最新老年社区活动服务案例范文(精选11篇)

阅读是一把开启智慧之门的钥匙，我们应该养成良好的阅读习惯。总结中要注意客观、中肯，不夸大、不缩小。请注意，以下内容是对过去一段时间工作和学习的总结，希望能够给大家一些启示。

老年社区活动服务案例篇一

服务社区孤寡、残疾老人，共筑爱心之城。

元宝山社区腿部走动不便的奶奶已是我们高坪志愿者暖阳行七分队长期服务的对象，目前她孤身一人在家，儿女对其也是不管不顾，平时亦不出门走动，话不多，与邻里关系似乎也不是特别融洽，她曾经几年未出过家门半步，在高坪去志愿者协会得知张奶奶情况后即安排暖阳行服务队接对服务，故早在20xx年11月高坪志愿者协会就已组织志愿者们去陪伴张奶奶并帮她做一些家务事，她希望我们志愿者能带她再多看屋外面的风景。

1、完成两位奶奶的心愿，带奶奶多到外面走动，多见识外面世界的变化。

2、传递志愿精神，弘扬孝亲敬老之风，学会如何善待老人。

元宝山社区两位奶奶家。

20xx年6月17日上午9：00~11：00。

6人。

1、9：00在川北医学院校门口集合，签名。

2、推老奶奶出去走走，呼吸外面的新鲜空气，满足老年人对外界感知的迫切。

3、给奶奶买一点水果（香蕉、荔枝）、蔬菜，然后给奶奶讲一些平时保健的方法。

5、11：00活动结束返回学校。

水果30元。

蔬菜30元。

合计：60元。

暖阳行社区服务队七分队现已和老人结对服务，欢迎各位爱心人士及志愿者们加入我们！

老年社区活动服务案例篇二

活动主题：

浓情五月，感恩母亲。

活动目的：

为传承中华传统孝道，营造敬老爱老社区氛围，鼓励社区居民表达自己对母亲的爱意，学会感恩。值此母亲节来临之际，桑梓社区居家养老服务中心特举办以"浓情五月·感恩母亲"为主题的母亲节感恩活动。

时间：

20___年5月14日下午2:10点。

地点：

德馨医院六楼桑梓社区居家养老服务中心。

活动参与人：

桑梓社区所有居民(不限年龄)。

活动计划：

一、活动准备阶段。

1、前期微信群和宣传单通知，要求大家在5月13日母亲节当天为母亲写一封信或者录一个和母亲相关的小视频。

2、准备好活动所需要的礼品和道具。

3、设计有关活动流程的简单ppt内容。

4、布置活动现场。

二、活动实施阶段。

此次活动分为六个环节：

1、主持人简单介绍到场嘉宾以及活动内容。

2、"我与母亲的故事"。

将收集到的信件或者视频以ppt的形式展现出来，并由原创者在场和大家一起分享他和母亲的故事。若作者不愿意公开，则以匿名的方式由主持人和大家分享。

发言结束后，嘉宾和在场的观众根据作品的感人程度进行评分，最终据分数高低评选出"最具人气感动"奖2名和"最佳声色"奖1名，颁发证书和奖品以资鼓励。

3、"算算亲情帐"由工作人员为观众提供纸片，请观众细算一下自己从出生到现在一共花了父母多少钱，让观众们体谅父母，学会理性消费。

4、"情系便利贴"在会场放置一块大的许愿板，提供纸和笔，让大家写下对母亲的祝福或想对母亲说的话。

5、诗歌朗诵收尾。

由工作人员现场朗诵赞扬母爱的诗歌，并送上祝福。(也可选现场朋友)。

老年社区活动服务案例篇三

为提高老年群体保障服务水平，结合社区实际开展老年人服务活动，如何策划活动实施方案呢?下面本站小编给大家介绍关于社区老年人服务。

活动方案。

的相关资料，希望对您有所帮助。

一、指导思想。

深入贯彻落实科学发展观，弘扬志愿服务精神，关注社会养老事业，改善空巢老人生活质量，大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，推动形成良好社会氛围和融洽人际关系，让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐，不断提升市民文明素养和社会文明程度，扎实推进全国文明城市创建，为开创一力社区新局面提供强大的精神动力和良好的社会环境。

二、活动内容。

我社区关爱空巢老人文明志愿服务行动以“温暖空巢老人、倡导文明风尚”为活动主题，以辖区高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导、社区为依托、志愿服务站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助等服务，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。

1、实施“关爱老人送服务”活动。以健全完善十项服务为抓手，实行“一对一”或“多对一”的服务模式，积极提供包户、定期、接力式志愿服务，不断提高关爱空巢老人综合服务能力。定期到老人家敲门问候，照顾老人日常生活，提供生活服务;定期陪老人聊天交流，开展老人心理疏导，提供精神服务;每逢民间传统节日，陪老人过节联谊，提供亲情服务;定期为老人体检，建立健康档案，提供保健服务;听取老人有关问题的反映，依法进行调处，提供法律服务;宣传应急处置知识，落实突发事件防范措施，提供应急服务;定期组织老年文体健身活动，提供健身服务。

2、实施“文明礼仪孝为先”活动。围绕全市文明素质提高工程，利用老年大学、社区市民学校等平台，借助各级专家学者和志愿组织，开展多种形式的宣传教育活动，推广文明礼仪，广泛普及志愿服务理念，倡导孝心敬老传统美德，努力营造关注、支持、参与空巢老人文明志愿服务氛围。对空巢老人重点宣传党和政府对老年人有关优扶政策、科学文化知识和健康生活理念，不断丰富他们的精神文化生活。开设健康知识大课堂，普及卫生知识，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助老人解开心结，保持乐观健康的生活观念。定期举办法律知识讲座，及时为空巢老人提供司法援助。利用中秋节、重阳节等传统文化节日，举办“孝道”讲座和理论研讨，推进“孝”文化建设。

3、实施“爱心爱老志愿者”活动。建立健全志愿者注册登记管理制度，采用社会公开招募和组织招募相结合的办法招募志愿者，逐步形成由长期志愿者和短期志愿者、专业技术人员志愿者和非专业技术人员志愿者等组成的多层次队伍结构。按照“就近结对、帮扶有力”的原则，建立一批相对稳定的注册志愿者骨干队伍，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效对接。共产党员和共青团等带头加入志愿者队伍，每年抽出一定时间参加志愿服务活动。健全完善志愿服务管理和指导机构，整合各类志愿者队伍，促时志愿服务活动健康发展。同时，对招募的志愿者根据志愿服务对象的实际需要，实行分层施教，重点对职业道德教育、普及志愿理念和相关专业技能等方面的集中培训，不断提高文明志愿服务水平。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、为民解困、为民服务的核心理念，以学习实践科学发展为动力，以“关爱老人、为老服务”为活动载体，进一步逐步改善和提高老年群体保障服务水平，为构建和谐社区作贡献。

