学校网络宽带协议书范本 网络使用协议书(6篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

如何写学校网络宽带协议书范本一

为认真贯彻落实市进修学校关于《进一步加强中小学教师网络学习的实施意见》文件精神，及继续教育网络培训的相关政策，为进一步落实“网络学习培训计划”，促使我顺利完成网络培训学习任务，切实提升自身业务能力，积极发挥在专业发展中的作用，广泛推动素质教育进程，全面提高教育教学质量，根据实际，制定网络学习计划。

二、学习目标

(1)“网络学习”时间每周不少于两个半小时。

(2) 课程分为必修课程和选修课程。

(3)“拓展学习”内容在“动感课堂”和“前沿大讲堂”栏目资源中自主选择。

三、方法及措施

1、学习的形式：

采取自学形式进行，利用课外时间在家里自学;也可以利用没有课的时间到办公室进行学习。

2、学习的措施：

保证按要求完成学习任务。并能及时进行网上论谈，网上交流达到共同提高共同发展的目的。

如何写学校网络宽带协议书范本二

根据__省教育厅下发的《关于开展__省教育系统第x届国家网络安全宣传周活动的通知》文件精神及相关要求，在校领导的安排部署下，在相关部门同力合作下，我校于__年__月__日至__日举行全校网络安全知识宣传教育活动，通过网络安全知识的宣传，有效提高了我校师生对网络安全风险和金融网络风险的防御能力。学生通过网络安全教育懂得了如何避免浏览不良网站，学会让网络帮助自己的学习，用网络开拓自己的视野，丰富自己的知识，合理利用网络多方位的提升自己。

我校网络安全宣传周期间，主要通过以下方式大力宣传了网络安全知识：

1、我校在教学楼和大门口等地方悬挂了网络安全宣传标语横幅，有效渲染了网络安全知识学习氛围。

2、通过我校微信公众平台宣传网络安全知识，及网络安全宣传活动情况。

3、通过我校法制教育大会向全体学生讲述了网络安全知识。

4、通过我校__月__日举办的《中小学预防儿童意外伤害知识竞赛》，让学校了解更多的网络安全知识。

5、在我校网站信息技术资讯栏目发布了多篇网络安全知识相关，并及时发布有关这次网络安全宣传周的活动记录。

6、各班级组织开展了关于普及网络安全知识主题班会。

在这次网络安全宣传周活动中，我校师生积极配合认真学习网络安全知识，充分认识到了网络给师生工作学习带来的利与弊，增强了防范网络安全风险的意识，懂得了应该文明上网，健康上网。

总之，对中职学生进行网络安全教育是一项系统工程，需要社会、学校、家庭等各个部门通力合作、齐抓共管。以上是我校在网络安全宣传周活动经验总结。

如何写学校网络宽带协议书范本三

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结计算机网络技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

在计算机网络技术岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合计算机网络技术岗位工作的实际情况，认真学习的计算机网络技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

在计算机网络技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在计算机网络技术岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对计算机网络技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据计算机网络技术岗位工作的实际情况，结合自身的

优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成计算机网络技术岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

从大学校门跨入到计算机网络技术岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对计算机网络技术岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点，来弥补自己工作中的不足：

1、做好实习期工作计划，继续加强对计算机网络技术岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

如何写学校网络宽带协议书范本四

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们:

大家早上好!我是来自高一(x)班的郭，今天，我演讲的题目是《诚信立身，友善待人》。

诚信友善是沙漠中的一汪清泉，是阴云遮不住的一片晴空，是巨大痛苦中的一剂良药，是社会主义核心价值观的一面闪亮旗帜。社会主义核心价值观是公民思想道德建设的核心，是学校德育工作的灵魂，是当代青年正确的价值取向。作为新时代的高中生，我们毫无疑问要大力践行社会主义核心价值观，诚信立身，友善待人。

高尔基曾经说过，走正直诚实的生活道路，一定会有一个问心无愧的归宿。这正是我们社会主义核心价值观里大力宣扬的道德品质。诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。

