经销商售后管理方案范文汇总 售后服务管理方案(三篇)

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

关于经销商售后管理方案范文汇总一

乙方：________________(以下简称乙方)

甲乙双方为携手合作，促进发展，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守。

一、授权经销

1.甲方授权乙方为"______________公司"在__________地区销售甲方产品的代理商，负责甲方的产品在该地区的销售。有效期为_________年_______月________日至__________年__________月_______日。

2.甲方向乙方提供符合国家标准的产品、授权书、以及相关的技术资料和市场信息。

3.甲方和乙方之间仅限于甲方产品经销的关系，为互相独立的合同缔约方双方，乙方不得代表甲方签订任何合同性文件。

二、合作方式

1.价格政策：乙方每次进货量、进货价格、付款和发货方式参照甲方的报价单。

2.结算方式：实行现款现货的付款方式(或代收货款和等通知放货)。

3.运输方式：物流(快递)公司发货托运，甲方负责发货托运，运费和木箱装订费乙方支付。

4.销售任务：_______年销售总额1万元,3个月内月平均销售额应在_________万元以上。(3个月内平均销售额或年销售总额未达到约定的基数，甲方有权更换经销商)。

三、甲方的责任和义务

1.甲方为乙方培训设计师和施工人员并赠送相应资料，使其能够完全掌握产品应用的设计、制作、安装和维护，解决产品使用中可能遇到的一般性问题。乙方可指派专职设计和工程师前往甲方所在地，相关差旅费用由乙方承担。

2.配合乙方的市场推广活动

(1).全力支持乙方参加当地的产品展览会和重要的大用户的现场技术支持并指派工程师参加;

(2).展会期间提供相应的展示产品给乙方使用，乙方承担展示产品的运输等费用。

(3).赠送甲方公司统一的市场推广资料;在甲方的广告和网页上宣传册刊登乙方的名址;

(4).通报乙方负责地区内有购买意向的用户资讯。

3.甲方负责投入对当地市场的甲方品牌推广和产品促销等，相关费用由甲方支付。

4.甲方指定销售经理负责与乙方的商务事宜和技术支持工作;

5.乙方或用户对甲方的品质和服务有任何意见和建议，可以直接与销售部或总经理办公室联系或反映，甲方将会给予认真答复和处理意见。(销售部程经理：____________________，总经办______：_________________________)

四、乙方的条件和责任

1.乙方应以甲方的经销商(办事处)的身份开展销售业务和宣传甲方品牌。

2.乙方应加大当地市场推广，不断提高甲方产品在所管区域的市场占有率和扩大甲方产品的知名度;

3.乙方不得销售贴甲方非甲方生产的产品。

4.乙方应配备专职的设计人员和技术工程师和销售代表。

5.对双方签订的所有协议、价格政策、用户资料等信息严格保密。

五、产品质量的保证

1.凡甲方生产的产品，均遵守执行甲方的《质量保证和售后维修服务规定》;

2.乙方运输或安装不当，造成产品损坏责任应由乙方承担。非产品质量原因，乙方要求退货或调换，乙方承担所有发生的费用和损失;

3.因甲方原因造成退货的包装费、运输费及邮费等杂费由甲方承担;因乙方原因造成退货的包装费、运输费及邮费等杂费由乙方承担。

六、乙方订货与发货

1.乙方须提前向甲方订货，乙方需填写《产品订货单》，由乙方授权人员填写并加盖乙方合同章，乙方超出约定保证金外的货款必须全额付清款项后或代收货款。

2.甲方收到货款后按合同安排生产和发货，到货地点为乙方经销区域内指定的地点。发货方式为物流、快递、或特快专递及航空等方式发货，费用乙方自理;

3.乙方提货时或收到订货后应在托运方人员在场时检验包装有无损毁，货物有无短缺，若发现包装有损毁现象，订货方有权拒收，并及时通知甲方联系确认、退换等处理事宜。否则，甲方认为乙方默认收到的订货数量无差错和外观无损坏。

