2023年肿瘤医院护理故事范文(优质8篇)

科技是人类智慧与创造力的结晶，推动了社会的进步和发展。总结的内容应紧扣主题，剔除无关信息，保持主次分明。参加一些总结交流和分享的活动，可以借助他人的意见和建议来提升自己的总结能力。

肿瘤医院护理故事篇一

世界上有很多种相遇，最美好的莫过于我在追梦的路上与你相遇。初识叙事，是在2019年护理部组织的叙事护理培训课上，其中朱老师也多次在科室讲课和分享，叙事的故事让我觉得很温暖，叙事的技术却让我觉得深奥、不好理解。今年护理部全院推进叙事护理，通过科室共同学习、微信上关注叙事护理公众号，让我对叙事护理有了更深一步的认识。

01。

以前经常听护理姐妹们叙事与患者之间的故事，而在不断地学习中，我学到了叙事护理不仅仅可以用于患者，在我们的生活中，我们也可以通过倾听他人的故事，运用适当的方法，使问题外化，帮助当事人找出遗漏的片段，从而引导当事人重构积极故事，以唤起当事人发生改变的内在力量。

接下来我要和大家分享一下我的故事。我的叙事对象是我的儿子，他今年六岁了，和大多数孩子一样即将步入小学，而我也和其他家长一样，怕他适应不了新环境，提前在家对他一遍遍地叮嘱。由于工作的原因我第一周我都没能亲自送他去学校，而由婆婆代劳了。时间一天、两天过去了，每次回家看见儿子天真的笑脸，心想：看样子儿子在学校已经适应了。

遇见叙事，成长你我。

02。

周五上午我正在上班，电话铃声响了起来。一看是他数学老师张老师打来的，我的心里咯噔一下，我的第一感觉就是儿子可能在学校磕着碰着了。

我：“喂，张老师，您好！”

张老师直接问道：“你是徐浩轩的妈妈吧？”

我：“是的，张老师您好！”我颤抖着声音再一遍问好。

张老师：“轩轩妈妈，打扰你工作了，我想和你沟通下孩儿上课的习惯问题，孩儿是个非常活泼，乐于助人，课堂上也积极回答问题，但是就在今天孩儿在课堂上做小动作，在多次提醒无果后被我批评了，整节课都在流眼泪，我担心今天的事情会给他在学习上带来阴影，他回家后请你开导一下他……”

我：“张老师，轩轩其实是个很爱接受新事物的孩子，接受知识也很快.....”

当我还没说完，就被张老师温柔的话语打断了，张老师：“轩轩妈妈，孩儿的成绩虽然重要，但是学习习惯更重要.....”

挂了电话后，我久久不能平复，一直以来轩轩的学习能力让我很骄傲，突然才意识到，相比学习能力，儿子上幼儿园时没有及时“修剪”的坏毛病，如今已经成为“灾难”了。想到一年级的老师和幼儿园的老师肩负的责任不同，挂了电话，满脑子都在想“怎么会这样？”这才刚上一年级啊，难道孩子真的有问题？注意力不集中、上课不注意听、爱做小动作、挑食导致营养跟不上？我把各种不好的标签都贴到了儿子身上。突然觉得我不再是一个骄傲的妈妈了。

在回家的路上，早已怒气冲天，脑海中无数次上演。10万个为什么？上课为什么跟小朋友说话。为什么不注意听讲？为什么要做小动作？就在我怒气冲天的时候。我的手机铃声响了。叮咚一声，原本在气头上的我并不想去关注手机上的来信。在孩子爸爸的提醒下，我拿起手机。看了看，原来是叙事护理公众号的文章推送。

在以往我看到这种文章推送我都会迫不及待的点进去和大家一起分享他们的叙事过程，学习他们的叙事方法。但在今天我满脑子都是张老师的那句：“成绩虽然重要但习惯更重要”。回家后，原本怒气冲天的我见到了这位“小当事人”，他依然面带微笑，若无其事的样子，好像那个上课做小动作被批评的小孩子根本就不是他。我突然想起之前在叙事护理公众号上看到的一篇文章《遇见叙事做更好的妈妈》，原本怒气冲天的我，突然冷静下来。

我想我要做的第一步应该运用“外化”技术，帮助儿子把这个问题和它本身分开，于是我没有提及今天老师给我打电话的事情，若无其事的和他吃完晚饭。

饭后，我拉着他的小手说：“轩轩，待会儿和妈妈一起去散步，好不好？”他高兴地答应了。

我牵着她的小手走在街上，装出一副难过的样子，对他说：“宝贝儿，你喜欢怎样的妈妈？”

他说：“我喜欢温柔的妈妈”。想起以前铁匠式教育他的方式，我瞬间眼眶里满含泪水，因为他从没看见我流泪，立即瞪大眼睛看着我问：“妈妈你怎么了？”。

我：“妈妈有一个小秘密，想跟你分享，你可一定得给我保密呀！”。

他说：“妈妈你有什么秘密呀？你告诉我，我一定保守秘密，不给爸爸说，也不给爷爷奶奶说。”

我说：“唉，今天在开会的时候妈妈手机铃声突然响了，声音可大了，但是当时老师正在讲课。”

他说：“那老师惩罚你了吗？”

我说：“老师没有惩罚我，但是我自己很难过，因为我的铃声太大已经打扰到了讲课的老师和听课的同事们。”

