2023年物业工程部安全培训范文(优秀15篇)

总结是对过去的回忆和对未来的规划，它帮助我们更加明晰自己的人生轨迹。总结应该注重分析和归纳，将过去一段时间的经验和教训总结出来。以下是一些总结的典型范文，希望可以给大家写作提供参考和借鉴。

物业工程部安全培训篇一

尊敬的园区住户：

为了提高幼儿抗击突发事件的应变能力，增强其防火逃生意识，提高全体师幼防火救灾、自救自护的能力，我园计划于20xx年7月7日上午举行消防演练。

届时将有高陵县消防大队数量消防车及警车参与，请园区住户不要恐慌，在演习期间遵守现场疏导人员指挥，切勿靠近火场。

请园区住户相互周知，谢谢配合。本次演练如给您的出行造成不便，敬请谅解!

通知人：

日期：

物业工程部安全培训篇二

公司领导的指导与大力支持。按照公司的工作要求，本着“您的满意，永远的追求”物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。

1、人员管理。

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2、培训。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面。

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面。

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）。

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面。

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2011年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种， 年4月份应全面从新设计绿化。

6、有害生物防治方面。

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7、卫生质量监督方面。

随着iso01-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结。

物业工程部安全培训篇三

1)若是今生有缘，我将痴心不改守候在你的身边;若是今生无缘，我愿成为孤魂野鬼每夜守在你的门前，只为等到万圣节的夜晚来到你面前，道一声：吓不死你!

2)知道你喜欢白色，银白色的月，漫天舞的雪，随风飘的云，很浪漫吧?但我想提醒你，在今天这个日子，你就别穿白衣了，会吓着人的。万圣节快乐。

3)知道你是个鬼机灵，快点想个鬼点子，咱俩搞个鬼把戏，万圣节里去捣鬼。约会地点鬼门关，手里提盏鬼吹灯，接头暗号鬼画符，谁要不去鬼脑壳。不见不散哟。

5)知道吗，万圣节有一个习俗：当有人提着南瓜灯到你面前的时候，“给糖或者捣乱”。万圣节，给不了你糖，送你点“甜言蜜语”吧：万事如意，圣节开心!

6)画上鬼面具，开心把舞跳。穿上鬼怪服，滑稽拍拍照。追着孩子跑，吓得小鬼叫。糖果空中抛，争抢添热闹。烟花一炮炮，吉祥满城绕。万圣节已到，尽情扮鬼笑。

8)让一下，让一下，不好意思，让一下，咦，朋友，这晚了，还在街上溜达?要走就快点，门就要关了，还不快点，都和你说鬼门就要关了!哈，万圣节愉快!

9)让寂寞的鬼不再流浪，让孤单的鬼不再哭泣，让集结的郁气灵魂出窍，让桎梏的心灵摆脱束缚，让单调的生活多姿多彩。万圣节前夜，释放自己，一起狂欢!

10)去寺庙求神符，只为祈求你的平安;去花果山学法术，只为今日把你守护。万圣节到了，不要怕有我在，妖魔鬼怪就不会来。祝万圣节快乐哦!

11)庆万圣，做鬼梦，打着蓝灯笼，南瓜帽，巫婆衫，出门随身穿，把车截，把路挡，大鬼小鬼齐嚣张，夜里梦，白天狂，装一下鬼也疯狂，万圣节到来，祝你做鬼愉快。

13)月日是万圣节之夜，我会去找你的……呵呵……吓着你了吗?其实只想对你说--万圣节快乐!

14)还记得去年的今天吗?我不是成心吓你的!但那一次是我第一次拥你在怀中!至今想起还感觉到很幸福!祝你万圣节快乐!

15)万圣节西方的鬼节，所以我不惜万里请来了‘吸血鬼’，让他在万圣节这天，吸走你的烦恼，吸掉你的忧愁，吸干你的哀伤，好了你要做的就是把脖子伸好，让他开吸吧，呵呵，愿你万圣节快乐幸福!

16)秉烛夜读南瓜灯，一目十行全成诵。巫师挥舞鬼扫帚，把你忧虑全带走。化妆舞会开心鬼，从此快乐把你追。半夜敲门调皮鬼，送来好运与富贵。准备微笑和糖果，开心过好万圣节。万圣节快乐!

