2023年物业公司文明创建总结范文汇总(精选9篇)

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物业公司文明创建总结范文汇总篇一

在xx市文明委、集团公司文明委的正确领导下，我公司创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，文秘部落人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。

公司党委十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党委的重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。党委一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，全面创建市级文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。

1、加强领导，完善机制，落实责任。在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党委书记、总经理任领导小组组长，党委副书记、纪委书记任副组长；机关各有关科室为创建办成员，并明确了各科室领导为本单位创建第一责任人。制定下发了《xx公司关于创建市级文明单位的工作方案》《xx铝业文明单位考核实施细则》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。

2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以厂容厂貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造xx人形象，营造了良好的创建氛围。一是通过理论学习、黑板报展等形式，提要求，抓落实，召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。二是投入部分资金建立了《xx铝业业余党校》、《公民素质教育学校》，制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；同时制作了创建活动牌板四块，使精神文明基础设施得到了进一步完善。三是在六月份，开展了“人人参与，创建绿色家园”和“环保百人签名”宣传月活动，提高广大员工的环保意识。并投入了100多万元，对现办公楼厂区及周边环境进行综合整治，使全厂绿化面积达15000平方米，绿化、美化了环境。四是完善了文化体育设施。先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场1个，乒乓球场1个，职工活动室3个，阅览室1个。

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。

（一）加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。

公司领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。公司党委十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强党委的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。为提高领导干部政治和业务素质，制定了《xx铝业公司党委中心组学习制度》；为认真贯彻落实党员权利保障条例，制定了《xx铝业公司领导班子民主生活会》和《党员民主评议制度》。在领导班子专题民主生活会上，班子及成员对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，开展了批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进，值得干部职工的信赖和支持的坚强领导集体。

（二）着力打造一流的干部队伍。

公司党委把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、的员工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。

1、加强理论武装。组织干部职工学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习贯彻了xx届三中、四中全会精神；开展了保持共产党员先进性教育活动和加强党的执政能力建设的学习、辅导和讨论活动。购买《保持共产党员先进性教育读本》《保持共产党员先进性教育学习问答》《精神文明建设工作资料汇编》等政治理论书籍100多本，印制学习辅导材料50余份。班子七名成员带头参加中心组学习，上半年，公司党委中心组共组织学习22次，参学率98%。同时，结合企业发展实际和自己分管的工作，精心准备材料，给全体党员上好每一堂党课，起到了带头作用。

2、加强干部队伍建设。认真贯彻执行集团公司党委《党政领导干部选拔任用工作条例》，严格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志选配到中层领导岗位上来。坚持凭政绩用干部，让想干事、肯干事的有舞台，能干事、干成事的有地位。提拨到中层干部岗位上来的同志，团结共事、团结谋事，大家互相支持，在各个岗位上都发挥了较好的作用。

3、加强业务培训。在基层班组之间开展了《氧化铝生产工艺》《氧化铝生产设备》学习竞赛活动，加强业务培训。并鼓励员工参加自学，凡报考化工工艺相关专业，取得毕业证书的，报销一半学费。目前，公司在职员工大中专以上占40%，高级技工占53%，学技术、钻业务、岗位成才尉然成风。为更好的培养生产技术骨干，我们还把基层单位专业技能、综合操作技能素质较高的15名员工，提拔到值班长的位置上来，让他们及早进入管理层角色，为下一步生产培养人才。

（三）加强基层党支部建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。

基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础。按照集团公司党委《关于进一步加强基层党支部建设的意见（试行）》的要求，做到企业经济发展到哪里，党组织就建设到哪能里。建立健全了基层党组织，把一些自身素质高，既懂经营、会管理，又能化解矛盾，协调关系的“复合型”人才充实到党支部书记岗位上，使其真正发挥好班子的“领头羊”的作用，激发他们做好工作的事业心和责任感，真正使基层党支部有位、有为、有威，进一步增强党组织的战斗力。为切实加强基层党组织的思想、组织和作风建设，实现“五好”（建设一个好的班子、锻炼一支好的党员队伍、建立一套好的工作制度，完善一个好的党内监督机制、培养一种好的工作作风）标准。公司党委从实际出发，在认真调查研究、广泛征求意见的基础上，制订了《基层党支部工作制度》《党员干部学习制度》《政工部门例会制度》等20个管理规章制度，从而使党建工作逐步走向制度化、正常化、规范化。同时认真做好组织发展工作，今年上半年有23名同志因工作表现突出被吸收为预备党员。

（四）大力加强党风廉政建设，全力构筑坚强防线。

1、认真抓好党风廉政建设。一是下发了《关于双节期间加强党风廉政建设的通知》，要求党员干部牢固树立立党为公、执政为民的思想，勤政廉洁，以严谨的工作和党员干部的模范行为，做好表率。二是公司召开党风廉政建设领导小组会议，把公司党风廉政建设工作进行总体规划和部署，对党风廉政建设工作责任落实到人。三是组织干部党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党监督条例（试行）》。要求领导干部自学和组织一般党员干部学习，掌握党的条例规定，严格用党员的标准要求自己，坚持自律与他律相结合，自觉接受群众监督。

2、采取多种形式，开展宣传教育活动。坚持用发展的思路、改革的办法解决党风廉政建设中出现的新情况、新问题，始终把党风廉政建设教育作为反腐倡廉的治本之策，常抓不懈。以主题教育为载体，针对党员干部的思想情况，开展了“学条规、守纪律、争做勤廉模范”等教育活动，把集团公司印制的《领导干部廉洁自律规定》手册发至副科级以上干部，做到人手一册，坚持经常学习，时刻提高警惕，不断强化干部的宗旨观、苦乐观、廉洁观、群众观，从而提高了党风廉政建设教育实效性。

