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最新分享工作成功案例范文范本(优质13篇)

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最新分享工作成功案例范文范本(优质13篇)
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人际关系是我们与他人之间的交往和互动,它对我们的生活起着重要的影响。如何有效地处理压力,保持身心健康?探寻历史背后的故事,了解历史对我们的影响和启示。

分享工作成功案例范文范本篇一

“一村一品”的实质是搞活地区经济的一种手段,是一个地方的象征,它代表着一个地方的社会经济发展水平,也代表着这个地方在某一个地区乃至全国和全世界市场上享有的声誉,同时还反映着这个地方的精神风貌。

“一村一品”走向世界。

“一村一品”不仅在日本取得了巨大的成功而且已走向世界。目前除中国外,韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚、越南、老挝、柬埔寨、菲律宾、蒙古、斯里兰卡、马拉维、突尼斯、哥伦比亚、秘鲁、巴拉圭等许多国家都将“一村一品”作为脱贫致富的有效手段来积极推进与普及。

“一村一品”基本原则。

“一村一品”有三项基本原则:即立足本地、放眼全球;自主自立、锐意创新;坚持不懈、培养人才。

“一村一品”发起人——平松守彦先生。

这一运动是日本大分县前知事平松守彦先生于1979年倡导的。平松守彦先生是日本大分县人,1949年大学毕业后进入日本通产省工作,后来担任过国土厅地方振兴审议官等职。为改变家乡落后面貌,1975年他毅然辞职回到家乡,开始时任大分县副知事,从1979年起任大分县知事。在家乡任职期间,他倡导并推行了“一村一品”运动。他首先以政府的名义在全县(相当于我国的省)开展“一村一品”运动,利用电视、广播及会议等机会宣传“一村一品”,制定优惠政策扶持“一村一品”,采取积极措施推广“一村一品”,起到了一定作用。

大分县是日本“一村一品与农业产业化”的发源地。该县位于日本西南部,面积6337平方公里,人口约124万,由于境内多山少地,自然条件差,人口流失现象非常严重。平松守彦上任伊始,就到县内各地视察。所到之处尽是“我们村里没有资源”、“我们没有学校”、“道路条件太差”等叹息声。平松守彦认为,无论怎样抱怨都摆脱不了贫困,于是提出将一个村子、或一个地区值得骄傲的东西,如已有的土特产品、旅游资源,那怕是一首民谣,无论什么都行,开发成在全国以至全世界都能叫得响的产品,这就是著名的“一村一品”运动的开端。

“一村一品”的创始人—平松守彦先生对华十分友好,先后数十次到中国访问,并派遣专家到湖北、陕西、江西、辽宁、江苏、云南、贵州、甘肃等地介绍“一村一品”活动,受到了各级政府的热情接待。时任国务院副田纪云、全国政协副主席吴学谦、国家副主席都曾前往日本大分考察一村一品。鉴于他通过推进“一村一品”活动为发展地方经济所作出的突出贡献,2002年9月平松守彦先生获中国政府颁发的「友谊奖」,受到了原国务院朱镕基的亲切会见。2008年获“改革开放30年对中国最有影响的15位海外专家”的荣誉称号。2009年分别获得“建国60年来对中国最有影响的10位海外专家”和“中国缘・十大国际友人”的荣誉称号,中共中央政治局、全国政协主席贾庆林在人民大会堂会见了他。

实施“一村一品”的主要做法。

第一,立足本地,放眼全球,大力发展主导产业。在生产本地产品的过程中,大分县注重以市场为导向,瞄准国内和国际市场,打造国家名牌,甚至是世界名牌。为提高知名度,大分县人利用电视广播广为宣传,通过召开产品展销会等形式,广泛开展促销活动。平松先生还身穿广告衣亲自叫卖本县的农产品加宝斯酸橘,每次到东京办事,都会提着本县的麦烧酒前往。如今,大分县的农产品逐渐打开了销路,香菇和麦烧酒在日本市场占有率居第一位。其中干香菇生产,2003年为1316吨,占国内份额的32%。麦烧酒占全国的份额从1975年的1%上升到了2003年的30.7%,而特产的麦烧酒的份额占到了100%。麦烧酒不仅在国内销路好,还打入了国际市场,销往亚洲和欧美的许多国家。

“一村一品”运动使大分县扬名于世。大分县的别府市(县政府所在地)每年接待1000万人以上的游客。“一村一品”运动的先进地区大分县的汤布院町,人口不足1万人,但是每年却有380万人的游客前来旅游。除温泉之外在资源上几乎一无所有的由布院(人口1.16万人),以旅游业为主导产业进行地域开发,打造出世界一流的旅游业。观光的游客在1979年仅为190万人,而到了2003年增加了2.2倍,达到了412万人。

第二,自主自立,锐意创新,打造知名品牌。大分县广泛开展“一村一品”运动,其主导产品数量从当初的143种增加到20年后的336种。以津久见市为例,该市位于大分县南部,气候温暖,盛产橘子,但当地橘子质量差,没有销路,于是开发了柑橘新品种“山魁”。这一品种果汁多,味道酸甜,被喻为“太阳女神”,进入市场后非常畅销。大分县的香菇被公认为日本第一品牌,其出口量占全国生产额的20%。

“一村一品”运动非常成功的旧大山町,人口有3870人,稻谷和畜牧产业是其传统产业。但是,对于偏远山区的旧大山町,既没有栽培稻米的平坦耕地,也没有发展畜牧业的大草原。因此,在“一村一品”运动中,当地政府没有按照国家的政策发展稻米和畜牧业,而是立足当地资源优势,大力发展梅子和栗子种植,并提出了“种梅子、种栗子,让我们去夏威夷”的口号,鼓励引导农民发展生产,并取得了巨大的成功。现在旧大山町与我国苏州又建立了一个蜂蜜合资企业。

第三,面向未来,培养人才,奠定持久发展的根基。鉴于农村优秀人才严重缺乏,因此,大分县把培养人才作为“一村一品”运动的最终的目标。正是因培养了一批在农业、工业、服务业具有全球战略眼光、富有挑战精神的地区带头人,才会有该地区“一村一品”运动的成功。为培养人才,大分县依托政府农业改良普及机构和各级农协开办了各个领域、各种类型的人才培训讲习班。这些讲习班于1983年开设,到2005年已经培养了2000多名优秀人才,作为一村一品运动的带头人活跃在县内各个地区。同时,特别注重发挥妇女在地域经济的发展过程中的作用。成立妇女小组或俱乐部,举办讲习班,互相交流、探讨,并可以直接听取消费者的声音,不断改进生产和经营。这种创业活动在日本很受欢迎,参与人数不断增加。在大分县,由妇女自发组成的商业小组就有278个,位居日本全国第3位。

第四,科学引导,适当扶持,明确政府工作定位。为了推广“一村一品”运动,大分县政府在特色产品的生产、开发、扩大销售渠道等方面给予了很大的支持,如成立“大分县农业技术中心”、“大分县温泉热花卉研究指导中心”及“大分县香菇研究指导中心”等各种科学研究机构。在开拓和扩大销售渠道方面,采取了各种支持手段,如在全国各地举办产品展示会,在东京设有大分产品专卖店,在海外设有试销点等。另外,还建立了对“一村一品”运动做出贡献的单位给予表彰奖励的制度,每年约有8个单位受到表彰。

第五,发展加工工业,增加产品的附加值。大分县的食品加工业落后,初级产品经济效益低,对经济发展促进小,要把农产品一下子就提高到二次产业是相对困难的,但把农产品略作加工,提高一次产品的附加价值,还是可行的。所以提出了一点五次产业的想法。这样一是可使加工品本身作为商品扩大其经营基础;二是把剩余的一次产品和等外品交付加工,消除了生产过剩的顾虑,有利于一次产品的培育;三是多品种小批量的加工为解决本地劳动就业提供了很多渠道。日本消费者的需求嗜好已从整齐划一的加工食品转向朴素但充满亲切感的手制食品及天然食品,这些一点五次产业加工出来的农产品正好迎合了这部分消费需求,所以产品很快占领了市场,销量猛增。另外,通过产品的差异化、多样化来适应创新需求。如旧大山町的“梅子蜜”等农产加工品多达20多个品种,销售额达数亿日元,玖珠町仅吉四六酱菜一项销售额就达5亿日元。

