推荐提升公共服务质量报告范文汇总(四篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

推荐提升公共服务质量报告范文汇总一

关键词：语文教学;学习兴趣;修养;审美能力

一、培养学生学习语文的兴趣

母语与生俱来，贯穿我们的整个学习和生活中。此时，语文这门学科也就显得越发的重要。好多学生觉得学习语文没有什么用处，无非就是许许多多的汉字结合的文章。抱着这样的想法，学生就对语文产生了一种无端的厌恶，认为：我已经认识这些字了，为什么还要学习语文?这不是在浪费时间吗?所以，在语文教学中，教师首先要让学生明白为什么要学习语文，学习语文的重要性和必要性。如何让学生改变脑海中语文枯燥乏味的印象呐?这就要求教师做到以下几个方面：课前认真备课，找出本节课的重点;课中积极调动学生的兴趣，让他们主动参与互动;课下让学生及时反馈课堂。教师还要在班级内设立读书角，收录各种书籍、杂志，这样也有利于拓展学生的思维，开阔视野，最终激发学生的学习兴趣。在快乐中学习，为学生营造轻松的学习气氛，才能使学生爱上语文课。

二、让学生产生课堂是大家的想法

学生和教师在课堂上没有太多的交流，主要是因为他们觉得课堂是老师的，这和他们没有多大的关系。在目前的教学课堂中，主要存在这种现象：教师在讲台上讲得津津有味，学生则在下面托着下巴，木讷地听着课。偶尔听到教师说哪个是考试的重点，立马回过神来，拿着笔刷刷地写上几笔，然后又恢复刚刚的样子――表情木讷、神情呆板。出现这种现象，不单单教师会觉得挺生气，学生也会觉得特别没意思。

教师认为学生不好好听讲，浪费时间，还辜负自己的一番苦心，不免更加心寒，对语文课也提不起兴趣了。学生的想法更加的单纯：这篇文章我本来自己就可以看得懂，教师还在讲台上讲得唾沫横飞，还不如我做别的事呢。再说了，我学习语文就是单纯为了考试，以后能进入好的大学，这也是无可奈何的一件事。确实，语文、数学、英语都是必学的课程。好多学生都觉得：数学贯穿我们生活的方方面面，至少可以在以后的账单中用到。英语更不用说了，现在经济发展得越来越快，外国与中国的国际交往更加频繁，学习一门外语至少不会被这个时代抛弃。可是，语文到底能干吗?研究文言文又有什么用处?学习古诗又不会做诗，何必这样浪费时间!能认识字不就可以了。

对此，教师要让学生理解学习语文有利于理解我们中华民族的文明史，让我们继承和弘扬传统文化。在课堂上，教师要加强与学生的互动，比如提问问题，不至于让课堂的气氛显得尴尬。互动的课堂同时也让学生觉得我原来也是可以有发言权的，课堂是大家的，从而营造一种活泼的课堂氛围。在这种氛围下，教师可以愉快地讲授，学生可以愉快地学习，何乐而不为呀。

三、提高学生的个人修养和审美能力

在语文的教学中，教师不仅仅承担教书的责任，更肩负着育人的责任，尤其是语文教师。“十年树木，百年树人”讲的就是树木长成需要十年的时间，而培养一个人才则需要更多的时间，结合人的寿命来讲，这是一个贯穿人的一生的事情，更加不能马虎。在语文教学过程中，教师对学生的教育类似于一个父亲或母亲对孩子的成长所付出的心血和汗水。孩子成才了，父母的倾心栽培才没有枉费，由此教师觉得作为一名园丁的奉献是值得的。

教师首先要让学生懂得：我们学习的不仅仅是单纯的汉字，更为重要的是学习中国古代的文明史。作为新世纪的学生，如果你连中华民族是怎么一步步发展起来的，拥有哪些璀璨的文明，在历史的长河中，悠久的中国文明处于什么样的地位，这些都不知道的话，怎么能无愧地说我是一名炎黄子孙!所以说，认真学习语文这门课程真的具有很深的意义。