二、活动内容和形式。

此项工作从20xx年3月起至20xx年8月底基本结束，结合社区老年人的需求，通过深入基层、深入群众的方法进行，采取座谈会、恳谈会等形式了解老年群体的需求，让最广大的老年群体受益。重点开展以下系列活动：

1、开展送政策、送服务进社区四项活动。一是梳理、汇编近年来国家、省、市出台的有关民政政策法规特别是老年人有关规定，送政策、送服务。二是组织有关人员，为60周岁以上老年人建立档案。三是组织老年文艺演出队走进老年公寓、敬老院，为老年人演出。四是组织一次老龄工作座谈会，开展政策法规宣讲活动。

2、加快为老服务基础服务项目建设。一是在社区开展日常生活服务，计划要推出家政服务、医疗保健、法律援助等服务项目，开展家电维修、管道维修、上门送煤气、代购物品、雇请保姆等服务。为老年人建立健康档案，开设家庭病床，由社区医疗服务站提供各类医疗服务，对重点对象进行定期专访，做到送医送药上门。二是在送温暖上下功夫。组织建立青年志愿者、夕阳红志愿者、社区医疗志愿者等队伍和各种互助小组，对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人，定期开展上门服务，有针对性地对居家老人提供帮扶措施。三是满足老年人学习、活动和文化等需求，充分利用社区休闲场地，实现资源共享。

三、活动要求。

1、加强组织领导。要高度重视，精心组织，狠抓落实，把此项工作抓紧抓好抓出成效。要发挥社区优势，共享资源，形成工作合力。要落实领导责任，认真抓好组织落实。社区书记、主任为第一责任人，社区委员为直接负责人，抓具体落实。

2、坚持统筹兼顾。结合实际，围绕专项行动的重点内容，精心设计载体，丰富活动内容，创新活动形式，确保社区业务工作与为老服务专项行动同步推进。

3、强化督促检查。加强对专项行动的指导，认真接受群众的监督，对活动反映出的意见建议要及时整改。同时，注重为老服务工作的全程督促检查，确保各项任务落到实处。

一、活动主题：

服务社区孤寡、残疾老人，共筑爱心之城。

二、活动背景：

元宝山社区腿部走动不便的奶奶已是我们高坪志愿者暖阳行七分队长期服务的对象，目前她孤身一人在家，儿女对其也是不管不顾，平时亦不出门走动，话不多，与邻里关系似乎也不是特别融洽，她曾经几年未出过家门半步，在高坪去志愿者协会得知张奶奶情况后即安排暖阳行服务队接对服务，故早在20xx年11月高坪志愿者协会就已组织志愿者们去陪伴张奶奶并帮她做一些家务事，她希望我们志愿者能带她再多看屋外面的风景。

三、活动目的：

1、完成两位奶奶的心愿，带奶奶多到外面走动，多见识外面世界的变化。

2、传递志愿精神，弘扬孝亲敬老之风，学会如何善待老人。

四、活动地点：元宝山社区两位奶奶家。

五、活动时间：20xx年6月17日上午9:00~11:00。

六、活动人数：6人。

七：活动流程：

1、9:00在川北医学院校门口集合，签名。

2、推老奶奶出去走走，呼吸外面的新鲜空气，满足老年人对外界感知的迫切。

3、给奶奶买一点水果(香蕉、荔枝)、蔬菜，然后给奶奶讲一些平时保健的方法。

5、11:00活动结束返回学校。

八、活动所需经费：

水果30元。

蔬菜30元。

合计：60元。

九、温馨提示：暖阳行社区服务队七分队现已和老人结对服务，欢迎各位爱心人士及志愿者们加入我们!

一、活动名称：*社区棋类联谊赛。

二、活动时间：1月日。

三、活动地点：金绿洲社区老年人活动室。

四、比赛方式：团体积分赛、个人淘汰赛。

五、参赛人员：社区所有老人。

六、比赛棋种：中国象棋、五子棋、跳棋。

七、比赛章程和规则：

(1)基本原则：遵循“友谊第一，比赛第二”的原则，讲究棋风、棋德，赛出风格，比出水平。

(2)时间规定：比赛时用秒表或手表计算双方走棋时间，每走一步的时间不得超过20秒，累计超过三次的，判为输。

(3)比赛方法：团体赛和个人赛。

团体赛：报名参加赛的老年人自愿组成代表队。(中国象棋、五子棋、跳棋棋手各3名)，各棋队以抽签的形式两两进行比赛,每队派三名五子棋选手，每人进行两盘比赛(共六盘);三名中国象棋选手，每人进行一盘比赛(共三盘);三名跳棋选手，每人进行一盘比赛：共九名选手、十二盘比赛。每人和对方一名棋手对阵。在比赛中由各个棋队自定选手抽签决定对战情况。领队应于比赛前一天内将出场选手编号上交裁判组，在比赛前一小时内不得更改。

个人赛：以抽签的形式决定对战选手(如有奇数出现则轮空一轮)，采取三盘两胜制，胜者直接进入下轮比赛。直至产生冠亚季军。

(4)记分方式：棋手胜一场得1分，平一场得0分，负一场得-1分。

(5)排名方法：积分多者胜。

(6)比赛中要严格按照比赛规则进行，尊重对手，尊重裁判，若有争议应请示裁判，并有裁判进行裁决。

(7)赛场内禁止出现喧哗、吵闹、指点提示对局者的现象。棋手们应自觉遵守赛场秩序。裁判长有权根据棋手的违规情况做出每场每队扣不超过总分50%的判罚。

八、奖项设置：

团体赛：冠亚军各一名。

个人赛：冠军三名(中国象棋、五子棋、跳棋各一名)。

亚军三名(中国象棋、五子棋、跳棋各一名)。

季军三名(中国象棋、五子棋、跳棋各一名)。

九、活动经费预算：

团体赛奖金证书250元。

个人赛奖金及证书450元。

纪念品：

宣传资料100元。

棋牌费用250元(象棋、五子棋各10副、跳棋5副)。

社区。

20xx年1月10日。

一、端午节包粽子活动。

(1)活动时间：20xx年6月23日(农历猪年五月初五)。

(2)活动地点：五象社区三楼。

(3)活动目的：弘扬中国传统美食文化，展现中老年人。

活力，烘托传统节日气氛。

二、七一晚会。

(1)活动时间：20xx年7月1日。

(2)活动地点：汇佳幼儿园旁。

(3)活动目的：纪念中国共产党建党91周年，展现党民。

团结一条心的精神。

三、九九重阳外出采风活动。

(1)活动时间：20xx年10月23日(农历猪年九月初九)。

(2)采风地点：那马竹泉岛。

(3)活动目的：重阳节是中国传统佳节，老年人的节日。

出游赏景、登高远眺、享受佳节、欢度夕阳。四、20xx年元旦晚会。

(1)活动时间：20xx年1月1日。

(2)活动地点：汇佳幼儿园旁。

(3)活动目的：营造新年气氛，展现社区老年文艺队才艺，为老年人提供一个展示自我的舞台。并向社区群众宣扬一种尊老、敬老、爱老的精神。

五象社区居委会20xx年12月8日。

老年社区活动服务案例篇四

将在岗员工划分学习小组，每月围绕一个学习主题，通过课前自学-主题深耕-能力评估与反馈（行动学习）的形式完成相应课程的学习和落地，培养护工人才，提供更专业的护工服务。