案例1:雪子寿司。

大分县本匠村一位名叫高桥文子的妇女本来是开理发店的,“建设丰之国学校”给了该村3个参加培训的名额,其中要一名妇女,村里就让她去,培训结束后,她回到村里,组织部分村民成立了一个“家乡本匠会”,准备做点什么有创意的事情,一开始他们想到的是组织“元祖/家乡特产邮寄”活动,即将当地出产的农产品包装装箱后邮寄给在外地工作的当地藉人,可以借此宣传本地的农产品,但这只是一种简单的包装装箱,高桥文子觉得很不满足,她想应该还要利用这些材料加工制作成美味食品更有意思。于是,“家乡本匠会”会员反复思考、试验,试做成了“香鱼寿司”、“竹笋寿司”这样一些以前没有过的寿司,但并没有名气。2001年,一个香菇种植者提出可否利用当地产的香菇制作成什么食品,还有人建议将制作的食品再送到林业厅举办的食品竞赛去参加评比,高桥文子采纳了他们的建议,用萝卜、大叶和香菇混合制作成寿司饭,取名“雪子寿司”,并参加了林业厅的食品竞赛,夺得第一名,后又被选送代表大分县参加全国竞赛,又夺得第一名,立即引起了媒体关注,被媒体大势宣传报道,从此,毫不知名的一种寿司便成为本匠村乃至大分县的名牌产品,被摆放到高速公路休息区、铁路站点和高级百货店作为名特产品销售,还吸引了很多旅游者慕名前来当地旅游观光,不仅增加了村民的收入,同时也增加了就业岗位。

这个案例说明,如果能够通过创意将本地已有的资源进行再加工,转化为产品、商品,并再进一步通过品牌塑造,做成全国知名的品牌商品,其价值和效益将得到大大提升。创意如果能够与品牌塑造相结合,就能发挥协同效应,否则,仅有创意而不做品牌,创意的作用得不到很好发挥。另外,人才培养是发展创意农业必不可少的重要环节,本案例中的高桥文子如果不去参加“建设丰之国学校”的培训,她可能永远也不会想到要组织村民利用本地的农产品做出一种享誉全国的寿司,而仅仅守着自己的理发店做一辈子理发师。去参加过“建设丰之国学校”培训的人都说,参加培训最大的收获是结识了很多各行各业以及各地有独自想法的领军人物,还得到了县知事亲口鼓励,大家相互交流成功经验与失败教训,能够得到很多启发,培训结束后在实践中又能相互支援。

分享工作成功案例范文范本篇二

本人于201x年x月x号加入风行汽车的大家庭,时间过得真快,转眼间来到xx公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中,我学习到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。

作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中,除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通,如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置,如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。

此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回,在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象,不过整个过程下来,也让我受益匪浅,感受颇深。

xx年x月x号x老师带着爱人第一次来展厅看车,客户的职业是在市场批发水果6月份夏天到了,各种水果纷纷上市,客户想在这个时间段大赚一笔,来展厅看菱智想拉货用,又不想油耗太高,所以当时我为客户推荐了菱智1.5l排量的v3,刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型,而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型,甚至因此两人还发生了小小的争执,通过争执的内容判断女士属于感性消费,不过这时候我心里已经开始明朗了,表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况,通过近20分钟的沟通交流,我了解到真正的车主是步老师,他们在市场拉水果,目前水果大量上市,生意红火;了解到他们经常出入的地方;他们的性格类型;他们的消费导向等等。这一环节我的总结是:好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作,同时,通过询问能找到更多的资料,更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动,于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处,比如安装gps可以免三年的盗抢险,他们一听非常感兴趣,但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下,临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后,我给步老师发了短信:“步先生您好,我是济南利航风行汽车销售顾问小王,感谢您关注东风汽车,希望您早日成为东风车主,感受东风风行与济南李航带给您的全新感受,祝您天天开心,家庭美满。

第二次来展厅大概是三四天以后,他们说有朋友也开了一辆风行菱智1.5l七座,考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座,当天就提交了分期付款所需要的手续,这期间又出现了小小的插曲,因为信用卡原因客户资质不符合条件,这可能让客户带来了小小的反感,这时候我知道最需要耐心,有帮客户分析水果马上上市,分期也需要一定是时间,实在不行就全款提车,当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到:销售之前准备工作一定要周全紧密,关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。

第二天一早,步先生来电说车型确定下来了,资金问题就选择全款提车,说发完货就过来,中午他们第三次来到展厅,再次对车型进行试乘试驾,感觉非常满意,这时我一定要见机行事,不是夸赞先生、太太眼光好,这下大批水果上市,又能大赚一笔。步先生说:借你吉言,咱们沟通这么好我相信你。......此环节的总结是:凡事要换位思考,站在客户立场上去思考问题,让客户觉得贴心、满意。

在提车的时候问题又出现了,当时提车客户带来一位资深司机,带着听诊器来选车,要听发动机有没有杂言,带他去看车,选好一辆车客户朋友试了一下说:不行不要这一台,说发动机有杂音,我说:这款车现在买的非常好现在车源紧张,这个问题恐怕不好解决!肯定不会有质量问题,要不让我们专业的师傅检测一下?客户斩钉截铁的说不行,必须换车,小王我也不是难为你,理解一下我吧,毕竟花这么多钱。实在没办法申请换车。......由此又得到教训,以后有客户选车一定要先检查车辆,细节决定成败。

换了新车,现在应该没问题了吧?正当大家都高枕无忧的时候,客户的老婆又肉中挑刺,嫌车架号不好。虽然问题可笑,但要打消她不好的念头啊!于是我又拿出合格证进行了话题转移:“姐,其实车架号是我所谓的,你看咱合格证号和发动机号多么吉利啊,发动机可是车辆的心脏啊!这才是最关键的,还有咱挂牌的时候选择自编号,挂一个您满意的车牌号,比什么都好对不对?再说了这车现在价格优惠,车源紧张,能买到这车您应该非常开心才对啊,咱们好事多磨。”最终他们夫妻俩终于被我说服,并且决定提车。

当时我最大的感受就是:成功者决不放弃,放弃者绝不成功!怎样控制自己说话的场合和措辞的运用让别人信服,知道自己说话的目的是什么,把握住消费者的心理需求,从而影响购买决策和购买行为,这在销售环节中是非常重要的。

这两车的销售在我以往销售车辆中时间最长,虽然经历曲折但也学到了怎样更好地跟客户去交流,弥补自身的不足,从而让客户对你产生信心、信任,在以后的销售中,才能更好地运用展示技巧,从而达成销售目的。

xxx公司。

销售顾问:xxx。

分享工作成功案例范文范本篇三

卢文兵,内蒙古餐饮连锁有限公司首席执行官,一个持有小肥羊公司部分股份的职业经理人。

42岁的卢文兵经历丰富,行事风格硬朗。1989年至,卢文兵先后就职于内蒙古体改委试点处及内蒙古证监局,此后任光大证券投资银行三部副总经理。至20,卢文兵任内蒙古股份有限公司任副总裁,这一期间正是蒙牛赴港上市,并创造蒙牛神话的最辉煌时期。如此职业背景吸引了另一家内蒙古明星企业对卢文兵的关注,1999年,包头钢铁公司工作出身的张钢在包头市开起了一家名叫小肥羊的火锅餐饮店,到2004年时,小肥羊进入全国连锁,但相对“散养”的粗放式发展阶段,小肥羊加盟店如雨后春笋般在全国各地出现。小肥羊成为餐饮新现象的同时,也因为快速扩张带来越来越多的质量投诉,市场质疑声四起。于是,如何令企业再上一个台阶成为张钢面临的新挑战。

