2023年提高职业沟通技能范文通用(优质14篇)

总结是一种思维能力的培养方式，它能够帮助我们理清思路。如何设计和打造一座具有创意和实用性的建筑？总结是一种重要的书面材料，下面是一些成功的范例供大家参考。

提高职业沟通技能范文通用篇一

五年制大专师范生是一个特殊的群体。他们是初中起点，大专毕业，就业方向是小学教师。在基础知识的掌握上赶不上三年制大专生。但他们年龄小、接受东西快，尤其技能习得方面比较擅长。针对小学教学中注重素质教育的现实，对他们的培养要坚持素质第一、技能第二的原则。毕业时他们的一技之长就应该是教学技能比较强。如果到毕业前他们的教学技能还没能提高到一定程度，那既是个人的悲剧，也是学校不负责任。因为基础知识赶不上三年制大专，教学技能上再不擅长，求职和就业后都会遇到麻烦。学校对他们的培养应该区别于三年制大专生，切实提高他们的教学技能势。

下面是从学校的角度，来探讨提高他们技能的路径：

一、教法课上要压缩理论讲述时间，增加技能练习时间。

教学法是一门专业课，理论内容很多，但课时很有限。如果教法课教师没有选择地讲授，理论课的讲授就可以把教法课的授课时间占完。五年制大专生的就业方向是小学教师。对素质和能力的要求比较高。小学教学是一门艺术，高中教师、大学教授都不一定能教好小学生。对小学生的耐心、鼓励的艺术、批评的艺术、简笔画的能力、对小学课堂秩序的控制能力、体态语的使用技巧、眼神的使用、课件的制作技巧、教案的写作能力、驾驭语言的`能力等，这些小学教学中用到的能力一般教法书中讲述很少。教法书中的内容很广泛，它的作用是提供理论，增加悟性。可是，五年制的学生年龄小，底子薄，对众多理论的理解有困难，也讨厌老师的一节又一节的理论课。所以，我在五年制大专班的教法课上就压缩了理论课的时间，每一节课都要留给学生二十分钟时间表演技能。如果学生们精神状况特好，就先讲理论课，后表演技能；如果学生们已经上课疲劳了，就先表演技能提神，表演完了，课堂气氛也好了，再讲理论课。理论课的讲述要和学生的表演相联系，用到什么理论就讲什么理论。教学理论有很多，老师不能严格按照教科书的顺序去讲。教师要有主动、有被动地讲理论课。有主动，就是教学的基本理论、课程的新理念等重要的东西，要主动地去讲，因为学生毕业后要参加招教考试，要考理论的。

二、利用课外时间，增加练习时间。

技能的习得是需要时间做保证的。要为技能练习找到时间保证。五年制大专生因为年龄小，自制能力差，爱出事，学校往往安排老师进行夜自习辅导，也就是上晚自习。晚自习时间是个有组织、有秩序的时间。通常可以做有序的练习。

另外，学生们也可以利用课外时间，自由选择练习内容和方式，而把练习的成果，通过有组织的课堂教学或者晚自习来集中展示、总结和提炼，加上老师的精彩点评，肯定优点，修正不足。在大学里，通常是学生自学，教师引导，课上课下，各有所为。高校教育的特点注定了学生们要想把教学技能练好就要把课堂教学和课外活动有机结合。

三、配备专门指导教师。

学生在技能训练过程需要专业指导，训练毕竟是有专业性质的。靠学生自己摸索和教法课上指导，效率不会很高，有一个专业老师指导就会事半功倍，这是任何一种技能习得都不可少的。要是学生自己都能学好，干嘛还交学费来上学啊！来学上学就是要在专业老师指导和要求下，学会教学技能，以便于有资格、有能力从事小学的教学工作，工作中不会误人子弟。如果学校不能提供合格的指导老师，那学校的办学资格有问题，一个误人子弟的学校教出来的学生参加工作后也会误人子弟的。小学教学是素质教育的重要组成部分，也是一门艺术，有别于初高中教育。它对教师的要求是素质和能力大于知识理论水平。学校重点训练五年制大专师范生的技能就抓住了五年制教育的重点。从事教学工作后，五年制大专生很快就能取得教学成果，受到学校和家长的喜欢。我们学校的毕业生就是这种情况。这也是我们学校的老师感到欣慰的地方。我们的努力结出了硕果。

四、成立学习小组，提供训练氛围。

五年制学生的特点是好结伴玩，不象三年制大专生那样成熟独立。在教学技能练习的过程中，如果把他们分成小组进行训练，就会形成训练的氛围，他们会相互纠正和相互学习。五年制学生非常直爽，有错就说，决不隐瞒。因为每个人都要在小组内表演，出于实际需要，他们又相互学习。好的地方他们很快都会学会，要比老师教的效率高多了。他们在一起说说笑笑就把要求掌握的技能给学会了。据我多年的经验，这种小组训练的效率非常可靠。但要把学习小组的工作做好，老师要确定个好组长。这组长不是老师任命，而是有组成员民主选出的。五年制学生还处于人生叛逆期的后期，处处都要叛逆。他们最想要的就是自主，最烦老师的干涉。所以正确的做法是：给组成员自主，给组长压力。组长想判逆，他不敢，因为他有职责所在。老师一定要加强对组长的教育，并要他参观其他小组，增加他的视野。民主推荐的组长权力大，所以把任务给组长是有保障的。训练效果的检查有其它小组长来做。学生易形成无形的小团体意识，在外人面前表现出团结精神和向心力。练习结果往往很好。我们训练学生时就是这么做的。

五、搞好微格教学，进行强化训练。

近几年，我院都在五年制各毕业班毕业前夕进行微格教学活动，对平常的教学技能训练进行强化。微格教学活动就是提高学生教学技能的最佳选择。微格教学活动可以训练学生在实习教学中更好地使用导入技能、提问技能、解说技能、板书技能等这些实际教学活动中必须用到的技能。微格教学就是模拟课堂教学，学生平常练习得怎么样，进入实际课堂教学，就可以知道了。

六、定期举办比赛活动，奖励优秀者，形成良好氛围。

定期比赛颁奖，鼓励先进鞭策后进。能力的增长不是一时的功夫，是要靠教师的指导、学生自己的努力，循序渐进地取得的。如何促进这个过程，需要学校关注到这个事情，有计划地开展教学技能比赛活动。以活动促学习，这是课堂教学的有效补充。有了这个比赛活动，学生训练就有了目标，确定了目标的训练往往效率是高的。拉长比赛时间，达到边比赛边训练，把学生的生活集中到技能训练活动中。五年制的特点是活跃，精力充沛，你不给他们找事做，他们就会无事生非，让学校和老师轻闲不得。所以搞教学技能比赛活动，是对学校、老师、学生本人都有益的一件事。如果组织得好，学校只需花费少量的经费，就能创造一个和谐校园，学生们也可以受益终生。

