销售工作内容详细描述范文简短(精选10篇)

阅读是培养人的想象力和创造力的有效途径，我们应该多读一些优秀的文学作品。如何保持身体健康和心理平衡？这是现代人生活中的重要议题。在读完以下的总结范文后，我们可以思考一下哪些地方可以借鉴和应用到自己的写作中。

销售工作内容详细描述范文简短篇一

户口所在地：荔湾区身材：165cmkg。

婚姻状况：已婚年龄：38岁。

人才类型：普通求职。

应聘职位：人力资源：培训经理/主管、培训：培训策划、市场/营销：市场企划。

工作年限：14职称：中级。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州。

公司名称：起止年月：-07～广州精准传媒有限公司。

公司性质：私营企业所属行业：通信/电信/网络设备。

担任职务：市场企划主管。

2)负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

3)按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结。

离职原因：

公司名称：起止年月：-03～-06tvb无线收费电视有限公司。

公司性质：外商独资所属行业：通信/电信运营、增值服务。

担任职务：培训主管。

工作描述：在公司任职期间，主要负责开发培训需求、制定培训方案、编写培训教材及安排员工的培训活动！本人在公司是正式将培训的体系系统化的第一人，这份工作对自己在培训策划方面有全面深入的认识，让我更了解培训这个行业。更是增加了自己的胆识，与工作中的承压能力。

离职原因：个人发展原因。

公司名称：起止年月：-10～-03广州城电客户服务有限公司。

公司性质：外商独资所属行业：通信/电信运营、增值服务。

担任职务：培训导师。

工作描述：城市电讯服务有限公司是一家港资企业，主要业务为香港客户提供宽频上网、家居电话等电讯服务。在城市电讯任职期间，主要负责员工(入职前及在职)的产品知识和销售技巧的培训，让员工懂得利用电话寻找目标人物，然后与其进行沟通，介绍自己以及公司的产品和服务，最后达到成功登记的目的！本人在城市电讯初步接触了解培训行业，之前曾从事销售的体验对自己在培训方面有一定的帮助和提升。

离职原因：个人发展原因。

公司名称：起止年月：-05～-09金达珠宝金行有限公司。

公司性质：外商独资所属行业：会计/金融/银行/保险。

担任职务：销售主管。

工作描述：负责公司产品的销售，对新员工进行产品功能解说及协助员工完成预计销售目标。这份工作为以后从事培训行业奠定了基础；对自己在表达与沟通方面有一定的锻炼和提升。

离职原因：个人发展原因。

公司名称：起止年月：-12～-04六福珠宝金行有限公司。

公司性质：外商独资所属行业：会计/金融/银行/保险。

担任职务：销售员/销售主管。

工作描述：负责公司产品的销售，完成预计销售目标。本人是第一次接受销售工作，在这份工作中学会了销售技巧，包括如何与客户沟通，掌握客户心理等。由于销售业绩出色，由销售员晋升为销售主管。

