最新窗口文明建设工作总结范文(优秀11篇)

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窗口文明建设工作总结篇一

2017 年，我场精神文明建设工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行上级文件精神，以创建文明单位为目标，以学习实践科学发展观和18大会议精神为契机，以建设社会主义核心价值体系为根本，深入扎实地开展了群众性精神文明创建活动，取得了较好的工作成绩。

一、加强领导，落实责任。

为了加强群众性精神文明创建工作，实现文明单位创建目标，及时制定了《**林场精神文明建设创建实施方案》 成立了以晋明奇同志为组长，分管主办会计吴玲为副组长，相关部门负责人为成员的精神文明建设工作领导小组，层层签订了《精神文明建设责任书》，进一步明确了精神文明建设的指导思想、具体内容和工作措施，精神文明创建工作得到扎实深入开展。

二、加强干部职工思想道德建设 。

建设社会主义核心价值体系，是深入贯彻落实科学发展观的重要举措，对引导全场干部职工巩固理想信念、树立正确的人生观、价值观、道德观，营造文明和谐的社会氛围和团结进取的工作环境具有重要作用。一年来，紧紧围绕社会主义核心价值体系建设这一核心内容，创新工作方法，拓展工作思路，深入开展林业干部职工思想道德建设。组织干部职工认真学习社会主义核心价值体系的基本内容，加深对核心价值体系重要意义的认识和理解。

开展以社会公德、职业道德和家庭美德为主要内容的“三德”教育，筑牢社会主义核心价值体系的基础。

四、 积极开展各种形式的公益性活动。组织党员干部参加六镇镇白酒敬老院献爱心活动、慰问困难职工捐款捐物等。

五、 加强领导班子建设，不断提高领导班子推进科学发展的能力。认真开展理论学习，努力提高党政领导班子理论水平；贯彻落实民主集中制原则，坚持“三重一大”事项集体决策，确保了领导班子科学决策。

六、 切实加强党建工作。按照“成熟一个发展一个”的原则，加强党员发展工作。按照“六个一”主题要求，着力在“组织共建、党员共管、经验共鉴、资源共享、事业共创”上下功夫，认真开展党组织共建活动。

七、 加强党风廉政建设，增强党员干部廉洁自律能力。全面贯彻落实党风廉政建设责任制，结合工作实际，认真开展了廉政文化活动，组织党员观看了警示教育片，单位主要负责人带头在党员干部大会上讲廉政党课，干部职工的法制意识、廉政意识、自律意识普遍增强，全年没有出现吃拿卡要、与民争利和违法违纪行为。

八、 认真开展优美环境创建活动。教育干部职工养成爱护环境、保护环境、讲究卫生的良好习惯，在“五一”、“七一”、“国庆”等重要节日期间，组织职工开展卫生大扫除等活动，爱国卫生运动得到进一步深化，办公室和职工生产生活环境明显改善。

善，依法严厉打击各类破坏森林资源的行为，林区内盗伐林木、盗挖树木等破坏森林资源明显减少。

十、 丰富创建活动载体，着力推进生态文明建设 。党提出了建设生态文明和美丽中国的要求，把生态文明建设作为精神文明建设重要内容来抓，进一步丰富了精神文明创建工作载体。大力开展森林防火专题宣传，提高公民社会公德；广泛开展保护森林，强化生态文明意识的宣传活动，宣传生态文明理念，培育生态文明意识。

十一、 充分发挥工会的桥梁纽带作用。积极开展“送温暖、献爱心”活动和职工文体活动，增强了我场干部职工凝聚力。

十二、 认真抓好职工危旧房改造工作。以“质量第一、安全第一”为原则，按照图纸设计等程序施工，积极配合施工单位、监理单位等部门工作，发现问题，及时处理。努力把这一民生工程打造成一个职工满意的工程，一个廉政工程，一个德政工程。目前，该工程已竣工，道路、绿化等各项附属配套设施已到位，该项工程总投资约670万元。经有关部门检查验收，一致评定为合格工程。各住房户高兴地领到了新房钥匙，目前已有部分职工入住新居。

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窗口文明建设工作总结篇二

区直机关工委：

今年以来，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照区直机关工委党建工作总体安排部署，深入学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中、五中、六中全会精神和^v^^v^系列重要讲话精神，以开展推进“两学一做”学习教育常态化制度化和在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育为载体，按照基层党组织标准化建设的要求，以加强机关效能建设为抓手，以落实全面从严治党要求为主线，认真研究，精心部署，制定措施，狠抓落实，保证了各项工作的顺利开展。现将半年工作情况总结如下：

(一)履行抓基层党建工作责任情况。

1、从严落实党风廉政建设“两个责任”。深刻领会把握党风廉政建设和反腐败斗争取得的新成效、新形势、新任务和新要求，细化落实年度党风廉政建设和反腐败工作任务;强化党组织担负全面从严治党主体责任，积极履行党风廉政建设监督责任。

2、大力开展党风廉政建设宣传教育。组织全体党员干部学习贯彻《中国^v^廉洁自律准则》和《中国^v^纪律处分条例》等;观看红色经典党史专题教育片。

3、进一步落实党建工作责任制。围绕加强党员干部政治纪律和政治规矩教育，抓好各项党建工作任务落实，加强机关党组织建设，从严加强党员干部教育管理、抓好机关作风建设等方面，党组织书记与局机关各科室负责人签订党建工作目标责任书，从制度上强力推进从严治党责任落实。结合林业局机关实际，落实好2017年度党风廉政建设和反腐败工作任务，夯实机关党风廉政建设工作的基础。

(二)基层党建工作进展情况。

1、制定党建工作要点。为进一步加强和改进机关党的建设，推进我局党建工作围绕中心、服务大局、确保实效。按照区直机关党建工作要点的指导思想和总体要求，征求党员意见和建议，召开支委会、党员大会，结合单位林业工作实际，讨论制定了《区林业局机关党支部2017年党建工作要点》，为今年支部工作和各项活动的开展，明确了工作内容、工作重点和工作要求，加强支部班子建设和党员发展工作，使机关党建工作进一步提升。

2、抓好党员队伍管理。我支部现有在职党员35名，其中预备党员1名。在党员管理方面，一是做好局机关党员发展工作，重点做好1名预备党员的培养、考察和培训工作。二是加强对党员监督管理，上半年我支部调出党员1名。三是积极做好党费收缴工作，按照规定党费缴纳标准，全体在册党员都及时足额缴纳党费，2017年上半年党费共计x元。

3、夯实党建工作基础。严格规范“三会一课”、党员领导干部参加双重组织生活、党员活动日、民主评议党员等党内政治生活制度;开展党员组织关系排查，认真做好党员组织关系的理顺、落实和“失联”党员组织处理工作;落实对党员干部的人文关怀和对特困党员的关怀机制，开展对离退休老党员和困难党员的慰问工作。

