温泉酒店元旦工作总结范文汇总 温泉酒店服务员工作总结(六篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

最新温泉酒店元旦工作总结范文汇总一

北投原为凯达格兰族北投社人聚居之地，因大屯山上终年云雾缭绕，神秘莫测，故称之为pakto(“女巫”之意)，译成汉音即为“北投”。日本商人平田源吾因流连于北投的温泉与美景，遂与在此地成立第一家温泉旅馆——天狗庵，从此开启了温泉乡的发展史：旅馆、温泉浴室和俱乐部竞相成立，到北投洗温泉，是许多走过日据时代老人的旧情回意。

北投温泉的泉源主要来自地热谷及行义路底的龙凤谷，地热谷涌出的热泉澈绿似玉，称为青磺，属盐酸酸性泉，因泉水中又含有少量的放射性镭，也称为“镭温泉”;由龙凤谷接管引来的白磺又称为星汤，属酸性硫酸盐泉，两种泉质均有治疗慢性关节炎、肌肉酸痛、慢性皮肤炎等疗效。时至今日，也有许多爱汤族喜欢晨昏来北投泡泡澡，再漫步一遭，格外神清气爽。

北投的温泉游憩多集中在北投公园周边地带，北投公园内花木扶疏，石造拱桥古朴典雅，游人特别喜欢于此徘徊留影，中国台湾早年盛极一时的台语片电影，就经常在园内捕捉外景，或迳借宿温泉旅社作为拍摄场景，难怪北投曾有“台语片的好莱坞”之称。而昔日的北投温泉公共浴场就座落在公园一隅，曾经是全岛最负盛名、规模最大的公共浴场，如今经过重修复原，已成为极具历史意义的温泉博物馆。北投溪畔，新辟的木质栈道曲折通幽，路旁斜坡上还有雅致的公共石砌浴池，民众可在此享受难得的露天汤浴。

近年，不少观光级旅馆林立山区，或为日治时期留存改建，或是全新建筑;到北投，住宿温泉旅馆享受一晚温泉乡情调，或是泡个温泉澡当日往返，都有不少选择：如光明路244号的泷乃汤，已近90年历史的泡汤文化，男女大众池，分池而浴;原名星乃汤的逸屯及幽雅路上的吟松阁，其木造建筑及庭院仍保留着日式情调，提供泡汤休息、住宿用餐;春天酒店是国际级温泉渡假饭店，属最高价位的享受;其他还有热海、泉都、嘉宾阁、新年庄饭店等提供一般住宿。

来北投不仅可洗温泉，附近山径也有不少值得流连细赏的景点，如幽静的北投儿童乐园、须踏上苔斑石阶方得登临的普济寺，都很适合浴后漫步。

2主要景点编辑

北投温泉风景区是中国台湾温泉之冠。它距台北市12公里，位于阳明山麓北投镇。三面有大屯、七星、纱帽诸峰环绕，南面的淡水河，蜿蜒如带。这里温泉密布，别致的温泉旅社五步一楼、十步一阁，隐现于岩谷溪涧之间。

北投有三大温泉区：北投、阳明山和金山。这三处温泉各有特点：北投温泉水色粉白，多少带有脂粉气;阳明山温泉水色浓绿，有很重的硫磺味;金山温泉水色清澈，可浴亦可饮。北投是大屯人山温泉区中最大的温泉区。大屯火山群由大屯山、七星山、竹子山、内寮山、磺嘴山等十多个死火山构成，海拔高度为1000米左右，雄踞在台北市的北面。大屯火山区的温泉，沿东北一西南向的金山断层(旧称“新庄断层”)分布。在北投至金山之间，长约18公里，宽约3公里的狭长地带密布的13个温泉，是我国著名的火山温泉区之一。主要有新北投、大磺嘴、大庄(后山公园)、阳明山、竹子湖、小油坑、马槽、三重桥，大油坑等温泉。

大屯火山温泉区泉眼密布，居全国首位，温泉泉源有二三十处之多。不但单位面积的密度大，而已泉水温度高，喷气孔或硫气孔温度可达100摄氏度以上。温泉多为酸性盐泉，并有难闻的硫化氢气体喷出。早在200多年前，北投乃是一片荒坡，人迹罕见，惟有一些高山族同胞的村落零星分布。这里虽已发现硫磺，但未经开发。1698年，浙江人郁永河漂洋过海，到北投来采集硫磺，他看到这里山川秀美，撰写了《埤海纪游》，对此地的风光进行了十分详细的描述。以后，北投得到开拓。随着旅游业的发展，温泉的利用，直到成为名闻遐迩的胜地，则只是近60年来的事。