按照市文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创建渠道，使创建工作充满生机和活力。

1、加强干部职工思想道德和文明素养建设。充分发挥工会的作用，以关心职工生活，解决困难，慰问困难员工，增强主人翁意识为主题，充分调动员工的积极性、主动性。增强领导与员工的联系，了解职工思想动态，团结带领员工更好地完成各项工作。贯彻《公民道德建设实施纲要》实施意见。深入开展世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育；利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。培养员工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

2、进一步丰富职工业余文化生活。“五一”期间，先后举办了安全演讲赛、职工篮球赛、乒乓球、羽毛球、扑克、职工拔河赛等活动。丰富多彩的职工业余文化生活，展现了公司团结一致的精神风貌，培育了职工健康向上的情操，为企业精神注入了新的内涵，推进了公司精神文明建设向纵深发展。

3、加强综合治理，创造优美工作环境。一是成立公司综合治理领导小组。公司领导和科室、车间负责人签订了《社会治安综合治理工作目标管理责任书》，明确了责任范围和工作目标，责任书的签订率达成100%。成立了帮教、防火、矛盾纠纷排查、安全保卫等领导小组，制定和完善了规章制度80多条，制作了五块喷绘牌板上墙。上半年，共调解和制止各类矛盾纠纷、违规违纪事件13宗，避免了刑事案件的发生。由于工作措施防范到位，被集团公司综治委评为先进单位。二是落实计划生育目标责任制。举办计划生育知识黑板报展，开展计划生育、优生优育教育，认真兑现各项独生子女奖励政策，落实优生优育措施。公司计划生育、晚育、综合节育率保持100%，晚婚率100%，荣获了集团公司“计划生育先进单位”称号。

文明单位创建活动是一项全面提高本单位整体素质的基础性工作，我们在上半年虽然做了一些工作，但由于机构不太健全、干部配备不到位，特别是技术人员缺少的情况下，既要保证一期达产，又要做好扩建工作，在人员、技术、管理上仍存在不少矛盾和问题，很多工作仍在摸索和逐步完善阶段。同时创建的基础设施和规章制度还要进一步完善，与创建活动要求还存在一定差距。我们决心在下半年的工作中，再接再厉，开拓创新，顽强拼搏，努力促进公司创建工作再上新的台阶。

物业公司文明创建总结范文汇总篇二

开展了一系列精神文明创建活动，进一步提升社区居民的文明程度。创建文明社区精神文明建设，是提升居民文明素质和社区文明程度、净化社会环境的重要途径，也是我们社区工作的出发点和落脚点。为此，我们主要做了以下几项工作：

(1)组织领导有力。社区两委坚决执行党在农村的路线、方针、政策，高度重视农村精神文明建设。基层领导班子团结合作，带领群众共同致富，切实为农民办好事、实事。建立了社区基层党组织制度、工作制度、学习制度，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。社区干部坚持以身作则，廉洁奉公，勤政为民，依法行政，在群众中树立威信。

(2)基础设施完备。社区办公、活动用房面积均已达标，设有“一站式”社区公共服务站(包括社区警务室、阅览室、图书室、文娱室、卫生服务站等)，办公设施齐全。主次干道畅通，路面平整，小街巷路面均已硬化，无明显坑洼积水，无被侵占、损毁现象。排水管道畅通无堵塞，路灯无破损、功能完好。

(3)服务功能完善、志愿服务广泛深入。不断完善社区服务网络，合理规划，建设居民楼、多功能社区服务中心，配套设立超市、幼儿园、快餐店等服务设施;全社区100余名志愿者组建党员、青年、巾帼、“五老”社区志愿者服务队伍，开展多种形式的便民利民活动，提高社区服务水平，特别是为老党员、孤寡老人、烈军属、残疾人等特殊人群做好生活服务，定期上门提供各种帮助，使他们切实感受到社区大家庭的温暖。

(4)扎实开展精神文明建设重点工作。一是已建立标准化法制大讲堂活动阵地，每月开展1次讲堂活动，活动流程规范、记录完整;二是认真开展了农民集中居住区“三新”活动，扎实做好对口帮扶2户;三是已组建成立了志愿者服务站，建立学雷锋志愿服务队，网络注册志愿者人数达到了500人。

虽然社区工作取得一定的成绩，但我们仍将继续坚持“以人为本，服务居民，资源共享，共驻共建，共建文明和谐社区”的工作目标，坚持“发展为居民、发展靠居民”的原则，全面推进社区各项事业稳步发展。

(5)居民民主自治。管理民主，今年以来社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事项12件实行了民主决策，形成议事会、监委会等工作机制，形成了居民有畅通的意见表达渠道。建立了村务公开、财务公开实现制度化、规范化;村务管理制度健全，规范有序。

(6)道德风尚良好。认真开展社会主义荣辱观和以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范宣传教育30次;对军烈属、五保户、特困户、留守儿童等走访慰问18次;社区有固定宣传精神文明建设内容的宣传栏，每季度更新1次。充分发挥社区“法制大讲堂”等平台作用，建立健全了多渠道全方位的社区学习网络。

(7)文体活动丰富。针对社区群众文化需求的趋向和文化参与意识日益强烈的情况，积极引导社区文化的公益性、群众性，以共建为纽带，发挥社区资源共享优势，建立了图书阅览室、党员远程教育播看室、文体活动室;利用双休日、节假日，举办贴近群众生活、喜闻乐见的各类培训3次、百姓故事会活动9期，开展多种形式的体育活动，丰富社区群众文体生活，增强了社区的凝聚力，促进了社区精神文明水平的不断提高。