(三)、抓基层党建工作取得的成效。

1、深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化和在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育。按照区委组织部、区直机关工委统一部署，在机关全体党员中推进“两学一做”学习教育常态化制度化和在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育，把学习贯彻^v^^v^系列重要讲话和党章党规不断推向深入。在“七一”前，组织全体党员开展以“讲政治，我们怎么讲”为主题的专题研讨，同时，局党组书记为全体党员上党课。坚持“三会一课”制度，认真组织党员干部开展集中学习，把学习宣传贯彻^v^^v^视察安徽重要讲话精神和在建党96周年上的讲话精神作为机关党的建设的重大政治任务抓紧抓好。做到每月至少安排1次集中学习。通过学习、讲座等形式对机关党员干部进行理论辅导、政策解读、形势分析，进一步统一思想、形成共识、振奋精神、凝聚力量，把党员干部的思想行动统一到区委、区政府的重要决策部署上来，深入查找制约我局林业经济发展的思想障碍和实际问题。

2、扎实推进基层党组织标准化建设。根据《关于推进基层党组织标准化建设的实施方案》要求，区林业局党支部作为第一批争创达标单位，对照《xx区机关单位基层党组织建设标准》要求，制定区林业局党支部标准化建设问题查摆“四个清单”。按照基层党组织活动场所标准化“六有”建设指导要求，对活动场所、党组织标志、党员活动室设施、党旗、书报、制度进行全面更新，确保党组织场所达到标准化建设要求。

窗口文明建设工作总结篇三

****公司受理中心现有职工35名，平均年龄29岁。自2004年6月成立以来，先后获得**市青年文明号、市五一文明岗、股份公司五星级文明窗口、工人先锋号、先进工会集体和女职工五一文明岗模范集体等多项荣誉称号。

2014年受理中心在公司创建工作领导小组的指导下，秉着创建为生产服务、创建为客户服务、创建为员工服务的指导思想，增强全员创建意识、落实创建计划。具体措施如下：

一、创建为生产服务。

加强服务能力，提高服务效能1、2014年是海关业务流程变动较大的一年，随着海关新舱单系统和出口无纸化放行流程的上线，受理中心的放行、转船、退运、船货核查等核心业务均需随之调整。相关程序修改分三阶段完成，项目费时5个月。预计年底将达到50%的无纸放行量，大大减少了客户放行的时间成本和物流、经济成本。

2、积极开展劳动竞赛活动，结合本岗位生产实际，将海关无纸化项目与劳动竞赛紧密结合。一方面通过纸面的理论测试来加深员工对新业务的理解和应用，另一方面通过自动加载需求大赛来提高员工参与度。此次活动取得了良好的效果，为探索新的劳动竞赛形式提供了新的思路。

3、针对故障发生的类型、时间、部门做出相应的应急预案，确保发生故障时有章可依、有法可循，做到发现及时、汇报及时、处理及时，将故障的影响降到最低。

树立服务目标、提高服务标准、与员工签订差错控制、服务目标书。根据上年度的统计数据及本岗位整体情况，针对各人的不同情况，为每人制定相应的控制目标和服务目标，进行对标管理。并结合月度、季度的变化给予相应的指导和帮助，确保年度对标计划的完成。通过对标活动，2014年受理中心达到预定单项差错控制目标20人，总体差错控制达标13人。

二、创建为客户服务。

收集服务信息，关注服务需求。

1、从兄弟公司的经验中获取服务信息。虚心向兄弟单位学习取经，通过电话、实地参观等方式就工作中遇到的问题、客户的需求、服务上的举措、管理中的瓶颈进行相互的沟通学习，取长补短。进一步统一、规范了各家码头的操作模式、业务要求，减少了同一个业务各家操作要求不一致给客户带来的困扰。

2、向客户收集服务信息。在了解到船公司用箱紧张，外堆场面临无箱可发的窘况时，利用掌握到的兄弟港区的信息，主动联系船公司与海关进行沟通联系，为地中海开通空箱预申报流程。针对外运人员紧张，无法及时将放行单证送至码头，影响放行效率的情况，开通了电话、传真放行的服务。

提升服务意识，拓展服务形式。

1、群策群力，献计献策。在受理中心开展找问题、想对策、抓落实活动。员工们在活动中共提出邮箱精细化管理、自动加载方案、优化提前进重预约，缩短司机等待时间、开放货代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不仅提高了管理水平；客户享受了高效的服务；同时减轻码头高峰作业期间所形成的作业瓶颈，降低员工劳动强度。

2、提高网络服务能力，充分利用现有的oa短信、微薄、商务网站、edi等社交、信息平台，增加信息的实时性、准确性、有效性、针对性。目前客户可通过上述网站获得实时的加载公告、昼夜船舶计划、当天截关期、单箱/单船码头放行、中转箱申报、集卡停牌、可提空箱数量等客户关心的相关数据。

3、结合生产实际，拓展专人、专线、专窗的三专服务，将原来的当班查验箱拓展到一查两转业务（当班查验箱、转码头箱、内支中转箱业务），查验箱无论是否当天截关均收取客户送来的放行白联，并及时联系船公司进行免费加载服务。转码头、内支中转业务在不影响船期的前提下，不设截关期概念，确保中转箱当班出运，为集团的业务拓展、市场开发打好服务基础。

强化服务监督，确保服务质量。

1、为了增强工作透明度，我们将继续开展优质服务五公开活动，在大厅设置意见箱和意见单，公布投诉电话，外聘行风监督员，发放满意度策评表。对外服务电话安装电话录音、服务场所安装监控摄像，全方位、全天候接受客户监督。

窗口文明建设工作总结篇四

今年，建设局窗口在区委和区政府的正确领导下，在建设局、审批中心的监督、指导以及各相关单位和部门的大力支持与配合下，全面贯彻落实《行政许可法》和省、市、区有关文件精神，以规范审批行为为重点，以促进社会经济健康发展为目标，紧紧围绕“依法办事、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨圆满地完成了各项审批任务，共办理建设工程审批许可194个，建筑面积方米，分别比上年同期增长、，按时办结率100%；多次获评“红旗窗口”和“优秀服务标兵”荣誉称号。现将一年的工作总结如下：

一年来，我窗口深入贯彻上级各项决策，认真落实审批工作“十二字”方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结如下：

一是进一步提高了业务水平。我窗口以加强队伍建设为基础，以学习相关政策法规和业务知识为主要内容，加强对行政审批工作人员的教育培训，使每个工作人员都熟练掌握了项目审批、服务的相关程序，做到审批程序精、审批资料通、审批速度快，切实提高了履行岗位职责的能力。二是进一步优化了行政模式。由坐门等客变为上门服务，充分运用建管部门、质监部门、劳保部门与投资企业联系多，建设管理程序熟的优势，实行投资项目包靠责任制，及时帮助解决投资项目行政审批过程中存在的困难和问题。

