催收主管薪资申请书 催收公司主管工作计划(8篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

关于催收主管薪资申请书(精)一

以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。

然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：

以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理： （1）承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。

（2）不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。

（3）死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实；索要死亡的相关资料；向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。

（4）对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。

（5）暂时无应答的，这个是我们最头疼也是最常见的。首先我们要认清客户是目前不方面还是不能接听，这时我们可以在不同时间段拨打，或已短信方式联系;对于不愿意接听我们催收电话的我们可以以通过联系人核实客户的目前状况，要求代为联系。

催收中遇到的不仅仅是以上这几种状况，催收不单单是催收还钱那么简单的事，催收是门学问，是需要技巧和策略，这样才能事半功倍。

关于催收主管薪资申请书(精)二

致： 有限公司

因贵司拖欠货款等行为，已对我司的正常经营活动造成较大影响，为避免更加不利的局面发生，也为维系与贵司的合作关系，我司特此就有关事宜致函贵司。

我司系贵司的长期合作单位。x年 月份，贵司与我司签署了合同编号：《长期供货合同》(下称“长期供货合同”)，安排我司向贵司供应原材料。

x年 月 日至 月 日期间贵司采购产品含税价款总计为元人民币，经与贵司对账完毕后，我司开具了相应的发票并按时交给贵司，但贵司至今仍未付款

上述情况发生后，我司多次主动与贵司沟通，并表达了足够的诚意，希望能友好协商解决，但却均未得到积极回应货款催收通知书范文通知，启示。无奈之下，我司现郑重函告贵司：

1、 贵司应自收悉本函之日起3个工作日内全额支付x年 月 日至x年 月 日期间供货的货款元人民币。

否则，我司将不得不选择通过法律途径解决问题。届时，贵司将会承担全额货款、逾期付款损失等款项，还将负担诉讼费等费用，更为不利的是，贵司的信誉及声誉也将遭受损失。其中利弊得失，还请贵司斟酌。

特此专函，顺祝商祺!

致函人：xx市 有限公司

(盖章)

x年 月 日

关于催收主管薪资申请书(精)三

催收主要分初级催收，中级催收和高级催收三个等级。初级催收主要是对客户进行简单的信用教育，并进行罚息、滞纳金的说明，中级催收主要与对方展开拉锯战，高级催收主要采取弱点突破和极端高压。

1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。

2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。

3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。

4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。

5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。

(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢

如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。

(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领

望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;

闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;

问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏;

切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。

(三)度的把握

催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。

(四)懂得合理施压

施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。

(五)懂一点学心理战术

将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。

总之，催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合，合理适度的沟通以达到回款的目的。

催收常见借口及应答对策

(一)三角债

朋友欠我钱没还，工程款没有到位等类似的三角债借口。

做法：(1)不要轻易相信单一的还款来源，例如工程款没有到位，债务人不可能只和一家单位做生意，这一家的工程款没收回，肯定也有其他进项。

(2)要求债务人告知其上游债务人的联系方式，只说帮忙催款，看债务人此时的反应。

(二)职业欠款人

该类型欠款人习惯性拖延，没有还款诚意，应该有被多家机构催款的应对经验。

做法：改变催收节奏，针对职业债务人可不谈还款只谈其他，用聊天的方式谈多个话题，例如深入了解债务人的资产状况等，让职业债务人摸不到脉路，反而达到让对方主动考虑还款或者主动谈还款的目的。

(三)高额负债

多头负债，债台高筑，例如人法网有执行信息，且金额较大并在执行中的债务人。

做法：寻找更多的财产及债务人其他的保留资金，敞开的聊，聊的开心了也许还有回款的可能，无其他方案，正所谓“巧妇难为无米之炊”。

(四)共同借款人相互踢皮球

提供共同借款人，主借款人无还款能力的。

做法：反复告知共同借款人有和主借款人具有同等的还款义务，反复讲解，避免“踢皮球”。

(五)“一哭二闹”