(8)治安秩序良好。发动社区内的居民积极参与社区治安管理，协助社区警务室加强对出租房屋和外来人员的管理，开展夜间巡逻，进一步提高社区内的社会治安综合治理能力。对社区内的居民开展法制宣传教育，做好预防青少年违法犯罪教育和全体居民的“xx”普法教育，做好民事纠纷调解工作，努力营造一个安宁的社区环境。

(9)环境整洁优美。组织社区20余名志愿者成立城乡环境综合治理服务队，以打造“洁净社区”为重点，已解决群众反映强烈的“脏、乱、差”问题为抓手，整治环境卫生，实行门前五包，配备了保洁人员12名，专门整治河道、公路沿线的白色垃圾，规范了房前屋后的柴草堆码和建筑垃圾。提高社区管理水平，提升社区品味，营造安居乐业的人居环境。

物业公司文明创建总结范文汇总篇三

20_年，我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构。

为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况。

(一)加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界。

结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。每个党员每月认真阅读2—3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

物业公司文明创建总结范文汇总篇四

几年来，**公司在**市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，按照文明创建工作的“五化”标准，认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才兴企战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了企业的各项管理和专业人才队伍建设。企业坚持以经济效益为中心，积极推进**行业改革，狠抓三个文明建设，推动了企业生产经营的不断发展，各项工作都取得了骄人的成绩，尤其是精神文明建设工作结出累累硕果。国家**局、**省委省政府领导均先后来公司视察，并给予了很高评价。20**至20**年，企业先后荣获“**省职业卫生示范企业”、“**省安全生产先进单位”、“**省劳动保障诚信单位”、“**市最佳文明单位”、“**市工业先进企业”、“先进基层党组织”等荣誉称号。我们的做法是：

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。

公司领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各车间、科室负责人对完成日常工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，公司党组把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各车间、科室负责人的岗位职责当中。同时，组建了由公司长担任组长，各车间、科室负责人为成员的公司精神文明建设领导小组，领导小组办公室设在人事劳资科，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。

二、思想教育贯穿始终，制度健全做好保障。一直以来，公司党组始终把思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的干部职工队伍。

1、抓学习教育，进一步提高干部职工思想素质。坚持月学习制度，以集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习党的十六大、十六届四中、五中全会精神和《宪法》、《***法》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化党员的党性和职工群众的法律、道德意识；认真组织开展了“四种意识”、24字核心价值观和“八荣八耻社会主义荣辱观”教育、党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，教育全体职工牢固树立科学发展观、正确政绩观、勇于奉献观，使全公司上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我公司赢得了良好的社会声誉。

2.抓规范管理，搞好自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合gb/t19001-2000、gb/t28001-2001质量管理标准，以“强意识，持续有效改进；夯基础，优化过程控制；适市场，提供满意产品”为质量方针，本着“尽岗位之责，做诚信之人，建卓越之效”的企业精神，按各部门职责和业务类别，制定出多套制度细则，包罗万向，兼容并蓄。如：《党组中心组学习制度》、《党风廉政建设责任制》、《精神文明建设百分制考核细则》、《深化内部三项制度改革的意见》、《劳动纪律暂行规定》、《责任追究办法》等等。另外，还同时整理汇编《党组行政议事工作制度汇编》、《人事劳资管理制度汇编》、《财务审计纪检监察管理制度汇编》、《企业管理制度汇编》、《生产管理制度汇编》、《设备工艺质量管理制度汇编》、《原辅材料、仓储管理制度汇编》、《《安全管理制度汇编》《多种经营管理制度汇编》、《群团工作制度汇编》共十大制度文本，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了企业的生产、管理和服务水平。

3、抓专题活动，依托有效载体。20**年5-10月，**公司开展了大规模全员参与的“***在岗位”主题实践活动。这一专题活动是在**局提出**全行业都要树立“*******”的共同价值观的基础上展开的。由于活动精心组织，方案详尽，载体丰富，其效果事半功倍。如职工自由结对的互助学习小组，完善了传统的集中学习、个人自学方法的不足，发挥了很大的促进和监督作用；演讲、征文、合理化建议等活动多管其下，使职工不论年龄大小、文化程度高低均可自由参加；每月一星评比、拜师学技、制订自我工作标准，让职工从本职岗位上找到新的奋斗目标；质量培训、市场走访等活动让职工亲身体验来自市场的考验……如今，积极树立“****”价值观，切实提高思想道德素质，深化行业企业文化建设，已成为**公司职工的共同价值取向和企业的长期历史任务。

三、严格自律平稳发展，以人为本力求和谐。

（一）人事管理趋于完善：一是进一步完善了中层干部管理。在加强年终考核的同时，对干部进行动态考核，将干部奖金与绩效考核挂勾，并接受职工民主评议。二是拓宽专业技术人员成才渠道，注重企业专业技术人员的职称评审工作，在全国**行业内率先制定并实施了“首席工人”评聘制度和技师评聘制度。

（二）民情民意重在沟通：我们从密切党群、干群关系，维护企业发展和稳定的大局出发，经常性地开展职工思想调查问卷、职工代表巡视、合理化建议等活动，了解职工所思所想，及时上传下达热点、焦点问题，反映民情民风，协助企业管理层解决敏感问题，做到既对企业负责，也让职工满意。

（三）文化氛围健康活泼：一是重视干部职工的多元化教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。两年来，我公司先后举办“计算机病毒预防”、“演讲知识”、“女职工素质教育”、“自我保健”、“如何安全救生”等多类目多视角的培训班，进一步提高了干部职工的个人素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。三是经常性的开办书画摄影展、篮球赛、羽毛球赛、演讲比赛等文体娱乐活动，丰富职工的文化生活，营造职工健康、向上、活泼的生活氛围。