他打破砂锅问到底：“那妈妈你当时害怕吗？你是怎么做的呀”，我说：“首先妈妈急忙关掉了手机铃声，然后在培训完以后向老师道了歉，因为妈妈的手机铃声在课堂上响了对她很不尊重，后来妈妈还向一起学习的同学道了歉，因为我因为我的手机铃声影响到了大家。”

他说：“妈妈，你真棒！其实，我也有一个秘密想和你分享。”

我说：“好的，你说吧！我也保证不给爸爸、爷爷、奶奶说。”

他说：“今天我上数学课的时候觉得肚子很痒，就去挠肚子，挠肚子的时候一直动来动去，没有认真听讲，所以张老师就批评了我。”

我说：“那你觉得上课的时候挠肚子这件事做的对吗？”

他说：“妈妈，我肚子痒才挠的，我不是故意的。”

我说：“那张老师怎么批评你的呀？”

他说：“张老师说我上课动来动去，不认真听讲，警告我了我都没有听。”

我问：“那你觉得动来动去有没有影响到其他小朋友，有没有影响到老师讲课？”

他说：“我挠痒痒影响了张老师讲课，还影响到同桌听课。”

我又问：“那这样你觉得影响他们，你觉得好不好？”

他说：“一点也不好，张老师都批评我了，我也不想影响他们。”我发现，孩子其实能意识到上课动来动去是错的，现在我们要解决的问题已经变成了，上课的时候再次发生肚子痒该怎么办？我说：“宝贝儿，你的肚子是今天开始痒的吗？”

他说：“不是，前几天就有一点痒了。”

我说：“那你以后有什么不舒服一定要及时告诉妈妈好不好？”

他说：“妈妈，好的，我一定给你说。”

我说：“那今天的事情你觉得应该怎么做呢？你给妈妈提一下建议好不好？”

他说：“妈妈，我们先去买止痒的药吧！这样我在上课的时候就不会再痒了，如果再痒，我也要学会先忍一忍。然后再回家告诉妈妈。”

我说：“你挠痒痒影响到你的同桌和张老师，你觉得应该怎么办呢？”

儿子说：“那我明天去给他们道歉吧。我们赶紧去买药吧这样我以后上课的时候就不会再肚子痒了。”

我说：“宝贝儿，你真棒！你已经学会了承担责任，解决问题了！”

遇见叙事，成长你我。

其实在回家的路上，我没有想到会以叙事这种方式解决这个问题。原本还打算采用之前“铁匠”的方式。直到遇见了叙事护理，让我在教育孩子这条路上与孩子一起获得了成长。

接下来在和老师的沟通下，得知轩轩上课听讲非常认真。第一单元测试，还考了两个100分。当然也有考差的时候，但这个时候我也不再大呼小叫，总是静下心来和他沟通，把问题找出来，听听他的“故事”，找到问题的原因，共同探讨解决问题的办法，我发现儿子也越来越喜欢粘着妈妈了，我俩一起也越来越快乐了。老公说：“你们天天咋那么高兴呀！”儿子神秘地说：“这是我和妈妈的秘密。”

高尔基说过：“爱孩子，是老母鸡都会做的事情，可要善于教育他们，这需要才能和渊博的知识。”感恩叙事护理，让我通过不断学习，让自己拥有了尊重、谦卑、好奇的态度，更好地引导、倾听和陪伴孩子，学着做一个“技术型”妈妈。

肿瘤医院护理故事篇二

心境一科示教室，我院叙事护理学习班成员正在进行第一次案例分享，这次活动以“感受患者疾病背后的故事”为主题，由第一小组的11名护士分别进行分享。他们从叙事案例介绍、叙事技术的展现、患者的反馈、个人的感受和体会等分享了一个又一个令人感动的故事。有与患者的叙事、家属的叙事、朋友的叙事，也有与不同疾病如精神分裂症、抑郁症、躁狂发作、木僵、拒食患者的叙事。通过叙事，不仅了解了患者疾病背后的故事，发现了患者的例外事件，给患者以信心和力量，也稳定了患者的情绪，达到了患者的认可，密切了护患关系，同时也提升了护理人员的沟通能力，体现了人文关怀的效果。下面分享一个早期干预一科护士毛炎炎讲述的叙事案例：赶走“坏人”

作为一名责任护士，每日都要为患者查房，之前更多注重的是患者的精神症状是否改善和消失，基础护理方面做的是否到位，很少耐心的去感知患者的内心情感，通过一步步学习叙事护理以后，我的工作方式、态度悄然的发生着改变。

科室一级病室有位17岁的小姑娘，少语，易激惹，不愿和护士沟通，偶尔说句话也是我要出院，患者拒食，宁可接受鼻饲治疗也不吃饭，每天都躺在床上。有一天又到了吃午饭的时间，我看她还是躺在床上一动不动，我走过去拍拍她说：“玲玲（化名），今天的午饭是菜花炒肉看上去味道很不错，咱起来吃饭吧？”她闭着眼睛没有说话。我继续说：“你看其他人吃的可香了，你不想尝尝吗？”她睁开眼睛看着我蛮横地说：“我不吃。”我平和地说：“你现在的状态对自己有什么好处吗？”她突然坐起身态度依旧很蛮横：“是没好处，但我还是不吃，这里的饭太难吃了，我自己做的饭比你们这好吃一万倍，我要出院。”

我以惊讶的语气说：“自己做饭？你可真棒，据我了解像你这个年纪的孩子会做饭的可不多，你都会做什么饭啊？”她：“我会做蛋炒饭，西红柿鸡蛋、黄瓜炒肉丝好多呢。要不是跟我爸爸吵架我才不会来这里呢。”说着说着她哭了。我递上纸巾让她擦擦眼泪，并拍拍他的肩膀，我问：“在家与爸爸发生什么不愉快的事情吗？能跟我说说吗？”