北投温泉区有三类泉源：一是单纯土类泉，泉质无色透明，略带酸味，泉温59摄氏度，被称为“铁汤”，这是因为在泉水中夹杂着赤褐色的沉淀物，故而得名。实际上，“铁汤”本身是透明无色无臭的，患有神经痛、肠胃病的人，适于在单纯土类温泉中作浴。二是酸性绿矾泉，为无色无味透明液体，略具酸性，泉温65摄氏度，俗称“泷汤”，经常沐浴能治疗癞疮和溃疡等顽症。三是酸性流化氢泉，水色浊白，略带硫磺味，泉温48摄氏度，俗称“腥汤”，患有皮肤病和妇科疾病的人，则可以沐浴酸性硫化氢泉。“铁扬”、“泷汤”和“腥汤”三种温泉，对于患有不同疾病的人，各具疗效。

阳明山温泉从七星山麓涌出，是单纯硫化氢泉，水量多，溢成溪流，人们称它为北投的姐妹泉。这里风光秀丽，春天，樱花绚丽，杜鹃吐红，夏天，清风习习，松涛阵阵，为避暑胜地。

北投公园内的温泉水池，曲径环绕，亭榭小桥点缀其间，布景玲珑，引人入胜。公园北隅山中有一条微呈黄色的小瀑布，有趣的是这条瀑布竟是温热的，所以被称为“北投温瀑”。沿着左侧的幽静小道上坡行进，大约半个多小时，“地狱谷”三个大字赫然入目。这里是北投众多温泉溪流的发源地。地狱谷略呈椭圆形，面积约三四十亩。谷底泉孔密布，大者如掌，小者似珠，终年有热水涌出，久而久之汇成一个热水湖。湖中偶尔喷出十多丈高的白烟，磺气蒸腾，似云雾缭绕而上，灼热逼人，泉温高达90摄氏度。游人为增添旅游乐趣，将生鸡蛋放在流动的温泉水中， 15分钟即可煮熟。吃在嘴里，有一股淡淡的硫磺味。

“地狱谷”谷背山腹间，林木葱茏，沸腾的温泉水自石缝中涌出。这里终日烟雾迷朦，给人一种虚无飘渺的神秘感。偶尔一阵清风吹过，人们才能一窥美景的庐山真面目。

当夜幕降临时，整个地狱谷笼罩在一片迷雾之中，显得既迷人又恐怖。传闻过去有一位游客曾失足掉进热水湖中烫死。“地狱谷”这个带有恐怖色彩的名字，便由此传开。后来，有关当局觉得其名不雅，将其改称为“玉泉谷”，然而并没有叫起来，“地狱谷”早已是“名声在外”了。

从北投乘火车往南行，至士林区，可以换乘汽车去游览参观芝山岩和故宫博物院。芝山岩位于台北士林区通向外双溪与阳明山之间交叉路口的一座孤山之上，海拔高度约50米。外表看来，它与大屯山群不相连，实际上却与下竹林山、拔子埔山一脉相承。芝山岩四周岩壁断直垂立，显得格外挺拔，附近林木参天，环境甚为清幽。据说福建漳州有一座芝山，十分出名。漳州移民渡海来到这里以后，由于怀念大陆故土，常登临此山遥望，后来使用家乡的名山命名之。

很多游人喜欢到芝山岩来访古，寻觅开发台北的历史遗迹。早在清朝康熙年间，来自大陆福建沿海的漳州人，就来到石牌附近开垦，逐渐拓展到士林及芝山岩一带。当时，人们力求神佑保护，便择定秀丽苍翠的圆山仔芝山岩一带，作为建庙供奉之地。乾隆十七年，建开漳圣王庙，供奉漳州人心目中的守护神“开漳圣王”陈元光。后来又建钟楼、鼓楼，称为惠济宫。一直到今天，惠济宫仍然完好地保存下来，成为祖国人民开发和经营中国台湾岛的证物。清朝道光年间，当地居民又在芝山岩文昌祠内，办起了第一个私塾，促进了当地文化教育事业的发展。