（四）民主管理全员参与：建立并落实每月公司办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂；民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律；公司务公开工作落到实处，凡企业重大改革、投资等事项均力求透明、接受监督，职工代表大会制度执行得力。

（五）美化公司容提升形象。企业制定了卫生管理制度，并成立公司卫生工作考核小组，对各单位卫生进行定期检查，保证办公环境洁净、优雅。同时，开展“创建和谐生活小区”活动，倡议职工及家属自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部职工及家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。

几年来，**公司在文明单位创建工作中虽然取得了一些成绩，但我们并不满足于此，我们将在今后的工作中，从行业特点出发，加强管理，夯实基础，深化改革，将企业的三个文明建设推上一个新的台阶。

物业公司文明创建总结范文汇总篇五

2015—2015年是新一轮文明创建周期，我中心以蝉联无锡市文明单位为原点，将“确保市级文明单位荣誉，争创省级文明单位”作为创建目标，三年期间持之以恒地扎实开展创建活动，不断完善创建机制，持续提升了单位文明程度和职工素质，为单位发展和服务群众提供了思想保证、精神力量和道德支撑。现将工作开展情况总结如下：

坚持把学习贯彻系列重要讲话精神作为首要的政治任务，采取网络学习、集中学习、讨论座谈等多种形式，引导职工真学、深学，吃透精神、把握内涵。坚持把学习系列重要讲话精神同开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育相结合，突出强化理想信念教育。通过制作公益广告牌、宣传展板、胸牌卡片等丰富形式加强社会主义核心价值观宣传教育。扎实开展“我的中国梦”系列主题实践活动，结合“党员活动周”，组织参观无锡“第一—党支部”党建基地、《抗日烽火在无锡——无锡博物院藏抗战文物及图片展》等党员活动，更加坚定为谱写“中国梦”的无锡篇章作出积极贡献的信念。

继续抓好道德讲堂建设。按照市文明办《关于进一步规范我市道德讲堂建设的通知》要求，推进道德讲堂制度化、标准化建设，每季度按时举办道德讲堂活动，运用讲故事、看短片、读经典、学典型等形式，丰富讲堂内容，提升活动质量，从而进一步提高职工的思想道德素质。

深化公益广告宣传。把做好公益广告宣传作为文明创建工作的一项长期任务，在单位办公场所、服务大厅做到社会主义核心价值观、“遵德守礼”等公益广告全覆盖，引导职工崇尚道德，践行文明。此外，做好“善行义举榜”建设工作，围绕“个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德”4个方面在单位内部选树4位模范，充分发挥先进典型凝聚崇德向善的强大正能量。

2015年首次开展了社会公众满意度入户问卷调查和前期物业服务项目核查，2015年进一步优化调查方案、扩大调查范围，根据调查报告了解居民对小区物业服务的真实感受及物业公司在日常工作中的存在问题，有针对性地及时改进并提升服务，以此提高小区居民的生活满意度。通过不断探索完善物业管理工作的新机制新办法，社会公众对物业行业总体满意度有所上升。根据国家统计局无锡调查队“无锡市物业管理行业社会公众满意度调查”报告统计，2015年无锡市物业管理行业社会公众平均满意度为80。657分，同比上升了2。03%，达到较满意水平。

坚持公开透明、优质高效原则。办事大厅张贴业务工作流程图，实行“一厅式”办公，让市民群众少跑路，快办事；确保办公环境整洁卫生，书写用具、桌椅、饮水用具等便民设施齐全；严格要求职工使用文明用语并微笑服务，努力营造“热心、真心、诚心、细心”的服务氛围；组织开展各项职业道德实践活动和优质服务竞赛活动，提高员工整体素质。2015年无锡市物业管理中心被江苏省建设工会工作委员会评为江苏省住房和城乡建设系统窗口单位和服务行业优质服务竞赛“优质服务先进单位”。

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建立健全投诉处理和反馈机制，畅通群众投诉反馈渠道，提高投诉处理质量，努力做到群众满意。2015年—2015年，共受理物业管理相关咨询、投诉7812起，按期反馈率达100%。

认真贯彻落实中央、省文明委《关于推进诚信建设制度化的实施意见》，把诚信建设作为文明单位创建的重要内容。一方面强化对本单位职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德教育，引导职工增强社会责任感，进一步提高了单位的`公信力和信誉度；一方面推进物业管理诚信体系建设，让诚信之风吹遍整个物业服务行业，提升服务水平，惠及广大居民。

无锡市物业管理中心共有注册志愿者人数6人，占职工比例33。3%。志愿服务组织推动志愿服务活动常态化，热心开展学雷锋、普法宣传、网络文明传播、走访慰问困难群众孤寡老人等活动，在开展志愿服务活动的同时，青年志愿者们还广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念和服务文化。

竭力支持公益事业。贯彻落实《关于推进志愿服务制度化的意见》，积极响应红十字人道万人捐、慈善“一日捐”，无偿献血等号召，认真履行社会责任。2015—2015年，无锡市物业管理中心职工共捐赠5800元，3名青年职工参与无偿献血，分别献血300毫升。

继续做好结对共建、帮扶结对工作。分别与崇安区广瑞街道办事处广瑞二村社区、崇安区住房保障和房屋管理局党委及滨湖区群丰社区进行了结对共建，除给予力所能及的财物支持外，还坚持开展丰富多彩的共建活动，春节等重大节日前走访慰问了社区困难户，增进了彼此间的共建关系，营造了良好的和谐氛围。积极参与了局团委“爱的分贝”公益助学活动，与市特殊教育学校的2名聋哑学生正式确立了“一对一”结对帮扶关系，进行了家访、共同参加了祭扫革命烈士陵园等活动。

