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农业种植实训基地介绍范文 农业基地实训报告(五篇)

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农业种植实训基地介绍范文 农业基地实训报告(五篇)
2023-01-14 07:01:07    小编:ZTFB

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

精选农业种植实训基地介绍范文(精)一

一、不断加强思想、作风建设,努力提高综合素质和业务工作水平

生产综合科主要承担着局编制全市农业生产的中长期规划、年度农业重点工作计划、协助制定涉农政策(农业生产的管理意见)和农业生产情况的统计分析等项职能。虽然这些工作既枯燥又琐碎,在一般人看来也不显山露水,但自以为每一件事都不容有细微的差错,否则,不是失之千里就是贻笑大方。要求主办者要有较强的事业心和责任感,又要具有一定的农业各产业和门类的基本知识和较高的分析问题、总揽全局的理论和政策水平,并且要有很好的组织协调能力和团结协作的精神。由于机构改革等原因,本科室的组建和下属各单位人员的到位到2020__年底才算真正完成。两年来我首先还是进一步端正自己的观点和提高思想认识,坚持以马克思主义的人生观、价值观、世界观指导自己的言行,自觉加强思想和作风修养,进一步提高自己的综合素质,不断增强自己适岗履职的水平。虽然自己是90年毕业的植保专业的本科生,也有在乡镇机关10多年担任多岗位负责人的工作经验,新的岗位对自己各方面提出了更高的要求,不学习、学不好就不可能更好地履行岗位职责,各项工作更谈不上得心应手。所以,这两年我着重:

一是自觉加强政治和理论学习,认真学习新时期党和政府(特别是关于“三农”工作)的各项理论、路线、方针、政策,努力提高理论政策水平。机关组织的各项集体活动如不是特殊情况从不缺席,平时注意通过电视、报刊、网络等抓好自学;

二是刻苦钻研业务知识。向专家学专业知识,不耻下问,向老同志和同事学工作经验,虚心讨教,边干边学,在实践中总结和积累工作的经验,掌握工作的关键,努力提高自己的业务工作水平和综合能力。

三是自觉服从组织的分工和安排。从不计较个人的苦累与得失,努力做好每一项工作,生怕工作有差错而影响了全局工作的顺利开展。

四是由于本科室的许多工作需要与其他单位和部门配合、协作,共同完成,可以说这也是本科室工作能否正常顺利运转的关键。所以我特别注意工作关系的协调,凡事更多的是讲风格,充分尊重和体谅共事者,把困难留给自己,给别人更多的支持与便利,但又不是无原则的迁就和包揽而影响工作。

五是克服家庭分居城乡两地的矛盾,坚持从不因家庭和个人的原因而耽误和影响本职工作,

六是日常工作中做到了雷厉风行,对于上级交办的每一项工作,分清轻重缓急,合理安排,能快则快,按时、按质,绝不误事。

七是遵章守纪,较好地遵守机关的出勤纪律、财经纪律、廉政纪律。工作中绝不吃拿卡要,贪赃枉法。

八是坚持优质服务、热情服务。

二、强化制度建设,抓好计划统计和生产综合的基础工作

为了使部门工作和事务管理有据可依、有章可循、系统规范,两年中,我参照_c市农委《农业统计工作目标管理考核办法》结合本系统的具体情况进行了细则完善,对本系统农业统计工作进行了进一步规范和目标管理,不断强化对条线工作业务的指导。在局及所属场圃、企事业单位中配齐了计划统计人员的基础上,为了进一步提高业务水平,认真组织好对条线工作人员的业务培训、考核,为做好计划统计工作打下了较好的工作基础。

两年中,我对于上级主管部门布置的统计工作任务,都能严格按要求组织实施,进行统一扎口、审查、核实、提供和公布本部门范围内的统计数字,确保数出有据,帐表相符和统计数据的严肃性。对上级部门布置的农业结构调整、农业服务业、农业生产综合、农产品及农用生产资料价格等统计月报、定报、季报、年报等专项业务工作,都能做到全面、准确、及时、规范,保质保量,并按要求形成书面分析材料进行报送。将年度报表、相关资料及分析材料分别装订成册,分门别类地进行保管,做到有案可查,井井有条。

