移动商务专业就业报告范文汇总 移动商务专业以后好就业吗?(6篇)

报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么什么样的报告才是有效的呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

有关移动商务专业就业报告范文汇总一

真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩!”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

移动业务厅是移动公司的窗口。在移动公司业务厅前台事项，打仗客户多，必要和谐的工作多，除了正常的收费、解决营业等事项外，在接待用户、开展营业、和谐相关、化解抵牾、咨询、受理投诉等也阐扬着紧张浸染。

这一年来,各方面都有了很年夜的提高.在解决营业和解答客户题目方面堆集了很多经历，能够实时切确的为客户供应对劲的处事。事项中严厉要求自己，贯串毗邻很强的责任心,审慎的事项立场和精采的心态。一直加强营业进修，全力进步营业水安然安祥和谐手段。事项中，热情处事，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细事项博得客户相信。爱岗敬业，珍惜集团声誉。有着很强的团队精神,跟同事相关融洽,获得了年夜家的信赖.在公司的处事明查暗访中多次取得优越的成效，在市公司明列前矛为公司博得了声誉.积极介入公司构造的培训进修.吃苦研讨,全力进步营业水平.在公司构造的岗位常识比赛和营业考试中也取得了优越的成效。完成义务和营业量列公司第一，被评比为营业明星，收成富厚。

自来到移动公司那天起，我就给自己拟定了一个方针，那便是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优越，我信托自己的手段，我也自傲，经由全力，我必然能乐成。在事项中，还存在一些不敷之处必要进步.往后还要加强进修,争夺更年夜的提高,为公司做出更年夜的孝敬.

有关移动商务专业就业报告范文汇总二

本人于__年_月份进入_移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在_移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成_地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的`过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

四、其它工作

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

五、问题以及缺点总结

回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进_移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩

有关移动商务专业就业报告范文汇总三

甲方：_____________________

乙方（客户填写）：_________

为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》精神现就乙方使用甲方提供的移动通信服务

相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：

1.甲方为乙方在中国移动通信网络覆盖的范围内提供移动通信网络服务和客户服务，向乙方提供其

申请开通的各项移动通信服务，并根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。

2.乙方必须使用国家给予入网许可标志的移动电话机，由于乙方使用无入网许可移动电话机所带来

的损失，甲方不负责任。

3.乙方入网后的移动电话均具有区内、国内长途和国内漫游功能。

4.乙方可向甲方申请开通国际长途、国际漫游功能及各项服务功能。乙方如申请开通国际长途和国

际漫游功能，须在甲方营业场所办理相关手续并预存话费，方可在签订有自动漫游协议的国家和地区使用

移动电话。

5.乙方入网时，个人用户须向甲方提供真实有效身份证件（委托他人办理，代办人须同时提供委托

人及本人身份证件）原件；单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件，并保证所

有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写

的内容与实际情况不符，有权停止向乙方提供通信服务（以下简称停机）。

6.乙方入网登记资料信息发生变化，须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详，邮政编码不准确等