在学习语文的同时，我们接触到了古老的历史文明，教授给我们做人的道理。例如：“孔融让梨”教导我们要学会谦卑，尊敬长辈的传统美德。“卧薪尝胆”教导我们要学会忍辱负重，不惧怕学习或生活中的压力，勇往直前。“铁杵磨成针”教导我们做事要有恒心，只有坚持下去才能获得成功的机会。还有好多优秀的古代文明就不一一列举了。总之，我们在这些文明中收获了许许多多的道德文化，从而提升自己的文化修养和道德素质，在现代的文明中不是更具有时代意义吗?由此得出，语文教学真的很重要。

参考文献：

[1]陈瑞芝.让生活的清泉在高中语文课堂上汩汩流淌[j].中国教育技术装备，20xx(34).

[2]王慧珍.三把钥匙，打开语文学习兴趣之门[j].教育科研论坛，20xx(05).

[3]蒋泽江.浅谈语文教学中人文素质的培养[j].学周刊，20xx(04).

推荐提升公共服务质量报告范文汇总二

忙碌而充实、疲惫却喜悦。是啊，我们的学习和生活又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，不断学习。现根据个人的实际情况，制定如下计划：

一、思想道德素质

在本职工作上，注重个人道德修养，严于律己，关心同学的学习、生活，在与同学的相处中，注意加强团结，与同学相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

二、个人学习素质

作为一名学生，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的知识水平和技能。本学年我将注重开拓视野，仔细研读各科知识，搜集最新的知识信息，争取在较短的时间内提高学习成绩。经常上网浏览教育教学相关网页，随时记下可借鉴的优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给别人帮助的人。

三、课堂学习素质

1、注重日常教学常规的扎实与提升。

精心准备每一堂课，遵守各项规章制度和教学常规，做到课前有预习、不迟到、不提早下课、不挖苦讽刺同学等。

2、勤于反思，完善自我。

每堂课都应该有新收获新启发，课后及时反馈。记下

学习中的成功点和失败点，及其改进方法。

3、练就自己扎实的基本功。

4、利用信息技术手段辅助学习。

四、心理素质

心理素质指表现在每个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自己的心理素质调整好，力争达到以下表现：(1)广泛的兴趣。(2)高尚的道德情感。(3)坚强的意志。表现为明确的目的性;一贯的坚持性;处理问题的果断性;克服困难的勇气性。(4)良好的性格特征。要热情开朗，耐心细致，沉着冷静，诚实正直，与人为善，温和宽厚。(5)发达的认知能力。包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。

五、身体素质

健康标志可分为：(1)精力充沛，能应付日常生活和工作的压力;(2)身体各部分发育良好，功能正常;(3)随机应变的能力强，能适应外界环境的各种变化等。为了能更好的工作，我会努力提升自身的身体素质。

六、工作能力

1、提高应变能力。应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

2、沟通协调能力。沟通协调是通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流，来控制、激励和协调他人的活动，使之相互配合，从而建立良好协作关系。沟通协调贯穿于工作的各个环节，无论制定计划、做出决策，还是进行监督、控制和处理各种人际关系，都离不开沟通协调。沟通有利于我们在工作中获取信息，发挥出自身的潜能，而协调是一种黏合剂，也是一种组织力，有利于提高我们的工作效率，发挥出单位的整体效能。要提高沟通协调能力，一是要构建和谐的人际关系，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分发挥职工的积极性，为各项工作开展提供强大的动力和支持。二是要提高语言表达能力，确保沟通协调的顺利进行。借助语言这一工具传递信息、表达情感，进行良好的沟通与协调。三是提高非语言表达能力，增强沟通协调能力。非语言表达能力也就是体态语言表达能力，通过自身的体态语言达到沟通协调的效果。四是提高行政沟通能力，就是提高理解别人的能力和增加别人理解自己的可能性。