了解小肥羊成长历程的人说,张钢改变了卢文兵的人生轨迹,卢文兵改变了小肥羊的命运。“小肥羊上市后,卢文兵由执行副总裁升任ceo,全面负责小肥羊日常工作,张总基本上工作在幕后,参与公司战略框架的制定。”一位小肥羊公司人员介绍。

冒险瘦身:门店数量“缩水”过半。

当张刚把小肥羊连锁店数量开到700家时,他的目标已经十分明确,依靠规模经济走向资本市场。

资料显示,20后,由于加盟店的迅速扩张,小肥羊全国店面总数最多达到721家。到20时,因为看到众多问题,张刚开始收缩加盟战线,更多发展直营店。2004年,卢文兵正式到任小肥羊公司副总裁,身负带领小肥羊上市重大使命的卢文兵第一项工作却是大力改革加盟体制。

“到2007年5月,小肥羊基本完成经营体制转型和收编,原则上一线城市和省会城市不设加盟店,其它可加盟城市的管理办法也发生重大改变。”回首当年的改制之路,与记者对面而坐的卢文兵有一种如释重负之感。他坦言,与以前从事的金融业和乳品业相比,餐饮连锁业的管理工作更“琐碎”、“复杂”、“辛苦”。

卢文兵介绍,加盟体制的战略转型对小肥羊来说至关重要。以往的加盟是加盟商一次性支付三年或五年的加盟费,此后除了原料供应之外,总部对加盟店的管理少有涉及。但改制后,加盟费变成分期支付,加盟商首次只需要支付一定的保证金,在分期支付加盟费的同时,加盟商还要按业绩情况向小肥羊集团支付利润提成。

作为回报,小肥羊集团对加盟商的后台支持变得丰富而强大。在符合初始区域要求的同时,总部的门店审批委员会将详细论证选址的可行性,避免加盟商因选址不当造成损失。接下来是装修风格统一,员工接受总部统一培训,业务流程进入集团统一的电子平台,每天的结算情况、客服回馈等都由集团统一管理。

“这样操作的背后是加盟商风险降低,小肥羊品质得到保证,集团收益增长。虽然工作量激增,但这就是现代管理体制,中国餐饮业之所以没有做到麦当劳、肯德基的规模,最核心的原因就是管理理念不到位。”卢文兵称。

数据显示,截至2008年底,小肥羊全国连锁店收缩到350家,比最高峰时候的721家减少了一半多,但营业额增长显著。

上市:资本是中餐规模化的推动力。

有着蒙牛上市经验的卢文兵知道,风险投资不仅需要看到企业的规模效应,更需要看到长久的生命力。卢文兵大刀阔斧砍掉部分加盟店的勇气,也确实达到了这样的效果。7月,3i、普凯两大海外投资机构联手投资2500万美元,小肥羊成为中国大陆第一家引进海外私募基金的餐饮企业。并为最终上市走出了重要一步。

2008年6月12日,虽然已经进入金融危机时代,小肥羊仍旧搭乘末班车成功登陆香港资本市场。

上市前,虽然港股持续低迷,但小肥羊公开发售获得71倍超额认购,场面热闹非凡。虽然远不及味千在2007年上市时获得的192倍超额认购,但业内一致认为,因为市场环境已经天壤之别,小肥羊的成功融资已属不易。

“做快餐一定要与时俱进,否则老本很容易吃光。另外一定要注重质而不是只看量,否则护城河会越来越窄的。”一位看好小肥羊发展模式的基金经理表示。

关于为什么要推动小肥羊上市,卢文兵有着深刻的感悟:“资本不是目标,但是力量,是企业规模化发展的力量。”

几千年中华饮食文化,似乎一直停留在家庭式、作坊式发展的模式,上市公司少之又少。“香港城市人口只有数十万,餐饮上市公司数量也多于内地。但相比麦当劳等国际餐饮巨头,中资餐饮企业的规模远远不及。”一位餐饮界人士称。

中资餐饮业为什么一直走不出规模化路径,这是很多餐饮业人士长期思考的问题。在卢文兵看来,缺乏现代管理理念是根本原因。因为各种历史原因和文化影响,中资餐饮业整体来说标准化程度低,不容易扩张。所谓历史原因的重要方面是餐饮业发展理念的问题。“餐饮业利润大,赚钱不难,很多饭馆老板通过一个或几个单店,就能实现两年回本,三年盈利。四年做个百万富翁没问题。他们少有动力做成百年老店或超大企业。在管理上也基本没有按照公司化运作。”卢文兵称。

比如,对于餐饮业来说,口味一定是最重要的因素,然后是环境、文化等诉求。“不可否认一些好的餐饮品牌在家庭式发展的道路上走得不错。我们经常看到一个门面很小,环境一般的小店,却有不少有钱人不远数十里,开车去品尝。这就是口味的力量。它也很赚钱,单店收益能力很强,但是这一定不是规模化的模式。”卢文兵说。

于是通过资本市场上市实现融资,同时以公司化模式经营餐饮业,成为张钢与卢文兵对小肥羊发展路径的期望。

核心是管理。

需要特别指出的是,卢文兵作为ceo,对小肥羊公司化运营的发展构想不止是餐饮流程标准化这样简单。“标准化是餐饮业实现规模化的一个影响因素,但不是全部。”卢文兵举的一个例子是香港美心集团。后者是香港最大餐饮品牌之一,也是最早进入中国大陆的外资企业,曾经为中国数家航空公司提供飞机配餐。截至目前,美心旗下有60至70个餐饮品牌,600至700家餐饮门店,涉足茶餐厅、西饼屋、飞机配餐等多个细分领域。

“美心集团每年有50多亿的营业额,但不是标准化发展。标准化容易做大,但一个优秀餐饮企业的核心是管理。”卢文兵称。

2004年进入小肥羊后,除了大力整治加盟体制外,卢文兵大多数精力放在公司化管理上。并最终把小肥羊从作坊式、分散型的连锁品牌,做成了风格高度统一、管理极为高效的全国一盘棋。

“公司化治理涉及统一的采购平台,统一的财务后台,统一的服务培训体系,同时形成鲜明的公司文化,令小肥羊员工对企业有高度的文化认同。以好的体制留住优秀的厨师、店长,对餐饮企业来说都至关重要。”卢文兵说。

而在小肥羊内刊上,记者看到2008年至储备干部公示,共131人从2008年各区域市场选拔出来,有希望成为未来管理主力军。20小肥羊的培训学院新增100名店面前台领班培训目标。一些特色培训持续翻新,比如“提速竞赛”,即对各门店服务员“翻台”速度的比赛,以增加消费集中时段的盈利能力。一位了解卢文兵的人介绍,虽然出身金融业,卢文兵身上却有一种军人风格。在公司里,卢文兵给员工的印象是工作精力旺盛,行事果断,眼光超前。

关于小肥羊未来发展战略,卢文兵的目标非常明确,就是十年后把小肥羊的规模做成内地肯德基。“相比油炸食品,羊肉火锅无疑更健康,更营养,只要管理跟上,口味不断进步,服务更加优质,小肥羊发展值得消费者和投资人期待。”卢文兵称。这位职业经理人的想法是,通过五至十年的整合期,小肥羊在内地的经营规模达到肯德基。“十年的时间能够完成已经很好很好了。”卢文兵反复强调。

据了解,目前小肥羊已经开始从羊肉源头拓展产业链,在内蒙古发展两个大型羊肉加工基地,同时生产羊肉深加工产品和小肥羊独立包装的火锅调料,后者在小肥羊集团利润的比重正在逐步增加。海外小肥羊火锅店已经在美国、加拿大、日本等地落户。

