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服装店装修流程介绍范文 服装店的销售流程怎么写(5篇)

格式:DOC 上传日期:2023-01-15 10:13:58 页码:9
服装店装修流程介绍范文 服装店的销售流程怎么写(5篇)
2023-01-15 10:13:58    小编:ZTFB

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

如何写服装店装修流程介绍范文(推荐)一

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

如何写服装店装修流程介绍范文(推荐)二

由于现在的年轻人在自己的穿着和装饰上都有自己的个性,大家也越来越重视自己与时尚的接轨步伐,经过自己对灵武中心区商城的周边的观察,好多店的衣服都是样式很普通,或者就是专门的品牌衣服价格很高,还没有一家中档价位并且把装饰和服装结合的店面,因此自己促生了在周边开一家服装和装饰物融合的一家店,因为搭配现在对每个年轻人也越来越重要,大家可以用一件衣服穿出多种的风格。我打算开店的资金是7万元。

对于选址是一件很重要的事,因为地段直接影响到以后的客流量的多少和生意的好坏。自己初步看中的是一个离超市不远的一个店面,因为据自己多日的观察超市是一个客流量很大的地方,许多的人逛完超市都会在周边转转,并且在中心区附近厂子上班的很多都是一些年轻人,我的小店的风格正好迎合她们的意愿。经过和主人的协商我所租得店面是xxxx/月,大约70平米左右,。

我要求的店面装修一定要有特色,要和自己的衣服相互的搭配,这样就算中档的衣服在很好的装修下也能有高档的感觉。在位置的分布上在高的地方会摆放不同的衣服,在弄好相应的搭配,会做那种大格子的储物柜,摆放许多有特色的小物件,以便吸引更多顾客的眼光。

(1)门口要有醒目的广告,让路过的人一目了然得到了解到店内所卖的东西。

(2)灯光等硬件的设备也非常的重要。灯光一定要穿插冷暖的色调,这样才能让衣服更加的动人,吸引客户的眼球。经过自己的初步计算,店面的装修费及摆放货物的架子大约在5000元左右。

我的原则是:少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。自己初步选择在上海的服装批发市场进货,那边的货样式新,在本地出现撞衫的可能性小,像现在在冬天,主要会进外套,裤子(打底裤),帽子围巾,手套,衣服的装饰品等等。反正进的种类很多,可以让顾客根据自己的需要随意的搭配。自己初步的进货资金是40000元。

因为创业初期所以在近期先顾两个年轻的灵活点的小姑娘。有一个专门在店内负责搭配的教授,帮助顾客学习一些新的搭配服装知识。自己平时会一直在店里看店,在进货的时候两个员工可以互相照看店面,员工的基本工资定在1500/月,在月末会根据店里的月营业额增加1%的提成。

春季产品的价格定在50-300之间

夏季衣服的价格定在50-200之间

秋季衣服的价格定在100-300之间

冬季价格的衣服定在100-500之间

所有的饰品都会在50元上下浮动,会根据季节的市场做相应的调整。

所有的衣服会根据季节的变换,销量的状况,价格会在上下的浮动,进行灵活的销售。

(1)房租:每月xxxx/月,预交半年xxxxx元

(2)装修:总共花费5000元

(3)第一次进货:预计40000元左右

(4)其他费用:xxxx元

(5)员工的第一个月的工资在月末结算不计算在7万元内

(6)备用的流动资金10000元

(1)在开业当天会举办促销活动,会有小礼品赠送和在店买东西会有小型的抽奖活动,并且让顾客填一份长期顾客表,做客户数据

(2)为了增加顾客下次来店的可能性,传达每月有新货上架的通知;可以利用客户的数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取告知打折消息,顺便可以让顾客看到新款的衣服,扩大自己的销量。