三、积极开展农业生产调研和职能工作情况调查,为领导决策提供服务

按照_c市农委、__市委、市政府有关部门和局领导的要求,两年中,我能够组织经常性的农业生产调查研究,认真进行生产形势分析,为上级领导决策和指导全市的农业生产提供服务。

精选农业种植实训基地介绍范文(精)二

今天我们在定远召开现场会,标志着全市大规模的秋种、秋整地工作全面展开。各级农机化主管部门要立即行动起来,及早制定工作方案,分解细化目标任务,早谋划、早行动、早落实,全力以赴做好今年秋种机械化生产工作。在此,我再强调五点要求,在五个方面的工作下功夫。

(一)在机具准备上下功夫。各地要加快今年第二批购机补贴资金的实施进度,重点向玉米收获机、水稻收割机、深松机、大中型拖拉机等重点机具倾斜,做好新机具的交机、安装、调试等工作,尽快在秋种生产中发挥作用。要积极协调督促农机企业、经销商和供油网点,备足备好农机零配件和农用柴油,采取便民措施,积极开展送机、送件、送油下乡服务,满足秋种生产需要。要组织农机化系统的管理干部和技术人员深入乡村农户和田间场院,指导农机手对作业机具普遍进行一次检查、维修和保养,保证机具以良好的技术状态投入秋种机械化作业。

(二)在技术服务上下功夫。各地要组织农机科技推广人员和专家深入生产一线,加强技术指导,面向广大农机手举办秋种技术培训班、现场会,积极推进农机与农艺融合、农机化与信息化融合,不断提高秋种机械化生产的科技水平。要大力推广应用保护性耕作、秸秆还田、机械深松、精量播种、化肥深施、镇压保墒、节水灌溉、高效施药等节本增效新技术、新机具,在粮油高产创建活动中发挥重要作用。各地要结合实际,积极示范推广设施农业装备技术、畜牧生产机械化技术、渔业养殖装备技术,努力拓展农机化技术推广服务领域。

(三)在生产组织上下功夫。各地要提前对秋种机械化作业市场进行摸底调查,及时发布机具供求、作业价格、作业进度等信息,为机手和农户提供免费的信息服务。要及早组织农机服务组织和广大农户签订农机作业合同(协议),鼓励开展订单作业和承包服务,提高机具利用率。继续组织好水稻、玉米跨区机收作业,推动秋季农机跨区作业向机械播种、机械深松整地等领域扩展。秋种生产期间,各地要合理调剂机具余缺,保持供需平衡,促进机具顺畅转移和高效作业。要发挥农机专业合作社、农机大户的优势和作用,努力加快秋种机械化作业进度,努力做到秋粮成熟一亩、收获一亩,土地腾茬一块、播种一块,确保秋粮颗粒归仓,越冬作物种在适播期。

(四)在安全生产上下功夫。秋种生产既是农机作业的高峰期,也是农机事故的易发期、多发期。各地要坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,全面落实安全生产责任制。要结合秋种机械化生产特点,深入推进“平安农机”创建工作,加强农机手安全教育,做好事故隐患排查治理,开展农机安全生产大检查,预防重特大事故发生。要与安全监督、公安交通管理等有关部门密切配合,加强对违规发放牌证的治理力度,严格查处拖拉机和联合收割机无牌行驶、无证驾驶和违章载人等违法行为,努力提高农业机械的“上牌率、检验率和持证率”,切实做好农机事故的预防和处理工作,为秋种机械化生产创造安全和谐的环境。

最近,我们采取了一些措施:主要是进一步健全和完善安全生产责任制,严格安全生产考核制度,严格农机安全生产责任追究制度;做到农机安全监管由自查与互查联手推进,隐患排查由全面普查向重点机具有序推进,农机安全生产大督查与大巡查联合推进。各地要进一步抓好落实,确保秋种机械化生产安全。