七、返利政策：

1.年度销售的基本任务量__________万元，年终返利为1-2%封顶。完成基本任务返点1%超出任务按销售总额按比例递增,本年度未完成销售基本任务不享受年终返利。

2.次年1月15日前乙方必须确认本年度的帐款及结清甲方的所有货款(含信用额度)，才能享受本年度年终返利，否则取消本年度年终返利。

3.本年度月信用额度_________万元/月(根据上年度销售月平均额的2%--3%)，每月欠款不得超过信用额度(如本月货款达3万以上累积到5万，应安排付清3万以上部分的货款)，超过信用额度甲方有权停止供货。首年合作经销商甲方不安排信用额度铺货。

4.连续3个月平均销售额低于_________万(销售额的2%--3%)，甲方有权取消信用额度，乙方应在3日内付清甲方所有欠款。

5.返利及奖励(含广告投入)以人民币为单位，折算为产品支付，以出货时的单价计算。

八、其它

1.本协议自签字之日起有效，有效期为一年;如双方无异议，本协议可继续延长。

2.乙方违反本协议，甲方有权终止本协议停止向乙方供货，乙方应在______日内付清甲方所有欠款。

3.协议中未尽事宜，甲乙双方友好协商解决;

4.本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

甲方：___________________公司乙方：______________

地址：____________________地址：____________________

法定代表人：______________法定代表人：______________

委托代理人：______________委托代理人：______________

关于经销商售后管理方案范文汇总二

各位来宾、经销商、媒体朋友们:

大家上午好!

这天我们在风景如画的b酒店隆重的召开a公司20xx年度全国经销商大会!首先，对各位在百忙之中莅临本次会议深感荣幸，同时对全国各地经销商朋友的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

本次会议我们将和广大经销商朋友一同分享公司xx年销售工作取得的丰硕成果，明确a公司未来的品牌发展规划，并确立a公司20xx年的营销战略，布局20xx年全国的销售工作，同时我们将对多年以来为a公司公司的发展做出杰出贡献的优秀经销商们进行表彰和奖励。

20xx年，a公司利用资本及品牌优势，从容的应对了席卷全球的金融危机，在应对市场变化时进行了有效的转型，抢占先机，超越了大部分的竞争者，实现了逆势高速增长，到达了跨越式的发展目标。在这一年里，我们公司的营业收入突飞猛进，我们的业务领域不断的扩展，我们的企业品牌更加的深入人心。在公司领导的带领下，大家精诚团结、众志成城，圆满的完成了xx年的各项工作指标。回顾20xx年，a公司在行业形势普遍低迷的状况下，公司依然实现了民品超过17%、灯具超过40%的高增长，当然这离不开在座的广大经销商对a公司的大力支持。

20xx年，在全球金融危机的冲击下，在很多企业认为是生存和发展的危机时，却反其道而行之，视危机为发展的时机，加大市场投入力度，抢占优势广告资源。目前在全国重点高速公路和城市人气地段、专业市场等显著位置均能见到户外广告的身影。

a公司作为中国绿色照明企业的倡导者和推进者，一向以来用心参与我国的绿色照明推广活动。凭借过硬的产品竞争力、品牌美誉度以及历年来在大型项目中的突出表现，再次助力国家节能减排工作的推进。xx年a公司依托自己的实力和专业的推广队伍，再次创下了超出国家任务的佳绩，完满完成了20xx年全国节能改造推广任务。同时透过推广政府补贴产品，有效带动其他配套节能产品的销售;透过联合国家、各中标地区政府对本次推广活动进行宣传、推动，快速有效的提升了我司品牌形象在消费者心中的影响力。

20xx年是a公司的一个整合年，整个市场营销策略都在不断地向现代运营模式过度。过去a公司虽然占到的时常份额也很大，但是由于一向采取传统的运作模式，总有一种力量打不出去的感觉，无法发挥a公司品牌的强大影响力。所以在xx年初我们顺应市场发展需要，整合业内优秀资源与优秀的经销商，建立多渠道运营模式。新的营销模式的建立一方面是适应行业发展的大方向，另一方面更是公司自身在寻求突破与蜕变。20xx年a公司将继续在这种多渠道的基础之上，将多渠道销售的优势与运营中心的优势相对接。