总之，提高五年一贯制师范大专生的教学技能，成了摆在学校和每一位五年制教育工作者面前一个刻不容缓的问题，也成了每一个五年制师范类大专生在校期间必须做好的一件事情。教学技能的提高能为五年制师范类大专毕业生提供得天独厚的竞争优势。如果五年制的教育工作者，都能不断探索提高学生教学技能的有效途径，五年制毕业的大专师范生会更受社会的欢迎，教师们也会更有成就感，学校的明天也会更好。

提高职业沟通技能范文通用篇二

o’malley认为，学习者策略指学习者为有效地获取、贮存、检索和使用信息所采用的各种计划、行为、步骤、程式等，即为学习和调节学习所采取的各种措施。文秋芳(2003)既重视学习策略与学习过程的关系,又强调学习策略与学习材料的关系,将学习策略划分为管理策略（指确定目标、制订计划、调控策略等一系列管理活动）和语言学习策略(如何才能学好知识)。因素可分为两类，一类为环境因素。另一类为学习者因素。环境因素包括英语学习条件、教学质量、学习任务等；学习者因素包括先天的智力(intelligence)和学习语言的能力(languageaptitude)，也包括后天的学习动机、学习风格，认知与情感方面的特点等。第一，提高学生的英语学习兴趣。兴趣是最好的老师。平时要充分利用身边的广告词、音像制品来激发学生的学习兴趣，鼓励学生多看欧美电影，多听英文，有效地利用身边一切资源进行英语学习，多找机会和周围的特别是外国友人交流。第二，形成好的学习体系。培养学生的预习―学习―及时复习的好的学习习惯。现在课本每个单元从单词、词组、课文到语法及练习，这些环节每一环节都要掌握好，一个环节落下了，一个单元落下了，慢慢地可能学习兴趣就不高了。另外，指导学生不间断的复述复习，恰当利用艾宾浩斯遗忘曲线的规律。

2.2听力水平提高的策略。

学生在做听力题时,容易出现以下情况：部分学生想把每个词、句都听懂,如果遇到不理解的读音就一直在考虑这个单词,试图弄懂意思,反而会影响后面的题。二是在听的过程中,部分学生发现自己听不懂会出现焦虑，进而影响听力理解。许多学者得出结论：焦虑对英语听力理解的成效产生负面影响。但是运用恰当的听力策略会适当的减轻焦虑情绪。英语听力技巧主要集中在三个方面：练习时,要求学生一定要做笔记并带着问题听。在做听力题前把题项快速地浏览一遍，心中有数。多推断。听的时候要边听边记,记录时要有重点,有技巧,如数词用阿拉伯数字记录,地点、人名用代号。有时听力题读两遍，第一遍觉得差不多了，第二遍还得再核实。学生注意对整篇听力文章的理解。平时要多练，无论是听自己喜欢的英文歌，voa,bbc等新闻。看感兴趣的电影，电视剧或者演讲等。泛听注重文章理解，精听（一遍遍的写完之后最后再把正确的原文听几遍，特别注重听错的单词或句子）。另外，对上下文没有听清楚的内容进行猜测,找主题的大意,抓特定的细节,推断说话人的态度等。

2.3初中生口语水平的提高策略。

美国社会语言学家dwellhymes提出了communicativecompetence（交际能力）这一概念，交际能力不仅包括对语言形式的理解、掌握，还包括恰当使用语言的能力。krashen的输入假设认为，语言习得是通过接收“可理解性输入”而产生的，语言输出的作用除了能提高语言学习者的流利度外，还能提高学习者语言的准确性。所以口语要在积累足够量的输入的.基础上输出。第一，多积累不同话题的口语表达。比如旅游、衣食住行等话题。注意口语中的特殊表达。有的学生会问becareful比watchout意思更明白，但是口语习惯于用watchout。了解西方文化如别人表扬自己时说thankyou。而不是咱们中国式的回答“哪有哪有，您过奖了”。第二，多鼓励学生表达自己，不要害羞，要敢于表达。课上可以组织些游戏活动进而鼓励学生们多说多练比如role-playing,cross-culturalcommunication,oralpresentation,brainstorm,debateandsoon.第三，准确度和流利度。在与别人对话时，在说之前往往会现在脑中加工一下，这个加工过程一定要快，思维要快。语言的组织特别是语法要准确。o’malley提出的学习策略中包括co-operation。在课堂上，多开展小组活动，创设真实的语言环境，对不同的话题问题同学们积极发表自己的观点看法。播放好的语音或视频，让学生跟读，注意语音语调。听力课上听完之后，可以让学生再复述一下听到的故事或者news。

2.4初中生阅读水平提高的策略。

《英语课程标准》要求学生具备的综合阅读能力包括语篇的领悟能力和语言解码能力并强调多学科知识的贯通，注重培养学生的语篇分析能力、判断能力以及根据语义进行逻辑推理的能力提高其阅读速度、增加其阅读量和扩大其词汇量等。barret（1968）认为，阅读技巧主要有五种：（1）理解字面的意义；（2）能对材料要旨进行重新组织（3）推理能力（4）评价（5）欣赏davis（1984）提出的四种阅读技巧包括（1）识别词义（2）推理（3）识别作者的技巧，写作意图和风格（4）寻找有关答案。比较常见的阅读策略主要包括以下几种。略读：尽可能快的速度进行阅读只要是为了了解文章的大意或中心思想。阅读速度通常要达到一般阅读速度的两倍。主题词。去文中找题中的主语、动词等关键词的信息然后把词所在的一段或者前后段深度理解便能找到答案。文章理解题需要把整篇文章理解。现在学生经常犯的错误是看到的词恰好选项里有就选了，答非所问，根本没有理解。预测。阅读时,读者要经常借助逻辑、语法、文化等线索,对文章的主题、体裁、结构以及相关的词汇进行预测。对于推测单词汉语意思的题，一定要结合语境，根据句子及前后句整体意思推断词的意思。还可以利用构词法猜测词义，掌握基本的那些表示否定词缀（un-,-less等），形容词（-y，-ful结尾）是很必要的。通常,前缀改变词的词义,后缀改变词的词性。阅读理解题最难就是理解类型的题，学生平时要多读文章像英语周报，21stcentury等，多读多积累词汇量，注意篇章理解。因此,初中英语教师应该研究阅读策略及其他学习策略并向学生传授与英语阅读相关的策略。多使用，多练习，帮助学生形成自己的阅读策略使用方式。

