培训机构服务体系范文简短 培训机构客户服务及管理体系(8篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

如何写培训机构服务体系范文简短一

甲方姓名_________________，性别________________，身份证号码________________;

乙方姓名_________________，性别________________，身份证号码________________;

丙方姓名_________________，性别________________，身份证号码________________;

丁方姓名_________________，性别________________，身份证号码________________;

第一条合作宗旨

诚信合作，快捷经营，客户信任，稳定发展!

第二条合作经营项目和范围

投资开办中小学辅导班，进行课外辅导，晚自习辅导，一对一教学，美术绘画兴趣班,晚托班等科目。组织学生进行学习兴趣以及良好的生活习惯的培养及学习成绩的提高。

第三条合作期限

合作期限为_____________年，自_____________年__________月__________日至_____________年__________月__________日止;合同期满后，如各共同投资人对合同没有进行否决要求，则合同按照相同要求进行优先续约;如共同投资人无意愿继续续约，则由所有投资人共同商议并决策;

第四条出资额、方式、期限

1.共同投资人甲________________以现金方式出资，计人民币________________元，占_______________;共同投资人乙________________以现金方式出资，计人民币________________元，占_______________;共同投资人丙________________以现金方式出资，计人民币________________元，占_______________;共同投资人丁________________以现金方式出资，计人民币________________元，占_______________;

2.各共同投资人的出资，于_____________年_____________月_____________日以前集资完毕以保证合作投资项目的正常运作与经营：_________________

第五条事务执行

1.共同投资人委托__________方代表全体共同投资人执行共同投资的日常事务，包括但不限于：_________________

2.其他投资人有权检查日常事务的执行情况，______方有义务向其他投资人报告共同投资的经营状况和财务状况;

3.__________方执行共同投资事务所产生的收益归全体共同投资人，所产生的亏损或者民事责任，由共同投资人承担;

第六条经营方式，盈余分配与债务承担

1.盈余分配，以资金投入比例为依据，按比例分配;合作投资实业所产生的收益归全体共同投资人所有;经商议给予参与经营的投资人的比例分红。收益结算：_________________收益结算以为单位，到了结算期限将整理好所有数据，总体利润除去经营者所得报酬外再按投资比例予以分红;

2.债务承担：_________________合作债务先由共有财产偿还，共有财产不足清偿时，以各共有投资人的资金投入比例为据，按比例承担;

第七条共有投资人增加/退出及股份的转让

1.共有投资人增加：_________________

①承认本合同;

②需经全体现有共有投资人同意;

2.共有投资人退出：_________________

①需有正当理由方可退出;

②不得在合作不利时退出;

第八条合作投资负责人及其他共同投资人的权利

1.________________为共同投资人法人;法人的权限有：_________________①对外开展业务，订立合同;②对合作事业进行日常管理;③出售投资人的产品和经营项目，购进常用货物及用品;④支付合作债务;

第九条禁止行为

1.未经全体共同投资人同意，禁止任何共同投资人私自以合作名义进行业务活动;如其业务获得利益应归合作投资人共有，造成损失按实际损失赔偿;

2.禁止共同投资人经营与合作竞争的业务范围;

第十条合作的终止及终止后的事项

1.合作投资事业因以下事由之一须终止：_________________①本投资协议书合同期满;②全体共同投资人同意终止合作关系;③合作事业已完成或不能完成;④合作事业违反法律被撤销;⑤法院根据有关当事人请求判决解散或解除此投资协议书效力的;

第十一条纠纷的解决

共同投资人之间如发生纠纷，应本着友好协商的共同协商，本着有利于合作事业发展的原则予以解决;如协商不成，可以申请地方人民法院进行裁决;

第十二条本合同自签订之日起开始生效(或参考工商行政管理机关批准注册营业日期开始执行);

第十三条本合同如有未尽事宜，应由共同投资人集体讨论补充或修改;补充和修改的内容与本合同具有同等法律效力;

第十四条其他

第十五条本公司与培训机构合作协议正本一式三份，共同投资人各执一份;如有遗失或损坏,须向所有共同投资人申请并在场进行补充签署,个人增补合同视为无效合同;

共同投资人甲：_____________

共同投资人乙：_____________

共同投资人丙：_____________

共同投资人丁：_____________

签署日期：__________________年_______________月_______________日

如何写培训机构服务体系范文简短二

学校和培训机构合作协议书

甲方：

代表：

地址：

电话：

乙方：

代表：

地址：

电话：

为了促使学生积极进行游泳锻炼，经甲乙双方平等友好协商，达成如下合作协议：

一、甲方义务与责任

1、在甲方现在条件下为游泳培训提供学习场地，器材。

2、培训费由甲方统一收。

3、协议期内，学费变动须双方协商。

4、对乙方的教学进行监督。

5、协助乙方处理游泳培训相关事项。

二、乙方义务与责任

1、游泳学员由乙方全权负责教学。

2、按双方商定的时间上课。

3、负责上课内容的安排，尽职尽责完成教学任务。

4、游泳教练持有规定的相关证件或是相关体育人才方可从事游泳培训工作。

5、负责学生在游泳训练时的安全保障。

三、收益分成

1、所收游泳培训费用甲方收百分之____，乙方百分之____。

2、双方约定甲方向乙方结算。培训结束日结清。

四、培训合作期限

双方约定合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止。

五、保密原则

乙方和甲方均有义务履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露或透露有关本协议内容项目下的任何信息。