债务人喜欢哭穷，哭穷不成就虚张声势，该客户特点就是一哭二闹。

做法：

(1)哭穷。称经济困难，可要求对方提供相关证明，例如低保证明、残疾证、住院证明、医疗费凭证等等，如果可以提供则对方确实经济困难，此时催收人员应该多途径了解其所有收入来源，将所有的收入加总后扣除基本生活费，剩余资金用来还款，如实在困难，可根据实际情况修改还款方案，降低每月的还款金额。

(2)装可怜。且称家人无法代偿，例如称与家人关系不和，需探明债务人所述虚实后方能作出能否让家人代偿的判断;

(3)闹。了解债务人申请借款时候提供的信息是否全部真实，如有虚假告知有恶意骗贷的违法行为，打消对方的气焰;

(六)助学贷类的催收技巧

教育机构名义上称可给学员推荐工作，但学员毕业后教育机构并未履行承诺，导致助学贷债务人及其家人不肯还款。

做法：(1)明确告知家人债务债权关系和买卖关系是分开的，教育机构是学员的选择，贷款是学员为了完成学业而申请的借款，两者并非绑定且为两码事，教育机构不履行承诺不应该成为债务人不还款的理由。

(2)了解债务人现工作单位，告知家人如果不还款将会将此时扩大影响告知债务人现工作单位的同事和领导，由于助学贷的债务人一般都是穷人家的孩子，父母不会为了钱影响孩子的前途，此时一般都会还款。

(七)与大的民间借贷风险案件有关联的企业

例如立人集团等大的民间借贷案件，会关联很多中小企业的经营以及资金的回收。

做法：可以与当地政府机构或者主管机关沟通，寻求解决方案。

(八)躲债

本人或者家人拒接电话。

做法：与第三方(债务人的朋友、同事、家人、单位、上级机关等)保持持续沟通，告知债务人欠款并希望其代为转告，这些第三方将变相成为了代言人，从而屈于外界的压力迫使债务人还款，来自债务人身边压力往往大于直接电催给债务人造成的压力。

(九)携款潜逃

全家人全部搬走或者移民国外。

做法：通过护照或者公安机构等其他有效的免费第三方途径，获取更多可能的线索，无其他方案。

(十)主动要求诉讼

要求对其提起诉讼，只有法院判决下来才会还款。

债务人死亡、入狱、或丧失还款能力。

做法：寻求家人代偿：(1)债务人死亡，继承财产的继承人需承担代为还债的义务，还款金额限定在继承财产的价值金额范围内。

(2)如果债务人丧失还款能力，如果借款用途为家庭装修等夫妻共同用款，只要合同签订日期发生在婚姻关系存续期间，则无论之后是否离异，均可要求配偶代偿，否则要求对方提供夫妻双方债务分担协议。

(3)入狱，如果是酒驾或者打架入狱，一般15天即可释放，此时可要求本人自行偿还，如果因赌博或者吸毒等原因入狱，需探知债务人当初借款资金是否是用于赌资或者购买毒品，如是可告知债务人家人债务人已具有诈骗骗贷行为，可要求公安局数罪并罚，此时家人考虑债务人境况，一般会自愿替其代偿。

(十一)本人或联系人不配合

多次挂断电话拒接。

做法：可以接通后，适当的挂断对方一次电话，告知作为债权一方，也会对于债务人或者其联系人不配合的态度而愤怒，并可能因此导致更严重的后果。

(十二)联系人故意包庇

联系人与债务人有联系，为了包庇债务人而不透露实情或者拒不告知。

做法：(1)向联系人诉苦，a.称债务人逾期，必须要和债务人联系上是催收人员的工作，b.出借人对于债务人逾期非常生气，催收人员压力也很大。

(2)与联系人聊天，套取联系人更多的资料，例如联系人的工作单位或者居住地址，为日后催收的同事外访提供方便，找到了联系人就能让其帮忙找到债务人。

(十三)半失联或欲起诉客户

1.半失联：该类客户只有一个或者两个联系人可以接通电话，其他联系方式均失效。

2.拖欠不还致使信贷机构欲提起诉讼的债务人。

做法：针对上述两种客户，获取资料比谈还款更重要。可以假以重新制定还款方案的方式套取客户资料，当获取客户工作单位、居住地址等有效信息后，派外访人员找到债务人本人，先谈一次性还款，谈还款不成，查看和了解其全部资产和收入状况后作出决定：a.变更还款方案，b.对债务人提起诉讼。

