2023年网上工作汇报模板范文(优质8篇)

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网上工作汇报模板篇一

xxxx（上级部门）：

今年来，我市的网上信访工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上信访工作总结如下：

一、统一思想，提高认识。

市委市府高度重视网上信访工作，深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。一年来，我部切实把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访通道建设成为群众信访活动的重要渠道。

二、认真组织，加强领导。

络信访科”，具体处理群众网上信访工作；二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署；三是落实了专项资金作为网上信访工作经费；四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上信访工作的顺利开展。

三、畅通渠道，丰富形式。

我市于今年初开通运行“信访网”（域名xxxxxxx），共设置“组织机构”、“信访动态”、“网上信访受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上信访工作的开展提供了有效平台。

目前，我市网上信访工作形式多样：人民网地方领导留言板，省长信箱，市委书记、市长信箱，信访局信箱，书记、市长热线电话。为群众来访降低了成本，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会氛围,充分发挥了网上信访工作在整个信访工作中的作用。

四、建章立制，规范操作。

步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导（重要信访件报市委、市政府主要领导）签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理完结后将处理情况报告市信访局，然后由市信访局审核后及时反馈信访人，做到案结事了。

五、工作成效及经验。

今年1—11月，我市共受理“书记、市长接访热线”981件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类135件；办理网上信访292件，其中：“书记、市长信箱”180件，“省长信箱”转交办件71件，人民网地方领导留言板16件，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。

具体做法为：

（一）高度重视，努力营造网上信访工作氛围。在办理“网上信访”过程中，始终注重强调“谁主管、谁负责”的原则，不仅强调部门的责任，更注重强调领导的责任，突出“书记、市长信箱”是市委、市府一把手工程，做到了群众知情、领导知情、部门知情，使群众也得到了满意的知情权。

（二）完善制度，努力强化网上信访工作保障。市群工部开展“网上信访”工作后，严格按照《信访条例》的有关要求和规定来加以规范和督办，建立“网上信访”办理工作规则，制作《省长信箱交办单》、《书记市长信箱交办单》等软件资料，明确办理部门的解决时限，做到件件有着落、事事有回音的“公开、透明”的信访模式。

（三）整合资源，努力完善“大信访”工作格局。“网上信访”方便了群众，规范了工作，提供了服务，尤其是在我市所面临的农村贫困群体、农民各种款项、土地拆迁、山林土地纠纷、涉法涉诉等众多信访突出问题情况下，还能将“网上信访”做得既有反映又有回音。

六、存在问题。

一是个别部门对网上信访件的重视程度不够，不能在规定时间内办结；

二是由于网上信访工作的特殊性，其性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众通过网络渠道反映信访问题有所制约。

（一）按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为市委、市政府排忧解难。

完善网上信访工作，将“网上信访”工作做得更好，为民主政治建设和促进我市经济社会又好又快地发展作贡献。

中共xx市委群众工作部xxxx年xx月xx日。

网上工作汇报模板篇二

今年以来，我局网上政务工作在、县委、县政府的正确领导及上级环保部门、县政务服务中心的支持帮助下，认真履行并联审批和集中审批工作，进一步提高了效率、方便了群众、规范了行为、改善了环境。牢固树立务实、高效、便民、利民的服务宗旨，不断优化工作流程，高质量、高标准地完成了窗口各项目标任务。

我局政务中心窗口认真学习《行政许可法》、《xx县人民政府服务中心窗口及窗口工作人员管理与考核暂行办法》等有关文件，进一步优化工作流程，完善窗口各项制度，服从组织安排，高效、优质的完成各项业务。坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，认真做好我局业务范围内各项行政审批的接件初审和审批事项的各项法律、法规咨询工作。今年我县新政务中心大楼落成，省、市、县领导先后到政务中心视察和指导工作，要求政务中心对重点企业和招商引资企业开辟绿色通道，全力为重点企业服务。我局把转变行政管理观念、建设规范化优质服务型窗口的工作放在第一位，把规范服务和制度建设作为管理的核心，坚持标准化、突出规范化。对进入县政务中心的行政审批项目和服务审查事项的办事流程，全部逐一进行审核和优化。以法律、法规为依据，明确了不同事项的办事程序和办理时限。根据审批项目的不同特点，实行了“即办件、承诺件、上报件、联办件”的四种类型的分类管理，确保全部项目都按要求实行“法律依据、申报材料、办理流程、承诺时限”的统一、规范向社会公众公开。在环保窗口，每一个审批项目或服务事项都有一份内容全面、表述规范的《办事指南》，方便办事群众自由索取，照“章”办事。

1、健全制度，完善管理。一是加强制度建设，建立健全。

规章制度。

强化监督制约机制是保障电子政务信息公开走上制度化、规范化管理的有效手段制定了环保局办事公开制度、首问责任制、一次性告知制、行政许可投诉制度、行政公开责任追究制、政务公开考核制度等相关制度。二是明确责任年初我局制定了环境政务信息公开。

工作计划。

对全局全年的政务信息公开工作进行部署明确了公开内容、公开范围和责任部门。三是强化监督完善了监督管理机制确保各项业务规范、高效、优质的办结。

2、高度重视、集中审批。窗口工作作为全局一项重要工作，今年，局长邓光艳、副局长侯付强先后到政务中心调研，了解中心的审批工作，协调具体问题。局里成立了政务公开工作领导小组及监督小组，确定由一名党组成员，分管副局长侯付强主抓窗口规范化服务工作，特别是县政务中心要求的集中审批工作，我局由行政审批股（县政务服务中心环保局窗口）统一审批。局里开通了湖南省网上政务服务和电子监察系统，网络畅通并链接到相关人员办公室，相关人员操作较熟练，企业提供资料齐全，当即受理并审批，不存在体外循环，二次录入现象，大大地缩短了审批时间，提高了工作效率。坚持把此项工作作为建设规范化服务型政府的重要工作来抓，分管领导坚持定期与不定期地亲临政务中心了解工作情况，听取意见，解决具体问题。同时严格按照xx县人民政府政务服务中心的相关规定选派窗口首席代表和工作人员，并明确首席代表和窗口工作人员职责。窗口各项行政审批无任何差错，各业务部门与窗口相互支持，相互配合，重大事项的变更改动都做到及时与市局政务中心窗口汇报协调，及时完xx县政务中心交办的工作。为提高我局窗口服务工作的效率，我局采取多种途径和方式来开展工作，从人性化角度出发，确保办事群众快捷方便。我局在省政务中心网站上粘贴了法律、法规赋予我局行政审批权限的所有表格、各类审批事项的办事指南、各项审批事项依据的法律、法规。让办事群众通过各种公开方式，享受到电子政务带来的高效、快捷的服务。今年以来，办事群众对此给予了充分肯定和高度赞扬。20xx年1月以来我局已开展网上环保行政许可审批事项52个。