她：“我爸妈都觉得我有病，对我看管很严，哪儿也不让我去，我很讨厌他们，而且我耳边经常能听到一个男同学在说话，说我这不好，那不好，做啥事都说我做不好，说我笨，有时又能听到他讲电视剧里的话又很搞笑，有时晚上突然就听到这声音，我就有点害怕，觉也睡不好，听着听着心理很烦，我想去打工我爸不让去，这次是和我爸打了一架他们把我送来了。”

我：“你这些情况是什么时候开始出现的？如果让你给听到的声音起个名字你会叫它什么？”

她：“一年前就开始有了，听到这个声音我就很心烦就叫他“坏人”吧。”

我：“坏人的出现给你带来什么影响呢？”

她：“自打它出现了，我没法正常上学了，我也变得心烦，爱发脾气，有时自言自语，同学们都觉得我奇怪的，与同学们相处的也不好，现在在家休学呢，我妈也不上班了，在家看着我，哪儿也不让我去，心理更烦，烦了我就骂她，他们都觉得我精神病。”

我:“嗯，玲玲，你妈妈经常打电话询问你的情况，每次都嘱咐护士说我们玲玲不吃洋葱，不吃蒜，可见你妈妈真的很关心你。坏人没出现的时候你的生活是怎样的？”

她嘴角上扬露出一丝微笑说：“我很幸福啊，我从小就学习成绩好，同学们都喜欢和我玩，还喜欢和我妈妈一起去逛街，我爸妈没得说那是对我一万倍的好。”她垂下头继续说:“姐姐，我回家了，我得向我妈妈道歉，不应该骂她。”

我：“你妈妈那么疼你是不会往心理去的，看到妈妈很爱你，你也很爱妈妈，你是个懂事的孩子。你想不想把坏人赶走？”

她坚定的说：“想。”

我：“好，护士会帮助你，我们一起努力把它赶走好不好？”

她：“好。”

我：“要想赶走它，我们首先得有力气，如果你再不好好吃饭，身体不但会变弱还可能会出现电解质紊乱，到时候就得补液治疗，这样不但战胜不了坏人，而且离出院不也更远一步吗？”

她：“嗯，护士姐姐，你说得对，我得好好吃饭。”

我俩相视一笑，我：“那快起来洗洗手吃饭吧，饭都凉了。”她起身下床，吃了一整份的午饭。

后来她改为了二级护理，我成了她的负责护士，每天查房她都主动跟我说话，说:“护士姐姐，我能跟着你说会话吗？我现在吃饭可好了，耳边的声音也少了，感觉声音变远了听不太清了。”

看到病人变得越来越活泼开朗，症状越来越少，自己心理也是满心欢喜。这也许就是叙事带来的效果吧！

肿瘤医院护理故事篇三

在医院这个充满着人生百态的地方，总是充满着各种各样的故事。甚至，我们可以通过故事来看一切的事物。好的故事不仅可以治疗心理疾病，促进健康，而且可以从中寻找自信和认同。

叙事护理就是这样，透过语言描述来复活我们的经验和感受，使经验、感受重现。充分发扬“人本位”为中心的护理理念，注重人文关怀。尽力做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。而今天，我所讲述的就是这样一个故事。

前几日，科室收住了一位青光眼的王大爷，1年来反复眼胀眼疼，这次眼胀痛2小时入院，但程度较以往更加厉害，已经到了难以忍受的地步，伴随而来的就是入科当天王大爷自己内心的烦躁和对自己家人和医护人员不由自主的坏脾气。在经过当晚的降眼压治疗后，次日王大爷眼痛比入院时有了明显缓解。第二天我们护理查房，王大爷说他已经不疼了，我们也发现王大爷话多了、愿意和别人沟通交谈了、不再乱发脾气了，但我们总觉得，在他眉宇之间，仍然流露着一丝丝解不开的忧愁。

于是，在我们给他做治疗的同时，试着跟他有一句没一句的聊着天:“王大爷，您现在已经不疼了啊，怎么感觉你现在还是眉头紧锁的样子，家里有什么烦心事?”

王大爷睁开了眼睛，看了我一眼:“谢谢你，孩子，家里没什么事，孩子们都很孝顺，还是这青光眼折腾的我啊，昨天晚上我来的时候态度不好，给你们添麻烦了，我平时不是这样子的，1年多了，每次疼起来一次比一次厉害，看谁也不顺眼，做什么事都不顺心，然后就变成昨天那样子了”

“都已经1年多了啊，那您怎么不早点治疗呢?听说您上次发病时还是在济南时呢，就近在济南就诊的，济南的医学那么先进，您家里条件还那么好，那您还有啥发愁呢?早点彻底治疗多好。”

“我知道，但是我心里就是没来由的害怕，济南的医生也跟我介绍过，但我觉得他们说的太轻松了，我在网上查的东西不是这样啊，做手术还有那么多风险，做完还有那么多并发症，家里的孩子们对我也都不理解，觉得是我胆小，你说我都这么大年纪了，我这样是胆小么?”王大爷一边说，一边不好意思的扭过头去。

奥!我似乎知道他眉头紧锁的原因了，这也是患者普遍的一种术前焦虑心态。“您等我一下，我去给您拿个东西看看您就明白了”。我在办公室拿出青光眼护理宣教手册，手机里翻出了过去青光眼患者康复出院的照片，再次回到了王大爷的病床前。

“王大爷，您看，这是照片都是以前的患者留下的，他们跟您的病情一样，都是青光眼，您看这位老大爷，现在都80多岁了，这张相片是去年拍的，他也是青光眼住的院，也是在咱们这里做的手术，五天后病情好转就出院了，上个月还过来找我们的医生复查聊天，人家这么大年纪手术效果还这么好，您才65岁，正当壮年呢，身体条件比他好太多了!”