2015年结合党的群众路线实践活动，做好规章制度废、改、立工作。根据单位的现实情况，对原有的规章制度进行了修订、补充、完善，建立健全了《维修资金存储调拨制度》、《前期物业管理招投标登记备案工作制度》等8项业务制度规定和《考勤管理制度》、《绩效考核细则》、《文明办公管理制度》等10项内部规章制度。规章制度的建立和执行成为工作的依据和考核标准，为单位各项工作走上制度化、规范化奠定坚实的基础。

坚持组织职工深入学习《工会法》、《工会权益法》、带薪年休假制度等法律文件，让职工学法、知法，提高职工的维权意识。组织职工学习诚信管理系统操作，新《物业管理条例》，物业管理咨询投诉疑难问题等，提高职工业务水平，练就过硬本领。除了重视本单位职工培训工作外，还加强了物业行业从业人员业务培训工作。2015年—2015年，通过举办物业管理从业人员岗位证书取证班和继续教育培训班，共培训了4145人次，有效提高了本市物业从业人员整体素质。

坚持走访慰问制度，把组织的温暖、同事之间的情谊及时送到，体现人文关怀。积极开展工会活动，先后组织开展了乒乓球友谊赛、户外徒步、“我们的节日”等活动，进一步丰富了职工文化生活，营造了团结友爱、和谐奋进的融洽氛围。2015年，无锡市物业管理中心工会被江苏省总工会授予“模范职工之家”称号。2015年，工会主席丁立志同志被江苏省建设工会工作委员会评为“江苏省住房和城乡建设系统优秀工会工作者”。

重视精神文明建设，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，推进勤劳节俭教育、爱岗敬业精神教育，开展文明餐桌、文明上网、文明交通、“传承好家训、培育好家风”等活动，进一步提高了职工的思想道德素质，培育良好的道德生态。积极参与网上精神文明创建活动，引导职工文明上网，踊跃参与“微公益”、传播“微文明”。

2012年新一轮文明城市创建工作启动以来，无锡市物业管理中心按照市委、市政府的工作部署，并根据市住保房管局下达的工作要求，从完善物业服务工作制度，注重物业服务从业人员仪表，履行小区管理公开透明义务，各项管理服务及时到位，妥善处理相关投诉，杜绝各种不文明现象，设立小区公益宣传牌，从业人员知晓创建相关内容等方面着手，积极参与创建文明城市有关工作。2015年—2015年，省级检查验收、中央文明办测评检查期间，为了切实加强创建文明城市物业服务行业工作的落实，无锡市物业管理中心领导班子带领骨干职工牺牲双休日及元旦假日，深入基层落实创建工作，对全市物业项目开展巡查，共巡查了滨湖区、南长区、崇安区、北塘区4个区、26个小区，重点查看小区文明城市创建宣传工作、小区整体保洁等工作落实情况，对巡查中发现的个别小区存在的不文明现象及时通知相关物业企业进行整改，确保文明城市创建物业服务行业工作无死角。2015年，被中央文明委表彰为第四届全国文明城市。我中心职工张晶同志被无锡市委、无锡市人民政府通报表彰为“无锡市创建全国文明城市工作有功个人”。

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认真制定本单位的党风廉政建设责任清单，全面落实的主体责任，班子成员严格落实“一岗双责”要求，对分管范围内的党风廉政建设负主要领导责任。将党风廉政建设列入重要议事日程，纳入中心总体工作目标和党的建设总体布局，统筹谋划，整体推进，坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。将党风廉政教育纳入党员干部学习培训，要求全体党员严格遵守中央八项规定和省市委十项规定，扎实开展党性党风党纪教育，推进廉政文化建设，组织学习“崇德倡廉”短信，利用“巩固深化拓展”、“三严三实”专题教育、参观预防职务犯罪教育基地等重要活动，进一步锤炼过硬的思想定力、党性定力、道德定力。

近年来，无锡市物业管理中心全体干部职工遵纪守法，未出现违纪违法情况以及其他与精神文明建设要求极不相符的事件或行为。2015年6月和9月，中心分别接受市审计局对周立军局长任期内经济责任审计延伸审计和市财政局监督检查局对2015—2015年度维修资金归集使用情况及财务综合情况检查。根据审计报告上反应，未发现有原则性的问题。

无锡市物业管理中心将全面对照《江苏省文明单位测评体系》进行查漏补缺，确保市级文明单位荣誉，争创省级文明单位。在今后的工作中，以文明创建工作为契机，全面提升工作水平，推动工作更上新台阶。

无锡市物业管理中心

二〇一六年二月二十六日

物业公司文明创建总结范文汇总篇六

一、社区简介xx社区居委会成立于20xx年，位于xx市区南端，东至学文路，西至外环路，北至太平街，南至松原街。有楼房128幢，居民4357户，常住人口13070人，社区拥有机关，医院，商场，饭店，金融机构各种社会资源。

二、社区建设情况自成立之日起，为建立一个和谐文明的社区精神文明环境，xx社区居委会在xx街道党委的领导下，坚持以科学发展观为指导，以“提高居民道德文化水平，创建精神新社区”为目标，不断加强社区建设，先后组织社区居民成立了社区舞蹈队、社区桥牌队等群众团体，并参加了xx市城区组织的文艺演出，活跃了社区的文化氛围。配备了一名专职党建干部，定期组织召开社区党员大会，听取社区广大党员的意见和建议。

三、社区工作主要成绩和经验。

（一）发挥了社区服务平台的作用，积极配合相关部门，开展各项工作。

治安管理方面，协助派出所加强对社区内流动人口的登记管。

理，同派出所民警组织召开有关辖区流动人口租赁房屋登记的区长、楼长会议，确保暂住人口的办证率、租赁房屋的登记率达百分之百。今年上半年我社区流动人口登记人数172人，房屋租赁登记数108人。

