最新岗位安全培训通讯稿范文(通用12篇)

通过总结，我们可以发现一些规律和模式，从而更好地应对类似的情况和挑战。在写总结时，要注重客观真实、简明扼要。小编精选了一些有关总结的范文，希望能为大家提供一些写作的思路和方法。

岗位安全培训通讯稿篇一

××××年××月××日下午，公司安全生产办公室联合××市××区消防大队在五楼多功能会议室举办了消防安全培训。公司各部门、各子公司均积极安排员工参加培训。

本次培训由××台区消防大队李队长主讲，主要介绍了发生在我们身边的一些典型火灾事故案例和火灾预防常识。通过对这些火灾案例起火原因的分析，事故的调查和处理讲解，生动形象地说明了火灾的危害性和带来的严重后果，告诫广大员工要严格遵守消防法律、法规，杜绝不安全的用火、用电行为，为生命安全护航，为幸福生活铸就一条阳光大道。

消防事关生命和财产安全，无论我们身处车间、宿舍、办公室、网吧、食堂、仓库等任何地方，无论我们是在工作中还是生活中，无论什么时候，严格遵守消防法规和管理制度，维护消防设施，及时消除火灾隐患，做好火灾的预防工作，确保生命财产安全也是我们每一位员工应有的责任和义务。

12月2日晚七点，由**大学法学院学生会主办的消防安全知识讲座在模拟法庭正式开讲。本次讲座特意请来**市公安消防局防火监督处工程师**先生为同学们介绍有关消防安全的知识。

邹老师从不久前的上海大火说起，并谈及同是在上海发生的高校火灾，令六女生丧命的悲剧，以此作为引子开始介绍高校发生火灾的原因及火灾隐患。其中不乏平时同学们都掉以轻心的问题，比如一般同学习惯离开宿舍候后仍然继续使用充电器，和夜晚睡觉时点燃蚊香驱蚊等等。邹老师的话提醒不少在座的同学，提高了同学们的消防安全意识。

除了介绍如何防火以外，邹老师还图文并茂的解释各种灭火工具的用法和需要注意的地方，以及逃生时候那些必须留意的小细节等等平时大家都可能忽略的知识。

到了提问环节，同学们纷纷就平日可能存在的消防隐患向邹老师请教，热情的提问邹老师都一一详细回答，赢得了同学的阵阵掌声。最后，由法学院团委副书记**老师向邹老师赠送纪念品，谨表达感谢之意，至此，本次讲座完满结束。

早在11月28日下午4点半到晚上7点，党委副书记**老师、团委书记**老师、团委副书记**老师、团委副书记**老师、团委副书记**老师等人在学生会干部的陪同下亲自到访本科生**级、**级、**级以及研究生**级、**级的宿舍进行文明宿舍评比，并同时检查监督学生宿舍是否使用大功率电器，并对学生进行了深刻的防火教育，提醒法学院同学注意秋高气爽要注意宿舍用电安全，大大提高了同学们的防火意识。

7月18日上午，我分队成员与中医药大学在行小分队在**区药监局领导的领导下，一起在**区**社区开展了一系列的活动。

8：00我分队与中医药小分队一起准时到达**社区，并开始活动前的准备工作。8：30开始我分队的特色活动——“食品科学商店”咨询活动，我分队成员顶着烈日为社区的居民解答一系列关于日常食品安全的问题。此活动受到了当地居民的热烈欢迎，有大量的居民到活动现场进行咨询活动，而我分队成员都为他们一一做了解答。与此同时，中医药分队进行了花茶活动。我两分队的活动在当地形成了一道亮丽的风景线，引起了很大反响，受到了当地居民的一致好评。活动持续了三个小时，到结束时，来咨询的居民还络绎不绝。虽然此次活动的条件非常恶劣，但成员都顶着烈日出色的完成了预定任务。并在帮助居民的同时，我们自我也从中学到了很多，得到了很多。

11：30活动结束，我分队与中医药分队和**局领导一起合了影。为本次活动画上了一个圆满的句号!