3、认真接件，热情服务。窗口工作人员本着务实、高效、便民、利民的服务宗旨，按照各行政审批事项办事指南和对外公布的办件条件即要求，认真做好接件初审工作，严格执行首问责任制和一次性告知制度。按照“服务要和谐、流程要优化、管理要严格”的要求，在深入贯彻执行《行政许可法》和《xx县人民政府服务中心窗口及窗口工作人员管理与考核暂行办法》推进规范服务型政府建设的同时，对照《行政许可法》，把我局的行政审批项目事项再次进行优化和规范。局分管领导多次到窗口值班、调研。采取各种措施优化办事流程，缩短办事时限。

4、遵章守纪，争先创优。窗口工作人员认真遵守各项法律、法规xx县政务中心的各项规章制度，严格执行《xx县人民政府服务中心窗口及窗口工作人员管理与考核暂行办法》，做到仪表端庄，举止文明，办事公正。按照建设规范化服务型要求，热忱为广大企业服务，树立了良好的窗口形象。在接待办事群众办理审批事项和有关法律、法规咨询、污染投诉、环保知识咨询的时候，做到了用语文明、热情礼貌服务规范。

1、结合我局工作特点和实际，进一步抓好《政府信息公开条例》学习与宣传，着力提高窗口工作人员信息公开意识，不断提高政务公开工作水平。

2、高度重视网上政务服务和电子监察系统建设的应用工作，结合环保部门实际，认真摸清环保领域电子政务系统建设和运用中存在的突出问题，强化措施，努力促使系统应用工作落实到位。

3、认真搞好监督检查。要把网上政务服务工作作为我局党风廉政建设，绩效评估和干部职工年度工作考核的一项重内容来抓，确保网上政务服务工作的顺利运行。

4、积极开展横向交流。加强调查与研究，积极探讨部门网上政务服务和电子监察系统工作中的好经验，新措施、不断丰富内容，创新手段，充分发挥网上政务服务和电子监察系统应用成果，促进环保政务工作更高效、更优质。

主任、各位副主任、各位委员：

按照市人大常委会的部署，我局自人大评议动员大会以来，认真按照迎评工作要求，深入开展自查自纠，诚恳接受人大评议，铁心落实整改意见，各阶段工作取得明显成效。下面，就我局接受人大评议和整改情况汇报如下，请予审议。

人大代表对环保工作的评议监督，是宪法和法律赋予的神圣职责，这不仅是对环保工作的促进和推动，也是对环保部门的关心和支持，更是人大代表关注我市环境质量、推进海门环保事业又好又快发展的客观需要。按照迎评工作要求，我局积极行动，认真组织，扎实推进，一丝不苟地做好迎评各阶段工作。

4月3日，市人大常委会召开评议工作动员大会后，我局迅速成立了由局长为组长、班子成员为副组长，下属单位负责人为成员的迎评工作领导小组，下设了专门负责迎评工作的办公室，制定了详细的迎评实施方案，把各阶段工作任务细化到部门和责任人。局层层签订责任状，全面落实责任制，每月开展迎评考核，做到了规定动作到位，自选动作有创新。

4月17日，我局及时召开了全系统迎评工作动员大会，制订了各部门迎评计划，主动落实迎评工作。为了广纳贤言，我局通过海门环保网站，专门设立接受人大代表评议信箱；利用《海门日报》、海门广电等舆论阵地，大容量、高频次地宣传环保职能和工作状况；开设环保《迎评简报》，及时向市人大领导汇报迎评动态。

按照自查自纠、边评边改的工作思路，在机关内部，安排专门时间开展班子成员、中层干部和全体同志多层次的自查自纠活动，围绕思想认识、文明服务、履行职责、工作作风等方面，动真碰硬，不留情面，关起门来查找了问题。在机关外部，组成6个征求意见组赴乡镇征求意见，发放征求意见表157份。通过多方面排查和征求意见，自查自纠出4大类24条问题29条建议。针对自查自纠中排查出的“突出环境矛盾还未解决、环保工作能力还不强、环保履职意识还不牢、机关内部管理还不严”四个方面的问题和不足，我局重点开展了三个方面的未评先改。一是着力解决突出环境问题。围绕畜禽养殖污染、橡胶废气污染等问题，在职责范围积极探索，通过开展专项整治全力以赴解决难题。二是全面提高环保履职能力。实施了企业环保“每月一管”主题活动，实实在在解决了一批长期累积的环保问题。三是切实加强环保队伍建设。把提高环保业务素质和行政执法水平作为教育的重点，开展了富有成效的教育，切实提高环保队伍的整体素质。

在6月27日人大代表评议工作推进会上，五个片区的人大代表对我局提出了30条评议意见，这些意见涉及环境宣教、环境执法、环保审批、环境信访、环保服务、农村环保、环保队伍建设等七个方面的问题。围绕人大代表提出的建议意见，我局及时汇总整理，深入分析思考，认真制订整改方案，每一条意见建议都落实到单位和责任人，形成了一级抓一级的工作机制。全局各单位全身心投入到整改工作中，把落实整改工作当作自我认识、自我教育、自我提高的过程，切实抓好整改措施落实。本着实事求是的原则，我们对属于环保职责范围内的认真整改，对不属于环保职责范围内的一些工作及时解释和协调，做到件件有答复、事事有回音。8月中旬，我局及时将30条评议意见以书面形式向五个片区的人大代表进行了答复。通过大力度整改，全市环保工作得到了有力推进，各项工作切实落到实处。

代表们提出全民环保意识不强，地方尚有重经济轻环保现象，保护生态环境氛围不浓，齐抓共管协调机制还未全面形成，有待加强环保法律法规宣传的深度和广度等意见建议，我们整改如下：