离职原因：个人发展原因。

教育背景。

毕业院校：广州市广播电视大学。

最高学历：大专毕业日期：

所学专业一：市场营销所学专业二：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

-09--07广州市真光中学高中高中毕业证书。

-09--07广州市广播电视大学市场营销大专毕业证书。

-12--06劳动和社会保障部职业技能鉴定中心计算机办公软件应用职业资格证书。

-12--06广东省新世纪教育培训学校企业培训师企业培训师资格证书。

外语：英语一般。

国语水平：优秀粤语水平：精通。

销售工作内容详细描述范文简短篇二

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。

(1)询问顾客对商品的兴趣、爱好;。

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;。

(3)向顾客介绍产品的特点;。

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处;。

(5)回答顾客对商品提出的疑问;。

(6)说服顾客下决心购买此商品;。

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;。

(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。

站在公司的角度，销售员的职责包括：

1.宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作：

(1)通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。

(2)在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

2.产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

3.产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

4.收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

(1)收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

(2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

(3)收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

(4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管反映。

5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到：

(1)传递产品知识、企业信息：向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。

(2)示范：销售员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。

(3)联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性。

(4)利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。

销售工作内容详细描述范文简短篇三

3、建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

4、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

5、相关市场讯息的挖掘与整理收集；

6、其它主管交办事项。

1、文秘、电商或管理类相关中专以上学历；

2、从事二年以上企业文员工作经验者优先；

3、熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件；

4、工作仔细认真、责任心强；

5、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

学历要求：不限。

语言要求：不限。

年龄要求：不限。

工作年限：不限。

销售工作内容详细描述范文简短篇四

2、按照公司的营销策略，带领团队完成销售目标及利润目标;。

3、负责指导本区域销售渠道建设，确保销售政策的执行;。

4、定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动，推广产品，打造品牌优势。

任职资格。

1、大专及以上学历，市场营销类、食品类相关专业;。

3、有敏锐的市场洞察力，能迅速察觉市场变化，适应能力强。

销售工作内容详细描述范文简短篇五

3、培训带教店铺管理人员的岗位技能提升。

4、培训并执行总部制定的零售运营服务及陈列标准，确保自营店铺运营达到公司要求；

5、总结零售店铺的运营经验，不断提升零售运营的标准，

6、完成产品的整体分析和管理，与营公司各部门协调制定店铺产品经营的组合策略，达成销售目标。

7、管理自营零售人事、财务等工作，保证自营零售系统的正常运行；

8、完成上级交办的其他工作。

销售工作内容详细描述范文简短篇六

2、搜寻潜在目标客户群、潜在客户的接洽及项目跟进并完成销售;。

3、项目推进过程中与客户进行技术沟通并解答疑问;。

4、与公司内部设计、工程部门的项目衔接;。

5、销售渠道的搜索及接洽，建立并维护稳固合作关系，以取得目标客户;。

6、销售优秀且具备管理能力晋升销售经理，组建团队并管理。

任职资格。

1、男女不限，接受应届生;。

2、工作积极主动、逻辑思维清晰，较强进取心，能承受工作压力;。

3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作精神;。

4、具备销售管理能力;。

5、学习能力强，有挑战精神。

销售工作内容详细描述范文简短篇七

销售相关书籍眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

为什么要做销售？这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题，但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。

销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。

销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。

销售工作内容详细描述范文简短篇八

婚姻状况：已婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：170cm。

诚信徽章：未申请体重：75kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

人才类型：普通求职。

应聘职位：保险：，销售人员：

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州，

公司性质：股份制企业所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职位：销售代表。

工作描述：维护老客户的关系，开发新客户。

离职原因：

公司性质：政府机关所属行业：机关/事业单位/社会团体。

担任职位：城市管理员。

工作描述：城市“六乱”监管，无证经营、违建监管，处理市民对于城市管理方面的投诉。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：生活服务。

担任职位：营业员兼理货员。

工作描述：商品销售，账单处理，库存整理，货架上商品整理摆放，退换货处理等。

离职原因：回校。

公司性质：股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险。

担任职位：营业员兼客服代表。

工作描述：股票分析、回答咨询、处理日常行政事务。

离职原因：实习结束。

毕业院校：广西师范大学。

专业一：国际商务专业二：行政管理。

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

外语：英语一般粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

本人在大学期间所学课程：国际贸易、市场营销学、财政金融、证券投资学、管理心理学、会计基础、财务报表分析、保险学、职业道德、英语、计算机等，成绩优良；其他方面：本人在英语口语及写作方面有较强能力，计算机获国家计算机等级考试二级vfp。