客户经理：孙经理(以下简称孙)

欠款客户：张三(以下简称张)

孙经理在打电话前提前做好相应准备工作，并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号，由于双方很熟悉，追讨前两步孙经理省略了。

拨打电话，电话通了。

孙：张总，您那什么情况?昨天不是跟您说了吗，昨天下班之前让您把贷款还上，我今天问了一下财务，您那五万块钱怎么还没还过来，你这已经算逾期了，您赶紧的，中午12点之前赶紧把钱还上。

注：我们的语气、态度表现的很紧急，很重视这事，要求客户今天马上立即还款，如果客户今天能还，其自然就会还了，如果其还不了，其自然会讲述逾期的原因。

张：孙经理，不好意思，我的一个客户欠我六万块钱，本来说好昨天就能给我，结果他那边出了点状况，她说再过个五六天就能给我，您看，您跟公司说一下，再给我缓个五六天，过五六天我就能全还上。

孙：我跟你说过多少次了，你今天没还上就算是逾期了，按照合同约定，您除了还本付息之外，还会有罚息等额外的负担。另外，按照我们公司的制度，你如果能按时还款，会提高你的信用评级，评级高的话，放款速度会快，利率相对别人也会低。你一旦逾期，最轻的处罚就是调低你的信用评级，逾期时间再长点，你以后的借款申请都有可能批不下来。有了不良记录，别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源，你得珍惜呀，您想想办法，今天赶紧把钱还上。你如果今天还上，我跟公司说说，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。

注：关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解，从节奏上还是要求对方付款，在这一阶段，我们将额外的负担和小额信贷机构及其他机构拒绝授信这两个违约成本告知客户了，如果客户还不还钱，其自然还会找一些说辞和理由。

张：孙经理，我这边手上确实没钱，我也是咱们老客户了，我你还不相信吗，我那客户只要把钱还了我，我第一时间就把钱还上，但我现在确实拿不出那么多钱。

注：还是那句话，不要质疑客户，假定客户说的是真的，那客户手上没那么多钱，你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实，那接下来，你要让他今天还款，就只有一个选择了，那就是筹资还款。

孙：张经理，我不是不相信你，咱们合作这么多年了，您是我们公司信用良好的客户，您的为人我也知道，大家说起您来，都竖大拇指，您要是不讲诚信，您的生意也做不成这样。(明着是在夸客户，实质上也在向客户说明，一旦逾期对其声誉会造成的影响)我这是提醒您，我们目前和银行是联网的，现在国家对信用体系建设越来越重视，如果您留下不良的信用记录，以后买房、买车和其他方面都会受到影响。不知您看没看新闻，现在国家对欠钱不还的人处罚力度越来越大。(在这里可根据适当情况展开说)我这是为您着想，您那边要是实在困难，您不行想找别人先借点钱还上，反正您客户过几天就给您钱了。

注：在这个阶段，我们又把社会声誉会受到影响和不良信用记录带来的后果通过适当方式传达给了客户。

张：孙经理，我已经借过了，现在年底，大家资金都紧张，我确实借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能还上。

孙：那行吧，张总，你刚才说的欠你钱的客户是什么情况?你再跟我说说。

张：要详细了解一下逾期原因(略)

孙：如果你说的客户还还不上你，你怎么还我们钱?

注：在这部分可适当询问其他还款来源，并就其经营情况进行适当询问。

张：(略)

孙：您说的这些情况我向领导汇报一下，我明天下午到您公司，我们见面聊聊，有些事情电话说不清。

(结束电话、更新案卷并进行后续跟进)

总结：

以上是我们对一个催收电话要点的总结，记住要完成的四个核心任务：要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。在这个过程中要遵循一定的流程和步骤，在陈述利弊得失的时候，对方面临的一些显而易见的违约成本包括额外的负担、小额信贷机构和其他债权人拒绝授信、社会声誉和评价会受到重大影响、不良的征信记录一定要在这个阶段结合客户情况通过合适的方式传达给客户，我们要把握过程和节奏，引导客户按照我们的节奏进行。当客户陈述逾期原因拒绝还款时，不要轻言放弃，步步紧逼。