六、违约责任

1、甲方和乙方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利进行。

2、任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任;给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失。

七、纠纷解决

因履行本协议发生的纠纷，双方可协商解决，协商不成可向______仲裁委员会申请仲裁。

八、其他

1、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同具本协议的法律效力。

2、本协议一式____份，自双方签字起生效，双方各执____份，均具同等法律效力。

甲方(签章)：

代表人(签字)：

______年____月____日

乙方(签章)：

代表人(签字)：

______年____月____日

如何写培训机构服务体系范文简短三

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年下半年的培训工作计划如下：

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训

主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训

主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训

主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行

主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：

新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

六、要求

各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

如何写培训机构服务体系范文简短四

半年时间转瞬已经过去了,工作的这半年来，在上级各领导的正确指导和同事们的帮助下，维护各卫生院仪器，使其正常运行的同时，我还坚持不断地学习临床检验知识，总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。现就近两个月工作情况简要的向组织汇报如下：

一、服务热线值班(12月11——20日)

1、接听客户电话，及时解决问题：

为满足客户需要，服务站电话开通来电转移，24小时随时接听客户来电，在我值班期间，12月13日晚9点，三桥卫生院有一喝农药的病号，急需用电解质，但电解质na电极定标不通过，不能正常测试，接到化验员打来电话之后，边让其叙述故障现象边分析na电极不能通过的几种原因，经我冷静分析后，电话指导化验员顺利排除故障;

2、电话巡访总结方案：

主动电话巡访，根据不同情况要有计划有目的的电话巡访，对于刚装机后的用户，由于化验员操作还不熟练，三天内要进行一次电话回访，给予电话指导;针对试剂用量大户，要及时了解试剂用量;对于其他用户全面巡访了解仪器运行情况、质量控制以及试剂用量，以便及时配送试剂，达到主动营销的目的，在服务站同事的一致努力，12月份试剂用量大大提升。

3、与各卫生院院长电话沟通(安排现有仪器各项目临床意义的培训工作);

4、工作方法积累：

在值班期间，电话巡访给我提供了与客户交流的平台，在白经理的点评和指导下，让我学会了与客户沟通的方法，在人际交流上有了不断的提高。

二、仪器维护

南余店卫生院血凝析在测试中不能正常做出结果，在电话指导未能见效的情况下，我到现场，经过仔细的观察和分析，首先开机预温到37度，让化验员独立做测试，以便观察操作上是在那一步骤出现问题，由于没有病号，只有采我的血制作血浆，就在加抗凝剂的一刹那，发现问题，化验员加抗凝剂量是正常加量的10%(本该加200ul,加1800ul全血，现在只加20ul，加1800ul全血)，于是让其采了两份血，分别加入200ul和20ul不等量的抗凝剂制作血浆做比较，以事例说明问题;结果加20ul抗凝剂的血浆在预热时就凝集，加200ul抗凝剂的血浆做出结果正常打印。之后，我又从“采血”到“出报告”整个过程再向化验员讲解多遍，让用户自己口述并写在操作手册上，直到用户满意我才离开。

三、学习上精益求精

面临广阔的医疗器械市场，只有不断提高自身素质，找出与别人的差距，努力弥补不足，改正缺点，才能立足于现代这种人才济济的社会。而作为一名基层工程师，只有不断地吸取新的知识，不断地更新观念，这样才能迎接更为激烈的挑战和竞争，立足于自己的基层岗位。现在虽具有了大专学历，而时代发展的需要，也决定着我必须前进，于是我参加成人高考，并拿取本科录取通知书;不断完善自己的知识结构，适应不断变化发展的现代医疗器械行业的需要。除了参加医疗器械专业培训之外，我还积极自学临床检验知识，我觉得我现在还有很多不足，还应根据自己在平时工作中出现的失误、疑惑、难题，向有关专家请教，提高自己独立解决实际问题的能力。我相信，凭我爱岗敬业，简单加执著，不断进取的态度，定会有所收获。

近两月的工作述职，我相信，在自己的不断努力和领导、同事们的关心帮助下，我有信心迎接新的挑战，实现新的目标。我也特别想借助这样一个机会，感谢公司领导给我这个施展自已才能的平台，感谢我的同事工作中对我的指导和帮助。不断地提高自己发现问题解决问题的能力，为适应“倍肯化验”快速发展做出自已的贡献。若有不全面和不准确的地方，请领导给予批评、指正。