原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方

承担。

7.乙方住所地（自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所）不在本市的客户，选择以

下两种方式之一入网：

（1）须由本市居民或本市单位提供担保，同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可；

（2）乙方凭有效证件，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。

在乙方未发生欠费的情况下，如担保人要求撤销担保并经甲方同意，则乙方须提供新的担保人，并与

甲方协商解决相关事宜；乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话

费预存，甲方有权停机。

如乙方因欠费被停机，担保人在结清欠费和违约金后，可以解除担保合同。

乙方必须提供新的担保人或办理话费预存，甲方方为乙方重新开机。

乙方应保证所登记的担保人的资

料的真实性、准确性，如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符，有权停机。

8.乙方应于每月1日至20日与甲方结清上一计费周期的通信费用。如乙方违反上述约定，甲方有权停

机，并依欠费金额按每日3％。的标准加收违约金。欠费满三个月的，甲方有权做销号处理，本协议自动

终止。销号后，甲方有权继续追索乙方所欠的全部费用。

9.乙方应根据自身支付能力对通信费用进行控制。甲方有权根据乙方的交费信用程度确定乙方的话

费透支额度。为了保护乙方的权益，若乙方通信费用超出话费透支额度，甲方应通知乙方有关情况，乙方

应在甲方通知期间内交清已发生的费用，否则甲方有权停止为乙方提供部分或全部通信服务。

10.甲乙双方同意：若乙方为_________年_________月_________日起入网或过户的，乙方未付的通

信费用超过_____元时，甲方有权通过发送短消息（以甲方短消息成功发送视为通知送达）通知乙方交纳

至少_______元的预存费用。如未付的通信费用达到_________元乙方仍未交纳预存费用，甲方有权暂停为

乙方提供通信服务。本条优先于第八条的适用。

11.若乙方对甲方收取的话费存有异议且有充分理由，经乙方书面申请，甲方应予调查核实并作相应

处理。

12.乙方申请停机，应照常交纳每个月的停机保号费；因欠费等原因被甲方停机期间，应照常交纳每

个月的基本月租费。

13.乙方在欠费情况下不能办理除交费以外的其他业务。

14.乙方转让移动电话号码使用权应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。甲方保留对乙方追索

未结清费用的权利。

15.乙方要求退网时，应在结清所有费用后方可解除本协议，甲方已收取的入网费、sim卡费、选号

费等不退还。

16.乙方可自行设置和解除sim卡的个人密码（pin），初始pin是1234。在连续三次输入错误的密码

时将会锁卡，此时请携带有效证件（入网时所用证件）前往甲方营业厅解锁，严禁自行解锁。因人为操作

不当致使sim卡损坏或永久性锁死，甲方不提供免费更换业务。

17.乙方申请开通各种新业务时，应配备具有该功能的移动电话，由于乙方移动电话功能不支持造成

无法使用新业务的，甲方不负责任。

18.客户服务密码是乙方重要的客户资料，乙方应妥善保管，凡使用客户服务密码办理的业务，均视

为乙方亲自办理，由乙方负责。甲乙双方确认，甲方不知道乙方客户服务密码的内容。由于乙方保管不善

等原因造成客户服务密码被盗用，乙方须缴纳由此产生的全部费用。甲方应协助乙方及公安部门进行调查

，但甲方不对由于上述原因所造成的乙方损失负责。

19.甲方应依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

20.由于乙方保管不善等原因被他人非法盗打，乙方须缴纳因被盗打而产生的全部费用。甲方应在技

术上协助乙方及公安部门进行调查，但甲方不对由于上述原因所造成的乙方损失负责。

21.为改善网络通信质量，甲方有权对网络采取扩容、调整、软件升级等措施，并以业务公告或其他

形式提前通知乙方，对因此导致乙方通信中断、号码更改等而造成的损失，甲方不承担违约赔偿责任。如

因甲方通信网络整体升级，导致本人网协议无法履行，甲方同意在乙方转到甲方其他网络时提供优惠，但

不承担违约责任，已收取的各项费用不退。

22.对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不

能履行，双方互不承担违约责任。

23.本协议如有变更，甲方将以业务公告的形式通知乙方；若乙方对新协议有异议，须在业务公告发

出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

24.因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决。协商解决不成提交诉讼的，由甲方所在地

人民法院管辖。

25.本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

26.本协议的解释权归甲方。

甲方（签章）：_________

乙方（签章）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

附件

客户入网登记单

有关移动商务专业就业报告范文汇总四

重庆移动企业文化建设纲要

重庆移动企业文化建设纲要

（2005年－2007年）

为推进重庆移动企业文化建设，充分发挥企业文化力，统一思想，提高认识，更好地支撑公司战略实施与经营管理活动展开，逐步增强企业核心竞争力与员工凝聚力，根据《中国移动通信集团公司企业文化建设规划纲要》的指示精神与工作部署，结合重庆移动企业文化建设的现状、特点与现实要求，以及企业文化建设的客观规律，特制定《重庆移动企业文化建设纲要》。

本《纲要》作为重庆移动企业文化建设的咨询建议，将对重庆移动2005－2007年企业文化建设的指导思想、基本原则、主要目标、实施规划、建设内容，以及组织保障等做出指导性说明，供重庆移动制定企业文化建设规划、年度工作计划，以及开展文化建设活动时参考。 一、指导思想