电话催收一定要以承诺收场，在这个过程中注意语气和措辞，对于客户的不配合、不友好的行为要及时做出反应，欠债还钱，天经地义，我们先天上就压对方一头。一般来说，电话催收完后会再上门去了解对方的情况，上门催收大致可分为三类：确认式上门、查找式上门、毁约式上门。第一次电话催收确认式上门是我们最常用的催收组合。

(一)时间策略

1.关注逾期时间和案件生命期

(1)逾期时间--m1，m2，m3;

(2)案件生命期—孕育阶段(未逾期)，成长期(刚开始逾期-开始债务人愧疚感很强，电催以了解更多的真实东西为主)，成熟期(拉锯战时期，尽可能让对方说，我方需坚定心态，并各种策略配合到位)，衰老期-方法已经用尽，(烦的策略-高频率电话跟进，第三方施压-通过家人、朋友、同事)，死亡期或赌博期-采取极端高压的催收方式。

2.关注跟进频率

(1)跟进时间：a上午头脑清醒时适合进行谈判，下午以烦为主;b在发工资时间点前后集中催收，一般为5日、10日、15日、28日、30日左右。

(2)预约还款时间和实际还款时间一定要落实到具体时间点上。

(二)运作策略

针对不同的人群采取不同的运作策略，关键做到了解和应对两点，了解即了解客户的弱点、资产状况、收入支出情况、脆弱程度、是否可以家人可以代偿等，并针对上述情况制定相应的方案。下述为不同人群的运作策略：

1.白领

a—收入较稳定，但是生活压力相对较大，属于还款脆弱性客户，意外开支将导致资金周转不开，此时需要了解客户的资金进项来源，及时采取策略;

b该类群客户法律意识较强，可以用法律施压。

c遵循先礼后兵的策略。

2.大型国企以及事业单位退休人员—收入稳定，但是该类客户身体状况不稳定，或者孩子不争气，导致该群体生活不稳定，属于还款脆弱性客户，应遵循a态度要温柔和缓;b努力的争取子女代偿。

3.小微企业主—大多数借款用途是资金周转，该类客户一般是多头负债，借新债还旧债的较多，资不抵债的较多，并且该客户一般会优先偿还催的较急的借款。对于该类客户的策略：a一定要了解资金进项、库存(以备执行)、住址信息(家访);b寻求更多的合作方-，例如联系他的生意伙伴;c该类客户的手机详单有很多有用的信息。

4.工人—收入不稳定，生活压力大，家庭开支大，以至于资金周转困难，往往导致逾期后还不起的状况，针对该类客户：a首先了解还款意愿，b再了解还款来源(房产、工资等)。

6催收注意事项

首先，我们要有未雨绸缪的观念。

假使发生一定的损害结果后，我们如何做才不至于非常被动。正所谓百口莫辩，无论是与公安机关进行解释，还是对簿公堂，胜败的重中之重就是证据，即在催收过程中要学会收集和固定证据。

所谓证据，要满足合法性、关联性、客观性三个条件。符合这三个条件一般在法院都会被认可。那么在催收过程中如何留存证据才能满足这三点呢?

具体做法如下：

1、需要准备正规厂家生产的、无质量瑕疵的录音笔;

2、与客户接触前一分钟需要打开录音笔，同时要保证录音笔空间足够，电力充沛，中途不能出现间断，同时对于录音笔中的内容不能做任何复制、修改行为，直至录音结束。

3、在录音的过程中，需要自报家门，同时也需要确定对方身份，可以以询问对方姓名、身份证号、或者描述客户家庭情况等多维度确定对方身份。

以上三点满足后基本法院可以采信录音笔中的相关内容了，至于谁胜谁负就可以根据过程来判断了。

在催收过程中，需要规避法律所禁止的、侮辱、诽谤、非法拘禁、故意伤害等侵犯人身权和财产权的行为。

具体做法如下：

1、作为催收专员，首要红线即需要坚决杜绝骂人行为。任何骂人行为一旦发现要坚决予以开除。骂人是一种负面情绪，一旦有人开骂，其所带来的将会是大面积的侮辱、诽谤、进而可能会发生肢体冲突、严重可能会发生个人恩怨。故要坚决从源头杜绝，禁止骂人。