1895年后，日本侵略者侵占中国台湾，逼迫台湾同胞学日语，士林义民不甘同化，奋起反抗，在芝山岩歼灭日本官员及军士多名。日军迁怒于当地居民，滥杀无辜，后人遂在芝山岩顶立碑纪念。当时的日本首相闻讯惊慌不已，下令建立芝山岩神社，以纪念侵略者的亡灵。抗日战争胜利后，深受苦难的中国台湾人民拆毁了那座为侵略者招魂的神社，并建立了一座“芝山岩事业碑纪”的碑坊。

这里还有清朝道光年间修筑的古城堡——芝山石城，城墙全部用石料建造，原有东、西、南、北四座城门，而今三座城门荒废，仅仅剩下西门尚可供游人凭吊。登临其上，颇能让人发思古之幽情。

与芝山岩近在咫尺的是双溪公园。其东面，有一个依山建筑，碧瓦黄墙、巍峨壮观的故宫博物院。它既是台湾同胞欣赏祖国文物，又是寻“根”问“底”表示怀乡之情的地方。

金山温泉位于台北县金山乡水尾村。据传说，清同治六年(1867)，金山地区发生了一次大地震，其南部有磺泉涌出，从此得名“金山温泉”。

金山海岸是一片风沙地带，这里的温泉叫磺港温泉，水温约60-80摄氏度，泉水呈赭色，能治肠胃病、皮肤病和妇女病等。

最新温泉酒店元旦工作总结范文汇总二

不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。

(一)酒店简介

万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门，距离武汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。

咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有14xx年历史。日出水量达80000吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质，保健功效显著。度假区毗邻咸宁市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。

酒店依托咸宁具有14xx年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气;规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间117间;豪华标准31间;情趣套房9套;商务套房14套;总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处!

(二)顶岗实习的过程

1.实习前的培训

由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个岗位。

2。上岗工作：客房服务员 进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”(也就是打扫退房)，一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好!在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。

在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的，如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候，服务员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是打开窗户，让房间换气。然后收拾房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后，你可以先铺床，也可以先打扫卫生间。打扫卫生，要注意的是用湿布擦干净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍(包括给客人用的玻璃杯子等)，每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形，顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多，如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最后一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，房间是否有损坏，房间配置有没有少。最后统一报到客房中心，而这所有的事情都要在一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，服务员还要对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供很多意想不到的服务，让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动，鼓励员工为客人提供额外的亲切服务，让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务，像我们客房，不论职位大小，每人每周都有两件用心服务的任务。

三、顶岗实习的作用

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识有一定的感性认识，从而帮助我们将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后的课程学习打下良好的基础，更有利于对专业知识的学习、理解和掌握。同时也有助于我们日后就业。

四、实习总结及体会：

我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。

对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯;学会了用标准的礼貌礼仪待客;做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。

五、致谢

大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的实习单位，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高;感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心，同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，同事们的指导，所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的指导老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，郭老师都会找我面谈，对我开导，教育，遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢!

最新温泉酒店元旦工作总结范文汇总三

从化温泉旅游度假区

讲解线索：温泉游览区——天湖游览区

各有游客：

大家好!今天我们将要游览的是从化温泉旅游度假区。

从化温泉旅游度假区位于从化市温泉镇，面积14.5平方公里，是闻名中外的风景游览区和温泉疗养度假胜地，分为温泉游览区和天湖游览区两部分。温泉游览区被评为省级旅游度假区、省级风景名胜区、“广东旅游好世界”。

温泉游览区

从化温泉历史悠久，早在明清时期，温泉风景区的“百丈飞泉”已被列为“从化八景”之一，被古人称为“枕漱”佳境。然而，正式开发利用却是20世纪30年代以后。1931年，岭南大学冼(xian)玉清教授考察此地并撰文介绍，引起社会的普遍重视。1933年，西南航空公司的刘沛泉在飞机上发现从化“百丈飞泉”，他与律师陈大年、名医梁培基、县长李务滋4人发起成立了“温泉建设促进会”，从事开发温泉风景区，并将刻有“温泉”两字的石碑竖在泉眼旁，现在石碑已迁至温泉宾馆河东餐厅一侧。到了1936年，从化先后建造私人别墅数十座，其中最著名的是陈济棠别墅。温泉名噪一时，国民党军政要员纷至沓(ta)来，蒋介石、林森等人曾到此游览。建国后，周恩来总理曾提出要把从化温泉建成“冬都”。五六十年代，中央、省、市相继在此建设宾馆、招待所、疗养院。