紧紧围绕公司“可持续发展，做强做大”的奋斗目标，坚持企业文化建设与思想政治工作的有机结合，用先进的文化激励人，用科学的制度规范人，用正确的行为引导人，用积极的态度培育人。坚持科学管理与文化管理相结合，努力培育创新、务实、执行、高效的经营管理团队与高素质员工队伍，逐步形成宽严相济的管理氛围、以绩取人的务实氛围、和谐宽松的创新氛围。在致力于实现员工对企业精神认同的基础上，逐步追求客户、合作伙伴和竞争对手的认可。 二、基本原则

重庆移动企业文化建设应坚持“有机结合、持续推进、求真务实”的原则。

文化的形成与改进是缓慢的、渐进的，文化的作用也是持续的、长久的，这是文化建设的客观规律。公司应做好企业文化2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

建设长期性的思想准备，实事求是，循序渐进，有计划、有步骤、分策略、分重点地逐步推进企业文化建设。

文化建设的最终目的是要提升公司的竞争力，以有力地支撑公司发展战略与业务拓展。因此，企业文化建设要与公司的制度建设、行为改进、业务活动有机融合，强调企业文化的落地与执行。 三、主要目标

重庆移动2005－2007年企业文化建设的主要目标简单概括为“五个一”，即：“建立一个系统，达成一种共识，改变一些行为，形成一套机制，收获一些实效”。

企业文化建设本身也是一项系统工程，它首先需要对企业自身的文化现状进行系统梳理与深刻反思，再结合企业的业务战略、成长阶段、人员素质及企业家追求等，形成企业对使命、愿景和价值观这些基本问题的系统思考与回答，形成具有重庆移动个性特色的企业文化理念体系。在此基础上，大力推进企业文化的传播与落地，在文化活动、行为规范、制度建设、人员发展、企业形象等方面持续探索。重庆移动将在前期多年企业文化建设实践的基础上，利用企业文化咨询项目的工作成果，力争通过2005－2007年的系统建设，构建起适合重庆移动特点、具有重庆移动特色的企业文化建设与推广系统。

企业文化核心理念并不是一种外在的宣传口号，而是要达到内部员工发自内心的理解与认同。全体员工能否认同企业所倡导的文化理念，将直接影响到行为的改变与文化的落地。文化是企业与企业全体员工共同的约定与承诺。在全体员工心中达成一种文化共识，是企业文化建设的目标与基础。

由认知到认同，由理解到领悟，需要一个过程。在此过程中，重庆移动要通过广泛而深入的企业文化系统培训与文化活动，逐步提高各级管理者、全体基层员工对公司文化理念的认知与理解。把员工的思想统一到企业文化的理念上来，形成共同意志和思维习惯，共同促进企业全面发展。

2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

培训是提高员工文化理念认知的重要手段，活动也是促进员工感悟文化理念的重要方式。加强培训，提高认识，将贯穿重庆移动2005－2007年企业文化建设的全过程，由表及里，逐步深入。2005年将是公司开展企业文化建设的“培训年”。

企业文化最终要体现在员工日常的工作行为上，转化为工作上的一种自觉意识，成为员工自觉自愿的一种习惯。沈长富总经理曾对文化做过精辟的概括“文化就是习惯”，可见一斑。

重庆移动企业文化建设的目标之一，就是要让员工养成一种符合公司文化理念的职业行为习惯，让文化通过行为最终转化为工作成果。工作行为的改变既需要文化教育的引导，也需要行为规范的约束，它需要一个先僵化、再固化、再优化的历炼过程。因而，从2005年开始，重庆移动就需要加强员工行为规范的推行与过程修订，力争用2－3年的时间，使符合公司文化导向的行为成为一种习惯。

企业文化的系统建设是在高层的推动下展开的，缺少企业高层的关注、支持与领导，企业文化建设就会陷于停滞，甚至倒退。按中国移动通信集团公司的定义与要求，“企业文化是企业竞争力的核心，应该是‘一把手工程’或‘领导团队工程’”。

重庆移动高层领导历来重视企业文化建设，并于2003年成立了企业文化领导小组，将企业文化建设纳入年度工作计划，这是深入开展与推进重庆移动企业文化建设的重要组织保障与领导基础。2005－2007年，公司将逐步完善企业文化建设的考核评价机制，将员工对企业文化的认同程度作为考核评价员工的重要标准，并将各部门企业文化推进工作纳入年度部门工作考核之中，确保企业文化建设工作落到实处，形成闭环管理。

