旅游公司客户关怀方案范文(优秀12篇)

在制定方案的过程中，需要考虑各种因素，如资源的可行性、时间的限制等。方案的制定需要有明确的目标和可实施的步骤，避免模糊和随意性。一个好的方案应该是可行的、有效的、可操作的，能够解决实际问题。

旅游公司客户关怀方案篇一

1、让这条载满我祝福的短信，随着清凉的泉水，缓缓的流进你的心间，为你消去夏日的燥热，带去秋天般的凉爽气息！

2、炎炎夏日，心情烦闷，喝杯绿茶，降火去烦，出去走走，解解闷气，这样一来，不再烦闷，工作顺利，家庭和睦，开开心心，静心养神。

3、采一朵黄昏的晚霞，为你将疲惫抹下；捧一泉清澈的湖水，为你将轻松披挂；撷一泽点点星光，为你做浪漫的心蜡，扯一片小小的月牙，为你做心灵的童话。送上短信，让你度过清凉一夏。

4、夏日炎炎酷难当，绿豆煲汤来解暑；夏日精神易倦怠，保持午睡旺精力；夏日肝火易动怒，菊花泡茶来舒肝；夏日心情易烦燥，常听音乐陶情操；夏日高温外出少，短信交流不可少。

5、静”能解决灾危；“静”能修身养性；“静”能化险为夷；遇事忍为妙，处事容为佳，静心万物静，心静自然凉！炎炎夏日，送来清凉又温馨的静心祝福，愿你开心过好每一天！

6、夏日黄昏，陪你青柳岸旁。夕阳余晖轻扬，拭去你每日彷徨，河中鱼儿轻跃，飞吻圆晕荡漾，我将祝愿化作繁星茫茫，伴你静静聆听虫儿的歌唱。

7、静静的欣赏蔚蓝的天空，静静的欣赏自由的云朵，静静的欣赏悠闲的雨帘，静静的欣赏漂游的清风。静静的祝福捎给你静静的心态，静静的夏季享受淡淡的幸福。

8、风可以急，步子可以慢慢滴；天可以热，心情可以凉凉滴；人可以催，条理可以顺顺滴；事可以来，心态可以好好滴！祝你夏天心和，心平，心静。

9、海再远，闭上眼就能看到；天再高，踮起脚就能摸到；风再冷，捂在怀里就能暖到；春天再美，岁月轮回夏天就会来到；问候再淡，拿出手机就能读到。

10、我爱春天丛中笑的迎春花；我爱夏天别样红的荷花；我爱秋天遍地金的菊花；我爱冬天独自开的`腊梅花；可我最爱一年四季都开的花——你脸上乐开花。

11、夏天身影变成回忆，思念疯长茂密。往昔断断续续，青丝剪短情亦蓄。情歌洋洋洒洒，情谊小心翼翼。离别那个春天，祝福成长在夏日！

12、踩一踩春天的尾巴，牵一牵夏天的衣袖；收一收春天的膘肉，紧一紧夏天的裤口。借夏天的风，吹吹春天的愁，借夏天的口，祝福牵挂的友！

13、火辣辣的阳光，慵懒的空气，夏日气息已浓！别被炫目的紫外线和湿漉漉的季节搅乱心绪。快乐起来，让自己收获更多盛夏的果实-可以是爱情也可以是友谊。

14、青春是书，打开就无法合上；人生是路，踏上就无法回头；幸福是风景，选择就万分留恋；短信是祝福，分享就相互传递。夏天来临，一边赏景一边分享心情。

15、繁花凋谢，小荷露尖，开往初夏的列车已经出发，满载幸福的思念和牵挂，替换掉了所有的忧愁和烦恼，驶向夏日，驶向幸福，请准时到车站去迎接。

16、在上班吗？五一预计到哪玩？出游的时候要注意安全，超载车不要坐，夏季气温高防中暑，注意饮食卫生，记得给我带礼物，祝你开心！

17、花开花谢似水流年，春来春往又到夏天，淌过思念的长河，翻过牵挂的高山，将快乐和幸福传到你心间。愿你天天开心，月月欢笑，年年美满！

18、春去夏立蜂未去，人走情在短信寄，铃响信到来开机，祝福浓浓伴情谊，愿你读读倍欣喜，祝愿幸福永甜蜜，笑笑呵呵度夏季。

19、炎炎夏日天气，日日夜夜想你；先为你摇蒲扇，后送上痒痒挠；渴了就要喝水，累了就要休息；心静才生凉意，健康才是第一；祝你食欲大好，开心度夏！

20、夏天的风是牵挂；夏天的雨是思念；夏天的热是热情；夏天的凉是倾心。我以牵挂为风思念为雨，愿你风调雨顺；我以倾心为凉热情为暑，愿你清凉消暑。

旅游公司客户关怀方案篇二

一.背景：

1、传统的汽车销售旺季到来。

2、五菱宏光激情上市。

3、中秋节到来。

二.活动主题：“中秋客户关怀”

三．活动时间。

2010年9月7日至2010年9月22日。

四．活动对象：五菱忠实老用户（可在2009年整年客户关怀内选择忠诚老客户）。

1.、客户标准：

------有增购或换购五菱。

------最近1年有成功推荐新用户经历。

------1年内到维修站次数不少于5次。

------刚出保修期用户(7次保养后用户）。

------2年以上通过4s店购买保险或年检。

------集团车用户。

------意见领袖用户(职务/生意)------有过重大抱怨的用户。

2.每个网点在进行客户邀约时，一定要注意邀约话术及技巧，不要引起客户的反面舆论。参考邀约话术见附件，针对没有被通知的客户，如果有询问，大家可以参考统一的应对话术（每个网点务必统一话术），详见附件！