(五)在信息宣传上下功夫。各地要认真执行《农业机械化生产信息报送制度》,进一步做好秋种机械化生产进度统计和信息报送工作。从9月上旬至11月下旬,各县市区农机局要按要求及时报送秋种农机作业进度和工作动态,及时反映工作进展和成效。“秋种生产结束后,要及时进行总结。各地还要加强与新闻媒体合作,广泛宣传和报道当前农业机械化发展的新亮点、新成效,为秋种机械化生产营造良好的舆论氛围。

同志们,抓好秋种机械化生产意义十分重大,任务繁重艰巨。各地农机化主管部门要树立“如履薄冰尽职责、心无旁骛抓落实、创先争优求绩效”的工作理念,认真谋划、开拓进取、振奋精神、真抓实干,扎实推进“创先争优”活动,树立农机化管理部门的好形象、维护扶持农机化发展的好政策、巩固农机化发展的好形势,充分发挥农机在农业生产中的主力军作用,为夺取全年粮食丰产丰收,促进农业稳定发展和农民持续增收,做出新的更大贡献!

精选农业种植实训基地介绍范文(精)三

出卖人

签订地点

买受人

签订时间

根据法律的有关规定,为加快发展农村经济,保护合同交易双方当事人的合法权益,确保农业种植增产增收,本着公平、公正、诚实信用和互惠互利的原则,经双方协商,订立本种植水稻买卖合同。

第一条:出卖人负责对水稻的种植生产。买受人负责对水稻种植生产的技术指导。

第二条:出卖人应按照买受人的收购要求,向买受人承诺水稻的种植面积为亩,并按照买受人提出的技术要求和质量标准进行生产管理,按期、足额地向买受人提供符合质量标准和等级的水稻公斤。出卖人应保证在未完成合同约定的数量前,不向他人出售。

第三条:出卖人生产的水稻,只要符合约定的质量标准和规格,买受人负责包销。每公斤的收购价为元。水稻交货时,若市场价格上涨,收购价协商提高,若市场行情下跌,收购价不变。交货的时间为年月日交货地点

第四条:买受人应搞好水稻种植的信息和技术培训工作,指导出卖人科学种植,防止水稻作物的病虫害,提高水稻的产量和质量。

第五条:如果买受人需要统一向出卖人提供种子、化肥、农药的,应以当地的批发价格供应,具体价格为种子元

1公斤化肥元1袋农药元1瓶。

第六条:因买受人在出卖人生产过程中因其提供的种子、化肥、农药出现质量问题或因提供的技术指导出现失误,买受人应当负责对出卖人的经济赔偿。

第七条:出卖人由于不按买受人的技术要求和所提供种子、化肥、农药的质量标准生产或由于不可抗力的自然灾害(高温、寒流、干旱、洪涝、暴雨、冰雹、大风等)造成的损失,由出卖人承担。

第八条:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决也可由当地工商行政管理部门调解协商和调解不成的,按下列第种方式解决

(一)提交仲裁委员会仲裁

(二)依法向人民法院提起诉讼。

第九条:本合同自年月日双方当事人签字盖章后生效合同履行完毕后失效。

第十条:双方当事人需要约定的`其他事项

出卖人:

签字

(盖章)

住所地址:

居民身份证号码:

联系电话:

邮编:

买受人:

签字

(盖章)

住所地址:

法定代表人签字(盖章)

居民身份证号码:

委托代理人签字(盖章)

居民身份证号码:

开户银行:

银行帐号:

联系电话:

邮编:

精选农业种植实训基地介绍范文(精)四

今年以来,在农业局党委的正确领导下,我们强化服务意识,转变工作作风,以确保国家粮食安全为总目标,以粮食作物高产创建为有效载体,以落实国家各项惠农政策为抓手,以高标准粮田建设为条件保障,及时准确传递农情信息,较好地履行了职责,各项工作取得了一定的成绩。