17)跟你讲你不要跟他讲，因为他叫我不要跟你讲，现在我跟你讲你不要跟他讲，我有讲如果他问你我有没讲，你跟他讲我没讲，只对你说了万圣节快乐!

18)南瓜灯一照，前程似锦摆眼前;鬼面具一带，烦恼忧愁全绕行，魔扫把一挥，天马行空四处游;恐怖信一封，孤单寂寞全吓走;月日，万圣节到，愿你永远开心快乐!

19)送你三件吉祥物，第一件：吉祥护身符;第二件：降妖伏魔剑;第三件：无敌照妖镜。有了这三样宝物什么妖魔鬼怪都拿你没辙了，万圣节可以平安度过了，祝：万圣节快乐!

物业工程部安全培训篇四

尊敬的各位业主：

为了加强消防工作和应对突发事件，提高安全员对火灾处理程序的认识，有效防范突发公共安全事件，增强全体消防意识，提高各部门互相协调配合的潜力，制定此次消防演练。

演练资料：消防知识宣传、消防实战演练、消防器具的使用与互动

演练时间：20xx年11月9日下午14：00

演练地点：中间主干道

参加部门：琥珀郡园物业服务中心

演习指挥部：监控中心

注：欢迎各位业主亲临现场参加观摩。

通知人：

日期：

物业工程部安全培训篇五

物业安全是指在物业管理中保障人民群众生命财产安全的重要工作。为了提高物业安全水平，物业管理人员需要接受相关培训。下面将从培训的重要性、培训内容、培训方法、培训体会以及培训效果等方面进行讨论。

物业安全培训的重要性不言而喻。首先，物业安全工作直接关系到人民群众的生命财产安全，培训能够提高物业管理人员的安全意识和应对突发事件的能力。其次，随着社会的快速发展，新型的安全问题层出不穷。通过培训能够及时了解和应对新情况、新问题，确保物业管理工作跟上时代潮流。最后，物业安全培训也是物业管理人员职业发展的一种渠道。通过培训提升自身的技能水平，不仅能够为人民群众提供更好的服务，也能够为自己的职业发展打下坚实的基础。

物业安全培训的内容主要包括理论知识和实际操作两个方面。在理论知识方面，物业管理人员需要熟悉消防知识、安全防范知识、应急救援知识等。通过学习这些知识，能够增强对物业安全的认识和理解，提高应对突发事件的能力。在实际操作方面，物业管理人员需要掌握使用灭火器、紧急疏散等相关技能。只有通过实际操作，才能真正掌握相关技能，提高对危险情况的处理能力。

物业安全培训的方法多种多样，包括理论教学、案例学习、模拟演练等。在理论教学中，通过讲解、讨论、互动等方式，将相关知识传授给学员。案例学习是通过分析和学习实际案例，总结经验教训，以便更好地应对类似情况。模拟演练是通过真实场景的模拟，让学员进行实际操作，锻炼应对突发事件的能力。这些培训方法结合起来，能够提高培训的效果，使学员更好地掌握相关技能。

在物业安全培训中，我有几点体会。首先，培训的内容要紧密结合实际工作，针对性强。只有将理论与实践相结合，才能更好地应对实际情况。其次，培训过程中需要加强互动和实际操作。培训不应该仅仅是知识的灌输，而是要真正做到学以致用。最后，培训主体应该具备专业知识和培训能力。只有具备相关知识和培训能力的人员才能给予学员正确的指导和帮助，提高培训效果。

物业安全培训的效果也是可观的。通过培训，物业管理人员的安全意识得到了提高，他们能够更加自觉地遵守安全规定，减少安全事故的发生。同时，物业管理人员也能够更加熟练地应对突发事件，保障人民群众的生命财产安全。此外，培训还能够提高物业管理人员的职业素养和服务水平，为社会提供更加高效的物业管理服务。

总之，物业安全培训对于提高物业管理水平和保障人民群众生命财产安全具有重要意义。通过培训，物业管理人员能够掌握相关知识和技能，提高应对突发事件的能力，从而更好地履行自己的职责。在今后的工作中，我们将继续重视物业安全培训，不断提高自身的能力水平，为人民群众的物业安全保驾护航。

