2023年美容院运营策划模板范文简短(精选19篇)

总结是对一段时间内的经验和教训进行梳理和总结的重要手段。拥有健康的身体和心灵是幸福的基础，我们应该注重保持健康的生活方式。如果你正在写总结，以下范文可以帮助你更好地理解总结的写作要点。

美容院运营策划模板范文简短篇一

1、稳定老顾客。

2、发展新顾客。

3、提高**美容院在该地区的知名度。

准备5000元**货品作活动用(公司送出10套内衣)。

4月20日(促销时间：4月20日——5月1日)。

一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。(4.15-4.19)。

二、会议流程：(18：30——21：00)。

1)主持人宣布晚会开始。

2)美容师表演《感恩的心》。

3)老板代表致感谢词。

4)颁奖a感谢20xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到**美容院领取)。

5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐。

6)内衣秀。

7)**协会会长隆重推荐**产品。

8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。

三、促销活动(4.20-5.7)。

公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案，促成消费。

1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)。

2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发)。

3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发(或打电视广告)。

4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)。

5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。

6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须19日前做好)。

7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。

8、会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，拿内衣回家造成现成消费现象。

9、内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)。

10、确保货物、内衣、气球等物品到位。

美容院运营策划模板范文简短篇二

在感恩的十一月里，因为年底促销活动大战即将打响。而此次活动又是为了的回馈一年来支持美容院的新老顾客们。通过这次活动，还要达成提高美容院在该地区的知名度的作用。当然举办任何一次活动，都是为了提高美容院的业绩。

：感恩的心，感谢有你

：20xx年11月27日

这次活动并非是各种促销大馈赠，买多少赠送多少。而是在感恩节当天举办一场感恩节的晚宴，通过各式各样的节目，来酬谢多年来一直喜欢我们的员工们。每一位老顾客们可以邀请2个以上的朋友，一同参加此次活动。

1、将晚宴活动定在18:30分，由主持人正式宣布晚会正式开始。

2、由美容院全体员工表演节目《感恩的心》，接下来有老板上台发表此次活动的感谢致辞。

3、为美容院中最忠诚、最有潜力的顾客们进行颁奖。感谢着这些顾客在20xx年对美容院喜爱，同时为一年内消费金额的顾客准备一份惊喜大奖。

4、邀请顾客上台发表感谢的，也可以让顾客分享自己在美容院内所收获的快乐、结交到的朋友喜悦等典型案例。

5、受邀美容行业资深美容专家，普及家庭使用美容方式，以及冬季最健康的美容保健方式。并向大家推荐哪些最适合女性冬季保养的产品和项目。

6、向大家介绍今天会场中提前预售促销活动，凡是今天所预订的产品，全部都能够享受3折优惠。或者是享受一个疗程的面部护理项目。

7、公布活动的促销时间，美容院加盟店也随时恭候着顾客的到来。

8、今晚到场的所有消费者们，都可以第二天到美容院内领取一份精美的小礼物。

9、优美的歌舞表演，宣布两个小时的晚会结束。

1、在活动一周前，就要确定活动到场的人数、印发邀请函，同时还要预约场地。

2、安排一名顾客到时现场讲话，如果实在美容院顾客愿意，可以安排美容师的亲戚朋友们。

3、会所现场设有专人负责现场签到、照相。

4、为了活动现场氛围，还要在活动中找托，给大家有消费现象的错觉。

5、确保现场礼品分量充足。

美容院运营策划模板范文简短篇三

活动时间：

20xx年x月x日—x日。

活动主题：

春节high翻天，惊喜大放送。

对于春节美容院促销活动方案，最好是以实用价值高的方案为主，给顾客最大的优惠，让顾客能够感受到美容院的真诚。毕竟在年末，不论是家庭还是工作都非常的繁忙，那些“花里胡哨”的活动方案，项目套餐反而不容易让消费者心动。

一、折扣促销。

折扣促销是美容院中最最常见的促销活动，而在春节期间，生活开销会突然增多，美容院的`大户主们都是精打细算的家庭主妇。如果促销活动以折扣促销为主，反而更能够打动到消费者们。因此在春节到来之际，美容院可以采取一个护理项目8.5折、两个护理项目7折以及特价项目促销方案。

二、礼品促销。

春节是我国最大、最受重视的节假日，出门在外的人们都回到了家里团圆。如果美容院是开在小区内，那么美容院可以在小区内进行礼品促销。消费达到多少钱，就能够获得美容院曾送的春节大礼包。礼包的包装一定要精美、高端大气上档次，这样单单冲着礼品，也一定会有很多人前来光顾。

三、免费体验促销。

趁着春节前夕，向周边的消费者提供真情回馈的活动，让周围的顾客能够有时间到美容院内进行免费促销或殴打你那个。到美容院内亲身感受到美容院最真挚，最体贴的服务。特别是在春节前夕，家中为了迎接新年，太太们里里外外忙得头晕脑胀，这时美容院的免费体验简直可以说是太太们的福音。如果效果不错，自然会回头，美容院的管理者不妨试一试。

四、开卡促销。

既然是春节促销活动，那么为了新一年美容院的生意。在这个重要促销时刻，难免不会有各种形形色色的卡都可以搬出来，稳定新年的客源。比如说美容院绝对不会少的月卡，季卡，年卡，金卡，银卡，友情卡，积分卡，贵宾卡，vip等等，春节开卡，预存100送200，让消费者在年前就成为美容院的主要客户，为来年打下夯实的基础。

美容院运营策划模板范文简短篇四

低门槛法：

方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。

方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

限时限量来体现机会。

低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、pos划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法类似方案还有许多：如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

透支法：

1．每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；

3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的'一种方法。

5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。

7．银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。

注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。

对比法:。

1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；

2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）。

说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。

撕单法：

其政策大致如下：

卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。

鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：

第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效；

第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。

说明：不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大。

划点法：

其政策大致如下：

自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：

美容院运营策划模板范文简短篇五

小编认为如果能够策划出一个好的活动方案，且获得成功，也就意味着一个经营者对美容市场有着充分的'了解，也会对美容这个行业充满信心。每次美容院的活动策划组织者都会对此抱有使命感、责任感，策划团队精心策划。严密的组织，就是希望能够为美容院带来绝对的利润。下面由卡德兰为大家分享如何进行美容院活动策划，进行什么样的活动策划才能获得成功。

活动节奏的脚步。

进行一个活动方案，首先就要明确你的活动要如何进行。活动的推进过程，每一个活动需要注意的细节和目标等。你的美容院需要举办一个促销活动，有三个步骤是必须要落实到位的。首先前期策划活动，包括了寻找切入点、主题内容、人员安排以及培训的内容。接着在活动进行时候，以百分之两百的工作状态完成活动。最后，需简要对这次的活动进行总结，找到优点和缺点，为下次活动奠定基础。

选择活动促销切入点。

从某种意义上来说，任何的营销活动都是企业同顾客之间进行沟通传播的活动。而促销活动也是企业主动跟消费者进行，某个特定时间内集中、充分的一个沟通活动。所以在促销不能仅是简单公布消费优惠内容，必须准确的告诉消费者你为什么要做促销，为什么要做这样的销售等问题。这个切入口，也就是你每次进行促销活动的主题，是非常关键的一个环节。打个比方，在刚刚过去的“三八”妇女节中，建议美容院就以“幸福宣言”为美容院的活动主题，三月八号作为活动的切入口。

促销活动的推广内容。

美容院促销活动内容也就是整个活动的重点，活动内容为美容院制造出一系列的高潮以此来带动美容院的销售，创造出更多的机会目的是为了提升美容院的知名度、美誉度。活动为的是给消费者搭建起同一个夯实的基础平台，让美容院重新走向一个新的高点。所以说活动的内容变得非常的重要，美容院的活动内容需要根据美容院的实际情况定夺。创意性是非常能够吸引到消费者，特色性的服务体系也是能够让消费者牢牢记住的。在个活动的内容最好能够将品牌和促销相辅相成、相互促进策划，这样既能够提升美容院的品牌又能提高销售，一举两得。

