最新政务服务中心公文写作范文(汇总16篇)

人们对未知的好奇心驱使着科学的发展和创新。总结时要全面客观地评价和归纳讨论的内容，避免片面性。以下是一些自我成长和发展的总结范文，推荐给大家。

政务服务中心公文写作篇一

尊敬的随州市行政服务中心领导：

你们好！

敬礼

田星

谢老师：

您好!我怀着感恩的心情给您写这封信。您知道吗?在我有生以来遇到的最大困难的.时候，是您给了我莫大的鼓励和春天般的温暖!

在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的问题上遇到了前所未有的麻烦，在一周内我们更换了四个保姆。我们家就我和丈夫，还有一个一岁大的孩子，我和丈夫都要上班，没有老人或亲戚朋友可以帮忙照看宝宝，所以无论是否满意，我们都必须找一个保姆，但无奈的是经挑选和那四个保姆都有存在这样那样的问题，这使我们渐渐对在深圳找保姆失去了信心。就在我们感到“山穷水尽疑无路”时，谢老师，您贴心的话语让我们感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我们心中的希望，让我们相信一定会找到合适的人选。终于很快您就给我们介绍了一个不错的保姆，解决了我们的燃眉之急，还不时地打电话询问保姆做的如何，在我对保姆有意见又不方便直说时，我首先就会想到您，对您诉说我的想法，您就象一个长者一样帮助我解决与保姆之间的问题，您让我真切地感受到家政服务行业的职业态度;“想雇主之所想、急雇主之所急、忧雇主之所忧”。

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2015 年 12 月 24 日

政务服务中心公文写作篇二

围绕五届七次全会决议精神，政服中心按照重点工作部署要求，把优化全市经济发展环境作为首要任务，进一步加大对政务服务大厅的管理力度，做到“三严三实”，打造和谐优质服务环境。

2015年，政服中心积极探索，本着避虚务实原则，对窗口工作人员考核细则进行了修改和完善，重新以宜政务管办[2015]1号文件制发了《宜城市人民政府政务服务中心窗口工作人员考核细则》。该细则规定，凡进驻窗口工作人员，无论临时和长期，必须参加中心正常的制度考核，严禁在工作区域内抽烟、无故迟到、早退，违规者视情节轻重扣分直至除名，明确加分事项，以窗口办件量和实发信息量为主，兼顾民主评议、群众满意度测评，考评方式更加科学、合理，操作起来更加贴近实际，从而有效避免了以往的窗口工作人员“两头管两头都不管”的脱管现象，充分调动窗口工作人员主动服务的创造性。

按照党风廉政建设规定和党的群众路线教育实践活动的具体要求，窗口工作人员在工作期间禁止上网视频、聊天、网购、炒股、听歌、看电影、玩游戏等任何与工作无关的活动，在不办理具体业务的其它空余时间，学习本部门本专业业务知识，多做与窗口服务工作有关的事情，采取个人自学、同事互学、集体帮学等多种方式，学以致用，从而把工作与学习有效地更好地结合起来，坚持形成“长期效应”，方便服务对象，营造和谐优质服务环境。

县政务服务中心立足工作实际，认真领会“三严三实”暨“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的深刻内涵，积极推行“四化”服务，塑造文明服务新形象。

——服务质量标准化。明确岗位职责、标准，对审批流程和岗位职责进行再规范，由“被动服务”向“主动服务”转变，做到服务受理“零推托”、服务方式“零拒绝”、服务事项“零积压”、服务质量“零差距”，让群众高兴而来、满意而归。

——服务承诺公开化。坚持落实和完善各项服务承诺制度，严格执行“首问负责”、“一次告知”、“限时办结”等制度，进一步深化“阳光审批”，努力建设透明高效、廉洁公正的政务服务平台。

——服务环境人性化。面对服务对象始终做到耐心听取、认真解答，坚持“来有迎声、问有答声、去有送声”，“不说不行，要说怎样行；不说不知道，要说谁知道”，把“热心、耐心、细心、关心、贴心”贯穿服务始终，塑造亲切、温馨、和谐的窗口形象。

——服务流程效能化。深入查摆整改窗口服务中存在的问题和管理上的薄弱环节，并着力在“优化审批程序、提升服务效能”方面下功夫，全力打造为民、利民、便民的特色服务品牌。

在“三严三实”专题教育中，衡水市安平县政务中心不断创新便民服务方式，重点抓好部门、项目和授权三个到位工作，设立了政务服务公示栏，积极推进机关效能建设，全力打造高效、便捷的为民服务体系。

安平县政务中心重点抓好部门、项目和授权三个到位工作，将具有审批职能的32个部门的207项审批服务事项全部入驻县政务中心,将其它便民服务事项98项也纳入政务中心一同办理。以“窗口”形式一个龙头对外受理、承办审批业务，审批事项、责任人员、流程及时限、收费标准公示公开。同时，全面启动为民服务全程代办制，建立起以县政务服务中心为龙头、乡镇服务中心为主体、村为民服务站为基础的三级为民服务网络，实行申请人一次申请、承办人全程代理、限时办结机制。