3、改善表达能力。要想提高自己的表达能力，首先，要敢说话。就是说在讨论问题中，无论你的回答的正确与否，都应该敢于说话;其次，要学知识。能不能善于表达，敢于表达，主要还取决于你的文化知识程度;第三，加强锻炼。平时应该多学习各种问题的表达方式，包括语气高低灵活运用。

说到底首先要全面提高个人的素质，只有提高了个人的素质，才能更好地培养能适应社会，改造社会的创新人才。做为一名新时代的青年，我会有计划的努力提升自己的个人素养。

随着经济的发展和社会的不断进步，对于我们的要求也越来越高。所以，我压力很大，但我将变压力为动力，无论工作还是学习中都保持一种脚踏实地的作风，胜不娇、败不馁的健康心态，锐意进取、追求卓越的精神，我也坚信我的付出会有收获。在以后的工作当中争取做一个各方面全面发展新时代人才。

推荐提升公共服务质量报告范文汇总三

本人在企业从事人力资源管理工作有十一年，经历了不一样行业的人力资源管理，具备创新型科技企业人力资源管理实际操作本事。大学里学习的专业为法律，实践中能熟练将国家劳动法律法规运用到人力资源管理中去。本人自进入人力资源管理领域，经历了传统的人事管理和现代的人力资源管理的发展过程，也培养出我对人力资源管理的浓厚兴趣，一向激励我对这一领域的不断学习、实践、总结并经历了个人本事提升的三个阶段：

第一阶段是学习摸索阶段。在参加工作初期，主要是不断学习和应用人事管理理论知识，并结合企业实际工作进行实践，从中摸索、总结和积累实际操作经验。这个时期大部分是基本操作层面工作，经过这些实际工作的日积月累，为日后的人力资源管理工作奠定了坚实的经验基础。

第二阶段是成长阶段。经过第一阶段的经验积累我开始独立工作，并承担主管的工作职责。这一阶段招聘、考核、培训等工作越来越多，同时迫使我不断阅读、总结以提升本事应对工作。以招聘为例，我不断推进招聘渠道和形式的多样化，包括网络招聘和猎头招聘等，在招聘形式上采用过笔试、实际操作、人才测评、无领导小组讨论、实战模拟、案例分析等等，所有这些使得个人在人才招聘领域的专业水平迅速提高。

第三阶段是全面提升阶段。经过前两个阶段的学习摸索和成长，渐渐地学会了系统地思考问题，明确了企业要发展，关键在人才，人才是企业的核心竞争力。企业不仅仅要招聘到适合自身发展需要的人才，更重要的是如何有效地使用、培养、留住人才。这个阶段更多的是将过去的实践经验上升到理论层面，以检验实践的专业性和准确性。下头从几个方面描述专业认识与实践：

一、研究人才招聘标准，总结人才招聘方法

在企业人才招聘实践中，逐渐体会到人才招聘的关键在于标准要求。在长期的招聘实践中充分认识到，以职位说明书为标准，往往只是招聘时要把握的一个大方向，而实际招聘标准还应当有招聘职位的业绩目标。企业根据所招聘职位的业绩目标设计面试题和评价标准，有利于招聘到真正贴合企业具体岗位需要的人才。所以，企业人才招聘时，应以岗位业绩目标为依据，对所招聘的职位进行业绩描述，并根据业绩描述设计面试问题，从而对应聘者进行确定和评价。

在多年的学习、实践和总结后发现，企业找到适合的优秀人才，需要进行三个匹配，即人才与招聘的岗位要匹配，人才与所在的团队要匹配，人才与企业的发展要匹配。所以，企业的人才标准应当是与企业招聘的岗位、以及进入企业后所在的团队和企业未来发展的要求相匹配。而是否真正匹配，能够经过工作行为类型、个性特质和价值取向加以确定。企业价值观决定企业的用人标准，仅有招聘到贴合企业价值观的人才，才能与企业共发展。