开展更为广泛的环保宣教活动，提高全民环保意识。一是开展环保普法宣传。组织了清洁生产、治理设施操作、重金属污染防治、印染废水提标升级等环保法律和操作技能培训，累计500多人次；组织了89家重点监管企业专题辅导“两高院”环境污染刑事犯罪司法解释学习；编印了环保法律法规汇编和环保知识读本发放人大代表、相关部门和企业单位，累计1000多册。二是开展环保专题宣传。以电视、报纸、电台、网络等为主阵地，强化了环保新闻报道的力度和频次。在海门电视台推出《绿色海门》专题节目，播出“环保新天地”、“环保110”、“社会各界话环保”、“环保法律法规政策宣传”等主题9档。开辟《海门日报》环保专版9期，播报海门电台环保新闻20多篇。专门制作海门环保新网站，及时发布环保新闻、环境质量公告，与市民开展信息互动。三是开展环保主题宣传。在“6·5”世界环境日期间，举行了“绿色出行”活动、环保信访面对面、环保开放日、环保局长校园讲座、“绿色环保杯”万名市民科普知识竞赛等一系列宣教活动。累计悬挂横幅标语100多条，发放宣传画册1500多份、环保布袋500多个，接受环境咨询100多人次。在秸秆禁烧期间，悬挂横幅60多条，张贴宣传标语200多条、《公开信》和《公告书》1000多份，组织宣传车流动宣传5000公里。

代表们提出加大化工、印染、电镀等重点排污企业的执法力度，加大化工园区的执法监管，整治各类小型排污企业，强化环保巡查和监测，打击各类环境违法行为，并向社会公布信息等意见建议，我们整改如下：

每月围绕1-2个主题，集中时间排查整治，做到月月有表彰、月月有通报、月月有限改、月月有处罚，实实在在解决一批长期累积的环保问题。1-9月份，先后开展了“建设项目清查”等14个主题活动。累计检查单位1753家，出动人员2940人次，解决各类问题910个，告诫整改企业138家，表扬企业43家，行政处罚56件，罚款金额265万元。59家企业实施了建设项目环评审批和“三同时”验收整治。18家印染企业投入2555万元实施了提标升级。清查浒通河沿线56家企业74个排放口，制作了红、黄、蓝、绿四色监督牌（红色代表工业废水、黄色冷却水、蓝色生活污水、绿色雨水），安装公众监督牌74块，聘请环保义务监督员25名，拆除沿线企业暗管2根。用2个月时间对全市44家化工企业全面摸底，在污染治理投入和服务监管上做加法，在污染物排放量和信访投诉上做减法。开展了三厂东部工业区环境整治，8家企业完成了管网建设和企业达标排放。清查了通吕运河沿线排口101个，安装公众监督牌74块，聘请环保义务监督员36名。对南通回力橡胶有限公司等15家橡胶企业开展调研，解决橡胶企业环境整治难点。集中梳理了19家机针企业及电镀废水处理厂的污染底数和环境守法状况，形成整治措施，推动机针行业转型升级。以保护和改善滨江街道招商局重工东侧片区环境为重点，用3个月时间整治了区域工业污染源，规范环境行为，督促达标排放，营造宜居宜业发展环境。积极消除医疗废物安全隐患，集中清查了29家医疗机构医疗废物处置情况。开展环境信用红黄企业后督查，59家企业落实了整改工作。

以适应新时期环保形势为目的，不断探索环保监管新模式。一是实行信访、收费、监管三分离。专门成立监管中队、收费中队、信访中队，独立行使一项职能，以专业队伍强化环境执法。二是实施环境监管中队驻点办公。5个环境监管中队下派到基层乡镇驻点办公，加大基层各类环境违法行为的查处力度。三是实行环保行政约谈告诫。对发生重大环保事件、存在环境隐患、未完成污染减排任务等问题的区镇党政负责人或企业负责人行政约谈；对环境违法行为轻微、未造成危害后果、违法行为及时改正取得明显成效的企业负责人行政告诫。目前实施行政约谈30次，行政告诫28次，有效避免“以罚代管”。

去年，我局开展了沿江沿河沿海“清网行动”，清查企业130家，拆除违规管道22根，整改环境问题79个。今年，我局又对发现的4根偷排管道实施了清理，并顶格处罚媒体曝光。为了保持打击各类环境违法行为的高压态势，我们采取日常监察、专项督查、突击检查相结合，加强对重点时期、重点企业、重点行业、重点地区的环境监管。在监管中，明确具体的、量化的、硬性的检查要求，增强检查频次，打击违法行为。同时，增加环境监测能力，配置各类监测仪器150多台。到目前为止，已开展夜间节假日执法检查25次，查处各类环境违法56起。

一是聘请了52名乡镇人大代表、政协委员、纪检干部为环保行风监督员。聘请了91名镇村干部、普通群众为环保义务监督员。与张建伟环保工作站长期合作。二是公开企业环境违法信息。所有行政处罚案件全部进入市行政权力网上公开运行系统，所有案件的被处罚单位名称、案情简介、处罚内容等信息均在市政府法制网站上公开，受罚企业社会形象、社会信用受到公众的监督。三是公开企业环境行为信息。对181家企业的环境行为考核评价，评出绿色企业2家、蓝色企业120家、黄色企业27家、红色企业32家，黄色红色企业通报银行纳入征信系统，实施绿色信贷限制。

代表们提出严把企业环保入门关，简化环评审批手续，发挥环境影响评价对综合决策的参考作用等意见建议，我们整改如下：

严格按照环保法律法规要求，加强建设项目的环评审批。重点从产业政策、规划设置、总量控制、防护距离、公众参与等方面严格把关，坚决杜绝高能耗、高污染项目落户海门。积极转变工作作风，制定了《一次性告知制度》、《首办负责制度》等优化服务措施。简化环评审批手续，缩短环评审批时间，开辟了环保绿色通道。环境影响报告书从法律规定60个工作日缩短到20个工作日，环境影响报告表从法律规定30个工作日缩短到5个工作日，环境影响登记表从法律规定15个工作日缩短到1个工作日。今年以来，共审批项目295个，直接否决或劝退各类建设项目5个，无一起越权审批、违法审批的事件发生，把好了环保入门关。

今年是“信访积案化解年”，在县委、县政府的正确领导下，在县信访部门的具体指导及相关部门的大力支持下，我局的信访工作坚持以科学发展观为统揽，正确处理发展与稳定的关系，认真贯彻执行《信访条例》，紧紧围绕交通工作中心，坚持以人为本，主动深入分析、及时协调化解各类矛盾纠纷，切实解决涉及群众利益的实际问题，全年按时办结来信来访、“省、市、县长手机信箱”等信（访）件21件、结案率100%，为维护交通队伍稳定，打造和谐交通，促进交通事业科学发展，创造了和谐稳定的氛围和环境。现将信访工作主要情况汇报如下：

（一）深化认识，加强领导。牢固树立大信访、大服务的观念，充分认识做好信访工作的重要性和必要性，强化政治意识、大局意识和责任意识。切实加强信访工作的组织领导，健全了信访机构，配齐配强了信访工作人员，落实了专人具体抓，实行了目标管理考核，使信访工作真正做到了领导重视、机构健全、措施有力、责任落实。

