及调换工作；

6、采取有效措施调节和规____市场秩序；

7、严守乙方的业务机密。

乙方的权利。

1、享有本合同第二条约定的代理经销产品在产品特约区域的经销权；

2、享有甲方市场营销方案的一切奖励条款规定的权利；

3、享有按甲方客户服务方案的一切支持条款规定的权利；

乙方的义务。

5、保持与甲方的持续沟通，及时反馈各种市场营销信息；

8、不得以甲方名义与。

第三人签订经济合同或从事其他民事行为，甲方亦无须为乙方与任何第三人发生的经济或民事纠纷承担法律责任。

第十条合同修改、终止。

2、发生下列任何一种情况时，宣称此种情况存在的一方应书面通知另一方。如果收到上述通知的一方未在收到通知后30天内（本合同特别约定除外）令双方共同满意地纠正、补救或消除这种情况，则申诉方有权书面通知另一方解除本合同并立即生效。在上述30天期限内，双方仍应继续履行其在合同项下的义务。

2.１一方严重违反合同及合同相关附件之约定；

2.2一方破产或进入清算程序（无论是强制性还是自愿性）；

2.3出现不可抗拒力的情况，以至任何一方无法履行其在合同项下的主要义务；

2.4一方在公众场所、传媒等攻击另一方的形象和声誉，或自身公共形象严重败坏。

3、经双方书面同意，可提前终止合同。

第十一条，其它。

1、本合同附件及双方已明确约定的有书面形式的关条款，与本合同具同等法律效力。

2、双方已明确约定的有书面形式的有关条款，与本合同的有关条款有重复的，以合同内容为主。

3、本合同未尽事宜，经双方协商一致可签订补充协议，补充协议与本合同具同等法律效力。

4、本合同履行过程中引起的争议，双方应友好协商。协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

5、本合同一式两份，双方各执一份。

乙方：_________。

代表：_________。

代表：_________。

日期：________年_____月_____日

网上协议书怎么找通用篇八

1.无论从中国或是世界范围来讲，上网的人太少。

2.人们的观念一时不能转变。

三解决方法和一些建议。

1.实行“门户站点”与各饭店分站点并存的网上订房系统。

2.做好网址的网络宣传工作。

3.各饭店要积极发布网络广告。

网上协议书怎么找通用篇九

内容提要：信息经济叩响世纪大门，随着这一伟大历史潮流势不可挡地冲进了人类社会的各个领域，宾馆旅游业走出传统的营销方式，步入信息高速公路实现“网上订房”已成为越来越多富有创新意识的知名饭店的迫切愿望。本文重点阐述了旅游饭店通过电子商务实现“网上订房”这种新的营销方式与传统营销方式相比所具有的优越性，以及制约“网上订房”发展的一些问题，并对如何解决这些问题提出了基本解决的方法。

随着经济的发展和人民生活水平的提高，在世界范围内旅游正在成为现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动。20世纪50年代以来，大众化的群体旅游脱颖而出，保持着强劲的发展势头并迅速成为规模产业，成为继汽车、房地产之后世界经济的支柱。近十年来，在中国旅游业已转变为在国民经济中占重要地位的经济产业。旅游饭店是旅游业的三大支柱之一，是发展旅游业的物质基础条件，是中国旅游业的门面，是反映一个国家（地区）旅游接待能力的重要标志。邓小平同志在论证生产力的问题时说：“科学技术是第一生产力。”（《邓小平文选》）。那么我们怎样利用科学技术来提高生产力水平，怎样利用科学技术来发展我们的旅游业呢？在我国信息产业部提出的“政府上网工程方案”中明确指出“国家各部委应推出自己的网上应用，如国家旅游局应推出网上订房、订立网上旅游路线等应用。”网上订房属于电子商务的一个方面，人们把“互联网经济”统称为“新经济”，网上订房也可以说是饭店新营销方式。它无疑将利用因特网本身的优势对传统的营销方式提出挑战。

