电力企业走访用电客户范文范本 走访电力客户记录范文(六篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

推荐电力企业走访用电客户范文范本一

当白发苍苍的老人拄着拐杖，佝偻在路口，当稚嫩的孩子咿呀学语，喃喃地叫着爸爸，他们企盼的就是亲人平安归来;当妻子守在电话旁，当朋友点好接风的酒菜，他们等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上，你的朋友、你的亲人最关心的不是你富可敌国，也不是你地位显赫，而是你时时平安!因为只有平安，你才能实现你的梦想，才能享受梦想成真的喜悦。在平安的环境里，人人生活幸福，对未来充满希望，一切显得和谐安宁又生气盎然，所有的困难变得渺小。

对于电力人，平安就是工作顺利，身体健康，家庭和睦，同事间相互关心，朋友间相互帮助;就是电网安全运行，职工思想稳定，管理不断提升，效益稳步增长;是我们实现人生价值的前提和保障;是“三个代表”的重要思想在电力企业实践的目标和方向;是构建和谐企业的基石。

只有每一个电力人都平安，电网才能平安，只有电网平安，电力人才能幸福，经济才能发展，社会才能进步。如果一个人失去了平安，他的亲人、朋友必将受到心灵的伤害。如果电网失去了平安，供电就会停止，机器不能运转，庄稼不能灌溉，世界将走向黑暗，其后果我们无法想象!

电网平安，在于电网稳定运行，在于规避各种风险，在于千家万户的幸福与欢乐;更在于国家财产的安危!如果你是一名普通工人，你操作的失误，有可能中断电网的正常运行，甚至威胁你的生命;如果你是一名会计，你行为的失误，有可能让企业蒙受巨大的经济损失;如果你是一名管理者，那么，你指挥的失误，有可能葬送很多人的幸福!第一范文网版权所有

平安不是树上的苹果，熟了就会吊下来;平安不是天上的星星，看得见摸不着。它是山崖上的灵芝，需要我们艰苦攀援，它是花园里的君子兰，需要我们用心呵护。从“三民主义”到“民主革命”，从“发展是硬道理”到“三个代表”，所追求的就是建立良好的社会秩序，保障人人平安，人类繁荣、进步。先辈们用鲜血为我们争取的平安环境，需要我们用汗水辛勤去维护。

平安也不是凭一个人或几个人的努力就能实现，它需要我们团结一心，共同努力;需要我们有爱自己爱人人的博大胸怀，需要我们在自己岗位上兢兢业业，踏踏实实做好本职工作。一撇一捺的“人”字，其实就代表了脚踏实地和相互支撑，寓意着做一个人就必须担负起使他人幸福，使自己也幸福的事业。只有每个人都付出了努力，每个人都获得了平安，我们的电网、我们的企业才会平安，我们才会幸福。

“十五”期间，电网稳定运行，安全记录创历史新高，年售电量累计亿千瓦时，增长率%，荣获“全国精神文明创建先进单位”、“国家电力公司一流企业”等称号，职工收入逐年稳步增长……正是平安保持着电网高速、迅猛的发展态势，又为我们确保人人平安、电网平安、企业平安奠定了更加坚实的基础!那些曾经或正在致力于平安这项伟大事业的人们，理应感到自豪，理应受到人们的尊敬!

朋友，电力巨轮正扬起风帆，在急流险滩中向理想的彼岸全速航行，不管你是水手还是舵手，请伸出你的双手，虔诚地祈祷：一路平安!

谢谢大家!

推荐电力企业走访用电客户范文范本二

曾经有一项社会调查，其中有这样一个题目，“您认为人生最大的幸福是什么?”答案有“足够的金钱”、“一呼百诺的地位”、“一个相亲相爱的爱人”和“一生平安”。结果显示，有86%的人选择了“一生平安”!