渠道之于企业，就像发达的树根之于参天大树一样，它为市场带给“养分”并确保其具有良好的吸收潜力。渠道驱动战略，是a公司成长的主要动力。a公司多层次的渠道进化步骤，已经内化为自身的成长基因。

近几年来，a公司对渠道进行了大规模的扩充和精细化改造，全国终端拥有近百家省级运营中心、数百家品牌形象店及上千个终端分销网络，分层覆盖了全国各级市场，渠道的不断完善也是使fsl系列产品快速占领市场重要因素。

在新的一年里，公司将投入超多的人力物力在终端渠道的建设上，提升专卖店在终端表现力，培养终端营销赢利新模式，走务实的发展之路。重视二、三级市场，面向广大农村市场，深耕细作。在市场开拓上加大力度，加大投入，在全面开发网点，深耕渠道的同时，优化二级分销网络，进行渠道优化升级。同时公司也将在各方面全国最大限度的支持，除销售政策支持外，专卖渠道投入、市场推广、促销活动、人员配备等都将一一落到实处。

应对20xx年，在机遇面前，a公司已抢先发力，为企业的纵深发展做好了充足准备。公司将继续完善运营中心模式，加强二级分销网络建设，加强对地级经销商的扶持力度，使渠道向终端延伸。同时公司将不断丰富产品系列，在扩大节能灯、t8、t5系列产品的产能基础上，加快新产品的研发速度，将推出led新产品系列、排插系列、浴霸灯系列、商照新品系列、办公照明系列等。

展望20xx年，a公司将以更强有力的姿态，更猛烈的动作，开拓更广阔的市场。同时在新的一年里，我们所面临的市场机遇和挑战，需要全体经销商继续努力和大力配合，创造更好的业绩以谋求更大的发展。

最后祝各位运营商朋友生意兴隆，财源广进，再创辉煌!谢谢大家!

关于经销商售后管理方案范文汇总三

各位领导，各位来宾，女士们、先生们，

你们好！

首先我感谢雷萨起重机事业部给我这个和大家见面的机会，这天我能代表经销商在那里发言，和在座的同仁交流心得，这是雷萨起重机事业部对我们经销商20xx年度工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。

雷萨起重机事业部作为福田汽车集团十二五业务战略规划决策设立的战略核心事业部之一，是一个年轻且充满活力、拥有着完美的前景的事业部。

我们看到，雷萨起重机的事业蒸蒸日上，雷萨起重机的领导班子聚集着人才、精英，他们对自己从事的事业有着高度的职责感、使命感，他们对起重机行业满怀豪情、孜孜以求。他们不仅仅是在搞好一个企业，更是在用心从事一项事业。从他们身上我们看到了期望，感受到了力量，也充满着对雷萨起重机明天的的完美向往。

路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。我们坚信作为一个战壕的战友，为了企业的兴旺发展，我们每一位来自全国的经销商都会尽力为雷萨起重机事业部这座高楼添砖加瓦，都会和雷萨起重机事业部同舟共济。

鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧，我们经销商离不开好的供应商，海尔总裁张瑞敏先生说得好：“做企业要耐得住寂寞，耐得住诱惑。”我们不寂寞，因为我们与雷萨起重机息息相通，兴亡共存，我们抗拒诱惑，因为雷萨起重机已融进我们的血液，无法分割。

这天我们在那里举行盛大的经销商年会，让我们见证雷萨起重机的成长与取得的辉煌成就，这更加坚定了我们经销商的信心，我们感受到了从未有过的力量。我也坚信在座的经销商会和我一样，用我们的真诚和执着，去应对雷萨起重机的信任和支持，忠于市场，忠于雷萨起重机，我们必须会把我们共同的事业做得更加成功。当然我也期望雷萨起重机事业部，能够适应市场需求，为我们带给更为优质的产品和服务。

愿我们和雷萨起重机事业部继续精诚合作，携手共进，去开创完美的未来！

愿我们的友谊地久天长！

我的发言完了，谢谢大家！