（二）健全机制，落实责任。坚持以建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作格局为目标，健全了信访工作长效机制，建立和完善了信访工作网络和配套措施，全面推进了交通信访工作规范化建设。一是严格执行了“一把手”负总责，其他领导一岗双责制度，使信访工作真正形成了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，信访人员具体抓，全局上下一齐抓的工作格局。二是坚持了“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，将信访工作责任及任务逐级分解落实到了单位和个人，使信访工作做到了责任到人、任务到人，层层有人抓、事事有人管、件件有着落。

（三）完善制度，夯实基础。坚持把加强信访基础建设，不断提高信访工作能力和水平作为首要任务来抓。按照《信访条例》的要求，完善了信访工作“领导包案、信访办理、案件查办、结案回访、结案情况通报、领导值班、信息报送”等制度，并将信访稳定工作纳入年终工作考核内容，使信访工作真正成为了交通系统各单位的硬任务、硬指标，推动了信访稳定工作的不断创新发展，也使我局信访工作制度更趋完善、基础更加扎实、任务更加明确、措施更加有力，全面推进了我局信访工作制度化、规范化建设，确保了信访工作的有序开展和各项任务的完成。

（一）加强宣传教育，强化源头预防。我局加大了《信访条例》的宣传贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信访、重复信访和非正常越级信访。建立和完善了“纵向到底、横向到边、分兵把守、齐抓共管”的四级信访网络，创新了工作思路、工作方法和工作内容，强化了源头预防工作，花真功夫，下大力气，努力把工作做深做细，采取切实有效措施解决信访的实际困难，真正把矛盾和问题化解在萌芽状态，确保了处理的信访问题达到了领导满意、群众满意、自己满意和减少重访和息诉、息访的目的。

（二）集中排查调处，分类化解矛盾。以畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定为目标，立足把矛盾纠纷化解在本单位本部门，把信访群众吸附在基层，形成了对信访突出问题和矛盾纠纷大排查、大接访、大调处的工作合力。我局坚持每月对全系统信访突出问题和矛盾纠纷进行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄别、落实领导和人员限期处理消化。以包案处理信访问题为契机，逐步化解信访积案和信访老户，减少了矛盾纠纷存量。如今年我局加强协调，精心指导，积极推进出租车市场进行重组改革，实行公车公营，保障了客运市场的稳定有序，消除了困扰多年的供需矛盾和社会不安定因素。

（三）采取有效措施，做好稳控工作。我局高度重视做好敏感时期稳控工作，采取切实有力措施做好重要会议、重大活动和重大节假日期间的信访稳定工作。切实加强了领导，强化了工作措施，落实了工作责任，精心安排，周密部署，狠抓了落实。并主动积极地配合有关部门切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，妥善处理了信访突出问题，尽力化解了各类矛盾纠纷，确保了敏感时期的社会和行业稳定。

三、搞好信访工作，办好实事惠民。

（一）做好初信初访，积极化解矛盾。坚持以高度的政治责任感和使命感，处理好群众来信，接待好群众来访。认真执行信访工作首问责任制，切实做到文明接访、热情服务。对群众来信来访中反映的正当要求，及时给予公正合理的解决，一时解决不了的，做好耐心细致的解释工作，使来信来访者带着希望而来，高兴满意而去。对上级交办的信访件，按照规定及时上报了查复结果和息诉息访工作，有效地化解了各类矛盾纠纷，维护了社会稳定。

（二）加大办信力度，提高工作质量。坚持对信访问题实行“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。采取经济的、行政的和法律的手段，多管齐下认真做好信访问题的查复工作，真正把信访工作的出发点和落脚点放在了实实在在解决群众实际问题上，体现在实际效果上。目前来信来访、“省、市、县长手机信箱”等信（访）件21件，做到了件件有着落，事事有回音，赢得了人民群众对交通工作的更多理解和支持。

（三）深化文明服务，加大经费投入。信访工作人员牢固树立了大信访、大服务和群众观念，以高度的使命感和责任感，处理好群众来信，接待好群众来访。坚持了一手抓投入，加强硬件建设，配齐了相关设施和信访工作人员，落实了信访经费，为切实做好信访工作创造了良好条件；一手抓服务，加强了软件建设，深化了文明信访接待工作，优化了服务手段，提高了服务质量。

(四）狠抓落实措施，力求群众满意。从今年的来信来访、“省、市、县长手机信箱”等情况看，群众所反映的内容大部分涉及到公路及桥梁修建改造、旅客运输票价和服务、出租车经营等问题。我们一方面就反映的问题深入调研、积极整治，认真及时予以回复，同时通过对群众反映的合理问题及交通系统存在的问题进行整改；二在实际工作中以群众的需求为出发点，积极采取各项措施，完善交通基础设施，方便广大人民群众出行，使人民群众满意度得到进一步提高，杜绝群众无理上访和重复信访的现象。

一是着力抓好信访各项制度的落实，召开专题会议研究信访工作，排查消除不安全因素，夯实信访工作基础。二是局领导积极参加县领导大接访活动，组织局下属单位进行社会不安定因素排查，化解内部矛盾纠纷；三是向社会公开举报投诉电话，并落实专人接听来电；四是认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，从源头上减少了各类信访问题的发生。

我局信访工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现在，如何有针对性地做好信访稳定防控工作办法不多，开拓创新不够，办信质量有待提高，信访信息报送工作有待加强。在今后的工作中，我局将进一步加大对矛盾纠纷问题的调解力度，按上级的要求重点对公路桥梁改造建设、客运运输、出租车营运、客运班线等开展“大排查、大接访、大调解、大防控”，力争创建和谐交通。

网上工作汇报模板篇三

近年来，市建设局以实现房管规范化、数字化、网络化和信息化为目标，在市委市政府的大力支持下，加大改革创新和科技投入力度，大力建设“数字房管”，切实打造“网上房产”，于11月份开始，向市政府申请并拨付了70万元建设了商品房销售合同网上备案系统，为房产管理“实践先进性、服务新跨越”搭建了信息平台。

房地产销售合同网上管理系统充分利用现代网络技术和通迅技术，将房地产开发企业从开发项目申请、审批、立项、获得项目建设许可证、项目建设的全过程、监督验核以及项目预销售申请、审批、房屋销售、合同签订、合同备案等一系列关于房地产开发到销售完成的业务实行有效网络监管。

该系统后台数据采用qracle大型数据库，运用三层体系架构的组件式开发，系统将界面、界面发布、业务应用逻辑及数据存储分为多层分散管理，逻辑或物理地将它他分开，可减轻系统压力，提高整体性能，系统在信息访问、传递和存储三个环节上均有严格的安全措施。