美容院运营策划模板范文简短篇六

新开的美容院一定要做好市场的调查，通过实地的考研，能够了解行业最准确的第一手信息，这对于创业者来说是或不可缺的。在市场调查中，主要可以看以下的两点：

1、美容院所在区域的竞争对手情况。

了解你的同行店铺数量，它们的规模，店内的档次和消费，技术水平等等。

2、美容院所在区域的顾客消费情况。

了解周边的顾客消费层次如何，消费人群分布状况，消费者的喜好等。

在市场考察的前期，创业者一般会确定几个备选的美容院营业位置。不同的美容院定位，对于美容院地理要求也不同。所以可以先确定好定位，再确定美容院的营业地点。

在做好市场调查之后，美容院开店计划书的第二步骤是进行美容院投资资金的预算。众所周知，投资开美容院，没有资金是万万不能的，美容院的运营资金分为下面几点：

美容院租金和押金、美容院的装修费用、美容院的产品仪器设备费用、美容院的所需其他物品费用、美容院人员成本、美容院广告宣传费用、美容院周转的资金。

如果是美容院加盟店，一般品牌会收取一定的加盟费用。普丽缇莎是国内十大美容院加盟连锁品牌，我们对于加盟商是0加盟费，收取首批的进货款，另外配送产品，仪器和设备，这样可以免去加盟商采购的麻烦。

在美容院开店之前，一般分为下面的几个流程——办理手续、选择店铺、装修美容院、招聘人员、培训员工、宣传美容院、新店开业、拓客营销等。所以在创业之前，我们要先准备好开美容院手续材料，另外确定美容院的后期运营营销的活动方案。

文档为doc格式。

美容院运营策划模板范文简短篇七

美容院加盟店的新老顾客及男朋友（丈夫）

1、借势七夕情人节为美容院增加客源。

2、通过七夕活动的宣传，加深周边的消费者们对自己美容院的印象，以此达到品牌宣传的作用。

3、通过七夕活动回馈老顾客，达到留客的目的。

1、宣传时间：活动前5天；

在20xx年xx月xx日至xx月xx日下午期间，所有女性均可领取最佳情话评选券一张，只要自己的男友、丈夫在活动期间写下对自己的情话誓言，并将这些动人的情话粘贴在美容院大厅的爱心墙板上，即可获赠美容院送出的价值299元体验券及199元代金券一张，还可以参与抽奖，获取精美礼品。

xx月xx日下午17：00时揭晓评选结果，评比“最动人情话奖”，“最创意情话奖”，“最幽默情话奖”等3个奖项，获奖者可获赠免费情侣电影套票及任何美容项目七七折。

1、七夕宣传单，宣传语要有感染力和煽动力。所以在设计宣传语的`时候七夕是属于情侣的节日，在主题上务必做到最合理，最浪漫，最体贴，以此先打动女性，再通过女性的感召力带动男性的积极参与。在设计宣传单、宣传语时可以独辟蹊径，使用不随大流的表现方式，只要是三观正的祝福，“语不惊人死不休”也是可以的。

2、活动时间段要把握。浪漫的七夕节是所有商家都会瞄准的节日，在这一天到来前就已经有很多商家“伺机而动”。一般来说，节日前一个星期，美容院最好不要做太大的促销活动，以免让七夕活动的流量提前消耗。

3、活动宣传方式要全面。互联网时代，不仅传统的宣传方式要做，自媒体平台，微信公众号等推广资源一定要加以利用，你一篇高质量的七夕活动推文就能代替高额的广告费。

最后，在七夕到来之际，希望所有xx美容院加盟店抓准时机，做好活动方案，充分准备，并在七夕节获得高流量，高业绩。

美容院运营策划模板范文简短篇八

圣诞happy行，好礼大派送。

通过圣诞促销活动，全面提高公司各连锁店的销售，同时树立公司的品牌形象，使广大消费者了解该美容连锁店，同时也增加各代理商对公司的信心。

20xx年12月20日-20xx年12月31日。

购物送礼，产品特惠。

1、回报贵宾顾客豪礼大满罐。

凡是活动之前的所有老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参加领礼品与合影留念活动。

举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。

2、白白美一回。

选中新款美白套装，在活动当天限100名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的'套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。

3、贺新婚，送好礼。

凡是今年要结婚的准新娘，只要来我们美容院登记，就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离，吸引新客源。

1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；

3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。

美容院运营策划模板范文简短篇九

一、摘要。

二、公司描述。

三、

产品与服务。

四、市场分析。

五、竞争分析。

六、营销策略及销售。

七、财务分析。

一、摘要。

美容院用心经营市场，用心服务客户。经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微利”时代了;从“找品牌”转变成“品牌多的是”了;从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来。结合美容行业的缺陷，我公司将制定最完美的策略弥补缺陷，让客户满意，也让自己满意。

服务简介：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。

服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构;服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。

商业项目：项目以面部美容、纤体塑身、祛斑为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座。

项目经营者：a女士是出色的企业投资人，有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备一定的本行业知识及技能;b女士，美容保健行业技术。

投资计划:本项目需要租用100平米场地，首期投入10万元装修及设备费用，40万元的开办费，预留10万元的流动资金及风险备用金。全部投资为60万元。预计开业后5月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。

二、公司描述。

公司名称：王大夫美容院。

王大夫美容院，“让美容成为享受”，绝不是王大夫美容院的一句空话。

项目初期营业场所面积约100平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁。除了以上项目，我公司计划将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。

业务部门：分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。

“一分价钱一份体现”，只要您来，便让您满意的离开。“一边美容，一边享受”，便是对顾客最好的承诺。

店长：全权负责美容美体馆的整体营运。

美容主管(兼高级美容美体师)：主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作，协助店长的工作。

高/中级美容美体师：主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售。初级美容美体师/美容助理：顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售。

财务/物流：各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店长的工作安排。前台咨询/接待：主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。培训讲师：主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培训。后勤人员：主要负责美容美体馆的后勤工作。

三、产品与服务。

皮肤护理部业务及服务介绍：

皮肤护理部主要从事面部美容项目，具体包括：祛斑、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程、乳房护理、肩颈护理等等。

随着社会的进步，人们对自身美的要求越来越高，希望通过科学的方法，使自己永葆青春，增强自信。而这青春永驻的重中之重，应首推面子工程，即面部肌肤的护理了。自身经济条件不错的女士，大都愿意选择一家信誉有保障的美容院接受专业的美容服务，以求肤质长久的柔滑嫩白。

皮肤护理部根据不同的客户肤质及需求，将面部美容分为四个阶层：指导性美容、养护型美容、修复型美容和调理型美容。指导型美容只对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品，自身没有任何技术含量。这个阶层的服务对象往往是一些自身肌肤条件很好，但平时缺乏足够时间打理保养的职场女性;养护型美容能够将皮肤生理学与产品简单结合，对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变，比如祛斑、去红血丝等。需要此阶层护理的客户往往有明显的肌肤问题;调理型美容注重三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡;二是皮肤的酸碱度ph值的平衡;三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络，达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著效果。调理型美容是目前美容部发展的最高阶段，使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复，是真正的健康美容。因此调理型美容是皮肤护理部的核心业务。

纤体推拿部业务及服务介绍：

美疗保健部是一个正规化、专业性的美疗保健场所。由于收入水平的不断提高，人们的物质享受也在不断增强。日常饮食上，大量高脂高热高糖食品及各种快餐和洋垃圾的摄入导致了现代人大腹便便的身材;另外由于生活节奏加快，竞争激烈，人们往往缺乏锻炼且用脑过度，导致体力透支，身体常处于亚健康状态，出现颈椎、腰椎疾患及神经衰弱(如失眠、健忘)、烦燥、上火、卵巢功能衰退、内分泌失调等症状，ng-sweet纤体推拿部采用历史悠久的传统医疗按摩、针灸、拔火罐等手法结合先进的保健设备，能迅速消脂排毒、舒通经络、补肾强腰、消除亚健康。从而达到塑身美体、消除疲劳，调节体内信息，增强体质，健美防衰，延年益寿的目的。