一、夏粮持续增产

今年我市夏粮播种面积74。3万余亩,种植主要品种为矮抗58、西农979、新麦26、百农207、周麦22等。为了确保国家粮食安全,继续保持我市夏粮连年增产的良好势头,我市高度重视夏粮生产,以高产创建为突破口建成5个小麦高产创建示范片、1个整体推进乡镇,以实施高标准粮田建设为基础,大力推广优质专用小麦新品种,全面落实深耕、秸秆还田、测土配方施肥、统防统治等关键增产措施。克服了冬季气温偏高、春季病虫特别是蚜虫、__病发生偏重、偏早等不利因素的影响,有效控制了蚜虫、__病、赤霉病等病虫害的危害,今年平均亩穗数、穗粒数较往年皆有增加,亩穗数43。6万,穗粒数31。2粒,千粒重42克,平均单产485。6公斤(其中平原区单产可达526公斤),总产36。08万吨,增幅1。6%。采取的主要措施:

(一)加强组织领导。

市委、市政府高度重视今年的小麦高产创建工作,从小麦播种到“三夏”小麦生产全过程中,多次召开专题会议,研究解决小麦高产创建中存在的实际问题。市委书记王天兴、市长张星吉等市领导多次深入冀屯、吴村等地具体指导。由于各级领导重视,今年我市小麦高产创建工作机制活、措施硬,结合高标准粮田建设,按照高标准粮田建到哪,高产创建示范方跟进到哪的要求,在吴村、冀屯、孟庄、薄壁等乡镇共建成万亩高产示范方5块,千亩示范方10块,高产攻关点20个。每个示范方、公关点都明确行政负责人、技术负责人双重负责制。示范方内小麦品种整齐一致、成方连片,各项田间增产措施落实到位,起到较好的样板示范作用。

(二)落实“一喷三防”救灾补助。

20__年4月底__市农业局就积极向市政府申请,市主要领导批示不违农时提前进行招投标。在项目资金到来之前提前进行了公开招标,但因种种原因项目资金直到7月份才到位,所以项目仍采取顺延一年,政府采购药品发放下季使用。8月14日市政府专门召开了会议进行了布置,目前农药已经发放到了乡、村、农户,各乡镇农户领取清册已建好,供货的中标企业货款正在办理,全市共落实补贴面积59。641万亩,补贴资金296。55万元,项目已基本实施结束。

(三)工作谋划到位,以高产创建促小麦产业发展。

针对小麦生产的新形势,我们创新工作机制,及时研究调整小麦高产创建工作思路,充分发挥种粮大户、种植合作社、家庭农场等新兴农业组织的作用,积极与粮食收储企业、种子企业联合,动员社会力量共同参与,形成强大的合力,推动小麦创建水平的提升。如通过物化补贴小麦种子的方式,扶持豫北种业在占城镇积极引导大力发展优质强筋品种西农979基地10000余亩,辐射带动了周边的冀屯、峪河、薄壁等乡镇发展优质强筋小麦产业化生产;在冀屯镇发挥新乡五丰农业专业合作社龙头作用,在__市农科院、__市农业局帮助下,赵宗武、杨胜利等领导多次到现场指导,在麻小营、岳村等村集中连片种植新麦26达7000余亩,实现种子统一供应、农资统一采购、病虫害统一防治、田间统一管理、产品统一回收“五统一”。小麦收获后以高于市场价格15%统一由合作社回收,农户每亩增收180余元。示范方群众反映:“跟着合作社农民种麦有靠山,增产有希望,收益有保障”,为小麦生产和品质提升起到了很好的典型示范样板作用。类似豫北种业、五丰合作社的新型农业合作组织在__市迅速兴起,全市达到500余家,在农业局的正确引导下,正在成为小麦高产创建的生力军。

农业局为推动高产创建,去年麦播期间,通过政府采购方式集中采购新品种小麦种子、配方肥、农药价值150余万元,对示范方内种植农户、专业合作社进行物化补贴,鼓励农民采用新品种、新技术。

(四)技术服务到位,提高小麦生产科技含量。

1、加强技术宣传培训。农业部门继续开展百人包村活动,组织100名技术人员,分包全市500余个行政村。农技人员结合阳光工程培训,聘请__市知名专家研究员刘清瑞、宋小顺等,深入高产创建示范整体推进乡镇吴村、示范片乡村举办小麦增产技术培训班、技术讲座50余期。