根据国家和省市关于加快完善房地产市场信息系统的部署要求，自205月开始，我局通过学习借鉴徐州、淮安、扬州等周边城市经验，结合我市实际，与扬州大自然网络有限公司联合开发建设了一套具有国内领先技术的商品房销售合同网上备案综合管理系统。该系统主要包括包括8个主要模块：登陆系统、开发企业信息、企业开发项目、销售项目、房源管理、合同管理、用户管理、消息管理。目前，各模块均已全面开通运行。系统还预留了其他业务管理系统数据交换接口，可与金融、契税等单位联网，实现数据共享。为了确保系统的正常运行，我局加强人员和商品房网上销售人员的学习培训，并开启商品房网上管理系统客户端82个，为实施商品房网上管理奠定了良好的.基础。该系统运行以来，已实现商品房销售合同网上备案6856份，销售面积71.12万平方米，销售额达153151万元，实现市区新建商品房入网销售率100。另外，正在督促三县尽快建立合同网上备案系统并实现全市联网。

一是基础数据真实客观有效支持市场动态分析。通过该系统，可以获得用于房地产市场分析和需求预测的基本基础数据，采集各类房屋上市量、销售量、销售均价、实际成交价、户型、面积、区域等突出反映市场供需关系、价格、结构情况的各类指标，通过综合分析计算，提示各类指标的内在关系，科学判断市场走势，及时发现市场运行中存在的问题，提出针对性调控措施，为上级分析决策提供可靠的数据支持。能够对大部分敏感性预警指标进行定期监测和统计分析，可以为市场信息指标数据的公开披露提供依据。

二是网络数据即时更新市场加大市场监管力度。以“数字房管”工程为基础和依托的商品房销售合同网上备案系统，囊括市区所有上市商品房的每一楼盘和每一套房屋的面积和价格。房源信息实行三审进网，即网上填报、审批、签约。从源头上就遏制了商品房重复销售，面积缺斤短两、合同不规范等扰乱市场秩序，侵害广大群众利益的违规行为，使交易更加规范、安全，净化了交易市场环境，群众买房更放心，更方便、更安全。

三是房地产市场信息联网即时刷新提升服务效益。坚持把百姓的利益放在重要位置，将“数字房管”建设成果向社会开放。通过开通“**房地产业信息网”（），市民免费登陆查询，网站从系统自动获取数据，商品房未售房源、已售房源信息按住宅、非住宅等分类，并以地区、价格、面积等为选择条件，可查询全市各上市项目坐落位置、每套房产的详细情况等，为群众及时全面了解真实客观的市场行情，搭建有效的平台和方便快捷的信息渠道，指导消费者理性消费和理性投资。

四是“数字房产”提升房管效益。通过“数字房产”建设，能够快速、准确的提供房产图文信息，大大提高了房地产管理部门的效率和公共服务水平，从开发企业项目申请、房管部门核准、房源信息录入到合同签定均从网上实现，且每份合同符合条件的仅须15分钟内便可实现备案。

四、下一步打算。

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网上工作汇报模板篇四

今年以来，我区“网上信访”工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批群众“网上信访”问题，积极为人民群众排忧解难，做到了“件件有着落，事事有回音”。为落实市信访局《报送2013年“网上信访”工作情况的通知》要求，现将我区一年来“网上信访”工作总结如下：

工作开展情况及特点。

2013年全年共受理“网上信访”投诉件xxx件，其中初信xx件，重信xx件；上级交办、转办件xxx件，自收自办件xxx件。按照接受渠道分类：中央直转网上信访件（包括国家投诉中心）xx件，省长信箱xx件，网上信访平台xx件；按照信访问题分类：征地拆迁（包括城市和农村）xx件，政法xx件，市政及物业管理xx件，其他民生类问题共xx件（住房与房地产xx件，民政xx件，环保xx件，交通xx件，城管xx件，门面纠纷、教育、计生、户籍各xx件，医保、规划、其他各xx件）。所有收到的信件均由分管领导和局长亲自批示，分别编号交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与信访人见面，并限期将处理情况报区信访局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率100%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：

一是自办的信访件骤减，上级交办、转办件激增。与去年相比，今年我区受理的自办信访件下降比率为xx%，上级交办、转办的信访件上升比率为xx%。二是重复投诉件数量上升较快。今年重复投诉件占总投诉件的比率为xx%，比去年上升xx%。三是信访人信息不全。匿名投诉的信访件有所增加，有部分信访件联系电话不实、内容简单、用词随意，部分举报情况并不属实，导致工作人员无法有效办理。四是一信多投现象严重。信访局目前承担三个渠道的“网上信访”，今年以来多次出现国家投诉中心刚刚转来投诉件，紧接着省长信箱、网上信访平台也收到同样的投诉件，有些投诉件内容完全一样，转来的投诉件均需要办理并与信访人见面。

二、网上信访反映的突出问题分析根据今年“网上信访”涌现出来的新特点，我区认为主要问题有一下几个方面：

和政府应对个体诉求创新了思路，同时又增加了应对群体性事件的难度。对于信访人的投诉，我们目前的工作方法是由责任单位根据信访人留下的联系电话，在问题处理完毕出具答复意见书后与信访人联系见面，送达意见书，在较短的时间内将问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段，防止了矛盾的激化。但有些投诉件涉及群体问题，例如我区天湘华庭业主、广州服饰城业主、挂编学生等群体经常在网上进行投诉，相关责任单位联系投诉人见面时，对方提出问题不是他一个人的，要将所有人员都聚集起来一起见面，这样的情况极大地增加了群体性事件的不确定性、不稳定性、不可预测性，掌控和处臵难度大大增加。三是“网上信访”畅通了人民群众便捷诉求的渠道，同时也为少数人抨击党和政府提供了方便。投诉人进行网上投诉，责任单位将答复意见送达信访人后，仍然需要通过网络对问题处理情况进行公布，这是政府办事透明化的要求，也是网上信访的要求，公开透明的回复可以让网友对问题的处理有清晰的了解，增加公众对政府部门的信任和理解。但由于有些问题因政策等原因没有得到有效解决，投诉人对处理意见不满，容易导致信访人将处理意见片面摘抄或歪曲，发送到网络上进行炒作，极易导致网友围观，引发网络事件。