3.客户数量分配（2006年-2009年销售的客户）。

郓城80菏泽总部15（参加这次总部中秋晚会客户）。

1、从2010年下半年客户筛选名单所有客户。

2、促销管理员汇总下这次需要关怀的客户名单，再次与销售顾问，服务顾问确认。

3、名单确定后，将客户关怀的名单分别分给每个销售顾问。

4、要求销售顾问，最少关怀前电话或短信访问一定数量的自己的客户。把回访的内容给公司促销管理员汇总（见附件1）。

5、销售经理可组织相关人员，送礼上门。

6、送礼后，销售顾问要再次回访客户。确定此客户的电话正确，客户收到礼品。

7、确定后提交给促销管理员于客服人员。

五．活动内容。

1.所有在名单之列的老客户均可免费检测车辆。（有维修站负责）2.金龙鱼精致一级大豆油（5l）和东北福稻家优良大米（10l）。

2、郓城：负责整个关怀活动执行情况。把要关怀的名单上报市场部。

七．信息反馈：

1.活动执行过程中，郓城每周反馈一次电子客户签收名单，时间为每日上午12点前，邮箱：hezehexinsgmw@，由总公司市场部及客服部进行电话回访，如发现有造假现象，则扣1000元/人次。回访时，会询问客户收到礼品的途径，如上门服务或是扫街；名单反馈计入网点响应度考核，迟报或者漏报，罚各网点经理500元。

2.本次活动参与厂家评分，纳入厂家回访考核，因此严禁弄虚作假，如在厂家考核中，有弄虚作假导致厂家回访不合格而扣分，产生的责任由各网点负责人承担。

3.郓城鲁润按要求的格式如实填写《客户礼品签收表》（见附件），做好记录，在现场与老用户集体合影照片一张、关怀完毕后行驶证和《调查问卷》共同照片一张（每位客户都要有这2张照片），并在活动结束后反馈所有照片、书面表格和电子表格。注：该表格的电子版与打印版都要填写，请各网点登记人员认真配合对待.在9月20日前结束活动，并反馈全部资料（签收表原件，上门拜访照片、扫街发放礼品照片）。.请郓城鲁润负责人签字确认，总公司备案。希望认识到此次活动的意义，将活动认真执行下去，通过本次活动能充分利用起老客户的宣传作用，达到老客户带动新客户促进销售的目的，积极将五菱品牌及公司形象宣传出去。

不明事宜请及时联系总公司市场部！

附件：

商用车模板(命名格式经销商代码+。

菏泽和信汽车销售有限公司。

2010年9月9日。

旅游公司客户关怀方案篇三

一.背景：

1、传统的汽车销售旺季到来。2、五菱宏光激情上市。3、中秋节到来。

二.活动主题：“中秋客户关怀”

三．活动时间2015年9月7日至2015年9月22日。

四．活动对象：五菱忠实老用户（可在2009年整年客户关怀内选择忠诚老客户）。

1.、客户标准：有增购或换购五菱。

最近1年有成功推荐新用户经历。

1年内到维修站次数不少于5次。

刚出保修期用户(7次保养后用户）2年以上通过4s店购买保险或年检。

集团车用户。

意见领袖用户(职务/生意)有过重大抱怨的用户。

2.每个网点在进行客户邀约时，一定要注意邀约话术及技巧，不要引起客户的反面舆论。参考邀约话术见附件，针对没有被通知的客户，如果有询问，大家可以参考统一的应对话术（每个网点务必统一话术），详见附件！3.客户数量分配（2012年-2013年销售的客户）。

郓城80菏泽总部15（参加这次总部中秋晚会客户）。

1、从2015年下半年客户筛选名单所有客户。

2、促销管理员汇总下这次需要关怀的客户名单，再次与销售顾问，服务顾问确认。3、名单确定后，将客户关怀的名单分别分给每个销售顾问。

4、要求销售顾问，最少关怀前电话或短信访问一定数量的自己的客户。把回访的内容给公司促销管理员汇总（见附件1）。

5、销售经理可组织相关人员，送礼上门。

6、送礼后，销售顾问要再次回访客户。确定此客户的电话正确，客户收到礼品。7、确定后提交给促销管理员于客服人员。

五．活动内容。

1.所有在名单之列的老客户均可免费检测车辆。（有维修站负责）2.金龙鱼精致一级大豆油（5l）和东北福稻家优良大米（10l）。

2、郓城：负责整个关怀活动执行情况。把要关怀的名单上报市场部。

七．信息反馈：

1.活动执行过程中，郓城每周反馈一次电子客户签收名单，时间为每日上午121000元/人次。回访时，会询问客户收到礼品的途径，如上门服务或是扫街；名单反馈计入网点响应度考核，迟报或者漏报，罚各网点经理500元。