安平县投资50多万元对政务中心进行了装修、改造和提升，修建了中心停车场，对中心办事窗口进行了统一的分区和规划，设立了企业办证、项目审批、经济社会、信息服务、便民服务五个功能分区。完成了iso9001质量管理体系认证，制定并完善了“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”、“并联审批制”、“一口收费制”、“政务公开制”、“全程帮办制”等制度，同时对工作人员言行、举止、着装进行了统一的规范。

设立政务服务公示栏，全面实行公开服务事项及收费项目的内容、依据和标准；在各办事窗口设有“窗口告知书”，将办事项目、办事流程、申报材料、收费标准、法律依据等全部公开；利用政府网站、政务中心网站、电子触摸屏等形式，及时公开服务事项，主动接受社会群众监督；积极利用信息技术手段，建设完成了县政务中心与8个乡镇便民服务中心的视频监控系统，能够实现对县级政务中心及乡镇便民服务中心的实时监控，便于纪检部门对各级便民服务机构进行监督和管理。

5月25日，市政务服务中心召开“三严三实”专题教育党课报告会，学习省、市“三严三实”专题教育党课报告会精神，对中心“三严三实”专题教育进行动员部署。副秘书长、市政务服务中心主任韦文明作党课报告。中心领导杨士根及各窗口首席代表或负责人、中心机关全体工作人员出席会议，中心纪检组长琚高祥主持会议。

韦文明指出，深入开展“三严三实”专题教育是落实全面从严治党要求的重要举措，是持续深入推进作风建设的具体行动，是有效预防腐败的锐利武器，是推动中心工作创新发展的现实需要。中心全体同志要充分认识开展“三严三实”专题教育的重大意义，切实把思想和行动统一到中央和、部署要求上来，以从严从实的作风，抓好专题教育，并以专题教育为契机，聚焦问题导向，创新发展思路，促进中心建设。

韦文明强调，虞书记的讲话中指出我市少数党员干部仍然存在“不严不实”的问题，如不忙学习忙应酬、不到现场坐会场、不怀抱负怀抱怨、不找办法找借口、不重表现重表态、不报实情报虚情等。对照虞书记的讲话和“三严三实”专题教育活动的要求，中心个别党员干部也存在党性观念不强，宗旨意识淡薄；安于现状，缺乏工作激情；不愿带着感情做群众工作；不愿扑下身子到园区、企业、项目现场、社区现场帮助群众解决审批过程中具体问题；崇尚好人主义；服务意识不强，业务能力不高等六方面的问题。对于存在问题要本着有则改之无则加勉的态度，要有刮骨疗伤勇气，敢于对号入座，销号整治。

韦文明指出，三严三实”的核心要义，就是对党忠诚、个人干净、敢于担当。践行“三严三实”要求，必须聚焦忠诚、干净、担当，找准“不严不实”的突出问题，认清危害，深挖根源，对标整改，一要坚持严以修身、做人要实，做对党忠诚的好干部；二要坚持严以律己、严以用权，做个人干净的好干部；三要坚持谋事要实、创业要实，做敢于担当的好干部。

就做好中心 “三严三实”专题教育的扎实全面开展，韦文明从把握教育主题，深化学习教育，突出解决问题，抓好关键动作，坚持领导带头，加强组织领导，加强宣传引导，坚持统筹兼顾等方面提出具体要求。

市政务服务中心医保局窗口全体工作人员自中心开展“三严三实”专题教育活动以来，深入系统学习，扎实有效落实，将“三严三实”精神作为推进医保窗口各项工作的新标杆，切实落实到为民服务的工作中去。

一是深刻领会“三严三实”精神。通过深入学习领会，将“三严三实”要求同窗口政务服务工作相结合，要求从自身做起，坚决抵制歪风邪气，坚持用权为民，确保为政清廉；要求坚持诚信为本，干老实事、说老实话、做老实人。

二是深入践行“三严三实”标准。要求全体窗口工作人员以“三严三实”精神为工作标杆，端正服务态度，增强责任心，将窗口工作进一步规范化、标准化。要熟悉医保政策、经办流程，设身处地从参保人员的诉求出发，不断改进服务方式，为参保人员提供更加优质的服务。在工作中更要脚踏实地、谋实创业，将医保服务工作延伸到各个乡镇、街道（社区）以及互联网、手机app等媒介，实现医保便民服务全覆盖。

三是大力弘扬 “三严三实”精神。医保窗口全体工作人员要继续发扬“三严三实“精神，严以修身、追求高尚情操，从廉务实、提高服务质量，用实际行动不断提高政务服务人的形象。

7月3日，记者来到县行政服务中心办事大厅采访时，云在指间电子商务平台负责人张宁正在大厅的'市政窗口办理城市道路临时占用许可证。

“昨天下午快下班的时候我才来交材料，今天一上班他们就打电话告诉我许可证办好了。他们办事速度非常快，态度也非常好。”张宁说，“我今天来的时候忘记带钱包了，手续费还是工作人员给我垫付的。”