“是?”王大爷仿佛一瞬间有了精神，坐了起来，接过照片仔细的端详着。

“王大爷，您再看这些，这些是我们科室专门制作的青光眼的健康教育手册，上面详细的说明了青光眼的健康宣教。手术以后一般也是住院四五天左右就能出院，出院后您就和正常人一样了，这份资料我就留给您了，您文化这么高，好好看看，别一味只相信网上的，在网上查，有时候就是自己吓唬自己”。说完，我对王大爷比了一个加油的手势，就退出病房忙别的去了。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”越来越多的实际案例让我觉得，我们更有必要将心理治疗、叙事护理放在同等重要的地位，通过心理交流和沟通来改变患者面对疾病焦虑的心态。而且，也让我学会了更好的倾听和交流。

肿瘤医院护理故事篇四

一月的一个寒冷的夜晚，医院异常平静，似乎一切都停止了，就像强风暴即将来临一样。我坐在7楼护士值班台前，看了看台上的时钟。九点钟，我把听诊器挂在脖子上，走到712病房。走廊尽头712病房，有个病人叫威廉斯，刚住进去。威廉斯先生一个人进了医院。奇怪的是，他没有告诉我们他的家人。

他的眼睛又从白床单上移到我的脸上，问我：“护士，你能……”他犹豫不决，眼里闪着泪。他可能想问我什么，但话还没说完就哽住了。我抚摸着他的手，等他继续说下去。他擦去眼角的泪水，然后说：“你能给我女儿打电话吗?告诉她我有轻微的心脏病发作。我一个人住，她是我唯一的家人。他的呼吸突然急促起来，我把氧气开到每分钟8升，一边观察他脸色的变化一边说：“当然，我一定要给她打电话。他抓起床单，吃力地向我移来。“你能马上给她打电话吗?尽快　”

他的呼吸太快了。我拍了拍他的肩膀，安慰他说：“我做的第一件事就是给她打电话，你放心吧。我关灯，他闭上了眼睛。712病房变暗了，氧气在滋滋地响。我走到窗前，外面很安静，医院的停车场上笼罩着一层薄雾。护士，你能给我一支铅笔和一张纸吗?威廉斯先生叫我。我从口袋里拿出一本小书，撕下一张黄纸给他，把我的笔留给他。然后，我走回护士值班台，坐在电话旁边吱吱作响的椅子上，从入院记录中寻找威廉斯先生的信息。很快就找到了，上面记着他女儿的电话号码，我按那个号码拨通了。

走出712病房，看到一位医生正在跟已经赶过来的詹妮说她父亲的情况。詹妮转向我说：“我要见他。”詹妮把脸埋在床单上哭泣，我不敢看她伤心的样子。我靠在床边的桌子上，我的手把一张黄色的纸碰了下来，捡起来看时，发现上面写着：“亲爱的詹妮，我原谅你。我祈祷你也原谅我。我知道你爱我，我也爱你。爸爸。”我用颤抖的手把纸条递给詹妮，她看了好久，然后把它捂在胸口，呆呆地望着她的已经去世的父亲。

肿瘤医院护理故事篇五

总结写作其实就是一个深化对问题认识的过程，也是一个系统思考的过程。怎样写护理工作总结?下面小编给大家带来,护理工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!

回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考——如果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展，“优质服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。

优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显著的成绩，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”。我们用真情和诚挚的行动赢得了广大患者的心。

20__年已经匆匆过去一半的时间，从开展优质服务以来，内心有太多的感触。从前期我科的优质服务的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感触。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应该加强服务意识。从我科开始成为优质服务护理试点病房开始，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你想，在工作中不止要保质保量，还要考虑是否每个人都满意，心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑服务意识，也许就在不经意中渐渐减少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此矛盾激化，使满意度下降。还有虽说是优质护理服务，但是医生也应该参与其中。医疗和护理本是密不可分的，病人既然是生病之人，那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父母心，我想如果我们每一个医务人员，都能体谅一下病人的心情，那我们也会避免很多过激的语言和行为，和不必要的误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业规范慎独行为。作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时你也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要严格要求自己，遵守道德原则，维护自我的良好形象，防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗安全的根本，我想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高认识，才能有效的提高整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我们在提供全方位的优质服务，明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去，让病人得到真正的实惠，从而达到社会、人民、国家都满意!