例如《老年人常见疾病照护重点》专业知识讲授，则是通过对在住长者身体状况的统计分析，进而讲解老年人患病的主要原因和特点，引导学员对糖尿病、高血压、帕金森、阿尔茨海默症等老年人常见疾病的照护要点进行深入思考，让学员清晰掌握老年人常见疾病的照护技巧和注意事项。

共享之家会设立专业的教育培训部，每周都会组织员工进行培训，坚持持续的培训是为了提高一线照护人员的业务素质及技能，培养合格的养老照护人才。

培训内容涵盖企业文化、照护技巧、身心调节等，全方位提升照护人员的职业技能。比如，定期探讨如何制定重点照护的长者每个人制定了详细的个案计划，争取把服务质量、服务细节做地更好，更完善。

长者容易因为离开家人、害怕被抛弃、害怕拖累子女等各种原因导致心理问题，因此护工会耐心观察长者的日常生活，通过耐心沟通引导长者进行沟通。同时会陪护长者到庭院散心，组织有趣的活动丰富养老生活。

对共享之家而言，身体护理和心理护理同样不可忽视。

老年社区活动服务案例篇五

（1）“三短”（头发、胡须、指甲短）。

（2）“四及时”（巡视老人及时、发现问题及时、解决问题及时、护理及时）、（3）五到床”（饭、菜、热水、开水、便器）、（4）“六洁”（头、口、脸、手脚、会阴、皮肤）清洁无异味。（5）无压疮﹑无摔倒﹑无坠床﹑无烫伤。（6）床单干燥平整﹑床上无碎屑﹑无杂物。（7）床下整洁﹑无便器﹑无杂物，只有一双拖鞋。

（8）桌面清洁，整齐，碗筷用物不乱放。老人的用物“一用一清洁一消毒”，（9）卫生间用物用具摆放整齐，定时消毒，无臭味，室内无蚊蝇、无蟑螂，（10）老人﹑家属﹑医生、护士及中心工作人员满意。

养老院护理员工作守则。

（1）着装上岗，衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。

（2）工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。

（2）全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。

（3）对老人要有四心（爱心﹑关心﹑热心和耐心），为老人提供优质安全的服务。（4）按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。随时满足老人生活上的需求。

（5）坚守岗位，认真履行岗位责任制。不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。

（6）工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。（7）注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。

（8）不利用工作之便，让老人为自己办私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。

（10）自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。如果介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，首先介绍他们到护理部，由护理部决定是否聘用。

老年社区活动服务案例篇六

以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以****为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的社区养老模式，是针对中国社会转型期在21世纪上半叶所面临的巨大老龄化问题所提出的一种新型养老方式。美国、英国与日本针对人口老龄化问题，各有其措施，并形成了各具特色的社区养老模式。

一、美国品质社区养老模式。

美国在养老体系上经历了近一个世纪的时间，在居家养老服务体系建设方面，社区具备了强大的助老功能，使得美国老人能内安其心、外安其身，实现安养—乐活—善终的老年生活目标。

1、社区养老内容。

退休之家。

设施包括医务室、图书室、计算机室、健身房、洗衣房、紧急呼叫系统等。

托老中心。

白天在中心活动，晚上回家休息，并提供星级服务。

互助养老。

让老年人结伴认对、互助养老。

****。

由政府财政出钱，派家庭保健护士为有需要的老年人提供服务。

2、美国养老社区的四种类型。

生活自理型社区。

生活协助型社区。

持续护理退休社区。

特殊护理社区。

3、经典案例。

美国太阳城中心。

美国佛罗里达太阳城中心老年社区，是闻名世界的最为成熟的老年社区之一。

接近微型城市。社区太阳城中心共有10500个住宅单元，目前入住来自全美及世界各地的住户万。

目标定位和建设理念。

社区自1961年开始建设起，便定位佛罗里达乃至全美最好的老年社区;使老年人精神充实、身体健康，享受一种不孤独、不依赖、不满足温饱型的老年生活。

规划设计人性化。

针对老年人的无障碍设计、空间导向设计，社区设施均与身心健康相关的。

1、无障碍设计——强调方便安全。

2、极强的空间导向性——应对老年人的记忆力感知力下降。

3、针对老年人的社区设施——强调身心健康。

多彩的体育运动。

会所可以满足大多数运动需求，尤其是高尔夫，获得社区1/3业主喜爱，经常举办相关赛事。如丰富的会所运动，是高尔夫爱好者的天堂，同时还有丰富多彩的俱乐部课程。

日本家属社区养老模式。

日本的养老产业发展已较为成熟，日本政府提出了黄金计划，旨在打造一个可以为老年人和残疾人提供丰富而又健康生活的经济和社会环境。

1、日本社区养老类型。

日本社区养老主要分为三种类型：看户型养老;住宅型养老;健康型养老。

2、以养老设施为核心的“养老院经济”产业形态。

3、经典案例。

日本静冈县热海老年公寓项目。

项目概况。

静冈县热海市是日本著名海滨温泉乡，依山傍海，风景秀丽。由日本大和房地产公司开发，于1986年开业，属于私人投资的盈利性的高档老年公寓，占地面积15369平方米，建筑面积17443平方米。

两类经营模式。

1.公寓出租模式。

生活可以自理的老年人，可租用老年公寓。共185套，面积从46平米至70平米不等可以自带家具，室内有厨房，可以作饭。

2.需要医疗护理的老人的护理室。

护理室面积从20～28平方米，共43套。同时，还有：会客室、亲属探望的客房、茶道室、大浴场2所、图书室、和室、麻将室和棋牌室、陶艺室、健身房、小卖店、停车场、美容理发室、菜园和超市班车服务。

英国有关社区照顾的法令明确指出，要在社区内对老年人提供服务和供养，以便使他们尽可能过上独立的生活。其目标是在他们自己的家或像家似的环境中受到帮助。

“社区照顾”包括两部分内容：

运用社区资源，在社区内由专业工作人员进行照顾。

由家人、朋友、邻居及社区志愿者提供的照顾。如为有各种需要的老年人提供家庭服务。

2、模式特色。

政策引导。

英国政府既制定社区照顾这一社会福利政策，又订立具体的措施，以使社区能切实地承担起这一职能。

政府出资。

英国的社区照顾在财政出资上完全体现了以政府为主的特点，很多服务设施都是由政府资助的，社区、家庭和个人的支出不多。

依靠社区。

英国的社区照顾主要是立足社区、依靠社区，以社区为依托，各种服务设施都建立在社区中，且社区照顾的方式尽量与老年人的生活相融合。

体系完整。

各种社区照顾的机构既有政府出资社区举办的非赢利性的机构，也有私营的、商业性的服务机构。

3、经典案例。

英国retirementvillages退休社区。

社区概况。

retirementvillages是英国历史悠久的老年连锁社区，到现在已经成立了30年。主要面向55岁及以上年龄段客户提供养老地产的运作和养老护理服务。第一个retirementvillage社区建成于1981年。目前在英国的中部和南部已经开设了13家养老连锁社区。