“县行政服务中心对各项工作的要求一向都很严格，在开展‘三严三实’专题教育以来，中心对我们工作的要求和我们对自己的要求都更严了。”市政窗口工作人员张燕说，“我们应该自觉践行‘三严三实’要求，不断提高行政审批服务水平。”

聊起“三严三实”，工商窗口工作人员刘娜拿出一个笔记本，上面密密麻麻地记录着县行政服务中心“三严三实”专题教育党课的学习内容。

“‘三严三实’有着丰富的内涵，我们首先要加强学习，深刻领会它的精神实质。”刘娜说，同时还要随时对照“三严三实”要求把工作做得更好。

“为切实抓好‘三严三实’专题教育，解决行政审批工作中的‘不严不实’问题，力促行政审批服务水平再上新台阶，我们按照的统一部署和要求，制定印发了专题教育实施方案，通过上专题党课、开展专题学习研讨、开好专题民主生活会等形式，加强了县行管办全体党员干部和部门进驻行政服务中心窗口工作人员‘三严三实’专题教育。” 县行政服务中心管理办公室主任黎雍君说，他们的目的就是通过学习，对照“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的要求，坚持实事求是，强化问题导向，改进工作作风，着力解决“不严不实”问题，在推动行政审批改革、优化三级服务体系上见实效。

“践行‘三严三实’，就要注重服务实效，要在统筹协调、创新管理、创新服务上再下功夫，让‘为群众办好事、让群众好办事’的承诺落到实处，将县行政服务中心打造成群众满意服务平台。”黎雍君说。

“要实现‘为群众办好事、让群众好办事’，就必须解决我们工作中存在的‘不严不实’问题。为此，领导班子和党员干部在深入学习研讨的基础上，认真查摆自身各个方面存在的‘不严不实’突出问题，列出了问题清单，一项一项地进行整改。”黎雍君说，县行政服务中心把“三严三实”专题教育与巩固拓展教育实践活动成果结合起来，既兑现好教育实践活动期间作出的整改承诺，又把专题教育中查找出的“不严不实”问题纳入专项整改，综合施策，集中治理，切实兑现承诺、取信于民。

“我们对存在‘不严不实’问题的领导干部，立足于教育提高，促其改进；对态度消极、整改不力的进行约谈提醒、严肃批评、限期整改。”黎雍君介绍，县行政服务中心还针对“不严不实”问题，完善制定了服务大厅工作准则和工作人员考核办法等制度，通过建制度、立规矩，强化刚性执行，推动践行“三严三实”要求制度化、常态化、长效化。

7月3日上午，开县泰业村镇银行工作人员小李来到县行政服务中心办事大厅的工商窗口办理董事变更，窗口工作人员任心坤拿出好几张表格，一项一项地指导小李填写。

“说得很仔细，连照片贴在哪里都说了。”小李说，她经常到县行政服务中心来办事，觉得这里的工作人员态度都非常好，服务很到位，来这里办事也很方便。

任心坤表示，要让群众好办事、少跑路，就要注重细节，从细节上解决工作中存在的“不严不实”问题，尽量把工作做得更细致、更到位。

“比如为了群众办事更方便，中心给每个窗口都印发了一本服务指南，我们还根据工商工作的需要，进行了补充和完善。”刘娜接着说，群众来办事，哪种业务需要哪些资料，指南上都详细地列了出来，还提供了很多参考样本。

“我们结合实际，找出了行政服务中心党员干部‘不严不实’问题的十大表现，其中就包括工作细节、服务意识以及改善群众两头跑路方面的问题。” 县行政服务中心管理办公室副主任蒲昌林说，他们要花大力气克服和解决这些问题，使“三严三实”成为作风建设的新常态。

“我们这个窗口接待的大多数都是老年人，所以在工作作风上、态度上要求更高。”民政窗口工作人员徐兴东说，“要践行好‘三严三实’，让群众满意，就要每时每刻在思想和行动上与党的要求保持高度一致，用心对待每一个人，用心做好每一件事。”

政务服务中心公文写作篇三

作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20xx年工作及思想情况总结如下：

首先，在思想上我认真学习三个代表重要思想，并将其贯穿于自己的工作实践中，事事处处为中心的全局利益着想；认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家各项法律、法规；积极参加全县入党积极分子培训班‘充电’，参加中心党的群众路线教育实践活动，民主生活会，各项志愿服务活动，有南陵县春节用工招聘会现场志愿引导服务、南陵县社区邻里守望暨爱心衣站志愿服务活动；赴籍山镇春谷社区走访慰问了四户困难群众，送去了节日的问候和慰问金；每月文明创建上路劝导；道德讲堂活动八次，做好每月道德讲堂活动现场拍摄、软件资料收集整理并及时有效上传到文明创建动态管理系统，其中成功参与组织举办过一次道德讲堂总堂活动。努力提高自身政治思想素质。

及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。

今年三月，被评为芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑天使；八月，被抽调参加全县权力清单清理工作；十一月，被评为20xx年南陵县岗位学雷锋标兵；今年中心五个月月考评中，共3次被评为月度优秀个人，这是领导和同事对我工作的肯定。但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。