求真务实既是重庆移动的优秀文化特征，又是企业文化建设的基本原则，也是确保文化落地的工作要求。重庆移动企业文化建设在宣传、理解与认同公司统一的文化理念体系的同时，各单位要紧密结合各自职能与业务特点，围绕年度工作计划2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

及管理工作要点，不断寻找文化建设与业务建设的结合点，努力探索如何在日常工作中落实企业文化建设，确保企业文化建设体现在经营成果之中，务求实效。

重庆移动2005－2007年企业文化建设，根据持续推进、逐步深入的原则，应先树立与推广公司统一的文化理念体系，后形成各单位、各部门独具特色的亚文化元素；先探索各部门文化落地的方式与方法，后形成各具特色的企业文化建设模板。即按照公司建立本部、分公司、市场业务和网络建维四个亚文化模板的总体部署，各有侧重，循序推进。 四、实施规划

重庆移动2005－2007年企业文化建设整体划分为两个阶段：第一阶段为“企业文化宣贯与认知”阶段，第二阶段为“企业文化推进与提升”阶段。1、企业文化宣贯与认知（2005年）

企业文化宣贯与认知阶段，应着重抓好文化建设的两头：一是集中力量做好以文化核心理念为中心内容的企业文化系统培训；二是根据公司年度经营管理要求，结合各部门的业务实际，将企业文化学习与日常工作相结合，抓住一、二个关键点，有效地推进企业文化的落地。

经过系统的文化体系建设，重庆移动已形成了以《文化纲领》为核心的文化理念体系，这是深入开展企业文化建设的思想基础与行动指南。根据企业文化建设一般将经过由认知到认同，再到形成约定的客观规律。重庆移动首先应围绕《文化纲领》的核心思想，在公司各层面开展广泛的宣传、学习与讨论。

2005年，是重庆移动企业文化建设的“培训年”，企业文化培训工作贯穿全年，并成为2005年企业文化建设的工作重心。公司将以《文化纲领》所确定的文化理念为核心，结合修订后的《员工行为规范》与新编制的《企业文化故事集》为内容载体，分层面、分部门、有计划、有组织地开展企业文化培训工作。

公司高层领导是宣传贯彻企业文化理念的主导者，公司总经理是推进企业文化建设的最高统帅，应亲自参与企业文化培训工作，尤其是抓好二级经理的培训、学习与讨论。各部门负责人是本部门企业文化推广的直接责任人，应组织好本部门的企业文化理念学习，并将企业文化学习与日常业务培训、工作沟通相结合，做到企2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

业文化理念常讲、常学、常思考，以尽快实现全体员工对公司企业文化核心理念的认知。

在深入开展企业文化理念学习的同时，以企业文化认知为目的，逐步建立与完善文化传播渠道，开展形式多样、内容丰富的企业文化活动，以帮忙各级管理者及全体员工更好地了解公司的企业文化，为企业文化认识向认同过渡做好准备。同时，要做好企业文化建设的组织与制度跟进，制定具体可行的工作计划，以确保企业文化培训工作顺利实施。

各部门也应及时总结本单位企业文化建设的经验，阶段末，由公司统一组织企业文化建设工作经验交流，分享建设成果、收获与心得，并为企业文化推进与提升做好准备，也为形成不同职能、业务特色的亚文化建设模板打好基础。

经过“企业文化宣贯与认知”阶段的建设，通过文化理念的学习与讨论，参与文化推广活动，对照改进自身工作行为，思考文化故事的内涵，以及加强企业文化建设的规范化管理和与实际工作相结合，使全体员工深入了解重庆移动企业文化核心理念体系的思想与内容。

“企业文化推进与提升”阶段的建设任务为：在继续加强企业文化培训与传播的同时，通过制度建设与业务实践，使全体员工对公司文化理念由认知向认同转变；通过规范文化建设管理活动，初步形成与职能业务特点相适应的企业亚文化建设模板，将企业文化建设引向深入。