送即可进行信访，省去了传统方式所需的往返时间，并直接通过电脑系统转送、办理、回复，减少信访处理的流传环节和时间，提高工作效率，并方便信访人查看。二是“网上信访”因其渠道的增加将逐渐增多。今年国家投诉受理办公室扩大了受理范围并开通了网上受理平台，加之省、市、区政府均已设立了“省长、市长、区长信箱”，且各级信访部门、纪委、人大、政协等政府部门均有网上信访受理平台，信访人，特别是信访老户，其问题在基层长期得不得解决，将希望寄托到上级部门、领导身上，所有投诉渠道都将接受信访人的投诉。三是“网上信访”因信访人身份变化将逐渐增多。目前，我区信访人年龄结构有明显变化，新涌现出来的上访人均为中年人甚至是青年人，部分群体访代表除在信访人中有威望的老人外总会有1-2个年轻人。由于年龄结构的改变，除采取传统走访、书信的方式外，年轻人将积极通过网络，利用网上平台投诉，或通过论坛、微博等方式发布诉求，以传统方式和新兴方式相结合的方法上访。

2013年12月26日。

今年来，我市的网上信访工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上信访工作总结如下：

一、统一思想，提高认识。

市委市府高度重视网上信访工作，深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。一年来，我部切实把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访通道建设成为群众信访活动的重要渠道。

二、认真组织，加强领导。

络信访科”，具体处理群众网上信访工作；二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署；三是落实了专项资金作为网上信访工作经费；四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上信访工作的顺利开展。

三、畅通渠道，丰富形式。

我市于今年初开通运行“信访网”（域名xxxxxxx），共设置“组织机构”、“信访动态”、“网上信访受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上信访工作的开展提供了有效平台。

目前，我市网上信访工作形式多样：人民网地方领导留言板，省长信箱，市委书记、市长信箱，信访局信箱，书记、市长热线电话。为群众来访降低了成本，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会氛围,充分发挥了网上信访工作在整个信访工作中的作用。

四、建章立制，规范操作。

步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导（重要信访件报市委、市政府主要领导）签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理完结后将处理情况报告市信访局，然后由市信访局审核后及时反馈信访人，做到案结事了。

五、工作成效及经验。

今年1—11月，我市共受理“书记、市长接访热线”981件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类135件；办理网上信访292件，其中：“书记、市长信箱”180件，“省长信箱”转交办件71件，人民网地方领导留言板16件，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。

具体做法为：

（一）高度重视，努力营造网上信访工作氛围。在办理“网上信访”过程中，始终注重强调“谁主管、谁负责”的原则，不仅强调部门的责任，更注重强调领导的责任，突出“书记、市长信箱”是市委、市府一把手工程，做到了群众知情、领导知情、部门知情，使群众也得到了满意的知情权。

（二）完善制度，努力强化网上信访工作保障。市群工部开展“网上信访”工作后，严格按照《信访条例》的有关要求和规定来加以规范和督办，建立“网上信访”办理工作规则，制作《省长信箱交办单》、《书记市长信箱交办单》等软件资料，明确办理部门的解决时限，做到件件有着落、事事有回音的“公开、透明”的信访模式。

（三）整合资源，努力完善“大信访”工作格局。“网上信访”方便了群众，规范了工作，提供了服务，尤其是在我市所面临的农村贫困群体、农民各种款项、土地拆迁、山林土地纠纷、涉法涉诉等众多信访突出问题情况下，还能将“网上信访”做得既有反映又有回音。

六、存在问题。

一是个别部门对网上信访件的重视程度不够，不能在规定时间内办结；

二是由于网上信访工作的特殊性，其性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众通过网络渠道反映信访问题有所制约。

七、下步工作打算（一）按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为市委、市政府排忧解难。

完善网上信访工作，将“网上信访”工作做得更好，为民主政治建设和促进我市经济社会又好又快地发展作贡献。

中共xx市委群众工作部xxxx年xx月xx日。

近年来，区委、区政府强力推进信访信息系统建设，积极探索网上信访工作方法，让一封封人民来信驶入了网络“高速公路”，更快捷地传递着民生诉求，解决着实际困难，提升着政府的办事效率，架起了一条党和政府联系群众的“绿色通道”，为推进和谐社会建设做出了新贡献。

一、主要做法。

信访”工作的扎实开展奠定了坚实基础。

二是加强阵地队伍建设。区委、区政府把加强网上信访阵地建设、配齐配强工作队伍作为提高信访工作水平的基础性工作来抓。增加办公用房，配备电脑、打印机。引进责任心强、工作能力强的年轻干部充实到网上办信队伍。同时，在全区各乡（镇）区、街道和区直部门都设立了网上信访办公室，配备了专兼职网络办信人员，形成了以区为中心、以乡（镇）为纽带的网上办信工作队伍，保证了网上办信工作层层有人抓、件件有人办。

二、取得成效。

（一）拓宽了信访渠道，降低了信访成本。“网上信访”正式开通后，群众不出家门直接在电脑上反映诉求，群众反映问题变得更加方便、快捷。既不需要花钱、也不需要再受往返奔波之苦到处上访，更加减少了上访成本，这些都极大地方便了信访群众。网上信访开通后，上访群众不再热衷于以走访形式来上访，开始有更多的人通过网上信访和写信的形式提出信访。二是有效解决了问题，提高了办事效率。为充分发挥“网上信访”便捷、快速的优势，我们建立了一整套快速办结信访件的机制，做到当天受理，30天内给出处理结果；对关系民生的热点信访问题及时梳理出来呈送区领导批阅；对涉及多部门协调的疑难信访问题提交到区领导接待日处理；对重大疑难信访问题实行领导包案；对一般信访问题直接交办，限时办结，办理情况通过网上及时反馈信访人，大大缩短了信访问题的处理周期，提高了解决问题的效率和效果。

网上工作汇报模板篇五

第一条为了加强房地产市场监管力度，提高商品房交易信息的透明度，规范商品房销售行为，保障交易公平、公正，维护商品房交易当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《商品房销售管理办法》、《城市商品房预售管理办法》等有关法律、法规，结合我市实际，制定本规定。

第二条本市行政区域内新建商品房(含经济适用住房)的销售(包括预售和现售)，均应当按本规定实行网上备案管理。

第三条本规定所称商品房销售网上备案管理，是指房地产管理部门通过网络操作系统，受理商品房预售合同和商品房现售合同备案，公开商品房房源和销售信息，实现商品房销售合同网上备案管理。