岗位安全培训通讯稿篇二

3、负责区域内客户导购或促销员的集中培训或一对一的培训;。

4、负责区域内微信、会议、外训等培训平台运作的日常维护和管理工作;。

5、负责区域内客户打版活动示范的实施;。

6、负责区域内客户培训记录、评估和档案工作;。

7、负责区域内客户产品陈列、品牌形象、活动执行落地的指导、监控工作。

文档为doc格式。

岗位安全培训通讯稿篇三

为期不多的安全培训即将结束，作为公司的一员，我受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产。

二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的`各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。

三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。

一是要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行。

二是宣传教育要到位，通过开展消防安全知识培训和消防演练，提高员工的消防安全意识，提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力。

三是制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规，结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。四是消防器材配备要到位，配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动，为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。

安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。

岗位安全培训通讯稿篇四

此次活动由武进区消防大队副中队长秦明为孩子们讲解。秦中队长先问孩子们为什么消防车和消防警报都是红色的呢？孩子们踊跃举手，积极回答，因为红色是最醒目的颜色，红色光线的波比较长，即使离的远也可以看得清楚，同时方便让其他车辆为消防车让路。

接着，秦中队长给孩子们看了直流水枪和喷雾水枪，直流水枪水流为柱状，射程远、流量大、冲击力强，用于扑救一般固体物质火灾，以及灭火时的辅助冷却等。喷射雾状水流的水枪，对建筑室内火灾具有很强的灭火能力，还可扑救带电设备火灾、可燃粉尘火灾及部分油品火灾等。

然后，秦中队长给孩子们介绍灭火战斗服并让几个孩子试穿战斗服，灭火战斗服有防水防电防火等一系列的功效，而战斗服上的荧光条便于在火场中发现自己的队友。试穿战斗服的孩子们都感慨道：战斗服太重了，消防员叔叔真不容易。

最后，我们又来到了消防宣传室，这里有空气泡沫枪，振压式空气呼吸器灭火救援头盔，防化服等一系列消防用品，同学们看得眼花缭乱。墙上是卡通式消防宣传画，每个孩子都认真地观看着，并把消防知识记在了心里。

这次参观时间短暂，仿佛眨眼间就过去了。但是却能让同学们寓教于乐，学到了许多的消防知识，甚至有的学生还励志以后做一名光荣的消防员呢。这次活动收获颇多，真正是不虚此行啊！

岗位安全培训通讯稿篇五

xx年4月21日，开发区中心小学派出德育处主任周锦文老师参加了在石岐东区朗晴轩小学举办的为期一天的“中山市中小学托幼机构安全管理人员培训”。

培训分两大部分组成。第一大部分，是由中国教育学会安全教育与安全管理专业委员会、广东省教育厅校园安全管理专家组成员张天球教授主讲的题为“校园安全管理”的报告。张教授用生动的事例，深入浅出地阐述了有关校园安全治理与相关法律制度、校园交通、消防、治安、集体活动和建筑安全、交通和消防安全知识；等方面的内容。张教授指出，从现有资料分析，90%的事故是可以预防的，因此，要在制度管理、基础建设、行为教育等各方面做好安全防范工作，特别强调安全工作是全体教师的职责，一定不能忽视安全隐患。

第二大部分，是由广州陆军总医院田辉荣教授主讲的学校食品安全与疾病预防、学生校外活动安全管理、自然灾难突发事件的应急与救护等治安防范管理；互联网信息安全及毒品预防知识；自然灾害事故的应急与师生救护技能等方面的内容。田教授还利用硅胶人体模特，当场示范了如何做人工呼吸和心脏复苏的方法，让在场培训的人员看得聚精会神。

开发区中心小学自20xx年9月开办新校以来，一直非常重视校园安全及校园卫生工作并取得良好的成效。通过本次的培训，开发区中心小学将进一步从细从严落实学校安全管理及卫生安全工作，使之成为一所师生、家长、社会放心、满意的新学校！

xx年8月28日，公司安全生产委员会在会议室举行了消防安全生产知识的培训，培训对象为公司全体员工。

安全生产委员会的人员向我们介绍了灭火器等消防器材的知识、逃生和急救知识、安全体系的建立和运作方法。如灭火器的指针的显示、及消防器材的使用和心肺复苏等急救知识。

此次消防安全培训用时150分钟，采用了言传身教的方式，激发了全体员工的学习兴趣和积极性，同时也提高了全体员工安全意识和处理突发事情的应变能力，为实现公司“全年安全生产零事故”的目标提供了保障。

维持公共安全，处理突发事件。

——记数科院亚运志愿者第五期培训暨亚运志愿者第一阶段培训总结大会。

（华南师范大学数学科学学院团委青年志愿者协会6月25日讯）在数科院亚运工作组成员的细致筹备下，xx年6月25日晚上7点，数科院亚运志愿者第五期培训暨亚运志愿者第一阶段培训总结大会如期开展。此次培训主题为公共安全与突发事件应急处理，培训中首次采用搞笑新闻联播的方式，并在开始时继承第二期培训的创新方式——以小游戏开端，带动同学们的积极性，营造热情洋溢的气氛，培训过后是数科院亚运工作组对第一阶段亚运志愿者培训的总结。