政务服务中心公文写作篇四

一是事前精心准备。为了做好固定价项目抽取工作，中心专门成立了以中心主任为组长，分管副主任为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，确定了两名同志专门负责此项工作，并召开了多次会议进行认真布置和研究抽取的具体细节。中心领导还带领相关工作人员到德阳市政务中心参观学习，听取抽取工作的经验介绍。同时在启动该项工作前，中心多次协调市监察局、市财政局、市发改局、市规划和建设局等部门，本着高效、规范、易于操作的原则，就工作制度、工作流程、各部门的相应职责等事项予以明确，并制定了从立项到签订合同整个阶段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投资工程建设项目固定价比选办法操作规程》，将初期采取的抓阄确定承包人方式改为了目前实行的网上随机抽取中选人方式逐步形成了规范、公开、透明的工作机制。

二是事中精心组织：在抽取过程中，不管是前期抓阄方式还是如今的网上随机抽取方式，始终做到有意见及时研究、完善，有异议及时反馈，共同协商解决，确保了抽取现场程序规范、公正透明、秩序井然，使参与抽取的企业心服口服。同时中心本着对工程建设项目高度负责的态度，对每个固定价比选工程项目建立工作台帐，实行规范的档案管理，一个项目一个卷宗，并定期以书面形式将工作情况和存在问题向监察局汇报。

三是事后加强跟踪：对已确定承包人的项目实行了跟踪服务，加强了与业主的经常联系，及时跟踪合同签订和施工情况，掌握项目的工作进度，并将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报，促进了该项工作的进一步规范。同时为确保资金安全，中心规范了对履约保证金的支付流程，对每个已竣工项目书面材料严格审核，一方面及时将相应资金采取以市财政局代管方式进入财政非税专户；另一方面中心制定了《履约保证金管理办法》和《履约保证金支付制度》只有在工程完工经验收合格后，才能由企业提出申请，经业主单位和监理单位主要负责人签字盖章后再交到中心由具体负责人和主要负责人签字确定，方才能顺利取回保证金，从而确保了工程建设项目的工程质量。截止20xx年7月31日，已退还履约保证金63宗549.41万元。

政务服务中心公文写作篇五

xx县政务服务中心面积1.3万平方米，进驻窗口单位30个，二级机构11个，工作人员320余名，设立窗口150个。20xx年前三季度，中心各窗口共受理各类行政审批及服务事项574516件，办结574420件，办结率达99.9%，与去年同期相比增长7.4%，预计20xx年全年总办件量在75万件以上。通过窗口满意度测评调查，群众满意率达99.9%。

政务服务中心公文写作篇六

一是聚焦“难点、堵点、痛点”抓改革，动真碰硬打好改革组合拳。市级1017项审批服务事项，网上流程全部贯通;“减证便民”扎实推进，市级部门取消1744项申报材料;“最多跑一次”改革，市级第一批227项事项清单梳理完成，食品药监局等部门率先发布实施;围绕“互联网+政务服务”建设，紧盯事项梳理、任务清单、平台建设三大任务，加班加点，夜以继日，取得阶段性胜利，全市政务服务“一号”、“一窗”、“一网”、“一次”等“四个一”加速推进。我市“三集中、三到位”改革第三方评估的先进经验，得到省委改革办肯定，并上报到中央改革办推广。

二是围绕基层政务服务惠民实事“挂图作战”，打通政务服务“最后一公里。”按照市委市政府“2020年10件惠民实事”总体工作要求，以及《xx市人民政府办公室关于印发xx市基层政务服务惠民实事实施方案的通知》(宿政办秘〔2020〕26号)文件精神，在牵头推进基层政务服务惠民实事上，市级统筹，挂图作战，如期圆满完成市政府交办任务。截止到2020年底，全市112个乡镇(街道、开发区)，1298个村(社区)大厅建设已全部完成。全市乡镇为民服务中心、村级全程代理工作站，总建筑面积97555平方米，共计投入7862.2万元，全年服务群众约164.5万余人次，有效地方便了群众，群众满意度、获得感明显提升。

三是打造“四最营商环境”，拓展“并联+串联”、“容缺受理”审批服务机制。4月28日，首张“三证合一”营业执照在市政务服务中心发出;5月6日，泗县首张“三证合一”营业执照发出;6月中旬，灵璧县、砀山县、埇桥区及宿马园区政务服务中心均完成了首张“三证合一”营业执照的发放;7月31日，发放了我市首张全程电子化营业执照;9月28日，颁发了全市首张“三证合一、一照一码”企业法人营业执照，同日四县一区也完成了首照发放，全市“三证合一、一照一码”登记制度改革同步启动，一次性落地，全面实施。目前，我市整合的涉企证照事项已达到56项，加上前期整合的“五证合一”，共有61项可以纳入“多证合一”改革范围。目前，全市已办理“多证合一”营业执照3970余份。并联审批的推行，为我市打造“四最营商环境”营造了良好的氛围。四是深化审批信息公开，实行阳光审批，“最多跑一趟”全面启动。市政务服务中心对照安徽省公布的“最多跑一次”事项清单，制定《xx市政务服务中心关于窗口办事“最多跑一次”实施方案》，正式启动第一批“最多跑一次”事项清单梳理，结合我市的实际情况，从窗口即办件入手，用一个月的时间梳理第一批涉及23家窗口单位的事项288个，其中，审批事项132项，服务事项156项。到2020年底，xx市将逐步实现群众和企业到市政务服务中心窗口办事“最多跑一次、多次是例外”。2020年底，巩固政务服务一张网与市中心深度融合成果，基本实现“最多跑一次”或“一次不跑”目标，审批的公开透明度和效率进一步提高。