设计原则。

社区的选址和建设遵循保护当地生态环境和人文景观的原则，主要的居所多为平房和低层建筑。

社区配套。

老年社区活动服务案例篇七

近年来，我国已经进入人口老龄化快速发展时期，60岁及以上老年人口已经达到亿，超过总人口的11%;全国城市老年人空巢家庭(包括独居)的比例已经达到。而目前家庭养老功能日益弱化，传统家庭养老服务模式受到了挑战，现有的以福利性为主的养老机构和由子女供养的养老服务模式，已远远不能满足不断增长的老年人口的需要，老年人对经济供养、医疗保健、生活服务和精神文化等方面的需求日益增长。需要找到一个家庭养老与社会化养老服务共存的新模式，探索一种能够满足绝大多数老年人需求的新形式。在这样一种大气候下，社区多种养老模式也就应运而生。

社区养老以家庭养老为核心，以社区为依托，可借助养老机构力量，也可引进专业化的服务。在具体实施过程中，主要体现在日间照料，居家养老服务，社会关爱义工援助，邻里互助等多种服务形式上。

1、日间照料：为了满足老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的需求，针对老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿女的生活习性，在有条件的社区，通过设立日间照料服务室，为老年人提供托管照顾、午休餐饮、康复娱乐等日间照料服务，它为孤单的空巢老人送去一片温馨，也为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。日间照料室使生活在社区的“空巢老人”幸运地拥有了一个“家外之家”，营造了一个空巢不空心的精神家园。

东港市大东街道翠园社区通过整合社会资源，以社区老年公寓为依托，以日间照料服务为重点，设立了以餐饮、午休、娱乐、健身、医疗等功能为一体的老年日间照料服务中心。其中，老年日间照料室80多平米，12张床位;老年活动室40平方米;老年阅览室20平方米;老年医疗保健室120平方米;室外老年休闲广场400多平米，同时，一楼还设立了社区大食堂和副食品商场。目前，已有80多名生活能够自理的老人提交了要求提供日间照料服务的申请，平均每天有20多名老人到这里享受日间照料服务。真正做到了“托老服务在社区，老有所乐得其所”。

2、居家养老：所谓“居家养老”，就是将居家养老的社区老人看作是住在养老院的对象，其所需的生活服务、家政服务和医疗康复服务等完全由社会提供，是一种政府“买单”行为。它的特点是不去养老院养老就能免费或低费用享受周到的社会全方位服务。这种新颖实用的居家养老方式，集中了传统家庭养老与机构养老的两方面优点，既减轻了老年人及家庭的经济负担，满足了老年人“恋家”情结，又节省了养老的福利资金投入，可谓是一举双得。更重要的是，“居家养老”模式符合中国的传统文化习俗。在不少老年人看来，“家庭”是他们毕生经历和努力的结晶，保留了他们整个生命历程的印记，甚至是他们生命中不可缺少的一部分。他们在希望获得服务的同时，也更看重家庭带给自己的安全感、亲情感和归属感。正因为如此，目前多数老年人有享受居家养老服务的意愿。目前，“居家养老”模式已在全国各地推而广之。就我所在的城市东港市而言，也开始了试点工作，东港市城区内体弱多病需要护理的老人有1，604人，其中属于“三无”和“低保”对象的特困空巢老人126人。2005年10月，东港市选择了各种类型的独居老人30户，实行居家养老试点工作。其中生活自理者4人，半自理者21人，完全不能自理者5人。30名居家养老护理员，全是本社区内的下岗失业职工，经过培训，取得岗位培训合格证书之后，签订协议，统一着装，挂牌上岗。还统一为每户居家养老对象制作了标识牌，制定了护理员服务宗旨、服务公约和服务内容，建立健全了居家养老档案。同时，为每位居家养老对象统一配备了褥单、被套、窗帘等生活用品，做到居家养老工作“九统一”。设施配套、功能完善、服务规范的社区居家养老体系，让更多的老年人足不出户便可享受到入户洗衣、居室保洁、日间托老、保健护理、精神慰藉、急救服务等人性化服务。这种形式的居家养老活动深受社区居民，特别是“三无”老人的欢迎。

3、社会关爱义工援助：就是要动员社会力量广泛参与，建立并逐步扩大志愿者服务队伍参与到关爱老年人的活动中来，为老年人提供义务、低偿服务。

1、日常生活服务。

日常生活方面的服务主要包括日间照料和****。日间照料主要是以解决家人照料不足的问题。****也称居家养老服务，是为居住在家中的老年人提供的一种服务，主要包括上门送饭、做饭、打扫居室衣物、洗澡、理发、购物、陪同上医院等服务内容。这种服务形式的特点就是老年人可以不脱离自己所熟悉的环境而得到照顾。

2、医疗保健服务。

社区医疗保健服务是社区养老服务的一项主要内容。社区医疗服务的主要内容包括：了解和掌握社区老年人的基本情况;指导老年人进行疾病预防和自我保健;指导老年人进行意外伤害的预防、自救、他救;为社区老年人提供一般常见病、多发病和诊断明确的慢性病的医疗服务，疑难病症的转诊，急危重症的现场紧急救护及转诊;为老年人提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务等等;为老年人提供长期护理，即为需要长期照顾的老人提供治疗和护理;开展心理咨询、心理健康服务等等。

3、精神生活服务。

精神生活方面的服务主要是为帮助老年人摆脱孤独，促进心智健康而提供的服务。服务的主要内容是：陪老人聊天，文化交流、旅游等活动，为老年人提供社交服务，开展形式多样的文化活动，举办书法、棋牌、歌咏等比赛活动，丰富老年人文化娱乐生活等等。

发达国家的人口老龄化问题都是在经济发展到高水平的阶段出现的。我国目前人均收入约为800美元，如此低的经济发展水平，要承受如此高程度的人口老龄化，决定了我们国家不能像西方国家那样由政府包办社会养老福利事业，而是需要社会方方面面的关注和共同支持。必须改变过去由国家和集体包办社会福利事业的做法，开辟一条民政、卫生、文化、体育、社会保障等各部门共同参与，国家、集体、个人多渠道合办的路子。

1、资金来源。

一是行政拨款。在国民收入的再分配中适当加大社会保障资金支出比例，这是政府责任的最直接体现。二是动员全社会力量，通过各种形式的租借、有偿转让、联营、投资入股等，共同开发社区养老事业。三是通过合资、合作等形式，引进外资发展养老事业。四是社会捐助。

2、政策扶持。各级政府要高度重视社会养老事业的开展，加强组织领导，除在国民收入分配中适当加大社会保障基金支出比例外，出台优惠政策，对社会福利机构进行扶持。如对社会福利机构免征营业税、城市维护建设税和教育费附加;社会福利机构使用自来水、电、暖、煤气等享受优惠价格;社会福利机构的工作用车，相应减免有关交通规费;银行、金融部门在信贷上择优扶持社区组织的发展等。