温泉水是风景区的命脉和特色。从化温泉泉源丰富，共有泉眼13处，分布在河东、河西两岸，温度最高可达73°c，最低的也有30°c。温泉水质晶莹，无色无味，当地人称为“汤泉”。温泉风景区已开发利用的热水泉眼有10处，平均日自流量约1400立方米，最大日流量为3000立方米。

1943年，经过德国医学家专家检测水样，证实从化温泉的泉水是世界珍稀泉水，全世界只有两处，除瑞士外，只有从化。由于温泉水中化学成分的作用和温度的刺激，洗温泉浴不仅可以有效地消除疲乏，回复体力，而且能调节身体器官功能，达到祛(qu)病强身的效果，对皮肤病、肩周炎、腰肌劳损、关节炎等30多处疾病有较好的疗效。

1960年，经广东省地质部门对温泉水质进行科学鉴定，查明温泉水是稀有的含氡(dong)矿泉热水，即苏打泉。泉水含有多种化学成分，含有二氧化矽(xi)、氡、钙、钾、钠、镁、铵、氯、氟等10种元素，具有很高的医疗价值，被誉为“岭南第一温泉”。

从化温泉风景区群山叠翠，连绵起伏，溪流蜿蜒，风景秀丽，空气格外清新。碧浪桥、滴翠亭、翠溪、北溪、陶然厅、红楼、竹庄、梅园、松园、清音亭等，亭台楼榭与青山绿水相交辉映，一派恬静秀丽的田园风光。

滴翠亭，建于30年代，位于河西碧浪桥左侧，红枉绿瓦，屹立在流溪河畔(pan)。亭内以几块天然黄腊石为台椅，旁边种植数株高大的枫树，春天绿叶如盖，苍翠欲滴，秋天枫叶变红，一树红装，令人产生“枫叶红胜二月花”的感觉。1961年郭沫若来温泉度假，并在亭内赏景抒怀，题名为“滴翠亭”。

留春亭位于河东中心区。原是鱼塘，后改造成小圆湖，湖内有两处温泉眼，

一处建圆形平台，另一处建雅致的四角亭，绿色的琉璃瓦顶，曲桥相连。湖岸有别墅相依，红墙绿瓦，蓝天绿树，倒映于水，仿佛把春天留住，故名“留春亭”。

清音亭位于河西南端，流溪河畔，天湖登山道旁。这里曾建有竹木搭成的凉亭“二里亭”(已毁)，1957年重建六角亭，修筑栏杆，设置椅子，中间置淡黄色光滑的腊石。亭前湖水清清，亭内清风习习，登山观瀑游客可在亭内小憩。四周青山寂寂，偶闻小鸟啼鸣，小虫唧唧。1963年，董必武题为“清音亭”。

碧浪桥位于风景区的中心区，横跨流溪河两岸。桥长80米、宽8米，是座石拱桥。大桥下碧波荡漾，凭栏而望，山水一色，桥下游鱼成群，阳光下波光粼粼。每当夜晚来临，华灯初上，水中灯影五光十色。1961年，郭沫若题名为“碧浪桥”。

温泉湖建于1960年。沙岗建坝后提高了水位，形成方圆数百米的湖面，为风景区倍增风采。这里沙滩金黄，湖水清澈，吸引着无数游人来此游水嬉戏，欢声笑语洋溢湖中。游客还可划艇漫游湖中，观赏温泉美丽的自然风光。

天湖游览区

各位游客，告别温泉美丽的自然风光，现在我们一起去天湖游览区看一看。天湖位于瀑布之顶头甲山下，始建于1972年，是从化县当时五项水利工程之一。因建在高山之上，故名“天湖”。湖面面积近1平方公里，长7公里，蓄水量为1034万立方米。湖中建有湖心亭，坝下有仙女池，仙女像由广州雕塑家唐大禧雕塑。仙女脚踏莲台，一手轻提衣纱，栩栩如生，飘然于池中。仙女池下便是著名的温泉瀑布。天湖中还备有游湖快艇，游人可乘快艇环湖游弋(yi)，饱览湖光山色。

天湖的景观还有很多，如果各位游客有兴趣，我们可以另择时日，再此游览。谢谢大家!