三是进一步加强行政监督。以强化审批服务为重点，努力打造为民服务“阳光窗口”。认真落实审批和办理事项“八公开”制度，坚持依法行政，做到政策透明、标准清楚，自觉接受社会监督。同时，结合建设工作实际，进一步完善审批事项跟踪服务和监督管理机制，实现前后方信息快速沟通，逐一落实审批事项，确保审批与服务、监管工作不脱节。

四是完善操作规程，确保审批工作公开、公平、公正。做好审批结果公示及资料存档工作。审批后严格按照国家有关规定对有关单位进行公示，接受其他单位的质疑并调查回复；对记录审批活动的所有文字性资料都进行了及时地整理和存档。

我窗口清醒地看到，工作中还存在个别不足的`问题，主要是：个别时候有安于现状，不思进取。在优质服务方面，服务质量还应进一步提升，窗口的硬件设施还应进步一配备齐全，以便更有力促进审批工作。在新的一年里，我窗口全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。

一是优化业务流程，建立程序化服务。

为进一步服务客户，确保客户找建设机关申请办理项目审批事项，一律由审批大厅窗口受理办理，实行审批事项一次性告知，实现客户“走进一道门、来到一扇窗、办完一切事”的“一窗多能”项目审批服务模式。制作即办事项和非即办事项操作指南。结合我区的实际，按照精简、高效的原则，经业务科室、审批服务大厅、建设局讨论制定即办事项和非即办事项业务流程，统一规范业务办理流程。

二是以考核为手段，促进窗口基础管理水平的提高。随着审批大厅管理的进一步深入，窗口的管理职能逐渐增强。20xx年，建设局为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，窗口同政工科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。在今年的窗口管理工作中，最重要的一点就是借建设局的考核体系，采取工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。

窗口文明建设工作总结篇五

20xx上半年，在县委、县政府的正确领导和县纪委的指导下，县人口计生局深入学习贯彻党的xx届五中全会精神，按照xx届中央纪委六次全会、省市县党风廉政建设和反腐败工作会议的工作部署，紧紧围绕推进xx年人口和计划生育各项目标的实现，采取有效措施，全力推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政建设责任制，党风廉政建设和反腐败工作取得良好成效。

(一)把党风廉政建设和反腐败工作列为全年重点工作任务。

今年，我局以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党风廉政建设工作要点和省人口计生委党风廉政工作明确的目标任务，创新思路，狠抓落实，促进了党风廉政建设和反腐败工作有序开展。

1、加强领导，进一步促进党风廉政责任制的落实。

年初，将党风廉政建设和反腐败工作作为今年的一项重点工作进行安排部署，做到了将党风廉政建设和反腐败工作与单位的中心工作同部署、同落实、同检查，确保将党风廉政建设各项工作措施及时落到实处。同时安排学习，及时传达、学习中央、省、市、县重要会议精神。制定实施方案，加强督促检查，认真把县委、县政府和县纪委的各项部署和要求落到实处。

对县纪委下达的xx年党风廉政建设和反腐败工作任务，作了细化分解，责任到人，落实到有关科室。为促进工作任务完成，局主要领导与分管领导，分管领导与科室负责人签订了“党风廉政建设责任书”，对党风廉政建设和反腐败工作进行了详细的安排部署。

3、突出抓好重点岗位党风廉政建设和反腐败工作。

按照主要领导负总责，分管领导具体负责分管科室的原则，领导班子成员定期或不定期地召集分管科室相关人员学习有关文件精神，对分管科室相关人员开展廉政谈话，召集分管科室负责人研究党风廉政建设工作。同时，对机关涉及人、财、物的科室进行认真梳理，把重点岗位作为防控重点。

4、不断推进廉政风险防范管理工作。

我局把廉政风险防范管理融入到人口计生工作的各个方面，不断强化“四个结合”，做到了协调发展、互相促进、整体推进。一是廉政风险防范管理与创先争优活动相结合。二是廉政风险防范管理与业务工作相结合。三是廉政风险防范管理与创建“六型机关”相结合。四是廉政风险防范管理与落实党风廉政建设责任制相结合。局党组将廉政风险防范管理工作纳入党风廉政建设责任制内容，同安排、同检查、同考核。通过把廉政风险防范管理与党风廉政建设责任制相结合，进一步增强了领导干部“一岗双责”意识。

(二)深入开展反腐倡廉宣传教育。

我局结合单位实际，开展了一系列宣传活动。

1、集中开展学习。

一是学习了《中国^v^党员领导。

干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和中纪委关于《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。二是学习了县委书记、县纪委书记在全县党风廉政建设和反腐败工作会议的讲话精神。

2、观看廉政警示教育片。

在深入学习的基础上，以违纪违法典型案例为反面教材，组织全体干部职工观看，并认真剖析这些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部违纪违法对组织、社会、家庭、个人带来的严重危害，吸取教训，引以为戒。

(三)坚持民主决策机制。

局领导班子坚持以发展作为勤政为民的第一要务，进一步转变职能，改进作风，以适应新时期的发展要求。

1、坚持用制度规范和约束行为。

严格遵循各项规章制度，抓好领导干部廉洁自律。实行领导干部按年度述职述廉制度;实行廉政谈话制度和干部监督、干部联系群众制度;实行民主科学决策制度，完善政务公开服务承诺、限时办结、首问责任等制度，提高了系统行政效能水平，以制度约束和规范工作行为。

2、坚持民主集中制原则。

认真贯彻落实“三重一大”制度，有针对性地提出领导班子在重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用等方面程序性规定，建立完善了《“三重一大”议事规则实施细则》、《议事决策规则》、《廉政风险防范管理考核制度》等制度，将重大决策向下延伸，进一步提高了领导班子议事决策的民主化、科学化和规范化水平。在具体实践中，“一把手”带头执行制度，营造了良好的氛围，增强了班子的民主与集中的统一，大大提高了决策质量。

3、坚持预防为主，从源头上防止和遏制腐败行为发生。

将预防职务犯罪工作列入领导班子的工作议事日程。严格执行各项管理规章制度，实行政务公开，开展“阳光计生行动”，接受群众监督。认真落实“收支两条线”。在购置大宗办公用品方面，严格按照有关要求执行政府采购制度。

(四)严格遵守和执行领导干部廉洁自律、拒腐防变的有关规定和制度。

1、继续抓好《廉政准则》的贯彻落实。

窗口文明建设工作总结篇六

今年以来，我镇党委政府以建设经济文化强镇、构建和谐社会为目标，以开展各项文明创建活动为载体，着力提升文化软实力，加快文化基础设施建设步伐，全面推动文化事业的发展，不断满足人民群众日益增长的文化生活需要，为创造良好文化氛围打下坚实基础。