急诊科心肺苏醒模拟人环抱护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员连合协作，出色地完成各项抢救工作、现将一年来的陈诉请示如下：

一、强化办事意识，进步办事质量。

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点、如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人、为病人面巾纸，纸杯和开水、4ssiogf为无陪人的老弱病人代登记、取药、每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院、为了办理夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数、这些步伐获得病人的好评、分外是在有医患胶葛时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到努力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、增强学习，培养高素质步队。

急诊科订定学习制度和计划，增强护理人员的业务知识学习、开展心肺苏醒模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作各人过关、与大夫一同学习心肺苏醒模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救、进步了急诊急救程度和抢救反映速度、全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教导护理大专班和本科自学考试、两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过、指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新观点与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作。

依据急诊科的工作特性，订定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内搜集整理控制急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、控制急诊科所有的仪器使用，同时增强理论方面的学习与稽核、在实施培训第一年时，取得了很好的后果、对付实习生做到撒手不放眼，每周实行小授课。

四、关爱生命，争分夺秒。

是急诊科尽力的偏向，也是做好“急”字文章的许诺、如20__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折、当班护士见状即给氧、静脉注射，并武断采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处置惩罚，同时开通绿色通道，为抢救患者博得名贵光阴。

一、调整排班模式，修订岗位职责与工作流程、

神经内科打破了医院延续将近40年的传统排班模式，实行了apn排班，晚夜班均有两人上班，在人员安排上注重上级护士与下级护士同班搭配模式、并在工作时间上进行了调整、a班上班时间为7：30～15：30，p班上班时间为15：00～23：00，n班上班时间为22：30～8：00、各班岗位职责与工作流程也做了相应修改与调整。

二、护士分层管理，将病人责任到人。

神经内科将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担任责任组长，组长负责重病区的病人，责任护士负责普通区的病人，实行8小时在岗，24小时负责，其他护理人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为普通病区组员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务，同时也减少了医疗护理安全隐患。

三、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性。

神经内科实行护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性、(如科室护士绩效分配方案：组长系数班、二级责护班、一级责护班，其余白班，护士的p班、n班，护师p班，n班，主管护士p班、n班)。

而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合、将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

四、简化护理文书，把时间还给病人。

从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格，减少护理人员书写文书的时间，让护士有更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使。

五、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科知识培训，提高整体素质。

神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范化培训，规定科室所有人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的顺序等等问题、对于特殊病人或危重病人护士长则采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。

伴随着新医院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院领导和护理部领导下，在各科室的密切配合与支持下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，我科全体护理人员圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益双重丰收。现将工作总结如下：

一、改善服务态度，提高护理质量，以病人为中心，提倡人性化服务。

1、向手术患者进行满意度调查，收集病人信息，取得理解信任与支持，满足病人的一切合理要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度达97%。

2、严格执行查对制度，手术安全核查制度，病人术前术后交接制度及护理操作规程，查找工作中的安全隐患，全年无差错术操作规程，防止院内感染，确保病人安全，手术切口感染率小于或者等于0.5%。

3、加强急救药品的管理，完好率达100%，组织全科护理人员进行急救流程的培训，定期考核，确保手术抢救的顺利完成。

4、深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，加强术前疏导，术中关爱，术后指导的服务理念，建立健全服务目标，自心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

二、完善了护理告知程序与各班职责。

1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，合格率达100%。

2、加强基础理论的学习，每月科室考核一次，合格率达100%。

3、加强继续教育，积极参加继教科组织的学习及医院组织的各类学习，并派出一名护士参加手术室专科护士培训，并取得合格证。

4、针对科室情况，制定出学习计划，提高护理专业水平。在工作中，安排经验丰富人员与年轻缺乏经验人员搭配，得到取长补短的作用。

三、工作业绩。

1、严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费和耗材，定期进行医疗设备保养。

2、正确记录收费项目，确保了手术收费无误。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;;科室管理需进一步加强，各项医疗常规和规章制度需进一步完善并付诸于行动。

护理质量是体现护理人员的理论知识，技术水平，护理效果，工作责任心的总和。要提高护理质量就必须从以下几方面入手。因此，我院护理部主要做了以下几方面工作：

一、着重抓了护理人员的职业道德教育，细化了职业道德标准及要求。进行了护士道德礼仪培训。全体护士从根本上转变了服务理念，改变了服务作风。全年无一例护理事故发生。

二、护士的“三基三严”训练是提高护理人员的理论水平和实践操作技能的基本途径。在工作中，我们分别针对不同科室不同岗位护士进行了每月一次的理论培训。并记录了培训内容及效果。各科室由科护士长负责本科护士的临床实践技能培训，每月一次，护理部分别组织全体护理人员学习了《侵权责任法》，表格式护理文书的书写规范，进行优质护理服务的培训，新分配的护士进行了密闭式静脉操作技能和导尿技术、胃肠减压技术、氧气吸入技术、鼻饲技术和基础理论知识考试，在这样的训练中，我院护理人员的实践技能水平得到了明显提高，能做到静脉穿刺一针见血及各项护理操作规范化.同时提高了全体护理人员的法律意识，护理技术操作合格率达到了95%以上的标准。

三、从20__年开始我们加强了病房管理，开展优质护理示范病房活动，这项服务的开展为患者创造了好的休养环境也提供了良好的护理服务，得到了社会和患者的好评。我院每周进行业务查房和行政查房，及时弥补和改正了工作中出现的不足。病房环境有了明显改善。

四、急诊急救工作得到了有效提高。急救药品、器材处于备用状态，完好率达到100%。在急诊急救工作中护士能在5分钟内药品器材完全到位，抢救成功率达到95%以上。

五、护理人员的无菌观念有所加强。各科室紫外线灯使用能按要求记录、累计时间。物体表面消毒及时，到位，并有记录。一次性输、注液器的使用全年无一个科室出现不规范现象。

六、我院的各项护理工作以优质护理为指导，在日常的护理工作中加入了人文关怀的内容。开展了入院宣教、术前宣教、术后宣教、出院宣教，明确了护理人员承担告知义务的内涵，大大提高了患者的满意度。

我院护理工作在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下，圆满完成了各项工作指标，在以后的工作当中，在医疗改革的浪潮中，全体护理人员还将继续努力，为护理工作的发展贡献自己的力量。