(3)可以定期的做打折促销的活动,在本店购物满500元者即可获得赠送的物品

女性占我国人口的48.7%,其中在消费活动中,有较大影响力的是中青年女性,即20到50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。据调查分析,18到30岁的青年女性是开放型消费群,对自己的身材很自信,追求时尚,表现个人的魅力。而此年龄的女性经济收入不是很高,但是他们懂得生活,所以我的店正好迎合了这种群体的特点,不是特别的贵,但是可以搭配出自己的风格,穿出自己的特色。

(1)优势:店面设计出彩,价格合适,样式新颖,在店内会有专门的人现场教学怎样搭配衣服,可以吸引顾客的目光,周边的相对竞争力小。

(2)劣势:只是针对年轻群体,范围没有太广

(3)机会:女士爱美人尽皆知,做女装的成功几率比较大,况且自己的店迎合的是年轻人的口味。

(4)威胁:现在年轻人的眼光独特,即想要追求个性,又要有档次,怕自己店里衣服的风格难以得到大多数人的喜欢。

由于现在对整个市场的营销状况不是很了解,需要自己在经营的过程中不断的完善自己的营销策略,改进不足的地方,在稳住老客户的同时,不断的吸新的客户。因为自己是初次创业,所以在其过程中还会遇到许多自己想不到的困难,但是只要坚持,努力克服困难,相信自己会做的很好,会很成功!

如何写服装店装修流程介绍范文(推荐)三

1:服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2.服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者,要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁,不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

如何写服装店装修流程介绍范文(推荐)四

根据国家统计局20xx年的相关统计,我国0-14岁的儿童青少年有2.22亿。根据中国人均消费情况和相关问卷调查数据,预计中国童装消费规模已达到1500亿元。考虑到20xx年的出生率为11.93‰,处于比较高的水平,这意味着中国童装市场的规模将继续扩大。作为童装市场的重要组成部分,考虑到高端童装主要由中高收入家庭消费,中国高端童装市场规模已经超过300亿元,非常有前景。

1.童装市场现状分析:

童装涵盖了0-16岁人群的所有服装。童装企业在定位童装品牌时,可以通过年龄段细分市场。可细分为婴儿装、1-3岁婴儿装、4-6岁小童装、7-9岁中童装、10-12岁大童装、13-16岁少年装。从国内童装市场的现实来看,我国童装、童装、小童装、中童装的发展已经初具规模,产业水平明显,有自己的龙头企业,品牌相对较多。

中国童装消费增长超过两位数,童装成为服装行业发展的新增长点。据大量相关数据显示,中国童装年产量占中国服装总产量的近10%。童装生产主要在中小企业。近年来,中国童装消费需求保持了较高的同比增长。国内童装企业目前比较没有竞争力。国外童装品牌占据了相当大的市场份额,达到了近50%,而国内童装品牌市场份额较小,只有30%左右,70%的企业处于无品牌状态。随着家庭收入的进一步提高和城市居民生活水平的逐步提高,对童装的需求在现实中很普遍。平时有两套,生日一套,六一一套,春节一到两套,一年至少5-6套。市场乐观。与此同时,中国童装市场正逐步从“数量消费阶段”转向“品牌消费阶段”。总体消费特点是:一是过去满足基本生活的实用型开始转向追求美的时尚型。在一些经济发达的城市,消费者对童装的需求倾向于潮流化和品牌化。童装企业在做品牌的时候一定要做一个有文化内涵的品牌。

二、童装市场未来发展趋势

随着中国童装行业的快速发展和市场需求的快速扩大,童装行业的发展前景普遍乐观。中国童装消费巨大,童装市场发展潜力巨大。根据相关人口年鉴,查了一下相关数据,中国14岁以下儿童约有3.14亿,其中城市近1亿,农村2亿多。据估计,20xx年以后,中国每年的新生儿出生率将保持一定的增长速度,到20xx年,新生儿数量将达到峰值,比现有的出生人数翻一番,这将形成一个巨大的童装消费市场。

童装行业发展非常快,童装行业未来的发展将是品牌化、服务化、个性化、功能化,具体如下:

1.侮辱

如今,在一些生活水平较高的发达城市,童装品牌店越来越多。随着生活水平的提高,品牌意识逐渐增强。虽然很多城市都有很多散装童装店,但是一定要有品牌意识。

2.服务

童装的购买者有直接购买者和间接购买者(指购买和赠送的人),但父母是间接购买的。现在因为孩子少,所以普遍尊重他们的意见。一定程度上,孩子的意见很重要,会制约购买意向。如何留住客户,促进二次消费,要考虑更多的增值服务,除了单纯卖衣服给他们,还能给他们带来什么?我们能提供什么样的增值服务来提高客户价值,也是提高竞争力、扩大销售的一种手段和发展趋势。

3.个性化

随着生活水平的提高,对材料各方面的追求会越来越高,审美观点也会变得时尚、时髦。如果孩子有一些个性化的衣服(主要是中年儿童、大孩子、青少年),就会越来越受到重视,要表达出健康成长、积极上进的良好比喻意义。

4.[经管]功能化

我也查了相关资料,已知市面上有些衣服含有对人脸部有害的物质,不符合环保健康的要求,应该健康穿着。所以在未来的发展情况下,有各种功能诉求卖点,比如可以用于一些不良疾病,有利于提高免疫力的儿童童装等。,会越来越普及。

童装行业的发展任重道远。你或许可以一口气说出十个左右品牌的男装和女装,但你要说出十个左右知名的童装品牌可能有点困难。未来童装的发展极具针对性。国内大品牌会不断加强品牌建议,不断提升品牌知名度和影响力,规模会越来越大;一些非品牌会接受新一轮的挑战,要么再打造一个市场第一,要么被一些知名品牌收购吞并。一些r&d的能力和设计风格跟不上时尚的中小型企业将举步维艰。

三.当地市场研究

市场调研是一项非常重要的工作,它随着市场的变化而变化,从而做出相应的评估,及时做好对当地童装店的调查,了解当地童装店的配送和销售情况,了解当地消费者的消费习惯和消费标准。我们应该使用谈话、实地观察和优惠券调查的方法来接收相关的信息收据。

当地市场调查采用以下方法:

1.采用传统的问卷调查方法收集相关数据和信息(朋友已经委托幼儿园老师将学生分发给家长填写并收回),然后上街询问实际操作情况。

2.运用客户谈话的方法,多询问当地目标群体,了解他们的消费习惯。

3.去当地类似产品的店铺,观察了解他们的店铺装修风格、商品风格和销售额,进行评估。

4.在租来的.店面区域要多观察,多了解区域内的人流,目标群体的入场率,以及区域内的商业氛围。

5.沿街观察或参观当地幼儿园和小学,了解当地年龄组朋友的穿衣风格和流行风格。

问卷调查的内容形式如下:(当时委托一位幼儿园老师和朋友让孩子家长填写,发出200份,收回约150份,有效率75%)

区域市场童装消费意识和消费习惯问卷调查

1.你多大了?

a.23-25岁b. 25-30岁c. 30-35岁d. 35-40岁e . 40岁以上

2.你的孩子是什么性别?

a.男生b .女生

3.你的孩子多大了?

a.宝宝b.1-3岁c. 4-6岁d. 7-9岁e. 10-12岁f. 12-16岁

4.给孩子买童装的时候,会在意是不是品牌童装吗?

a.在意,一定要选品牌b,不要在意,只要质量和款式好就行。

5.给孩子买童装,你考虑的顺序是:(选择你最看重的两件)

a.是b品牌质量c款式d价格吗

六:以下哪些节日你会考虑给孩子买新衣服?

a.当你庆祝你的生日时,b .儿童节,c .当你庆祝春节时,d .你会购买这些节日

7.你通常一年给孩子买几套衣服?

a.2-3套b.3-4套c.4-5套d. 5-6套e. 6以上

8.你想在孩子的衣服上花多少钱?

a.50元b. 50-100元c. 100-150元e.150-200元f .只要看一下,多少钱都无所谓。

9.去店里买衣服,最后选谁?