物业工程部安全培训篇六

（1）在酒店主管助理的领导下，负责工程设备正常运行、维修、改造、更新等业务的领导、组织、管理工作，保证设备设施的正常运行，直接对总经理负责。（2）制定节能措施，积极配合其他部门，控制酒店能源消耗。挑选配备下属各岗位管理人员，培养巩固骨干队伍。保证动力设备的安全运行，以最低的能源消耗和最低的成本费用保证酒店的服务。（3）制定各岗位规章制度，督促、检查下属执行岗位责任制，操作规程及检修保养制度情况。组织工程部技术人员指导员工正确使用设备、设施，并及时解决技术上的问题。

（4）负责组织制定工程设备维修及更新改造方案和预算报告及申购物资报告，负责制定业务工作计划。

（5）负责安排本部防火、防盗、防事故的安全应注意事项，并配合酒店保卫部抓好安全保卫工作。

（6）负责组织制定各岗位规范和操作规程，根据酒店经营方针，统筹工作安排与人力调配，制定工作计划并检查落实情况。

（7）负责对有关技术人员进行培训，提高员工业务技术水平。关心员工工作、生活和学习，培育员工的奉献精神，协调班组间和部门间的团结协作关系。

（8）定期对下属管理人员进行绩效评估，按照酒店奖惩制度进行奖惩。（9）完成总经理布置的其他工作。

（1）对酒店电气设备系统的正常运行负有首要责任。

（2）按维修保养制度的规定定期对电气设备系统提出保养维修计划，上报工程部审定，并负责组织落实。

（3）设备系统出现故障要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。（4）督促检查下属员工严格执行操作规程，确保人员、设备不发生安全事故。（5）定期对下属员工进行技术培训和考核，不断提高下属员工的技术操作能力。

（6）巡回检查各要害部位电气设备的运行情况，做好电气设备维修检查保养运行记录，善于总结经验教训，逐步运用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加先进。

（7）对自备电源发电机组定期进行保养，保证机组清洁卫生，保证对电瓶、冷却水、融化机油、柴油的检查，发现异常及时检查，有问题与厂家联系，随时保证发电状态。（8）做好与供电局等外协单位的协调调工作。

（1）负责酒店客房循环维修工作和公共区域、餐厅设备、设施定期检查和维修。

（2）按更换维修规定定期对酒店综合维修项目提出维修计划和备件备料，上报工程部审定，并组织实施。

（3）贯彻执行岗位责任制，安全责任制和安全操作规程，确保综合维修质量，杜绝不安全事故发生。

（4）做好下属员工的技术培训和考核工作，对下属员工的德、才、体要有全面的了解。（5）搞好与各部门的协作关系，重要部位、场所的维修项目应安排在夜间进行。

（1）确保动力机房设备系统的正常运行，为酒店经营提供动力能源，对所属设备系统和人员负有全面的管理责任。

（2）提出设备系统维修保养的计划和备品备件购买计划，每月定期上报工程部审定，并负责组织实施。

（3）设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

（4）贯彻执行岗位责任制、设备维修保养制度，督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则。

（5）做好下属员工的技术培训和考核工作，对下属员工的德、才、体有全面的了解。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于总结经验教训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。

（7）对开放式冷却塔进行消毒和除尘处理，保证溴化锂机组正常运转。（8）完成经理交付的其他工作。

（1）检查本组配电设备的运行情况，做好运行记录，发现问题及时处理。（2）有计划地带领本班人员进行配电设备的维修保养工作。（3）如有掉闸事故发生，按规定组织值班人员及时操作处理。（4）检查交接班记录，做好交接班工作。

（5）严格贯彻执行各项操作规程及规章制度，对违反劳动纪律行为有权制止，并对执行情况负责。

（6）提供各种电气设备、发电机组备品备件材料计划，上报工程部。（7）完成上级交给的其他工作。

（1）做好锅炉系统、溴化锂机组的运行管理，保证锅炉、溴化锂机组的正常运行。（2）督促检查各班次巡回记录内容，发现问题及时采取措施并向主管汇报。

（3）按维修保养制度和计划安排对锅炉和溴化锂机组进行保养，并做好维修保养记录和更换零件的记录。

（4）及时向主管提出所需零配件的清单。

（5）努力学习业务知识，提高处理问题的能力。

（1）做好酒店客房、公共区域、餐厅等设施设备的正常保养维修。

（2）对所辖酒店维修内容和项目每天进行一次全面巡回检查，发现损坏及时维修。（3）及时向主管提出所需维修配件的清单，保证维修任务迅速快捷。（4）努力学习业务知识，提高技术能力，逐步做到一专多能。