“小肥羊现在还在摸索阶段,以前是步子太快了,加盟店设了过多。现在要深化内部管理。小肥羊不排除通过资本合作的方式加速整合,这种合作无论是通过内部还是通过外部市场,都有可能。”卢文兵透露。

延伸阅读:小肥羊的管理方式。

1.对员工的培训和管理。小肥羊公司从建店之初就注重对员工的培训,树立了“顾客至上”的经营思想,并为此制定了《员工守则》、《培训手册》、《操作手册》、《岗位描述》、《经营实务》等规章制度。

上述规定中对组织机构、工作纪律、仪容仪表、工作态度、服务语言、职业道德、店内卫生、个人卫生标准、专业技能、工作流程、对顾客投诉的处理、安全、岗位职责及员工奖惩等都做了科学的规定,为提高员工素质、加强酒店管理、提升服务质量起到了决定性的作用。

2.对加盟店的管理。为认真严谨的对待加盟工作,小肥羊公司成立了加盟服务中心,旨在加强与各加盟店的沟通,完成加盟店内所需经营管理、原料供给、店面形象等标准化工作,以保障整体形象的统一和产品质量的统一;加强对加盟店的管理,使之纳入到公司统一的管理中来。同时,法务中心也从法律的角度规范加盟商的经营管理,使双方友好愉快的合作。

3.文化、品牌的管理。小肥羊公司在不断的发展过程中,秉承羊文化的精髓,打造感恩、奉献的企业文化,并且勇于承担社会责任,提炼出“品质为本、诚信至尚、伟业恒基、决胜千年”的企业精神。《小肥羊报》、《小肥羊人》杂志在企业中发挥了桥梁和纽带的作用。

公司组织机构高效,职工队伍精干,企业精神、经营理念、经营宗旨等激励作用非常明显。

分享工作成功案例范文范本篇四

第一段:引言和背景介绍(200字)。

近年来,刑事案件的数量不断增加,社会对于公平正义的呼声也越来越高。在这个背景下,有一部分律师通过分享自己取得的刑事成功案例,向公众展示他们的执业能力和经验。这些案例不仅给人们带来法律上的启示和教育,同时也让公众更加了解了刑事司法的运作。在这篇文章中,我将分享一些我在参与刑事案件后得到的体会和心得,希望对于读者在面对类似问题时有所帮助。

第二段:案件背景和挑战(200字)。

在某次刑事案件中,我代理了被指控行贿的被告。案件涉及庞大的贪污网络,证据复杂而真伪难辨。起初,我感到压力和困惑,但我明白要对抗贪污行为,需要有足够的证据来推翻控告。在研究案情和了解相关法律条款后,我开始制定策略,并与我的团队紧密合作,确保每一个细节都不被忽视。这个案件对我的专业知识和调查能力提出了重大挑战,但我坚信只要坚持下去,一定能获得成功。

第三段:证据收集和分析(200字)。

为了更好地理解案件的细节和证据,我组织了大量的调查工作。我们通过讯问关键证人和收集相关文件,逐渐确定了证据链条。在证据分析过程中,我们发现了一些疑点和关键漏洞,这为后续的辩护工作提供了有力的支持。通过全面而系统的证据收集和分析,我逐渐理清了案件的脉络,并为案件的胜诉奠定了坚实的基础。

第四段:辩护策略和实施(200字)。

在庭审之前,我制定了一套完备的辩护策略,并与我的团队进行了充分的讨论和准备。我们精心选择了适用的法律条款,并准备了详尽的辩护材料。在庭审过程中,我始终保持冷静和专业的态度,与控方进行针锋相对的交锋,并充分利用我们所拥有的证据和事实。同时,我也注意调动辩护对象的情感因素,以争取法官和陪审团的关注和认同。经过反复辩论和展示证据,最终我们取得了胜诉。

第五段:反思和总结(200字)。

回顾整个案件,我深刻体会到在刑事辩护工作中,专业知识和全面的准备是取得成功的关键。同时,对于案情的深入分析和疑点的把握也是至关重要的。在未来的工作中,我将更加注重对案件细节的把握和理解,不断提高自己的专业技能和知识水平。同时,通过案例分享和交流,我也希望能够与更多的同行共同成长,为刑事司法事业作出更大的贡献。

总结:本文通过分享一次刑事案例,阐述了成功案例的心得和体会。案例中的证据收集和分析、辩护策略和实施等方面的经验对于刑事律师的工作具有重要的指导意义。通过这样的案例分享,我们可以相互学习和成长,不断提高刑事司法的公正公平性。

分享工作成功案例范文范本篇五

前一亮,看见对面的金杯车展棚边有一位骑着电动车的顾客在和销售。

顾客谈话,距离太远也不知道他们在聊什么,问车还是问路?管他问。

车还是问人呢先招呼过来看黄海车再说。我当时心里就是想让顾客过。

客着急着要避雨的动作,我赶紧趁机招呼顾客移步至我们的展棚下避。

雨。顾客似乎有一种雨中送伞的感觉找到了救星一样立刻转动车头向。

我们展棚走来。这顾客真不愧是传说中的河南人啊,屁股一坐下就开。

顾着闲聊了。顾客气坏了,马上改变主意再也不考虑购买长城皮卡车。

了,而且还要托人查找长城皮卡车老总的电话投诉销售顾问的不良服。

务态度让他们都下岗!看着顾客满脸的“杀气”和连篇不断的粗口话。

从他满口咖啡色四环素的牙齿间嘣发出来,特别的刺耳!我不禁的打。

了个冷颤,这样满腹语言耿耿于怀的顾客我怕自己也招架不住啊!但。

卡车的一些情况,性能,配置特点,根据他个人的需求(定位在4~5。

万元左右的,或是更实惠点的老旧库存车,因为用在工地上几个月完。

惠的?我们也拿不出比这个价位更低的柴油版车型给他了,就跟他解。

释说价位过于低过于便宜的车的一些弊端和缺点以及后续使用过程。

从顾客的表情和反应中看出来他已经对1020c有了很好的意向了。为。

了能进一部的引导和稳住顾客我说可以帮忙再向领导申请少许的优。

惠,顾客急着要走说让我过后电话联系他告诉他最后的优惠价,接着。

匆匆忙忙要去有意向的中兴对比,因为中兴的领导跟他关系不错价格。

能给的更优惠,就在中兴和黄海两个品牌间选2辆!当顾客从中兴展。

厅离开后我对他进行跟踪回访,告诉领导给的他最后的优惠价是。

56800元,顾客还是对价格不满,直接要求我们5万整卖给他直接过。

兴有4万多的特价车卖给他。我当时一听觉得他考虑黄海的可能性不。

大了,在价格上我们都比不过中兴占优势,但是回头一想只要他还没。

有购买中兴的我们还是有争取的机会。后来把详细情况跟李经理反馈。

午顾客带着一个懂看车的伙伴一起来展厅看车,这时我让李经理亲自。

协助我推荐了大柴神1022k和傲俊1020c做对比,顾客也试乘试驾了。

一回。也许是多了对比后加上朋友的建议顾客开始把目标和思路转移。

到了1022k上了,对于价格的控制也有所松动。做了一番对比后还是。

没有马上决定,随后又到了中兴对比去了,过来大概30分钟后又回。

到黄海展厅要求和我们谈判价格。最后在李经理和徐总的拍板下终于。

以64600的价格成交了大柴神1022k。谈成后又由于顾客资金问题提。

出金融按揭服务,于是又推荐了gms按揭方案给给他。因为顾客是河。

间,一方面又催促我们快些申办通过,不断的埋怨我们我们办事效率。

受着顾客的不解,耐心的和他做沟通,协助他一起完成按揭流程,最。

后经过重重困难终于能顺利帮助他通过按揭,对于我们的热心,耐心。

和专业表示了认可!通过这件成功的案例,我终于体会到了坚持,耐。

心,真心,诚心会赢得顾客的芳心和放心!不管多刁钻的顾客,只要。

抱着一颗为顾客服务的热心,尽管几转周折,困难险阻最终还是获得。

了顾客的认可和赞赏!顾客选择了黄海,而且从最初的定位目标4万。

元到上升到64600元的成交跨跃,跟自己的坚持和引导分不开!顾客。

看在眼里我们是在用心为他服务,到顾客提车离开展厅的时候脸上所。

次买车我还找她!当然我也真真实实的体验了一把河南人火辣辣的“。

热情”!有付出就有回报的机会,机会是留给有准备得人,我深信;。

有几份付出就有几份收获!