通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。这让我想到河南一位卖鸡蛋的大哥，任庆河。他原来的店铺拆迁了，他担心拿着店里鸡蛋票的顾客找不到店家着急，因此在店铺旧址一等就是三个月。这个看似平常的等待，引起了众人的关注和赞誉，他也因而在网络上被网民称为“诚信鸡蛋哥”。

其实诚信不仅是一种良好的个人品质和一种契约精神下的道德垂范，更是一个可以改变现实的“技巧”。中国传统文化讲大智若愚、大巧若拙，诚信其实便是一个最好的例证。所以，作为中学生，我们应该言出必行，诚信对己，诚信待人。

“友善”是人际交往中必须具备的道德规范，如果人们都能以“与人为善“的态度去处理日常生活中各种各样的人际关系，我们的生活都会充满阳光。友善是拉近人与人之间距离的最好法宝，说话和颜悦色、做事留有余地、不与同学发生矛盾、原谅他人的过错、主动承担较为辛苦的工作等，这些都是做事友善的表现。

我们每个人都希望生活在友好、愉快的氛围中，都希望自己的周围充满善良、宽容和温馨的气息……这就需要我们每一个同学以友善的态度与同学相处、与老师相处、与家人相处，共同营造一个心情舒畅、处处温暖和谐的生活环境。

同学们，让我们用自己的行动积极践行社会主义核心价值观，让整个校园都充满着诚信、友善和谐的因子，让我们的学校变得更加优秀，让我们一起做一个“诚信立身，友善待人”的人吧!

20xx年xx月xx日

如何写学校网络宽带协议书范本五

随着信息化社会的到来，网络在人们的工作、生活和学习方式中扮演着越来越重要的角色，校园网对提高学校的教学质量，推进以创新精神为核心的素质教育起着至关重要的作用。由于网络所具有的独特性，即它的开放性、国际性和自由性，使用户面临着严峻的安全性、不稳定性等问题。校园网络作为学校的重要基础设施之一，它的安全直接影响着校园正常的教学和办公活动，如何保障校园网络的安全已成为各个学校不可回避的一个紧迫问题。

校园网络在学校的信息化建设中扮演着至关重要的角色，但在网络建设的过程中，由于对技术的偏好及网络安全意识的不足，普遍存在“重技术、轻安全、轻管理”的倾向。大部分学校对网络安全没有引起足够的重视，在网络安全方面的投入亦是不够。网络构建的时候，只注意购买服务器等主要设备，忽视了网络安全设备，使网络处在一个开放状态或者安全性极低的状态，没有有效的安全预警和防范措施。同时由于网络病毒的肆虐，网络性能急剧下降，单纯的单机杀毒根本起不了什么作用。有些学校虽然安装了还原卡，但是由于开放了某些盘符，关机后病毒仍然保留在该盘中，当系统刚启动的时候，系统中不带有病毒，一旦系统启动完毕，就迅速被病毒所侵占。笔者深有体会，前段时间我们机房同时中了“arp”和“熊猫烧香”两种病毒，直接导致全校所有的机器瘫痪。

网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。

2.1 从管理制度上，对校园网络安全进行管理。

严格的管理制度是校园网络安全的重要措施。事实上，很多学校都疏于这方面的管理，对网络的管理思想麻痹，对网络安全保护重视不够。目前关于网络安全的法律、法规都已出台，各校也都制定了各自的管理制度，但由于宣传教育的力度不够，许多师生法律意识淡薄，或出于好奇心理，或卖弄编程技巧，或随意让他人用机、泄露ip地址等，从而为某些破坏活动奠定了技术基础。同时必须加强网管人员和用户的高度责任感和主人翁意识,培训具有较高技术水平的网络管理人员，为校园网络做好全面的管理及技术支持发挥作用。网络管理人员通过设置资源使用权限和口令，对所有用户名和口令进行加密和管理，并建立和维护网络用户数据库，提供完整的用户使用记录，对网络用户和服务帐号进行精确的控制，进行严格的系统日志管理，定期定时对校园网络的安全状况做出评估和审核，关注网络安全动态，监测运行情况，调整相关安全设置，发出安全公告，紧急修复系统等安全管理措施，可以有效地保证校园网络的安全。