针灸火罐、按摩推拿对身材肥胖之女性，特别是缺乏锻炼的中老年女性，因各种原因引起的肥胖、肢体麻木酸痛等症状疗效显著，且无任何副作用。

中医保健部业务及服务介绍：

中医保健部主要从事中医沐足服务，即足浴疗法。中医学认为，人体是一个内外紧密联系的整体，足部是人体整体的一个缩小投影。

足浴疗法主要用于治疗疾病和预防疾病，通过药物作用，温水作用，按摩作用等共同作用于人体足部穴位，使人体经脉气血流畅，五脏六腑气血充养，从而达到去病健身的治疗与保健作用。中医沐足主要提供足部药浴法和足部熏蒸法两种服务。

此部门服务对象不限性别，因此另设沐足房与其它部门分开。

各类服务描述：

皮肤护理。

第一阶层：指导性美容。

根据客户需求对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品。美容师根据客户的肤质条件，推荐合适的产品，并告知正确的使用方法和注意事项即可。这一阶层的服务相对简单，时间也灵活机动，场所时间均不受制约。

第二阶层：养护型美容。

提供每次一个半小时的洗面护理、美容等服务。

此阶层根据客户需求，采用相应的护理产品，为客户进行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑头等服务。

第三阶层：修复型美容。

此阶层服务有待于ng-sweet美疗馆扩大规模后逐步开展。

第四阶层：调理型美容。

提供每次二个半小时的美容美疗服务。

调理型美容的理念是注重人体三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡;二是皮肤的酸碱度ph值的平衡;三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络，达到健康美容、抗衰老、恢复年轻态的显著效果。因此，这一阶层的美容服务内容较多、疗程较长。

在为顾客选择正确护理产品的基础上，还应根据不同顾客的身体素质制订不同的护理措施。具体内容包括：洗面，头部、腹部、面部及其它身体部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑头等。

纤体推拿。

提供每次一至两小时的全身保健推拿、拔火罐、针灸等服务。

对于单纯性肥胖、腰肌劳损、卵巢早衰、风湿酸痛等常见病症采用中医推拿、穴位注射、拔火罐等传统手法，并辅以特色超声波等现代科技手段，达到排毒、溶脂、紧肤、瘦身、缓解疲劳、舒筋活络的效果。

中医保健。

提供每次一个半小时足浴、按摩等服务。

中医认为：人体五脏六腑在脚上都有相应的投影，脚部是足三阴经的起始点，又是足三阳经的终止点，踝关节以下就有六十多个穴位。无论足部药浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促进血脉运行，调理脏腑，从而达到强身健体、祛除病邪、降压疗疾的目的。

商务洽谈咖啡(茶)座。

美容护理产品、健康药品等。

各类保健药酒、药浴配方、养生药膳配料等。

业务发展远景。

在业务发展良好的情况下，将进一步规范企业管理和服务内容，建立连锁店。在美容纤体、足浴保健的核心业务带动下，发展周边业务，包括药膳、保健药品等。

四、市场分析。

市场状况。

目前市面上美容纤体、足浴按摩尚属于特种服务行业。由于上市门槛不高，导致这类服务多于牛毛，从大规模的连锁店到家庭式美容屋，各种档次的服务均充斥于市场间，服务能力及水平参差不齐。而真正能上档次、既为顾客提供正规专业服务又能提供明快舒适环境的美容店却很少。

市面上单一以美容纤体为主的美容店虽然不少，但能全方位提供中医保健美容服务、溶美容、纤体、推拿、按摩、火罐、针灸、足浴为一体的综合性美疗馆少之又少。在市区内目前尚未有余本美疗馆定位的经营手法相同的场所。要想长久霸占美容院市场的地位，必须要树立与其品牌相符的价值观。

客户的需求分析。

1.现代生活水平提高，很多女性都渴望肌肤嫩白，青春永驻，美容院是具有指导及治疗护理等作用的最佳场所。

2.物质生活改善的同时，造就了大批肥胖的人士，而肥胖是爱美女士之大忌，因此纤体塑身成为她们的当务之急。

3.工作的紧张、竞争的压力、节奏的加快，致使很多人处于亚健康状态，对此最好的治疗手段是中医保健疗法，特别是保健按摩。

4.现代女性在商业或者休闲过程中越来越倾向于到一些中高雅的消费场所，既满足了自身调理的需要，也达到了交流沟通的目的。

5.高档的美疗中心将成为未来的一个市场发展点。

6.顾客在接受护理保健服务时，希望有一个舒适整洁的环境，也喜欢在紧张的工作之余，能找到志趣相投的人轻松地聊聊天，舒缓压力。

7.王大夫美容院地处商业中心，近九成顾客居住或工作在周边五公里以内，平均车程不到十分钟。且地下停车场车位充足，可免却停车难之苦。而大部分顾客可步行至此。

8.商业交往过程中有人愿意出钱请人消费，而且此类消费场所又不致令人尴尬。

9.处于身心健康和工作的需要，顾客可在接受美容美体保健服务之前或之后到附设的商务茶座互相交流、咨询或聊天。

估计业务量。

很难从市场需求或营销力度来推测业务量。如果初期聘请5个美容师，按每人每月工作26天、每天工作8小时、每人每天营业额100~500元人民币计算，每月营业收7500入应为万左右。

服务导入市场的可能障碍及克服办法。

前期服务导入的障碍主要是缺乏知名度;克服办法是用传单到商业大厦和成功人士聚会的地方散发。还可以发放打折优惠会员卡。

五、竞争分析。

根据《2009-2012年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》：美容院主要群体集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为40%。(一)美容院主要消费群体年龄分布在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。(二)美容院主要消费方式和区域顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32%的消费群体为为随机选择进行消费;还有将近40%的群体会采取会员卡方式进行消费(使用卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%)。(三)美容院总体消费量调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2--3次者30.66%，每月消费一次者占40.26%。80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。

竞争分析。

机构类型特点。

小型美容院或纤体中心，鱼龙混杂，难以辨认，且服务单一，难以长期吸引顾客的兴趣。中医保健诊所规模小、经营环境不佳。桑拿按摩由于政府整顿、行业整体走下坡路。洗浴中心属于较低端的消费，足浴良莠不齐、竞争激烈、难上档次。整容专科医院面向严重面容缺陷者，过于专业化，不具休闲性质。

进入壁垒/潜在的竞争加入者。

领取美疗馆的营业执照必须有从业中医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书。在经营过程中，需与政府相关管理部门保持良好关系。进入这一行的技术壁垒并不高。对于中低端足浴及按摩中心，壁垒在于特殊服务行业的营业执照;高端美容美体保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和服务管理的水平。我们将努力通过连锁服务加强我们的竞争力。

风险分析。

政府政策：类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求，这种可能性不大，因为我们的业务是纯美容美体及保健性质的。但近年来，不断出现美容整容行业的医患纠纷，可能导致政府对此类企业采取更严格的控制管理政策，如此则可能导致成本费用增加或客源流失。

人员流失：这一行人员的平均工作年限是5-10年，员工的忠诚度较低。解决办法是按年资提高员工收入、为老员工提供较好的福利待遇，通过开设分店的形式让出色的员工有晋升机会。如果美疗馆经营得好，员工跳槽将面临业务提成降低的风险。