（1）在领班的带领下，负责整个酒店电气设备及电其线路的安全运行及维修保养。（2）定期巡视高低压配电设备，监视信号屏的工作情况，按时正确抄表，并做好记录。（3）定期巡视酒店各处电气设备，按时保养，并做好设备保养记录。（4）负责安装与维护各类电气线路、设备，并做好设备检修记录。（5）负责防雷设备的定期检查。

（6）负责停电发电任务，在紧急停电及计划停电的情况下能够准确无误操作发、送电，并在规定时间内完成(五分钟)，并做好记录。

（7）能够处理紧急事故，做到准确操作，并做好记录。（8）负责抄录每天、每月的电能表。

（9）负责填写交接班记录，做好交接班记录。（10）负责做好配电室的消防工作。（11）完成领班布置的其他工作。

（1）维修班负责酒店内各种零星维修任务，包括：装修、喷涂、地毯、木门锁、大理石、玻璃、镜面、水暖管道、卫生洁具、设备设施等的维修、修补和换新工作。

（2）培养良好的职业道德，遵守酒店各项规章制度，保持热情、认真、细致和善始善终的工作态度，在维修中与客人接触时要注意文明礼貌，尊重客人，严格执行进入房间的操作程序和房间维修的各项规定。

（3）认真学习和掌握酒店综合维修方面的知识和维修技巧，做到能够独立处理维修项目中的各种技术问题。

（4）合理领用配件和原材料，并严格按规定使用配件，注意节约。废料、旧料及时回收，增强环保意识。

（5）维修完成后，清理现场，做到活完料尽现场清。请使用部门验收后在维修单上签字。（6）严格遵守劳动纪律和员工守则，保持良好的工作状态，衣着整洁。上班时间严禁喝酒，不准带酒气，不得擅离职守。（7）维修班主管、领班有权对员工工作完成情况、质量进行不定期检查，发现问题及时纠正、处理。

（8）夜间值班人员不得擅自离岗、串岗，处理维修任务及时，重大问题向值班经理汇报，并做好室内外清洁卫生，认真做好值班记录。

（9）做好夜间巡查工作，对重点设备，公共设施要勤巡视，发现小问题及时处理，大问题及时向值班经理汇报。

（10）巡视路线：每班必须巡视康乐、餐饮、客房、茶艺、歌厅，一至两次。地沟、污水井必须每班查看，并将巡视结果记录在值班日志上。

（1）司炉人员是锅炉设备的操作者，对确保锅炉安全经济运行肩负着光荣而艰巨的任务。（2）值班人员必须坚守岗位，不准擅自离岗。

（3）司炉人员要热爱本职工作，刻苦钻研业务，不断提高操作水平。

（4）值班人员要认真填写工作记录，按记录要求每一小时记录一次，做好交接班记录。（5）对主要供气管道、换热气每每两小时巡视一次。

（6）在锅炉运行时，随时调整观察燃烧状态及炉膛负压值，以保持最佳燃烧状态。（7）每天对所有设备，主要燃烧器及工作场地清扫卫生一次。（8）当班人对锅炉水位计冲洗两次，低负荷下排汚两次。（9）在交接班时进行巡视，并进行倒泵。

（10）在岗期间应遵守规章制度及各项操作规程。（11）工作期间着装正齐，按质按量完成任务。（12）工作时接听电话要使用规范用语。

（1）负责锅炉水质、生活饮用水质的质量标准化验工作。（2）根据锅炉运行情况，掌握表面排污，督促做好底部定期排污，确保锅炉安全经济运行。（3）按规定时间，定期进行水质化验，并做好化验记录。