1、使客人能够更好、更快的了解饭店的信息。

internet在各类新闻媒体上已成为近几年来世界范围的技术热点话题。事实上，今天internet已经不单独属于世界上任何一个国家、地区、财团或个人，internet正朝着全球信息基础设施方向前进，它拥有巨大的世界性的丰富的信息资源，它是未来信息高速公路的一个雏形，是一件未完成的杰作，它既存在着无数的机会，也面对着无数的挑战。随着internet的迅速全球化、商业化、家庭化进程，它很有可能改变我们的社会，改变我们的生活，使人们的思维、意识发生重要的变化，从而对世界产生巨大的影响。

internet出现之前，饭店传统的订房方式通常为电话预订。世界各地的客人选择了旅游目的地之后很难了解当地旅游饭店的状况，如当地饭店的数量、规模、星级、服务水平、预订情况等，这就给预订工作带来了很大的麻烦，即使是规模较大的旅行社获得上述信息的途径也非常有限，书籍、广告成为其主要的信息载体。然而书籍、广告作为信息载体有其不可避免的局限性。首先，信息的表现形式过于单一。一些陈旧的图片和枯燥的文字又能使我们对一家饭店有多少了解呢？其次，信息的更新速度跟不上。任何一家饭店都是在不断发展的，其硬件设施及服务水平都在不断的推陈出新，以确保饭店能更好的为客人服务。例如，一家四星级饭店由于其自身的发展已被旅游部门通过星级评定定位五星级饭店，或是一家以接待散客为主的饭店由于一些原因改变为以接待商务团体客人为主的饭店，它们的服务水平及其重点服务对象都发生了较大的变化，如果不把这些信息及时通知给客人，让客人更好的了解本饭店的变化，客人又怎能去选择自己心目中的饭店呢？我们当然不能忽视饭店管理集团的作用，但其服务是针对本集团中的连锁饭店的。例如，一位美国客人想到北京旅游，喜来登集团当然推荐其入住国际俱乐部饭店或是长城饭店。

internet的出现使世界以及人们之间的距离变得越来越小，人们更多的想去利用因特网实现网上订房，更精确的'说是通过万维网（www）。www是一个信息检索服务程序，是第一个真正的全球性超媒体网络。在www上的超媒体信息形式多种多样，不仅有文本，还有图形、声音、动画等。这就为旅游饭店的宣传工作提供了有利的条件。例如，饭店可以把大量的信息放到自己的网站上，如历史信息、服务信息、饭店的获奖情况等做成超链接供客人查阅。还可以用数码照相机或数码摄像机把饭店的硬件设施和服务人员的服务过程“记录”下来，给客人以身临其境的感觉。internet与传统媒体之间最大的区别之一就在于它不是静止的，信息更新的实现是其最大的特点。例如，旅游旺季本饭店有什么样的特殊服务，淡季房价的打折情况，又增加了哪些特色菜肴。世界各地的客人只要有一台联入internet的电脑就可在第一时间获得以上的信息，不仅为饭店争取到了客人，也为客人的预订提供了可供参考的资料。

2、实现了饭店与客人的双向沟通。

没有人怀疑internet信息流通的双向性和交互性是其最让人“激动”的一个特性。internet利用这一特性作为有力武器向传统媒体发起了“进攻”，无论电视、广播、书籍、报刊、还是杂志都纷纷败下阵来，在其面前显得苍白无力。人们通过书籍、广告或是简介来了解饭店是及其被动的，即使客人已经选择了要预订的饭店，还是要通过电话查询预订状况后再进行预订。如果饭店不能及时给客人以答复，以后联系起来也十分不方便。有些客人想给饭店提出一些建议，由于其看到的信息不是最新的，所以也变得不太可能。有了因特网，使以上的一切“行为”都变成了“一体化”，客人可以查询了预订状况后，直接在网上填写预订表单和信用卡号，直接进行网上订房，这样做既方便又能为客人节省国际电话的开支。如果饭店近期没有空余房间，以后可以给客人发一封e-mail（电子邮件），和客人联系起来也非常方便，无论客人在什么地方，只要联一下网就可以轻松的得到饭店的回音。客人想跟饭店“说”点儿什么也只需在饭店网站的bbs（电子布告栏）上写上几句，或是给饭店发一封e-mail，一切就是这么简单。