根据企业文化核心理念的原则与思想，全面梳理与改进公司有关的规章制度，将企业文化落实到制度层面，公司的规章制度应遵从与体现企业文化的核心理念。

继续通过教育培训、文化活动、工作评价等方式，使全体员工深入理解并逐步认同公司的文化核心理念，逐步将企业文化转变为日常工作行为习惯，进而形成自觉自愿的文化约定。

进一步探索企业文化与经营管理实践结合的方式、内容与方法，发挥企业文化对业务工作的导向与支撑作用，提高企业文化建设的实效性，使企业初步收获文化建设的成果。

2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

在企业文化理念体系的总体指导下，探索与形成公司本部、分公司、市场业务和网络建维四个亚文化建设模板，进一步指导部门的企业文化建设，加强文化与业务工作的结合。

规范企业文化建设的组织管理、实施计划、考核评价及内容改进，使公司企业文化建设良性运转。

根据企业文化核心理念，在公司统一的人力资源管理体系框架下，建立员工职业生涯规划的路标与路径，为员工成长提供制度保障，使员工明确自己奋斗的目标，并为此目标而不懈努力。 五、建设内容

重庆移动2005－2007年企业文化建设的主要内容为：1、全面深入地开展企业文化的宣贯与培训

企业文化宣贯与培训的内容为《重庆移动企业文化纲领》、《重庆移动员工行为规范》、《重庆移动企业文化故事集》；对象为公司全体员工；培训方式采用讲座、讨论、座谈与自修相结合。

宣贯与培训的目标为：2005年实现员工培训普及率100%，理念认知度70%；2006年实现员工培训普及率100%，理念认知度85%；2007年实现员工培训普及率80%，理念认知度95%，理念认同度70%。

宣贯与培训工作采用分层、分级的方式进行，由公司统一组织并由公司高层领导直接参与对二级经理的企业文化理念宣贯，三级经理及其它员工的培训以部门为单位，根据各自情况将企业文化理念宣贯与部门的其它业务活动相结合。企业文化宣贯与培训工作由公司企业文化部牵头，并与发展战略部、人力资源部组成联合的企业文化宣贯推进工作小组，在公司企业文化领导小组的统一指导下，落实企业文化的宣贯与培训。公司各部门在企业文化宣贯推进工作小组的支持下，具体落实、实施本部门的企业文化宣贯与培训。企业文化部负责组织相关培训课件，印制企业文化学习资料（企业文化手册、员工行为规范、文化故事集、企业文化专刊等），培养内部企业文化培训师。公司总经理及外部顾问承担对公司二级经理的文化理念宣贯培训；企业文化部组织实施对公司内部企业文化培训师的培训；公司各部门负责2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

人组织所属员工的培训与学习。

重庆移动企业文化传播网络以现有的传播载体为基础，不断丰富企业文化的内容。

在企业内刊《重庆移动通信》内设置企业文化专栏，全面介绍企业文化建设的理论、意义、内容、计划、实施情况等；定期报道先进人物和典型故事；登载领导、员工、总部职能部门、生产中心、分公司在企业文化建设中的感受和经验。

充分借助公司的oa办公系统，在oa办公系统内增设企业文化板块或增设企业文化bbs，由企业文化部牵头组织内容发布、专题讨论及问题解答。借助公司通信网络优势，通过手机短信的方式加强与公司各级管理者的沟通，重点发送企业文化理念的核心表述语。

针对企业文化理念宣贯与培训的实际需求，由企业文化部牵头制定各类工作场所宣传板的文化传播方案和工作计划，各单位也应充分利用宣传板、布告栏，制定传播方案，配合部门内部企业文化学习情况，开展企业文化内容的宣传推广。

文化仪式和主题活动能够表达并强化公司的文化理念和工作氛围，非常适合对员工的宣贯，通过举行文化仪式和主题活动，可清晰、直观地向员工传达什么目标是最重要的，什么人是最重要的，什么行为是公司需要的，从而使企业文化得以强化。

重庆移动企业文化仪式和主题活动可包括：组织召开企业文化建设宣贯大会，开展优秀内训师的评比，组织企业文化知识竞赛，组织企业文化征文活动，评选企业文化建设优秀个人、团队或推进者，组织公司企业文化艺术节等。4、梳理与改进公司有关的规章制度