韦佳2013年7月11日。

分享工作成功案例范文范本篇六

如今,书吧已然成为人们读书的新方式,得到了许多读者的喜爱,而在推广书吧中也有不少成功案例。本文将分享一些书吧成功案例的心得体会。

首先,我们来看一个公司成功案例。某企业开设了书吧,通过在公司内培养阅读氛围,提高员工阅读兴趣,积极参与书吧,从而提高员工的综合素质。除了在实现企业文化方面有了积极的贡献,通过不断的活动和出版物的推广,也吸引了不少新的读者。这也让公司的品牌形象更具有亲和力。

其次,我们来看看学校里的一个成功案例。某所大学的学生会在校外租了一间房子,在其中设立了一间书吧,随后开展了丰富多彩的活动。其中,有读书达人分享会、书法展、文学讲座等活动,吸引了广大读者前来参与,并且也得到了学校和社会各界的广泛关注。这样的成功案例充分说明,书吧不仅提供了读者一个良好的阅读环境,也让读者在这里交流互动,收获更多的人生体验。

第四段:社区成功案例。

最后,我们来看看一个社区内的成功案例。在一些社区中,开设书吧可以满足居民的文化需求,同时也可以丰富社区文化活动。在这样的书吧中,不仅有专业的图书馆员,也有志愿者参与其中,提供更全面的服务。书吧的举办还可以激发社区居民的热爱,让他们在读书中收获更多的乐趣。同时,它也为社区居民提供了一个结识新朋友的机会。

第五段:总结。

综上所述,书吧不仅是提供阅读服务的场所,也是一个可以激发个人兴趣、促进社区发展的重要载体。通过本文介绍的这些书吧的成功案例,希望能够提高大家对书吧的关注度,并且更加积极地参与到书吧建设和发展中去。

分享工作成功案例范文范本篇七

孩子是一个家庭的希望,近年来兴起的试管婴儿技术给广大不孕不育的父母带来了希望,以下是本站小编为大家整理的关于试管婴儿成功案例分享,欢迎阅读!

人物:小琴。

年龄:39岁。

试管原因:年龄偏大,试孕不成功。

生殖医院:泰国payathai医院。

主诊医生:chanchai医生。

小琴39岁了,于今年3月份的时候联系了我们dr-son博士佳儿医疗服务。

由于年轻的时候,小琴和她的先生工作一直很忙,生下孩子怕他们都没有时间照顾,而且也觉得没有必要那么早生孩子。所以一直都没有生孩子。可是慢慢的,小琴发现每次她和朋友聚会时,朋友们谈论的话题都是围绕着自己孩子,然后在朋友圈也全是孩子可爱的照片。随着年纪的增长,小琴越来越觉得孩子的重要性,事业稳定后小琴和她的先生就开始试孕,可是4年了一直都没什么动静,途中也尝试了2次在国内的试管婴儿技术,可惜天公不作美,2次试管都以失败告终。

小琴于今年3月联系了我们,并开始试管准备,到今年4月9日才开始真正进入试管周期。由于小琴已在国内做过试管,对试管也很了解,并且全程放心的把她交给我们,她的原话是:“你们是专业人员,什么对我最好,你们最了解,我听从你们的全部安排。”

小琴的信任是对我们最大的鼓励,我们给小琴安排了泰国payathai医院,以及拥有多年临床经验的chanchai医生。

初次见医生,检查后左右卵巢各3个卵泡,对于这个年纪来说,情况还很不错,3天促排针后卵泡增加到了左3右4了,并且均匀发育,继续打针监测,一直到4月18号完整取出9枚卵子,整个过程很顺利。小琴取卵后没有任何不良反应,不过由于促排后激素水平偏高,医生为了提高成功率,建议她回家休养后下个例假周期来移植,并开了调理的药物嘱咐她使用详情,以及下次赴泰日期等。

小琴4月18日取完卵后休息了2天,20日便回到了国内。

39岁的年龄,胚胎情况很好,5天后我们给小琴发了胚胎报告情况,8个卵子受精成功,效果如同预期一样很完美。

经过pgd检测,其中有3个胚胎染色体不正常,5个染色体正常,在5个正常的胚胎中有4个发育成囊胚,另一个接近发育成囊胚。

5月10号小琴第二次准备赴泰移植,我们安排好她的所有事项,按医嘱咐检查用药,于5月19日进行移植手术。

小琴由于本身就了解试管婴儿,而且心态乐观,所以都没有出现紧张,焦虑等情况,而是用很轻松且很信任的心态面对。19日移植一男一女胚胎,25日就回国等候验孕。

到28日第9天,小琴按捺不住,自己测了,发现有淡淡的水印。

小琴担心不准,直到6月3日才到医院进行抽血验孕,一对龙凤胎正常发育。

小琴验孕成功后第一时间向我们公司发来了喜讯,并感谢在试管过程中照顾她的所有同事,并说当初相信我们是最正确的决定。

4月6日赴泰国;。

4月9日首次见医生,左右各3个,打5天针;。

4月14日第二次见医生,监测左3右4,继续打2天针;。

4月16日第三次见医生,左4右5;。

4月17日打夜针;。

4月18日取卵9个;。

但荷尔蒙偏高,不能当期移植;。

4月18日取卵后成熟9个,受精8个;。

4月23日pgd检测,3个胚胎发育不正常,5个胚胎发育正常。

最后结果:在5个染色体正常的胚胎中,4个发育成囊胚,1个接近囊胚。

一男a,一男b,一女a,两女b;。

移植:

5月10日赴泰;。

5月11日内膜7,黄体酮不足,医生开药调理;。

5月19日准备移植一男a,一女a;其余冷冻贮存。

6月3日当地医院验孕成功。

分享工作成功案例范文范本篇八

近年来,随着我国刑事司法领域的不断进步和改革,越来越多的刑事成功案例频繁出现在我们的视野中,无论是涉及贪污腐败的大案要案,还是破获重大涉黑案件,都在不断彰显中国法治建设取得的辉煌成果。这些成功案例的背后,离不开优秀的执法团队和广大司法工作者的辛勤付出。通过分享这些案例,我们能够领略到他们的经验与智慧,得到启示,提高我们自身的执法水平。

以雄安新区一起黑恶势力犯罪案为例,这起案件是中央扫黑除恶专项斗争的重要成果之一。在这起案件中,警方通过雄安新区的基层工作队和各级部门的高效协作,成功侦破了一个横跨多个地区的黑恶势力团伙。这是一次成功的体验,警方发扬团结协作的精神,加强与社会各界的沟通和合作,成功树立起一面维护社会安全的铜墙铁壁。

第三段:成功的启示。

从案例中我们可以看到,一方面,有效的组织架构和明确的工作分工是成功的关键。在这起案件中,雄安新区的基层工作队充分发挥了自身的特色和优势,起到了快速反应和有效处置的作用。另一方面,成功的案例也离不开专业技术的支持。在现代科技的辅助下,法医、技术鉴定人员等专业人员提供的专业信息,为案件的侦破和定性提供了有力的支持。