2、大力推广深耕和秸秆还田技术。我市大力宣传深耕和秸秆还田技术,推行三年深耕一遍的耕作方式,全市深耕面积达到25万亩,秸秆还田面积达到67万亩,土壤肥力显著提升,为小麦丰收提供了肥力保障。

3、加强病虫害预测预报,狠抓统防统治。针对今年小麦蚜虫发生较往年早、后期赤霉病、__病发生重的特点,突出重点,抓好防治小麦蚜虫、赤霉病、__病为主的统防统治,及时召开现场会,引导植保服务组织、农民合作社加强植保服务,迅速掀起了统防统治高潮,全市“一喷三防”面积70余万亩,有效遏制了中后期病虫害的发生和危害。

4、推广测土配方施肥技术。认真实施国家测土配方施肥项目,全市共抽取土样1600余个,根据化验结果,科学制定施肥配方。全市共发放施肥建议卡17万份,达到每户一张。全市小麦使用配方肥面积达到70万亩,占全市总面积的94%,麦播质量进一步提升。

二、秋粮高产创建扎实推进

20__年__市秋粮种植面积72。6万亩,与去年持平,其中玉米面积70万亩,单产498公斤,总产3。49亿公斤。主要品种浚单20播种面积25万亩、郑单958播种面积21万亩、浚单29播种面积5万亩,伟科702播种面积5万亩、隆平206播种面积4万亩,其它品种10万亩;红薯种植面积2万亩;小杂粮0。5万亩;水稻0。1万亩。

今年玉米适播期严重干旱,导致山丘区约8万播种偏晚,苗情较差。其它地区抗旱播种,保证了正常生长。7月下旬以来连续几场强降雨,有效的缓解了旱情。8、9月份玉米灌浆后熟期天气晴好,阴雨天气较少,有利玉米等秋作物的产量形成和收晒。今年秋粮生产情况如下:

1、秋季高产创建开展情况。为促进全市秋粮产量水平再上新台阶,在夏粮获得丰收基础上实现全年粮食丰收,今年我市高标准开展秋粮高产创建活动,共建立万亩玉米高产示范方5个。主要分布在:吴村镇两个,冀屯镇1个,孟庄镇1个,薄壁镇1个。涉及冀屯、麻小营、观流河、张志屯、高村、邓城、五冲河、鲁庄、官店、杨起营、东常务等30多个行政村,总面积6。02万亩。主要品种有浚单20、郑单958、伟科702、圣瑞999等。产量目标700公斤每亩。主要推广了种子包衣、种肥同播、病虫综合防治等技术。从高产创建资金中拿出80%用于物化补贴,通过政府采购公开招标,采购配方肥、农药、种子,对5个万亩方的核心示范区进行了玉米种子、配方肥、农药等必要的物化补贴。每个万亩方都在显著的位置制作了标牌,注明技术规程、项目技术负责人、行政负责人,起到良好的示范效果。安排了肥效、新品种示范。建设中我们提高建设标准,主动与高标准粮田建设、测土配方、阳光工程等项目结合,形成合力,齐抓共管。

2、开展技术培训,落实关键技术措施。继续开展百名科技人员包百村科技服务活动,全市确定选60余名农业科技人员组成科技服务队,分包全市500余个行政村,积极开展送科技下乡活动,把高产管理技术送到田间地头,确保各项增产技术措施落实到位。把高产创建活动与基层农技推广体系补助、阳光工程培训结合,广泛开展培训。截止目前,全市已开展秋粮高产技术培训班400场,培训农民0。5万人,发放技术明白纸10万份,群发手机短信30余条。重点推广了病虫害综合防治、测土配方施肥、节水灌溉、种肥同播等关键技术。