当白发苍苍的老人拄着拐杖，佝偻在路口，当稚嫩的孩子咿呀学语，喃喃地叫着爸爸，他们企盼的就是亲人平安归来;当妻子守在电话旁，当朋友点好接风的酒菜，他们等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上，你的朋友、你的亲人最关心的不是你富可敌国，也不是你地位显赫，而是你时时平安!因为只有平安，你才能实现你的梦想，才能享受梦想成真的喜悦。在平安的环境里，人人生活幸福，对未来充满希望，一切显得和谐安宁又生气盎然，所有的困难变得渺小。

对于电力人，平安就是工作顺利，身体健康，家庭和睦，同事间相互关心，朋友间相互帮助;就是电网安全运行，职工思想稳定，管理不断提升，效益稳步增长;是我们实现人生价值的前提和保障;是“三个代表”的重要思想在电力企业实践的目标和方向;是构建和谐企业的基石。

只有每一个电力人都平安，电网才能平安，只有电网平安，电力人才能幸福，经济才能发展，社会才能进步。如果一个人失去了平安，他的亲人、朋友必将受到心灵的伤害。如果电网失去了平安，供电就会停止，机器不能运转，庄稼不能灌溉，世界将走向黑暗，其后果我们无法想象!

电网平安，在于电网稳定运行，在于规避各种风险，在于千家万户的幸福与欢乐;更在于国家财产的安危!如果你是一名普通工人，你操作的失误，有可能中断电网的正常运行，甚至威胁你的生命;如果你是一名会计，你行为的失误，有可能让企业蒙受巨大的经济损失;如果你是一名管理者，那么，你指挥的失误，有可能葬送很多人的幸福!第一范文网版权所有

平安不是树上的苹果，熟了就会吊下来;平安不是天上的星星，看得见摸不着。它是山崖上的灵芝，需要我们艰苦攀援，它是花园里的君子兰，需要我们用心呵护。从“三民主义”到“民主革命”，从“发展是硬道理”到“三个代表”，所追求的就是建立良好的社会秩序，保障人人平安，人类繁荣、进步。先辈们用鲜血为我们争取的平安环境，需要我们用汗水辛勤去维护。

平安也不是凭一个人或几个人的努力就能实现，它需要我们团结一心，共同努力;需要我们有爱自己爱人人的博大胸怀，需要我们在自己岗位上兢兢业业，踏踏实实做好本职工作。一撇一捺的“人”字，其实就代表了脚踏实地和相互支撑，寓意着做一个人就必须担负起使他人幸福，使自己也幸福的事业。只有每个人都付出了努力，每个人都获得了平安，我们的电网、我们的企业才会平安，我们才会幸福。

“十五”期间，电网稳定运行，安全记录创历史新高，年售电量累计亿千瓦时，增长率%，荣获“全国精神文明创建先进单位”、“国家电力公司一流企业”等称号，职工收入逐年稳步增长……正是平安保持着电网高速、迅猛的发展态势，又为我们确保人人平安、电网平安、企业平安奠定了更加坚实的基础!那些曾经或正在致力于平安这项伟大事业的人们，理应感到自豪，理应受到人们的尊敬!

朋友，电力巨轮正扬起风帆，在急流险滩中向理想的彼岸全速航行，不管你是水手还是舵手，请伸出你的双手，虔诚地祈祷：一路平安!

谢谢大家!

推荐电力企业走访用电客户范文范本三

甲方：

代表：

地址：

电话：

乙方：

代表：

地址：

电话：

根据《_____》及电力建设安装工程的有关规定，在平等、自愿的基础上，甲乙双方经友好协商就________电力安装项目事项达成如下合作协议

一、工程名称：_________。

二、工程地点：_________。

三、承包形式：包工包料

四、合作时间

合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。

五、工程费用

本工程合同预算价为______元。双方自正式签订协议日期起，甲方应按工程总造价一次性付给乙方工程预付款______元，在进行开工时再付工程预付款______元。待工程竣工验收后按工程决算书结清，金额多退少补。