肿瘤医院护理故事篇六

一月里一个清冷的晚上，医院里异乎寻常的平静，似乎一切都停止了，又像强风暴就要来临。我坐在7楼护士值班台前，看了一眼台上的时钟。9点了，我把听诊器往脖子上一挂，向712病房走去。712病房在楼道的尽头，有一个名叫威廉斯的病人刚刚住进去。威廉斯先生是一个人进医院的，奇怪的是，他没有跟我们说起他的家人的情况。

他的目光又从白床单上移到我的脸上，问我道：“护士，你能不能……”他犹豫不决，眼里闪着泪光。他可能想要求我什么，但话没说完就哽住了。我抚摸着他的手，等他继续说下去。他擦去了眼角的泪，接着说：“你能不能给我女儿打个电话?告诉她我有轻微的心脏病发作。我一个人住，她是我唯一的家人。”他的呼吸突然急促起来，我把氧气开到8升每分钟，边观察他的脸色变化边说：“当然，我一定给她打电话的。”他抓紧床单，吃力地向我这边移过来。“你能不能马上给她打电话，尽快?”

他的呼吸太急促了。我拍着他的肩膀，安慰他说：“我第一件事就是给她打电话，你放心吧。”我关了灯，他闭上眼睛。712病房暗了下来，氧气在滋滋地响着。我走到窗前，外面静静的，医院的停车场上笼罩着一层薄雾。“护士，你能不能给我一支铅笔、一张纸?”威廉斯先生叫我。我从口袋里拿出小本子，撕下一张黄色的纸给他，并给他留下了我的钢笔。接着，我走回护士值班台，坐在电话机旁咔吱作响的的椅子上，从入院记录里寻找威廉斯先生的信息。很快就找到了，上面记着他女儿的电话号码，我按照那号码拨通了。

走出712病房，看到一位医生正在跟已经赶过来的詹妮说她父亲的情况。詹妮转向我说：“我要见他。”詹妮把脸埋在床单上哭泣，我不敢看她伤心的样子。我靠在床边的桌子上，我的手把一张黄色的纸碰了下来，捡起来看时，发现上面写着：“亲爱的詹妮，我原谅你。我祈祷你也原谅我。我知道你爱我，我也爱你。爸爸。”我用颤抖的手把纸条递给詹妮，她看了好久，然后把它捂在胸口，呆呆地望着她的已经去世的父亲。

肿瘤医院护理故事篇七

无数个阳光灿烂的早晨，我们的一天从倾听治疗碗盘的协奏曲开始；无数个无眠的夜晚，我们以感受生死存亡的交响乐章结束。我们负责病区的点点滴滴，大到医疗救护，小到更换衣物，无数个日日夜夜我们用脚步丈量护士站到病房之间的距离，而关怀就是连接护士和病人的桥梁，他让我们直接有了心与心的沟通。

自2014年始，我科开展腹膜透析工作，它是一种居家进行的透析方式，具有操作简单，医疗成本低，可在家中进行操作等特点，历经六年，我科固定腹透患者已达将近两百人，而我科除了两位专职腹透护士之外，主任、护士长要求每个护士都必须成为一名专业的腹透护士，为患者提供不间断的优质护理服务。由于出院后，患者即将脱离专业医生护士的监管，自我管理，对他们的操作习惯、个人卫生、生活饮食都要做到同质化的管理，只有最后的考核达到标准才能符合出院标准，术后健康教育的重要性不言而喻。患者年龄的差异、文化水平的参差不齐，直接影响对所讲内容的接受程度及实施的效果，于我们护士而言，是不可小觑的挑战。在宋琼副护士长的协助下，我们不厌其烦地讲解、指导、示范、纠正，我们的讲课，不是枯燥的你听我讲，而是像朋友聊天一样，有问有答、深入浅出，看着他们从一个个的腹透小白，每天进步一点点，满满的成就感油然而生。而我今天要说的，是他们中间一个老大爷的故事。

今年八月的一天，68岁的白大爷以“慢性肾脏病5期”为诊断入住我科，经过初步检查后，需行腹膜透析治疗，而那一周正好是我带班腹透管理，在护士长的协助下，开始了置管术后的培训。大爷的两个儿子经常不在，术后第三天，大爷一大早就来到护士站，对我说：“我想了好几天，我决定了，我要自己学腹透，孩儿们都忙，没有时间来。“我对大爷说:＂没问题，您放心吧，我们一定教会您，您不要着急，咱慢慢来。＂从那一天我们开始了对一位不识字，视力不好，忘性大，接受能力差，固执却又有点可爱的老大爷的培训之路，从最基础的七步洗手，戴口罩到理论知识的学习，腹透换液的操作，一点一滴，一遍又一遍，不断灌输无菌观念，反复指导操作技术，时常进行健康宣教，同时给予人文关怀，在他因为学不会而生闷气的时候，因为操作错了而发脾气的时候，鼓励他，安慰他，耐心的讲解，并适时的给予表扬以增加自信心，一个星期以后，白大爷终于通过了考核，我们给他颁发了“毕业证书”。那一刻，大爷笑的像个孩子；出院后一周，我们电话随访的时候，大爷还说：“小郭教得好，我肯定忘不了的…”

春晚小品《爱父如爱子》中有一句台词说到:对待60岁老人要像对待小学生一样，对待70，80岁老人要像对待幼儿园的孩子一样，对待90岁老人要像对待刚出生的婴儿一样。作为护士，对待老人，特别是家人不在身边的老人，更应该多一份耐心，多一点关心，多一些包容和体谅。