岗位安全培训通讯稿篇六

为了全方位对学生的安全进行管理，做到不留死角死面，有效地缓解班主任老师对学生安全管理的应接不暇，界定班主任与科任老师的安全岗位职责，经学校研究决定，特制定本岗位职责。

1、明确并履行岗位安全职责，落实学校安全工作的有关要求，做好安全防范工作。

2、将安全教育有机渗透到本学科教学内容和教学过程中。

3、课前清点学生人数，发现异常情况立即追踪学生去向，并做到有结果为止。课堂上发现学生行为具有危险性时应及时制止、告诫、教育，并与班主任或学生家长及时沟通。课间（候课期间）负责本楼层就近楼梯间、楼层的安全工作。

4、密切配合班主任开展安全工作，及时将班内的安全问题向班主任反映，协助班主任对学生进行安全教育，妥善处理班级出现的安全问题。

5、课堂教学中如遇突发事件或安全问题，及时将学生有序疏散到安全地带并作妥善处理，同时立即向分管领导或校长汇报。

6、开展“放学前一分钟安全教育”。每天最后一节课下课前，结合实际提醒学生注意交通安全、防劫防骗、防各种伤害事故等安全事项，并做好记录。

7、协助班主任老师负责大课间、中午陪餐等工作。

8、完成领导小组交办的其他安全工作。

太 来 小 学

2017年9月

一、严格执行安全培训大纲，认真遵守培训中心各项规章制度，按时保质保量完成每项培训教学任务。 二、接到培训任务后认真研读培训教材，确定教学目标，明确教学重点、难点。

三、根据每期培训教学任务要求，认真编写授课计划和教案（或制作好课件），没有教案（或课件）不得上课。

四、按时上下课，不迟到、不拖堂，未经中心领导批准不得私自调课、停课。

五、授课过程中加强与学员的.互动交流，做到有问必答和及时、耐心、热情，热心为学员服务。

六、坚持使用普通话授课，课堂上不使用不文明语言，不在课堂上讲授与本课无关的事情，维持好课堂纪律。

七、每天给学员布置作业。 八、经常了解学员学习态度、知识基础、技能水平，增强教学的针对性，做到按需施教。

九、凡实行教考分离的考试，严格执行国家和省市有关规定。

十、自己命题的考试要做到：（1）以“大纲”为准则，教材为依据，题型多样，难易适度，覆盖面广，数量适中；（2）严格监考，认真评卷，及时记录上报成绩。

十一、自觉进行业务理论学习，不断丰富知识，提高自身业务素质，充分把自身学识转化为教学能力，提高教学质量。 十二、协助班主任做好学员的管理工作。

十三、完成领导交办的其它工作。

岗位安全培训通讯稿篇七

为切实提高职工的消防安全意识，推进夏季消防安全宣传工作深入开展，日前，曹妃甸港集团股份有限公司保卫部联合安全质量环保部组织开展消防培训应急疏散演练，共有近170名职工参加演练。

下午2点，警报拉响。

演练模拟弘毅码头办公楼内着火，消防控制室值班人员发现火情后，立即进行上报，启动消防应急疏散预案，同时迅速拨打“119”报警。

指挥组、灭火组、疏散组、救护组等成员按照分工，有条不紊地切断非消防电源、启动消防泵、疏散楼内职工等。

随后，保卫部相关人员向大家介绍了火灾的种类，重点讲解并示范了灭火器和防火面具的使用方法，现场员工逐一上场进行了实际操作。

针对大家在使用中存在的一些问题，保卫部人员还进行了详细指导。

整个演练用时1小时30分钟，不仅检验了曹妃甸港集团股份有限公司消防应急疏散预案中各项程序的可操作性，强化了应急人员的'火灾救援反应能力，同时也提高了广大职工的消防安全技能，为高效有序开展安全工作奠定了基础。

岗位安全培训通讯稿篇八

为切实提高全体员工的消防安全意识，提高安全自救能力和自我保护能力，9月27日晚，中国银行东营分行组织市行本部员工开展消防安全培训应急演练活动。

此次消防演练成立了专门的指挥部，并邀请了市消防支队教官作现场指导。

演练开始前，现场总指挥强调了几点注意事项：一是物业保安人员要保证大楼各通道的畅通、应急灯正常使用，并关闭电梯，演习期间严禁外来人员进入大楼；二是各部室要组织员工人手准备一块手绢，逃生疏散时用于捂住口鼻，低姿快跑；三是参加演习人员要听从指挥，认真配合，在疏散过程中，做到两人一排，相互照顾，切记不要猛跑，以免造成踩踏。