（4）确保水处理设备的正常运抓转和日常检查维护，做好各种仪器仪表的保养，保证化验的准确可靠性。

（5）提出各种化验药品的用量计划，报工程部以保证化验的需要。

物业工程部安全培训篇七

安全员的岗位职责是指导他们如何做好本职位的一个重要的方针，要牢记于心，并且要在日常的工作中不断贯彻每一项安全职责，保证企业的安全尤其是生产的安全。

1、安全员是工程项目安全生产、文明施工的直接管理者和责任人，在安全业务上向公司负责。

2、认真执行国家安全生产的方针政策及公司安全生产的各项规章制度，在项目经理和公司安全部门的领导下，对所管工程的安全生产负管理责任。

3、办理开工前安全监审和安全开工审批，编制项目工程安全监督计划，上报安全措施和分项工程安全施工要点。根据施工项目实际情况，制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全达标计划并予以实施。

4、参与阶段性、季节性或不定期的安全大检查，

总结。

交流经验教训。深入施工现场，检查安全生产，行使工地安全奖罚权;对事故隐患下发整改通知书，并监督实施整改，按时验收。

5、检查评定安全工器具和防护用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。参与安全事故的调查、分析，督促防范措施的落实;负责员工的安全，保证施工过程中无事故发生。

6、实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目安全、文明施工管理责任。

四川地能电力建设工程有限公司。

工程部。

二〇一二年二月。

物业工程部安全培训篇八

规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

2.0            适用范围

适用于物业部全体员工的培训。

3.0            职责

3.1   物业部主任负责物业部年度培训计划的审批。

3.2         物业部主任助理负责制定物业部年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3         综合部负责培训的监控工作。

4.0            程序要点

4.1            培训计划的指定

4.1.1 物业部主任助理于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，报物业部主任审批。

4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求：

a)   不违反国家的有关法律、法规;

b)   有具体的实施时间;

c)   有考核的标准;

d)   有明确的培训范围;

e)              有培训费用预算。

4.2                          新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训，并经考核合格后方能正式上岗：

4.2.1                              第一天，介绍公司  的基本情况/部门工作性质/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉公司环境。

4.2.2                              第二天，物业部主任助理或指派物业部其他人员讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

4.2.3                              第三天~第四天，物业部主任助理或指派物业部其他人员讲解与其岗位有关的标准作业规程的摘要。

4.2.4                              第五天~第六天，物业部主任助理安排新员工试行上岗，即由老员工结合实际情况向新员工讲解情况及岗位工作程序。

4.2.5                              第七天，考核。新员工入职培训结束后，参加公司综合部组织的新员工入职考试，新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处理。

4.3    工作技能培训

4.3.1         工作技能培训由物业部主任助理安排，每周至少进行一次，每次培训时间不少于60分钟。

4.3.2         培训内容：公共事务不相关标准作业规程。

4.3.3         培训形式：集中讲授分组讨论。

4.3.4         培训考核：由部门主任助理根据员工执行各标准作业规程的情况将考评结果作为员工每月绩效考评的依据之一。

4.4                 物业管理知识培训

4.4.1         参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理is9002质量体系知识培训：

a)                物业管理的基本法规、条例、实施细则;

b)                物业管理基本理论与实际操作经验;

c)                质量体系国家标准;

d)                is9000质量体系的'基本理论和在物业管理中的具体应用。

4.4.2         物业管理知识培训每月不少于一次，每次培训时间不少于两小时。

4.4.3         培训考核：

a)                综合部或品质部安排考试时间，组织学员考试;

c)                综合部将培训结果记录在员工人事档案中。

4.5                 法律知识培训

4.5.1  法律知识培训每半年不少于一次，每次培训时间不少于两小时。

4.5.2        培训内容：

a)                《中华人民共和国治安物业部罚条例》;

b)                《中华人民共和国劳动法》;

c)                《中华人民共和国消防法》;

d)                《城市异产毗连房屋管理规定》;

e)                《房屋接管验收标准》

f)                其他与物业管理有关的法规。

4.5.3        法律知识培训需要时，由综合部或物业部主任联系有关专业人士授课或外送培训。

4.5.4        培训考核：

a)                属在公司内部培训的，由综合部安排考试时间，组织学员考试：

——考试的试题及答案有培训教员提供，其中理论考试90分，培训纪律10分;