其实人文关怀并不复杂，离我们也并不遥远，它可以蕴含在我们平常工作的每一个细节当中：病人新入院时，我们面带微笑的问候，能缓解他刚到陌生环境的紧张；早晨交接班时，一声亲切的问候，能让患者倍感温暖；对手术患者亲切的安慰，能减轻他们的苦痛；对患者提问的耐心倾听，用合理的解释能获得患者的理解和信任；对情绪低落的患者，用适当的疏导和鼓励，能激发他们与疾病斗争的勇气和信心…仔细想来，人文关怀，每时每刻都在我们身边发生，他使得护患关系和谐融洽、人性的光芒在其中熠熠生辉！

热心接，耐心听，用心讲，细心观，悉心护，诚心帮，温馨送，爱心访；人文关怀，我们一直在坚持；列夫·托尔斯泰说：“人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。”

成为一名有温度的护士，我们永远在路上!

一直以来，家人、朋友包括我自己在内都不曾想过我会选择护士这个职业，因为在人们眼中具有“白衣天使”美称的护士应该是那种很文静、温柔、娴淑的女孩子，而我从小是个出了名的“小辣椒”。在家中有着父母惯出来的几分娇气，在学校中有着好朋友们宠出来的几分得理不让人的霸气，心里还充满了未走向社会前的几分不服输的傲气，所以不看好我当护士也是情理之中的事了。可从毕业到现在我已工作近一年的这段时间中，生活中的我依然是原来的我，但进入工作岗位中的我与生活中就截然不同了。若是要问为何会有这么大的变化，原因很简单，因为我是护士。

进入病房，面对病人，我必须面带和蔼的微笑，用温和的语调与他们沟通，使他们已让疾病折磨的心灵尽量得到安慰与支持，因为我是护士，我面对的是身体和心灵都已受到折磨的特殊群体，一名护士的职业道德告诉我，应该这样做。抢救病人时，无论情况有多危急，我必须镇静自如，有条不紊地依病情变化做出各种措施;无论遇到多危险的情况，首先我得稳住，假使我已方寸大乱，如何让早已不知所措的病人和病人家属给予信任感，如何不让同住的其他病人感到恐惧和不安呢?可我在家中却是一个连老鼠都会把我吓哭的“胆小鬼”呀!因为我是护士，作为一名护士的职业素质要求我应该这样做。拖着疲惫的身躯下班回家后，我依然要抽出大量的业余时间继续看书，参加各种专业讲座的学习。病人不但从专业知识上需要与护士沟通，而且在心理、社会的多方面都需要与护士产生共鸣。朋友们都说我活的太累了，但我自己知道我从事的职业与别人不同，一个会计如果算错了一笔帐，无论是多少钱，他可以重新补上，因为钱是人挣的;一个画家如果画错了一幅画，他可以重新再画，因为对他来说也许总是下一幅作品才是最完美的医学|教育网整理搜集。可是一个人的生命只有一次，如果我们用错了一次药，是会造成用金钱、用权力，用什么都无法补救的错误，我怎么能够不去不断的学习来提高自己的业务水平呢?我必须对把最宝贵的生命与健康交给我们维护的病人负责，因为我是护士，作为一名护士的良心告诉我必须这样做。看到病人的病情逐渐好转，无论有多劳累，心中都会有说不出的喜乐，这是对自己付出努力的一份肯定，一份默认，一份没有填写的满分，这份快乐是从事其他职业的人无法体会的，因为我是护士。

换下洁白的隔离衣，沐浴在温暖的阳光中，看着这个长发飘飘、带有几分朝气和现代气息的女孩子，别再怀疑她不是那个整日忙碌于病房之间常带笑容、善解人意的小李护士。我忙碌，我充实，我自信，我快乐——因为我是一名护士。

她们是一群经常值夜班的护士。夜幕下，当别人在饭桌上觥筹交错、高谈阔论;在卡拉ok前高声放歌;在花前月下卿卿我我释放青春、享受生活、享受人生的时候，我们却守候在病房里，守候在病人的身边。处置急诊病人、监护手术危重病人、一遍遍巡视病房。我们没有固定的节假日，就连“五一”、“十一”也很难调到完整的假期出去走走。当离春节还有一两个月的时候，大家就已经在掐算日子。算算除夕、初一是否值夜班，不值班的暗暗高兴，值班的无可奈何。

过年的时候，谁不想暂时放下工作，与家人、亲朋欢聚，好好轻松玩儿一回。上夜班起床的那一刻最痛苦，甚至会想到为什么会选择做护士。夜里巡视病房时，看着熟睡的病人及家属，听着那均匀的呼吸声，都有点羡慕他们，就连那刺耳的打呼声此刻也变得温馨。每天能睡个舒适踏实的好觉那真是一种享受，对我们来说更是一种期望。想想夜班接班后忙忙碌碌到下班也很充实，下夜班那一刻心情特别轻松甚至有点兴奋，那是不上夜班的人无法体会到的。因为上夜班，所以更加珍惜不值夜班的夜晚，走走步行街，欣赏一下霓红灯的绚丽，感受一下都市夜晚的情怀;逛逛超市，看着琳琅满目的商品心里就很开心;看看电视、朋友聚会聊天，与家人团聚享受亲情，当然也少不了看书充实自己，这一切都显得悠闲自在。