六、双方责任

1、在施工前，由甲方负责会同乙方、设计单位对工程施工图纸及工程概算书进行会审，经会审后工程施工图及工程设计概算书，作为今后施工和编制施工图预算书的唯一依据。

2、在工程开工前，甲方应组织有关人员，对乙方编制的工程施工图预算进行会审，会审后的工程施工图预算书作为工程竣工结算唯一的依据。

3、乙方必须严格按图施工，保证施工质量，甲方对施工工地必须提供方便，并有专人负责，做好施工质量监督及隐蔽工程验收。

4、乙方对设计单位的设计图纸应会审，在施工过程中发生设计问题应由乙方负责。

5、施工设备及材料由乙方材料仓库运到工地的运输费已包括在决算书内。

七、工程进度与验收

1、甲乙双方需共同督促工程进度，确保按时完工。

2、双方一致同意于甲方土建验收合格后_________月内完工，工程如缓期，所造成停工窝工以及返工等损失，由乙方负责。

3、在工程竣工前_____天，乙方通知甲方验收，甲方接到通知后及时组织有关人员参加验收，不得无故拖延。

八、安全质量措施费

双方约定250千伏安及以下为______元，315千伏安及以上为______元，1000千伏安及以上为______（大写）元。变压器油化试验费每台_________（大写）元。设备运输采保费按行业规定以设备费的______%计取，设计费按勘察设计费用规定收取，变压器验_____按______元/千伏安计取。

九、设备材料供应

1、设备材料供应办法，为了工程进度，工程所需设备材料由甲方委托乙方供应，工程设备材料需具备合格证书和质量证书。

2、乙方需派专人进行设备材料的领取和保管，如有设备丢失由乙方承担责任。

十、违约责任

1、若一方发生违约行为，守约方可自行决定终止本协议，并有权追究违约方的法律责任和经济赔偿等。

2、乙方如不能按期完成工程，应支付甲方工程款______％作为违约金，并赔偿甲方应工程延期的损失。

3、甲方如果拖欠甲方工程款，每逾期1天支付乙方_____％的违约金。

十一、争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（1）提交______________委员会_____。

（2）依法向人民法院起诉。

十二、本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，每份具有同等效用。

十三、本协议自双方签章日起生效。

甲方（签章）：

法定代表人（签章）：

______年______月______日

乙方（签章）：

法定代表人（签章）：

______年______月______日

推荐电力企业走访用电客户范文范本四

电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1. 企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3. 服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

5. 服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?

6. 没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

二、注重文化建设、培育企业服务的新理念

在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。

推荐电力企业走访用电客户范文范本五

同志们：

今天，我们在这里召开安全生产工作会议，主要任务是：认真贯彻国家电网公司安全生产工作意见，深入落实公司二届一次职代会暨工作会议精神，以科学发展观为指导，总结公司安全生产工作，分析安全生产面临的形势和挑战，部署工作重点，进一步统一思想，提高认识，努力开创公司安全生产管理新局面。

下面，我讲三个方面意见。

一、安全生产工作回顾

，在公司党组的正确领导下，在生产系统广大干部职工的共同努力下，我们围绕年度安全生产工作目标和工作重点，开拓创新，锐意进取，明确责任，强化落实，在安全监督、电网运行、设备治理、同业对标、科技创新、市场交易、信息化建设等方面工作取得了可喜成绩，电网保持稳定运行，设备健康水平显著提高，安全管理迈上了重要台阶。

，直属售电量完成804.6亿千瓦时，同比增长21.49%。电网频率合格率和京津唐主网电压合格率均为100%。220千伏及以上系统继电保护正确动作率100%，同比提高0.07个百分点。直属供电单位事故发生3起，一类障碍发生37起，同比下降42%。公司系统未发生生产、基建人身死亡事故;未发生农电重大及以上人身死亡事故;未发生有人员责任的重大电网、设备、火灾事故(含农电);未发生特大电网、设备、火灾事故(含农电);未发生恶性误操作事故，为公司全面完成各项工作任务创造了良好的安全生产环境。