a.大人是主人。b .孩子买自己喜欢的。c .看情况。一般情况下,大人才是主人

10.买衣服的时候,喜欢什么样的标价方式?

a.明码标价,发售时有相应折扣。我不喜欢清楚地标明价格,店员问了价格,然后还价

xi。你的月收入是多少?

a.1000-20xx元b. 20xx-3000元c. 3000-5000元d. 5000以上

非常感谢大家的参与和支持。请留下您的联系方式。

您的姓名:

联系电话:

上表中的调查内容可以帮助我们了解:

1.当地儿童的年龄分布较为集中

2.不同年龄组的男女性别比例。

3.当地人重视品牌意识吗

4.当地人愿意花多少钱买一件童装

5.间接和直接消费者的购买权

6.当地居民的收入和消费水平

7.当地童装一年的购买需求如何

8.父母什么时候会考虑给孩子买童装

9.当地的消费意识是注重质量、款式还是价格

10.目标群体是喜欢采用明码标价还是关注大单店员的报价然后讨价还价

四个地方童装市场调研分析报告

根据市场调研收集的数据进行分析总结(未总结)

童装店名称及解读(未分析)

拟选童装店名称参考:(待分析——与市场品牌童装不同名原则)

小葫芦,向日葵,可可,童星,贝贝音乐,唉…

6.店铺位置和装修风格

在商业上,“三步一选”,三步一选址,意味着店面的重要性。好的店面有好的产品会成功一半,所以店面的选择很重要。商店位置要求:

1.在当地的商业街,人流量大,目标群体相对集中

2.当地热闹的步行街

3.当地幼儿园和小学集中或临时的地区

4.当地儿童服装店集中的地方

5.住宅区和住宅小区

装修风格以黄、橙、绿为主,店外要融入突出大气、欢快、可爱的元素。店铺的主要背景是黄白色水晶字,店铺的主要风格是营造温馨可爱的氛围。应设置几个独立的衣柜书桌、试衣间和休息区。最好有一些小区域,让孩子可以实际制作一些小玩意。整体风格高档,充满童趣。具体细节将根据店面的外观和位置、店面的实际尺寸以及装修设计图来确定。

7.运行方式

主要是多品牌管理,也就是服装行业的人通常说的做散货,掌握并灵活操作,走中高档路线,暂时不考虑品牌加盟。一定程度上,由于厂商成熟的扶持政策和市场策略,厂商在款式交付各方面也会有所安排,省时省心省力;另一方面制约了你的发展思路,包括店面的统一装修风格和产品定价。在人口容量小的小城市,可能不适合做品牌。而散货可以有自己风格的店面装修,有自己的定价策略和发展规划,不受限制,投入成本相对较少。

根据当时的实际店面大小和陈列,产品分为实用型和礼品型。童装的间接购买群体来自于一些把童装当礼物赠送的顾客。因此,将童装作为礼物出售将是一种新的营销方式。走送礼路线在实践中会遇到很多问题。大宗产品外包是最常见但也是最实际的问题。如何操作,要看市场。

走“一书两赢三发展”的战略路线,一是第一年,在正常运营的前提下可以收回投资成本;双赢是第二年的盈利期,开始实现盈利;三年发展期,考虑扩大规模,实现进一步发展。

八大商业理念和发展计划

按照上述管理模式中提到的“一本书、两赢、三发展”的战略发展路线,小店从销售型转变为生产型、服务型。发展目标远大,任重道远。十年目标计划如下:

第一年:当期产品以质量保证为基础,投资成本可以收回。作为新手,很多方面,包括购买和销售技巧,都是一个学习和适应的过程。同时在运营的第一年,发展老客户,培养客户忠诚度,通过发展会员等老客户不断带来老客户。实际操作是一个长期坚持的过程,做童装店的风格,以销售为主,培养客户群体,同时也是一个长期坚持的过程。传统的方法,开发会员制,开发新客户都比老客户难很多,但要让新客户成为老客户,成为忠诚的老客户,就更难了。也就是说,上述的服务型发展,如何提高客户价值,如何留住老客户,如何给他们更多的增值服务,都是值得我们思考的问题。通过会员的发展,对会员客户实行一定的优惠和会员积分制度。