2.本次活动参与厂家评分，纳入厂家回访考核，因此严禁弄虚作假，如在厂家考核中，有弄虚作假导致厂家回访不合格而扣分，产生的责任由各网点负责人承担。

4.在9月20日前结束活动，并反馈全部资料（签收表原件，上门拜访照片、扫街发放礼品照片）。

5.请郓城鲁润负责人签字确认，总公司备案。

希望认识到此次活动的意义，将活动认真执行下去，通过本次活动能充分利用起老客户的宣传作用，达到老客户带动新客户促进销售的目的，积极将五菱品牌及公司形象宣传出去。

不明事宜请及时联系总公司市场部！

附件：

菏泽和信汽车销售有限公司2015年9月9日。

旅游公司客户关怀方案篇四

1、靠近树荫，给你空气氧吧的清新。靠近大海，给你海风习习的清凉。靠近溪水，给你舒缓悠长的心境。夏日来临，祝你生活惬意，身体清爽，快快乐乐过夏天！

2、烈日当空照，天干空气燥，多行阴凉道，防暑最重要，少饮冷食好，脾胃不需要，电扇适度调，小心寒气罩，水果必须要，水分能补到，运动适量少，平衡保持好。

3、夏天悄悄来临，延续着春的下一站路。拨开烦恼的雾，采撷甘甜的露，别再为人生耕耘苦读，而冷落了身边的幸福。立夏时节，愿你快乐一夏，幸福一夏！

4、也许一毛钱买不到珍贵的书籍，也许一毛钱买不到漂亮的衣服，但是一毛钱可以传递我最真诚的问候，最衷心的祝福。夏季炎热，注意防暑。

5、养生，享受“太阳进补”。晒头顶补阳气，午饭后室外走；晒后背调气血，强壮心保护肺；晒腿脚祛寒气，调理脾胃良方。温馨贴士送上，愿你安康！

6、蓝蓝天空白云飘，白云下面绿水清，清水流淌微风吹，夏日炎炎凉意送。夏日，我对你的祝福如微风，赶走炎热，赶走烈日，赶走酷暑，伴你度过一个美好的夏天。

7、夏季时令佳品：黑芝麻红豆粥。黑芝麻美容强身，红豆解毒利湿，夏天熬粥加些黑芝麻、红豆，在一天的紧张工作后喝上一碗，令你神清气爽。

8、好久不见，很是想念；发条短信，诉诉心愿；天气炎热，防暑关键；早要晨练，晚要充电；幸福围绕，健康常伴；送个祝福，情谊不变；只为提醒，时常想念。

9、天气太热啦！昨天买了框鸡蛋，到家变小鸡了！买了个凉席，一睡变成电热毯了！在路上遇到个陌生人，相视一笑，变熟人了！桌子太烫，麻将刚码好，居然糊了！天热大家注意防暑。

10、白云从不向天空承诺去留，却朝夕相伴；星星从不向夜许诺光明，却努力闪烁；朋友从不向对方倾诉思念，却永远牵挂！

11、热热的天开心的你，特别的日子要注意身体；清清的风不平凡的你，不要让无情的太阳晒着你；潇洒的阳光柔情的你，在这炎热的天气里要照顾好自己！

12、夏日口干舌燥，美食缓解有招，莲子芯水常饮，每晚枸杞干嚼，蜂蜜米醋晨喝，樱桃一把就好，平日多吃苹果，芝麻煮粥独到，快乐安康没跑！

13、持续高温天闷热，防暑降温莫忽略，冷饮冷食谨慎吃，胃肠感冒别忽视。朋友牵挂莫忘掉，你安我康最重要，还要保持心情好，不急不恼不烦躁。祝天天快乐！

14、夏天到，清新萦绕你心，驱散烦闷，愉悦开怀；清凉穿透你心，消热解暑，惬意非凡；清爽舒爽你心，身心轻松，步履逍遥；清幽安抚你心，神清气爽，心气平和。祝愿你清凉一夏，天天开心！

15、挥一挥衣袖，挥走闷热的云层。招一招身手，招来阵阵清风。摇一摇身段，摇来夏日的身心康健。求一求上天，求来清凉滋润的雨水。夏日来临，祝你要风得风，要雨得雨，快乐、清爽过夏天！