2.5初中生写作水平的提高策略。

现在初中生写作水平相对来说并不高，作文会出现语法、时态等错误。由于部分学生平时不注意记忆单词,或记忆单词的方法不对,特别是初三的学生，大量的词汇要复习，即使是好学生有时候稍微复杂点的单词容易拼错或者两个相似的单词拼串。可以使,对比记忆、联想记忆、归纳记忆等记忆方法。有些同学没有词性用法的概念,把动词放在冠词后面。直接根据汉语需要某个词时直接把自己最熟悉的形式写上了，不管合不合适。比如wediscussedfor2hours.有的学生直接就是wediscussionfor2hours.名词在初中阶段主要是可数和不可数的辨别。可数名词的复数形式，名词的所有格有的还是会出错。初中阶段主要的时态有一般现在时、现在进行时、现在完成时、过去时、将来时、过去完成时。中出现语法错误部分原因是没有审清题目。冠词有定冠词和不定冠词,主要考查用定冠词的情况。学生有时出现漏冠词、多用冠词和混用冠词的错误。还有冠词很多学生不确定要加the还是an,a。可数名词直接放那了，跟不可数的名词一块用了。对于初中生来说，被动语态不是特别熟悉，有时候单选题或者填空题不容易看出来空要填的动词和前面的主语之间的关系是被动关系。初二的不少学生在be动词后面直接加动词原形。写作文时一定要掌握好主谓宾、主系表结构。还有一个比较严重的问题是标点符号、大小写的误用。特别是对于inmyopinion,这种短语后面有的学生直接加句号，还有点的学生即使加逗号了，后面用大写。总之，学生作文出现错误多，主要原因是语法掌握不好，基础知识掌握的不是很熟练，平时练习的少。一定要多操练。特别是针对学生出错误的语法，初三的直接再把全部语法体系再复习一遍，详细讲解及练习。

3结语。

总之，提高初中生的语言技能刻不容缓。作为老师，应该根据学生自身的特点，找到适合他们的科学的方法，如课上的教学方法的新颖及课下课外阅读听说的引导等。听说读写全面提高，多鼓励他们多说，多练习多运用，进而全面综合提高他们的英语能力，为将来的高中乃至未来的英语学习打下好的基础。

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提高职业沟通技能范文通用篇三

5月13日到5月17日，2017年度全国会计专业技术初级资格考试在全国31个省(区、市)及新疆生产建设兵团的856个考点、 6335个考场同时开考。本次考试历时4天，共8个考试批次，报考人数达186.68万人，较2016年增长28.6%。下面是小编为大家带来的关于会计证取消的知识，欢迎阅读。

2017年会计从业考试全面暂停后，初级会计职称证书已经成为会计人考试的首选。如果会计证正式取消，准备进入会计行业的考生势必全部转到初级会计职称考试，相信2018年初级会计职称考试报名人数将爆棚。

会计证取消后，初级会计职称证书含金量势必提高。随着国家深化会计职称制度改革，根据《会计改革与发展“十三五”规划纲要》，各级财政部门和中央有关主管部门要深化会计职称制度改革，形成初级、中级、高级等体系完整的会计专业技术职务资格评价制度，到2020年具备初级资格会计人员要达到500万左右。初级会计职称证书的重要程度可见一斑。

初级会计职称证书虽有“初级”二字，但却证明了你掌握会计证和经济法必备的基础知识，具备了从事会计行业的实务能力，很多用人单位在招聘财务人员时已将初级会计职称作为求职必备要求。所以初级会计职称相当于一张门票，是引领会计人步入会计行业的凭证。

有了初级职称证加薪更容易一些，晋升空间也更大一些，很多企业很看重这个职称。当你有了初级会计职称之后，你也有了被聘任为助理会计师的资格，代表你与众不同的专业水平，对自己的职业生涯是相当有好处的。

最近很多小伙伴问小编，会计证取消后，会计行业还有哪些考试比较有吸引力?下面小编就做个归总(不包括国外的考试)，希望能有所帮助。

如果工作在一般企业，作为基层会计人员想短期内打破职业瓶颈，建议考中级职称，原因有以下几点：

1、对于处在基层的会计人员来说，cpa起到的作用并不大，适合cpa的岗位多半在银行、证券、事务所，实务经验和知识理论之间的差距还是很大的，而中级更加实用。

2、一般来说，中级只要安排合理，通过考试问题不大，最长备考周期为两年。且考试内容与初级的衔接度高，是在原有的基础上的深入以及拓展，所以学习起来难度不大，也没有太大的备考压力，不用担心因为备考而耽误工作。

3、中级职称所耗费的时间、人力以及物力较于cpa要少得多，非常适合作为进阶证书来考，一年通过三科的考生非常多。

4、如果你是一位平时很忙，要上班还要带孩子的妈妈考生，中级是你的最佳选择。

如果你对自己有个职业的长期发展规划，目标行业在银行、证券、事务所，可以尝试考cpa，无论如何，cpa的地位还是很稳固的，拿证率虽低，但是职业发展前景很好是毋庸置疑的。

相信很多会计小伙伴也会这么想，其实会计行业可以考的证书也就是这么几个，好像这么一说基本把所有的证书都排除了，看来要从周边来找了。别说，小编还真的划拉了另外三个得力的帮手(中级经济师，中级审计师，中级统计师)，凑成一个“王炸”。如果把注会和税务师看做扑克牌的“大王”和“小王”的话，那么四个“中级xx师”凑成的一个“王炸”也是很厉害的。

提高职业沟通技能范文通用篇四

现在初中生听力题不难，都能得满分，但是一旦和外国人交流的时候可能会出现听不明白的情况，还是平时听得少的原因。阅读理解能力和口语表达能力偏弱。阅读理解能力弱一方面部分学生课下作业太多，读英文读物偏少，现在老师虽然采用教学方法比以前先进了，但是还是大部分情况下为了完成课堂任务，学生们的口语得不到实际的练习。还有部分初中生发音还是不好，发音最好是在小学就开始辅助掌握，刚开始学学不好，等到初中高中发音习惯了就不好改正了。有些学生学习成绩不好，其实主要的原因是学习英语的兴趣不高，部分学生不愿意记忆单词、词组，存在应付的心理。学英语是个不断积累的过程，一个单元一个单元的扎实学好，否则积累多了很容易落下。

提高职业沟通技能范文通用篇五

随着企业改革的不断深化以及对技能人才的迫切需求,黑龙江省农垦总局北安分局劳动和社会保障局积极创新技能人才开发机制,有效地促进了技能人才的快速成长,使职工队伍素质得到较大提高,为企业经济发展和社会进步发挥了重要作用.