2、禁止侮辱诽谤行为。根据刑法第二百四十六条规定以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

根据法律规定，侮辱诽谤罪是需要对方提起诉讼才会处理的犯罪，即需要对方提供证据后方可立案。

故在催收过程中，首先要注意对方是否有取证录音行为，在催收过程中，很多都是新入职的催收专员，一般比较经验丰富的逾期者会有引诱专员侮辱行为，进而通过录音达到威胁目的，故一定要针对录音行为有所敏感，避免债务人钓鱼。其次要注意言行，禁止杜撰客户的隐私等其他不利于客户的事件，除非有他人提供证明，否则关于客户不利的信息禁止予以公布。

3、禁止拘禁。

在催收过程中，有一些人的做法是将客户扣留。根据法律规定，这种扣留行为是按照非法拘禁罪处置，如果不是因为债务纠纷引发的拘禁，则会触犯绑架罪的犯罪构成，其量刑会更重。所以我们要坚决杜绝。但是往往有时候我们也会被钓鱼。为了避免钓鱼或者引发纠纷。一般要把客户请在具有录像设备的地方，同时要敞开大门，告知客户可以随时离开。避免客户钓鱼。

4、禁止与客户发生肢体冲突。

无论是寻衅滋事还是故意伤害，对于催收公司都是一件比较严重的事情。作为与客户见面的催收专员，在沟通过程中若发现对方有发生肢体冲突情况。第一选择要快速脱离客户。

若无法避免与客户发生肢体冲突，则要保证在合理范围内行使正当防卫的权利。根据法律规定，防卫过当的行为是需要受到刑法处置的。故我建议在防卫过程中以对方停止施暴为止，后续事情交给警方处理，且不可在对方停止施暴后催收方继续进行肢体攻击。

5、禁止变卖客户财产，收取客户现金。

在催收过程中，无论是拖车还是收取客户财产，任何具有一定经济价值的东西都需要在公司备案做册，等待客户协商处置方案，未经客户同意，暂时不要处置这些财产，避免因为财产引发盗窃、抢夺罪的转换。同时由于现金属于特定物品，其可以引发诸多纠纷和职务犯罪。故客户的任何给付现金行为都要坚决禁止，可以陪同客户存款走银行结算，但是永远不要收取客户现金。

6、禁止未经客户允许的情况下进入客户家中。

宪法保护公民的住宅不受侵犯，而催收过程中，私闯民宅有可能会发生家中老人激动引发一系列后果，或者在民宅中遭受攻击，甚至引发财产纠纷。故在进入民宅时要争取客户同意，同时要小心慎重，并观察周围情况，伺机而动。

最后，要规避催收行为中所带来肢体冲突行为引发的后果。

在催收过程中，很难避免一些较为极端的情况发生，故建议对于每个外出的催收人员都需要上意外伤害险，同时外出时必须为2人以上。坚决杜绝一人独自外访催收。综上，在催收过程中，为了保证合法合规，安全处置，要做到以下几点。