政务服务中心公文写作篇七

(一)抓项目拆迁和财政税收，推动功能区建设发展。一是抓项目拆迁和项目促建。上半年，全镇共拆迁交地1016亩，东方希望、华西希望、鲁城科技、怡宝、雄港玻璃等11个项目已进场施工。继续加大对硅宝、中德、明天高新、蜀菱等38个项目的服务，确保项目早日投产、达产。积极抓好华康、友谊及大件路外绕线岷江大桥及引道建设的拆迁及进场服务工作，做好滨河路、机场快速、白鹤滩湿地公园项目拆迁前期工作。二抓财税改革，增强财政造血功能。成立镇投促办，组织人员到先进地区学习;摸清镇域企业底数，制定了《金华镇20xx年财政税收方案》，落实了协税护税征税任务，定期与工业园区、国地税务所分析、研究税收入库措施及进度。6月底全口径财税收入完成10209万元;加大总部经济招引力度，已引进凯程贸易、多力多新材料、蜀菱科技、岭和贸易、成都绿粒等五家总部企业，6月份入库379万元。占全年任务(任务1000万元)的37%，排名占乡镇第一位。

(二)抓民生改善，提升群众幸福指数。一是抓创业就业促增收。开展了首届创业之星评选活动和“踊跃就业、勤劳致富”倡议活动，发放倡议书5000余份;举办了春季失地农民规模招聘及专场招聘会3次，与硅宝科技、明天高新2家企业签订了劳动用工合作框架协议，实现48家企业与740余人初步达成就业协议。以创业成功人士、就业之星进课堂的现身说法，开展就业观念引导培训2期。与明天高新合作开展订单式岗前培训，参培学员43人。上半年，成功推荐241人就业。二是抓社会管理促创新。为实现社会管理由粗放向精细、分散到集中、局部到全面的转变，制定了《金华镇推进网格化服务管理建设实施方案》，建立了镇、村两级网格，划设了一、二级网格24个。岳店小区已率先开展网格化管理服务试点工作，将小区59栋楼划分6个网格，完成了平台建设、人员配置、制度建设、信息采集录入等工作，已实现常态化管理。根据小区居民需求，重新布局小区活动中心功能设置，整合减少室内办公，增设“青苹果乐园、促业园、电教厅、夕阳红”等服务场所，实现对小、中、老三类人群服务的全覆盖。三是抓环境整治促优美。持续加强城乡环境综合整治，实施扬尘治理、重要节点亮化美化、污染治理等专项整治工作，有效改善美化了场镇及周边环境，4月顺利通过省级环境优美示范镇的验收，红岩村顺利通过省级美丽乡村的检查验收。

(三)抓安全稳定，确保一方平安。一是强化主体责任意识。坚持把维护稳定作为第一责任，镇、村、组层层签订《维稳责任书》，落实逐级负责制，传递压力;坚持领导坐班制和维稳工作月报制，及时收集、梳理、研判不稳定因素，确保社会安定稳定。强化企业安全生产主体责任，加大督查力度，省级安全社区建设工作已全面铺开。二是强化安置社保工作。积极做好岳店小区、普兴火车站小区等安置房的交接工作，及时启动安置房分配工作。今年上半年，共安置群众约2790人，其中火车站和普兴安置点新安置880人，岳店小区安置1910人。截止3月底，全镇20xx年整组拆迁、整组失地的10个组，已全部解决了社保。

(四)抓干部作风建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动。以解决问题为重点，抓好思想发动，认真查找问题，创新了“三心”工作法，切实解决群众关心的热点难点问题，做到常规动作不变通，活动推进有亮点。在活动第一环节开展理论学习、讨论80余次，镇、村、组干部联系群众3038户，走访率达100%,镇级收集问题119条，销账率70%;村级收集问题241个，销账率74%。

(五)抓特色工作，以项目建设推动经济发展。一是抓。

特色镇建设。紧紧围绕打造“产业配套优美小镇”，建设“天府新区，幸福金华”的发展定位，制定特色镇工作方案，实施基础设施及配套项目12个，总投资为27662万元，现正在有序推进，5月份，此项工作在全市的特色镇竞选中名列前茅。二是抓集体经济发展。以xx市金鑫源投资管理有限公司(村集体公司)为载体，招引社会资金，发展壮大集体经济。目前清凉商业配套体已基本完工，该项目定位为中高端商业综合体，总建筑面积为16000平方米，投资4000余万元。岳店商业街已打围进场施工。