作者：黑龙江省农垦总局北安分局作者单位：刊名：中国农垦英文刊名：chinastatefarms年，卷(期)：“”(12)分类号：f3关键词：

提高职业沟通技能范文通用篇六

论文摘要：师范院校肩负着为我国基础教育输送合格师资的重任，提高高校师范生的教师职业技能有着重要意义。利用教师职业技能专题训练网站及开设相关的网络课程，作为传统课堂教学的有益补充，能给学生提供便捷的学习方法、丰富的教学环境和教学资源，使学习活动更加自主化、个性化，从而达到提高师范生职业技能的目的。

教师职业技能，可以理解为以教师口语、共笔字(毛笔字、钢笔字、粉笔字)、艺术素质(音乐、美术)、实际教学技巧(掌握课程标准、使用教材、备课和写教案、/说课、讲课)及掌握现代教育技术为主的技能。这些技能通过反复训练，达到能读、能讲、能写、能画的“四能”和会唱、会画、会跳、会表演的“四会”，达到以教师素质要求为本，以实践性、操作性、实用性为主的培养要求。这一定义是对教师职业技能较狭义的理解，广义的教师职业技能培养还应该包括培养他们自主学习的能力，培养他们更新和完善自身知识结构的能力，培养他们在工作中研究和创新的能力，同时培养他们的职业认同感及提高他们的专业素质等。随着新课程改革的深人，人们逐渐认识到教师职业技能是进行有效教育的基础和前提，是对学生进行技能训练的必要条件，也是教师提高工作效率的重要保障，同时又是成功进行职业活动的保障。

1学生数量日益增多，而相应的师资、课室缺乏。近几年随着高校的扩招，师范生的数量不断增加，而学校的各种设施更新速度缓慢，师资力量不足。很多院校采用大班教学或压缩课时的形式，甚至用讲座的形式完全代替师范技能训练课程，造成教师和学生交流的减少，几乎没有互动和反馈，教师无法掌握学生的'基本情况;另一方面，学生进行实际训练的时间、手段、方式也在减少，致使大部分学生教育教学技能原地踏步，只靠原来的基础支撑，这些客观原因成了阻碍学生提高教师职业技能的重要影响因素。

2.已开设的教师职业技能课通常只是在理论上给予指导，省略练习环节，无法将一些方法、训练手段细化，致使很多学生上完课后对教师职业技能的意义能口若悬河，但实际如何操作或如何进行有效练习去提高自己的技能却无从下手。由于开设的课时有限.内容偏多，且大班教学，教师们对很多问题往往只能点到为止，无法将问题细化，忽视一细节问题，只能对学生提些要求或期望，至于如何去做或做得如何没有办法掌握和监控。

3.对学生技能水平的评价和反馈缓慢，甚至没有评价反馈。学生水平到底达到什么程度无法判断，只有到诸如普通话测试或其他类似的大型考试时才有一些简单的量化指标可供参考，平时没有一个平台可供学生检测自己到底达到何种程度，学生没有危机感和紧迫感，得过且过，到最后要用的时候才猛然发现自己所学不够。

4.学生基础差异较大，领悟能力不同。由于学生本身的基础参差不齐，领悟能力差异也很大，传统上课方式无法关照到所有学生，且往往只是理论上的指导，如何在课后给学生提供平台以弥补上课时没有提及的细节问题，让学生充分利用课后充裕的时间进行学习进而提高教师职业技能也是当前要解决的问题之一。

21世纪是信息时代，而且随着人们素质的提高及观念的更新，人们的学习方式将会打破传统的框架，朝着新的观念发展。在新的学习观指引下，网络将会成为人们实现自主学习的主要途径之一，同时，将会成为提高师范生教师职业技能的有效手段之一。教师职业技能网络课程的开设，有利于弥补传统课堂教学的不足。

教师职业技能网络课程必须依托于“教师职业技能训练网”网站，进而根据实际需求开设相关科目的网络课程，如普通话、三笔字、演讲学、简笔画、班主任工作等的网络课程。

同时，网络课程不只是静态的内容的组织，而是一个随时准备逐步展开的教学过程的浓缩或准备。换言之，就是要在平面的二度空间的内容组织中展现一个三维、立体、动态的教学过程。将网络课程与培养学生的教师职业技能结合起来能开辟一个教师职业技能训练的新天地。网络环境下的教师职业技能训练具有一般技能训练无法比拟的优势:1.学习形式灵活方便，拓展课堂的时空界限。学生可以随时点击，自主性强。网络课程具有可以随时点击的特点，学生可以在自己的空余时间随时点击学习，从而提高有效练习次数，延长有效学习时间，达到提高学生的教师职业技能的目的。

2.信息量大，内容丰富，共享程度高。传统的课堂教学往往课时有限，而教师要讲的内容又多，很多问题只能点到为止，无法对具体问题进行深入讲解和细化。而网络课程的内容可以选材广泛、内容具体，同时配以声音和图像，并有强大的链接功能，可以弥补传统课堂教学的不足，成为课堂教学有益的补充。

3、以网络信息技术为支撑，可以有效解决师资及课时不足的难题。网络课程的内容存储于远端服务器中，供学生随时学习，这可以有效解决任课教师和课时不足的问题。

4.内容更新方便、及时，有利于优化教育资源。由于网络的更新方便快捷，可以将最新的信息及时上传到网上，让学生掌握最新的动态，有利于资源的共享，从而达到优化教育资源的目的。

5.给学生提供交流、练习的平台，并可以及时反馈结果。在网络中有多种交流平台供学生之间、师生之间进行交流，譬如教学留言板、bbs等，体现了学生学习的个性化和学习过程的互动协作性，同时改变了师生角色，形成了互动教学体系。

在提倡充分利用网络课程提升师范生教师职业技能的过程中，我们也应该清醒地认识到，不能盲目夸大它的作用，网络课程也有其局限性。实践中我们发现，不少学校在提倡利用网络课程教学的过程中，陷入了一些误区，譬如试图完全脱离传统教学，构建全新的“网络教育”。因此，我们应该本着有利于提高学生的教师职业技能的目的，有效地运用网络课程。

1.注重网络课程中导航设置的人性化。导航的设置应灵活、方便，因为它在学生学习过程中起着导引的作用，人性化的设置可以增加学生的学习兴趣，提高使用效率。

2.增加和完善师生之间、学生之间互动和交流的平台。在网络化的虚拟学习环境中，没有课室这个大舞台，缺乏传统课堂教学的氛围，学生容易分心，精力无法集中，很难使自己的情绪调整到平时上课时的状态，这是网络课程的不足之处。因此在这种情况下，教师职业技能网络课程的设计就必须想方设法激发学生的学习兴趣。实践证明，增加和完善师生之间、学生之间交流的平台是比较有效的手段。同时，设置人机互动的平台，增加一些更接近和符合人体视角效果的设计更有助于营造好的学习氛围。例如设计网络课程中教师对学生进行提问或学生进行练习的时候，答案的反馈可以通过flash制作成板书的形式加以显示，再为每一个答案设立分支，分别有不同的反应。这样学生听到或看到问题后就可以利用flash选择答案并得到老师的“回应”，达到师生互动的目的。