2.2 校园内部网络安全的防范。

网络为资源共享提供了方便，但它同时也为病毒的快速传播提供了平台。仅仅依靠单机版的杀毒软件，已经很难彻底清除网络中的病毒，必须有适合于局域网的全方位防病毒产品。校园网络是内部局域网，就需要一个基于服务器操作系统平台的防病毒软件和针对各种桌面操作系统的防病毒软件。如果与互联网相连，就需要网关的防病毒软件，来加强上网计算机的安全。如果在网络内部使用电子邮件进行信息交换，还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件，识别出隐藏在电子邮件和附件中的病毒。所以最好使用全方位的防病毒产品，针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防病毒软件，通过全方位、多层次的防病毒系统的配置，通过定期或不定期的自动升级，使网络免受病毒的侵袭。

2.2.1防火墙的配置。

防火墙就好比是内网和外网之间的一道门，控制着内网和外网之间的相互访问。在网络通讯时设置好访问控制尺度，防火墙使同意访问的人和数据进入自己的内部网络，同时将不允许的用户与数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问自己的网络，防止他们随意更改、移动甚至删除网络上的重要信息，破坏校园网络的正常运行。防火墙是一种应用广泛的网络安全机制，能够有效防止internet上不安全因素蔓延到局域网内部，所以，防火墙是网络安全中最重要的环节。

2.2.2 web、e-mail、bbs的安全监测系统。

现在大部分学校都有自己的服务器、e-mail服务器、bbs服务器等，对这些服务器进行病毒防范尤为重要。在这些服务器中使用网络安全监测系统，实时跟踪、监视网络，截获internet网上传输的内容，并将其还原成完整的、e-mail、ftp、telnet等应用的内容，建立保存相应记录的数据库，及时发现在网络上传输的非法内容，并采取有效措施，将风险降低到最低点。

2.2.3 网络漏洞扫描系统。

解决网络层安全问题，首先要清楚网络中存在哪些安全隐患、脆弱点。面对大型网络的极为复杂和不断变化的情况，仅仅依靠一个人的技术和经验寻找安全漏洞、做出评估，显然是不现实的。解决的方案是，寻找一种能查找网络安全漏洞、评估并提出修改建议的网络安全扫描工具，利用优化系统配置和打补丁等各种方式最大可能地弥补最新的安全漏洞和消除安全隐患。在要求安全程度不高的情况下，可以利用各种黑客工具，对网络模拟攻击，从而暴露出网络的漏洞。

2.2.4 ip问题的解决。

可以用支持dhcp snooping功能的接入交换机，用户的ip地址只能由网络中心分配，而不能来自非法的ip地址提供者，用户必须从dhcp服务器取得ip地址才可进行通信，私自设定ip地址将会自动被交换机禁止。如果条件允许，也可以在交换机或路由器上将ip和mac地址进行捆绑，当某个ip通过路由器访问internet时，路由器要检查发出这个ip工作站的mac地址是否与路由器上的mac地址表相符，如果相符就放行，否则不允许通过路由器，同时给发出这个ip广播包的工作站返回一个警告信息。

2.2.5 基于vlan的安全部署。

vlan不仅能够解决内网ip不足的问题，还能够帮助控制流量，提供更高的安全性，使网络设备的变更或移动更加方便。vlan技术的核心是网络分段，根据不同的应用业务及不同的安全级别将网络分段并进行隔离，实现相互间的访问控制，以达到限制非法访问的目的。将网络分成若干ip子网，各子网间必须通过路由器、路由交换机或网关等设备进行连接，利用这些中间设备(含软件、硬件)的安全机制来控制各子网间的访问。