计划生育方面，认真完成计生办布臵的各项工作，及时为新婚夫妻办理准生证明，并向其宣传计生知识。做好流动人口的婚育审查核实工作。整理、完善辖区内已婚育龄妇女的档案信息，向其免费发放计生药具。仅今年我社区就办理准生证37份，开具流动人口婚育证明41人份。

民政方面，对申请低保的居民进行走访、公示、民主评议，按照民政部门的相关文件，在社区内开展廉租房及经济适用房补贴的申报审核工作。热情接待到访居民，详尽的向居民传达政府的各项惠民政策。

便民服务方面：为方便社区居民办理社会保险、城镇医疗保险，我社区自20xx年7月至20xx年11月底共代市医疗保险事业处收取保费二百余万元。

（二）以服务为宗旨，以协调为手段，化解居民矛盾，构建和谐社区。

我社区本着服务居民的工作宗旨，对居民来电来访逐一登记，对待居民提出的问题和困难，做到件件有着落，事事有回音。

11月20日，文安2号楼居民因楼顶维修费用协商不一致发生矛盾。居民金美花等人来到居委会，希望能出面帮助调解。经居委会与市糖酒公司和2号楼居民的多次交涉，最后由糖酒公司从维修基金抽出部分费用，剩余部分由2号楼居民依受益程度分配。维修费问题的解决同时化解了2号楼居民邻里间多年的心结，得到了居民的好评。

四、丰富社区文化，维护社区卫生。

（一）20xx年，我社区组织了丰富多彩的文艺活动，社区文化活动日具特色。

（二）社区卫生方面，为了迎接母亲节，我社区组织志愿者清理社区卫生，引导大家自己动手清除社区卫生死角，改变社区风貌。虽然社区工作取得一定的成绩，但我们仍将继续坚持“以人为本，服务居民，资源共享，共驻共建，共建文明和谐社区”的工作目标，坚持“发展为居民、发展靠居民”的原则，全面推进社区各项事业稳步发展。

物业公司文明创建总结范文汇总篇七

2013年，xx公司在xx公司的领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，牢固树立科学发展观，大力推动“两带三保”活动，深入开展文明单位创建活动，发扬求真务实精神，突出创建文明单位这个中心，加强思想道德教育，强化精神文明建设，深化职业道德教育，全面提升职工队伍素质，积极履行管理型企业职能，解放思想、与时俱进、依法治企、开拓创新，促进文明单位创建工作协调、深入、持续、健康、发展，为全面提升我公司的管理水平提供坚强的文明保障。

一、强化责任，狠抓落实。

为加强对精神文明创建工作的组织领导，xx公司成立了以主要领导任组长，分管领导任副组长的文明单位创建领导小组。具体工作由工会牵头，会同各部门共同开展。做到了领导齐抓共管，层层具体落实，为文明单位创建工作提供了坚实的组织保障。

二、业务工作卓有成效。

业务工作成效显著。今年完成产值xx万元，较去年有大幅提高。已完工程情况：xx、xx。

在建工程完成情况：xx、xx、xx、xx。工程折单长度为xxkm。

三、

坚持理论学习制度。

建立健全了集中学习的学习教育制度，做到定时教育和随机教育相结合。采取集中学习、个人自学、组织讨论、做笔记、写心得、开座谈会、观看专题片等形式相结合，建立完善学习教育机制。着重学习党的十八大及《文明单位建设工作资料汇编》等内容。开展理想信念和廉洁从政教育，教育干部职工在任何时候、任何情况下都要坚持党的立场不能变，为人民服务宗旨不能忘，党的优良传统不能丢，强化了干部职工的党性观念和纪律意识，增强了清政廉洁，遵纪守法的自觉性，从思想源头筑牢了防线，有效地防止了腐败问题的发生。

四、不断提高职工文明素质。

xx公司领导班子鼓励支持职工学习科学文化知识、岗位技能知识和经营管理知识，着眼于企业生产和管理，同时增强学习和创新意识，不断提高职工文明素质。2013年xx公司共对项目部发放xx杂志、xx以及各种杂志500余册，并要求项目部负责人定期组织职工学习，使职工能及时了解xx公司现状和动态，以公司之荣为荣，增强了职工归属感和团队向心力。组织学习《国家电网公司统一行为规范》以及《企业文化与形势任务宣传手册》，通过学习及落实，公司职工精神面貌焕然一新。

五、积极参加群众性企业文化活动，丰富职工文化生活。

子、打羽毛球、举哑铃等一系列的健身活动，认真落实公司“四个关爱”要求，把健身意识融入到职工的思想中去，激发职工群众的健身热情，使健身活动成为一种常态，促进职工身心健康。

六、培育员工健康心态关注员工精神需求。

xx公司为确保职工的心态始终处于最佳状态，最大限度调动职工的积极性和创造性，深入开展安康和谐问卷调查，通过电子邮件和问卷发放结合进行的方式，对xx公司多个站点和项目部xx人进行了调查，其中男职工xx人，女职工xx人。通过问卷调查得知xx公司员工心态基本是健康，工作顺利，家庭生活幸福和睦。xx公司工会根据调查得来的情况进行分析，并积极行动起来，从实际出发，循疗渐进，引导员工正确认识自我，妥善处理人际关系，辩证看待成败得失，勇敢面对困难挫折，让员工始终保持积极向上，敬业乐观的精神状况。