具体做法如下：

1、催收要留痕，从催收开始到结束，要全程录音。

2、禁止侮辱、诽谤、谩骂客户。

3、禁止与客户发生肢体冲突、拘禁客户。

4、禁止收取客户现金。变卖客户财产。

5、禁止私自进入客户民宅。

6、催收人员要增加保险、上门需2人以上。

7、在催收过程中要注意客户钓鱼制造纠纷，触犯刑法的行为都需要一定的证据支持，不要轻信任何人的威胁。

催收是一份特殊的行业，要做到不卑不亢，有理有据，合法合规催收，遇到极端情况也需要正常行使自己的正当防卫权力，万不可投鼠忌器，任由客户处置。

关于催收主管薪资申请书(精)四

函号：_____________________

开发公司：_______

律师事务所接受______工程有限公司的委托，特指派本所律师就贵公司拖欠外墙装饰工程款的相关事宜致函贵公司：

风险提示： 律师函在对事实部分进行叙述时不需要向法律意见书那样详备，只需要根据委托人提供的材料，简明扼要的将事实与双方争议的焦点总结出来即可。

律师函更多承担的是宣示功能而非分析功能，只是打前站用的，后面还有一系列组合动作，不宜详述，言多必失。

贵公司于______年将外墙装饰工程承包给山____________有限公司施工。

工程顺利完工后，双方对工程款进行了结算，后贵公司陆续给付了部分工程款。

但至______年___月___日，贵公司尚欠____________有限公司工程款________元。

该部分欠款，虽经多次催收，贵公司至今仍未支付。

基于上述事实，本律师认为，贵公司在合同履行中诚信缺失，拖欠工程款经多次催要仍拒不支付，其行为已构成严重违反诚实信用。

现律师事务所接受工程有限公司的委托，再次向贵公司正式致函催告，望贵公司务必于年月日前支付欠付工程款_________元及相应的违约金。

风险提示： 出具律师函一方的好处就是可以组织对你的委托人有利的事实。

如果事实对你的委托人有利，那就强调事实;

如果法律对你的委托人有利，那就强调法律;

如果情理对你的委托人有利，那就强调情理，总之不管优势是什么，都要在你的律师函中对它们予以强调和渲染。

在强调有利事实的同时，要最小化不利事实。

你的目的就是要尽可能让对方相信你的委托人是没有弱点的。

若贵公司未在本函指定的期限内付清上述欠付租金及违约金，我方将根据依据法律赋予的权利，依法启动司法程序，届时，你公司不但要全额付清拖欠的工程款和相关费用，而且还应承担相应的违约金及诉诸法律所发生的任何与此有关的费用!望贵公司接函后权衡利弊，尽快支付工程款及违约金，以免发生不必要的讼争。

风险提示： 律师意见由需要送达对象做什么及不这样做的后果两部分组成。

这部分就是“合法恐吓部分”。

要求其在规定期限内完成规定事项，否则承担不利后果。

本函一式三份，贵公司一份，工程有限公司一份，本所留存一份。

特此函告

______律师事务所

律师：______

____年___月___日

关于催收主管薪资申请书(精)五

委托方(甲方)： 受托方(乙方)：

法定代表人： 法 定 代 表 人：

地址：

甲方聘请乙方作为甲方的专项债权管理顾问，特别授权乙方以合法的方式向甲方之债务人催收逾期欠款，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守执行。

第一条、 代理内容

1、乙方接受甲方的委托，向甲方的欠款人进行欠款催收。具体欠款人见双方确认之具体催收清单。本协议所指委托为特别授权委托，包括但不限于代为催收甲方交办的催收案件，代为委托律师进行诉讼，代为转委托，代为收取催收款项，代为签发、收相关文书，代为和解、调解等。

2、甲方同意乙方可根据案情需要，转委托第三方催收，但接受转委托第三方的行为及因此产生的经济、法律责任由乙方自行承担。

3、委托期限：五年。自20xx年月日--20xx年月日。合同到期后，双方未提前30日提出到期的，自动续延5年。

第二条、 催收范围

1、甲方向乙方提供书面资料包括但不限于：借款人身份证复印件、借条/借款合同原件、甲方向乙方支付出借款的银行流水原件、借款人收据原件、出借人营业执照/身份证复印件、法定代表人身份证明原件、法定代表人身份证复印件等。

2、催收范围：包括但不限于借款合同约定的本金以及利息、律师代理费、违约金、公证费、鉴定费、诉讼费等。

3、乙方须根据借条/借款合同确定的金额向对应借款人进行催收，甲方允许乙方根据案情需要，具有一定幅度的免除借款人债务权利，具体不超过借条/借款合同确定的催收金额的%。如需更多减免，需征得甲方书面同意。

地址：

第三条、 代理费用

1、 代理佣金费用按乙方收回的实际金额，按实际收回金额的%结付给乙方。

2、甲乙双方协商确定，乙方具有代替甲方收取欠款的权限。乙方实际收到款项后，扣除双方约定的佣金，将剩余部分在3日内支付给甲方。

3、本协议签订后，甲方债务人对甲方进行的任何清偿，均视为乙方的劳动成果，应计入乙方的工作业绩，并无条件结算佣金。

4、 甲方债务人要求与甲方结算的，甲方收到清偿款后，甲方应于3日内将佣金支付给乙方。

5、 甲方支付人民币￥(大写元整)，作为本案前期费用。用于本案的调查取证及差旅等相关费用。该笔费用在成功回款后可在结算时在代理费用中抵扣，该笔费用追款失利也不退还甲方。