16、夏季湿邪重，健脾除湿莫放松；夏日气温高，清热解暑来做好；五行找规律，补养肺肾是定律；夏日阳气盛，冬病夏治可以成；盛夏心烦躁，自我调节很重要！

17、夏日的清晨清凉顺意，夏日的正午汗酣淋漓，夏日的夜晚宁静惬意，夏日的短信情谊诚挚，只愿夏日的你清心寡欲，烦恼不理，清凉神怡，心静悦意。

18、换季秋老虎，当心别中暑。户外别暴晒，小心日头毒。高温少作业，降温又防暑。衣服要宽松，吸汗更舒服。多喝盐开水，补水要记住。祝你健康更无忧！

19、天气热了，心里烦了，不像以前爱说能笑了，短信到了，祝福近了，心情愉快了，祝你在炎热的夏天，清清爽爽好舒畅。

20、春天，已悄然走远；夏季，已到面前。火红和成熟，给这个季节代言；丰收和喜悦，是这个季节的名片。举杯吧，在这个清爽的夏天！立夏节，祝你幸福平安！

21、给祝福里加些清爽，保你清凉一夏，给问候里添些清新，助你拥有清逸夏日，给祈祷里注些清淡，为你带来清静夏天，夏日来临，愿你凉爽过夏天，拥有快乐好心情。

22、炎热的夏天已来到，身体保健很重要。找点空闲，找点时间；跳跳小舞，跑跑小步；喝杯清茶，滋润心田；睡个午觉，补充睡眠；注意防暑，保重身体；祝你快乐过夏天。

23、夏日养生要注意：晨练不宜过早，以免影响睡眠，运动时要控制好强度，以免体能消耗过大；运动后冷饮降温伤害肠胃，温稀盐水是降温的最好饮料。

24、夏天‘纷纷扰扰’，日子‘酸酸甜甜’，快乐‘简简单单’，友情‘真真切切’，祝福‘清清爽爽’，愿你心情轻轻松松、夏季快快乐乐！

25、扯一片白云做帽子，为你遮阴挡雨；挟一缕清风当围巾，快乐幸福把你绕；留一帘细雨当凉扇，为你驱暑追蚊；写一条短信给你，夏日温馨、清凉属于你！

26、夏季来临气温高，朋友送你三件宝。首先为你蒲扇摇，祝你凉爽暑热消；然后冰啤为你倒，食欲大增胃口好；最后送上痒痒挠，开心度夏哈哈笑。

27、夏季护肝正当时，分享妙招请记牢，枸杞山药入粥妙，泡茶常饮好，饮食平衡少辛辣，晚餐粗粮是良方，坚持运动强免疫，慢跑快走有氧操，愿快乐安康！

28、风清清云淡淡，雨细细情绵绵，相识便是缘！相知就是份！让短信捎去我的祝福！让电波带去我的思念！让信息带走你的烦恼，让我祝福你！

29、夏天讲卫生，可能变富翁；早上洗洗脸，防暑有保险，中午洗洗头，有人送你楼，下午洗洗腿，健康人更美，晚上洗洗脚，防止蚊子咬。睡前尿一尿，轻松好睡觉。

30、夏天气温，炎热过度；中暑不适，别太在乎；爱护身体，悉心照顾；早睡早起，睡眠补足；吃好喝好，就是帮助；心情舒畅，迅速恢复；祝你健康，快乐幸福！

31、夏日来临，温馨祝福。烈日当空，找个荫凉。微风轻坲，吹个风凉。消渴解暑，换个爽凉。平心静气，图个心凉。保重身体，不要着凉。祝福夏天，日日清凉。

32、你不能决定夏季的长度，但你可以控制烦躁的广度；你不能左右炎热的强度，但你可以改变心情的温度；你不能日日凉爽，但你可以天天开心！

33、按时睡觉，要起早床。熬夜懒睡，不能经常。有病早治，无病预防。春防寒冷，夏防暑湿。秋防风燥，冬防冻僵。不发脾气，忧愁扫光。胸襟开阔，寿命延长。

34、炎热夏天，小心中暑，酷热难耐，降温防暑；果蔬不减，绿豆消暑，大汗淋漓，糖盐补足；避免暴晒，寝食有律，多多锻炼，生活幸福。愿你夏日哈哈笑！

35、夏季晚睡早起，午睡不可错过。居室通风凉爽，防止暴晒湿热。饮食清淡即可，补水莫待口渴。常备消暑药物，防患未然最妥。祝你度夏快乐！

36、夏季气温高，是肠道传染病多发季节，这时多吃些“杀菌”蔬菜，可预防疾病。这类蔬菜包括：大蒜、洋葱等，这类蔬菜对各种病原菌有灭杀和抑制作用。

37、夏日最佳水果。西瓜！常吃能镇静、解渴、去署气；宝宝生痱子时，还可用西瓜皮的白色内里轻擦患处，每天两三次，止痒效果不错！

38、天气纵然热，不可多食凉，瓜果虽然美，不可吃过量。心静自然凉，无咎不惊慌，不虞身自康，无忧心舒畅。避暑有妙法，不在泉石间，宁心无一事，便是清凉山。夏季高温，注意防暑！

39、夏天炎热天，高温气候里，问候如清风，吹走烦与恼，关怀如清泉，赶走上火气；祝福如凉茶，健康又可口，祝福朋友你，夏天透心凉，幸福又安康。

40、天使说只要站在阳光下用心画99朵郁金香许愿，上帝就会听到。我把花画满整个院子，上帝终于说：许个愿吧。我说：我要看短信的这个人整个夏季都平安。

41、这条短信很神奇，伴你清凉过夏季，千变万化有惊喜，全看如何来驾驭，变成饮料冰冰你，变成清风散暑气，变成云朵遮阳光，变成细雨润心底，收到闭眼念咒语，不灵继续念下去。愿你冰爽一整季！

42、天热了，草儿生长的声音风知道，思念的感觉心知道，我的祝福你知道！没有灿烂的词语，只希望在这个酷热的季节，为你带来清爽的心意。

43、早起一杯温开水，舒舒服服永相随；上午来罐冰糖炖雪梨，一生一世幸福不分离；中午喝碗绿豆汤，调理肠胃保健康；下午瓣瓣西瓜送清凉，夏季暑意全部消；睡前空调温调高，安睡舒适到天亮。

44、把清凉注入扇柄，给你随身携带；把关怀注入水瓶，送你时时关爱；把青春注入酷暑，送你年轻永在；把爱情注入花香，送你热恋常在！夏日炎炎，祝清新围绕，心情愉快！

45、夏日炎炎人遭罪，瓜果蔬菜来补胃。荷叶莲子绿豆粥，清淡消火又养胃。太极瑜珈不贪睡，养心养肝又养肺。生活规律效率高，心情舒畅勿急躁。

46、好朋友是梦，睡也思念；好朋友是血，流淌心田；好朋友是金，沉沉甸甸；好朋友是缘，一世相牵；好朋友是路，越走越宽；好朋友是福，吉祥无边。

47、夏季炎热，难以躲藏，我的短信送给你清凉，短短祝福胜似冰淇淋，温馨问候胜似康乃馨，想起朋友，心里舒畅，品读短信，周身凉爽，遥遥祝福，夏日清爽！

48、夏日黄昏，陪你青柳岸旁。夕阳余晖轻扬，拭去你每日彷徨，河中鱼儿轻跃，飞吻圆晕荡漾，我将祝愿化作繁星茫茫，伴你静静聆听虫儿的歌唱。

49、我派出一只最可爱的蚊子去找你，它会告诉你我很想你，请它替我好好疼你，送你很多红包，愿我是第一个祝福你夏天快乐的人！

50、盛夏烈日炎炎，送你一只快乐兔，来到快乐山，喝了快乐泉，又到快乐殿，吃了快乐莲，遇到快乐仙，听了快乐言：快乐很简单，快乐在身边，快乐无极限，快乐一夏天。

51、夏季养生有道，分享给你可好，芳香食物醒脾，佩兰陈皮入粥，荷叶包上大米，煮熟祛湿独到，茶类解暑最佳，多吃山楂葡萄，温馨关怀送上，快乐安康到老！

52、夏天到，短信到，清凉来。愿幸运像夏天的雨说来就来，愿幸福像夏天的风吹凉体表清凉无限，愿奇迹像夏天的冰满街都是带来冰爽特别。祝你清凉夏天，快乐夏天。

53、炎热夏天，送你一条短信，用清凉写作，用冰凉发送，用凉爽来看，我愿使你：快乐过夏天，凉凉爽爽一整夏，夏天快乐。

54、炎炎的夏日，花草树木快乐的长，思念的感觉更加想念，今日送去我对你的祝愿，愿你工作如炎热的太阳蒸蒸日上，生活如夏日清风清爽温馨，祝你夏日开心快乐。

55、夏日的苦瓜，让你苦到心里，降降心火。夏日的西瓜，让你甜在心里，甜甜蜜蜜。夏日的香瓜，让你香气四溢，神采飞扬。炎热夏季到，愿你与瓜果相伴，愿你与健康相伴，愿你与快乐相伴！