市场变化：过几年又不知道时兴什么消费。但是人们生活越来越舒适，对身体美容保健和休闲的消费需求会越来越高，本中心将根据市场变化调整业务和经营方式。

技术失误：从事本行业一定要讲职业道德，不能说为了赚钱就称自己什么都行，不会按摩针灸或拔火罐的千万不能拿顾客当试验品，有风险的产品要坚决抵制。

成本增加：预料不到的税费、租金增长等。这种可能性很大。

资金周转困难：初期投资不到位;开业后宣传推广不利，导致门可罗雀。可能性极小。

作为服务行业的美容界，其竞争必然是残酷的，美容研究报告指出：在残酷的背后，又有着广阔的利润空间，每天都有不少美容院开业，但是每一天都有一批美容院落关门。美容行业竞争在目前日益激烈的美容市场上，成功的投资者都深深懂得，唯有独具前瞻性的投资眼光，才能拥有未来和成功与辉煌——专业美容连锁机构将成为美容行业的最佳优势。

六、营销策略及销售我们的宗旨是“让美容成为享受”。当你步入ng-sweet你就会感受到她独有的魅力。伴随你的是高科技香薰音乐灯带给你的舒缓音乐和曼妙的芳香，美容师为你递上的是养颜的花果蜜茶，而步入房间体验荟萃全球精华产品的美容美体护理，搭配美容师专业手法，让你更能领略风靡全球的美容、美体、纤体仪器护理，让尖端科技轻松让你更加美丽。而ng-sweet的专业顾问，贴心呵护等，让ng-sweet所传递给客户的不是高端美容院线，而是可以为生活带来享受，创造美丽的，并提供高端护肤产品与高科技仪器的美容院。“让美容成为享受”是ng-sweet的品牌文化。ng-sweet的数字化培训规范了每项护理流程标准及其技术要求，使每项考核都有明确的依据。ng-sweet用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任，让尊贵体现在细节中，尊贵贯穿于点滴间。营销战略对于ng-sweet美疗馆的营销我们主张给客户灌输“ng-sweet可以给客户带来美，享受生活与愉悦身心的美容院，我们有高端的美容护肤产品和高科技仪器”的价值观。品牌关系是指通过长期交换产品或服务的价值而存在于买卖双方之间的关系。要想长久霸占美容院市场的地位，必须要树立与其品牌相符的价值观。

1、最有效的传播：客户口碑满意的客户的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播要有三个条件：一是客户的满意度，要求提供的产品和服务超过客户的预期;二是客户的忠诚度，比如很好的产品质量、周到的售后服务等等。只有通过给客户留下深刻印象的行为，才有可能把自己的产品通过客户进行传播。

2、最高效的传播：小众媒体ng-sweet美疗馆spa馆市场的目标客户群主要集中在年轻群体和中年群体，特别是25-40岁群体，他们的美容需求最为强烈。选择媒体时要考虑媒体受众与目标客户的吻合程度，考察有效的信息到达率。我们准备采取“远交近攻“策略。“远交近攻”策略可以分为“远交”和“近攻”两大部分，其中首要的，也是关键所在就是“近攻”这个环节。对于王大夫美容院的营销而言，“近攻”就是对市区商务写字楼的潜在美容顾客进行实施营销攻略。而“远交”实际上是为下一步的营销“近攻”作铺垫。

营销计划。

1、走中高档路线，强调服务环境和服务质量，保证服务的规范性，价位比类似服务高10~20%。

2、美疗馆将全年开放，每天开放12小时。为满足喜欢需要美容、美体、保健及商务洽谈的顾客需要，美疗馆将附设一个商务茶座。

3、采取会员优惠制度，通过会员服务加强宣传和培养忠实客户群。

4、与市中医科大附属医院等单位结成战略联盟，互相推荐顾客，经常进行业务交流。

5、我们将观察全国和本地区的变化趋势，及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。

6、逐步引导顾客从单一身体美容的理念向生理美容及心理美容过渡，建立彼此信任相互配合的良好关系。

经营地点选择。

本美疗馆选址在某商业中心大厦一楼，租金便宜、有预备发展空间，店面附近人流量大、有停车位。经营地址附近人口增长迅速、人群收入高，而且该地区人们对美容保健等休闲活动有较大兴趣及潜在需求。据最新统计，在中心商务区及周边公司工作的女性白领和商业成功人士约有5-10万，她们的平均年龄是30岁，平均月收入是3500元;高尚住宅区有常住人口2万，平均年龄是32岁，平均家庭收入是全市平均值的3倍。这样的人群基础为美疗馆提供了足够的潜在客户源。

人员计划。

美疗馆预计第一年需要招聘行政及后勤人员各一名，2名保健医师及8名按摩师，8名美容师。他们的工资根据不同职位将在每小时8元至20元之间，另加各种福利(如餐补、医疗、保险等)及免费家庭会员证;工作满一年以上者，每年可享受两周假期。

法律及保险事务。

领取美疗馆的营业执照必须有从相关资格证书，无需公安局特批的特种行业服务许可。

为了保证经营的性质和业务范围符合政策和法律的规定，为了防止意外事故而造成顾客伤残所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。同时本美疗馆管理人会采取有关预防措施，向雇员如提供适当指导，给予必要的警告，并与会员顾客签署无责任条款合同等。

服务价目。

护理服务报价。

2、无痛草本黑头30元100元/4次240元/12次580元/48次。

3、芦荟保湿补水50元180元/4次480元/12次1560元/48次。

4、天然美白祛斑60元220元/4次600元/12次2000元/48次。

5、脸部排毒护理80元300元/4次840元/12次2900元/48次。

6、特级护理150元480元/4次1200元/12次3800元/48次。

7、烫眼睫毛50元/次80元/次100元/次。

顾客购买或使用的美容产品，在市场价的基础上全部8折优惠。

纤体推拿。

全身推拿80元/小时，日间8折;局部推拿50元/半小时。

物理治疗。

拔火罐(包括刮痧)30元/次。

药包20元/次;。

红外线局部加热10元/次。

中医沐足药浴30/次;熏蒸40/次。

保健药品、保健养生汤料及药膳配料门市价基础上8.5折优惠。

会员优惠套餐：1，办理会员卡仅需218元可享受以下服务：获得四次美容美体经典护理;获得礼包一个;经典项目套餐，仅需188元，可享受价值390元的服务;持vip会员卡可享受产品8.8折优惠;会员顾客购贵宾卡可冲值。2，贵宾消费积分制：一次性消费888元即可成为我公司的贵宾;凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分;当您持贵宾卡现金购产品时，可获得8.5折优惠;同时每15元可获得积分1分;当您的贵宾卡金额消费完后，续卡时可获得每15元积1分优惠;带客积分：凡所带顾客现金消费，您同样享受每15元积1分优惠;您介绍的贵宾用现金购买产品时，您可享受每25元积1分的待遇;当您的积分达到一定分数，您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品，或者享受等值的服务项目。

美容及健康咨询免费。

商务洽谈茶座。

免费提供互联网接入、传真、电脑打印、复印等服务。

团体客户发放优惠会员打折卡(6-7折)。到附近商业写字楼推销8折优惠会员卡和一次性免费卡。通过当地报纸和传媒进行软性宣传。

七、财务分析。

经济效益分析。

初期(开业半年)费用预算。

公关1万。

广告费用1万。

设备/消耗品30万。

装修10万。

场地租金1万/月*12=12万。

水电开支0.3万/月*6=1.8万。

工资25万。

其它费用8万。

费用合计63.8万。

现金流效益预测(最可能状况)。

收入预测(开业头一年)。

纤体10万。

足浴5万。

护肤品10万。

药品1万。

合计66万。

投资回报：按保守估计，首期投入资金约60万元人民币，正式开业后半年内达到盈亏平衡，一年半内收回投资。如按乐观估计，开业后一年收回成本。

一、企业概况。

主要经营范围：婴儿日用品、儿童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、纪念品、玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品及健康培训讲座。游泳馆。

类型：零售。

二、创业计划作者的个人情况。

从事妇产科医师十余年.三、市场评估。

目标顾客描述：

主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售;其次对新生儿的洗澡与抚触;疫苗接种的选择与护理;婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传及销售工作。