每个女人都喜欢年轻、美丽的容颜、光滑细嫩的皮肤，有谁喜欢憔悴、皮肤暗淡、衰老和黑眼圈?可我们经常值夜班的护士经常会变成“黄脸婆”、“熊猫眼”。这时的夜班护士虽然没有漂亮的容颜、光滑的皮肤，却有自信的神情、让人镇静的微笑、给人以安慰和鼓舞的话语、为病人减轻痛苦的技术，这样的女人才是最美丽的。

肿瘤医院护理故事篇八

在医院这个充满着人生百态的地方，总是发生着各种各样的故事，人们可以通过故事来了解一切事物，而且一个好的故事，它可以创造一种世界观，一种积极向上的人生价值，好的故事不仅可以疗愈身心，促进健康，而且可以从中寻找自信和认同。

今天，是一个寻常的日子，参加完晨会交班，全体护士一如既往地走进病房进行床旁交接班，交接所有患者的病情变化、生命体征、各种管路、皮肤情况……行至30床时，看到病床上躺着一位阿姨，60岁左右，瘦小的身躯蜷缩在病床上，俨然一只受伤的小猫，原来她是昨天夜间急诊收住的一位“中度烧伤”患者，后背大面积烧伤，只见她的眼里满是恐惧、委屈、哀伤，交班护士想掀开盖在她身上的纱垫交接一下创面情况时，她竟然吓得直呼：“疼、疼、疼……”护士长轻轻地拍了一下她的手背说：“阿姨，别紧张，我们只是看一下您伤到哪儿了，我们轻轻地，别害怕。”轻轻揭开纱垫，露出一片血肉模糊，潮红的创面不断渗着液体，光是看看就觉得好疼，虽然刚刚肌注了止痛剂，仍然无法平复她惊弓之鸟般的恐惧，疼痛表现在她紧锁的眉头、有点抽搐的嘴角以及全身紧张的状态中，似乎身体的每一个细胞都紧缩着，处于高度戒备状态。

主管医生谢雷医生已推着治疗车进来，准备为她再次为她清创换药，护士叮嘱她：“阿姨，放松点，看看窗外的风景，转移一下注意力，就不会那么疼了。”经过与谢医生的沟通和家属的交流中，才知晓，她是一位资深糖尿病患者，患糖尿病已十余年，在亲戚介绍下在一位所谓“神医”处理疗时，将自己烫伤。还说她认为这位“神医”已将她的糖尿病治好了，近一年她未监测过血糖，而且也再未吃过降糖药，从昨晚入院到现在，监测血糖高达30+mmol/l，夜间一小时测一次血糖。接下来的两天里，她仍然俯卧在床上，一动不动，不和护士们说话，也不和家里人交流，连护士为她测血糖，有时都不太配合。

第三天下午为她做治疗时，护士尝试与她交谈：“阿姨，您这几天感觉好点了吗？”她仍然双目无光，木然地盯着屋顶，并不作答。护士继续说：“阿姨，您的创面通过这几天的抗炎治疗、换药、红蓝光照射，部分已经干燥结痂了，恢复得很不错呢，您有什么心事儿，不妨给我说说，看看我能否帮到您呢？”说到创面，她似乎有了反应，回过神来似的，“哦！伤在后背，我也看不到，只是明显感觉到没前两天那么疼了，甚至有点痒痒，真的好点了吗？”“真的，您不信，让您女儿看看，是不是如我说的那样。”护士用眼神示意了一下坐在对面的女儿，她连忙站起来说：“是的，妈妈，看起来好多了，渗的水也少多了，你应该能感觉到吧？”“哦，那就太好了，我以为我从此就是个废人了！眼泪随着抽泣滑落下来。护士趁热打铁：“阿姨，如果用一个词来形容您现在的状态，您觉得是什么呢？她毫不犹豫地说:“无望。”为什么是无望呢？是对什么事没有信心呢？”“我本来就患有糖尿病，这下又伤的这么重，以后我就是家里的累赘，我女儿还没有结婚，这样下去，老公、女儿都会嫌弃我了。”在一旁的女儿听到这些都快急哭了：“妈妈，您怎么可以这么想，您把我养这么大，我还没有为您做过什么呢，怎么会嫌弃你。”护士说：“怎么会呢，您住院这几天，您老公、女儿还有您的姐姐都轮流守候在您身边，每天帮您擦洗、翻身、买菜、做饭，您这才住了三天，治疗效果显著，我们烧伤科治愈过很多大面积烧伤患者呢，您完全不用担心，一定会治好的，您要对我们有信心，对自己有信心呀！”生活，就是一面镜子，您对着它笑，镜子里的您笑容一定同样灿烂，她竟然破涕为笑了。

后来的日子里，阿姨无论是换药、做理疗、还是监测血糖，对医护人员的工作都非常配合，而且随着护士们日复一日的心理疏导，她紧锁的眉头也渐渐舒展开了，跟医护人员、同病房的其他患者以及自己家人沟通交流也越来越多。还夸谢大夫不仅帅气，还年轻有为，医术精湛！每天饭后都由家人陪伴在病区内或者楼下的小花园里散散步，血糖也逐渐控制在了正常范围。

在这半个月的时间，科室医护人员亲眼见证着她态度的转变和身体的康复，并由衷地未为她高兴。越来越多实际的案例让医护人员觉得，有必要将心理治疗、叙事护理放在同等重要的位置，通过心理交流和沟通来改变患者面对疾病焦虑的心态，而且还学会了更好的倾听和交流。医学，真是一门伟大的课程，活到老学到老，而且，一切为了健康，它永无止境。