第四条市人民政府房地产行政管理部门负责全市商品房销售网上备案的组织实施和监督管理工作，所属市房地产交易管理机构具体负责市属各区商品房销售网上备案管理的具体工作。

县(市)房地产行政管理部门负责本辖区内的商品房销售网上备案管理，所属房地产交易管理机构负责商品房销售网上备案管理的具体工作。

第五条房地产开发企业按规定申报《商品房预售许可证》或《商品房销售现房证明书》时，应当持企业法人营业执照、入网申请表、授权委托书到项目所在地的房地产交易管理机构办理入网手续，签订网上服务协议。

第六条房地产开发企业应在取得《商品房预售许可证》或《商品房销售现房证明书》10日内，将商品房销售的相关信息提供给房地产交易管理机构;房地产交易管理机构通过网上操作系统，在贵阳住宅与房地产信息网()公布房地产开发企业提供的下列信息：

(三)《商品房销售现房证明书》编号、房屋建筑面积;。

(五)预售、认购、抵押、查封等情况;。

(六)配套设施及公共配套情况;。

(七)销售合同示范文本;。

(九)房地产交易机构要求提供的其他材料。

房地产开发企业在网上提供的商品房信息资料应当真实、及时，不得提供虚假信息资料。

第七条已在网上公布可供销售的商品房，购房人要求购买的，房地产开发企业不得拒售。

第八条商品房预定(认购)协议确定后，房地产开发企业应即时在网上作登记。双方当事人按照协议约定，在预定(认购)登记之日起15日内签订商品房书面销售合同并在网上进行登记，商品房销售合同应实行“实名制”。逾期未签订商品房书面销售合同并在网上进行登记的，网上预定(认购)登记自动解除，恢复“可售”标识。

因特殊原因需保留备案的，当事人应当事先书面告知房地产交易管理机构。

第九条商品房销售，当事人双方应当按照国家建设部、国家工商管理总局《商品房买卖合同示范文本》的要求，在平等、自愿的基础上，协商签订合同。

商品房销售合同签订后，由购房人设置密码，买卖双方均不能擅自修改合同内容。房地产开发企业应当通过贵阳住宅与房地产信息网网上操作系统打印商品房销售合同文本和备案表，并在商品房销售合同签订之日起30日内，由当事人将合同文本传送至房屋所在地房地产交易管理机构办理备案手续;逾期不备案的`，网上销售合同登记信息自动解除，恢复“可售”标识。

第十条房地产交易管理机构在收到商品房销售合同备案信息后3日内应当确认合同备案编号和房屋代码，盖章证明备案，并同时通过网上操作系统注明该单元(套)商品房已备案。

第十一条商品房销售合同备案后，房地产开发企业应当将备案证明、商品房销售合同各一份交购房人收执。

第十二条现售商品房权属登记，购房人应持备案证明、房地产登记申请书、商品房销售合同和其他规定的登记材料，向房屋所在地的房地产行政管理部门申请办理房屋权属证书。

第十三条已办理商品房销售备案证明的，当事人双方经协商同意变更商品房销售合同条款的，应当共同或者书面委托他人持《商品房销售合同备案登记变更申请表》、身份证明、商品房销售合同和其他规定的登记材料，向备案登记的房地产交易管理机构申请办理商品房销售合同变更手续。商品房销售合同变更手续材料齐备的，房地产交易管理机构应当通过网上操作系统办理商品房销售合同变更手续。

第十四条已办理商品房预售备案登记证明的，当事人双方经协商同意解除商品房销售合同的，应当共同或者书面委托他人持《商品房销售合同备案登记注销申请表》、身份证明、商品房销售合同、解除合同的书面协议和其他规定的登记材料，向备案登记的房地产交易管理机构申请办理商品房销售合同备案注销登记。

发生前款所列情形的，房地产交易管理机构应当在商品房销售合同备案登记注销之日起2日内通过网上操作系统注明该单元(套)商品房销售合同已解除。

第十五条当事人一方需委托其代理人办理变更或者注销网上合同备案的，除应当提供本规定第十三条、第十四条规定的材料外，还应提供经公证的委托书和委托代理人身份证明原件或者复印件。

第十六条房地产交易管理机构应当及时汇总、分析和发布全市商品房的交易信息，并提供网上公开查询服务。

第十七条房地产开发企业有下列行为之一的，载入该企业的信用档案，并在网上予以公示;经房地产行政管理部门查处，拒不改正的，暂停办理商品房销售网上备案手续：

(二)提供虚假信息资料的;。

(三)实施合同欺诈或者签订商品房销售合同未实行“实名制”的;。

(四)采用虚假造势、炒卖房号、捂盘惜售或者变相捂盘惜售、囤积房源或者变相囤积房源等形式恶意炒作、哄抬房价的。

第十八条商品房销售网上备案工作人员应当根据法律、法规及商品房网上备案系统赋予的权限办理各项业务，不得违反本规定在本网上备案系统外办理相关业务。

第十九条本规定自年11月1日起施行。

网上工作汇报模板篇六

我局始终坚持“服务县委县政府工作大局、服务电力客户、服务农村经济”的根本宗旨，积极实践“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战略，认真履行电力先行官职责，为推进新农村建设提供坚强的电力保证和优质的电力服务。尤其是在县委、县政府开展“一学三整顿”活动中，我局党委高度重视、深入学习、认真落实、解决问题，增强全局干部职工的服务责任感和使命感。

思想决定思路，态度决定一切，我们从学习入手，提高干部员工对服务新农村建设的认识和自觉性。组织干部职工认真学习了省委8号和9号文件，提高对新农村建设的认识，明确了新农村建设的.重大意义，坚定了新农村建设的信心。

为使学习常效化、正规化，我们制定了学习制度和学习计划，将每周星期五作为学习日，要求机关全体人员必须参加，每名局领导班子成员都要讲课，并邀请县里有关部门领导来我局授课。

建设一个安全、可靠的供电环境，为新农村建设提供可靠的电力支撑。老百姓在用电过程中，生命安全得不到保证，也就谈不上安全供电。因此，我们从确保老百姓的生命安全入手，开展安全用电宣传活动，增强他们的安全用电意识。先后投资3万元购进15000册农村安全用电“小人书”，编制、印刷了5万份《水田、经济田安全用电宣传单》下发到用户手中；联合教委印制3万份《中、小学生安全用电常识》宣传单下发到53个农村中、小学；投入36万元购置了铁制农电安全用电宣传板，安装到各村屯重要地段；各供电所也分别通过地方有线电视播放了安全用电宣传教育片。