(一)满足社会持续增长的用电需求，有力促进地方经济发展

，随着华北地区国民经济的迅猛发展，用电负荷再创新高。华北电网最大负荷达到11265万千瓦，同比增长11.97%;京津唐电网最大负荷达到3301万千瓦，同比增长12.39%。面对日益增长的安全供电压力，公司生产系统广大干部职工以对国家和人民高度负责的态度，坚守工作岗位，认真履行职责，兢兢业业、扎实工作，逐级落实各项安全责任，确保各项安全措施执行到位。成功应对夏季和冬季大负荷的严峻考验，圆满完成了党的xx大、奥运测试赛、“两节”、“两会”等重大政治保电任务，满足广大人民生产生活用电需求，有力促进了华北地区经济社会发展。

尤其是在xx大政治保电工作中，公司系统广大干部员工树立顾全大局的责任意识，发扬顽强拼搏的奉献精神，近9000人主动放弃“十一”长假休息，舍小家、顾大家，全力奋战在保电一线，交上了合格满意答卷。秦皇岛电力公司为保证北戴河暑期政治供电做了大量细致而卓有成效的工作，得到地方政府的表扬。廊坊供电公司在第三次中美战略经济对话会议保电工作中准备充分，措施有力，圆满完成了保电任务。

(二)深入开展“百问百查”活动，安全生产基础进一步巩固

开展“百问百查”活动是国家电网公司加强安全生产的重要举措，是强化安全管理的纲领性要求。公司党组高度重视，多次召开党组会和总经理办公会研究部署，为我们推进安全工作奠定了坚实的基础。过去的一年，公司生产系统坚决贯彻国家电网公司关于开展“百问百查”活动各项部署，按照“学法规制度、问责任认识、查问题隐患、改工作差距”的要求，强化组织领导，明确工作职责，细化活动内容，“百问百查”活动取得显著成效。各单位结合自身工作特点，开展形式多样的问查活动，扎实推进安全管理，承德供电公司“安全故事大家讲”活动得到公司党组的高度重视。以“百问百查”活动为抓手，全面开展安全生产大检查，加大反违章工作力度，编制《反违章管理办法》、《无违章企业标准》等各项规章制度，积极创建无违章班组和无违章企业。深入落实《安全文化指导手册(试行)》，大力实施安全文化导入工程，加强安全教育培训，全年累计培训25784人次，安全意识深入人心，安全行为更加规范。

充分发挥“三位一体”安全监督体系作用，开展安全专项监督，加强作业现场监督检查，严格落实危险点分析和现场预控措施。实施跨区电网安全性评价，完成16条500千伏输电线路，4座500千伏变电站的评价工作。加强高危供用电安全隐患治理，排查重要客户629户，消除隐患253项。健全应急管理体系，制定并落实防止电网大面积停电96项措施，开展“华北-北京”、“奥运保电”等联合反事故演习，公司应急管理水平进一步提高。北京超高压公司、大同超高压供电公司、张家口供电公司等单位面对突发自然灾害，及时启动应急预案，不畏艰辛、攻坚克难，成功应对了暴风雪等恶劣天气挑战。

(三)强化调度运行管理，电网保持安全稳定

坚持把防止电网大面积停电作为安全生产的首要任务，以电网安全分析为重点，深化调度运行全过程管理，电网运行和专业管理水平全面提升。在国内率先投运《安全可视化及节能发电调度辅助决策系统》。加强电网稳定分析，完成京津唐电网20万千瓦及以上机组励磁、调速参数实测工作。加强大电网控制措施研究，组织开展特高压示范工程运行特性分析。应用调度管理系统(oms)，实现安全校核工作流程管理。组织完成国家电网公司北京-唐山、天津-唐山两个电磁环网解环工作。加大继电保护改造力度，强化工作现场安全管理，全年未发生继电保护“三误”事故。编制《变电站自动化系统改造工程施工作业规范》和《加强通信运行工作的实施细则》，自动化、通信专业管理进一步规范。