制度文化建设是企业文化建设至关重要的组成部分，根据公司企业文化核心理念审视与完善现有相关制度，使公司的规章制度符合公司所倡导的文化理念。

制度梳理与改进工作由各部门根据职责范围对所负责的制度进行梳理与修订，2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

生产单位及分公司也应根据文化理念的思想对自行起草实施的制度分重点地进行梳理。

制度建设的主要内容包括：公司奖惩制度，评比制度，企业文化管理制度（企业文化的组织建设、职责任务、工作考核、试点方案），人力资源制度，业务流程与工作规范等。

企业文化落地是重庆移动推进企业文化建设的具体要求，也是评价企业文化成效性的重要事实依据。各部门均应从自身职能与业务出发，围绕年度经营管理工作重点，将企业文化建设与业务工作相结合，提出企业文化落地的工作要点，列出工作计划，用企业文化来指导业务工作的开展。

文化与业务结合的主题内容可包括：如何提高中层管理者的领导力，如何提高员工的执行力，如何提高工作绩效，如何看待工作中的创新，如何优化工作流程提高客户满意，如何落实工作中的精细化管理，等等。

文化与业务结合的方式主要为组织内部座谈会，举办主题培训，员工工作改进提案，尤其是抓住工作过程中的难点、冲突及问题，进行深入的讨论，并对照文化理念展开自我反思。

企业文化的系统建设要以制度为保障，全体员工认知与认同公司的文化理念需要组织的推动，建立企业文化建设评估与考核机制，将企业文化建设列入各部门的绩效考核评价之中，以确保企业文化建设工作得以落实。

重庆移动企业文化建设领导小组负责文化建设整体实施的监督与指导，企业文化部为评估与考核的执行机构，主要负责制订企业文化理念实施的年度计划，确定考评标准，对各单位的企业文化建设情况及时提供指导，并对各部门的实施情况进行年度综合性的评价。

企业文化建设之初，公司对企业文化建设还处于摸索阶段，需要在文化建设过程中，逐步提高评估的科学性与客观性，为文化建设规范化、制度化管理积累经验，最终形成一套适合重庆移动特点的企业文化建设评估与考核机制。

2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

企业文化建设的评估可采用两种方式，一是过程性评估，即对文化建设的行动进行监测，例如考察文化传播网络的结构和效果，培训计划的完成率和完成效果，该项工作由企业文化部根据年度整体计划安排，定期进行过程评估，可每半年评估一次。二是结果性评估，即对当前公司内部的文化特征及各部门的文化与业务工作结合成果进行测评，每年进行一次，包括员工对公司倡导的文化理念的知晓度、认同度；文化理念与规章制度的匹配度、理念思想与行为表现的匹配度；以及文化理念与业务工作结合的具体成果等。7、规范全体员工的工作行为

行为规范是公司价值理念在行为层面的承接，良好的工作行为规范不仅是公司企业文化建设的要求，也是提高员工职业化水平的基础性工作。通过规范全体员工的工作行为，可更好地展现公司的精神面貌，是企业文化氛围的重要表现，也是树立公司形象，文化对外传播的有效手段。通过行为规范的有效执行，可使员工在行为中潜移默化地受到企业文化的陶冶，自觉地接受与执行公司的价值理念，并且在行为中加深理解和体验。

行为规范改进以组织全体员工学习公司的《员工行为规范手册》为基础，并注重工作中的身体力行，强调工作过程中的自觉意识与反思意识。公司各部门可根据行为规范的要求，结合自身的工作情况，每月选择一、二个重点行为进行有意识地推行，推行前可组织专门的员工座谈，推行后可再进行总结与评价。行为规范的改进应溶入日常的业务工作之中，是在工作过程中体验与执行行为改进，可通过行为提示便签、工作说明白板等多种方式，营造行为规范改进的组织氛围。8、亚文化建设

重庆移动作为区域性通信运营商，受组织结构、职能分工、员工构成、区域特征等因素的影响，客观上存在内部亚文化现象。正视公司内部的亚文化，做好亚文化建设的思想指导，不仅有利于公司整体文化的营造与推广，而且有助于将企业文化建设与业务工作相结合，更好地发挥文化建设在业务工作中的作用。重庆移动亚文化以公司本部、分公司、市场业务和网络建维为四个建设单元展开。