三、三项补贴改革工作圆满完成

根据《河南省财政厅、河南省农业厅关于印发河南省调整完善20__年农业三项补贴政策实施方案的通知》(豫财农〔20__〕129号)文件要求,原来的种粮农民直接补贴、农作物良种补贴、农资综合补贴三项补贴的80%统筹整合为耕地地力保护补贴资金,农资综合补贴的20%统筹用于支持粮食适度规模经营,政策措施由省里另行制定。农业支持保护补贴对象为所有拥有耕地承包经营权的种地农民。

8月24日上午,我市召开了农业三项补贴工作会议,农业局、财政局相关负责人、各乡镇分管领导参加了会议。

会议传达了省市有关精神,对工作进行了布置。按照会议的要求9月底之前,我市各乡镇已将面积上报,上报面积由乡镇政府领导确认。上报的全市总面积为770023。1119亩。经上报市主要领导批准我市的补贴标准定为每亩112。78元,全市补贴资金8684。32万元。10月底之前市财政部门已会同市农商银行将补贴款汇入了农户一卡通账户。

四、高标准粮田建设稳步开展

20__年高标准粮田建设计划建设5个万亩方,涉及国土资源局、农业综合开发办、发改委3个建设单位。其中国土资源局项目已基本完工。农业综合开发办项目已基本完工。发改委项目已完成100%。

五、农情信息工作网络初步形成

今年我市依托11个基层农技推广区域站,形成农情信息网络系统,加强了农情信息收集上报工作。紧紧围绕高产创建、田间管理、高标准粮田建设等内容,积极开展调查研究、分析、汇总上报,农忙关键时期坚持日报制。网上农情信息平台上报的同时上报市委、政府等领导机关,完成了市委、政府信息调研任务,为领导的决策提供科学可靠的依据。重要的信息直接通过_平台网上上报省农业厅、国家农业部,基本实现了方便、快捷、高效。

六、明年工作打算

虽然农业科的工作取得了一定的成绩,但与上级要求相比仍有很大距离,存在许多问题,如科室人员不足,深入万亩高产创建示范片开展服务时间少,了解基层实际问题、解决问题少。农情信息网络不够健全,技术服务推广手段、设施滞后等。明年年我们将重点抓好以下几方面工作:1。继续扎实搞好夏秋两季粮食高产创建工作,以新乡五丰农业种植合作社为龙头,落实好省市农科院示范、市农业局高产攻关地块等,培育冀屯镇麻小营亮点,抓亮点带动全面,确保粮食生产大局。2。拉高标准、统筹按排加快建设高标准粮田,打造2—3个亮点工程,加快农业技术跟进。协调发改、农业综合开发办、水利等部门,按照年度计划,落实年度建设任务。3。以_信息网络平台建设为重点,落实农业部基点县、农情定点检测。

精选农业种植实训基地介绍范文(精)五

在中国农业银行股份有限公司****支行为期2个月的实习工作中我学到了很多银行柜员业务的专业知识,懂得了作为一个合格的银行柜员必须时刻以服务客户为中心,以真诚的为客户排忧解难为出发点以及以诚信、信誉为追求的要求和起到的重要作用。

农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员。临柜柜员主要直接面对客户,对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作。非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反馈等综合工作。

在办理业务时,多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等,所以接触的大体是临柜人员。对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们密切相关的,相比之下非临台柜员似乎就显得无关紧要。我认为这样的观点是有偏差的。在实习中我知道非临柜柜员在协助临柜柜员顺利快速的完成临柜业务,监督检查业务的正确无误起到关键和重要的作用。所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是相同重要的。

那么,要提高银行柜员受理业务的效率就必须同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业能力。

在农行时,常有客户向我抱怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了,几乎每次来农行办理业务都必须排老长的队,排一两个小时的队对他们来说都是常事了。有些客户更是抱怨说有时候排了一两个

小时的队后得到的答复竟然是:“我们农行下班了,您明天再来吧!”这冷冰冰的一句话。这些都让他们时常感到窝火和无奈。到最后他们不得不减少或者中止和农行的一些业务往来。所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声,表达一下建议:多开设几个窗口,提高柜员的办事效率。