七、狠抓党风廉政建设工作。

制度机制，把加强作风建设的要求体现到领导班子建设的经常性工作中来。好的作风重在实践，好的形象积于点滴。xx公司领导班子把作风建设摆上突出位置，从自身做起，一步一个脚印的把上级关于作风建设的要求落到实处，始终保持开拓进取的锐气、始终发扬艰苦奋斗的精神，树立了求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作的良好形象。

八、维护良好的治安秩序，不断加强法制教育。

一年来，通过认真学习《电力法》、《劳动合同法》等法律法规，全体干部职工的法律意识普遍增强，依法行政水平不断提高。继续坚持“稳定压倒一切”的方针，配合公司相关部门深入落实各项治安防范措施。经自查，今年xx公司未发生一起刑事案件、治安事件和治安灾害事故，保证了“三无”和“三个零目标”的落实。

九、爱护环境卫生，清洁美化环境。

xx公司高度重视环境卫生，将环境整治工作常抓不懈，要求全体干部职工爱护环境、讲究卫生。在郑州办公楼，xx公司室内办公环境窗明几净，室外环境整洁美观，创造出了美好的工作环境；在各项目部，广大职工们也保持了讲究卫生的良好习惯，项目部环境干净卫生，创造出了良好的工作环境。

一年来，xx公司在省公司和送变电公司的正确领导下，文明单位创建工作取得了显著成绩。在今后的工作中，xx公司将进一步发扬团结奋进、开拓创新的精神，为社会主义精神文明建设做出更大的贡献。

2013-xx-xx。

物业公司文明创建总结范文汇总篇八

各位领导：

我公司是以*******为主的一支新型专业队伍，现有职工1143人。一年来，我们在集团的领导下，在城关区委、区政府和街道等有关部门的关心、支持下，围绕企业中心工作，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。一年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司施工企业长年流动分散，点多线长，远离城市，生活艰苦，文化生活单调等特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和施工生产任务的顺利完成。安全质量逐年上台阶，经营管理不断增强，职工素质明显提高，思想政治工作成绩显著，公司改革稳步发展，在面临工程任务严重不足的情况下，保持了队伍稳定，自公司被路局评为“局级文明单位”，被城关区命名为“区级文明单位”后，、连续被兰州市城关区火车站街道党委、办事处评为“城市管理先进单位”、甘肃省委评为“先进基层党组织”。现就我公司一年来开展精神文明创建活动情况汇报如下：

一、加强领导班子建设，提高班子整体素质。

一是职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。今年我们结合实际，开展了向优秀党员领导干部任长霞同志的学习活动，针对公司现状，开展了“我靠公司生存，公司靠我发展”的大讨论，通过学习、讨论，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进公司改革与发展的信心，就公司职工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，职工中学技术的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。二是以文明施工为目标，现场施工管理不断加强。为了使公司创建文明单位工作顺利开展，突出创建工作的全员性，达到文明施工的目的。公司加大投入，在资金困难的情况下，为施工现场职工统一着装、安全帽和上岗证。规范了文明工地施工现场安全质量揭示牌、六牌一图、宣传栏、图片栏、事务公开栏，对全公司各项目部的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一装框上墙。尤其使在国家重点工程宝兰二线、兰武二线建设中，整个施工现场彩旗飘扬，参战职工斗志昂扬，不但安全优质地完成了工程任务，同时也达到了文明施工地目的，使创建文明公司、文明工地的思想深深扎根在每个职工心中。三是宣传报道工作的力度不断增强。公司党政工团领导把宣传工作当作重点，公司每有一项大的举措和政策出台，都积极深入一线带头宣讲，积极宣传。同时强化三员队伍建设，积极动员三员队伍广泛采写两个文明建设中涌现出的好人好事和先进典型。一年来，中央、省、市、中铁建设报及路局报刊、电台等新闻单位共采用宣传稿件26余篇（条），还办了21期黑板报，宣传工作在中铁二十一局集团始终名列前茅。为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制。使计生工作做到了标准化管理。多年来，我公司的计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率达到了100%。五是内部治安环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把综合治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上公司与各单位都要签订责任状，落实到一线岗位和个人。并积极配合公安部门适时集中打击和禁毒宣传活动，每年在“6.26”世界禁毒日之前，我们都由党办、综治办、团委组成宣传组，利用标语，图片等形式深入公司施工一线，各工号进行巡回展览宣传，吸毒现象得到了遏制。另一方面，坚持开展法制教育，利用施工淡季，公司对干部职工举办法制学习班，聘请路局法律顾问上课，对项目部和民工队同时开展教育，教育面达到100%。在转化“flg”痴迷分子方面，我公司领导十分重视，始终与党和国家保持高度一致，针对公司“flg”练习者的具体情况，成立帮教小组，制定帮教措施，坚持定期或不定期的进行谈心帮教，帮助痴迷人员早日认清“flg”反社会、反科学、反人类的邪教本质，尽快回到正常的工作学习和生活中来。为此，公司花费了大量的人力、物力和财力，对练习者进行了真诚地帮教。目前，我公司“flg”练习人员思想稳定，未发生聚众、上访等事件。我们将再接再厉，继续加强转化帮教工作，争取尽快彻底转化练习人员。

近年来，我公司党委在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，促进了公司各项工作不断跨上了新的台阶。这些成绩的取得与区委、区政府、辖区街道办事处领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我公司职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与地方政府的要求和职工的希望还有一定的差距。`我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合公司施工特点，把两个文明建设推向新阶段，在辖区政府的领导下，为区、街道的两个文明建设做出新的贡献。

物业公司文明创建总结范文汇总篇九

一是以上率下抓创建。_市_局坚持把文明单位创建工作作为单位大事要事抓在手上，列入重要议事日程。共召开党组会_次研究创建工作、理论中心组学习1次传达学习有关知识。坚持齐抓共管，成立了以单位主要领导为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，全面领导和协调创建工作;领导小组下设办公室，负责创建工作日常事务。同时，以目标管理为统领，每年制定年度创建工作计划，融入日常工作管理，做到创建工作与机关工作同安排、同部署、同检查。