在顺姜安ⅱ回、保霸吴ⅱ回、平安城输变电工程三大战役中，加强生产基建协调，积极配合，科学调度，合理安排电网运行方式，认真组织生产验收交接，为公司电网建设营造了良好的生产运行环境。唐山供电公司、秦皇岛电力公司、承德供电公司以大局为重，以电网的安全为重，坚决执行公司的指示和上级的调度命令，有效缓解了唐承秦地区的供电紧张形势，确保了华北主网和地区电网的安全，确保了电力有序供应。特别是唐山供电公司，在巨大的压力面前，不等不靠，主动采取各项措施，千方百计将缺电影响降至最小、损失降至最低，得到了社会的理解和肯定。

(四)加强综合治理，设备健康水平稳步提高

落实国家电网公司技改指导思想和六项基本原则，实施技术改造垂直一体化归口管理。加大技改工作力度，全年共投入技改、大修资金3643万元，有效解决过负荷、卡脖子、设备老化等关键问题，110千伏及以上线路首次实现了“零污闪跳闸”。加强技改项目精益化管理，注重投入产出和效益分析，开展项目评估评价，完成7个重大技改项目竣工验收、9个项目后评价、10个重大技改项目的可行性深度论证。

加强设备管理，建立输变电设备风险评估及评价体系，圆满完成了所有110千伏及以上变电站和线路的设备评价工作。完善设备缺陷全过程跟踪机制，修订《发供电设备缺陷管理制度》，强化措施，积极整改，及时消除设备隐患。开展技术监督互查，对重要设备加装在线色谱装置，技术监督水平进一步提高。华北电科院及时为直属单位提供技术指导，效果良好，成绩突出。各级保卫部门加强电力设施保护，依法配合开展“三电”斗争，积极推进线下隐患治理，电网运行外部环境进一步改善。

稳步扩大状态检修实施范围，新增“五站六线”状态检修试点，推进输变电设备状态检修辅助决策系统的开发应用。修订完善公司《电力设备交接和预防性试验规程》，加强线路停电计划预控管理，线路可用系数进一步提高。加快无人值班站建设，完成4座110千伏集控站和17座110千伏无人值班变电站建设任务，220千伏及以下变电站无人值班站比例达到80%。

(五)大力推进标准化建设，生产管理迈上新台阶

深入开展红旗变电站创建活动，完成15座220千伏、16座110千伏红旗变电站创建任务，公司所属500千伏变电站全部进入红旗变电站行列，通州500千伏变电站在华北电网500千伏红旗变电站评比验收中荣获第一名。推进标准化线路、标准化工区建设，完成12条500千伏和40条220千伏标准化线路和7个标准化输电工区建设任务。强势启动标准化班组建设，引入精益管理理念和“5s”管理方法，梳理各类班组业务流程，成功上线班组一体化信息管理平台，66个试点生产标准化班组建设取得阶段性成果。

强化同业对标指标分析预控，严把过程诊断、阶段回顾和整改提高各个环节，同业对标相对落后局面得到根本转变。公司在五个区域公司中名列第二，排名前列的指标达到46.8%，在国家电网公司系统中名次稳步提升。《产权管理》、《直升机在输电网运行维护中的应用》入选国家电网公司典型经验库。开展国际对标，引入现代管理理念，借鉴先进管理方法，在电网规划、电网运行、系统分析、市场运营、信息管理等方面取得丰硕成果。颁布《企业标准总纲目》，修订出台了197项公司企业标准，在国家电网公司系统内率先建成技术标准、管理标准和工作标准三大标准体系。

推荐电力企业走访用电客户范文范本六

我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《电网公司监控中心后期建设思路》、《电网公司营销监控中心运行管理制度》、《电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调xx局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

参与《电网公司营销移动作业子系统方案》、《电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合电网的实际情况，在供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范

参与编写完成《电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《电网公司市级供电企业营销标准体系》、《电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!