56、诗歌的美丽在于唤醒内心浪漫，散文的精彩在于呼应心灵回声，小说的神韵在于延伸生活憧憬，短信的魅力在于提示你：这个夏季被人惦记是一种幸福！

57、炎热夏天，送你一条短信，用清凉写作，用冰凉发送，用凉爽来看，我愿使你：快乐过夏天，凉凉爽爽一整夏，夏天快乐。

58、夏日炎，火热天，短信祝福如清泉；送清爽，赠吉言，愿你清凉一夏天；赛冰饮，又甘甜，问候保你冰凉伴；天升温，情不变，真情实意保新鲜，祝你安过快乐夏天，一生康健。

59、炎炎夏季多吃瓜，补水防暑降血压。生津止渴吃西瓜，除烦解暑吃冬瓜，清热泻火吃丝瓜，排毒养颜吃苦瓜。一日三餐不离瓜，健康生活笑哈哈！

60、夏日胃口不佳，可适量食醋来消食开胃和解油腻，对抑菌，杀菌和缓解中暑症状也有帮助，且有利于糖和脂肪转化为热量。

61、天气变化莫测，气候时冷时热，早上多件衣服，正午注意防晒，工作不忘休息，别把身体累坏，多吃蔬菜水果，保持心情愉快，健康快乐夏天！

62、晚霞映照着天边，黄昏袅绕着炊烟，又是一夏舞翩跹。阳光抒发着牵挂，知了哼唱出思念，祝福消去夏的火焰。愿快乐清流淌你心间，愿幸福微风围你身边！

63、夏天的微风拂面轻爽，夏天的雨透彻冰凉，夏天的傍晚心情舒畅，夏天的夜温馨浪漫，我的问候送你一阵清凉，愿你夏天心情快乐，凉爽舒心。

64、夏天的风拂面轻爽；夏天的雨透彻冰凉；夏天的傍晚心情舒畅；夏天的夜温馨浪漫，夏天的问候一阵清凉：健康常伴！钞票多赚！

65、风轻轻，吹烦躁；云淡淡，飘忧愁；雨细细，洗郁闷；情绵绵，送祝福。祝福你，夏天里，心情好，爱情甜，家和睦，事事顺，乐逍遥。

66、养生保健常识：春夏之际，气候温差变化较大，应注意多补充水分，多食蛋白质含量高的鱼类、瘦肉、豆制品和带有苦味的蔬菜，这些既能清热，又富有营养。

67、夏季养生贴士：坐卧有讲究。夏季虽热，但却生湿，潜伏阴气，故防凉防湿很重要。不要贪图凉快在潮湿及冷石冷地上睡卧，这样湿气透入筋脉后易导致头重身疼。

68、我点击整个夏天，看到了你的笑颜；我复制你的笑脸，粘贴在我的心间；我下载我的思念，把它另存为永远；打开我的手机给你最美好的祝愿：快乐整个夏天！

69、夏天养生在于热，热毛巾擦身，洗热水澡，热水洗脚，喝热茶，不但可增强体质，还可有效地防止中暑和其它热症发生。

70、夏日来临多热情，趋吉开运烦恼停，快乐笑容别离身，开发智能养精神，吉祥如意随身配，浪漫爱情来光临，祝福信息好配饰，夏季好运马上至，祝你幸福！

旅游公司客户关怀方案篇五

1、传统的汽车销售旺季到来。

2、五菱宏光激情上市。

20xx年9月7日至20xx年9月22日。

五菱忠实老用户（可在2009年整年客户关怀内选择忠诚老客户）。

1.客户标准：有增购或换购五菱。

最近1年有成功推荐新用户经历。

1年内到维修站次数不少于5次。

刚出保修期用户(7次保养后用户）2年以上通过4s店购买保险或年检。

集团车用户。

意见领袖用户(职务/生意)有过重大抱怨的用户。

2.每个网点在进行客户邀约时，一定要注意邀约话术及技巧，不要引起客户的反面舆论。

参考邀约话术见附件，针对没有被通知的客户，如果有询问，大家可以参考统一的应对话术（每个网点务必统一话术），详见附件！

3.客户数量分配（2012年-2013年销售的客户）。

郓城80菏泽总部15（参加这次总部中秋晚会客户）。

1、从20xx年下半年客户筛选名单所有客户。

2、促销管理员汇总下这次需要关怀的客户名单，再次与销售顾问，服务顾问确认。

3、名单确定后，将客户关怀的名单分别分给每个销售顾问。

4、要求销售顾问，最少关怀前电话或短信访问一定数量的自己的客户。把回访的内容给公司促销管理员汇总（见附件1）。

5、销售经理可组织相关人员，送礼上门。

6、送礼后，销售顾问要再次回访客户。确定此客户的电话正确，客户收到礼品。

7、确定后提交给促销管理员于客服人员。

1.所有在名单之列的老客户均可免费检测车辆。（有维修站负责）。

2.金龙鱼精致一级大豆油（5l）和东北福稻家优良大米（10l）。

3.所有客户的车辆免费添加三液（防冻液、制动液、电解液）（必须有，有客服回访，如没此项算客户关怀不合格）。

2、郓城：负责整个关怀活动执行情况。把要关怀的名单上报市场部。

1.活动执行过程中，郓城每周反馈一次电子客户签收名单，时间为每日上午121000元/人次。回访时，会询问客户收到礼品的途径，如上门服务或是扫街；名单反馈计入网点响应度考核，迟报或者漏报，罚各网点经理500元。

2.本次活动参与厂家评分，纳入厂家回访考核，因此严禁弄虚作假，如在厂家考核中，有弄虚作假导致厂家回访不合格而扣分，产生的责任由各网点负责人承担。

4.在9月20日前结束活动，并反馈全部资料（签收表原件，上门拜访照片、扫街发放礼品照片）。

5.请郓城鲁润负责人签字确认，总公司备案。

希望认识到此次活动的意义，将活动认真执行下去，通过本次活动能充分利用起老客户的宣传作用，达到老客户带动新客户促进销售的目的，积极将五菱品牌及公司形象宣传出去。

旅游公司客户关怀方案篇六

20xx年9月x日-20xx年9月x日。

我行xx卡的客户。

（1）活动期间我行xx借记卡开通微信银行绑定我行xx卡的用户均有机会赢得x元话费奖励（前x名）。

（2）凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。

凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。

以上两项我行员工参与无效。

（3）凡绑定我行xx卡的客户（含x月之前绑定的客户）均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置：