6、涉及法律诉讼的，甲方应预先垫付诉讼费、鉴定费、公证费等诉讼必须费用，待执行款到位后，从中扣除。扣除再结算佣金给乙方。

第四条、 具体案件的代理期间

乙方在签定本代理合同后即开始进行具体案件的实际催收工作，具体案件的代理期限为甲方提交给乙方的具体案件的所有债务追讨结清或甲方认可的其他结清时限。本合同委托期限到期的，具体案件的委托期间也应相应顺延至具体案件催收结束。甲方给乙方的授权为不可撤销授权。

第五条、 甲方的权利与义务

1、甲方应客观、全面、详尽地向乙方陈述案件事实，如实提供与案件有关的所有材料。

2、甲方应依合法约定时间支付代理费用及前期费用。

3、甲方有权随时检查、监督乙方代理业务的办理进度、办理质量。

4、甲方有权向乙方了解有关本案的调查材料、代理意见，有权要求乙方提供与案件有关的材料。

5、甲方明确告知乙方在催收债务的过程中只得采用合法的方式，因乙方催收处理方式导致乙方与欠款人之间的法律纠纷及法律责任，与甲方无关，由乙方自行承担与解决。

6、借款人款项直接支付给甲方的，甲方收到乙方款项到位通知后，三日内不予书面回复视为默认。甲方否认乙方到款通知的，甲方应按乙方要求提供银行流水给乙方核实。

7、甲方应按乙方要求配合起诉，并协助提供有关的诉讼材料，甲方应一应协助。

第六条、 乙方的权利与义务

1、乙方应依法履行代理职责，维护甲方的合法权益，维护甲方社会和市场信誉。未经过甲方的书面同意，乙方不得擅自超越合同约定，减免欠款人部分或全部欠款(债务本金、利息、违约金、损害赔偿金等相关费用)。

2、乙方不得与欠款人串通，损害甲方的利益。

3、乙方应建立业务联系制度、结案报告制度，定期向甲方报告催收情况。

4、每一具体案件结案时，不论实际回收金额的多少，乙方都应向甲方书面提供结论性报告。

5、乙方有权要求甲方配合乙方的催收工作，有权要求甲方提供必要的书面材料，特别是诉讼材料。

第七条、 合同的解除

1、甲方隐瞒重要事实，不提供或不如实提供有关材料的，乙方有权书面通知甲方解除本合同或拒绝办理虚假的具体个案。

2、无论何种理由，协议一方决定提前解除委托代理合同时，均提前一个月书面通知对方，通过书面协议解除本合同。

3、任何一方违反本协议约定逾期付款的，应承担银行同期贷款利息。

4、任何一方擅自解除本合同造成守约方损失的，应赔偿实际经济损失。经济损失双方认可不低于5万元。

第八条、 保密责任

甲、乙双方在代理过程中知悉的对方的商业秘密和客户资料，以及协议一方要求保密的其他任何事实和材料，乙方向甲方提供的提醒的通知的报告、记录及意见等材料，双方都负有保密义务，未经对方事先书面同意，不得向第三方泄露，如有违反，应赔偿给对方造成的实际损失，法律、法规另有规定或上述应保密的材料或信息，非因对方的原因被公开的情形除外。

第九条、 争议解决方式

如本合同发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成，通过甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十条、免责条件

乙方在催收过程中因人力不可抗拒因素如(战争、自然灾害等)以及非过意和重大过失导致欠款无法追回的，乙方不承担责任。

第十一条、合同期限

本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等的法律效力，本合同自甲乙双方签名及盖章后生效，代理期限届满时自动失效。

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

年 月 日

关于催收主管薪资申请书(精)六

最高人民法院公告

《最高人民法院关于超过诉讼时效期间借款人在催款通知单上签字或者盖章的法律效力问题的批复》已于１９９９年１月２９日由最高人民法院审判委员会第１０４２次会议通过，现予公布，自１９９９年２月１６日施行。