第四段:个人心得。

作为一名司法工作者,我们深感案例分享对我们个人的启发和促进。首先,要保持学习的心态,不断充实自己的专业知识和技能,积极参加各类培训和学术交流活动,提高自身的综合素质。其次,在执法过程中要注重团队协作,加强与其他部门和社会各界的沟通与合作,形成合力,共同应对复杂多变的刑事犯罪形势。最后,我们还要注重对法律的研究和理解,拓宽思维视野,提高司法判断和决策的准确性和科学性。

第五段:总结。

案例分享对于我们的意义重大,通过与他人的经验和智慧的分享,我们能够更好地了解刑事司法工作的要领和难点,提高自身的执法水平。同时,在分享案例的过程中,我们也能够加强司法团队的凝聚力和向心力,形成一种“共创、共进、共享”的良好氛围。在今后的工作中,我们应该积极参与案例分享活动,不断汲取新知,提高业务能力,为建设法治社会贡献自己的智慧和力量。

分享工作成功案例范文范本篇九

1、客户3次对比羽绒服:开业当天,一位顾客8:30分来到我店,看上一款06女童羽绒服,问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等,我都一一耐心回答,但该客户还是拿不定主意,说再找个人过来帮看看,我说没关系。一会,该顾客带来一位朋友,和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍,该客户还没决定购买,说再和小猪版纳的羽绒服比较下,我还是耐心地说,没关系。10分钟后,该客户径直走进店指着那款07羽绒服说,就要这件吧。(天津卢台小×××专卖店提供)。

2、耐心讲解:07年7月,我家小×××专卖店开业。当天上午人很多,有位大姐30多岁,较文静,挑了近一个小时,我心想,她肯定不买。但又不好意思走开,一直耐心给她服务。终于,在我转身要走向别的客户时,她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已7.9折啦。她可能觉得我做不了主,就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。(山西交城小×××店主女儿提供)。

3、不忽视任何一个上门的客户:一天,有位穿着清洁工衣服的大姐来到我们的柜台买t恤。当时,我给她推荐了98元的,她嫌贵后,又推荐了68元的,还又推销了一件38元的特价裤子。这样我的销售额反而比原来还多。(长春巴黎春天小×××店员提供)。

4、替客户垫钱:一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会,她面带遗憾地说,差20元钱,算啦。看到客户遗憾的表情,我想了想说:我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说,你信任我吗?信任!我大声说。第二天,客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友,她逛商场时,总喜欢到我这里唠嗑。(长春巴黎春天小×××专卖店店员提供)。

5、为客户着想:有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品,我觉得她暂时用不上,建议她不要买。我站在客户立场上想问题,她很感动。随后,我建议她购买其他几件实用的商品,她爽快地购买,销售额近300元。(山西孝义小×××专卖店店主提供)。

6、不轻视民工:我在一个商场销售小灵通时,附近民工常过来。可能他们觉得我比较热情,所以经常到我的柜台来咨询,每次都问许多问题。说实话,我都快没兴趣给他们讲拉,同事们都说我白忙乎,我也有点疑惑。终于有一天,这几个民工带着他们的工头来,工头一下买了4部小灵通,发给了那几个民工,我暗自庆幸以前的工作没白做。(天津百货大楼小×××专柜店员提供)。

后他们竟然购买了200件,原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天,楼层经理当众对我进行了表扬,夸我爱岗敬业。(由山沈阳小×××专卖店店员提供)。

二、和技巧有关。

1、用品试用装的妙用:晋城小×××专卖店开业当天,山西分公司一位管理人员看到一位像是哺乳期的妇女走过来,就主动上去给她介绍用品,并给她手背上抹了一点试用品让她感觉,她立刻说,感觉不一样呀!其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样,跺脚就脚麻,大声喊就缺氧。由于有了这个切入点,分公司管理人员给她推荐了新的童床、学步车、三轮车,共计1400元。

三、和陈列、连带销售有关。

1、销售两套衣服:经过好××公司工作人员的培训,我重新调整了陈列,把一套男婴童衣服挂在形象墙左边,女婴童挂在右边。不久,一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服,一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服,能一套、几套销售。(北京秀水街小×××导购提供)。

2、裙子畅销:08年1月试营业期间的一天,有一款裙子,挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下,我把它和一件风衣搭配,结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。(由天津芦台小×××专卖店店长提供)。

四、决胜付款前的一秒钟。

1、有一次,一个客户购买了羽绒服要走的时候,我和她聊了几句家常,顺便告诉他还有新到的毛衣,可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那该多好,不就更是个“好××”吗?结果,她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后,再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为,她已认同了我这个导购和好××公司的童装。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜导购提供)。

2、一个顾客购买完裤子准备交款,我边收银,边给他说,那边还有和他配套的内衣和外套,看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套,我收银时比原来所收了180多元。(由山西孝义小×××店员提供)。

五、和回头客有关。

1、一个老顾客:我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年,一位老顾客先给孙子买秋冬装,继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜店长提供)。

2、开展电子商务:我是烟台小×××专卖店老板,从07年8月开始在淘宝网from上销售小×××童装。目前,回头客已有10多位。

4、持续二年的回头客:我销售小龙童装二年啦,第一年培养出来的客户,第二年还来,我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。(由长春巴黎春天小×××店员提供)。

六、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售。

1、华北某分公司在07年底做06秋冬装特卖,采取的促销噱头是“童装19元起”,以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买,效果非常好,10天时间销售额答65000元。

2、一天上午,一位女士到我店购买衣服,打折后50元的衣服,她非得给40元,我有点不愿意,转而一想,要不就给她吧,也算开张啦。付款后,这位女士觉得我店衣服装物有所值,又挑了一件毛衣和裤子,但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到,她又转回来,还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样,40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售,这也叫“一拖二”促销吧。(由威海小×××专卖店店主提供)。

失败案例。

1、真不应该让她经过6个专柜:一天,有一个顾客购买了2件上衣和两条裤子,我给他开完票后她去款台交款。由于从小龙专柜到款台要经过6个童装专柜,她又看上了其他专柜的上衣,最后就买了两条裤子。当时真后悔,该带着她直接去款台。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)。

2、不能连带销售:我在销售男装时,总不能把领带、腰带等小商品连带销售出去。我准备以后在这方面多努力。(由天津滨江商场小×××专柜导购提供)。

3、没算清利润:我销售窗帘时总能买个好价钱。又一次,有一位客户要买好几个窗帘但给出的价钱较低,我粗略一核计,觉得不合算就拒绝了他们。等他们一走,我重新一算,觉得并不吃亏。马上出去找他们,发现他们已融入人流之中。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)。

4、收假钱:上班第一天我收了100元假钱,那个男顾客先是拿一张很破的10元钱卖东西,我觉得太破,请他换一张。他立马拿出一张100元让我找给他,我摸了摸觉得不像假钱,就找给了他。他拿过钱,逃似的离开我们店,这个举动让我觉得有点蹊跷,重新一验,假币!出去追时,已找不见那位顾客。(天津大港小×××专卖店提供)。

5、总是心太软:总不敢给顾客推销贵的商品,其实想想,一文价钱一货。有的客户需要贵的,有的需要便宜的。针对不同的客户,推销不同的商品。(天津凯旋门商场小×××专柜提供)。

6、试了11双鞋:我在销售童鞋时,有位客户给小孩试穿了11双鞋最后也没有买。不过,我不后悔,因为我想她肯定佩服我的服务态度。(由长春巴黎春天小×××店员提供)。

7、不小心怠慢了老顾客:一天中午,我和一位新店员值班的时候来了一位位顾客,就在我给老顾客介绍商品情况的时又来了几位陌生顾客。来不及多想,我把老顾客托付给新店员,自己去接待新顾客。由于这位新店员(当天下午主动离职)不是很认同本职工作,对老顾客爱理不理的,最后激怒了老顾客,她拂袖而去。

分享工作成功案例范文范本篇十

餐饮业作为我国第三产业的一个支柱产业,一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。特别是最近几年,我国餐饮业呈现出高速增长的发展势头,成为“热门”行业之一。餐饮业呈现出迅速发展、繁荣兴旺的景象,使得不少想瞄准嘴巴做生意的人产生了跃跃欲试的念头。