一等奖x名，高档电锅一个。

二等奖x名，移动电源一个。

三等奖x名，x元话费。

特别大奖：凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。

（4）凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。

中一、二等奖及相关宣传品的客户，由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取，三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。

旅游公司客户关怀方案篇七

一.背景：

1、传统的汽车销售旺季到来。2、五菱宏光激情上市。3、中秋节到来。

二.活动主题：“中秋客户关怀”

三．活动时间。

2015年9月7日至2015年9月22日。

四．活动对象：五菱忠实老用户（可在2009年整年客户关怀内选择忠诚老客户）。

1.、客户标准：

有增购或换购五菱。

最近1年有成功推荐新用户经历。

1年内到维修站次数不少于5次。

刚出保修期用户(7次保养后用户）。

2年以上通过4s店购买保险或年检。

集团车用户。

意见领袖用户(职务/生意)有过重大抱怨的用户。

2.每个网点在进行客户邀约时，一定要注意邀约话术及技巧，不要引起客户的反面舆论。参考邀约话术见附件，针对没有被通知的客户，如果有询问，大家可以参考统一的应对话术（每个网点务必统一话术），详见附件！

3.客户数量分配（2012年-2013年销售的客户）。

郓城80菏泽总部15（参加这次总部中秋晚会客户）。

1、从2015年下半年客户筛选名单所有客户。

2、促销管理员汇总下这次需要关怀的客户名单，再次与销售顾问，服务顾问确认。3、名单确定后，将客户关怀的名单分别分给每个销售顾问。

4、要求销售顾问，最少关怀前电话或短信访问一定数量的自己的客户。把回访的内容给公司促销管理员汇总（见附件1）5、销售经理可组织相关人员，送礼上门。

6、送礼后，销售顾问要再次回访客户。确定此客户的电话正确，客户收到礼品。7、确定后提交给促销管理员于客服人员。

五．活动内容。

1.所有在名单之列的老客户均可免费检测车辆。（有维修站负责）2.金龙鱼精致一级大豆油（5l）和东北福稻家优良大米（10l）。

2、郓城：负责整个关怀活动执行情况。把要关怀的名单上报市场部。

七．信息反馈：

1.活动执行过程中，郓城每周反馈一次电子客户签收名单，时间为每日上午12点前，邮箱：hezehexinsgmw@，由总公司市场部及客服部进行电话回访，如发现有造假现象，则扣1000元/人次。回访时，会询问客户收到礼品的途径，如上门服务或是扫街；名单反馈计入网点响应度考核，迟报或者漏报，罚各网点经理500元。

2.本次活动参与厂家评分，纳入厂家回访考核，因此严禁弄虚作假，如在厂家考核中，有弄虚作假导致厂家回访不合格而扣分，产生的责任由各网点负责人承担。

3.郓城鲁润按要求的格式如实填写《客户礼品签收表》（见附件），做好记录，在现场与老用户集体合影照片一张、关怀完毕后行驶证和《调查问卷》共同照片一张（每位客户都要有这2张照片），并在活动结束后反馈所有照片、书面表格和电子表格。注：该表格的电子版与打印版都要填写，请各网点登记人员认真配合对待.在9月20日前结束活动，并反馈全部资料（签收表原件，上门拜访照片、扫街发放礼品照片）。.请郓城鲁润负责人签字确认，总公司备案。希望认识到此次活动的意义，将活动认真执行下去，通过本次活动能充分利用起老客户的宣传作用，达到老客户带动新客户促进销售的目的，积极将五菱品牌及公司形象宣传出去。

不明事宜请及时联系总公司市场部！

附件：

商用车模板(命名格式经销商代码+。

菏泽和信汽车销售有限公司。

2015年9月9日。

旅游公司客户关怀方案篇八

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。

制定客户关系的工作目标。

1.确定客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。

2确定客户关系关键人员定位；3确定要跟踪的客户项目名称列表；

4根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；

二、选择客户关系的工作任务。

根据客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。

1.根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工；2.选择客户关系的行动：

亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为abc等级别，如：为a级客户每年安排一次旅游，为b级客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别，同时老客户纳入润恒会组织，享受润恒会各项关怀服务政策。产品推荐：根据对客户分析得到的各类客户群体特征，针对不同的群体，公司提供的最适合该类客户的各项服务产品。倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注企业客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

制定、审批和执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对企业的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。同时借客户关系的关怀活动，对目标客户展开推广，增进与客户关系，为产品/解决方案进入客户或销售提供公关平台。具体计划：

1、在2012年10月实施。

3、统计客户生日，在客户生日当天发送祝福短信，重点客户赠送生日蛋糕。

4、组织一些活动。

5、母亲节、端午节、中秋及国庆、感恩节、圣诞节结合营销动向召开老客户关怀及营销推广活动。

6、日常重点客户礼品不超过500元，旅游为省内，普通客户及参与活动客户礼品不超过100元。

1、客户需求。

（二）、通过问卷调查与电话咨询的方式来了解客户的服务需求。

1、客户需求意问卷调查。

（三）、确定关怀服务内容。

1、客户理财服务。

2、客户法律服务提供。

3、季度客户回访与上门客户回访。

5、客户生日送鲜花、贺卡、节日短信祝福活动、关怀服务系统考核。

1、客户满意度调查。

2、客户反馈意见收集、客户关怀服务故事编辑与专题报道。

2、媒体专题报道10汽车技术服务与营销陈灿淋580405010174。

（四）（五）。

旅游公司客户关怀方案篇九

感受传统文化的熏陶，丰富业主和员工的生活，增进业主与业主，业主与物业公司的情感交流;体验过节的热闹与欢乐的气氛。

物业办公室前木亭和湘府东苑小区。

各小区业主及公司员工。

1、场地布置：在亭子四周绑上铁丝，将灯谜吊在上面2、准备各种奖品。

3、配置节日音乐并拍照留念。

在湘府华城悬挂300条灯谜;在湘府东苑悬挂200条灯谜;灯谜按照难易程度分为三个等级(难、中、易)，猜对灯谜后按照三个等级兑换不同的奖品(奖品为洗衣粉、牙膏、水性笔等)。第1-100条灯谜到1号桌对答案;第101-200条灯谜到2号桌对答案;第201-300条灯谜到3号桌对答案。