3、组织保障。社区养老服务是一项社会系统工程，需要政府出面组织实施，各有关部门共同参与，有计划、有步骤地从整体上协调推进。民政部门要牵头抓好社区服务组织的规划，制定社区服务的方针政策，协调各有关部门的关系，组织和指导社区服务，规范社区组织的管理并促进社区服务组织不断发展和提高;^v^门要大力发展社区卫生组织，为老年人提供方便、及时的医疗服务;文化、体育部门要组织开展社区文化健身活动，丰富老年人的精神文化生活;社会保险机构要进一步完善管理，实现由以往的“管单位”向“管人头”的转变，减轻企业的事务负担，实现离退休人员从“单位包干制”向“社区服务制”的转变，逐步拓展服务范围，在社区设立劳动管理服务站，参与离退休人员的社区管理服务工作，推动社会保障管理和服务社会化。

4、队伍建设。建立一支素质高、事业心强的老年工作干部队伍是发展老年事业的组织保证。一是要选取一批年富力强、热心公益事业的中青年干部，加强老年心理学、护理学以及社会学等方面的专业知识学习和业务培训，逐步建立起一支作风正、业务精，包含专业技术人员和专业管理人员的老年工作专业队伍。二是要动员社会力量广泛参与，建立并逐步扩大志愿者服务队伍。三是聘请一批德高望重的老同志参加社区管理服务工作，利用同老年人容易沟通的优势，自己管理自己，自己服务自己。

社会化养老服务的发展的空间仍很大。养老服务作为夕阳事业，具有朝阳产业的特征。由于老龄人口的不断增加，而现有的福利性养老机构不能满足全社会老年人养老的需要。虽然我国养老服务业实现快速发展，但就各地区而言，社区养老服务仍存在很大缺口，也就是说，社会化养老仍存在着巨大的市场空间，养老产业前景光明。

社区养老将成为我国养老新趋势，将成为解决人口老龄化问题的重要举措。关于社区养老服务的发展方向问题，在我国目前社会经济基础相对薄弱，无法完全包办养老事业的状况下，必须根据市场经济规律，按照产业化、实体化的思路来发展养老事业，注重社会效益的同时，注重经济效益的提高。早在2000年召开的全国老龄工作会议上，李岚清副总理就已指出，要“大力发展老年服务业，走社会化、产业化的道路”，指出了我国养老事业今后的发展趋势。

社区养老服务的产业化是指社区养老服务工作从行政性经营到市场化经营、从事业化管理到企业化管理、从非经济实体到经济实体、从财政维持到自负盈亏的过程。社区养老服务既要提倡志愿服务、立足奉献、无偿服务，也要遵循市场经济的价值规律，寻求产业化的发展道路，为社区养老服务事业的开展奠定物质基础。传统的养老机构以国家“直办、直管、直属”为特点，完全靠国家投入，养老机构对政府依赖性过大，生存能力差，更满足不了日益增长的老年服务需求。推进养老服务业社会化进程，对国有福利性、公益性养老机构进行改革，按照产业化的发展方向，建立适应市场经济体制的运行机制，面向全社会老年人服务，从单纯供养的养老模式向供养、教育、医疗、康复一体化和服务经营一体化模式转变。

但是，从目前来看，社区养老服务的产业化程度较低，其经营方式和管理方式的市场成份都较少。目前我国社会正处于转型期，改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善，为推进老年养老服务的产业化进程提供了现实依据和客观环境，产业化是社区养老服务发展的必然趋势。推进社区养老服务产业化，加快将其构造成社区发展的经济增长点，应采取一些促进其积极发展的措施。

1、摒弃旧有观念。

长期以来，社区服务始终恪守着“福利性是社区服务的本质属性”这一理念，实践中为老年居民提供较多的是无偿服务。随着居民收入水平和生活质量的提高，人口老龄化的来临，人们对老人社区服务的需求越来越多，也越来越高。然而，原有的带有浓厚福利性色彩的社区养老服务，无论是服务项目还是服务规模，都极为有限，根本无法满足老年人的需求。从投资方来看，当前，政府仍然是社区养老服务的强大投资者，社会及个人的投资极少。然而政府的投资不是无限的，随着社区养老服务项目的不断拓展，服务质量的不断提高，必然面临资金短缺的问题。因此，要运用市场机制，走产业化道路，只有走产业化的道路，我国的社区服务才有出路，才能解决人们服务需求的扩张和资金短缺二者之间的矛盾。现阶段我国的社区养老服务走以盈利养福利的道路是必要的、可行的，我们要摒弃旧有的思想认识，不要一味地依靠行政手段，消除否认社区服务具有经济效益的错误认识。只有从思想认识上首先扫清制约社区服务发展的障碍，才能使社区养老服务业得到长足的发展。

2、建立和完善产业组织体系。

随着经济的发展，产业组织在市场经济中的重要性日益提升。产业组织是社区服务的载体，要实现社区服务的产业化，就必须建立健全产业组织体系。然而，目前我国的社区养老服务主要由民政部门主管，具体地则由街道办事处、居委会进行管理，行政色彩比较浓厚，产业化程度较低，没有什么产业组织来支撑。产业组织的匮乏，是造成我国社区养老服务事业无法大规模发展的重要原因。从目前各社区发展的情况来看，不乏有产业组织体系比较健全的社区，这些社区已经逐步探索出一条产业化道路。东港市社区养老服务也逐渐向社区养老产业化方向转舵。为了更好地解决全市老人的社会养老问题，市政府1997年，投资500多万元，建立一所占地15，000平方米，建筑面积4，700平方米，内设200多张床位的国办福利院。为了发挥国办福利机构的示范引导作用，全面提升服务档次和服务质量。去年，我们又投资了150多万元，对国办福利院室内的服务设施、室外的绿化美化、休闲景观、健身广场等项目进行了重新改造。同时，我市还通过创造宽松的社会环境，制定优惠政策，鼓励和支持社会力量兴办社会养老机构。东港市新东房地产开发公司投资600万元，建起了建筑面积4，000平方米的翠园老年公寓，该公寓环境优雅、设施齐全、装修豪华，是老年人修身养性的理想家园。2006年已正式投入使用，现已入住20多位老人。今年，我们又培育发展了一所较大的民办托老机构---东港市红星老年公寓，该公寓位于风景秀丽的大孤山脚下，面对黄海明珠大鹿岛，占地5000多平方米，内设宾馆式房间50多间。文化活动室、医疗健身室、图书阅览室、室外休闲场地，老年食堂等服务设施一应俱全。为东港市西部乡镇的老人提供了一个较好的养老场所。目前，我市共有高、中、低不同档次的养老福利机构4家，床位520张，基本满足城镇老年人社会养老的需求。初步形成了一个集老年人生活、医疗、保健、娱乐和学习等服务功能为一体的老人社区服务站。