重庆移动亚文化建设坚持如下原则：先树立与推广公司统一的文化理念体系，2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

后形成各单位、各部门独具特色的亚文化元素；先探索各部门文化落地的方式与方法，后形成各具特色的企业文化建设模板。从时间上划分，亚文化建设可与公司整体企业文化建设与推广活动同时展开，但不同时期、不同阶段亚文化建设的内容与重点却有所不同，可将公司亚文化建设分为三个阶段。第一阶段：公司文化理念的认知。

2005年是重庆移动开展企业文化系统化建设的一年，也是企业文化的“培训年”。公司在文化梳理与提炼的基础上，确定了《企业文化纲领》，修订了《员工行为规范》，并为深入推广公司的文化理念做了内容准备（如《企业文化故事集》、文化培训资料等）。这一阶段公司亚文化建设重点为深入学习公司的文化理念，这是统一思想意识的必然要求，按公司企业文化建设的整体要求，加强员工行为规范的学习与企业文化故事的思考，围绕公司整体的核心文化理念进行宣贯。

本阶段亚文化建设的另一个重点为探索公司文化理念落地的方式与方法，围绕公司年度经营管理要点（如执行力、绩效导向、精细化、创新、制度改进等），根据各部门、各区域不同的业务性质与工作要求，有针对性地开展文化落地活动。

在深入学习公司文化理念和推进文化落地的过程中，各亚文化建设部门可根据各自工作特点，在公司统一文化理念的指导下，提出具有思想性的文化建设要求，但这一阶段亚文化特殊性要求应以工作规定、落地方式为主，而非形成亚文化的理念思想。公司可选择亚文化建设的试点部门，重点负责探索文化在亚文化部门的落地方式研究，总结建设经验，为文化经验推广做好准备。第二阶段：亚文化思想与建设模式的探索与提炼。

随着公司企业文化建设的推进，尤其是以文化理念认知为重点的文化宣贯与培训之后，在员工对公司文化理念有广泛认知基础上，各亚文化部门可根据各自特点，提出指导实际工作的方针、原则、精神等思想性成果，这种思想性成果主要是用于指导员工如何更好地提高工作执行力与绩效，是解决“如何走”的方法与原则。

本阶段应在亚文化试点单位文化落地建设经验的基础上，通过广泛的交流、研讨，将文化在各亚文化部门的落地活动经验化、策略化，形成可供学习与借鉴的知识成果。以此为基础上，开展新一轮的文化落地探索，并扩大文化建设与业务工作2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

的结合点，努力提高文化建设在业务成果中的作用与绩效体现，亚文化试点部门可在文化建设的基础上，围绕工作执行提出本部门的文化表达，为形成亚文化建设模板做好经验积累与思想准备。

第三阶段：亚文化建设模板的形成与推广

在公司文化理念宣贯与培训、文化落地探索与实践、文化建设经验总结与提炼的基础上（可能需要2－3年的时间），最终形成公司亚文化建设模板。

亚文化建设模板应包括：从部门工作特性或区域特点的角度，对公司文化理念进行思考与表述；提出亚文化部门建设企业文化的要求、原则；明确文化落地与推进的机制、内容与方法；建立不同工作性质的文化传播内容（如按地区或业务单元征集文化故事集，制定业务工作执行规范等）；文化建设制度化等。

总之，重庆移动亚文化建设的重点是要形成不同部门、不同区域落实公司整体文化建设的方式、方法与内容，以确保公司文化理念推广在各个部门落到实处，并将这种文化落地与业务工作的方法形成可供传播的经验，以有效发挥企业文化力。

企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程，这需要各级管理者思想意识上的重视、公司各部门的紧密配合、全体员工的真心参与，这就需要提供制度保障，确保企业文化建设扎实有效。从国内外优秀企业的文化建设实践可以总结出：企业文化建设能否见成效、上台阶，最关键的是要有制度和机制做保证。

在公司企业文化领导小组指导下，成立企业文化建设委员会，负责公司企业文化建设的计划与实施。建立由总经理（党委书记）挂帅、相关职能部门合作参加的工作制度，企业文化部为日常办事部门。公司在人才和经费上给予保证，每年召开一次企业文化建设专题会议，研究部署年度企业文化建设工作。