3.传统课程与网络课程相互配合，相得益彰。由于网络课程具有局限性，它不可能完全代替教师职业技能课程。所以，我们应该正确处理好二者的关系，以传统课堂教学为主，以网络课程为补充，使两种不同的课程形式有机地结合起来，提高师范生教师职业技能训练的实效性。

提高职业沟通技能范文通用篇七

首先，你得认识到自己的想法至关重要。在职场中，掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。

《即刻生效：在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为，在职场中，学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。“一个人在职场晋升的过程中，学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题，对于一个人的职业生涯越有好处。”

职场生存法则2、你的事情要体现出上司的价值。

积极主动很重要，但如果你的事情跟上司完全无关，那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候，他们会觉得自己根本不像个领导，而是跟保姆差不多。所以，你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是，比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。

伯宁顿建议职场人士：“当你犯了错误，很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时，一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。”

职场生存法则3、寻找一个合适的时机和空间。

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士：“要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

职场生存法则4、为开始谈话建立正面的基调。

不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题，然后表明你的目的和担心的事情，最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触，那么可以先暂停一会儿，然后再试探。

提高职业沟通技能范文通用篇八

毛泽东曾说，执政过程中最怕“本领恐慌”。因此，领导干部要做到重视学习、善于学习。一要加强理论学习，提高理论水平。理论是语言的灵魂。一个理论功底深厚的人，说出话来富有哲理，震聋发馈。二要加强政策研究，提高政策水平。政策是语言的精髓。只有政策学得好，精神吃得透，政策观念强，说话才有底气，说话才有份量。三要注重知识积累，博闻强记。[2]知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和，同时，知识又是领导者能够很好地以言辞实现人际交流沟通的源泉，是实现管理的重要基础。没有知识的领导难以实现科学的管理。领导者的知识，只有积之愈深，才能言之愈佳。

（二）善思考。

子曰：学而不思则惘，思而不学则殆。思维是语言的灵魂。词汇的组合、情感的抒发、问题的剖析、观点的论证等，都离不开思维。思维是在表象、概念的基础上进行分析、综合、比较、抽象、判断、推理、概括以至系统化等认识活动的过程。成功的领导者必须要有良好的观察力和记忆力、抽象思维能力和形象思维能力以及创造力等等。自己没有独立的思考方式，就会陷入别人的游戏规则里。领导者思维敏捷，可以及时准确地发现问题，抓住要害，使语言运用自如，最后形成自己独具风格的语言艺术。

（三）重实践。

领导者的语言素养，既需要知识和思维的支撑，更需要实践的沉淀。刘勰在《文心雕龙》中说：“执术驾篇，似善弈之穷数；弃术任心，如博塞之邀遇。”刘勰虽然强调的是写作技巧在文章中的重要性，但对语言表达也同样具有指导作用。尽管我们不是先学会了语言表达技巧再说话，但要想把话说得好，就必须在实践中提高，不断积累经验，增长语言表达能力与技巧。要珍惜重视每一次发言、讲话和演说的机会，即便是一次即席讲话，也应缜密思考，打好腹稿，认真准备，充分发挥。语言沟通的方法是死的，而沟通的对象是活的，是不断变化的。所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。

领导者提高语言素养的几个重要环节（一）锤炼心智，提高修养。

心智模式是人们认识外界事物所特有的方法、习惯和经验，属于认知科学的范畴。它是由人们的科学文化知识、思想道德修养、社会生活经验和习惯以及生活的环境、社会发展状况等综合因素形成，根植于人们心中。领导的心智模式是指领导者在领导或指挥下属工作过程中所形成的某种特定的价值观、思维方式、行为习惯、工作经验等，具有显著的心理和行为的倾向性。《鬼谷子》里有一句经典语言――口乃心之门户。口是人心灵感受的表达渠道。领导干部所有的语言表达，完全来源于你的思考方式。国学大师翟鸿？提到，一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的.话；一个格局小的人，讲不出大气的话；一个心态不正或心怀叵测的人，讲不出令人信服的话。所以，领导干部良好的语言沟通技巧，不仅仅是其口才的体现，更主要地来源于领导干部良好的品格、较高的修养。

（二）以人为本、尊重为先。

以人为本、互相尊重是一切沟通的前提，是良好沟通的开始。领导干部在语言沟通过程中，越彼此尊重就越容易沟通，越缺乏尊重就越难以沟通。在讲话时，看对象，也就是考虑听众的成分，并根据讲话对象的文化层次、知识水准、年龄性别、人数多少等因素，来考虑自己的讲话角度，把握讲话的理论深度和听众的接收程度，以抓住多数人的视听心理来组织安排，提高讲话对象的针对性。明确听众对象后还必须明确知道听众希望从你的讲话中获取什么信息。

（三）因景而异，换位思考。

语言表达是一种双向互动的交流，这种交流需要尊重、需要平等，还需要得体。领导干部讲话为了达到预期的目的，不但要力求准确地表达思想和观点，还要考究话语形式能否与自己和对方的身份相符。任何一个领导者，在不同的场合、不同的环境、不同的岗位、不同的对象，所扮演的角色也是不同的，故讲话的分寸也是有讲究的。为此要善于把握各类情况下，自己的身份、地位、讲话的角度、分寸。每次讲话前，扮演的角色都不同。从主次上看，是主角，还是配角，是主讲，还是辅讲；从时间顺序上看，是先讲，还是后讲，是多讲，还是少讲；从内容上看，是对上请求，还是对下要求，等等。讲话不看对象，好比是瞎子点灯，不注重场合同样是心猿意马。领导讲话场合众多，有报告、请示、汇报、演说、谈心、讨论、谈判、表态、贺喜、治丧等，所以在语言表达的手法、技巧、用词、语气、表情、风度等方面，要协调得体，择机而行，防止出现：不对、不妥、不当、不够等有失分寸的情况。

提高职业沟通技能范文通用篇九

摘要：礼仪是现代社会交际活动的行为准则，也是塑造个人和组织良好形象的重要手段。近年来，礼仪教育被逐步纳入到中等职业教育的体系中来。礼仪与秘书人员辅助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系，是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。结合中职公关文秘专业的现状，提出了加强中职公关文秘专业学生礼仪教育的途径。

关键词：中职学校；公关文秘专业；礼仪教育。

礼仪教学不仅要加强学生道德、人文、智力等因素的培养，还要通过教学实践培养学生良好的沟通能力、坚定的意志品质、能协调管理的能力和良好的竞争意识等综合素养，为推进中职学校的素质教育服务。时代要求文秘人才不仅要有扎实的基本知识，还应当是企事业单位决策者的得力助手。我们应该通过实践训练，培养学生能顺利地与人沟通、有分寸地把握举止、学会临场应变等综合能力。