一、充分发掘历史文化资源，努力打造文化名镇。

张汪镇历史悠久，源远流长，深厚的文化底蕴独树一帜，境内分布着众多的文化遗址，从73前的北辛文化、历经大汶口文化、龙山文化，直到岳石文化，整个史前文明发展的历程都能在这里寻找到轨迹。是造车鼻祖奚仲、养贤纳士的孟尝君、勇于自荐的毛遂、被奉为“汉室儒宗”的叔孙通等历史名人的故乡，他们的佳话在这片土地上世代流传。是薛国故城遗址和中国最大的汉代冶铁遗址——山阳、巨野所在地，是辅佐唐太宗李世民实现“贞观之治”的贤相魏征庙、墓所在地，境内有古薛河故道、霸陵桥遗址、懋榛小学、李天倪故居、钟氏家祠等国家级、省、市级文物保护单位七十多处。

二、积极推进公共文化服务体系项目建设，提升完善文化惠民工程质量。

1、新建1000余平方米综合文化站即将竣工，拟于第三季度内完成装修启用并免费对外开放。

2、着力抓好村级的文化大院建设，完善工作机制提升工作质量。积极发挥基层文化大院的文化载体作用。

3、做好83个农家书屋和76处全民健身广场的管理使用工作，实现功能完备、设施完好、活动正常。

三、大力开展群众性文化活动。

在进一步完善公共文化服务体系、全面推进文化设施建设的基础上，大力组织开展丰富多彩的群众性文化活动。同时积极参与市组织的各类文体活动。

1、文化站联合团委、妇联等部门，利用“三八”、“五四”、“七一”等节庆日开展歌咏比赛、演讲比赛，利用农闲时节组织开展了农民运动会、广场舞大赛等系列活动;努力倡导文明健康新风尚。

2、组织成立了老年秧歌队，龙、狮、锣鼓队等民间游艺队伍，既丰富了群众的精神生活又促进了民间传统文化的挖掘和保护传承。

3、大力开展“送文化下乡”“送戏下乡”、“电影下乡”活动，先后为群众送书3500余(套)册、戏曲歌舞200余场次、为群众放映电影300余场次，将群众喜闻乐见的影片、科学的种养殖技术、实用的生活知识等送到群众的家门口，此举有效地促进了群众精神面貌、村风民风的转变。

5、为了更好的弘扬爱老、敬老、孝老风气，开展“好媳妇”“好婆婆”等评比活动，以督促子女更好的关心老人，掀起敬老、爱老之风。

6、组织大型群众文化汇演、游园灯会、读书月、全民健身月、农民运动会等活动多次，促进群众身心健康。

7、组织开展广场舞培训6期，参训1700余人次，设置广场舞集训点10处。目前全镇已掀起广场舞热潮，总支有教练、村村有队伍、户户有队员，健身运动蔚然成风。

四、下一步的工作计划。

(一)、广泛开展群众性、公益性文化活动，努力提高群众文化生活质量。提升文化惠民活动的数量，用文化正能量引领群众改善民风，促进和谐民生。

1、充分利用广场、影剧院、社区文化中心等公共文化服务设施，经常性的开展不同层次、不同形式的文化汇演、才艺大赛、运动竞赛等活动，积极推广广场舞，丰富群众的文化生活。

2、实施好“一村一年一场戏”文化惠民工程，抓好“庄户剧团”的发掘、培养工作，让老百姓身边的“真人真事”去感染带动更多的群众参与文化活动，促进基层文化发展。

3、“一村一月一场电影”文化惠民工作有条不紊，两个电影队全年巡回演出498场次。

4、加强对群众文化活动的指导和文艺、体育骨干的辅导和培训，提升我镇群众文化体育活动的整体水平。

(二)、按照文化向产业发展、产业向文化延伸的要求，立足我镇文化优势资源，全力打造经济文化融合发展高地。

1、做好竹木玩具、孟仓传统糕点、大宗旅游等文化旅游产品与古薛文化资源的熔合工作。积极策划包装文化产业项目，提升我镇文化软实力，提高镇域文化发展的话语权。

2、以薛国故城系列工程开工建设为契机，扶植圣宝仕、张汪景坤板鸭、呱呱烧鸭、太贺香菇等相关文化旅游产品发展壮大。

3、汇集多方积极因素打造历史名相魏徵廉政文化园打造古薛河新姿，建立新的文化高地，提升我镇南部商业带文化附加值，扮靓滕州“南大门”。

(三)、以历史文化保护和开发利用为重点，提高文物保护工作水平。积极实施薛国故城本体保护设施工程，建设保护传承古薛文明，守护先贤文化遗产。

1、着力抓好薛国故城一期工程的管护工作。做好二期工程启动的准备工作，协调文保、国土、规划、林果等部门做好勘探、测量、附着物清理、土地权属调整等基础性工作，积极营造施工环境，确保工程顺利施工。

2、协调文管所、派出所、刑警队抓好全镇文物保护工作。做好非物质文化遗产发掘保护工作，做好原有项目的晋级和新项目的发掘。

窗口文明建设工作总结篇七

县林业局党组：

我场自创建文明单位以来，在上级部门的正确领导下，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设作为促进各项任务完成的重要措施来抓，收到了明显的效果。通过开展创建文明单位活动，使全场的精神面貌发生了很大变化，干部职工素质明显提高，凝聚力明显增强，从而促进了精神文明建设和林业生产建设协调健康发展。

按照县文明办的安排，我场对本单位的文明单位建设情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、狠抓思想教育，提高职工素质。

在文明单位的创建过程中，我场始终把思想政治工作作为精神文明建设的基础工程和首要工作来抓。主要是积极引导职工开展^v^理论学习，教育全体干部职工树立坚定的理想和信念，深入进行党的基本理论、基本路线和基本纲领教育，并采取多种形式，对职工进行社会主义、爱国主义和集体主义教育活动。同时，场党支部结合本场的保持^v^员先进性教育活动，在全场范围内开展了“我为陇州批绿添彩”、“为振兴发展建功立业”等讨论活动，使全场职工理论水平不断提高，文明礼貌、遵纪守法、团结互助、勤奋工作的自觉性明显增强，职工自觉树立我与林场共荣辱，林场兴衰我有责的思想和艰苦创业的主人翁精神，推进了我场精神文明建设向前发展。

在精神文明创建活动中，我场坚持党政工团组织齐抓共管的原则，分工协作，共同努力，党支部在认真搞好创建工作的同时，充分发挥工会、共青团、女工小组的桥梁纽带作用。近年来，场工会积极引导和组织职工参加苗圃地整地植苗、锄草浇水和林道维修、公园杂草清除等各项劳动劳动，开展各种形式的劳动竞赛。团支部、女工小组经常组织团员青年开展打扫卫生、清理垃圾、种花种草等义务劳动，举办唱歌跳舞、篮球比赛等有益身心健康的文体娱乐活动。现在，全场的文明单位创建活动形成了支部、工会、共青团齐抓共管的新局面，把我场文明单位建设开展的有声有色。