市场容量或本企业预计市场占有率：

目前市场上针对与这些方面属于少数，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、营养免疫方面的健康常识、及生活中应注意的事项及新生儿、婴儿、幼儿的营养免疫方面的健康常识、情商、智力开发及家长如何引导方面属于盲区。通过课程的引导，使父母更加了解孩子每个成长阶段的需要，关键时期给予关键培养，在孩子健康的体质基础上鼓励孩子的想象力和创造力开发孩子潜能，从而建立孩子的自信心。让孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，帮助孩子最大限度的发挥潜能。在玩的同时可以大大促进孩子智力和情感的发育，通过亲子互动的形式使父母和宝宝建立良好的亲子关系;过对玩具的操作满足宝宝的好奇心，完成对技能和智力的训练目的;通过和同伴的交往，使宝宝建立最初的社会情感;通过对爸爸妈妈的培训，使爸爸妈妈懂得如何做一名英明的父母。通过系统地引导，使父母有了收获，让宝宝聪明健康的成长，所以每一位热爱自己的家庭，愿意关注孩子健康成长，想做一名成功的家长是愿意接受这种营销方式的，因为这种方式给更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他们在不同的关键期可以得到不同知识的获取，所以更多家长竞争对手的主要优势：

1、目前市场上的竞争对手主要是一些外资的亲子乐园，他们资金实力足聘请非常有名的教授或营养讲师做名人效应。

2、店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大，可设有大型儿童活动场及家长休息区。

3、由于资金较为充足，所以铺天盖地的派发广告，在宣传上大做文章，会员制等促销模式搞得非常成功。

竞争对手的主要劣势：

1、由于店员较多，人员流动性较强，管理较为混乱，业务员之间为了争取客户互相进行降价销售，从而扰乱企业的价格体系，降低客户信任度。

2、客户交了费用后，由于后期服务跟不上，导致顾客满意度大大降低。

3、由于外部装修环境好，广告力度大，所以对每个家庭的收费标准相应较高，中收入家庭只好望而却步，而高收入家庭往往追求享受和服务，服务不到位往往降低了顾客回头率。

本企业相对于竞争对手的主要优势：

1、收费平民化，员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验，增加与妈妈间的亲密交流。

2、对每一位顾客建立顾客档案，并对每次消费进行积分累计，定期跟踪回访，进行一对一的服务，并可免费上门亲自指导、送货。

3、店内播放开发儿童智力的轻音乐，消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。

4、在现有场地定期举行宝宝大赛，节假日有免费派发活动，加大顾客信任度。

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

1、由于创业初期，资金实力不足，店铺面积只有一百平米米、装修较为简单。

2、广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进行传播。

3、儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐。

四、市场营销计划。

1.体验式营销。

体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

体验式营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。

未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

2、一对一营销。

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

这种营销策略的实现可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。

3金字塔营销模式。

产品质量是组成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是公司的生命线，销售人员是维护产品质量的最后一道防线。销售人员则必须做到以下几项工作（1）产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。

（2）提高不同产品对同一顾客的购买率，3产品包装：

一、具有竞争力，销售人员要做到：

a.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。

b及时向销售主管反映价格问题，并提出建设性的解决办法。5产品陈列。

1.同类产品集中摆放。

2.同一品牌垂直陈列，包装由轻到重。

3.同一包装平行陈列。同种材质的包装平行陈列，4.不可混合排放。

5.产品需陈列在终端最明显的位置，消费者最易见到的地方。6.要有明显的价格标识。

7.做到产品循环，先进先出，过期产品须立即收回。

在终端内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。1.广告用品必须张贴于终端明显的地方，不可被其他物品遮挡。2.海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。

3.及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。

4.广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。

5.各种广告用品要经常保持整齐、清洁。促销活动。

行情况和存在的问题，正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置，扩大产品陈列空间，占据终端客流量最大的有利位置。

3.促销活动结束后：评估活动效果，

总结。

经验教训。

金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的，销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作，那么上层的工作也才会有效果。

其实在营销方式的选择上，主要还在于根据实际情况入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，公示在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。

四中小型孕婴店的日常经营与管理：

基于以上市场分析，特制订出以下的经营管理方案。商品及市场定位：

从市场，商品，顾客方面分析：目标市场主要集中为：

妇幼保健医院，女子医院，美容院，人流量大的街道商品：定位为中高档，且能符合中高等消费者购买力顾客：a家庭成员：有6人之多，如：父、母、爷爷、奶奶、外公、外婆等。主要是过节送礼，商家注重于产品包装盒礼品市场的开发。c主要源于潜在医院出入人流。

装修：

店内装修：一般嫩绿为主色调，营造童梦奇缘氛围的店铺。店面环境干净，整洁，不显得拥挤。

还有灯光柔和，便于顾客休息，营造轻松购物环境。店外装修：不易过渡装饰，与店内氛围适合。

可经常拜访促销专柜，要叠放，给予顾客寻宝的感觉，促进消费。店外可以用气球等廉价商品装饰，可以赠送顾客营销方式：

1会员制，便于顾客管理。可以与顾客简历良好的文化氛围。但回访等耗费资金量大。营销应侧重于于人流量大，无同类店，新顾客多，把潜在顾客变为现实顾客。

精致：店面精致与商品精致，购物单留下顾客联系方式，方面发短信进行节日问候。

专业：店员素质关系到公司形象。侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。包括婴儿保健事项，劣质玩具对孩子的影响等。

2宣传方式：到医院发放宣传手册，彩色照片更易于浏览，产品特性能得到充分展示，刺激购买欲望。黑白手册是产品特性丧失，但促销可用。面向送礼的顾客，送礼时配有礼品包装，便于赠送3注重于周边商家的互利双赢。

商家可以互相交换低价卷，促进彼此销售。销售主管应主动走出去，协商彼此合作的方法。4店外促销：可以将低于50元的产品进行促销，可以增家顾客量，提高人气。促销：同日促销：全场折扣，现实抢购。日常促销：现金返还，现时促销返礼。

其他还需要做好库存管理，人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。五人力资源管理：

1负责企业形象、品牌、产品的推广和销售2负责现有顾客的维护和新客户拓展。

在薪资上可以采用行业底薪+销售提成方式。

平时注重对员工精神世界的关注，可定期开展娱乐活动缓解员工工作压力。主管要勤于同一线员工交流，以增强团队凝聚力。

店长室店铺管理的核心，一个店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。

五、财务分析。

经济效益分析。

初期(开业半年)费用预算。

广告费用1万。

货品30万。

装修10万。

场地租金5000万/月*12=6万。

水电开支0.3万/月*6=1.8万。

工资20万。

其它费用10万。

费用合计78.8万。

现金流效益预测(最可能状况)。

收入预测(开业头一年)。

货品50万。

游泳馆10万。

合计60万。

投资回报：按保守估计，首期投入资金约76.8万元人民币，正式开业后半年内达到盈亏平衡，一年半内收回投资。如按乐观估计，开业后一年左右收回成本。

美容院运营策划模板范文简短篇十

一、行业分析：

中国美容业自20xx年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。

目前，市场处于高速发展阶段。

经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。

随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。

回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。

)，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。

目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。

美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。

其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，spa或主营spa占2.65%，其他占4.9%。

美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。

因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。

近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20xx年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。

结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定

开一家专业spa养生会所。

二、运营资金预算：

1.资金总额：100万

2.资金用途分配：

a.店面租金与押金

b.店面装修费用

c.营业所需物品及仪器

d.人员工资

e.广告宣传费用

f.周转资金

三、创业准备：

1.店面类型定位：底商(200---300平米)

2.店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的入住率，客户群的'数量，可利用的拓客资源等。

3.经营项目：面部，spa，养生项目(全球顶尖的spa项目;针对性，见效快的养生项目)

4.店面装修：根据项目设计房间布局

5.目标消费人群：中高档消费水平层次的人群

6.产品品牌选择，项目定价

7.员工培训(礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等)，项目设定

8.员工薪资设定

9.开展拓客活动

四.所选项目分析：

1.面部项目：根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。

(基础，高效，特殊，季节等)

项目：集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖spa于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。