一、中职文秘专业礼仪教育现状。

起足够重视，只是作为一门辅修课程，缺乏系统的管理和规范，处于边缘地带，这种现状直接影响了礼仪教育的发展和学生礼仪素质的提高。（2）大多数中职礼仪课程的开设处于散兵游勇状态：一些学校针对专业特点只开设了秘书礼仪课，课程单一，理论性强，学生学习兴致不高。有的学校甚至至今仍是一片空白。（3）专业教师师资缺乏，影响教学水平提高。现有的礼仪教师多是其他教师兼任，缺少系统的理论和实践学习，有些凭兴趣自学成才，礼仪教学能力参差不齐。（4）教学目标不明确，教学目的随意性强。学生学礼仪只为完成课堂学习需要，学到的礼仪没有生活化，不利于求职就业，礼仪教学停留在理论的表层，缺少对本质、内涵的把握。（5）教学内容不系统、不完整。教学方法多限于讲解规范要求，缺乏实践学习，没有良好的社会实践环境。（6）中职学校的学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。

二、礼仪教育。

礼仪教育是指在特定的时代背景下，学校对学生所进行的适应社会普遍认知的礼仪规范，把约定俗成的礼仪规范内化为个体的礼仪品质、自觉的礼仪意识和良好的礼仪习惯的教育过程。近年来，礼仪教育被逐步纳入到中等职业教育的体系中来。孔子说：“礼者何也？即中之治也。君子有其事，必有其治。”管子也说：“礼者，因人之情，象义之理，而为之节乐者也。”所以，礼仪是治事待人的准则，亦是人与人之间相处的规范。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的给人以尊重、友好的习惯做法。礼仪已深深地融入了中国人民的民族性格和文化心理之中，使中国素有“礼仪之邦”的美称，身为礼仪之邦的华夏子孙，礼仪修养应该成为每个人道德修养的重要组成部分。

一个社会的文明程度越高就越重视礼仪，全民的礼仪水准也越高。就个人而言，礼仪是自身思想道德修养在社交中的外在表现。

三、礼仪教育培养的有效途径。

（一）“学高为师，身正为范”――加强师资队伍建设。

教师是学生的楷模，要为人师表，加强师资队伍建设，提高教师的`礼仪修养是礼仪教育的一种有效途径。没有具有一定的现代专业知识、掌握一定现代教学理论与方法的教师队伍，就不可能教出具有现代专业知识的学生。在礼仪教育中，礼仪的传授者一般以老师为主。在生活中，教师的一言一行都会对学生产生潜移默化的影响。这就要求教师在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止，提高教师自身的礼仪素养，不断进行礼仪教育的渗透，对学生起到表率作用。所以，教师要加强礼仪教育的理论和实践学习，提高自身的业务能力。教师一方面应根据课程需要和不同老师的具体情况，对教师进行专业培训，同时鼓励他们利用适当的时间进行实际的工作实践，如，进行暑期实践活动，到机关、企事业单位做礼仪接待，通过事实际工作，提高实践教学能力；而对于那些有一定实践经验的教师则可鼓励他们考取有关部门组织的职业资格考试，取得职业资格证书。另一方面从机关、企事业等相关单位聘请有丰富经验的工作人员来做我们的兼职教师，让他们在教学中真正做到理论和实践相结合，从而全面提高学生的礼仪修养，增强学生的职业技能，带动我们相关教师实践能力的提高。

（二）小目标、低起点、多循环――注重实践教学。

通过公关礼仪基本功的集中强化训练，配合相应课堂教学的内容，达到塑造中职学生外在美的目的，增强学生的综合形象魅力。如：

1.微笑眼神训练。

自信的微笑，如花样灿烂；迷人的眼神，如电般璀璨。微笑是人间最美丽的面庞。微笑，也是最佳表现自我的面孔。眼神：保持目光交流。聚精会神，注意倾听，给人以尊重感。笑容：要注意体现自然真诚友好，展现魅力。嘴唇微启，露四至八颗牙齿，嘴角上翘，不要露出下牙龈。()在别人恼怒时，根据现场情况，有时要避免微笑。勿装笑、傻笑、强笑、大笑、似笑非笑。要求每天对着镜子口咬筷子，笑露八齿。

2.仪态举止训练。

仪态举止是人际交往的“通行证”“站有站相，坐有坐相。”古人很早就对人的举止行为做过要求。坐如钟，站如松，走如风；温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现代人的一种文明标志。仪态昂扬协调，举止文明有致。礼貌的举止文明是一种教养，更是人无形的财富。站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、提臀、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等。坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

礼仪教育的实践训练可以包括多种方式，如项目教学、教学见习、教学演示、案例分析、情景模拟、角色扮演等形式进行。例如“情景模拟”法，是在进行实践教学的过程中，通过设置一些活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种方法。如，在讲授“社交礼仪”章节时，将学生分成若干个小组，每组3――5人，要求每组自由编撰一个情景剧，在情景模拟中要运用称呼、介绍、握手、交换名片等商务交往的礼仪规范，并时刻注意展现自身良好的仪表仪态。

（三）教育载体实一点――创建礼仪社团，开展礼仪实践活动。

育。如，学习有关礼仪知识、开展礼仪知识竞赛、专业礼仪训练、做好一般来访者的接待等。活动时，提供给学生相应的学习资料，同时观看相应的视频材料，教师进行适当的指导，营造学礼、讲礼的校园氛围。

（四）职业技能稳一点――参加各类比赛。

通过比赛的参与，提高学生的专业能力、合作能力、沟通能力、领导能力、社会实践能力和创新创业能力。

1.全国文明风采之职业风采展示。

活动主体以“礼仪展示”的形式呈现，以专业为基础，每个小队在各自的作品中结合本专业的特点，通过视频、展板、表演、演示、现场操作等各具特色的方式展示自身。本活动既是一次专业学习和专业实践成果的展示，又是一次教学活动和学生活动的结合，是专业技术、实践技能和综艺娱乐为一体的综合展示。

职业技能大赛是我国职业教育深化改革的措施之一，是一项制度设计和创新。职业技能大赛能进一步深化职业教育教学改革，提高秘书从业人员的职业素质和技能水平，加快秘书人才的培养和选拔，积极推进中等职业学校的文秘专业建设和人才培养模式。

主要活动有公关礼仪策划大赛、公关文秘写作技能大赛、文字录入大赛、情境演讲比赛、公关危机项目、ppt制作。

（五）理论与实践的结合――加强校企合作。

注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。校企合作使学校培养为社会所需人才，与市场接轨，与企业合作，实践与理论相结合。以下是几种合作模式。