最新温泉酒店元旦工作总结范文汇总四

北投位于大屯火山群、金山断层上，为中国台湾百年来最著名的温泉乡。走过日据时代的浴场风光、光复后的声色风月，北投近年来正快速从没落颓寂中复生，温泉博物馆、亲水公园带来久违的人文风雅与清泷绿茵，加上观光温泉旅馆区蓬勃更新，韵致幽幽的北投，正以怀旧而清新的风貌，重新蜕变为温泉休闲的热门去处。

北投原为凯达格兰族北投社人聚居之地，因大屯山上终年云雾缭绕，神秘莫测，故称之为pakto(“女巫”之意)，译成汉音即为“北投”。日本商人平田源吾因流连于北投的温泉与美景，遂与在此地成立第一家温泉旅馆——天狗庵，从此开启了温泉乡的发展史：旅馆、温泉浴室和俱乐部竞相成立，到北投洗温泉，是许多走过日据时代老人的旧情回意。

北投温泉的泉源主要来自地热谷及行义路底的龙凤谷，地热谷涌出的热泉澈绿似玉，称为青磺，属盐酸酸性泉，因泉水中又含有少量的放射性镭，也称为“镭温泉”;由龙凤谷接管引来的白磺又称为星汤，属酸性硫酸盐泉，两种泉质均有治疗慢性关节炎、肌肉酸痛、慢性皮肤炎等疗效。时至今日，也有许多爱汤族喜欢晨昏来北投泡泡澡，再漫步一遭，格外神清气爽。

北投的温泉游憩多集中在北投公园周边地带，北投公园内花木扶疏，石造拱桥古朴典雅，游人特别喜欢于此徘徊留影，中国台湾早年盛极一时的台语片电影，就经常在园内捕捉外景，或迳借宿温泉旅社作为拍摄场景，难怪北投曾有“台语片的好莱坞”之称。而昔日的北投温泉公共浴场就座落在公园一隅，曾经是全岛最负盛名、规模最大的公共浴场，如今经过重修复原，已成为极具历史意义的温泉博物馆。北投溪畔，新辟的木质栈道曲折通幽，路旁斜坡上还有雅致的公共石砌浴池，民众可在此享受难得的露天汤浴。

近年，不少观光级旅馆林立山区，或为日治时期留存改建，或是全新建筑;到北投，住宿温泉旅馆享受一晚温泉乡情调，或是泡个温泉澡当日往返，都有不少选择：如光明路244号的泷乃汤，已近90年历史的泡汤文化，男女大众池，分池而浴;原名星乃汤的逸屯及幽雅路上的吟松阁，其木造建筑及庭院仍保留着日式情调，提供泡汤休息、住宿用餐;春天酒店是国际级温泉渡假饭店，属最高价位的享受;其他还有热海、泉都、嘉宾阁、新年庄饭店等提供一般住宿。

来北投不仅可洗温泉，附近山径也有不少值得流连细赏的景点，如幽静的北投儿童乐园、须踏上苔斑石阶方得登临的普济寺，都很适合浴后漫步。

2主要景点编辑

北投温泉风景区是中国台湾温泉之冠。它距台北市12公里，位于阳明山麓北投镇。三面有大屯、七星、纱帽诸峰环绕，南面的淡水河，蜿蜒如带。这里温泉密布，别致的温泉旅社五步一楼、十步一阁，隐现于岩谷溪涧之间。

北投有三大温泉区：北投、阳明山和金山。这三处温泉各有特点：北投温泉水色粉白，多少带有脂粉气;阳明山温泉水色浓绿，有很重的硫磺味;金山温泉水色清澈，可浴亦可饮。北投是大屯人山温泉区中最大的温泉区。大屯火山群由大屯山、七星山、竹子山、内寮山、磺嘴山等十多个死火山构成，海拔高度为1000米左右，雄踞在台北市的北面。大屯火山区的温泉，沿东北一西南向的金山断层(旧称“新庄断层”)分布。在北投至金山之间，长约18公里，宽约3公里的狭长地带密布的13个温泉，是我国著名的火山温泉区之一。主要有新北投、大磺嘴、大庄(后山公园)、阳明山、竹子湖、小油坑、马槽、三重桥，大油坑等温泉。

