医院软件项目调研方案范文通用 医院调研计划(2篇)

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于医院软件项目调研方案范文通用一

乙方：

签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据《_____》之规定，达成如下协议：

一、项目名称：信息管理系统软件开发实施。

二、系统内容

（一）根据项目总体实施计划，乙方向甲方提供：_______________________________。

（二）技术指标和参数：软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。

三、技术资料

（一）提供系统源代码。

（二）乙方提供的技术资料内容：_______________________________。

（三）规定的各系统的用户手册。

（四）交付时间：_________年________月________日。

（五）交付方式：_______________________________。

四、甲方责任

（一）在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。

（二）在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。

五、乙方责任

（一）保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。

（二）保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。

（三）负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。

（四）乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。

（五）甲方根据工作要求提出软件改进意见，乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。

（六）应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限，对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录（包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等）。

六、保密条款

（一）签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务。

（二）甲方有责任保护乙方的技术机密，不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者，同时乙方有责任保护甲方的业务数据，不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。

七、技术指导及服务

（一）系统保修期（维护期）阶段：在试运行期结束并通过最终验收后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。

（二）售后技术服务采用两种方式进行。

1、第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并做出分析和判断，但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。

2、第二种支持方式是公司专家组和技术支持。售后技术支持的内容：技术咨询、全时响应、定期_____（维护）、现场支持。

（三）责任及承诺

2、在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障，公司给予下列响应承诺：对所有设备及软件系统，当客户提出要求后，我们承诺在________小时内赶赴现场。对于硬件故障，在公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，________小时内提供替换设备，不再收取额外费用。

（四）保修期

2、在各种软硬件设备所购买的保修期后，公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件，并根据用户的要求，经过协商，提供相应的服务内容。

（五）整个工程建设和运行阶段的支持维护承诺

我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性，保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。

八、乙方向甲方提供技术指导的内容

（一）乙方负责甲方人员使用________________信息管理系统的技术指导和人员培训。

（二）提供技术指导的地点：________________，由甲方提供培训的硬件条件。

（三）乙方售后服务及技术支持的方式为：一般操作问题通过电话方式解决，电话不能解决的问题提供现场维护，重大故障（例如：关键业务瘫痪）提供________小时内现场维护，保证系统发生重大故障后________小时内恢复正常。

九、验收标准及方法

（一）验收时间：信息管理系统实施完毕第________个月内。

（二）验收标准：按乙方提供的软件功能及根据甲方实际需要修改的功能，以最终满足甲方工作需要为准则。

十、工期约定：________月份完成系统开发测试培训，并进行系统无缝切换，顺利转接。

十一、费用及支付方式

（二）电子病历系统约定费用人民币________万元整根据医院安排时间实施，合同另行签订，如________年内不能实施合同作废，如________年中电子病历市场浮动价格超过________%，实施价格双方另行协商。

（三）付款方式：

第一次自工程实施之日起________周内甲方向乙方先期支付工程款________万元整（￥________.00）；

第二次在信息管理系统成功运行________个月内甲方向乙方支付工程款________万元整（￥________.00）；

第三次在信息管理系统更换完毕________年内甲方向乙方支付工程款________万元整（￥________.00）；

余款________万元整（￥________.00）作为质量保证金，验收________年内支付剩余________万元整（￥________.00）。

（四）本合同费用为：系统人民币________万元整。

十二、违约责任

甲方违反本合同，按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任，乙方违反本合同，除按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任外，应全额返还甲方已支付给乙方的所有款项。

十三、合同的变更

签约方确认，在履行合同过程中对于具体内容需要变更的，由签约各方另行协商并书面约定，作为本合同的变更文本。

十四、争议解决方式

（一）签约各方因履行合同发生争议，应协商解决；协商解决不成，签约方同意向____________的人民法院提起诉讼。

（二）本合同一式____份，每份合同具有同等法律效力。

（三）本合同经双方签字盖章后生效。

法定代表人（签字盖章）：

签署时间：_________年_____月_____日

乙方：

法定代表人（签字盖章）：

签署时间：_________年_____月_____日

关于医院软件项目调研方案范文通用二

甲方： 乙方：

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

第一条：维护服务内容

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

第二条：服务期限：

月月合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

第三条：合同金额及付款方式：

3.1)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。

第四条：维护服务进度及方式

在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

4.1技术支持咨询

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2 及时响应

乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机

如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

第五条：责任限制及有限保证

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。

5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。

第六条：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

第七条：保密

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条：其它

9.1本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日