政务服务中心公文写作篇八

针对上述存在问题，下半年我们打算抓好以下工作：一是继续抓好相关单位的职能调整，确保有关单位尽快设立或增挂行政审批办公室，成建制进驻政务中心。二是抓好授权工作，防止个别单位授权不到位。三是抓好联合审批工作，进一步提高行政效能和审批效率。四是进一步改善窗口工作人员的办公条件和生活环境。根据城乡实际，尽快将作息时间调整为朝九晚四，争取市财政支持为中心工作人员提供早餐、中餐。五是加强审批目录管理，强化政务公开。六是加强对中心工作人员的培训，强化学习，增强工作人员的积极性和主动性。七是加强行政效能监察工作。严格使用政务服务及监察通用软件，严肃查处两头受理审批事项等违反三项制度或办事效率低、服务态度差的现象。八是完善公共资源交易中心建设。争取市政府出台文件明确运作机制和监督机制，落实人员、经费；争取市政府帮助协调有关部门扩建办公场地；积极加强与市、自治区的交流、联系，充实专家库。九是完善硬件软件设施，尽快运用平衡计分卡管理政务服务中心，提升工作效能。十是加快推进政务服务向基层延伸工作，确定的30%的镇建立完善政务服务工作体系，切实为群众办事。

政务服务中心公文写作篇九

(一)健全公开制度，规范公开行为。以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、规范化。一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹，进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。二是健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。三是落实依申请公开工作制度。及时在市政府信息公开网发布相关信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;在便民服务大厅显著位置设立依申请公开受理点，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。

(二)扩大公开范围，细化公开内容。及时更新和完善公开内容，确保应公开尽公开。一是扩大公开范围。根据广大群众的诉求，围绕“方便群众办事、方便群众监督”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。二是细化公开内容。对工作职责、服务项目、政策法规等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。

(三)丰富公开形式，创新载体建设。一是继续加大网络渠道公开力度。进一步完善网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性;做好门户网站的信息发布工作，努力提高政务公开率。二是继续加强传媒的合作交流。深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大工作日常和政策信息报道频率。三是继续做好常规政务公开发布。从深化政务服务着手，突出政务公开的便民取向，不断完善政务公开载体建设。及时编印办事指南和宣传海报，方便群众熟悉有关政策和办事流程;继续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用，提升信息宣传服务能力。四是及时对反馈问题进行整改。注意结合市政务公开办反馈的问题清单，安排专人逐项逐条，立整立改。

通过一年来的大力推进，市政务服务中心的政务公开整体水平得到了有效提升，公开信息的质量也取得了质的飞跃。但同时我们也深刻认识到，我们的政务公开工作还存在许多问题，如政务公开的队伍建设有待进一步加强，公开的实用性有待提高等，还需要我们做出更多的努力。

下一步，市政务服务中心将坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化，切实以政务公开的提升促政务服务水平再上新台阶。

政务服务中心公文写作篇十

20xx年上半年，我乡加快发展不动摇，狠抓建设不停步，经济平稳较快增长，截止目前，全乡完成固定资产投资21173万元，招商引资15055万元，完成综合性税收265万元，实现旅游人次35万人次，旅游综合收入6300万元。5月，我乡被四川旅游局、四川环境保护厅和四川省林业厅联合授予龙池—虹口“四川省生态旅游示范区”称号。

一是完善体制机制。建立项目推进专题工作联系会议制，每周以督查通报形式督办议定事项，进一步查漏补缺，分析梳理促建、招商项目52个；二是强化项目推进。完成集镇二期安置房分配工作；投入2000万完成漂流二期项目建设；投入1800万元完成虹都水岸高原河谷二次提升；完成瓦子坪游客接待中心及应急避难场所功能设置；三是加快招商引资。江南忆庄园完成12172万元；新联水产完成2837万元；棕花村安置点完成1444万元；格林观山郡完成869万元；四是加大项目协调。就温泉、滑雪、国家森林公园项目资金多次和相关部门探讨规划及招商方案。

一是加强对外交流合作。5月底，我乡党政代表团一行8人赴州考察了赤水大瀑布景区、南江大峡谷景区、千户苗寨景区，学习其先进经验，建立两地友好合作关系；二是拓宽旅游产品营销。狠抓景区官方微博建设，粉丝达3万人，建立“都江堰虹口景区”官方微信1个，加快有机生态农家品牌商标申报，推出了以天麻、当归、党参为主的“虹口三宝”旅游产品；三是创新策划宣传模式。完成中央电视台中文国际频道（cctv—4）《远方的家·江河万里行》赴虹口节目录制；成功举办了20xx·第六届中国都江堰（虹口）国际漂流节；经多方协调，历时1月的艰辛筹备，6月23日至25日，湖南卫视《爸爸去哪儿》节目在我乡成功完成摄制，虹口景区的知名度与美誉度进一步提升。