坚强的电网是可靠供电的重要保证，因此，我们加快对农村电网的改造，优化电网结构，提高供电的可靠性。今年上半年，我们先后投资1145.2万元完成了对万家、塔山等处线路和高岭等4个变电所的改造。下半年，我们将投资1000万元进行三期农网改造，切实解决农村电网“卡脖子”问题；针对当前拉闸限电这一敏感时期，我们坚持做到合理安排停电时间，做到“限电不限真诚、不限服务”；同时认真处理由于限电造成的咨询、投诉，及时为用户解答疑惑，并且组织局生产、营业部门人员对大客户进行走访，做好他们的思想工作，尽可能的为他们解决限电带来的不便。

目前，我们正在筹资实施“户户通电”工程和新农村电气化工程，工程竣工后，我县将成为电气化县，并且会涌现更多的新农村电气化乡镇和村，切实解决农村贫困村民用电难问题，使他们用上“可靠电、满意电、放心电”。

建设一个规范的服务环境，更好的为新农村建设服务。我们加强了局客户服务大厅和供电营业所服务窗口建设，投入大量资金改善了窗口的营业环境，加强了各种资料的管理，完善了服务职能；建立客户服务支持系统，开通了6135440和3926970服务热线。

加强员工职业道德教育、严格执行员工服务行为“十不准”、实行承诺服务、加强服务监督为主要途径，不断规范员工的服务行为。我们先后为窗口服务人员定制了统一的工作服和胸卡，通过《绥中报》公开了服务“十项承诺”和投诉举报、咨询受理电话，在“一学三整顿”过程中，共向全县各乡镇和职能部门发放了150份征求意见书，并得到了及时的回复和反馈。

做为新农村建设的一份子，我们绥中县农电局全体员工有决心也有信心在县委、县政府的领导下，凝心聚力，扎实工作，为绥中的新农村建设做出更大的贡献。

网上工作汇报模板篇七

创建“361°”机关服务品牌是区委、区政府带动全区机关及工作人员不断提高为民服务水平，促使＊＊经济转型升级的重大战略。是认真领会十八大会议精神、落实科学发展观，构建和谐＊＊的重要举措。＊＊区水利局在这次创建“融心治水？融情利民”361°机关服务品牌活动中求真务实：

一、求。求真经。区水利局在这次创建机关服务品牌活动中利用有奖征集、邀请区委各机关及群众代表进行评议等各种形式向广大群众、机关干部同志征求意见，经过研究、分析和投标，提炼了“融心治水？融情利民”361°机关服务品牌为我局服务品牌。其中的“双手护水”、“水”和“利”等图案、字样体现了人类治水历史的渊源与辉煌，以及揭示着后人用心治水的.使命与职责。

二、真。下真功夫。在这次创建活动中，因时间紧、任务重，许多硬件设施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在这次创建活动中区水利局花大力气对正在组建的水利网，防汛、防台会商监测网进行完善；对＊＊雕像、办公环境等硬环境及软环境进行了装修。同时，下基层对群众做问卷调查，了解他们对水利的需求。

三、务。两个务必。在这次创建服务品牌活动中，区水利局向全体广大干部职工提出了两个务必：一是务必严格要求全局党员佩带党徽上岗、工作人员持证上岗和挂牌服务，要求做到接待群众时要热心、细心、公心，做到业务熟练，办事快捷。二是务必严格完善执行行政审批（服务）首问负责制、一次性告知制、限时办理制、责任追究制、无缺位制。实行政务公开，将所有行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容印制成“办事告知单”，()免费发放给申请人，并在市政府网站、水利局网站、行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，接受社会监督。

四、实。优化项目实。为方便群众办事，区水利局在这次创建服务品牌活动中，压缩审批时限，优化服务项目，将水土保持方案、涉河涉堤建设项目（含占用水域）、取水许可证和建设项目水资源论证报告书等4个项目的审批时限进行提速。水土保持方案报告书审批办结时限由8个工作日缩减为6个工作日，水土保持方案报告表审批办结时限由8个工作日缩减为4个工作日，水土保持登记表审批办结时限由8个工作日缩减为2个工作日。在办理审批（服务）事项过程中，除需要召开听证会、现场勘察等特殊情况外，不得随意要求申请人“两头跑”。

文档为doc格式。

网上工作汇报模板篇八

20xx年，我局认真贯彻落实自治区、xx市和区委、区政府关于推行政务服务、政务公开、政府信息公开的部署要求，围绕坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以改革创新精神全面推进党风廉政建设和反腐败斗争，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，加强规范化管理程序，“一服务两公开”工作稳步推进。

（一）加强领导，明确分工。

我局重视政务公开工作，将政务公开纳入全局工作之中，同年度工作同部署、同检查、同考核。认真贯彻好区委、区政府关于推行“一服务两公开”工作的部署，成立了信息公开工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，委局机关各室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在委局办公室，主要负责政务信息公开发布工作。

（二）建立健全信息公开工作制度。

我局根据信息公开的有关规定建立了政务信息公开制度，坚持和完善政务公开栏这一公开形式，创新信息公开的新载体、新途径，使信息公开的形式灵活多样。按照精简、高效、文明、廉洁推行政务公开制度的要求，坚持和完善民主集中制，集体研究解决重大问题，进一步健全议事规则，完善决策程序；对已形成的内部规章制度逐一进行修订完善，以便进一步加强内部管理。

（三）抓好政务公开目录公开指南的编制和更新。

我局开设政务信息公开栏，公开目录内容包括：机构概况、人事信息、工作动态、规范性文件、监督检查、政府信息公开指南和目录、依申请公开、政府信息公开工作年度报告等，公开监督电话、举报电话，方便群众办事，接受群众监督。

（四）完善各种载体，促进政务信息公开。

我局除了应用宣传专栏进行政务信息公开以外，还通过其他渠道和途径，促进政务信息公开；我们运用讲党课、举办培训班、组织党纪政纪知识考试、板报展览、纪检监察网站、贵港纪检公众号等形式加大反腐倡廉宣传力度，继续抓好廉政全员教育宣讲活动，组织党员领导干部开展警示教育活动。

二、围绕区委、区政府中心工作，推进政务信息公开。

（一）加强对十八届三中、四中、五中全会精神落实情况的监督检查，确保中央农村改革发展方针政策的贯彻落实。重点检查和纠正违背农民意愿、损害农民利益的问题，农村各项改革中可能发生违纪违法的问题，各项强农惠农政策、民生资金落实过程中容易发生的问题。

（二）开展教育、卫生、农业、水利、建设、民政等系统的党风廉政建设专项巡查，抓好对中央八项规定、“美丽・清洁乡村”活动及重大项目建设情况等的监督检查，同时对农村危房改造、“一事一议”、安全生产、汛期值班等进行了专项监督检查，加大查办损害群众利益等案件，确保党委政府重大决策部署的贯彻落实。