为使演练更加形象、逼真，达到应有的效果，该行提前准备好了消防演习烟雾弹、灭火器、应急灯、警戒线、对讲机、警示标识等演习用品。

下午5时40分，全体参演人员各就各位，随着消防应急广播播报火灾险情，消防演练正式拉开了序幕。

各楼层负责人员参照演习预定方案，迅速组织员工紧急疏散，利用逃生通道及时逃离火灾现场，整个过程有条不紊的'进行。

消防逃生演练结束后，为进一步巩固实践效果，市消防支队教官还现场演示了灭火器使用的操作程序，并让大家亲身体会使用灭火器灭火的感受，使参训人员都能正确掌握灭火器的操作方法。

此次消防演练活动的顺利完成，使抽象的安全意识变成具体的实战演习，这大大增强了员工的安全意识与自护自救技能，为创建“平安和谐中行”奠定了坚实基础。

岗位安全培训通讯稿篇九

20xx年2月7日早晨，我安全生产装备部安全员张志华在公司餐厅为大家开展了一场生动的安全知识及消防技能培训。参加此次培训活动的有我公司设备动力车间和洗煤车间全体员工。

培训中，张志华向大家细致讲解了各岗位所涉及的相关安全知识，介绍了灭火器等消防器材的原理及使用、逃生和急救知识、安全体系的建立和运作方法等。

此次消防安全培训用时150分钟，采用了结合多媒体讲授的方式，激发了全体员工的学习兴趣和积极性，同时也提高了全体员工安全意识和处理突发事件的应变能力，为实现公司“全年安全生产零事故”的目标提供了保障。

文档为doc格式。

岗位安全培训通讯稿篇十

此次活动由武进区消防大队副中队长秦明为孩子们讲解。秦中队长先问孩子们为什么消防车和消防警报都是红色的呢？孩子们踊跃举手，积极回答，因为红色是最醒目的颜色，红色光线的波比较长，即使离的远也可以看得清楚，同时方便让其他车辆为消防车让路。

接着，秦中队长给孩子们看了直流水枪和喷雾水枪，直流水枪水流为柱状，射程远、流量大、冲击力强，用于扑救一般固体物质火灾，以及灭火时的辅助冷却等。喷射雾状水流的水枪，对建筑室内火灾具有很强的灭火能力，还可扑救带电设备火灾、可燃粉尘火灾及部分油品火灾等。

然后，秦中队长给孩子们介绍灭火战斗服并让几个孩子试穿战斗服，灭火战斗服有防水防电防火等一系列的功效，而战斗服上的荧光条便于在火场中发现自己的队友。试穿战斗服的孩子们都感慨道：战斗服太重了，消防员叔叔真不容易。

最后，我们又来到了消防宣传室，这里有空气泡沫枪，振压式空气呼吸器灭火救援头盔，防化服等一系列消防用品，同学们看得眼花缭乱。墙上是卡通式消防宣传画，每个孩子都认真地观看着，并把消防知识记在了心里。

这次参观时间短暂，仿佛眨眼间就过去了。但是却能让同学们寓教于乐，学到了许多的消防知识，甚至有的学生还励志以后做一名光荣的消防员呢。这次活动收获颇多，真正是不虚此行啊！

文档为doc格式。

岗位安全培训通讯稿篇十一

为了进一步强化我园教师和幼儿对突发事故的灵活应变能力，使幼儿掌握消防安全知识，从小培养消防意识，让孩子学会自我保护，遇到火警懂得快捷、有效的逃生的办法。

9月30日上午，虎林市教育中心幼儿园开展了“消防安全记心中”消防安全演练活动。

活动中，各班教师首先通过视频、ppt以及师生互动的方式，让幼儿明白在火灾中正确的逃生的方法和如何使用灭火器等相关的安全知识。

9：30左右，忽然响起紧急的警报声，各班教师迅速按紧急预案的疏散线路带领幼儿拿起湿毛巾，捂住口鼻，弯腰小步快走，分两道楼梯迅速且有序下楼，经过2分钟的时间全园幼儿被疏散到安全地带。

通过此次演练，提高了教职工在面对突发火灾时应有的沉着冷静的心理素质，为创造良好的`消防安全环境，做到警钟长鸣。

同时幼儿园还将安全教育渗透到了日常的教学活动中。

将进一步将安全教育工作放在首位，为孩子的安全、健康快。

岗位安全培训通讯稿篇十二

20_年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

20_年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实。

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量。

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20_年咨询公司对某某客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，某某区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队。

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是某某区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份某某中心区的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展。

渠道的建设一直是某某工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力。

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题。

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。

今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对某某公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为某某事业做出新贡献。