3.养生项目：从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。

将顾客的需求挖掘到最大化。

五、店面运营规划：

1.拓客，留客

方式：利用店内当季的项目做推广

a.店面周围小区电梯广告投放

b.网络团购推广

c.和店面周围的其他单位联盟，资源共享

2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。

3.店内应季项目促销推广。

4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。

5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。

6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。

7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。

六、预计收益：

1.开业后，前半年收回投入资金(100万)，平均每月业绩16.7万。

2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。

七、可能遇到困难及解决方案：

1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。

解决：

a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。

b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题;职业生涯规划，解决员工的晋升问题。

2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。

解决：

a.通过项目整合降低店内产品成本。

b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。

c.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。

3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。

解决：

a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。

b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。

c.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。

男性美容院创业策划书

一、创业背景

当前男性美容院还不普遍，虽然男性美容院很早之前就被提出来了，但是一直未形成气候。

究其原因，有以下三点：

1、男士产品销售渠道不通畅;

2、男士美容宣传力度不大，未能培养出男士美容的意识;

3、男士美容尚处于摸索阶段，无固定模式可循。

随着近几年市场的培养，男士美容的意识开始萌芽，男性美容院潜在市场广大。

二、市场分析

1、市场需求分析

男性美容需求人群分两类：一类是讲究“面子型”的顾客，另一类是“享受型”的顾客。

(这两类男性在现实生活中并不罕见。

从职业来看，“面子型”顾客由政府公务员、演艺界、娱乐界、传媒、企业老板、商务人士、公关界等人士构成，这部分群体的一个共同特点是，由于职业的关系，需要经常出席一些正式场合，必须经常保持良好的形象。

而“享受型”顾客的构成更为广泛，除了前者之外，更多的存在于各行各业中，包括高级白领、管理人员、职业经理人等等。

由于城市生活、工作压力的增大，他们需要每隔一段时间进行身心灵的苏缓。

)以烟台市为例，烟台市人口总数约为646万人，男性人口约占二分之一，估计以上两类人群占男性总数的20%，预测潜在消费者为男性总数的20%。

2、市场竞争与前景分析因为男性美容院尚处于萌芽阶段，所以市场竞争并不激烈;但是由于广大男性同胞美容的意识比较薄弱，而男性美容院又无经验模式可循，所以创业道路还是比较艰难的。

无论是从市场容量还是目前的实际情形来看，现有的男性美容市场一直处于滞后状态，目前是切入男士美容领域的最好时机，这点和女性美容市场的发展过程类似。

十年前，国内女性美容意识觉醒，一些女性大胆的走入当时为数不多的美容院接受皮肤护理。

同时，一批具有前瞻性眼光的先行者纷纷进入美容行业办厂开店，短短数年时间造就了一大批百万富翁。

对于欲投资男士美容院的经营者来说，目前市场容量、实际需求、价格都不是问题，关键是要找到一个好的品牌和好的经营方法。

三、营销策略

1、产品(product)：面部护理(去痘、补水、抗皱等)、足部护理(类似足疗)、spa、肾部保养、拔火罐、刮痧、头部减压等项目;另外门市店可以销售男士护理产品(面部护理及全身护理产品)。

2、定价(price)：店面设置可分两类：

1)大众店面，适合中等收入男性同志消费，店面装潢不宜过于华丽，服务人性化，便利化即可。

2)豪华店面，适合高等收入人群，店面华丽，服务质量高，配合以健身，汗蒸，台球，酒水提供等娱乐休闲服务。

美容院运营策划模板范文简短篇十一

开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老客户，在客户护理期间，为客户办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的用度低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且客户还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。

打折一直是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。

运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激客户的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让客户进行尝试可进行折扣的促销手段。

免费试做促销是美容院为了吸引新的客户群体，或在新项目开发上推出的，让客户先感受在消费的.一种促销方式。

运用方法：美容院将有某些需求的客户集中起来，在即定的时间为客户免费试用，让客户首先体验效果在培养客户成为主客户。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。

消费积分是美容院为客户回馈老客户而采取的一种方法，让老客户在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠予的一些礼品，以促进客户继续消费，带给客户一种心灵上的慰寄。

美容院运营策划模板范文简短篇十二

低门槛法：

方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。

方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。

说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。限时限量来体现机会。

类似方案还有许多：如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

透支法：

2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票；

3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。

1．每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；

积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用；

4．银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。

注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。

对比法:。

1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；

2、美容院年卡元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）。

说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。

撕单法：

其政策大致如下：

三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000元，送1000元产品，额外再送手护10次卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。

鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：

第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效；

第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。

第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次说明：不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大。

划点法：

其政策大致如下：

自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：

如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。

说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。

现金法：

其政策大致如下：

1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒；

2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒。

说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。

体验法：

其政策大致如下：

方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。

a案例：某美容院开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的“1—30元钱，就能买年卡”的促销活动。促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元——30元。售完为止，其它服务项目均按原价销售。

某家从上海进入北京的spa美体俱乐部，一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放“99元，体验什么是spa”的服务体验优待券。优待券上标明，凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元，即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。由于该俱乐部装修豪华，且周遍居住的消费者具有较高的消费能力，因此在促销的前一个月当中，有近100人使用优待券进行了消费，并有20余人成为了该俱乐部的会员（美容院共发放优待券4000余张）。这种方法在美容院文化与管理一书就提到，如果现场在配一些spa文化的东西如碟，书，展板等就更好了。

说明：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。

特价法：

其政策大致如下：

北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的“只要你是护士，就可享受3折”的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。

说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。

超值法：

其政策大致如下：

活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值xxx钱的礼包：送一个大礼包包括：xxxx产品价值148元。xxx沐浴露价值130元，旅行包价值36元。5某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办“美丽情人鲜花浪漫日”礼品促销活动。活动规定：凡在2月14日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别“加5元、10元、15元，可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支”。

说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱，而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98元钱，可每月有礼物，价值3800元，但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品。

抽奖法：

美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。

置换法：

也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动”纤体项目服务卡：2000元/10次(无产品)。

推荐产品搭配：腹部减肥：循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）。

腿部减肥：循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）。

关于精油空瓶的相应抵用金额：

1.抵用50元的空瓶有：茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油)。

说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置。

换概念让顾客觉得价值。

捆绑法：

三合一活动：

全价购面膜280元一套（柔肤水+水凝+精华素）。

半价购眼部特护一套455元（眼霜+眼部赋活+水份眼膜）。

三折购夏季养膜一套572元（滋养保湿+赋活美容+再生素）。

再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等)。

说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。

打包法：

在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次（瓶），要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。

说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。

转卡法：

学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。

某某美容院首经常举办“月月有抽奖，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽奖，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的诱惑，销售了740元的超值特惠卡，内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了，通过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，第一时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。终身卡，也分类型：如暖油包身终身1万5，足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心，从而达到转卡的作用。

双倍法：

凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。

说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数，时间。

转介绍法：

如年卡2000元，送价值900元的产品，几瓶最好有差价。再送友情卡一张（月卡四次，价值480元），惠顾卡一张（一次，180元），两种卡一定非本人使用，且有使用期限。

免费提供“美容月票”：某美容院为推出新产品，开发新市场，举行“免费月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”，对该促销产品进行为期一个月的免费体护理；凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者，可免费获得下一个月的“美容月票”；凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者，可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月，美容院共发放“美容月票”90余张，有近40人领到了第二个月的“美容月票”。

全年一元钱做美容方案，将顾客去年消费者达3000元统计出来，只要交3000元，再交1元钱，可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵，如介绍二个顾客花了5000元，就冲抵2500元，上限为3000元，年底再利诱第二年或者优惠产品，一般顾客的钱都不会拿回去的。

连环累计法：

滚动累计促销案例：

美容院运营策划模板范文简短篇十三

一份完整的。

策划书。

分两大部分，一是市场状况分析,二是策划书正文。以下是由小编为大家整理出来的美容院新年策划书，希望能够帮到大家。

时近岁末，新年即将到来，近年节日经济所蕴藏的商机引起了众多商家的重视，美容院如何根据自身的情况和资源，突破原有促销模式，充分利用节日消费特点来达到提升销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的，是一个非常值得研究的课题，张晓军根据多年的美容院经验，美容院经营现状及新年的消费特点，确定了定位准确、主题鲜明、形式创新、文化氛围的促销原则，特策划此方案以供美容院参考。

新年欢乐行，金礼大放送。

1、利用竞品换购优惠拓展新客源;。

2、提升顾客消费金额(客单价)，促进美容院销售业绩;。

3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度;。

本站—中国最专业、最全面的开店创业网。

12月18日-12月31日。

换购+抽奖+情感。

3、活动期间，凡在美容院消费金额在xxx元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，(即转盘里划分50元、60元、70元、80元、90元、100元的区域，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，当场兑现获奖现金，永不落空。)。

1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望;。

3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

春节即将来临之际，----雪雅美容迎新春，并且隆重推出，“好礼迎新春”活动全面启动，再次让爱美女士享受人生的另一种快乐!