像客户这样的抱怨和不满我也有过类似的经历。去年x月,我的农行卡被锁了,原因是输错了三次密码,只好去****农行解除密码。到了****农行,农行的引导员告诉我说我的农行卡是在禅城开的必须到禅城的农行才可以解,在****这边的农行是解不了。无奈我只好坐一个半小时的车到****农行申请解密。填好了解密申请表,排了一个钟的队,柜台人员受理了我的业务,他告诉我说要重设密码得三天后再来一次,因为需要最后的审查通过。于是我三天后又得重复一次相同的事情。我相信像我这样经历的人不止一个两个,有些人也不止一次两次得解密,像这样类似的情况还会有很多很多。这就不难解释为什么会有那么多客户对农行有意见了。

当然,像解密这种事情直接关系到客户的资金安全,谨慎小心一些是很应该的,但是我想有一些业务是否可以联行办理,在不同的银行网点都可以提供相同的服务,比如解密。还有我们办理业务的时间能否缩短些而不要我每来一次农行办理业务就得花费半天的时间。

在实习中我也把客户的意见和要求向领导反映了,领导的答复是少设或者减少外窗口都是为了减少农行的营业成本,因为往往百分之二十的优质客户就能带来百分之八十的利润,而百分之八十的客户

可能还带来不到百分之二十的利润,减少普通的对外窗口同时增设更多的针对vip客户的窗口更符合农行的利益。对领导的说法我并不认同。减少窗口当然可以减少成本提高利润,但是一味的以利润为出发点是否就最适合农行的长期利益,这是值得商榷的。如果这样下去的话必定会造成大量的潜在优质客户的流失和民众的支持。

在农行实习时,我主要的实习部门是个人信贷部门。信贷部门的主要工作是为客户办理住房按揭贷款业务。在与信贷部门同事的相处交往中,我得知信贷部门的信贷员大多是从柜员开始做起的,这也是农行培养人才的方式。每个进入农行的新人都必须从柜员做起,因为柜员的工作是最繁忙和琐屑,同时也最容易出错了的。让新人从柜员做起能让他们在最短的时间内更全面的学习和掌握各方面的业务知识和技能,同时也可以教育和培养新人认真仔细、谨慎小心的态度。这似乎可以从另一个侧面解释柜员办理业务比较慢的原因了。很多新人开始时对业务不熟悉,工作效率自然快不了。但是经过一两年的操练,他们受理业务的专业技能都已经很纯熟了,而由于农行的育人计划,这些“老手”都得在“功成名就”之后让位给新人。像这样的循环育人模式,很难保证能提高柜员整体受理业务的效率。

不过,虽然有不少客户对农行柜员办理业务的效率有诸多抱怨和不满,但是也有些客户对农行人员的素质和修养是很赞赏的。

上次,几位其他单位的业务员到我们农行办理业务,他对我说“你们农行工作人员的服务态度和个人修养真好,不管是客户的抱怨

还是无情的责怪你们都始终能保持微笑,真诚、耐心的向客户解释和道歉,请求客户的谅解,是我的话可能就做不到。”

业务员的这些话让我很受鼓舞和激励。确实,实习期间农行同事身上那种真诚、热情、尊重、宽容的心让我印象很深刻。在实习中我深刻体会到农行人实践“客户至上”理念的真挚情怀。在农行,“客户至上”不仅仅是一句口号,它是农行人对为客户服务时的每一个行动和微笑的完整注解。我相信只要有“真诚谦虚、理解宽容、热情尊重”的心相伴,农行人就可以不怕任何的误解和歪曲,一切的抱怨和不满都会在农行人的真诚笑容中得以融化。

也许很多人包括之前的我在内都会认为银行是“高贵”的,是有钱人的地方,在银行工作的人也是很轻松自由甚至是慵懒无为的。但在这两个月的实习中,我每天体会到的不是轻松和自由,而是紧张和严肃。在农行似乎每天都有干不完的活,做不完的事,但是在农行人的脸上永远带着热情和微笑。我相信有农行人这种认真尽职的职情、互助互爱的友情、追求进步的激情,农行的明天必定更加美好!

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