一是深入挖掘特色文化资源。邀请专家学者对湘琴文化、民俗文化、民间传说等进行编撰，积极探索“夜景、水景”及漂流文化，启动漂流公园等3个虹口主题广场建设；二是整合各类旅游资源。成立了以成都飞来峰公司、虹都水岸酒店、溪岭雪酒店等10余家涉旅企业为主的旅游营销联盟，初步制定了联盟营销方案；三是提升农家乐品质。完成了以味之恋、山水人家、湘琴私房菜为主的5家具有生态食品、地方文化特色的农家乐打造；四是建立无公害农产品基地。完成贾家沟林下经济示范基地建设提升，完成高原村蓝莓观光基地种苗栽培，启动红色村塔子坪猕猴桃观光基地建设。

一是狠抓散居院落整治。把学习“柳街经验”纳入重要工作日程，着力在“深入宣传、群众自主、示范引领、严格标准、评先争优”上下功夫。建立以党员为骨干的义务环境整治先锋突击队22支。建立“最美虹口”评比激励机制，划拨专项资金30万，用于鼓励先进，鞭策后进，以示范为引领，切实提升群众参与环境治理的热情；二是深入推进物业管理。完善物业管理“五有”全覆盖，开展机关干部、村干部对2060户群众按照1：14的方式（即1人对口联系14户）结对帮扶活动，划定13个农集区和6个散居院落网格区域，成立管委会19个，全乡90%院落村民完成自筹资金；三是提升人文生态环境。启动红色村塔子坪300亩彩叶林改造建设和紫宽路、蒲虹路彩叶景观建设。完成白沙河、深溪沟、观凤沟3条干支河道整治，严厉打击偷猎、乱砍乱伐行为，提升全民生态保护意识。

一是在组织部署上做到“真”重视。我乡高度重视，提前谋划，以“三个迅速”（迅速统一思想认识，迅速成立组织机构，迅速营造浓厚氛围）有效保证了活动的高起点和扎实有序开展；二是在学习教育上做到“真”深入。通过“六种学习形式”（个人自学、集中研学、专家讲学、宣传助学、督查考学、活动促学）促使党员干部更加深入的思考，增强了搞好教育实践活动的主动性和使命感；三是在征求意见上做到“真”开门。通过“结对走访全覆盖活动”，做到“三个注重”（注重征集对象的广泛性，注重调查形式的多样性，注重听取问题的全面性），收集民生诉求207条、问题164条；四是在正风肃纪上做到“真”逗硬。召开专题民主生活会3次，开展批评与自我批评，共查摆个人问题16条，提出批评意见21条。对1名副局级干部、1名中层干部、1名机关干部、3名支部书记进行诫勉谈话，对1个村的财务管理进行规范整治。

政务服务中心公文写作篇十一

以上存在的问题，虽然有一定的客观原因，但主要是主观愿因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：一是满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。二是自我要求有所放松。忽视了自我约束、自我监督、自我提高。用一般的工作纪律、工作要求代替了党的先进性要求。

政务服务中心公文写作篇十二

上半年一产增加值达3350万元，完成目标任务的52.1%;二产业增加值达62000万元，完成目标任务的59.22%;三产增加值达6500万元，完成目标任务的52.2%;规模工业增加值达49000万元，完成目标任务的69.5%;固定资产投资达63700万元，完成目标任务的70.8%;工业投资达10300万元，完成目标任务的206%;引进并到位县外资金达20900万元，完成目标任务的69.67%;财政税收完成10209万元，完成目标任务的45.4%。

政务服务中心公文写作篇十三

“互联网+政务服务”省市县乡互联互通，“一盘棋一张清单一张网一套机制”初步建立。全市“互联网+政务服务”工作实行“一盘棋，一张清单，一张网，一套机制”的办法进行推进，市、县区工作推进“齐步走”，做到市、县区政府部门和单位“一个不掉队”;业务建设“压茬推进”，做到全市审批和公共服务事项梳理“一个不落下”。目前，xx市“互联网+政务服务”项目已完成市级门户、事项管理平台、运行平台、表单管理、材料管理、网办后台管理、统一支付平台、物流管理平台、电子监察等基础平台建设工作，于10月21日和试点市同批次接入省互联网政务服务门户，12月5日市级54个单位已全面上线试运行，共计测试省下发事项2000余项并全部上线，电子监察系统已于12月27号上线，并于当日完成与省电子监察库的数据交换对接。截至12月31日，通过安徽政务服务网xx分厅注册、登录的个人活跃用户数已达28225人，登录的法人活跃用户数已达671人，位居全省第6位。

政务服务中心公文写作篇十四

目标，全力推进“一服务两公开”工作。今年1-5月份，市政务服务中心办结审批和服务事项56553多件，收费4000多万元，平均每月办结数量超过1.1万件，每月办结事项数量居广西各县（市）第一名，无一件超时，无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下：

政务服务中心公文写作篇十五

（一）组建公共资源交易平台，规范服务，打造公平公正的政务环境。

上评标等网上交易系统，逐步完善公共资源交易的管理方式、交易程序和运行机制，构建“阳光交易”平台。

（二）建立四级服务网络，实现政务服务向基层延伸。

（三）切实开展“绩效攻坚年”活动，提升工作绩效。

我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求，在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后，结合中心实际，扎实开展“绩效攻坚年”活动，对窗口实行绩效考评，提升工作绩效。