三、实行目标管理，把创建工作推向新阶段。

为了把文明单位建设的工作责任落到实处，我场的继续完善和实行双文明建设的目标责任制。支部每年年初与各班组都要签订精神文明建设目标责任书，内容包括政治业务学习、工作态度、安全保卫、集体生活、廉正建设、遵法守纪等十个方面。在落实责任的基础上，支部把精神文明建设目标任务的完成情况纳入年终考核，并将考核结果同职工的年度考评挂钩，使文明单位建设工作真正成为全场职工共同关心的大事，把创建工作推向了新阶段。

四、重视形象工程，建设优美环境。

优美的环境是精神文明建设的突出标志，近年来，我们把场部环境卫生治理工作精神文明建设的硬件工程来抓，使场部的工作环境和整体面貌发生了新的变化。我们坚持每周六全场卫生大扫除制度，同时我场对场部院落的绿化美化进行合理布局，新建小花园、排污渠等固定设施，并发动职工自己动手种花种草，从而使场部院子布局合理，干净整洁美观，面貌焕然一新。

同时，我们还积极开展各类文艺、体育活动，充分显示我们林业职工的精神面貌和活力。我们针对基层班组和职工身处深山老林生产第一线的实际，添置和维修了电视^v^，使基层职工及时收看到了电视节目，丰富了业余生活。我们还利用半年总结会之机，召开职工运动会，促进职工文体活动蓬勃发展。

总之，通过开展一系列精神文明创建活动，我场职工精神面貌焕然一新，文明礼貌、遵纪守法蔚然成风，树立了良好的林业职工新形象。我们将继续保持以住取得文明单位优异成绩，巩固提高，争优创先，不断提高文明单位创建水平、重新争创文明单位。

二00五年十月十九日。

窗口文明建设工作总结篇八

xx年，按照市委、市文明委的工作部署，在切实履行好部门职能的同时，高度重视精神文明建设工作，取得了显著成效，为推进生态遂宁建设提供了有力的保证。

一、高度重视，明确工作任务。

根据市委的有关文件精神和市委宣传部的安排部署，始终把宣传思想和精神文明建设工作摆上重要议事日程，局党组召开专题会议进行研究，制定了精神文明建设工作规划，及时调整和充实了局宣传思想工作领导小组，形成了层层负责、一级抓一级的工作格局，做到了目标明确、机制健全、责任落实。

二、狠抓思想教育，增强干部队伍素质。

(一)加强理论学习。局党组坚持把加强领导班子思想政治建设、提高其执政能力和领导水平、创建学习型领导班子作为宣传思想的一项重要工作来抓。坚持党组中心组学习制度，切实开展好各项学习活动。每周一召开党组扩大会，周五召开局机关例会，学习最新文件精神，汇报上周工作进展，对本周工作进行安排，每月安排1次集中学习，每季度举办1次双休日讲座。

(二)积极开展学习型机关建设活动。xx年，为切实加强机关精神文明建设工作，进一步在全局上下营造认真学习、善于学习、勇于实践、敢于创新的良好氛围，努力把干部职工培养成学习型、思考型、创新型干部，局党组采取各种有力措施，切实加强干部理论学习。除坚持定期学习制度外，还充分利用各党支部和工会等主题活动的有利时机，积极开展各项政治思想理论学习。局机关每月安排专门的理论学习不少于2次，订购学习材料，加强学习实践科学发展观，进一步增强了职工业务能力，提升了整体服务水平。

三、注重特色，积极开展各种创建活动。

今年，我们按照市委的统一部署，始终坚持以机关文化建设为重点，深入推进机关精神文明创建活动，为推进机关“两个文明”建设打下了坚实基础。

(一)切实抓好全国文明城市创建工作。按照市委、市政府的部署和市文明办的要求，我局高度重视全国文明城市创建工作，及时学习传达有关会议精神，成立了局全国文明城市创建工作领导小组，落实专门的机构、人员具体负责此项工作，确保各种创建工作落到实处。在此基础上，我们结合部门工作实际，制定了局全国文明城市创建工作方案，并通过办宣传栏、部门门户网站进行广泛宣传。坚持以学雷锋活动为抓手，以机关职工文化活动为载体，深入开展机关精神文明建设工作，把全国文明城市创建活动引向深入。

(二)隆重召开建党xx周年。以建党纪念活动为契机，组织党员听党课，讴歌党的丰功伟绩，不断增强党员的理想信念、宗旨意识和光荣感、使命感。走访慰问了结对帮扶的三洲村6名贫困党员，与他们心贴心拉家常，了解他们的健康和生活情况，并送去了米、面、油等生活必需品，让他们感受党的关怀与温暖。

(三)组织开展丰富多彩的职工文艺活动。每年坚持开展篮球、乒乓球和卡拉ok比赛等文体活动，丰富干部职工文化生活，增强凝聚力、向心力。

(四)认真抓好“挂、包、帮”工作。按照“领导挂点、部门包村、领导帮户”的要求，组织机关党员干部开展“党情传万家”主题实践活动。根据市委安排部署，扎扎实实开展好“挂包帮”活动，重点做好部门联系的村、社区的“挂包帮”工作。在“两节”和“七.一”期间，机关党委组织各支部负责人深入到农村联系点和社区看望慰问贫困党员，了解他们的生产和生活，并给他们送去慰问品和慰问金。在此基础上，还结合环保工作需要，认真开展党员志愿服务活动，积极促进党员作用发挥。

(五)扎实抓好社会主义荣辱观教育。继续深化“知荣辱、除陋习、树新风”活动，认真开展“四好班子”建设和党员示范岗活动，加强党组织建设，大力提高干部职工思想道德素质。

(六)切实搞好未成年人思想道德设工作。xx年，我局按照上级的要求，高度重视未成年人思想道德建设工作，并结合部门工作实际，在全市中小学深入开展了环境保护、绿色发展、低碳生活等各种主题活动，发放环保宣传手册。同时，继续印制了“xx”宣传环保、宣传遂宁的环保邮册8000份，分送各区县、园区的留守儿童。今年8月组织市住建局、市环保局、市建设局等10余个单位及联系村30余名小学生开展暑期“十一个”环保小卫士实践活动，培养从小爱护环境，珍爱生活资源。

四、加强领导，高度重视舆情工作。

(一)认真抓好舆情工作。xx年，我局进一步加强对宣传工作的领导，并按照上级的要求，把宣传及舆情信息目标任务落实到机关各科室和直属事业单位，落实了奖惩措施。xx年，我局共报送各类舆情信息6余篇，为推进遂宁绿色发展营造了良好的舆论环境。