企业文化部是企业文化建设的职能部门，负责公司企业文化建设的日常管理和协调；工会要利用已有的设施和文体团队，通过开展各种寓教于乐的专项活动，提高员工对企业精神的认同感，提高员工的文化、技能素质；共青团要通过与青年员工交朋友，引导2005年03月

重庆移动企业文化建设纲要

他们把个人发展融会到企业发展之中，为实现企业与个人“双赢”而努力；人力资源部要通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为员工发展牵线搭桥，提供机会；市场部要通过市场营销中的广告宣传策划，对外树立与传播公司形象。

企业文化建设要纳入公司目标管理体系，作为年度绩效考核主要内容之一，做到定期检查，严格考核。考核结果同各部门绩效挂钩，并作为领导人员述职考核的重要内容。

重庆移动公司企业文化建设任重道远，但只要领导重视、制度落实、管理到位，通过三年扎实工作，有重庆移动特色的企业文化一定能够在提高企业核心竞争力，提升员工综合素质，促进全面实现公司战略目标过程中发挥重要作用。

2005年03月

有关移动商务专业就业报告范文汇总五

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到移动公司已经三年了正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习，但是因为离家比较远，因为个人原因这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不忐忑，我现在的状态确实已经无法胜任工作，正式考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理以保证工作的顺利交接。

我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边的同事对我的关心和帮助，我很荣幸自己成为公司的一员，我确信在公司的这段工作学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功！

此致

敬礼！

辞职人：xx

日期：

有关移动商务专业就业报告范文汇总六

一、购机前，请消费者知晓如下事项并进行如下确认：

1.移动电话商品实行谁销售谁负责的原则;

2.移动电话包装盒上的商标和机型是否是您所需要购买的;

3.包装盒条形码串号是否完整，手机可在移动电话上按*#06#，将所显示的15位移动电话串号与移动电话盒上的串号核对是否一致;

4.查看移动电话外形是否有磨损、裂痕等其他损坏情况;查看机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹;

5.移动电话配置是否齐全，与销售商承诺的是否一致，并在下面合同条款中予以确认;

6.查看移动电话累计通话时间，如显示时间低于10分钟，属正常范围;

7.移动电话保修卡是否是原厂保修卡。

二、购机中，请消费者进行如下确认：

8.消费者购买_________品牌_______型号移动电话______部;每部移动电话还包括下列配置：原装电池板_____块，串号___，非原装电池板_________块;原装座充电器_________部，原装便充电器_________座;非原装座充电器_________座，非原装便充电器_______座;原装耳机_________副，非原装耳机_________副;其他_________;

9.销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准的产品;

10.消费者支付购机款_________元，如消费者购买的移动电话属分期付款或享受套餐服务的，还需同时遵守其他相关约定;

11.销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡、原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料，并指导、协助消费者填写“三包”凭证上须填写的内容;

12.销售商须开具加盖公章销售发票给消费者，销售发票上须填写该移动电话机身串号、出厂序号，配件、产品商标和型号、价格、销售日期等内容。

三、购机后，请消费者注意如下事项：

13.消费者购买移动电话后还可查看您所购买的移动电话是否有进网许可证。检验进网许可证可登录国家信息产业部网站或通过电话对移动电话进网许可证的真伪进行查询。

14.消费者须妥善保管购机发票、合同、保修卡和销售商、生产商提供的其他单证。

15.消费者在三包期限内使用移动电话出现质量问题，务必前往有授权的特约维修部门报修，否则您将有可能失去国家“三包”规定对您的保护;

16.请消费者特别注意下列条款：

、自售出之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售商应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

、在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

17.签约本合同的销售商承诺：符合换货条件，并且销售商有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售商应当予以退货，但对于使用过的商品应当按《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中《实施三包的移动电话机商品目录》收取折旧费，但折旧费率以0.25%计;在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责15天内为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机，销售商逾期未能更换的，销售商以移动电话价款×0.25%对消费者提供补偿。

18.补充条款

19.本合同是本次交易活动双方当事人意思表示，本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。

销售商：_______消费者：_______

地址：_________________地址：_________________

联系电话：_____________联系电话：_____________

_________年____月____日_________年____月____日