企业人才的甄选，需要针对不一样层次的人才运用不一样的甄选方法，并且大多数方法都具有很强的专业性和技术性。为了招聘适合企业的优秀人才，在招聘实际工作中，灵活运用各种方法对应聘者进行甄选，其方法大致有团体面试法、pdp测评技术、无领导小组讨论、情景模拟、案例分析等。多年的工作对企业人才的招聘选拔积累了很多的实践经验，并运用于实际工作中指导人才招聘与选拔，收到良好效果。

二、逐步建立招聘职位胜任力素质模型

企业人才招聘选拔如何贴合企业的实际需要是hr从业人员的一种挑战。我在实际的人才招聘、使用和培养方面不断进行实践、总结和积累，逐步展开胜任力模型的建立工作，构成适合企业发展需要的人才标准，并为人才招聘工作供给准确依据。

在建立应用型职位胜任力素质模型过程中，不图大而全，只讲实际效果，从代表性职位入手，逐个职位建立起素质模型，并应用于实际招聘工作，并经过很多实践检验每一职位的素质模型在实际招聘过程中的准确性和可操作性。一旦具有可操作性和准确性后，全面推行到其他岗位。素质模型的建立，采用的是企业实用型方法来实施，构成企业内部岗位素质模型建立七步法。

第一步：高层访谈。了解企业的经营目标和战略方向，组织结构和主要业务流程，为素质模型的建立奠定一个大方向。

第二步：岗位梳理。明确岗位职责、绩效目标和行为表现等，为素质模型的建立供给具体依据。

第三步：样本访谈。找出企业内部某一岗位中业绩优秀的员工代表，经过与他们个人、主管和同事访谈，并观察他们的日常行为，从中发现他们所具备的特质、本事、素质以及行为表现。同样，也找出一些业绩平平的员工代表，与业绩优秀者进行比较，发现二者之间的区别和差距。

第四步：信息处理。将访谈和收集的相关信息、数据和意见进行整理，构成素质模型初稿。

第五步：讨论沟通。与管理层沟通讨论，对素质模型初稿的准确性和可行性进行充分交流和探讨。

第六步：验证评估。核心模型构成后，组织了解和熟悉对应岗位的员工、主管来进行验证和测评，对每一素质的定义和级别进行讨论，区分差异，避免重叠，贴合逻辑，层次分明，并根据他们的意见进行修改和完善。

第七步：招聘实施。根据岗位素质模型，确定招聘职位的具体标准和要求，以招聘到贴合企业实际需要的人才。同时，将模型应用于企业内部人才选拔、考核、培训和职业规划等领域。

三、做好培训与人才开发，进行人才储备

根据业务状况、团队特点及员工个性，人力资源部门每年都制定有针对性的员工培训计划，定期组织新员工培训和管理课程内部培训(比如《非人力资源的人力资源管理》)，并不定期组织员工参加外部培训，开阔视野，提升个人本事。

在内部课程设计时我们一般都突出企业实际工作需要和员工职业发展规划需要。同时不断督导员工参与培训计划并做好培训效果评估(培训中和培训后)和培训效果改善计划。以最大限度提高培训与企业绩效的关联度，是企业培训工作的指南针。有针对性给予员工进行现岗位和更高岗位的知识及技能教育，并在企业中实施干部轮调制度，让员工能在工作中有所学，在学习中有所获。这样能够激活管理体制、导入竞争机制、培养综合性人才、防止管理思维僵化，让企业在发展中处于主动地位，建立起人才本事储备的良性循环。

四、建立绩效管理系统

绩效管理体系的建立，主要基于流程、目标和部门。根据企业经营管理策略和管理目标，能够制定适合的绩效考核管理制度和绩效考核方案，并在实施过程中不断调整。经过不断的实践和调整我们综合使用了平衡记分卡、关键业绩指标、360度考评等多种管理手段，并拟制出一套绩效管理系统。经过各部门参与的目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用(主要是与薪酬挂钩)，使绩效管理贯穿整个日常管理过程中。为了充分体现绩效重在管理而不是考核，人力资源部门注重绩效面谈和绩效改善的追踪，异常建立了人力资源部对绩效良好和较差的员工的抽查式绩效沟通，保障管理过程的实时、有效。同时建立绩效考核申诉渠道，确保管理体系的公平、公正和考核结果的客观有效。