(二)进一步抓好宣传队伍建设。今年，在市委、市政府的领导关心下，引进了一批宣传专业技术骨干，使我市环保宣传队伍力量得到进一步加强，技术装备得到进一步提升。在此基础上，我们特别注重宣传干部的政治思想、法律法规的教育，努力提高宣传新闻工作人员的思想素质和业务水平，新闻编写质量得到很大提高，使我市环保宣传、信息工作上了一个新台阶。

(三)继续加大环保宣传力度。xx来，我局在积极配合市主流媒体搞好环保宣传工作外，继续通过大型户外广告牌、路灯、公交车、出租车以及宾馆、酒店等公共场所和学校设置了大量环保公益广告，广泛宣传创模、生态环境建设工作。

并通过“六.五”世界环境日、评选“绿色遂宁杰出环保市民”等活动，把环保宣传活动搞得有声有色，进一步宣传动员了广大市民关心环保的激情。今年，我局共印制发放各种环保知识宣传手册5000万余册，设置大型宣传广告、宣传专栏10多个，组织记者集中采访3次，发表新闻稿件、专题报道近10篇。定期在遂宁新闻网、环保局网站、城区电子屏幕上发布环境质量公告和环境质量月报、季报，大力推进环保政务公开，累计公开各类信息719条，提高市民环保意识，主动接受全社会对环境质量的监督。

xx年，我们要坚持以科学发展观为指导，在深入推进全国文明城市创建工作的基础上，进行扎扎实实搞好机关精神文明和生态环境建设工作，为推动我市经济社会的快速健康发展作出积极贡献。

窗口文明建设工作总结篇九

在省公司、泉厦分公司的直接领导下，**年我所各项工作以征好公路通行费为中心，以加强思想道德教育、培育“四有”新人、树立行业新风为根本目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，深入开展文明窗口创建工作，结合民主评议行风工作，不断提高全体员工综合素质。在征费管理、队伍建设、文明服务、廉政建设中取得了可喜的成绩，树立了“文明窗口”形象。两个文明建设取得了长足的进步，经过全所职工的共同努力，全年共征收通行费47,950,842.51元，完成预征数4100万元的116.95%。日均征费额131,372.17元。征费额较去年同期增长了26.58%。我所还顺利的通过了省直机关“青年文明号”检查验收。一年来在“文明窗口”创建活动中，主要开展以下几个方面的工作：

一、加强廉政教育，提高队伍素质。

加强职工政治理论学习教育，增强防腐拒变思想防线。党支部、工会、团支部发挥其组织力、凝聚力，积极开展各项教育活动。组织干部职工认真学习邓小平理论及十五届六中全会精神；学习江总书记“七一”重要讲话和“三个代表”的重要思想理论；组织学习《工会法》、《公民道德建设实施纲要》，加强职工的理想信念，职业道德，业务技能教育，教育职工树立正确的人生观、价值观、世界观，引导职工正确的对待苦与乐，荣誉与进步。针对高速公路生活单调，枯燥的特点，教育职工树立“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业道德，提倡奉献精神，反对拜金主义。

二、积极开展民主评议行风工作，促进文明窗口建设。

今年七月份以来，我所认真按照上级的部署，认真组织开展民主评议行风工作，做到认真组织，宣传发动，制定方案，经过宣传发动和行风教育阶段的工作，不断提高员工对民主评议行风的认识，全所职工能按照省公司要求，认真学习，写好心得。在民主评议行风进入自查自纠阶段，我所能按照泉州市交通局民评办的要求，广泛征求车户、车单位、民评代表、共建单位的意见，共发放民主评议行风调查问卷80份，收回55份，满意率达98%。我所在民主评议行风阶段，制定详细的整改措施，各班组、每位员工都认真填写《自查-整改情况登记表》进行自我查摆剖析，所民评领导小组对员工个人自查整改情况进行评议。有力的促进行风自查、自纠工作的开展。泉州市交通局民评领导小组11月8日还组织车户进行现场测评，抽查测评信30份，对我所服务工作满意27份，基本满意3份。由于所领导的重视和全体员工的积极参与，民主评议工作深入人心，整改工作有成效，受到社会各界和过往司乘人员的好评。

为了提高文明窗口创建力度，结合民主评议行风所重视加强和完善窗口服务，根据《福建省高速公路系统通行费征管所效能建设五项制度》的要求，在所部显著位置设立办事指南，方便来访人员办事。设立了征管服务大厅，将行政执法工作窗口化。设立投诉受理中心、所长接待日等，制定了《车户受理投诉登记表》，接受车户的现场投诉处理信函投诉事件，及时受理车户的投诉，做好相关征费政策的解释工作，做到有投诉、有查处、有答复，并将投诉过程及反馈情况记录在案，整理归档。采取有力措施，加强收费员文明服务用语使用，不定期对收费员使用文明用语等情况进行抽查，本共抽查150次，大都员工都能严格要求自己，使我所文明用语服务水平有了明显的提高，进一步树立文明窗口形象，利用收费窗口这个小小的阵地，传播高速公路的文明。

真同志协助110抓获在闽南快运车上行窃的歹徒，受到有关部门的赞扬；11月14日赣g03679兰圃入口三类车，出口缴费发现钱款差10元，一位稽查员以私人名义拿出10元给车户，让其办理手续取回证件；11月30日大夜班，一货车上乘客胃痛。周茂真同志充分发挥自己的医士专业知识，询问车上病员病况，仔细观察病情后，对症下药，给他服用了便民药箱中的“雷尼替丁”胶囊，并请他们到接待室休息。12月12日，闽a00524小轿车在出口车道缴费时，突然发动机冒烟着火，征费四班班长邹智强看见后，马上拿起安全岛上的灭火器，帮助驾驶员灭火，避免了一场事故的发生。

三、加强规范管理，使征管工作制度化、规范化。

为强化通行费征收业务管理，征财、稽查、监控部门组织制定了《征费班交接班规范》、《财务室交接班规范》、《重点审片通知书》、《三级审片台帐制度》、《缴卡、解款规范》等规章制度、表格，将各个业务环节纳入规范化管理。每周组织一次收费例会，所领导、各征费班长、稽查、监控部门共同参与，及时解决一周征费工作遇到的问题，围绕各个时期的工作，出谋献策。所建立了《重点审片通知书》制度，征财、监控部门对交接班及监控过程发现的异常情况，通过《重点审片通知书》，及时向稽查部门反映，有力地促进了收费员严格遵守劳动纪律。成立三级审片小组，规范三级审片工作，制定《晋江征管所监控审片实施细则》，加大审片的力度、密度。本三级审片小组共审片587片，审片时间达699小时，共查出长短款原因41例，审片中发现违反劳动纪律行为3起，发出整改通知书3份。稽查一级审片做到每片必审，干管人员二级审片每天抽审监控录像带，所领导三级审片对一、二级审片遇到的异常情况进行抽审，监控录像带做到每片必审。不定期进行内查工作。对征费班进行封道内查，清点票款与征财室核对，检查结果如实记录，及时反馈至所部。本共计内查92次，无发现收费人员违章违纪行为。狠抓各项规章制度的落实，设置所务公开栏，将各项工作进行公示，接受职工的监督；严厉查处违章违纪行为，达到处理一个，教育一片的目的，将员工绩效考核与经济责任考核挂钩，本共处理了8起违反所部规章制度的行为，对2位员工实行效能诫勉。