第二年:是盈利阶段。在销售的同时,专注于店名的打造,多做自己店名的宣传推广。在这一年里,本地顾客不需要记住我们店卖什么牌子的衣服,但是可以记住我的店名,这是成功的。在保证盈利的基础上,如有可能可以申请店铺名称和商标的注册。

第三至第四年:在实现盈利的基础上,重点实施“三个发展”战略,扩大规模,在其他地方开设分店,统一店名、风格、装修,打造有自己形象的童装店,强化内部管理体系,走长远发展路线。同时,童装店名商标注册成功,并(作为未来产品名称)获得独立商标许可(一般申请完成半年至一年)

第五到第六年:同样的“三个发展”战略,销售业绩的提升仍然是最根本的。在实现盈利的基础上,商标注册成功后,公司打印自己的店名标签,以店名作为产品名称,进行oem加工生产,由直销变为代生产。

第七年到第八年:在实现盈利的基础上,以自主品牌产品为主,其他产品为辅,着力打造品牌,打造本土品牌。产品诉求点会从物质层面转化到精神层面,在品牌知名度、影响力、美誉度等方面进行相关的推广和创新,使品牌实力在各个方面都得到提升。例如,我们可以在前面项目成功进展的基础上实现自己的生产。

第九至第十年:实现自主生产,完全由销售向生产导向服务转变,力争成为当地童装店的服装供应点,同时吸引地区和省内投资,走经销加盟或垄断的路线,从地区向全国进一步发展。

9.开业促销活动

开业时吸引人气很重要。因此,推广活动、店铺布局和媒体宣传要协调统一。通过当天的优惠促销,可以激发效益,达到扩大销售的目的。

推广主题:“热烈祝贺× ×儿童服装店隆重开业”

推广时间:周六或周日是最好的开放时间。学生家长通常会休息一下。有了有效的担保人流,他们可以在正式开业前一两天开始试营业。推广时间不宜过长或过长,过长会减少兴趣激励内容,且过短不足以传达推广信息,以不超过七天为准。同时,借助开业促销,可以在短期内增加到店人数,增加销量,扩大销量。

媒体宣传:

当地报纸刊登了当天的开幕信息

发放相关活动传单(提前一天在当地住宅商业街向人群发放)

商店布局:

横幅、拱门等。包括一些旗帜、气球、衣架等。在店内营造良好的开业氛围。

sp推广:(当时只是初步起草,调查内容最好结合时间和城市)

1.“庆祝开业快乐,送一个幸运的人”。开业当天身份证号码和车牌号码与开业日期相同的家长,凭相关证件可在店内免费获得一份精美礼品!礼品价值5-8元左右(限每天8个)

2.开业前会打印20元券,消费者可以在开业前三天通过广告免费领取。开业当天,20元可抵40元现金使用。(150元购物后才能使用)

3.“有go买的时候要有礼貌”:50元开业的客户会得到一份免费礼物(每天限前十名客户)

4.当天推出“小寿星礼包”。当天过生日的孩子,凭有效证件会返还20元现金,花了300多就返还30元现金,以此类推。

5.活动期间每天一件特别童装,开幕当天全场打八折。

十项投入成本和效果分析

投入成本估算:

根据三四线城市一般商业街的店面选址标准,

实体店租金:20-30平米,20xx元/月,一年24000元,一般第一季度(三个月)交。

店铺装修费用:8000元左右

存放内衣架等费用:4000元

购买费用:13000元左右

其他杂费:3000元左右

总成本:24000+8000+4000+13000+20xx = 52000元左右

如何写服装店装修流程介绍范文(推荐)五

20__年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做好。

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