总之，今后各社区应该按照市场机制的要求，逐步建立起实体化、产业化的社区养老服务组织体系，大力发展各种类型、多种功能的社区养老服务中心、老年服务站等经营性实体，不断壮大社区养老服务的发展规模，加快社区养老服务的产业化进程。

社区养老资金是保证社区养老服务持续稳定发展的物质基础,由于社区养老服务刚刚起步,并且我国经济尚不是很发达,在我国社区养老服务的发展过程中,一直存在着老年人服务需求的扩张和资金短缺之间的矛盾。为此，必须积极想办法努力克服社区养老服务资金短缺这一难题，就必须要建立以社会筹集为主、政府资助为辅的多层次、多途径、多种经济成分并存的投资体制。开辟国家、集体、社会组织和个人的投资渠道，鼓励各企事业单位、社会团体和个人等社会各界对社区养老服务提供资金援助。培育和发展各种非政府组织，充分发挥其在筹集社区养老资金的作用。要积极引导、鼓励多种经济成分，特别是个体经济、私营经济进入社区养老服务，推进社区养老服务的发展。

“大道之行者，天下为公……使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者，皆有所养……是为大同”。两千多年前，先贤们就提出了建设“大同”社会的理想，由于历史的局限，这样的理想始终无法企及。如今，党的^v^报告将“老有所养”上升到前所未有的高度，梦想正逐渐变为现实。社区养老服务作为一个夕阳事业，如朝阳蒸蒸日上。

老年社区活动服务案例篇八

坚持以人为本、为民解困、为民服务的核心理念，以学习实践科学发展为动力，以“关爱老人、为老服务”为活动载体，进一步逐步改善和提高老年群体保障服务水平，为构建和谐社区作贡献。

此项工作从20xx年3月起至20xx年8月底基本结束，结合社区老年人的需求，通过深入基层、深入群众的方法进行，采取座谈会、恳谈会等形式了解老年群体的需求，让最广大的老年群体受益。重点开展以下系列活动：

一是梳理、汇编近年来国家、省、市出台的有关民政政策法规特别是老年人有关规定，送政策、送服务。

二是组织有关人员，为60周岁以上老年人建立档案。

三是组织老年文艺演出队走进老年公寓、敬老院，为老年人演出。

四是组织一次老龄工作座谈会，开展政策法规宣讲活动。

一是在社区开展日常生活服务，计划要推出家政服务、医疗保健、法律援助等服务项目，开展家电维修、管道维修、上门送煤气、代购物品、雇请保姆等服务。为老年人建立健康档案，开设家庭病床，由社区医疗服务站提供各类医疗服务，对重点对象进行定期专访，做到送医送药上门。

二是在送温暖上下功夫。组织建立青年志愿者、夕阳红的志愿者、社区医疗志愿者等队伍和各种互助小组，对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人，定期开展上门服务，有针对性地对居家老人提供帮扶措施。

三是满足老年人学习、活动和文化等需求，充分利用社区休闲场地，实现资源共享。

要高度重视，精心组织，狠抓落实，把此项工作抓紧抓好抓出成效。要发挥社区优势，共享资源，形成工作合力。要落实领导责任，认真抓好组织落实。社区书记、主任为第一责任人，社区委员为直接负责人，抓具体落实。

结合实际，围绕专项行动的重点内容，精心设计载体，丰富活动内容，创新活动形式，确保社区业务工作与为老服务专项行动同步推进。

加强对专项行动的指导，认真接受群众的监督，对活动反映出的意见建议要及时整改。同时，注重为老服务工作的全程督促检查，确保各项任务落到实处。

老年社区活动服务案例篇九

1.疏于照顾，儿子儿媳的早出晚归，与服务对象的家庭沟通也是非常有限的，大部分时间都是独自在家，午餐也基本上是儿子儿媳早上准备的。

2.存在交流障碍，服务对象年纪大，不会讲普通话，又有着浓厚的地方口音，与社区同龄老人交流存在较大障碍，服务对象也表示别人听不懂她讲话，久而久之就不想与他人交谈了。

3.担心身体健康，服务对象过度关注身体健康，总抱怨身体不适，担心自己有病，希望多看医生，多参加义诊活动。

4.生活单调、乏味，服务对象的生活仅限于在家中听收音机、到小区里散步、闲坐，基本不外出活动，偶尔参与一下社区或物业组织的文化活动。

（二）服务对象的需求预估。

1.服务对象的内心世界能够得到关注，有倾诉对象；

3.链接专业医疗资源，缓解疑病心理；

4.服务对象能够参与到社区文化活动当中，丰富精神生活。

老年社区活动服务案例篇十

己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着史振晶的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对我工作的肯定。从事护理工作十多年来，我对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。

繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。

选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

护理部先进事迹材料。

不断推进高质量的护理服务。全面提高了护士的整体服务水平。

一全方位多角度确保护理安全。

1开展护理安全教育，明确患者安全目标，最大限度地减少诊疗操作错误，努力提高检查、用药的安全性，严防意外受伤及其他医源性损害，鼓励主动报告医疗隐患与不良事件。全员学习，提高认识，营造安全护理文化氛围。

2定期召开科护士长会议，对护理缺陷进行分析讨论，制定相应改进措施。为了进一步强化安全措施，护理部统一制作了输液签字执行单、“三查七对”温馨提示卡、输血查对提示卡，治疗小贴示；建立“腕带”识别标示及各种管道标识，作为执行治疗、护理、手术、检查前的信息核对依据，确保对病人身份的正确识别及对各种管道性质的区分。

个人先进事迹写…个人先进事迹写…学生个人先进事…教师个人先进事…健全实施非惩罚性、不针对个人的威胁病人安全的医疗隐患报告制度，并鼓励护理人员报告。

4不断加强对护士长管理水平的培训，明确责任，强化管理意识。组织护士长院内学习卫生厅护理质量控制标准，强化护士长的科内护理质量控制意识，抓好单元内护理质量的持续改进。强化护理质量控制力度，尤其对重点部门、重点环节和重点事件如妇产科、手术室、供应室等科室以及夜间护理质量的检查力度，加强护理规章制度的落实，严防医源性不良事件发生。

二强化细节管理推进人性化服务。

1在临床护理服务中要加强护理服务的细节管理，做到入院、住院、出院的全程服务，落实卫生厅关于护理服务的标准要求。

2人性化服务的细节有很多很多，体现在病人从入院、住院、出院这一服-。

务链的整个流程中，体现在医护人员的一言一行中，融入在护理人员的日常服务中，这种服务理念应成为我们工作的一部分。护理服务向热情、主动、方便、快捷、高效的模式转化，将优质服务渗透于每个服务环节，使护理人员统一认识，做到一切以“病人为中心”，为病人办实事，变被动服务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。

3加强护患沟通对于医院病人的健康教育卫生厅已经作了详细的规定与要求，组织临床护理人员加强学习，落实到实际护理工作中去。包括：入院教育、心理指导、饮食指导、作息指导、用药指导、特殊指导、行为指导、出院指导。