狠抓费源，确保预征目标的实现。今年来，我所严格执行《公路汽车征费标准计量手册》（第三册），加强征费人员对车型的判断，还组织稽查人员加强车型核查和抽查过往车辆购票情况。为防止ic卡的流失，我所加强对征费内部通道的管理，加强免征车辆、军警车的管理，加强对无卡、坏卡、车型变更、未付车、超时车辆的管理，把好关口，防止费源流失。加大假军车的打击力度。我所与泉州警备区共同打击套牌假军车（包括营运性军车），责令补交公路通行费230车次，补交金额共计23765元。及时办理未付车辆145车次，正常超时争议退款车辆301车次。全年处罚交通行政执法案件4例，罚款总金额为2430元。警告并教育违章车辆324车次。

四、抓好设施改善，优化征费环境，搞好军警民共建。

今年来，我所在抓好队伍建设、征费管理、廉政建设、公路通行费预征目标完成的同时，重视加强对办公楼、宿舍楼进行改造。完成稽查受理大厅、会议室、餐厅装修改造，严格区分办公区、生活区，使职工的生活、工作环境有较大的改善。

积极开展军警民共建工作。今年来，我所在抓好内部环境改善的同时，重视抓好外部环境的改善，加强与当地政府，警备区、派出所的联系，召开军警民座谈会，沟通感情，联络友谊，共同打击征费中的“钉子户”，请共建单位协助处理征费广场发生的紧急突发事件；促进军、警、民关系，三方形成优势互补，共同促进、共同发展。

五、存在的问题。

1、后勤（食堂）管理还需加强，以适应广大员工的需求。

2、机关工作人员劳动纪律、服务基层意识还需强化，办事效率有待提高。

3、收费员售票差错率高，须强化技能，降低差错。

总之，一年来，我所在上级的领导下，经过全所职工的共同努力，在创文明窗口，树立高速公路形象方面做了大量工作，取得了一些成绩。**年我们将认真总结经验，狠抓管理，全面加强所里的两个文明建设，通过开展“服务质量管理年”活动，力争创出更好的业绩，迎接党的十六大召开。

窗口文明建设工作总结篇十

今年前半年各项工作任务已经基本完成，现按要求分四个方面汇报如下：

一、前半年重点工作。

今年1—6月份，我按照领导具体要求，结合岗位实际，主要做了以下三个方面的十二项重点工作：

(一)科室具体工作。

1、筹备举办了“xx市首届道德模范评选揭晓暨颁奖晚会”。晚会筹备历时20多天，于1月6日举行，共评选6类道德模范30名。

2、完成了、xx县区xx年精神文明建设目标管理责任书的考核情况汇报和全市9县区考核结果的汇总;修订和补充完善了xx年精神文明建设目标管理责任书。

3、参加了全省宣传思想工作会议、全省未成年人思想道德建设工作会议、全省文明办主任会议和全省经济建设领域精神文明建设现场会会议。按照会议要求起草了大会发言和四个会议精神的传达提纲及贯彻意见。

4、积极参与了全市宣传思想文化工作会议的筹备工作。主要起草了《关于命名表彰市级精神文明建设先进单位和先进工作者的决定》等三个表彰决定，《xx市文明旅游景区建设管理办法》，会议主持词以及服务大会的颁奖等工作。

5、配合做好了中央电视台、新华社记者春节采访报道的服务工作。起草了光明日报等新闻媒体的采访词。

6、组织开展了文明县、文明单位、文明村镇“三大创建”活动。推荐上报第十批省级各类文明单位和精神文明建设先进工作者37家，修改先进事迹材料、审批表、创建简介等各类文稿100多份。

8、协调参与了“倡导文明新风，重建和谐家园”送文化下乡活动。

9、协助参与了“文明交通行动计划”创建活动。

10、按时完成了常规性工作任务和领导安排交办的其它临时性具体事务。

(二)参与了市委重点工作督查活动。

11、参与了全市重点工作督查活动和xx年度市管领导班子和领导干部及党风廉政建设责任责任制考核工作。xx县5天，市直单位10天，起草了xx县考核工作方案、市直单位工交财贸口领导干部和领导班子考核情况汇报，市委第二考核组关于xx县科学发展示范点建设督查情况汇报、xx县“优化发展环境塑造良好形象”活动督查情况汇报、xx县扶贫开发科学发展示范点创建标准以及xx县“优化项目建设环境、推动xx科学发展”、“注重实效搞宣讲、凝心聚力促发展”典型材料等7篇文稿。

(三)重点参与了全市文明建设活动。

12、今年重点参与了城乡环境卫生整治和文明建设活动。主要做的工作是：配合协同其它同志一道起草了市委、市政府《关于开展全市城乡环境卫生整治和文明建设活动的安排意见》，动员会议讲话、主持词等;拟定下发了《xx市文明建设活动工作方案》;起草宣传标语62条;编发简报3期;协调联通公司、移动公司、公路总段等各级各类文明单位制作户外标牌7块、喷绘标语13副、横幅标语20条、led电子宣传标语8条、墙体固定标语7块、社区宣传标语44条;制定了《xx市文明创建标准(讨论稿)》和文明重点工作督查表;起草了文明创建活动进展情况汇报和情况通报;收集整理市上和各县区文明工作方案等文档15份;协调参加了9次讨论安排会议;多次电话和书面汇报、沟通、了解、督促各县区文明建设活动进展情况。

二、领导批示和安排工作完成情况。

截止目前，上半年领导批示的主要工作和重点任务已经基本完成。多年来，特别是今年以来，自己竭尽所能，尽心尽力做了一些事情，但感觉是整日忙忙碌碌，疲于完成领导安排交办的具体工作任务，没有时间和精力静下心来认真思考工作。工作任务从目前完成的质量上看，与领导要求和期望相比，与新形势和新任务相比，还存在较大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任务的质量不高;工作主动性不够，致使跟不上领导的工作节奏;眼界不宽、思想不够解放，致使工作的超前性、时效性有限;具体事务太多，致使没有足够的时间去思考谋划工作。