大屯火山温泉区泉眼密布，居全国首位，温泉泉源有二三十处之多。不但单位面积的密度大，而已泉水温度高，喷气孔或硫气孔温度可达100摄氏度以上。温泉多为酸性盐泉，并有难闻的硫化氢气体喷出。早在200多年前，北投乃是一片荒坡，人迹罕见，惟有一些高山族同胞的村落零星分布。这里虽已发现硫磺，但未经开发。1698年，浙江人郁永河漂洋过海，到北投来采集硫磺，他看到这里山川秀美，撰写了《埤海纪游》，对此地的风光进行了十分详细的描述。以后，北投得到开拓。随着旅游业的发展，温泉的利用，直到成为名闻遐迩的胜地，则只是近60年来的事。

北投温泉区有三类泉源：一是单纯土类泉，泉质无色透明，略带酸味，泉温59摄氏度，被称为“铁汤”，这是因为在泉水中夹杂着赤褐色的沉淀物，故而得名。实际上，“铁汤”本身是透明无色无臭的，患有神经痛、肠胃病的人，适于在单纯土类温泉中作浴。二是酸性绿矾泉，为无色无味透明液体，略具酸性，泉温65摄氏度，俗称“泷汤”，经常沐浴能治疗癞疮和溃疡等顽症。三是酸性流化氢泉，水色浊白，略带硫磺味，泉温48摄氏度，俗称“腥汤”，患有皮肤病和妇科疾病的人，则可以沐浴酸性硫化氢泉。“铁扬”、“泷汤”和“腥汤”三种温泉，对于患有不同疾病的人，各具疗效。

阳明山温泉从七星山麓涌出，是单纯硫化氢泉，水量多，溢成溪流，人们称它为北投的姐妹泉。这里风光秀丽，春天，樱花绚丽，杜鹃吐红，夏天，清风习习，松涛阵阵，为避暑胜地。

北投公园内的温泉水池，曲径环绕，亭榭小桥点缀其间，布景玲珑，引人入胜。公园北隅山中有一条微呈黄色的小瀑布，有趣的是这条瀑布竟是温热的，所以被称为“北投温瀑”。沿着左侧的幽静小道上坡行进，大约半个多小时，“地狱谷”三个大字赫然入目。这里是北投众多温泉溪流的发源地。地狱谷略呈椭圆形，面积约三四十亩。谷底泉孔密布，大者如掌，小者似珠，终年有热水涌出，久而久之汇成一个热水湖。湖中偶尔喷出十多丈高的白烟，磺气蒸腾，似云雾缭绕而上，灼热逼人，泉温高达90摄氏度。游人为增添旅游乐趣，将生鸡蛋放在流动的温泉水中， 15分钟即可煮熟。吃在嘴里，有一股淡淡的硫磺味。

“地狱谷”谷背山腹间，林木葱茏，沸腾的温泉水自石缝中涌出。这里终日烟雾迷朦，给人一种虚无飘渺的神秘感。偶尔一阵清风吹过，人们才能一窥美景的庐山真面目。

当夜幕降临时，整个地狱谷笼罩在一片迷雾之中，显得既迷人又恐怖。传闻过去有一位游客曾失足掉进热水湖中烫死。“地狱谷”这个带有恐怖色彩的名字，便由此传开。后来，有关当局觉得其名不雅，将其改称为“玉泉谷”，然而并没有叫起来，“地狱谷”早已是“名声在外”了。

从北投乘火车往南行，至士林区，可以换乘汽车去游览参观芝山岩和故宫博物院。芝山岩位于台北士林区通向外双溪与阳明山之间交叉路口的一座孤山之上，海拔高度约50米。外表看来，它与大屯山群不相连，实际上却与下竹林山、拔子埔山一脉相承。芝山岩四周岩壁断直垂立，显得格外挺拔，附近林木参天，环境甚为清幽。据说福建漳州有一座芝山，十分出名。漳州移民渡海来到这里以后，由于怀念大陆故土，常登临此山遥望，后来使用家乡的名山命名之。

很多游人喜欢到芝山岩来访古，寻觅开发台北的历史遗迹。早在清朝康熙年间，来自大陆福建沿海的漳州人，就来到石牌附近开垦，逐渐拓展到士林及芝山岩一带。当时，人们力求神佑保护，便择定秀丽苍翠的圆山仔芝山岩一带，作为建庙供奉之地。乾隆十七年，建开漳圣王庙，供奉漳州人心目中的守护神“开漳圣王”陈元光。后来又建钟楼、鼓楼，称为惠济宫。一直到今天，惠济宫仍然完好地保存下来，成为祖国人民开发和经营中国台湾岛的证物。清朝道光年间，当地居民又在芝山岩文昌祠内，办起了第一个私塾，促进了当地文化教育事业的发展。