——考试为集中开卷考试，试卷由综合部评分;考试不合格者给于补考一次;再

次不合格者，给予警告处分。

c)                综合部将培训结果记录在员工人事档案。

4.6                服务培训

4.6.1        培训内容：

a)                文明用语;

b)                仪容仪表;

c)                礼貌礼节;

d)                服务意识;

e)                服务技能;

f)                服务要求。

4.6.2        服务培训由公司综合部安排授课人员授课。

4.6.3        服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。

4.6.4        培训考核：

a)                综合部安排考试时间，组织学员考试;

d)                综合部将培训结果记录在人事档案。

4.7                电脑技能培训：该培训为阶段式培训，每年一次。培训内容的深度随员工的操作水平的提高不断提高加深。

4.7.1        培训内容：

a)                电脑使用常识介绍：

——开、关机程序;

——软盘、光盘使用注意事项;

——建立文件夹与打开文件夹;

——输入法学习等。

b)                常用办公软件：

——word、excel系列软件;

——电脑资料管理;

——文件打印、修改、编辑、保存与复制等。

c)                网络知识介绍：

——internet知识;

——查阅网上信息;

——电子商务处理等。

4.7.2        培训要求：

a)                培训过程以实践操作为主;

b)                每位学员上机时间必须达到20小时或以上;

c)                参加培训的学员必须达到20小指或以上;

e)                根据学员人数，委托行政部准备教具;

f)                培训实行签到制度，综合部负责整个培训过程的跟进及记录。

4.7.3        电脑培训由行政部电脑室负责，培训老师由资深电脑操作员兼任。

4.7.4        每次培训周期为一个月，培训时间为每周的一、三、五晚6：00-8：00。

4.7.5        培训考试：

a)                综合部安排考试时间，组织学员考试;

e)                综合部将培训结果记录在员工人事档案。

4.8                安全培训

4.8.1        参加由公司统一安排的专向安全培训，培训内容包括：

a)                消防知识培训

b)                日常工作安全。

4.8.2        安全培训由综合部负责，必要时可邀请相关人士共同进行。

4.8.3        安全培训每年进行一次，每次培训时间不少于90分钟。

4.8.4        培训考核：

a)                综合部安排考试时间，组织学员考试;

d)                综合部将培训结果记录在员工人事档案。

4.9                思想教育

4.9.1        思想教育的形式：

a)                员工大会;

b)                部门例会;

c)                个别交谈。

4.9.2        思想教育的内容：

a)                思想品德;

b)                行为准则。

4.9.3        员工大会中由物业部主任或委托其他人员主讲一次;部门例会由部门主任助理负责，每月进行一次;个别交谈由部门主任助理不定期进行。

4.10            文化知识培训

4.10.1    物业部负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

4.10.2    文化知识培训内容：

a)                写作能力;

b)                阅读与理解能力;

c)                语言表达能力。

4.10.3文化知识培训形式：

a)                讲课;

b)                开展演讲比赛;

c)                写作比赛。

4.11   其他培训

4.11.1 正确的人际关系处理。

4.11.2 系统管理知识。

4.11.3 沟通与协调。

4.11.4 职业生涯设计等。

4.12   每次培训后均对培训效果做出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，由综合部将培训分数登记在个人档案的《员工记录表》内。

4.13             培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录》等原始记录保存期为3年;《员工记录表》随员工个人档案长期保存。

4.14             本规程作为物业部员工绩效考评的依据之一。

5.0        记录

6.0        相关支持性文件

6.1    物业部所有标准作业规程

6.2    《培训管理标准作业规程》。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索物业工程部员工培训。

物业工程部安全培训篇九

第一段：引言和背景介绍（200字）。

物业安全是一个复杂的领域，它涉及人员的安全、财产的安全和公共区域的安全等多个方面。为了提高物业管理人员的安全意识和应对能力，许多机构和公司都积极开展物业安全培训。我本人最近参加了一次物业安全培训课程，通过这次培训，我对物业安全的重要性和相关知识有了更深入的了解，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

物业安全是保障人民群众生命财产安全的关键环节。物业管理人员作为一个社会组织的重要组成部分，肩负着维护居民安全的重要责任。物业安全培训的目的是提高管理人员的安全意识，培养应急处置能力，预防和应对突发事件，确保社区的安全稳定。