三、下半年工作打算。

1、继续做好全市城乡环境卫生整治和文明建设活动的各项工作：

(1)协调联系领导小组召开的各类会议;。

(2)协调联络整治活动的转段等工作;。

(3)做好文明建设的上传下达、协调、衔接等工作。

(4)拟定文明创建标准(七个方面);。

(5)拟定文明七个管理办法;。

(6)拟定文明七个测评细则;。

(8)协调联系召开“文明建设组成员单位会议”;。

(9)协调抓好文明建设示范点;。

(10)协调组织开展文明建设活动督查指导工作;。

3、负责抓好创建科具体工作：

(12)组织协调全市开展群众性精神文明创建活动;。

(13)抓好第十批省级各类文明单位的申报考核验收工作;。

(14)起草农村精神文明建设现场会议发言材料并做好有关协调工作。

4、按照领导的安排做好其它事务性工作。

四、今后的五条工作建议。

筹划一个会、选好一段路、开展一次督查、确定一些主题活动(载体)、抓好一批示范点。

1、筹划一个会：召开“文明建设组成员单位会议”，汇报活动进展情况、分析查找存在问题、明确主题创建活动、提出下一步工作打算。

2、选好一段路：在8县1区分别确定1—2个示范路段，在这些路段重点抓好行政村等靠站、公路养护站、收费站、加油站、文化站、卫生院、学校、变电所、工商所以及信用联社、联通、电信、移动各代办点和各级各类文明单位的软硬件环境建设。

3、开展一次督查：市上组织督查组督查，各县区分别组织督查组深入村组一线督查。进一步发现问题、分析研究解决问题。

4、确定一些主题活动(载体)：具体要在沿线以“做文明有礼的xx人”为重要载体，工青妇、教育等单位要把各自确定开展的主题活动，融入到这个载体当中，形成特色鲜明的实践活动。

5、抓好一批示范点：重点在示范沿线推出2个以上各具体特色的单项或综合性示范点，通过抓点引导，达到典型示范，整体推动之目的。

窗口文明建设工作总结篇十一

尊敬的各位领导、来宾、妇女同志们：

大家上午好！

很荣幸作为获此殊荣的教育界代表在这里发言，如果我说：“一直以来，我都忠诚于人民的教育事业，清贫乐教，在*凡的岗位上辛勤耕耘，默默奉献。”之类的话，您一定不愿意听这样虚伪的告白。确实，没有哪个岗位缺少辛酸和苦辣，没有哪个行业做起来顺风顺水，就如一段形容婚姻的话：再美满的婚姻里也有一百次想掐死对方的冲动。三尺讲台一站就是二十年，蓦然回首，难忘“独上西楼，望尽天涯路”的悲戚，难忘“衣带渐宽，人憔悴”的执念，难忘“阅尽沧桑世未通”的无奈。为师者怎能不受制于当前复杂的教育环境？然，为师者更要能不受制于当前复杂的教育环境，“咬定青山不放松”，力求“厚于德”“诚于信”“敏于行”。

“厚于德”，德为善，善若水，滋润万物却无声可寻！课堂上，我像一位出色的侦探：情真、意切、心细、眼明，不放过任何学生的任何表现所呈现出的价值；教学中，我是一名出色的向导：遴选、甄别、演绎、归纳，在学生迷茫时点拨、困惑处指引。唯愿玉露甘霖有如瀑布一泻千里，让孩子们自由畅享，为这天的到来，我时时警醒自己，不敢有职业倦怠。

“厚于德”，德为爱，爱无痕，包容百川却无迹可觅！日常的朝朝暮暮，按部就班，无声漫长，委实静默*淡。*淡中我没有随波逐流；静默时我从未止步探索，我常扪心自问：“家长为何困？”“教育何来争议？”“孩子，你快乐吗？”我常反思琢磨：“教育改革有效吗？”“教学方法合理吗？”“我们的课堂还可以更好吗？”为这份挚爱，我不断改变自己，只怕愧对了孩子。

“诚于信”，信为魂，魂所牵，只因眼前一双双充满求知的眼神。教师的职业是辛酸的，简单的社会关系，微薄的薪水收入，备受关注又颇受争议的社会地位，常令老师们倍感煎熬。为了改变自己的命运，老师当中有人应聘去向了沿海、有人赚钱做起了老板、有人改行做大了官职、有人兼职搞活了市场。我却特立独行，坚守复杂环境中的一方净土，通过社交媒体公开向社会和家长承诺：拒绝有偿家教、拒绝滥用教辅材料。何其不易的承诺，我却为之二十年不越“红线”。

“诚于信”，信为梦，梦所萦，只因肩头沉沉的责任。教师的工作是忙碌的，这让很多人不能理解，可事实上，充斥我生活的总是两个字——加班。除了教书，我得挤出精力完成复杂的行政事务和管理事务；我得挤出时间完成烦琐的继续教育和教学研究；我得挤出空余完成多元的师生交往和家校沟通。我知道，“至诚则金石为开”，我愿意把最有能力、最有精力、最有资历的年华奉献给这个职业。

“敏于行”，行贵勤，勤在学，学海无涯苦作舟。20xx年9月，我因故调到振宁学校任教，凭借着得天独厚的*台，我有了很多参与教研的机会，频繁以专家评委的身份参与省、市、县教研活动，这些经历开拓了我的视野，也让我结识了很多优秀的教研员、老师。我远远欣赏着这些“教研生力军”素朴的追求，跟随他们的脚步向前奔跑。近年来，接连在国家级、省级教科研比赛中获奖、连续两届“市学科带头人”的光环、一篇篇被刊印出的教学论文。这样的收获让所有的付出都不苦！

“敏于行”，行贵慎，慎在思，思之不得辗转反侧。犹记20xx年秋，安徽省特级教师评选工作在时隔5年之后再次启动，虽然明白“危乎高哉，蜀道之难难于上青天”，我仍然带着强烈的期盼，开始了特级教师的申报程序。县评、市评、省评，一次次材料审核、一节节考评课、一轮轮斩关过将，终于在近一年的艰难历程后，我幸运地登上安徽省第十一届特级教师的荣誉殿堂。我用二十年的坚持完成了一次漂亮的巅峰之旅，不能不说有着太多的幸运。结果固然不是目的，更不是终结，只为“站得高，看得远”，我可以欣赏更高处的风景，可以吸纳着更新鲜的营养，边学习、边反思、边总结。用我的教学成就反哺我的教学实践。

作为一名普通的人民教师，我没有什么与众不同，我又一直努力追求着不同，怀着对教育执着的信念，我深知一己之力的微不足道，却愿意凭借一滴水来反射太阳的光芒，将满腹热情尽献*凡的岗位。

我的发言完毕，祝在座的各位身体健康、万事如意！谢谢大家！