1895年后，日本侵略者侵占中国台湾，逼迫台湾同胞学日语，士林义民不甘同化，奋起反抗，在芝山岩歼灭日本官员及军士多名。日军迁怒于当地居民，滥杀无辜，后人遂在芝山岩顶立碑纪念。当时的日本首相闻讯惊慌不已，下令建立芝山岩神社，以纪念侵略者的亡灵。抗日战争胜利后，深受苦难的中国台湾人民拆毁了那座为侵略者招魂的神社，并建立了一座“芝山岩事业碑纪”的碑坊。

这里还有清朝道光年间修筑的古城堡——芝山石城，城墙全部用石料建造，原有东、西、南、北四座城门，而今三座城门荒废，仅仅剩下西门尚可供游人凭吊。登临其上，颇能让人发思古之幽情。

与芝山岩近在咫尺的是双溪公园。其东面，有一个依山建筑，碧瓦黄墙、巍峨壮观的故宫博物院。它既是台湾同胞欣赏祖国文物，又是寻“根”问“底”表示怀乡之情的地方。

金山温泉位于台北县金山乡水尾村。据传说，清同治六年(1867)，金山地区发生了一次大地震，其南部有磺泉涌出，从此得名“金山温泉”。

金山海岸是一片风沙地带，这里的温泉叫磺港温泉，水温约60-80摄氏度，泉水呈赭色，能治肠胃病、皮肤病和妇女病等。

最新温泉酒店元旦工作总结范文汇总五

从化温泉风景区导游词

从化温泉风景区位于广东省从化市温泉镇，又名流溪河温泉，是驰名中外的风景区和疗养胜地。明清两代已开发利用此地温泉，泉水无色无味，水质晶莹，含有钙、镁、钾、二氧化硅和氡等元素。区内目前发现有泉眼12处，最低温度36℃，最高温度达71 ℃。从化温泉对各种关节炎和皮肤、消化器官、神经系统等疾病有辅助疗效。天湖游览区在温泉西部，它的景色以山林和瀑布为主。 另外，从化是著名的荔枝之乡。每当盛夏荔枝成熟季节，游人来到这里沐浴温泉，品尝山珍野味和新鲜荔枝，成为一年一度的盛事。

关于从化温泉，还有一个美丽的传说：相传从化流溪河畔曾有个青龙头村，村里住着一位姓徐的采药老人。有一年瘟疫流行，看着乡亲们染病得不到医治，老人不顾年迈腿脚不便，硬是攀登上头甲山采药。他善良的心感动了仙女，仙女送给他一只可将泉水熬成药的银锅。老人用这口银锅解除了村里流行的瘟疫。但是银锅的妙用惊动了贪婪的恶霸，为躲避坏人的抢夺，老人被迫爬上山崖。然而坏人紧追不舍，老人只好呼唤着仙女纵身跳下崖底。不料银锅碎处涌出一股水柱，把坏人都冲进流溪河淹死。从此，流溪河畔日夜涌出清泉，这股可健身疗病的清泉就是从化温泉。

从化温泉风景区交通线路

广州汽车站(流花车站)总站，天河客运总站，东圃总站到从化汽车总站，分别可乘公交601，603，602路，全程50分钟，票价18元。从化市中心到温泉景区从早上6:30—晚上9:30，每15分钟一趟空调中巴。

从化温泉风景区门票价格

门票： 平时118元/人次，黄金周及春节假期128元/人次(团体优惠)。

从化温泉风景区导游

位于从化市温泉镇，距离广州75公里，全区面积14.5平方公里，分为温泉游览区和天湖游览区两部分。泉区共有泉眼13处，分布在河东、河西两岸。目前，仙沐园温泉乐园和碧水湾温泉度假村是景区内两家较知名的温泉。

餐饮/住宿/购物

从化以潮州菜出名，游客来温泉游玩之余一定不能错过：流溪大鱼头，桂峰酿豆腐，泥锔走地鸡，吕田焖大肉和香叶乌鬃鹅等几道当地特色菜。

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最新温泉酒店元旦工作总结范文汇总六

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

xx坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

xx酒店则定位为xx最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。

酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。

比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。

很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。

对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

(一)成绩与收获

这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。

刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。

当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。

(二)问题与不足

整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：

首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求;

其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值;

最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。

以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xx能够越来越好。谢谢!