本人为人诚实稳重，待人友好，真诚随和，积极上进，开拓创新；工作认真踏实，有很好的团结互助协作精神，有证券、贸易方面的相关经验，真诚希望能与贵公司同呼吸，共发展！

销售工作内容详细描述范文简短篇九

姓名：

性别：女。

年龄：25岁。

e-mail：

最近工作[1年8个月]。

公司：xx房地产有限公司。

行业：房地产开发。

职位：销售最高学历。

学历：本科。

专业：市场营销。

学校：南昌大学。

自我评价。

从事房地产销售多年，具有新楼盘以及二手楼盘买卖和租赁的销售经验。对销控，预告、抵押登记以及和房地局部门沟通有丰富的经验，熟悉现阶段关于商品房限购、限贷的政策以及对应办法，了解销售过程中容易出现问题的解决方案。具备良好的沟通技巧以及销售方式，善于通过与客户的真诚交流完成销售。工作努力认真，具有很强的事业心，相信付出总会有回报。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

目标职能：销售。

工作经验。

20xx/2—至今：xx房地产有限公司[1年8个月]。

所属行业：房地产开发。

销售部销售。

1、负责贯彻执行公司领导的销售指令，按时或超额完成销售指标；

3、负责为客户介绍项目相关内容，促进销售达成；

5、负责协助上级完成其他任务。

20xx/5--20xx/1：xx房地产有限公司[1年9个月]。

所属行业：房地产开发。

销售部销售代表。

1、负责与客户进行直接沟通和交流，协助客户对在售楼盘进行多方面了解；

2、负责销售楼盘，催收房款，完成每月销售收入指标；

3、负责与有购买意向的客户进行近一步的接触，争取签订合同，完成交易；

4、负责定期撰写销售报告，部门内部开展销售技巧分享等。

20xx/7--20xx/4：xx房地产开发有限公司[10个月]。

所属行业：房地产开发。

销售部销售。

1、负责协助销售主管管理销售团队，完成销售业绩；

2、负责处理楼盘的日常事务，包括收集信息，分析、整理数据，制作报表等；

3、负责带客户看房、下定、签合同、为客户安排贷款等事宜；

20xx/9--20xx/7南昌大学市场营销本科。

语言能力。

英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)。

姓名：国籍：中国。

目前所在地：深圳民族：汉族。

户口所在地：湛江身材：170cm65kg。

婚姻状况：未婚年龄：30岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：5000—8000希望工作地区：深圳。

公司性质：所属行业：

担任职务：策划经理。

工作描述：协助开展北海星海名城项目前期营销策划及制定项目营销总案，编制楼盘的整体营销方案，包括价格策略、市场推广、货量推销安排与统一执行，楼盘现场策划推广活动的组织开展，公司企业品牌活动的组织和实施，完成项目策划所必需的市场调研、项目定位、营销策略工作，并以书面的形式提交发展商确认。培训及指导所策划项目销售部门的员工，加深销售人员对项目的理解，提高成交额。协助销售经理完成佣金结算及收佣工作，维护公司利益，避免风险。协助总监建立和维护同发展商、利益相关者之间的关系，提高公司的知名度和美誉度。

离职原因：

公司名称：起止年月：20xx-05～20xx-12广州至道策划顾问有限公司。

公司性质：所属行业：

担任职务：策划主任。

工作描述：曾参与亚洲铝业粤西地区四会、云浮、肇庆等项目前期策划与营销方案。期间，还负责对销售团队进行市场调查，销售技巧方面的培训，以及配合完成项目方案的撰写，项目推广制定策划方案与客户汇报、沟通并达到客户认可。向公司提交定期的工作总结、绩效考核、市场分析报告，及时传递市场动态信息，结合项目给出合理的意见和建议，促进项目工作发展。

离职原因：

公司名称：起止年月：20xx-10～20xx-12新世界(中国)地产投资有限公司。

公司性质：所属行业：

担任职务：策划助理。

工作描述：对公司楼盘营销方案的制定，配合销售部达成销售目标，并与广告公司、有关部门等一切外围机构保持良好的沟通关系。提出一系列的促销、广告计划，营销项目的销售声势，加速项目的销售进度。