物业安全培训的内容非常丰富，包括但不限于安全知识、防火知识、应急处理、消防设施使用与维护等方面。在培训中，我们通过实际案例分析、模拟演练、讲座等多种形式学习了各种安全知识。我们学习了如何提高对火灾的识别和评判能力，学会了正确使用灭火器和应对火灾紧急情况。我们还学习了急救技能，如心肺复苏和止血等，以提高处理突发事件的能力。

培训过程中，我们通过现场实操锻炼了自己的操作技能。例如，我们进行了逃生演练，学会了如何正确使用逃生通道，并在烟雾弥漫的情况下迅速、有序地疏散。此外，我们还学会了如何进行人员疏导和组织，以及与警察、消防员等相关部门的有效沟通和合作。这些实践操作让我深刻体会到了安全知识的重要性以及实践操作对应急情况处置能力的提升。

第四段：培训的收获与体会（300字）。

通过这次物业安全培训，我收获颇丰。首先，我了解到物业安全是一项非常重要的任务，需要高度重视。只有确保物业的安全，才能提高居民的幸福感和归属感。其次，我掌握了许多实用的应急处理技能，能够在突发事件发生时冷静应对，保护他人生命财产的安全。我学会了如何正确使用和保养消防设施，遇到火灾时能够及时处理，减少损失。最重要的是，通过各种实践操作，我增强了自己的应对能力和团队合作意识，这对于处理紧急情况至关重要。

第五段：总结和展望（200字）。

综上所述，物业安全培训对于提高管理人员的安全意识和应对能力具有重要意义。通过培训，我们掌握了丰富的实用知识和技能，提高了对安全事件的识别和处理能力。我相信，只有不断提升自己的安全意识和应对能力，才能更好地履行管理人员的职责，为社区的安全稳定做出贡献。同时，我也希望未来能有更多的人参与到物业安全培训中来，共同为社会的安全稳定贡献力量。

物业工程部安全培训篇十

在春暖花开的x月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——xx大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说xx大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在20xx年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还不够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到xx大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。

对于设备管理，我在实习中看到，xx大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。

管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。

xx大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

物业工程部安全培训篇十一

尊敬的业主（住户）

您好：

根据c物业集团管理股份有限公司b物业管理分公司突发公共事件应急处理方案,为提jq园物业管理处应对小区突发公共事件的处置能力和水平，以从容、有条不紊处置未来可能发生的公共突发事件，更好的保障社区住户的人生安全，特举行此次消防应急演练。

演习内容：

一、初期火灾的扑救

二、伤员的救护

三、人员的紧急疏散

此外，夏季天气炎热，空调使用频繁，户内用电量增大，容易发生火灾；为防止火灾事故发生，请业主在出门前检查电源是否切断。特此温馨提示。

演习时间：

演习地点：

jq园小区7、8号楼北侧

通知人：

日期：

物业工程部安全培训篇十二

随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，所以需要各种各样的培训，我们看看下面的物业安全培训心得体会吧！

在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。文档的'管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在xx年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

第一文库网范文频道。

践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

物业工程部安全培训篇十三

公司各管理处：

为加强全民普及消防安全知识教育，提高员工的消防意识；xx物业公司联系“合肥市安居消防教育培训中心”于20xx年5月27日下午四时整（星期五），在软件园1#楼三楼会议室进行20xx年度全民消防知识普及讲座及实际操作培训。届时，请贵单位安排1-2名相关人员参加；要求参训人员做好记录，并在回单位后做好二次传达工作。

培训内容：

1、火灾案例讲解、分析；

2、公共场所防火、家庭防火和车辆防火知识；

3、各种消防器材的正确使用方法和日常保养；

4、火场自救方法和发生火灾时的正确逃生方法；

5、电器安全使用常识及电器、电线短路引发火灾的原因分析等内容。

附件：

特此通知。

通知人：

日期：

物业工程部安全培训篇十四

入职培训：由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。

岗位培训：各部门根据实际需要及具体工作要求，分别对员工分专业再培训。

1）知识即应知。根据不同工种和岗位，应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外，还应该对凌波丽景别墅园区概况，及与服务有关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需要。