进一步完善护士长档案，护士档案，使管理趋于科学化、规范化。护理部把护士的学习建设纳入到了护理管理的相关制度之中，不仅建立了业务学习制度，技术考核制度，新知识、新技术培训制度，体现了学习的价值、知识的效能。今年按照市局要求，开展“岗位练兵技术比武“活动，体现了全员参与。经过层层选拔，代表我院参加了区护理人员“岗位练兵技术比武”大赛，并取得了好成绩。

5根据护士长的调整，重新调整了院护理质控成员，每月对全院各科进行质控检查，坚持护理部主任查房制度，体现了质量持续不断的改进。

6为改善患者的就医环境，配合医院改扩建中科室布局调整，做好科室缩并人员调整工作。强化了消毒隔离及院内感染工作，狠抓查对制度的落实，保证了护理安全。

全国范围内开展优质护理示范工程活动确定了示范病区。护理部成立院基础护理质控委员会，制定职责，督导落实，提高基础护理工作质量。

在这项活动中，护理部发动全院护理人员，积极学习活动精神，认真领会活动实质。坚持“以病人为中心，以质量为核心”，以人民群众满意为目标，以强化护理服务环节管理、严格落实护理规章制度、优化美化诊疗环境为重点，不断完善护理服务流程，努力塑造“管理严格，技术过硬，质量优良，服务规范”的护理人员的良好形象，积极构建和谐温馨的护患关系和规范良好的医疗卫生秩序。开展优质护理示范活动半年以来，病人满意度在不断提升护理工作得到了患者的首肯。

部举办护士法律法规知识、礼仪、培训班。不定期举办护士长管理经验交流会、培训班，提高她们的管理水平。组织岗位技术比武和“三基”考试；鼓励护士走自学成材道路，提高她们的学历水平。学习激发了每一位护士的工作潜能，学习使护理团队更具活力。通过多年的努力，在院党委领导支持下，医院护理特色已初具规模。良好的学习氛围带动着医院的护理事业走上了一个前所未有的新台阶，创新学习，与时俱进，为百姓提供高质量的护理服务，永远是我们不懈的追求。

一份耕耘，一份收获，以“优质护理”活动为契机，全院以人为本的规范化护理服务取得了可喜的成效，护理质量有了实质性的进步，患者满意度明显提升。在不断创新、开拓进取的理念下，我们医院护理部如今已逐步走上今天良性发展的轨道，正朝着更加灿烂辉煌的明天迈进！

人们形容护士象一支燃烧的蜡烛，-。

燃烧自已，照亮病人，如阳光洒落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流过病人曾经干涸的心田……这应该就是天使的情怀，也是我们医院全体护士的风采！

护士优质护理先进个人事迹材料。

真贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患。尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现。

她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，安慰病人，勉励病人建立克服疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。为了不让病人拿着检查单出找大夫，他总是安排好各项检查及运送工作，仔细讲解各项检查的目地和注意事项。

人才给小付说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪。知道他在想什么，小付每天都会主动陪他聊天，给他打水，买饭，剪指甲，到便盆，还特意给老人买了爱吃的点心，就这样老人的心情好了，病也好的快了，临出院时老人感动的拉着小付的手说：“姑娘，谢谢你！我的儿女做不到的你都帮我做到了。

没吃早餐，又赶紧为她买来吃的，老奶奶连声说：谢谢！我的病都好了一半了。她每次答应病人的事一定会记得做到，给病人已答复。

在我们刚刚开展优质护理服务事，都很不适应，总觉得护士工作就是打针，输液，而且我们大多是80后，在家里父母什么都不让我们做，而现在，我们要为患者做很多基础护理：洗头，洗脚，铺床，剪指甲，擦浴等，甚至喂饭，很是接受不了，从心理有些抵触，但在护士长和小付的耐心引导下，我们的观念有了很大的转变。

遵纪守法等各方面都发挥着xxx员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了全院广大干部职工的普遍好评。作为护理工作的领头人，她把每个职工的大事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中-的实际问题，把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下，带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。

一、感受亲情，创新服务。

育讲座，深受群众好评，病人满意度由94%提高到。收到表扬信20封和锦旗6面，此项活动在《山东卫生》125期、《大众日报》3月6日专题报道。

开展了“五主动、六一句、十个一点”活动，强化护理人员的服务意识，规范护理人员的护理行为，得到病人及家属的一致好评。

树立“以人为本”的服务理念，多次组织职业道德教育大讨论、护士礼仪培训、规范行为报告会、护士优质服务百日活动，并制定了护理人员文明用语手册，各岗位制定不同的服务用语及服务承诺制度，培养了一支具有良好职业形象，技术精、业务强的护理队伍。

二、勇于开拓创新，努力做好本职工作。

问题，每月分析、评价，在护士长例会上进行反馈，对全员进行质量讲评，首先从护士长开始，强化了质量管理意识，规范了工作标准。发放质量管理调查表，吸取好的意见和建议，并纳入质量管理。在市卫生局组织的历次检查中均保持第一名的好成绩，突出了龙头优势。

老年社区活动服务案例篇十一

1、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260c。

2、清洁口腔：早晚刷牙，饭后漱口；对鼻饲等不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齿，蘸水不可过湿，以免流入气管引起咳嗽，一个棉棒只能使用一次。

3、假牙（义齿）清洁：饭后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水冲净后放在凉开水中侵泡，饭前或次日早晨再替老人装上，如暂时不用假牙可侵泡在清水中，每天换水一次。严禁将假牙放在热水或有酒精的液体中，防止变形和腐蚀。

4、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成老人头皮损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要用温水湿润头发后再小心梳理。时间在5-10分钟内。5、洗头：水温40-450c,关闭门窗，室温保持在24-260c。洗头后要及时擦干头发，及时更换沾湿的床单、被服，防止老人着凉。

6、清洁面部：禁止戴手套、戒指，留长指甲。水位不低于脸盆1/2处，不高于脸盆的2/3处，水温在420c左右，关闭门窗，室温保持在22-260c。7、足部清洁：水位不低于足盆1/2处，不高于足盆的2/3处，水温420c左右，室温保持在22-260c。

8、会阴部清洁：关闭门窗，注意保护老人隐私，室温保持在22-260c，水温420c左右，采取措施防止衣被打湿。对污染严重的要涂上香皂仔细清洗；皮肤有皱褶的地方要翻开清洗；给男性老人清洗时要抬起性器官，龟头部容易积存。

1欢迎下载。

污垢，要认真清洗。

9、淋浴：关闭门窗，铺好防滑垫，室温保持在24-260c，水温先调节至40-450c，水温稳定后方可让老人洗浴。先询问老人是否需要排泄，若有需要，先协助老人排泄。协助老人坐在椅子上，防止滑倒。先用香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的顺序多次清洗，直至洗去全部污垢。如老人出现不良症状，要立即停止洗浴。淋浴后先擦干老人身体，擦好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人着凉。必要时要让老人在浴室停留一会儿，适应温度变化后才出浴室。洗澡之后要及时给老人喂水，补充水分。