每猜中一灯谜获得一份奖品，猜灯谜者在兑奖处确认答案正确后才能亲自取下灯谜谜题交给兑奖处并填写谜底及签名后方可领取奖品。

九、活动注意事项：

1、猜谜要有秩序，不要大声喧哗。

2、谜底未猜中，不得将谜语取下来。

3、对答案要排队守秩序，违反者取消猜谜资格。

旅游公司客户关怀方案篇十

1、把思念化作清凉的微风，把牵挂变成清新的细雨，把问候凝成清爽的空气，把祝福短信轻轻的发送给你，愿你凉爽一夏，快乐常在，幸福常有。

2、送你百变冰箱，把赤日炎炎冰冻，让清凉夏日释放；把骄阳似火冰镇，让夏日凉风跑出；把烈日当空冷藏，让凉爽宜人散出，祝你凉爽一夏，快乐一生，幸福一世。

3、派清风吹拂你的发丝，喊青云为你把烈日遮蔽，送清凉饮料陪你呼吸，轻轻发送我的心意，有祝福清爽伴你，夏天的你越来越美丽。

4、夏日已到，保持心静，凉爽自在，清除心火，清凉度夏，好的心态，清新爽快，许个心愿，清爽一夏，说个心语，愿你开心，吉祥如意。夏日快乐。

5、为你求一阵清风，让你舒爽一夏；为你洒一片细雨，让你清凉一夏；为你倒一杯甘泉，让你滋润一夏；为你揽一朵祥云，让你好运一夏；为你送一句祝福，愿你温馨常拥，祝你温馨一夏！

6、夏天，送你清凉祝福，祝你：幸福加凉爽，夏夏相伴；快乐加清爽，不止一夏；好运加清凉，夏夏相连；轻松加舒爽，夏日永缠；祝夏天凉爽快乐连连。

7、夏日的清风拂去你的烦恼，带来清爽的愉快，夏日的细雨淋去你的忧愁，滋润你那灿烂的笑脸，夏日的问候带给你幸福，祝你过一个快乐的夏天。

8、时值夏日，送你一杯冰镇果汁，是用清凉祝福，清爽好运，舒爽快乐，甜蜜幸福，凉爽平安做成的，祝你拥有一个凉爽的夏日，快乐幸福的夏天，甜蜜平安的夏季。

9、我托夏风送你清凉，愿你快乐过夏，好事成双；我托夏雨送你清爽，愿你开心过夏，事业大发；我把短信祝福送你，愿你幸福安康，吉祥如意，祝你天天心情好，时时开心笑。

10、用快乐微风为你散热，用甜蜜甘泉为你止渴，用温馨歌谣为你静心，用美好心跳为你祝福；愿你夏天清爽逍遥过，幸福甜蜜活，好事不断绕，安享天天乐！

11、夏来了，天热了，躲躲吧；昼长了，夜短了，闲闲吧；事多了，忙过了，歇歇吧；风过了，雨来了，爽爽吧；想你了，来信了，看看吧。高温季节，多保重哟！

12、把凉爽浇在你的头上，把清凉涂在你的身上，让你夏天凉凉爽爽；把清爽缠在你身上，把舒爽绑在你腿上，让你夏日凉凉快快，祝夏日拥抱清凉世界。

13、告别整个闷热的夏季，不妨选择一次远行，带上一颗枯燥的心情，走过田野里的宁静，走过山岗上的风景，我们一起努力想要到达的地名，叫做没有纷纷扰扰的十里长亭。

14、炎炎夏日盼斜阳，争丝凉风吹开窗，树荫底下乘乘凉，呼朋引伴喝茶忙，我用短信诉衷肠，祝你夏日心静自然凉！

15、你不能决定夏季的长度，但你可以控制烦躁的广度；你不能左右炎热的强度，但你可以改变心情的温度；你不能日日凉爽，但你可以天天开心！

16、清晨的微风轻轻吹拂，夏日的快乐为你驻足；午后的阳光格外耀眼，夏日的热情填满心间；夏夜的星空群星闪烁，夏日的清静自己把握！

17、吹一曲洞箫，夏日的快乐逍遥；拂一缕琴弦，夏日的笑脸开颜；品一杯香茗，夏日的心情澄静；发一条短信，夏日的祝福温馨。

18、天气热，心要静，脾气情绪要管好。老板好，同事好，见面问候大家好。你帮我，我帮她，真诚合作心情好。多欢乐，少烦忧，身体健康精神好。

19、赤日炎炎似火烧，马路变成停车场。公交私车都抢道，横七竖八心焦躁。小小摩擦少计较，早晚高峰多体谅。都是世界一微尘，知足常乐心豁达。

20、夏天到，莫急躁，想要静心有妙招：遇事慢慢来，一忙三慌不能要；音乐图书静静享，胜过禅坐几百秒；饮食清淡勤冲凉，好过空调吹半晌；朋友的祝福少不了，我的祝福你可收到？祝你清凉一夏，没有烦恼！

21、夏日星空月影迷，短信作船载着你，烟波江上风景秀，一缕清凉淀心底。抚去夏日烦躁意，波光粼粼映旖旎，点点祝愿点点在，换作静心醉梦里。

22、夏日里，送你养心语录。有勇气改变可改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。想哭的时候就哭，想笑的时候就笑，短短数十载，没有什么大不了。

