总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
最新行政单位安全培训总结范文通用一
户口所在: 清远 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族:
培训认证: 未参加 身 高: 165 cm
诚信徽章: 未申请 体 重: 50 kg
人才类型: 在校学生
应聘职位: 行政专员/助理:,人事助理:,文秘/文员:
工作年限: 1 职 称: 无职称
求职类型: 实习 可到职日期: 三个月
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,
工作经历
广州假日通旅行社 起止年月:20xx-09 ~ 20xx-10
公司性质: 所属行业:
担任职位: 导游
工作描述: 虽然带的都是省内团,但并不是很轻松。按计划接待游客,联系司机、安排食宿与行程协调各种纷争,取得游客信任等等
灵活处理各种突发事件,提升领导能力
离职原因:
中国移动广州客服中心 起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08
公司性质: 所属行业:
担任职位: 话务员
工作描述: 聆听客户的心声,回答客服对动感地带业务的咨询,解答客户对相关扣费的疑问
面对顾客的刁难不仅要提升自己成功表达的能力而且要增强自身的心理承受能力
离职原因:
步步高音乐手机 起止年月:20xx-04 ~ 20xx-05
公司性质: 所属行业:
担任职位: 临时促销员(兼职)
工作描述: 通过对手机相关知识的培训,根据顾客的需求向顾客推荐合适的手机
积极学习销售技巧,提升与顾客沟通的能力
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广东工业大学
最高学历: 本科 获得学位: 毕业日期: 20xx-06
专 业 一: 旅游管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 良好
工作能力及其他专长
能提前做好准备,按时完成任务,善于站在对方的角度思考问题
详细个人自传
我觉得,我是一个认真、勤奋、责任心强、虚心学习的人。对于一个工作,我总会尽我最大的努力去把它做好,有较强的进取心。对于朋友,我相信真诚是可以感知的,同时我会站在他们的角度思考问题。当然也有不足方面,例如缺乏社会实践和工作经验、领导和组织能力不够等等。这些都是我要努力克服的,我会在工作中主动向有经验的同事学习,虚心向他们请教,不断提升自己的能力。
最新行政单位安全培训总结范文通用二
申请人:_______________________,男,________出生,住址________。
被申请人:_______________________市公安局交通警察支队住所地:_________________浙江省______市椒江区
法定代表人:_________________,支队长
请求事项:
一、请求撤销由______市公安局交通警察支队出具的编号____________行政处罚决定。
二、对本案所依据的规范性文件的合法性和合理性问题依法进行审查。
事实与理由:
_____年_____月_____日申请人将车辆停放在______县_______路体育馆段,被______县公安局交通警察大队拍照。_____年_____月_____日县公安局交通警察大队以被申请人______市公安局交通警察支队名义适用简易程序对申请人当场作出行政处罚,认为申请人“不按规定停放影响其他车辆和行人通行,违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条第一款,依据《中华人民共和国道路交通安全法》第一百一十四条、《浙江省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉》第七十六条第一款第三项”,对申请人处以150元罚款。当日,申请人自动履行了该处罚决定。
综上,为维护申请人合法权益,保障交通行政执法合法、公平、公正,特依法提出复议申请,请求撤销被申请人违法作出的行政处罚决定。
此致______市人民政府
申请人:_________________
_____年_____月_____日
最新行政单位安全培训总结范文通用三
行政人事部20xx年度述职报告 时光飞逝,转眼20xx年即将过去,新的一年即将到来。在20xx年里,酒店在刘总的带领下,上下一心,共同努力,无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督,费用的催缴,工作多且杂,但在20xx年里,行政人事部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下:
20xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中,员工招聘难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员协助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上,员工招聘情况20xx年应该会有有所好转。
培训是提高员工素质的有效手段。酒店20xx年开业前期培训工作滞后,随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整,我们加大了培训及培训督导力度,通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。
岗前培训:行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述,岗位职责消防安全,灭火器使用及相关制度培训。
岗中培训督导:结合酒店发展中实际出现的问题及不足,酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训,行政人事部进行了不定时的抽查,结果基本满意。
8月份组织的员工技能大赛,让员工积极参与,在评比中获得提高。
通过培训,员工的整体素质得到相应提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,由于日常管理过程中的问题,员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面,所以在20xx年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采用多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,20xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境
卫生等很多方面都有一定的提高。
目前,酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
1、员工生日多样化:通过与董事会沟通,在市内知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,每月为生日员工发放蛋糕券,使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖,促进酒店的文化建设。
2、针对即将到来的20xx年,根据刘总的整体规划要求,部门拟完善酒店员工企业文化建设通过举办各种员工集体活动:如军训、春游、员工运动会、岗位技能大赛、征文大赛、优秀员工评选及消防安全培训等各类活动,丰富员工生活,激发了员工的合作精神,增强团队凝聚力,激励员工不断进取和提升消防安全意识。
酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念,没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍,也就谈不上对客的优质服务。20xx年,酒店对员工的薪酬体系进行了多次调整改革,完善了酒店考勤制度、增加员工传统节日福利,全勤工资,工龄工资、绩效工资、社保及争取年底双薪等一系列提升员工福利待遇的举措。并对客房部员工的工资进行合理化调
整,这种调整极大地提高了员工的工作积极性,强化了员工队伍建设,稳定了员工心态。鼓励员工老带新,介绍新员工可获得奖励等。
由于前期酒店附楼招租的标准不统一,导致了后期把物业转交到行政人事部的压力巨大,通过部门对附楼商铺的逐一走访,比对合同,部门根据酒店要求,对附楼所有商铺制定了统一的物业水电费标准,并挨家上门做好沟通工作,消除对外商铺因后期增收费用带来的争议。部门的努力及安保部携手配合下,现外包单位基本服从酒店管理,配合上交房租、水电物业等相关费用。
1、员工素质整体水平不高,部门培训及监督不到位,使得服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,网络客人投诉情况时有发生,个别一线管理人员问题应急处理能力及责任心有待提高。
2、规章制度落实的不够坚决特别是考勤制度等,有随意性和照顾面子的现象,未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。
3、质检力度不大,20xx年的质检工作仅针对部门卫生,未对工作、服务等方面进行检查,且只提醒扣分并为作出处罚。
4、各部门均存在管理松驰,执行力较差的问题,整体对客
服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作,由于外部因素影响导致无法进行的,未及时汇报总经理。
5、与相关部门之间的沟通需要加大,员工对部门管理者的公平性存在争议,部门管理者管理水平的高低直接或间接导致员工带怨气上班,赌气离职现象时有发生,给行政人事部招聘工作带来巨大考验。
20xx年,希望在董事会的正确引导下,在酒店刘总的带领下,酒店各级员工携手努力,克服困难,为不断刷新业绩及酒店评星而共同奋斗。相信酒店的明天更美好!
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