五、员工关系管理

员工关系管理涉及到员工各项社会保险关系、劳动合同的签订、劳动争议处理、员工离职及员工压力管理。员工离职管理是员工关系管理中十分重要的部分，我们将离职分为：非自愿离职和自愿离职。以下重点谈谈离职管理：

同时，我们尽量将单方规章制度契约化，将人力资源管理规定转向双方约定与承诺，如保密制度转成保密协议等。当然，人尽其才，养成员工对企业的归属感和凝聚力是保障失能性离职的最好方法。

推荐提升公共服务质量报告范文汇总四

为全面提升公司全面质量管理和公司iso体系维护，结合目前的工作特点，从以下几方面来谈我的个人提升计划：

一、自身现状分析

(一)优势分析

1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理，精通iso品质管理体系。

2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力，大局观强(凡事依公司的利益为第一原则，依维护公司形象和公司制度为基础)。

3、遇事积极主动，凡找自身不足，不推诿，有担当。

4、有较强的处理客诉能力，有丰富处理海外客户事务经验。

(二)不足剖析

1、品质宣传不够，品质培训不够，公司体系制度推行不够。

2、忍性不够，有时计划实施不能自始至终，造成结果不算完美。

3、表达能力有待加强。

4、制程监督不彻底，标准化推行不够。

5、问题追踪不彻底，品质纠正预防措施实施有待进一步提升，执行力还须加强提升。

6、部门工作品质有待进一步提升，人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。

二、个人能力提升具体方案实施

(一)、加强产线各级品质意识培训、加强品管部门品质技能培训、加强公司品质体系全面推广。

自20xx年春节后，待公司人员稳定，将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。

(二)提升公司品质提升计划实施力度。

按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行公司品质提升计划实施，确保所有活动推行做到有始有终，和循序改善。

(三)表达能力的提升

在工作中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教 ; 熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。

(四)产品制程监督提升，配合技术部推行标准化

根据公司发展计划，在品管部设置专职制程巡检人员，并对巡检人员定期培训，使所有产品生产中制程问题得到彻底改善;督导和协助工程技术部门全面推行标准化作业，确保产品遵照精益生产流程得到全面提升(包括生产效率和生产品质)。

(五)品质改善活动纠正预防措施执行力提升

依据iso品质管理体系要求，遒照8d处理原则，对所有品质改善活动的纠正预防措施做全面跟踪，并做彻底执行，确保所有改善活动完善解决。

(六)品质工作品质提升

强化部门员工对公司的忠诚度，加强部门凝聚力，积极推动部门各成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通，培训部门人员工作素养和工作技能。

三、个人成绩：

1,主导并协助技术部门推行产品评审作业程序

2，强化各产线作业指导书执行力(推行规范作业指导书，摈弃之前所有手写作业指导书)

3，针对公司缺失或不完善的管理规范，已做部分修订和增补：供应商来料管理规范、成品检验规范、品质部门制度规范、成品合格率管理规范、产品评审规范、设计变更管理规范等

4，全面优化和修订进料检验规范(针对之前检验缺失项做增补，不合理项做优化)

5，制订pcba smt首件确认管理流程，制订pcba smt检验标准、制订pcba三防漆工艺/检验标准。

6，对公司重要产品制程问题做了全面分析和提出改善建议，并提交产线主管和组长进行改善;产线老化流程执行力有较大提升。

7，售后维修工作做了重新部署和优化，维修品产量较之前有10%提升。

总而言之，在以后的工作中，严格要求自己，发挥自己特长，定期检讨自身不足，不断提升个人能力!为公司业绩成长和品牌提升发挥我的一份光和热。