《好礼迎新春—一元计划》。

美丽，健康，品质生活是每个女性的追求和梦想。----国际突破了传统经营理念的界限和模式，以一种全新的经营理念，开创了女子美容养身先河，巧妙的与休闲，商务组合为一体的专业美容院!

春节即将来临之际，----全部店面联盟迎新春，并且隆重推出，“好礼迎新春”活动全面启动，再次让爱美女士享受人生的另一种快乐!

(一)通过此次活动，锁定目标客户。

(二)利用促销制造店内人气，氛围，留住老顾客。

(三)强力提高品牌知名度，让消费者对品牌产生信赖感。

2019年-----月---日至----月-----日(建议活动时间一个星期)。

(一)在活动前一个星期为第一阶段：在活动前一个星期通过报纸、杂志、网络、dm等媒体上刊登广告，大力度宣传，告知消费者活动日期，参与形式及参与范围。通过电话，电子邮件、传真，会员短信等形式获取目标顾客资料。(广告宣传资料详见内部资料。

(二)活动期间为第二阶段：活动广告之后，工作人员将所有的顾客资料进行评估，分为a，b，c类顾客分析后，邀约体验(体验流程见内部培训资料)。

(三)活动开始为第三阶段：通过前面顾客的体验，这时候店内有了一定的人气，此时利用这些体验人看的见的效果，再次加大宣传，提高品牌知名度。然后挖掘b，c类及有潜力的顾客。(二次宣传广告资料见内部资料)。

活动期间月日至–月日，为了体现----雪雅美容院领先实力，面向市推出“好礼迎新春”活动全情启动，从即日起凭此广告您只需1元就可以体验一次面部补水护理。

(一)凡在活动期间消费500元以上的顾客，即可获得补水膜一盒。价值元。

(二)凡在活动期间办理会员卡的顾客，加一元，另可获得一套补水产品。价值元。

(一)在活动前10日开始筹备前期活动宣传彩页10000-----张，店门头条幅，店内外海报的等宣传资料。(公司提供样片)。

(三)现场咨询和报名参加的消费者，当场获得奖品。

(一)将所有顾客资料进行整理并评估分析，列出第一天邀约的顾客名单，电话预约。

(二)安排专人接待，以先后顺序。接待----沟通-----填写个人档案----参观室内—介绍项目-----讲述活动内容------我们能为客人做什么----客人为我们义务提供什么------免费体验------安排下次体验计划----叮嘱客人配合事宜----电话回访-----电话提醒客人生活相关事项-----二次体验。(此流程有大元企业管理顾问公司培训)。

(三)对每天免费体验的顾客再次进行分析评估，列出有潜力的消费目标客人。

(一)店堂设计布置：店堂布置有灯笼，中国结等装饰品，营造春节气氛，给消费者一种联想，在店堂，美容室、走廊、卫生间、门口、窗户等大量张贴海报，x展架，宣传画等，营造活动氛围，给消费者一种视觉冲击，加强消费者购买欲望。

(二)产品陈列：促销产品主题清晰，补水产品为主，货架大面积陈列补水产品，在店堂中央堆放陈列大量的补水产品，消费者视觉冲击，联想到冬季皮肤缺水，需要补水。尤其是促销产品名码标价陈列，引起消费者对产品的关注。海报张贴到产品陈列一定给消费者浓浓的促销氛围，对消费者引起视觉冲击，增加消费者购买欲望。

1.专业技术，专业知识培训。(以补水产品为主)。

2.活动内容，活动目的及活动主题培训。

3.活动销售话术，销售技巧，活动流程等培训。(注：要求店内所有人员同意参加培训，包括老板，店长)。

促销活动的成功，来自有效准确到位的全过程落实执行和有效的管理。工作分工要全面考虑，其中比较重要的方面是，由谁来执行，监督，调动促销工作?由谁来协调顾客的关系。谁来培训，考核奖励员工等?在促销活动中以遇到困难，有问题马上找到专人处理，能及时解决。因此，在活动前要对参与活动的所有员工进行人员分工，责任分明，目标明确。

促销活动结束后，总结活动成果及失误，并对活动中一线表现好的人员进行一定的奖励。最后进行短信回访，加深其产品印象及发掘潜在客户。

美容院运营策划模板范文简短篇十四

郑州海源营销策划有限公司凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

一个成功的美容院必然具备其成功的因素，而精良优质的服务可谓是美容院独树一帜，于市场竞争中立于不败之地的杀手锏，对于美容院而言，理应关注如何打造一个服务高质优良的美容院。做到让顾客满意就意味着离成功不远了。

美容师是为顾客做护理的关键所在，顾客常常在刚进美容院之时便与美容师进行聊天以便了解其真实资质如何。毕竟要掌握真正的美容手法和技巧需要很长时间，它们都是以解剖学、康复学为基础的，再结合中医理论，从选择护理产品，到涂抹、按摩、清洗，以及仪器的使用，要配合力度、节奏、呼吸进行。因此，一个真正具备合格资质的美容师与滥竽充数者水平可谓有天壤之别。

方法：《国家美容师资格证》是最正规的招牌，其他的资质证明至少要打个问号，因此看美容师是否具备了证书便是关键所在。另外，如果你要进行香薰精油美容，美容师还需要具备香薰保健师的资格证才行。

为了防止有些美容院以次充好，用杂牌的美容用品来牟取暴利欺骗mm，要看他们所用的美容用品上是否有标明制造、包装、分销者依法登记注册的名称和地址，特别是在产品包装的显要位置一定要标明产品成分、净含量及生产日期和保质期，而且字迹一般都要清清楚楚，不能有字迹印刷模模糊糊的情况。

对一些专业产品更要标明生产企业的生产许可证、卫生许可证和产品标准号，进口的产品还要有进口卫生许可证和进口证明文件。

最后，做完美容后，一定要开正规发票，上面最好写明所使用的产品名称、品牌、批号、价格等。这样也以便于以后有任何问题便可联系美容院进行证明。

美容的方法非常多，像祛斑、排毒、美白、减肥等都很普遍，这些一般问题不大，只是对于一些比较需要技术的美容一定需要用以下方法进行鉴别：

在进行美容之前一定要查看美容仪器上面出厂时所带的铭牌是否还在，看上面所用机器压印的仪器生产与出厂日期是否齐全，仪器生产厂家的厂名与地址等是否齐备，铭牌是否和仪器其它部位新旧一致以防是假造的铭牌。另外最好能查看相关仪器的专利证书。

最后如果是一些比较重大的美容手术，如皮膜种植抗衰老手术，一定要慎重与小心，防止不具备资质的美容院给你提供不安全的手术。具体查验方法是可以在术前向美容院提出基因检测，如果其说无法提供那就要小心了，因为个人是无法向国家基因检测库申请的，只有通过与国家基因检测库有检测协议的正规美容院才可以做。这样一来就可以比较稳妥地保证美容院是真正具有从业合格资质的正规店了。

美容院运营策划模板范文简短篇十五

爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美女?北京美容院在开业2周年之际，特别开展了有关美的活动。让爱美的女人从心美起来。

1、现金目标每个店是30万。

2、希望疗程卡的转会员卡。

3、吸引一些新的客人加入。

美从“心”开始。

(一）活动准备阶段。

这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的pop海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排：

1、活动时间的安排。

2、活动场地的确定。

3、确定参加的会员名单。

4、活动所需要的物品。

(二）活动实施阶段。

下午：2：00-5：00。

2、活动地点：普丽缇莎武汉sogo店。

3、活动方式：自愿。

1、主持人开幕。

2、经理上台演讲。

3、节目表演。

4、有关美容知识讲座。

1）什么是美?