如何写培训机构服务体系范文简短五

以学校所提出了的学期工作思路为指导，在相关领导的指示安排下，充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用，积极协调，认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系，积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索，切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献，培训学校工作计划。

(一)学生职业技能鉴定考核工作

在校领导的安排下，根据本学期有关班级的课程考核要求，本学期除16个班的citt考核外，还将安排0903、0904两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调，认真做好学生职业技能鉴定考核工作。(20xx-20xx学年度第一学期实习安排表附后)

另外,做好部分07级毕业生技能等级证书的换证工作。

(二)社会培训考核工作

(1)做好社会培训考核常规工作

按工种分类建立建全资料档案库，把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作。做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。

(2)维修电工及电焊工社会培训工作

在校领导的安排下，本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班，九月十九日开办维修电工高级班，以及维修电工技师班的技能训练工作;另外，本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班，我们将借助各方面的力量，有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究，合理确定培训项目课题，与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性，让培训学员学有所得，学以致用，进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。

如何写培训机构服务体系范文简短六

为了达成目标，将从我们某培训学校将在20__年从以下几个方面努力工作：

一、管理工作

1、目标分解

和校区负责人一起，将目标分解至各期、各月、各周，让校区负责人切实感受到真实的数据，找到完成的方法，增强完成的信心。

2、目标下达

将目标分解后下达至个人，落实每月、每周、每日的目标检查考核工作，让每个人都能和校区地起共同努力达成目标。

3、严格绩效考核

加强过程监督和成果验收，每月坚持检查考核并将结果体现在每月绩效考核里面;加强对员工思想状态、工作心态、服务礼仪等各方面的考核和培训，严格执行绩效考核制度。

4、按照流程规范执行

加强校区工作流程学习，并规范执行。从基础做起，如来电来访接待流程、学生试听流程、开票流程等业务流程，以及会议流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必须严格规范执行。

5、深入校区提供服务

争取每个校区每周至少蹲点1天，具体了解各校区具体情况及困难，将优秀的传播出去让更多校区学习，将问题提出来共同解决，打造更优秀的校区团队。

二、团队建设

1、定期组织校区业务学习和培训会议

提升校区内咨询师业务水平;制定新员工培训流程，让新员工短期内迅速成长;固化校区晨会、周总结会流程，将业务学习及培训加入晨会，且纳入考核;定期测评，做好考核验收工作。

2、坚持每月组织一次校区集体会议

校区每周四周五早上学习型会议;打造凝聚力，促进思想统一。

3、学习工作

利用春秋季，校区员工及分校校长相互交换校区学习，将校区之间优秀的地方进行相互学习，同时将不足的地方提出改进。

如何写培训机构服务体系范文简短七

一、教务处要根据培训教学计划编制相应的教育大纲。

二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。

三、班主任负责日常的教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题，必须及时与教务处联系处理。每个培训班，可根据情况，设班长和若干学习小组。

四、培训学校除配备专职教师外，根据需要聘请必要的专业兼职教师，组成健全师资队伍，由学校教务处统一管理和落实使用（专职或兼职教师均有省安全监督管理局颁发的师资证）。

五、班主任要经常深入课堂，听取学员的学习要求，掌握教学进度,了解教学质量，不断提高办班的水平。

六、每期培训班开办前3天，班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系，确认落实好考核（包括实作与书面考试）衔接事宜。

七、教务处要在考试前2天准备好考试卷，班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。

八、实作考试前3天，班主任要将培训考生名单及工作要求送考核单位或考核负责人。办班结束后5天内，班主任必须统计完成学员的培训考核情况和申报办理好证件，并通知到学员本人。

如何写培训机构服务体系范文简短八

我校创办于年，八年来得到了市教育局，民政局及有关部门的大力支持和指导。学校一直坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作：

一、加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。

1.着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位责任制;从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。

2.完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。

3.保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。

二、提高教育质量，加强特色培训

1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。

2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。

3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在92%以上。

三、积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献

1…年，市政府为了提高市民的电脑网络水平，开展了“百万家庭普网教育”的工作，并将此项工程列为xx年八大实事工程之一，普网培训对于市民是免费的，学校所能得到的补助也是微乎其微的，但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，毅然承担了此项培训工作，一年来总共培训了学员多个，属于全市培训学员最多的学校之一

2.开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作，市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力，提出了就业前先培训的策略。为此，学校根据下岗、失业工人的特点，制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力，加强辅导，延长课时，同时要求他们认真参加培训，培训结束后参加有一定的权威认定的《浙江省计算机应用能力考核》。在我们的积极努力下，同时在学员的配合下，下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上

四。及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境

1、学校现有586机型的机房二个，同时今年又新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。

2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净，给学员留下良好的印象3、计算机房内还配备有立式空调，大屏幕彩电等辅助教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。

随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。为此，我们要抓住这个机遇，保持清醒的头脑，综合分析培训的实际情况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推进一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。