离职原因：

公司名称：起止年月：20xx-04～20xx-10广州市置业房地产有限公司。

公司性质：所属行业：

担任职务：物业顾问。

工作描述：负责分店区域的楼盘的销售，接待客户，为客户分析市场的信息，拓展客户群并保持良好沟通，跟进二手的买卖交易过户，银行按揭等售后服务情况，完成公司所下达销售任务；具有良好销售业绩，较强的协调能力、处事能力，工作责任心和团队合作精神。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：华南师范大学。

所学专业一：房地产经营与土地管理所学。

受教育培训经历：

20xx-1220xx-12华南师范大学房地产经营与土地管理专科。

20xx-1220xx-12华南师范大学人力资源管理本科。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：良好粤语水平：良好。

工作能力及其他专长。

八年以上的房地产项目销售、策划、管理工作经验，熟悉房地产企业运作流程及房地产项目的全程推广与销售策划，在地产项目销售、执行策略及文案方面有较强的执行能力与把控能力，同时在活动策划统筹、对外公关方面也有一定的工作能力，能带领团队开展工作。

详细个人自传。

本人性格外向、热情，工作主动，责任心强，团队意识良好，具有较强的亲和力和极高的创业激情与敬业精神，能承担高负荷工作压力。另外，我还具备良好的沟通表达能力，逻辑严密，思路开阔，文笔流畅，在工作中追求卓越。

销售工作内容详细描述范文简短篇十

如何在现有顾客资源基础上培养顾客忠诚和提高企业销售业绩已成为许多企业关注的焦点,当你去面试销售时,你的工作描述也会被面试官重点看待。下面是小编收集整理的销售工作内容描述如何写，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

销售员的工作内容包括两个方面：

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。

销售员如何帮助顾客呢?

(1)询问顾客对商品的兴趣、爱好;

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

(3)向顾客介绍产品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)说服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。

站在公司的角度，销售员的职责包括：

1.宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作：

(1)通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。

(2)在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

2.产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

3.产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

4.收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

(1)收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

(2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

(3)收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

(4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管反映。

5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到：

(1)传递产品知识、企业信息：向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。

(2)示范：销售员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。

(3)联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性。

(4)利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。

销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：

微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。

一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。

缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍（来自：业务员网：），直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

下面是服装导购员接近客户的方法

您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

请问您穿多大号的？

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍：

1、特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、优点（大方、庄重、时尚）

3、好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

如：您的包很特别，在哪里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2、引导顾客到试衣间外静候。

3、顾客走出试衣间时，为其整理。

4、评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：

一、顾客的表情和反应，察言观色。

二、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

三、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。

女装销售技巧现在很流行，因为女装在服装类商品中销售最为活跃，而爱美是女人的天性，所以就注定女装销售市场，技巧竞赛会不断的飙升。女装市场，人群特定，市场容量很大，而因为类别不同，品牌不同，销售人群也就良莠不齐，要想在这块市场上夺得一杯羹，只靠大嗓门是不行的，要学会四两拔千斤的技巧，以静致动。这里面最主要的就是心态，销售人员的，客户的，还有你帮客户形成的。

态度决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。

1、积极的心态

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。从而影响每一位进门的客户。

2、主动的心态

主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。

3、空杯的心态

人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

4、双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。

5、包容的心态

水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

6、自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。

1、观察浏览两种客人：

没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买；

闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。

2、引起注意

客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想

联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！

4、产生欲望

美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。

5、对比评价

产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。

6、决定购买

对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动；也会丧失信心，放弃购买的意愿。

客人产生信心有三个方面的原因：

a、相信导购的介绍

b、相信商场或品牌

c、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因：

a、不是她真正想要的衣服

b、导购不了解货品知识

c、对质量、售后感到没有保证

d、同购买计划冲突

客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。

重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。

从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势