二是凝心聚力抓创建。坚持全员发动，构建“大创建”格局，_次召开机关全体干部会议、工作例会等传达创建工作有关精神，部署具体工作。_年_月_日，召开_市_局创建文明行业动员会，要求全体干部职工在加强自身建设上拔高标杆、在参与全市创文上做在先。发挥市行政服务大厅直接服务、密切联系群众的优势，利用海报横幅、宣传栏、led屏幕等，广泛宣传文明城市和文明单位创建工作，让“人人都是参与者、人人都是创建者”的理念深入人心。

三是党建引领抓创建。出台《_市_局党组“党建+文明创建”工作实施方案》，建立“党建+文明创建”工作机制，将党的领导贯穿到创建工作的各方面、全过程。发挥党员的`先锋模范和党组织的战斗堡垒作用，设立“党员示范岗”、“党员先锋岗”，开展争当服务群众标兵、党员承诺践诺等活动，让党旗在服务群众、文明创建第一线高高飘扬。利用“三会一课”、党员主题活动日等形式，开展“学_庆五一讲奉献”___文明实践活动等一系列活动，在严肃党内组织生活的同时推动创建工作落在实处。

二、强化内部提升、丰富创建内涵。

一是抓学习、强素质，着力建设学习机关。坚持以学为先，把理论和业务学习作为文明单位创建的重中之重、重要支撑。高标准、高站位开展党内集中学习教育活动，“不忘初心、牢记使命”主题教育代表_市接受中央巡回督导组指导，得到充分肯定，规定动作不走样、自选动作有特色，学_、悟思想、办实事、开新局各项工作有序推进。通过局党组会、党组理论学习中心组会议、专题学习研讨会、专家辅导报告、每周例会等，推动党的路线、方针、政策学习全覆盖，督促党员干部读原著、学原文、悟原理，并利用学习强国、江西干部网络学院等线上平台加强个人自学。制定《_市_局业务提升培训工作实施方案》，强化业务交流培训，全力打造政治过硬、业务精湛、素质优良的一流干部队伍。

二是抓管理、提效能，扎实推进制度建设。坚持以制度管人管事，不断提高制度的执行力和完备性，以增强管理效能。_市_局自成立以来，从体制机制上不断完善，先后出台了《_市_局印章管理制度》、《_市_局责任清单》、《_市_局规范行政审批决策程序管理规定》、《_市_局岗位廉政风险防控清单》等一系列制度文件，通过制度的完善，把纪律和规矩的螺丝拧得紧而又紧，让纪律和规矩成为带电的高压线，警示党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。以对组织负责、对自己负责的态度抓好制度执行，严格落实廉政谈话、“三重一大”、民主评议党员等制度，确保制度成为硬约束而不是橡皮筋，始终保持为民务实清廉的政治本色。认真贯彻党对行政审批工作的集中统一领导，坚决贯彻民主集中制，审批的科学性、规范性不断加强。

三是抓作风、优服务，全力打造过硬队伍。以作风建设为切入点，以优化服务为最终目标，不断加强队伍的塑造。领导班子带头抓作风建设，建立《党组成员联系窗口制度》，及时了解窗口工作人员思想动态，定期开展谈心活动、凝心聚力。严格执行《_市_局关于进一步严肃工作纪律改进工作作风的通知》、《_市_局窗口工作人员考勤考核管理暂行办法》等相关制度，坚持每天上下班四次影像考勤制度，充分利用电子视频检查系统，常态化开展监督检查，实地检查上下班制度执行、窗口人员履职尽责等情况，督促形成良好工作作风。全面政务服务“好差评”制度的监督倒逼作用，实行日统计、月通报、年考核，全力推动政务服务事项、评价对象、服务渠道、差评整改“四个全覆盖”，20__年以来，共收到评价_件，非常满意_件、满意_件、基本满意_件，好评率_%。

三、把握关键环节，拓展创建成效。

一是服务大局，参与文明城市创建。积极融入到_市创建全国文明城市工作当中，以一隅之力为全局添光，_市_局被表彰为创建全国文明城市提名城市工作先进单位，一名同志被表彰为先进个人。扎实开展“路长制”服务活动，组织志愿者们对_路、_路开展卫生清扫活动。积极劝导违规占道经营、车辆乱停乱放等现象，第一时间将巡查中发现的问题反馈至市创建办。做好文明交通劝导服务，组织志愿者在_路与_大道交通路口值守，对随意横穿马路、不遵守交通信号灯等不文明行为进行劝阻，协助老、弱、病、残等行人安全通行，营造安全和谐的道路交通环境。

二是整合力量，开展实践志愿服务。大力发扬雷锋精神，为奉献为荣、以服务为乐，营造起人人争当好人、人人志愿服务的良好氛围。全力扛起疫情防控责任，疫情期间，组织志愿者们佩戴绶带，引导办事群众有序排队，文明办事，协助做好体温测量、扫健康码等防疫措施;在窗口、大厅提供服务咨询、办事指引、延时预约服务等;设立志愿服务站点，摆放雨伞架、雨披、笔、纸等便民服务用品。以温情服务帮助老年人便捷办事，设立“老年人”服务专窗，提供一对一、一次办的全程陪同服务，对行动不便的老人提供预约上门贴身服务。高标准建立“九有”志愿服务站，探索建立就近化、常态化志愿服务模式。组织路长制，人居环境整治、文明交通志愿劝导、无偿献血等志愿服务活动。