2.3 校园网络服务器的安全。

校园网管中心的安全直接影响着整个校园网络，网管中心服务器存储着大量的数据资料，对其安全防范更是我们工作的重点。

2.3.1 加强iis方面的管理。

我校现在服务器所使用的操作系统大部分是windows nt。windows nt使用的iis是微软的组件中漏洞最多的一个，平均两三个月就要出一个漏洞，而微软的iis默认安装又实在不敢恭维，为了加大安全性，在安装配置时可以注意以下几个方面：首先，不要将iis安装在默认目录里(默认目录为c:/inetpub)，可以在其它逻辑盘中重新建一个目录，并在iis管理器中将主目录指向新建的目录。其次，iis在安装后，会在目录中产生如scripts等默认虚拟目录，而该目录有执行程序的权限，这对系统的安全影响较大，许多漏洞都是通过它进行的。因此，在安装后，应将所有不用的虚拟目录都删除掉。第三，在安装iis后，要对应用程序进行配置，在iis管理器中删除必须之外的任何无用映射，只保留确实需要用到的文件类型。对于各目录的权限设置一定要慎重，尽量不要给可执行权限。

2.3.2 及时为操作系统打补丁。

目前大部分校园网服务器使用的是微软的windows操作系统，由于使用的人多，bug也不断被发现，微软的操作系统成了不少黑客攻击的对象，所以装好windows系统后一定要升级至service pack 2(现在sp3都已经出来了)。管理员还要经常关注微软公司的网站，及时下载最新的系统补丁打到服务器中。

2.3.3 定期对服务器进行备份与维护。

为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作，系统管理员需要定期备份服务器上的重要系统文件，比如操作系统盘、用户账号等。文件资料可以用raid方式进行每周备份，重要的资料还应保存在另外的服务器上或者备份在光盘中，监视服务器上资源的使用情况，删除过期和无用的文件，确保服务器高效运行。

校园网络安全是一个长期的、动态的过程，这个就要求我们在平时的网络管理过程中不断实践总结，本着从实际出发，以应用为目的，综观全局、统筹安排，我相信经过我们网络管理人员的努力，一定能将校园网络不安全因素所带来的危害降到最低。

如何写学校网络宽带协议书范本六

(一)实习单位的简介

本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着创业、树人、精品、诚信的经营理念，与以质树威，誉满全球的宗旨，与国内、外客户诚挚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。

(二)实习岗位的简介

我们公司外贸部的共有6位同事，具体职责如下：

1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存入电脑档案。

2、严格把握核价单，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、做到 分析反馈沟通，建议和守诺的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析反馈沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

5、始终牢固树立订单就是命令的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕货号-原料-颜色搭配-做法四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有2个多月，心得体会如下：

外贸业务员应具备的基本能力第一步：作为业务人员的心理素质记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧!

第二步：做到正规，注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注重细节? 从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到：

1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。

2. 在每一封信函中正确使用签名格式

3. 努力提高英语

写作水平。使用正确、简洁的语言。

4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如：asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读 7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。

第三步：熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品：

1.多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。

2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。

3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。

4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。

5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。

第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类：

1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式：感谢客户对公司的关注，简单介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司提供的服务。

2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显他需要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要推荐产品，所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?

1) 产品图片规格(单个产品)：大小(以最长的一边算)不要超过24cm, 分辨率72-100 dpi为合适。这时图片大小在200k以内为好。 这样产品图片即清晰，体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上，大小以不超过24cm为好，分辨率为100dpi为合适。图片大小在400k左右。 这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在photoshop的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。

2) 单个邮件大小不要超过800k。最好在600k以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800k，则可以分多封信函进行发送。

3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。

4) 业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135. 一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120：50元/张， #135：30元/张。大约值，具体请与拍摄公司确认。

3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时，第一步是满足客户的第一需求得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。 这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档，也可以将其做成 pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。 可将询价产品细分为两种：

1). odm：即公司自行开发的产品 如果产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。 如有商标，也需要注明相关细节。 如果款式太多，可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式，即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后，再提供详细的报价。

2).oem：即客户来款式报价。 这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。 对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。 分析：客户是否有价值。 公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后，为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满意，不可能服务所有客户并令他们满意。 如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行判断：

a. 客户国别是否在贵公司主打市场范围内?

b. 客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客户，一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验，所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。

4. 通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。xx年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到xx年，接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用，是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。 经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。 反馈与沟通 在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。 沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。