1.教学见习模式。

学生通过一定的在校专业理论学习后，提前接受企业文化职业道德和劳动纪律教育，培养学生强烈的责任感和主人翁意识，到合作企业进行现场观摩与学习，将礼仪运用到实际的工作中，有效增强协作意识、就业意识和社会适应能力。

2.顶岗实习模式。

学生前二年在校完成礼仪的学习后，到用人单位进行为期半年以上的顶岗实习。学校和用人单位共同参与管理，合作教育培养，使学生成为用人单位所需要的合格职业人。

3.成立专业教学指导委员会。

根据文秘专业的特点，聘请行业专家、企业领导与学校教师共同组建“专业教学指导委员会”,提供专业的学习和培训。

4.举办校企联谊会及企业家报告会。

学校每年举办校企联谊会，聘请有较高知名度的企业家来校为学生作专题报告，让学生了解企业的礼仪需要，尽早地为就业做好心理和技能准备。

礼仪教育根据文秘学生的学习、生活和今后职业工作需要，将理论和实践相结合，同时进行专业拓展，形成了良好的道德修养、优雅的气质风度、规范的言语行为，对改善学生的道德观念，净化校园风气，提高学生素质，维护校园秩序，促进校园文明，培养实践能力发挥了重要作用。礼仪教育也提高了学生的人际关系处理能力、融入社会的能力和解决矛盾的能力；加强了秘书工作者个人修养，推动了社会的文明与进步，促进了秘书工作水平的提升。

参考文献：

[1]陆季春。公关礼仪教育对秘书素质的促进作用[j].宁波大红鹰职业技术学院学报，（01）。

[2]郑美花。中职学校文秘专业教学改革的探讨[j].科技信息，（07）。

[3]穆廷云。对当代大学生礼仪教育现状的分析与思考。边疆经济与文化，（08）。

（作者单位浙江省桐乡市卫生学校）。

提高职业沟通技能范文通用篇十

摘要：新的初中英语课程标准指出：基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等素养整体发展促进综合语言运用能力的形成。其中语言技能是构成语言交际能力的重要组成部分。语言技能包括听、说、读、写四个方面的技能及这四种技能的综合运用能力。现在初中生在语言技能的培养上出现了不少问题。该文结合笔者多年的实践经验，首先阐述了初中生英语语言技能的现状及原因。就这些问题，作者对在初中英语学习教学中提高学生的语技能进行探索分析，针对性地从学习策略和听、说、读、写等方面提出了几点解决方案。

关键词：初中生；英语语言技能；现状分析；解决方案。

英语作为一种语言，它的本质是用来交流的。面对应试教育为主流的社会，初中是为高中打基础的阶段，非常重要，我们不仅仅致力于提高初中生的读写能力，听说能力也非常重要。老师应做的不仅仅是提高学生的成绩，还需培养他们学习英语的兴趣进而提高英语语言技能。

提高职业沟通技能范文通用篇十一

作为公共教育服务机构之一，大学在现代教育中担负着为国家培育人才，为社会提供服务以及主要科学研究阵地的作用。大学校园中，图书馆作为不可或缺的重要基础设施，为大学人才培养以及科学研究提供了知识的动力，图书馆内丰富的文献收藏为教师提供教学参考，助力学生成长成材。图书馆馆员作为大学图书馆工作人员，承担着整理文献、推广阅读、传播知识的重要任务。

二、大学图书馆馆员职业素养的现状。

1.专业人才缺乏。

一直以来，大众对图书馆馆员的印象停留在图书整理归纳、图书借出与归还登记的简单工作内容上，事实上，新形势下的图书馆管理工作需要专业的图书管理人才以及具备一定业务能力与敬业精神的人员才能得以胜任。当前在我国大学图书馆馆员中缺少专业的图书档案管理人才，虽然馆员的学历层次呈上升趋势，继续教育也使一部份馆员综合能力有所提升，但不同专业的图书馆馆员在图书管理的工作角色中还需要不断的适应与成长。

2.业务知识与能力欠缺。

作为大学图书馆馆员，除了对图书档案管理工作专业的知识与业务能力外，新形势下图书馆馆员的职业技能还应与时俱进，具有一定外语基础以及计算机能力。随着计算机网络在图书检测与资料加工上的广泛运用，图书馆员需要具备对电子邮件、网络检测、资源下载等现代信息传播工具的处理能力。日新月异的网络环境下，仍有馆员仅会使用传统的文献资料加工与处理工作，无法科学的实现信息共享，满足读者需求。

3.敬业程度不高。

大多数图书馆馆员认为图书管理工作是一项单调乏味的工作，缺少工作激情与责任创新能力，对工作的态度仅限于日复一日的机械工作，没有主动学习业务技术、不断充实提升个人能力的意识。在日常管理工作中，只对自己负责区域尽责，极少与同事团结合作，没有创新意识以及开拓精神。大学图书馆做为国家培养人才的主要阵地，为学生与教师构建出合理知识结构的第二课堂是图书馆馆员的责任，当前受诸多因素的影响，大学图书馆馆员在观念、技能、职业素养上存在一些问题。如何构建一只具有优良作风、专业素养、敬业精神的`高素质图书馆员团队，是新形式下大学图书馆发展亟需面对与思考的问题。

1.引进专业人才，扩充团队力量。

大学图书馆各项管理工作在信息技术飞速发展的大环境下亟需得到提高与创新，这就需要图书馆组建出拥有专业素质、适应新形势下图书馆管理需求的馆员队伍。大学图书馆作为培养人才的重要教辅机构，馆员自身知识水平与专业技术的高低、工作能力与态度的好坏，直接影响到图书馆的服务质量。新形势下，大学图书馆要得到长远的发展，满足大学生阅读需求，需要通过对专业人才的引进，对人才队伍的规范建设，使图书馆馆员的学历、专业、年龄经构更科学与完善。优秀的专业人才引进，可以将创新的意识与思想、先进的理念更好的融入到图书馆工作中，以老馆员的服务经验结合新馆员的创新与热情，做好大学图书馆管理工作。

2.重视业务能力的培训，提高综合素质。

新形势下的大学图书馆馆员，除了具备基础的业务能力与服务意识外，还应不断对新技能进行培训与提升。当前大学图书馆外文资料以及计算机应用普遍，图书馆员应做到与时俱进，关注对外语阅读能力、计算机获取检索文献信息能力的培训，系统全面并且深入的对文献信息的搜集、检索、整理、查找等基本能力进行提高。可通过参与业务学术交流活动，组织馆员到具有代表性的先进图书馆进行参观学习，鼓励馆员在职学习，持续进修，掌握熟悉数据库及管理软件的运用。其次，还可根据不同岗位的馆员需求，有针对性的开展岗位培训，结中培训、单独指导、轮岗实习等方法，使馆员工工作能力得到提升，多岗位职能得以掌握，综合素质不断提高，最终在工作中做到学以致用。