2）能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧，要有应变能力，以满足不同业主/住户的要求。

3）态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求，仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率，要求服务始终处于状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间。

培训的组织方式。

为加速“凌波丽景”的物业管理水平的提升，必须有一个完善而系统的员工培训计划，现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。

按照各物业项目管理处的在职员工，按部门、职级进行分类，依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外，项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容，由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。

物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。

1、每一课程约在两小时至三小时之间；

2、基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行；其他现场实地培训及针对性的培训课程，安排在交接班上下时段进行。

3、内部培训内容在物业管理处内进行；

4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案，经物业公司批准后安排。

5、培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成，其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等，以此提高员工的服务素质，达到专业水准。

1）培训评估。

每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程，而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。

物业工程部安全培训篇十五

一、预防事故，减少灾害，关注民生，构建和谐，是我们的共同愿望。当下，公众对防灾减灾知识的掌握以及对自救互救技能的运用程度如何，已成为评估施工单位减灾能力的重要指标之一。

二、 遇到险情怎么办：

1、 暴雨洪水发生前：

(1)施工人员要避免在低洼地带、山体滑坡威胁区域活动，避免将房屋建在受河道出槽洪水顶冲的地方。不要人为侵占河道自然行洪断面。每年夏初要对房前屋后进行检查，留心附近山体变化，看山上是否有裂缝滑坡迹象。

及时做好人员疏导转移等工作。

2、 暴雨洪水发生后：

（1)发现重大征兆或已经发生灾害时，尽快将消息传递出去，引起政府重视，争取控制灾害发展和救援。

(2)在紧急情况下，头脑冷静，行动快速，果断放弃。暴雨洪水突发性强，陡涨陡落，持续时间短。当发现河道涨水，要迅速撤离，不可麻痹迟疑。汛期河道涨洪时，千万不要强行过河，要耐心等河水退了以后过河，或长距离绕行过河。

(3)在发生暴雨洪水时，要避雨要远离高压线路、电器设备等危险区域，雷雨时要关闭手机。

(4)及时对溺水者进行人工呼吸等紧急救护等。

四、 协助保护防汛设施

保护好项目部防汛设施是每个施工人员应尽的义务。如果发现有偷盗或破坏防洪防汛设备，破坏河道沟渠，往里面倾倒垃圾渣土，向窨井或下水道里倾倒污物，擅自拆卸或肆意损坏防汛设备、器械，擅自填埋、棚盖占用河道的人和事，或因自然力的影响而造成的河岸坍塌、河道堵塞、防汛设备设施的自然损坏，应及时报告给项目部、使子得到及时制止和尽快的修复。

五、被水围困怎样求救

援或等待陡涨陡落的山洪消退后即可解围。如遭洪水围困于低洼处的溪岸、土坯或木结构的住房里，情况危急时(泥石流另述)，有通讯条件的，可利用通讯工具向当地政府和防汛部门和项目部报告洪水态势和受困情况，寻求救援；无通讯条件的，可制造烟火或来回挥动颜色鲜艳的衣物或集体同声呼救，不断向外界发出紧急求助信号，求得尽早解救；同时要寻找体积较大的漂浮物，主动采取自救措施。

六、时刻注意山体滑坡

因各方面条件有限，还有相当一部分施工人员仍然居住在有山体滑坡隐患的山脚低洼处，一时不可能全部异地搬迁。这些施工人员在平时一旦发现屋后山体有滑坡(通常发生最多的主要还是山坡前沿部位有崩塌)等异常迹象时，应立即向施工队长和周围同事发出口头警报；同时通过电话或派专人迅速向项目部防洪防汛领导小组或地政府和防汛部门报告；并确定好专人留守现场仔细观察险情的变化，根据险情的变化发展情况、项目部防洪防汛领导小组提出处理办法，随时做好各项避险准备。

七、怎样救助被困人群

救行动；当防洪防汛领导小组地政府接到报警后，应在最短的时间内组织带领抢险队伍赶赴现场，充分利用各种救援手段全力救出被困人群；行动中还要不断做好受困人群的情绪稳定工作，防止发生新的意外；要特别注意防备在解救和转送途中有人重新落水，确保全部人员安全脱险；还要仔细做好脱险人员的临时生活安置和医疗救护等保障工作。