1、无论从中国或是世界范围来讲，上网的人太少。

internet毕竟是一个新生的事物，而且正处在发展之中。就整个世界而言，使用因特网的人数与使用电话的人数相比可以说是小巫见大巫。西方国家的上网人数相对来说要远远高于发展中国家。在美国才有将近一半的人经常使用因特网，发展中国家就更不用说了，以中国为例上网人数也就将将突破1000万，根据cnnic（中国互联网络信息中心）的统计，在这1000万人当中有20%左右是学生，有15%左右是计算机工作人员，他们几乎很难成为。

旅游的主体，就更不用说去网上订房间了。

2、人们的观念一时不能转变。

85%的人希望在条件成熟时进行网上购物；52%的人愿意在网上买一些小件商品，而对大件商品只希望在网上查阅信息，到商店里去买；29%的人对任何商品都只在网上查阅产品信息，而到商店购物。网上订房是电子商务的一个方面，客人在网上订房其实也是在进行购物。从这些调查中可以了解到现阶段人们还认为网上购物（网上订房）只是一种趋势，原有的消费习惯一时不会改变。

由于客人订房要预先支付一些订金，所以支付手段显得尤为重要。visa卡作为主要的支付手段在中国并不是特别的好使。虽然中国的银行跟许多世界其它银行都实现了联线，但中国的visa卡却不能世界通用，其原因在于中国的货币问题。中国客人手里要是有美元帐户的visa卡，或是花旗、运通签发的中国地区的金卡、银卡，也许能够直接在国外饭店的网站上实现网上刷卡，但对于中国的一般旅游者来说却很难有这个条件。而ems代收、银行汇款、邮局汇款等方式结算过程又太慢。另外，网上交易的安全性和法律规范不能得到充分保证，很多法律只适合传统的纸上贸易，电子交易方面的立法还有待进一步完善。

现在，饭店的网址宣传工作大部分还是要通过传统媒体来进行，网络宣传没有得到广泛应用。专门为饭店提供服务的搜索引擎和门户站点还很少，而且没有形成系统化。

三、解决方法和一些建议。

1、实行“门户站点”与各饭店分站点并存的网上订房系统。

这里所说的门户站点指的是专门为世界上各知名饭店或饭店管理集团的连锁饭店在因特网上提供信息存放的站点。而各饭店的分站点是指饭店在因特网上自己的站点。二者在为客人提供网上预订服务时各有利弊。门户站点的设立可以以地区为单位，可以把中国各个知名饭店的信息放到中国的门户站点上，制作同样的预订表单，并采用多种排序方法对这些饭店进行排序，例如按字母顺序、地区顺序或是星级顺序，以便客人可以进行精确搜索。一位想到北京旅游的客人可以在搜索项的地区栏中填入北京，在星级栏中填入想要入住饭店的星级，如五星级，这时就会出现北京饭店、港澳中心等饭店的信息，客人再去查询这些饭店的具体信息，最后选择自己想要预订的饭店。饭店集团搜索也应该是一项必不可少的服务，如果您是某个饭店集团的忠实“客户”，这项服务对您来说就会显得尤为重要，例如，您在选择了“地区”后可以再选择喜来登或西尔顿等饭店集团，再在这些饭店集团中选择您心目中的饭店。在门户站点中还可以设立一些关于旅游景点和旅游线路的介绍，这可以给不了解中国的客人以极大的帮助。长城、兵马俑都是中国著名的旅游景点，客人可以先去选择自己比较感兴趣的景点，或是选择几个景点，制定好旅游线路，再去通过旅游景点选择此景点所在地区的饭店。特色服务搜索可以使饭店吸引更多的客人，这里所说的特色服务指的是其它饭店没有的服务项目。例如，如果哪位客人对“潭家菜”产生了兴趣，那么他只有选择北京饭店了。客人选择了饭店后可以直接填写预订表单和自己的e-mail地址，门户站点把表单以e-mail的形式传递给饭店，饭店再把确认预订或拒绝预订的信息通过客人的e-mail传递给客人。