23、心静万事归清静，静心心神变幽静。心静清风自然起，静心清凉在心际。心静品赏流水声，丝丝凉意润心脾。静心倾听虫鸟声，一片悠扬心闲怡。

24、心静心轻心清净，万事红火归清静。心静心轻心轻盈，无烦无恼心神宁。细细品味自然声，静心静气清凉生。万物回归在胸际，浩远空旷凉风生。朋友夏日须心静，清凉闲适心神轻。

25、夏日炎热不可比，忙中偷闲玩手机，夏日养生多休息，费劲心思编信息，清风拂面吹过去，带来清爽和信息，静心保养数第一，解决烦恼和难题，静心思过要牢记，错误不再跟着你。

26、绿叶红花夏当时，流水清风山涧戏。花鸟鱼虫共嬉戏，甘露淋身心惬意。微风蝉鸣拂心际，静心清凉自然予。愿你夏日清净心，凉风送爽在身际。

27、带你到海边吹风，清凉把你笼罩。带你到避暑山桩，凉爽把你围绕。送你最喜欢的饮料，由内而外感到逍遥。送你一段美丽的故事，静化心灵没有烦躁！

28、人没有来世，所以让我们从微笑开始！每一年的夏天只有一次，和夏天来一个清凉的约会吧，人活着开心最重要，拥有健康的体魄，在快乐的心境中做喜欢做的事情，实现自身价值，人生最大的幸福。

29、心是一种感情，静是一番风景，心静是一时安宁，一时安静，一时安心，一时安定。时值炎炎夏令，愿我的知音：无事人能安平，有事心却不惊。时刻保持心静，独赏一番风景。

30、眼内有尘三界窄，心头无事一床宽。宁静是美夏如春，安定最乐暑如寒，相逢一笑无恩仇，心灵常悟爱如天。祝君常念静心词，轻松度夏乐无边。

旅游公司客户关怀方案篇十一

“三八”妇女节是女同胞的节日，是庆祝妇女在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日，体现我镇领导对我镇妇女同志们的关怀，同时将庆祝活动与加强妇女思想教育、创先争优活动紧密结合，激励广大妇女满怀热情投身于工作中去，促进我镇和谐发展。

二、活动主题：自信、自立、自强，巾帼展新姿。

三、活动时间：20xx年3月7日——8日。

四、参与人员：**镇全体女同胞。

五、活动内容。

(一)“三八”妇女节座谈会。

1、活动时间：20xx年3月7日。

2、活动地点：**镇zf。

3、座谈内容：

(1)镇妇联领导作重要讲话。

(2)各村妇联工作代表讲话。

(二)“三八”妇女节趣味运动会。

1、活动时间：20xx年3月8日。

2、活动地点：**村活动中心。

3、活动内容。

(1)拔河比赛：一村一队，每队10人。

道具：拔河绳4条。

规则：1.比赛分淘汰赛、决赛两个赛程。

2.比赛分组选择由各队队长抽签决定。

3.淘汰赛：每对抽签分成a、b组，a组8队，b组6队。

每组比赛采用三局两胜制，每局后双方交换场地。

当两局即可分出胜负时，比赛宣告结束。

每组获胜者晋级。

共两支参赛队伍进行决赛。

淘汰赛时间：20xx年3月7日。

场地：**村祠堂活动中心。

**村活动中心。

4.决赛：采用三局两胜制，胜者为总冠军。

决赛时间：20xx年3月8日。

地点：**村活动中心。

5.比赛过程中，以裁判的哨子为准，裁判吹哨，比赛正式开始。

裁判再吹哨，比赛结束。

(2)趣味投球比赛：

道具：篮球4个。

参赛人员：一村一队，每队10人。

规则：1、抽签决定先后顺序，每组队长抽签。

2、参赛人员定点投篮，共有五个点，每个点投一次。

3、共5个篮球，按进球数多少取前三名。

投进篮球个数相同。

再加赛一轮，直至分出胜负。

(3)夹乒乓球比赛：每村选报2人。

道具：乒乓球20个，小筐子8个。

规则：1、分组进行。

每组4人，共7组。

2、按时间取前八名，进决赛。

决赛分两组进行，同。

样由抽签决定分组，取前三名。

3、参赛者站立在两张桌子中间，左右桌上各放一盆。

4、20个乒乓球摆在右边的盆中，参赛者手持筷子，将自己右边桌面上盆里的乒乓球用筷子夹到左边桌面上的盆内。

5、每个人比赛时间1分30秒。

在规定时间内，夹球多者胜。

文档为doc格式。

旅游公司客户关怀方案篇十二

克拉特巴克提出：“顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。”顾客服务是连接后勤和营销过程的主线，原因在于最终后勤系统的输出是顾客服务。技巧在于以某种方式管理营销和后勤这双臂膀，以图在追求成本优势的同时通过顾客服务来最大化增值。

（1）高度满意的顾客会更加、更久地忠实于企业；

（2）主动尝试企业更多的新产品并提高购买价值更高的产品；

（3）对企业及其产品说好话，形成良性口碑；

（4）忽视竞争品牌及其广告。并对价格变化反应平淡；

（5）由于更加熟悉与交易的程序化而降低服务成本。

（1）顾客服务（customerservice）一般包括为顾客提供有关产品或服务技术说明的建议和信息，以及售后支持安排与步骤。为强调这一点，克里斯托弗写道：“最终的顾客服务取决于影响使买主得到产品和服务过程所有因素的交互作用”。

（2）产品质量（productquality）与用以确保符合说明、进而适合其目的以及使用安全而设置的标准及测度紧密相关。

（3）服务质量（servicequality）指的是公司/顾客间的界面和关系，着重点在交易过程中顾客的体验。

（4）售后服务（aftersaleervice）涵盖售后查询和投诉，以及修理和维护步骤。述这些方面形成了全面顾客关怀包装的部分，它在帮助、友好、关心和安心等方面采取关怀态度。其目标是不断满足顾客需求并履行顾客期望。在此种背景下顾客关怀适用于营销的各个方面。

顾客关怀的绩效。

（1）对所有营销变量的考虑——包括产品或服务、广告、促销、推销、交付、订单处理等变量。