2）什么是美容?

3）如何保养?

从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。(美容知识的保养的内容由美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额）。

5、中午的营养午餐。

6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。

7、下午2点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的美容。

8、会员的福利与优惠的说明。

9、感谢词。

10、结束。

经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的制作费等等。

打印费：50元。

海报制作费：200元。

横幅的`制作费：2x80=160元。

中餐：1000元。

总计：1410元。

美容院运营策划模板范文简短篇十六

美容院连锁加盟店前期的准备工作和一些证件办理好之后，接下来就是开业了。美容院开业活动要策划好，就能在当地一定的区域内一炮打响，拓客工作做的好，成交的几率就越大，如何做好美容院连锁加盟店的开业策划活动呢？下面法国普丽缇莎来带您一起策划一起开业活动。

一、确定开业时间，一般以1-3天为宜。

二、开业形式，是否请礼仪公司，若请礼仪公司，让礼仪公司带歌舞表演等。主持人的台词要提前准备好。若不请礼仪公司就请锣鼓队来表演制造声势。不论哪种形式都要准备歌舞表演与咨询服务，产品的有奖销售和优惠活动，以提升美容院的知名度，吸引客源。

三、确定开业活动的主题，如：开业大酬宾等，拉横幅，准备礼炮等。

四、确定奖励办法：

1.当日消费达到100可送50元代金券，满200送100院代金券等等以此类推。或者一些其他的奖励方案，但提前要准备好赠送的礼品，现场提问的奖品，可送雨伞，化妆包，洗发水，沐浴露等小礼品，但不能买劣质的。

2.当日进店消费的顾客，均送精美的礼品，如数字，小镜子，小饰品等等。

3.抽奖：开业酬宾期间，每位消费顾客均可参加抽奖。

（1）设1等奖1名，奖价值568元祛皱补水套1套。

（2）设2等奖2名，奖价值280元的眼部护理套1套。

（3）设3等奖3名，奖价值100元左右的美发项目。

（4）纪念奖若干，比例可考虑为20%左右，奖品同赠送的精美小礼品。

（5）抽奖办法：可按名片设计，把名片一裁4份，每份可印“欢迎光临”、“联系电话”等，手写中奖卡片。一盒名片可裁400张，将卡片全部放如抽奖箱即可。

（6）抽奖技巧：纪念奖可按比例全部投入抽奖箱，比如400张卡片，20%中奖率，则将其中的80张填写为纪念奖放入抽奖箱。大奖卡片不要首先投入，可先将三等奖投入，根据情况逐步投入一、二等奖。

五、宣传，提前三天，可通过打电话给客户或者派发传单。

六、活动场地的准备，要提前一天布置好。宣传的横幅和歌舞的表演都要提前安排好。

七、活动期间消费、奖励、客户资料登记、产品海报、产品手册、价格表等。

八、日程表的安排，根据当天开业活动的步骤，设计好自己的日程表。

九、开业。

美容院开业活动策划，老板们可以根据自己的创新意识，设计出更完美的开业活动方案。

美容院运营策划模板范文简短篇十七

为了迎接xx年感恩节，美容院可发起微博、微信转发送礼品的促销活动，打响感恩节促销的第一炮。活动内容是凡在感恩节活动期间，只有你转发该美容院的相关微博并转发5个好友，即可有机会获得该美容院提供的精美礼品一份，届时活动结束后的第二天该美容院会将获奖名单在微博上公布。

美容院在选择给顾客的精美礼品时，一定要站在顾客的立场出发，认真挑选符合顾客需求的礼物，切记促销礼品预算不能超出美容院开支范围，确保整个促销活动井然有序的进行。

在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢？不妨来个折扣优惠。在感恩节当天，美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择，此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠；一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销，不仅减轻了库存积压量，还提高了营业额。

美容院可以策划一个活动，就是想要在xx感恩节为父母做以上三件事的话，来美容院消费满888元即可获得。该美容院将为老年人提供剪发、护理等多项贴心的项目；其次，专业的技术，一流的服务将百分百让顾客满意，同时也能略表达我们对父母的感恩。

为了能够更好增进与顾客的交流和信任，美容院可以在感恩节活动当天推出一些回馈活动，例如，只要进店前20的顾客即可获得免费抽奖活动；或是消费满100元的顾客均有免费抽奖一次。该奖项设置10个，分别是10元、20元、30元、40元、50元、60元、70元、80元、90元、100元。顾客现场抽完奖立马兑现奖金。

1、致xx顾客一封感恩信，通过内部宣传手段表达美容院感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。

2、11月28日当天，美容院门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。

3、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、美容院做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。

4、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲；迎宾词以感恩概念为主。

5、广告宣传：广告宣传一定要主题鲜明，具有很强的吸引力。只有把广告做好了，才能吸引大批的消费者进店购物！

美容院运营策划模板范文简短篇十八

在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的'回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!

在感恩节当天，美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择，此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠;一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销，不仅减轻了库存积压量，还提高了营业额。

美容院运营策划模板范文简短篇十九

(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。

(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务；创造平均客单消费高价战略。

(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。

(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标。

(5)脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。

(6)立体造势，大量吸引人。

(8)帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。

(9)激励团队以团队利益为出发点，营造！“比，学，赶，帮”气氛。

(10)争当“服务天使”“技术能手"，“进步员工”的先进荣誉福利并举。

(1)对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。

(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.

(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。

(4)凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。

(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。

(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

a套韩国健康磁疗烫原价ss元靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xxx元套餐优惠。

b套韩国健康磁疗烫原价xx元姜疗护发原价xx元套餐优惠。

(7)剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次xxx元，特价xx元，并送价值xx倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。

(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。

(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。

(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：

a拉条幅：看起来简单，但一定要做。

b店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。

c员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。

(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

(1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)。

(2)让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉)。

(3)让顾客得到信任，安心，满意的服务。(热情，主动，舒适)。

4)享受超低价格，超值服务。

(1)吸引更多客源，提高客均销售价。

(2)提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。

(3)促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。

(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。

(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。

(6)提高员工收入。

(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。

(2)检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。

(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日完成)。

(4)顾客资料整理．电话通知客人，三天工作期(月曰完成)。

(5)广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)。

(6)发型师可控客人由四天前通知。

(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。

(8)a：店内销售语术形成文字。

(一)剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。

(二)烫发顾客怎样说成“完美烫染”。

(三)染发顾客如何元加一个挑染色。

(四)如何让顾客购买“剪发卡”。

(五)如何让颐客购买产品：

1：广告发放语术训练。

2：冷烫技术训练。

3：染发技术训练c。

4：护发技术训练。

5：统一问候客人语术。

6：2012年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)。

7：店外广告(写真，喷绘)发布月日完成。

8．美丽卡发放月日完成。

9．纸巾发放月曰完成。

10．海报贴月日完成。

11．每日早会检查前一天状况，布置当日工作。

(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础．。

a：发型师套餐达成及业绩目标达成数。

b：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数。

第一周比赛周冠军(奖现金)。

第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)。

第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)。

第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)。

c：活动前三天：宣传并开始比赛。

（1）活动反馈。

多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：

a、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

b、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。

c、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。

（2）活动总结。

a、给每个员工进行业绩排名。

b、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。