由于众多饭店在门户站点中使用相同的网址和预订表单，因此给客人带来了极大的方便，但它也有自己的弱点。首先，门户站点所能存放的饭店信息量有限。由于门户站点的目的主要是为客人提供饭店检索服务，这其中可能包含几百家甚至上千家饭店，再加上门户站点毕竟只是一个网站，其容量极其有限，各个饭店的信息存放量就更少了。其次，客人和饭店沟通起来比较麻烦。再次，饭店定期还要付给门户站点一些费用。各饭店设立自己的站点可以弥补以上“弱点”。饭店使用自己的网站，其目的就是要为自己的饭店做宣传，大量的信息可以让客人充分的了解饭店，以达到其预订的目的。饭店应在其预订部建立电脑终端，进行专门管理。实行各饭店分站点进行预订的弱点在于如果客人不知道饭店的网址或是根本就不知道这家饭店，就无法进行预订了。

2、做好网址的网络宣传工作。

门户站点和各饭店分站点都应做好自己的网址宣传工作。虽然利用传统媒体进行网址的宣传是现在的主流宣传方式，但我们不难想象绝大部分进行网上订房的客人是经常使用因特网的人。他们接触因特网的机会和时间不逊于传统媒体。根据确切统计，每六个月世界的上网人数就会增加一倍，面对日益增加的因特网使用者网址的网络宣传工作就显得尤为重要。首先，应做好同各大知名网站或是访问率较高网站的链接工作，以提高网站的知名度。例如，可以把网站的网址放到yahoo（雅虎）的网址数据库中，由于yahoo是知名度极高的网站，又是世界上最好的网络搜索引擎之一，所以几乎每个上网的人都会用到它，想要旅游的客人通过yahoo的搜索就可以轻而易举的链接到目标网站。网站也可以采取和其它网站交换“链接”的方法达到共同宣传的目的。如各旅行社、航空公司或是旅游景点的网站，以吸引更多的客人访问。

3、各饭店要积极发布网络广告。

网络广告与传统的媒体广告不同的是：传统的媒体广告：“以打扰为基础”，它不管受众的感受如何，也不管受众愿不愿意看，硬塞给受众。如在你看电视看得正津津有味时，突然插进一大段广告。受众对此种广告的接受率较低。因特网最大的特点就是信息流通的双向性和交互性，在进行广告宣传的同时还能够进行反馈信息的收集。据调查，网民看网上广告有45%是因为广告有意思、好看；20%是因为广告有奖；20%是因为广告登在自己喜欢或信任的网站上；8%是因为广告发到了个人的电子信箱。因此，饭店在网络广告的发布上，要做好以下几个方面的工作：首先，要把能够吸引客人的广告词以特殊的方式显示。例如可以把关于打折的信息以红色、特殊的字体放到广告词的最前面，以吸引客人。在制作上要使广告精美、有趣，让受众愿意看。其次要在热门网站或访问率高的网站上登载，必要时可以在广告上设计游戏和有奖竞赛，提高广告的暴光率和受众的接受程度。

总之，“网上订房”还处于发展阶段，在其发展过程中必定会出现一些意想不到的问题，我们只有解决好这些问题才能使旅游饭店的预订工作真正实现网络化。