10、擦浴：对不能淋浴的老人，要按规定擦浴。关闭门窗，室温保持在24-260c，水温40-450c。注意保护好老人隐私，每擦洗一次，均在其下面铺上浴巾，以免床单弄湿，及时更换或添加热水，保持水温，避免着凉。对皮肤异常的，擦洗完毕可在骨突出处用50%酒精做按摩，防止出现压疮，注意观察老人情况，若出现面色苍白、发冷等，应立即停止擦洗，给予保暖。随时盖住已经擦洗和未擦洗的部位，注意不必要的暴露，防止受凉。

11、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。对老人指（趾）甲较硬的，先用1/3盆温水侵泡5-10分钟。注意不要剪得太突，同时剪掉倒刺，用指甲剪的挫面将指（趾）甲边缘挫平。完成后清理指（趾）甲屑，整理好床铺。

1、环境要求：将噪声降到最低，注意开关门窗的声音、脚步声和说话声。

2欢迎下载。

2、整理床铺：清除床上渣屑，保持床铺整洁、平整。3、睡前个人卫生：按要求洗脸、洗下身、洗脚。

4、注意事项：睡前勿进食，避免睡前兴奋，少饮水，先小便。

三、饮食照料（一）协助老人进食。

1、按规定的时间协助老人进食。

2、饭量适度，不宜过饱或进食不足。应长期观察，确定老人最佳进食量。饭后忌喝茶、吃水果、运动、洗澡、马上睡觉。

3、喂食不宜过急，掌握每勺喂食量及速度。对吞咽困难老人要按要求先把饭食打碎成糊状。打碎前先剔除骨头等硬物，盛入打碎机的饭食量不能超过打碎机刻度线，以免损坏打碎机。

4、对卧床老人，要采用侧卧位（卧于健康侧）或半坐位（最好坐位），以免发生呛咳、吸入性肺炎甚至窒息死亡。

5、对鼻饲和咀嚼困难老人，必须打碎，按流食饭菜的要求进行喂饭，床头摇起450，戴上围裙，喂饭前鼻饲和咀嚼困难老人必须先注温水200ml、5-10小勺再喂饭，喂完以后，再注入200-400ml温水、5-10小勺温水，起到清理口腔内的食物残渣，同时起到对口腔护理的作用。

（二）协助老人饮水。

2、偏瘫、卧床、吞咽困难老人饮水体位与进食体位相同。

四、排泄照料。

3欢迎下载。

1、长期观察并掌握老人的排泄规律，避免弄脏衣裤、被褥等。对污染的衣物、被褥、物品等要及时更换，清理污物后分类放到洗衣房。

2、对使用便器的，先在器内放置少许清水，并保证便器安全、稳定、可靠。3、老人排泄时要注意保护隐私，便后及时清理便盆。注意房间换气，及时排除异味。便盆不用时要放置少许清水，放回原处，用罩盖住，以免影响观感。4、对便秘老人，在排便困难时要用开塞露、甘油栓或肥皂栓通便。5、对小便失禁的老人，男性老人要按要求带尿套；女性老人要勤坐便盆。尿袋要勤清洗，及时更换破损的尿袋。

1、协助老人正确使用拐杖，调节助行器高度（在使用者手腕处为宜），经常检查拐杖的安全性及调节高度按钮是否锁紧，与地面接触的橡胶垫是否完好，并及时更换破损的橡胶垫。

2、对使用轮椅的老人，要经常检查轮椅的安全性（部件是否松动、制动是否有效），保证轮椅能正常使用（加润滑油，轮胎打气等）；对坐轮椅的老人要采用约束带约束，以免发生意外。

3、工作人员在推轮椅时要嘱咐老人手扶轮椅扶手，尽量靠后；禁止用轮椅撞门或障碍物（骨质疏松老人易受伤）；下坡超过150时要倒车下坡，防止老人栽倒；老人上下轮椅要搀扶或注意保护。

4、对意识不清、长期卧床且行为能力差的老人，在睡觉时要采用床档，必。

4欢迎下载。

要时还要采用约束带，防止老人掉下床。

5、在给老人喂水、喂饭、洗澡、洗漱时要防止老人烫伤，要严格按照规定执行。开水瓶要放在无安全隐患的地方；洗漱时先调好水温（不得超过30-400c），严禁洗漱时将开水直接放置在老人能接触到的地方。

6、使用热水袋时不能超过500c,且热水袋不能直接接触老人皮肤，要用布套或毛巾套套住；使用烤灯等热疗器具时，应距皮肤45cm，时间不超过15分钟，时刻观察皮肤情况，且要做到人不离场。

7、老人要尽量避免使用电器，如必须使用时，工作人员要反复告知使用注意事项，经常检查电器是否完好。

8、防止老人跌倒。衣裤长短合适，鞋子大小合适、鞋底防滑，协助老人如厕，注意防滑；起床要做到“三慢”即醒后在床上静躺数分钟慢起床，坐起后停数分钟慢站起，站起后停数分钟慢行走。

六、喂药。

1、严格按护理部发放的剂量，协助老人按时、按次喂药，待老人服下药后方可离开。

2、对于需饭前或空腹服用的药，要提前30分钟喂服；对于需饭后服用的药，要在饭后30分钟喂服。

3、固体药品要用温开水送服。禁止用茶水、饮料送服；粉剂药品先用水融化后摇匀再服用；水剂药品要严格按剂量服用；止咳糖浆在服用后不要立即喂水。

4、喂药的体位与喂饭的体位相同，防止老人呛咳。七、护理记录和交接班。

1、护理人员要按要求做好护理记录，护理记录须真实、完整、清晰，不得。

5欢迎下载。

涂改、撕毁。

2、做好对危重病人、重病人员、异常老人的重点记录（糖尿病、高血压、发烧、褥疮、精神障碍，红、肿、烂、伤）。

3、护理人员交接班准时、清楚，对需要重点照料的入住人员要床头交接。八、责任护理员。

1、熟知老人护理等级、口服药物、过敏史及身体状况等基本情况。2、负责整理老人衣柜、床头柜，保持老人一切物品干净整洁。

3、适时给老人理发、剃须、修剪指（趾）甲；保持老人身体、衣服干净整洁无异味。

4、经常检查轮椅、拐杖、气垫床等使用情况，及时修理更换，保证能正常使用。

九、其他。

1、对新入住人员物品登记工作和已登记过的物品带离本院时的登记工作。带来衣物、毛巾、鞋袜等3个工作日内绣(写）完名字。

2、保管好老人的用品、衣物等，谁丢失谁赔偿。对贵重物品应报告主管，由家属带回或在总院办理保管手续。

3、及时解决老人提出的问题，制止、调解老人之间发生的矛盾。4、熟知老人护理级别及服务内容和方式，并能熟知每个老人的各种物品（如碗筷、衣物）及存放地点；不能物品混用；家属带来的食品，要交由护理部主任统一保管、发放。

5、除医生、家属特殊嘱咐外，由护理部主任接待家属和来访人员的来访、咨询。

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