餐饮作为起步快、门坎低、需求量大的行业,受到很多创业者的青睐,因此,餐饮业也成为创业投资者项目的首选。

目前,我国的餐饮业正处于一个大发展时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。但从另一个方面来看,餐饮需求又是复杂多变的,其消费口味和消费心理,都可能随着社会环境的变化而变化。那么餐饮投资创业者又如何去把握好这种需求的趋势呢?这就要求创业投资者需要明白餐饮企业自身的条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势,选择适当的营销方法,才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。但对于初入餐饮行业的新手来说,在这方面存在着一定的难度。

缺乏专业餐饮信息传递的平台。

把握好餐饮的发展方向,了解餐饮业竞争对手的状况,将是有利助推餐饮企业发展。信息化时代的到来,对于竞争激烈的今天,信息的掌握将直接影响到企业生命力及竞争力。目前,网络餐饮类网站也频繁推出,但大部分只是作为自身企业的一个传播媒体,难以满足其它餐饮人士的需求。中国吃网作为一个专业服务餐饮人士的平台,它的诞生,让更多的餐饮从业人员见到了希望。吃网提供的餐饮资讯的全面、及时让餐饮人士们可以第一时间就可以了解到餐饮动态信息,这也为餐饮了解各地的餐饮信息提供了一个窗口。

竞争对手信息收集渠道少。

据了解,餐饮行业的总体增长速度和发展潜力吸引了众多的投资创业者。但也逐步加剧了餐饮业竞争,面对餐饮业的竞争日趋白热化的现状,欲想分餐饮业一羹的创业者们,了解及分析竞争对手动态成为必备工作。但目前的网站提供的餐饮对手信息量甚少,远远不足以让餐饮创业者们做好竞争对手分析这项工作,为此,餐饮从业者们,花费巨大的人力、物力、资金去做好竞争对手的调查,可是效果难以凸显。中国吃网的行业动态收集了大量各地的餐饮动态信息,且还有专业的餐饮专业团队的点评,直视了餐饮业现状及提供了应对方法,这为餐饮创业的特色化道路指引了方向。

成功关键:重在把握餐饮趋势。

谁先洞悉先机,谁就引领市场。对于市场从来就不缺少商机,关键就在于餐饮创业者如何去把握。

把握好餐饮趋势不再只是靠简单的餐饮信息,而是需要更多的数据、资料的集合参考。如今的餐饮类网站,大多由于规模小,餐饮资料数据类似的服务提供还相差甚远。因此,餐饮发展趋势的把握就需要一个规模大,餐饮资料及数据丰富的平台。

据了解,中国吃网,一个专业服务于餐饮从业人士的餐饮门户网站,满足了更多的餐饮人士可以借此平台,获取到相应的资料及宏观经济数据,预测未来整体餐饮发展的趋势,把握市场方向,为企业在市场上增添了一份份额。

对于餐饮投资创业者,餐饮业易踏入但也易被淘汰,市场的竞争也让餐饮业不断地进化。创业者如何在餐饮业中寻找一条成功出路,那还需要创业者们自身素质及能力的提高,餐饮经验的丰富,也需要一个专业学习的平台来丰富自身所欠缺的知识。

餐厅开业筹备计划书如何写餐厅创业计划书及实例。

一、发展前景。

自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介。

本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略。

1.本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。

2.本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。

3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。

4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

5.暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。

6.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。

四、餐厅管理结构。

店长兼收银员1名,厨师1名,服务生2名。

经营理念侧重于以下几点:

主要的文化特色:健康关怀、人文关怀。

主要的产品特色:具有食疗保健功能的素食餐品。

主要的服务特色:会员制的跟踪服务。

主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色就餐环境。

五、市场分析。

在大学中的食堂的饮食一直是个问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。

优势与劣势:

优势分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,餐点还提供冷饮、冰粥等,并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

劣势分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。

机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

威胁分析:餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。

六、促销和市场渗透。

促销策略:

前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。

七、财务状况分析。

1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用2000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)。

2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。

3.每日经营财务预算及分析。

据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为三个月。

八、营销组合策略。

有形化营销策略:

由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“天之素”的经营宗旨与理念。

技巧化营销策略:

做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:

l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。

2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念,做到时时刻刻为顾客着想。

3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

分享工作成功案例范文范本篇十一

徐州酒店应该如何从服务员角度出发,更好的让他们在就职的企业中发挥自己的特长,为企业谋取利益成为了关键。那么如何才能让服务员安心于工作,热爱企业,给员工家的感觉呢,徐州峻岭庄园有着自己的一套理解,请往下看:

第一、注重培训考核

培训服务员主要以各部门分组培训、集中考核为主。餐厅每个月都要制定培训计划,有针对性地培训服务规范、操作方式、英语等,再由酒店集中考核。此类考核制度的制定和实施,很大程度上促使每一名员工努力学习专业知识,为在企业中发展打下良好基础。

第二、业务随福利一同增长转载请注明:http://

诚然,因为受规模、资金所限,这种大手笔并不适用于每个企业,但同理可证的是,提高企业的用工环境,对于安定人心有着不可估量的巨大作用,有必要形成企业“业务涨一尺,员工福利待遇增一寸”的理念。

第三、尊重服务员的权力和利益

企业及企业管理人员不重视、忽视员工潜藏的这种力量,往往会造成很严重的后果。所以任何企业都应定期听取服务员关于利益方面的建议和意见,并对此做出合理的解释,或者予以采纳。

第四、解决服务员后顾之忧

在实际生活及工作当中,每个服务员都会遇到这样或那样的不同困难,这就需要企业这个集体来解决相应困难,不能视而不见、不理不睬,否则会很伤当事服务员的心,在其他同事之间产生消极影响,使员工对企业失去信任,降低对企业的忠诚度,服务员待客服务质量自然下降,无心于本企业工作。

第五、提高收入,保障生活来源

有相当一部分餐饮企业经常性地拖欠员工工资,对服务员所犯的小错误采取“小题大做”,借故扣除服务员用辛勤汗水换来的赖以生存的工资。如此只能使服务员对企业离心离德,想要留住服务员那才是怪事。

第六、制定激励机制

制定合理的相关管理制度,可在服务员中形成竞争意识,督促其不断学习、充实自己,以便在企业中争取到提升晋级的机会。一些有潜力的优秀服务员往往会在一个有发展的企业中谋求机遇,而不会为其他企业的短期高薪所诱-惑。

张女士,现四川贝丝菲格内衣专卖店店长,从事内衣销售行业多年;贝丝菲格内衣连锁,秉承顾客第一,质量至上的原则,真诚用心服务每一位顾客,2015年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验。

张女士,现四川贝丝菲格内衣专卖店店长,从事内衣销售行业多年;贝丝菲格内衣连锁,秉承顾客第一,质量至上的原则,真诚用心服务每一位顾客,2015年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验,在贝丝菲格内衣体验馆里,在这里,你可以随便看看,随便坐坐,看上喜欢的内衣可以亲身体验一番,在这里,你可以喝杯小水,听听店员为你精心准备的内衣知识,内衣时尚潮流,乳-房保健知识,在这里,你没有负担,没有压力,有的只是一份轻松,一份恬静,一份舒心,贝丝菲格内衣连锁专卖,让您体验不一样的法式柔情。

作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心,张女士当作为一名内衣店长,从事内衣销售多年,从最初普通店员,到后来的储备店长,再到现在的店长,据她解释,很大程度上就是心态问题,心态决定一切。

在管理的内衣专卖店,店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。

在人事方面,店长有权利参与营业人员的`招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。

作为店长,她总决了工作职责主要包括:

1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

分享工作成功案例范文范本篇十二

时尚饮品是健康饮品我的一种,根据中国区域分布我的不同,称为水视界鲜榨果汁、水视界豆浆、水视界果蔬汁、水视界水饮料、水视界啤酒、水视界果汁、水视界豆类饮料、水视界无酒精饮料、水视界锂盐矿水、水视界蒸馏水饮料、水视界无酒精果汁、水视界矿泉水、水视界饮料制剂、水视界制矿泉水配料水视界橙、蜜桃、蓝莓、草莓、混合果汁等。

一、2010年时据水视界(国家注册商标32类)时尚系列饮品项目部推广考虑。

2010年时据水视界(国家注册商标32类)时尚系列饮品项目部推广考虑,顺势而为求真务实是水视界饮品市场品牌发展的基本生存之道,也是饮品水视界饮吧营销理念。如因在产品战略、品牌战略和推广战略等方面顺应饮品发展我的大潮和发展战略。水视界系列饮品我的推广关键我的是建立水视界我的远景理念、互补性、稳定性、执行力我的团队然后有效我的工作。水视界调查发现中国虽人口众多,果汁饮料我的消费量却较低,人均年消费量还不到1。5公斤,是世界平均水平我的1/10,发达国家平均水平我的1/40。世界人均果汁饮料消费量已达7公斤,这表明,果汁饮料在中国仍有巨大我的发展空间。

二、现果汁饮料市场品牌、种类非常多,新厂家不断涌现。

很多老牌饮品商因看好这个市场而纷纷创新果汁饮料。虽然品牌和品种众多,各品牌我的广告力度也都很大,看似竞争非常激烈,但因果汁饮料是在近些年才大规模进入市场我的,目前市场仍处于初级阶段,还有很大我的发展空间,水视界发现从市场份额来看,还没有一个品牌占有绝对优势,成为绝对我的主导品牌。

三、水视界(32类商标)系列饮品推广中心(附件)采用《swot分析法》。

水视界饮品外部因素。

水视界饮品内部因素水视界机会。

有市场推广我的经验和水视界国家注册商标(32类)系列饮品市场空间。

已颁证国家注册商标有利于公众对产品我的价值提升。

使受众对时尚饮品我的消费增加。水视界威胁。

前有标兵,后有追兵,同类行业多。使整个行业造成我的竞争影响。

四、水视界时尚系列健康饮品产品简介:

水视界时尚系列健康饮品营销定位。

1、水视界品牌:

时尚健康饮品专家水视界(国家注册商标32类)品牌。

2、水视界市场定位。

发展初期求真务实,采取规范高效跟进我的策略,发展共赢市场份额。

3、水视界目标群定位。

为适合水视界系列饮品消费群体服务为宗旨。

4、水视界渠道。

在项目市场推广期,做好销售及终端形象,对于各级市场我的合作伙伴共赢合作发展。

5、水视界促销:

以水视界(国家注册商标32类)品牌为策略,饮品我的产、共、销符合法律法规。

6、水视界我的关联:

门店布局装饰要有时尚元素,可考虑分区布局,让每个细分群体我的消费者都有自己喜爱我的角落和桌位。以柔和我的轻音乐为主,同时也可切合季节变化调整格调,选择各种不同样式我的灯饰可以有效提高光我的美感。装饰布局材质,图案,颜色要和谐,提升与水视界饮品对应我的格调,贴近消费者感官享受。可考虑适当我的艺术品点缀,烘托出饮品门店我的品位,达到让消费者感觉干净,整洁有特色并认同我的形象。

7、饮品店门店饮品传播。

五、水视界时尚健康饮品推广项目同时在市调中发现。

如今我的消费者需要饮品新我的风味和真正我的创新,已达到健康和享受,消费者对口感我的需求不同,啤酒、纯净水、果汁、谷物、蒸馏水、咖啡,锂盐矿水、无酒精饮料具有营养丰富、口感清爽健康等特点。特别是到了夏季品牌活跃程度越来越高,饮品市场同步竞争激烈,谁我的饮品产品线和品牌有效,就能锁定特定我的饮品目标人群。鲜榨果汁同质化现象非常普遍,竞争激烈。但同时新品或进口水果不断出现,在饮品市场令人耳目一新我的同时,让商家和消费者都看到更多我的潜在。

六、查历史资料可以看到。

2009年10月,可口可乐在上海举行新闻发布会,发布其首款水果牛奶饮料——美汁源果粒奶优其产品支撑点是“牛奶+果汁+15种营养素”,产品定位是早餐,品牌诉求点是“早上喝一瓶,精神一上午”,传播方式以电视广告为主。

网络营销成功案例总结:水视界饮品推广调查发现,鲜榨果蔬汁饮品我的特点具有天然、健康、解渴我的特性,比碳酸饮料更爽口、解渴,且明显富含营养成分。果蔬汁饮品虽然稍微贵一点但是会让消费者自觉自愿感觉到很“潇洒”,更“时尚”。水视界推动具有喜欢流行、时尚、新奇等特征我的消费人群更多我的去选择鲜榨果蔬汁饮料消费。

分享工作成功案例范文范本篇十三

在当今信息化和数字化的时代,读者越来越依赖手机、电脑、平板等电子设备获取资讯和阅读。然而,现实中却出现了越来越多的人对实体书的继续热爱和追求。一些有心人看到了这个商机并获得了成功。这篇文章主要是介绍书吧的成功案例分享及个人心得体会。

书吧是一家采用会员制服务的实体书店,其针对塞车、缺乏阅读环境等问题,创造出提供低价折扣、提供更好的阅读环境等服务。书吧的会员制度分为三种类型:月卡、季卡、年卡,分别为39元、99元、299元。只要在书吧租借或购买书籍即可享受此服务,会员可根据不同的需求选择不同的服务。除此之外,书吧亦提供免费WiFi、茶水等设施,营造出舒适的阅读环境。这种创新的商业模式及服务全面推广后,书吧迎来了越来越多的阅读爱好者,提高了营业额和知名度。

书吧的成功案例让我们不禁深思,阅读之于人的意义究竟是什么?毫无疑问,读书是个人内省和提升的过程,而书籍和阅读环境的选择则是成功阅读的关键。书吧的商业模式为读者提供了显而易见的价值,无论是购买还是租赁都能够在减少支出的同时获得更好的阅读环境。此外,书吧所提供的茶水等服务,更是为读者提供了一个家外之家,让他们可以满足阅读的需求同时也可以享受到被关注的心理感受。这正是很多读者所需要的——一个方便、舒适的渠道去品味书籍、理解知识、沉淀思考和寻找灵魂的内在世界,同时重拾读书的乐趣。

段落四:商业成功背后的文化使命。

书吧的成功背后离不开文化的使命和本质价值。设身处地为读者着想,以阅读为垂直方向,营造出一种崭新的商业文化生态环境,这是书吧成功的重要原因。书吧以崭新的商业模式和崭新的思维方式引领着人们的阅读习惯,同时也在逐渐地改变着现代人在“智能”电子设备前蜂拥而起而无所适从的阅读方式和效果。在这个商业模式与文化的交融下,人类正逐渐拥有更为丰富和多样的阅读空间,开启了一种崭新且更为美好的文明姿态。

段落五:结尾。

在书吧的成功案例和反思过程中,我们发现,将商业化和文化化相结合、服务与感受相匹配、创新化和精神化相呼应是商业发展的关键所在。书吧不仅展现了其自身以读者为导向的服务态度,也彰显了作为企业社会责任的内涵。聚焦“人”的服务方式和营造温馨的人性化体验,这种处方显然可以让人们感知到企业的善意与诚信,再加上长期的经营、更新迭代和不断创新,使得书吧取得了令人羡慕的成功,也重新定义了书店作为业态的特异性。尽管相对于电子化迅猛发展的当今,实体书店的地位和影响可能显得更为边缘化,但是这些成功的实践案例仍不失为人们思考未来书店发展的重要思路,同时也具有积极的鼓舞和参照意义。

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