3.重视职业道德教育，培养服务意识。

当前大学图书馆馆员工作情绪不高，缺乏积极性与耐性的现状都是图书馆馆员自身缺乏职业素养，服务意识欠缺的表现。不可否认，图书馆管理是一项复杂且繁琐的工作，需要馆员有足够的耐心与自觉性才能实现整体服务的提升。要提高大学图书馆馆员职业素养需要从职业道德、职业规范的教育开始，通过对馆员职业道德规范的教育，使其约束自身行为，在工作岗位上以认真负责的态度完成本职工作。在服务上以读者至上为原则，以无私的奉献精神与为读者服务的敬业精神，在做好本职工作的同时尽最大努力帮助与满足读者的多种需求。

4.开展竞争与激励活动。

竞争与激励活动的开展，可以在一定程度上提高大学图书馆馆员的工作积极性，提高工作的激情与责任心。通过制订出科学合理的激励机制，采用适度奖励、或绩效评价等不同的激励机制，使图书馆员保持工作积极性，以热情的心态对待图书馆工作。竞争机制的实行是通过优胜劣汰的方式，给图书馆馆员制造一种紧迫感，使其意识到安于现状、不思进取的工作态度可能最终会被时代所淘汰，只有不断积极向上才能更好的适应工作环境。

四、结语。

总而言之，要实现大学图书馆的教育服务职能，就需要对图书馆馆员的职业素养不断进行提升，新形势下，通过馆员职业道德、工作能力、服务质量，管理模式的不断提升，使大学图书馆为人才的培养提供更优质的服务。

提高职业沟通技能范文通用篇十二

在开始谈话之前，一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源，能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外，对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。

建立联系

有可能的话和他人建立私交。看一下你们是否有相同的兴趣。即使是专业人士，也会有一些相同的兴趣和业务爱好，如体育爱好、育儿等。要注意避免如政治倾向或宗教信仰等有争议性的话题。建立私交后，谈话的语气和结果都会变得不同，未来的交流也可能有所不同。

保持积极的

要想有效地沟通，保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议，而不是负面的批评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时，就会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。

注意语调

虽然有时在陈述自己观点时要显得，但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的界限，不要越界。对抗性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直，并保持沉着合作的语调。

关注结果

在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题展开。你想完成什么?你是想得到帮助，还是想解决争端，抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在寻求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的'发展。

提高职业沟通技能范文通用篇十三

本文从教师演示操作,学生菜肴制作,专业技能竞赛,专业对外营业,酒店实习等方面来提高学生实际职业技能,使学生毕业后尽快适应工作环境,成为受市场欢迎的技术性人才.

作者：李怀松作者单位：宜州市专业教育中心刊名：中国科技财富英文刊名：fortuneworld年，卷(期)：“”(12)分类号：g71关键词：提高烹饪学生职业技能途径

提高职业沟通技能范文通用篇十四

在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，提高职业沟通能力的方法有哪些呢?下面本站小编整理了提高职业沟通能力的方法，供你阅读参考。

职场生存法则1、大声说出你的想法。

首先，你得认识到自己的想法至关重要。在职场中，掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。

《即刻生效：在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为，在职场中，学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。“一个人在职场晋升的过程中，学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题，对于一个人的职业生涯越有好处。”

职场生存法则2、你的事情要体现出上司的价值。

积极主动很重要，但如果你的事情跟上司完全无关，那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候，他们会觉得自己根本不像个领导，而是跟保姆差不多。所以，你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是，比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。

伯宁顿建议职场人士：“当你犯了错误，很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时，一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。”

职场生存法则3、寻找一个合适的时机和空间。

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士：“要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

职场生存法则4、为开始谈话建立正面的基调。

不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题，然后表明你的目的和担心的事情，最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触，那么可以先暂停一会儿，然后再试探。

1.发展伙伴关系是一个持续的过程，如果你的同事即将是换工作，甚至改做别的行业时更是如此。世上没有一劳永逸的事情，唯有坚持不懈地用心经营，才能在工作上和生活中拥有融洽和谐的人际关系。

2.结交朋友时，既不要高攀也不要低就，选择与自己水平相当的人做朋友，是最合适和最容易的。在办公室里，与上司或下属交朋友并非绝不可行，但是，当你与上司成为好友时，必须当心被人指责为“询媚”;而当你与下属成为好友时，则要小心他在无形中危及你的地位。

3.当朋友成了同事，在开始共事之前，你们最好预先设想一下你们的友谊可能会引发哪些冲突，并商讨解决这些冲突的办法。这样一来，作为好友兼同事，你们一起工作时就会顺利得多了。

4.与同性同事做朋友，要比与异性同事做朋友容易得多。而如果朋友中的一方或政方在工作关系之外拥有各自的伴侣，那么，异性同事之间的友谊也是可以长久的。如果你与某位异性同事是好朋友，那么，你应该有意识地避开那些煽风点火的流言萤语，并谨慎安排你们在一起的时间和地豆。同时，千万不要说对方的伴侣的坏话，并为对方告诉过你的隐私守口如瓶。否则，你很可能在无意中就“出卖”了自己的朋友。而如果你与同事成了情侣，就另当别论了。

5.如果你拥有强大的人际关系网，那么，在结识某个新朋友之前，它就能为你提供关于此人一些信息，而这些信息对你来说是非常有益的。然而，在实际运作中经常不太可能遇到这种情况。

6.走进一个充满陌生人的房间后，迅速而准确地与他们建立起联系是非常重要的。这样你就可以使业务展示或会议变为进行积极的商业交流的机会。与一个非常信任你的能力、甚至可以为你推荐新工作的朋友，保持一份长久的伙伴关系也是非常重要的。从长远来看，以上两点对于你的事业发展都是很关键的。

7.在建立伙伴关系时，不要吝惜自己的时间。观察，倾听，尽可能正确地弄清朋友能帮你做些什么。不要背叛，如果判断失误，你也许为此要付出失去工作、生活无着的巨大代价。

8.请把你的伙伴关系从发生地移向别处。比如，你应该把在办公室里建立起的友谊、在行业协会每月例会上发展出的友谊，一步步地转变成经过检验而靠得住的真正的友谊。

9.如果你认为将工作与友谊截然分开最适合自己，那就顺其自然吧。不过，千万不要发布诸如在家里举办同事聚会之类混合型通知，而最好选择去饭店聚会，或者下班后利用一下公司的会议室。

10.不要高攀高官和名人以抬高自己的身价，或者明目张胆地利用工作中的朋友得到提升。如果有同事主动帮助你，你也应该三思是否应该接受他们的帮助。