1、抓住“三要素”，注重绩效考评严肃性。

一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组，经过广泛征求意见，反复论证研究，几易其稿，制定了《市政务服务中心管理办公室“绩效攻坚年”实施方案》，并制作了绩效考评指标模板；第二步科学制定目标。结合中心实际工作，确立了“建立全区一流政务服务中心”的绩效攻坚活目标，并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明，使窗口工作人员明确工作方向，凝聚力量，共同为工作目标努力；第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时，对中心原来制定的各项管理考核制度进行清理、规范，建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。

小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进行，为考评的具体化、可量化奠定了基础。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理，将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有效实行绩效考评，又有效提升窗口服务水平。从而确保了窗口干部队伍建设和业务工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务服务中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署，适时把工作任务纳入考评体系，适时对考评目标内容进行修订，确保各个阶段的工作有效完成，强化工作目标的针对性，以促进各项工作顺利开展，并取得实效。

三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据，当有一个月的绩效考评等次评定为差的，当年的年度考核评定为不合格（或不称职）等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能，切实做好每天的业务工作，服务好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中，把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一，在绩效考评中被评为差的等次的一律取消评优选先资格，使评优选先完全凭工作绩效，营造良性竞争氛围，共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果，在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报，让领导了解窗口效能情况，加强对窗口的管理。由于挂钩效应，中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。

2、着力“三量化”，增强绩效考评公信力。

一是量化绩效考评指标。政务办结合中心实际工作把绩效考核指标归为四个层面11大类31小项，如提高群众满意度考评指标层面，包含了优质服务、方便快捷、公开公正3大类，3大类又细分为群众满意度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。由于考评指标细化具体明确，窗口工作人员明晰了自身具体工作，主动办理业务的热情明显提高，责任感明显增强。

二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此，我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值，反复推敲，在实践中检测，达到分值合理公平。

三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作，从而建立公平、公正的考评激励机制，尽可能地调动广大工作人员的工作积极性和主动性，实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时，我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励，考评结果该受处罚就严格进行处罚，每次考评结果都进行公示，确保考评的公开公正，切实增强绩效考评的公信力。

3、坚持“三做到”，提升绩效考评实效性。

一是坚持日常监督与定期考评齐抓。在实行绩效考评时，我们结合中心的实际工作，仍然坚持每天值班坚持制度不放松，做到对窗口工作人员的日常工作纪律、服务态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合，在进行常规工作检查时，也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外，我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组，对照政务办绩效考评实施方案，组织定期考评，确保绩效考评结果依据真实充分，实现了目标任务的量化、工作内容的细化，推进了整体工作的协调运行。

二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性，我们对成绩突出或有其他特殊贡献的窗口及窗口工作人员实行加分制，例如对获得上级政务服务中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时，对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分，充分激发和肯定工作人员的干事热情，群众窗口及工作人员的团结协作能力。

三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务服务及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评，对窗口及窗口工作人员从完成本职工作、工作纪律、服务态度、办结时限等方面进行综合测评，对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分，使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进行，从机制和源头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此基础上，还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反馈给各窗口及窗口工作人员，实行扣分原因、加分依据、测评考评结果的三公开，做到阳光操作，透明公正。

（四）积极创新管理理念，探索运用平衡计分卡管理中心。

平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进行创新地处理和使用,能有效规范工作、提高效率、改进服务质量。为进一步提升我市政务服务中心的工作绩效，强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和服务意识，提高审批效率和服务水平，我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作，进行了积极探索。根据平衡计分卡的框架要素，确立了政务服务中心的战略愿景――建设全区一流政务服务中心，为确保这一战略愿景实现，我们制定了政务服务中心平衡计分卡管理系统图，运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习发展”四个层面11项战略目标31项具体指标，使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解认识，促进各项工作目标有效实现。目前，因一些硬件和软件设施还不够完善，平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务服务中心日常管理中，还只是在探索当中。

政务服务中心公文写作篇十六

我们工作中存在的问题主要有以下几个方面：一是政务服务及监察通用软件难以全部实施使用，公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门，因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和服务事项，同时因业务量大、设备不足等问题无法做到与“政务服务及电子监察通用软件”同时进行业务审批办理。二是推进政务服务向基层延伸还遇到很多困难，基层领导思想认识不够到位，支持力量欠缺，建设基层政务服务中心理想场地难选，整合基层职能部门进驻基层政务服务中心难度较大。三是电子政务方面信息技术服务能力不足，政务服务及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资源交易中心建设还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立，场地不够充足，新的操作方式没建立，人员没落实，运作经费没到位，目前由政务服务中心负责管理，仍按照原来各部门交易的操作方式运作；部门领导思想认识不到位，支持力量欠缺，交易项目进驻不彻底；专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家，专家资源缺乏；公共资源交易新的监督机制没有建立，仍沿用旧有的监督方式等。五是仍有个别部门的一些项目没有进驻政务服务中心。