一九九九年二月十一日最高人民法院关于超过诉讼时效期间借款人在催款

通知单上签字或者盖章的法律效力问题的批复

（１９９９年１月２９日最高人民法院审判委员会

第１０４２次会议通过 法释〔１９９９〕７号）

河北省高级人民法院：

你院〔１９９８〕冀经一请字第３８号《关于超过诉讼时效期间信用社向借款人发出的“催收到期贷款通知单”是否受法律保护的请示》收悉。经研究，答复如下：

根据《中华人民共和国民法通则》第四条、第九十条规定的精神，对于超过诉讼时效期间，信用社向借款人发出催收到期贷款通知单，债务人在该通知单上签字或者盖章的，应当视为对原债务的重新确认，该债权债务关系应受法律保护。

此复

发布部门：最高人民法院 发布日期：1999年02月11日 实施日期：1999年02月16日 (中央法规)

【法规名称】 最高人民法院关于债权人在保证期间以特快专递向保证人发出逾期贷款催收通知书但缺乏保证人对邮件签收或拒收的证据能否认定债权人向保证人主张权利的请示的复函

【颁布机构】 最高人民法院

【发 文 号】 [2003]民二他字第6号

【颁布时间】 2003-6-12

【实施时间】 2003-6-12

【效力属性】 有效

【正文】

最高人民法院关于债权人在保证期间以特快专递向保证人发出逾期贷款催收通知书但缺乏保证人对邮件签收或拒收的证据能否认定债权人向保证人主张权利的请示的复函 河北省高级人民法院：

你院[2003]冀民二请字第1号请示收悉。经研究，答复如下：

债权人通过邮局以特快专递的方式向保证人发出逾期贷款催收通知书，在债权人能够提供特快专递邮件存根及内容的情况下，除非保证人有相反证据推翻债权人所提供的证据，应当认定债权人向保证人主张了权利。

2003年6月12日

关于催收主管薪资申请书(精)七

针对企业商账催收公司的催收技巧

对于商账不管那个公司都会有，商账对于催收公司也是有一定的难度，下面看看债总管在针对企业商账催收公司的催收技巧。

通过一整套有目的、有计划的公关运动，首先收集债务人的性格特怔、小我兴趣、生理气质和资信状态等等资料，后精心设计一套公共关系举措计划。

国家银行对开户人(即法人或企业)的金融及经济运动进行监督的权利.实施强制结算的权利和帮忙实行的职能。

首先应当做好债务人主管部门的工作要费尽心机力争获得主管机关的支撑和怜悯。

因此在清债过程中就可以行使停止协作关系而迫使债务人尽早还债。

一样平常情况下，以下十种讨帐方法是常见的种类：

民间调解法息争是指债权债务当事人在志愿、互谅的基础上，直接进行协商或约请委托第三人从中斡旋，解决纠纷。债权到期或即将到期时，债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的，债权人可以就履行债务的期限、体例、数额等同债务人进行磋商网站制作费用，敦促债务人履行债务或签订还款协议。

假如该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的，债权人可与抵押人或者保证人进行协商，也可请第三者“牵线搭桥”，使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务，或者由保证人来代偿债务。协商解决债务纠纷应遵循以下原则：1.平等志愿；2.合乎法律法规规定；3.不损害国家、社会和他人的正当权益。

债权人假如不想伤和气、结怨仇并敏捷化解债务纠纷，可向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。根据司法部颁布的《人民调解工作若干规定》四川成都人事考试网，申请调解应当具备下列条件：l.有明确的被申请调解人，如公民、法人等的基本情况。2.有详细的调解要求，如要求被申请人履行还款任务等。3.有提出调解申请的事实依据，如借款合同、担保协议等。4.该纠纷属于人民调解委员会的受理范围。经调解达成协议后，债务人应按约履行任务，不得擅自变更或解除协议。对于签订协议后债务人又反悔或部分反悔的，债权人可以向人民法院起诉，请求判令对方当事人履行调解协议。

根据我国仲裁法的规定，仲裁同一执行或裁或审、一裁结局制度，同诉讼的两审终审制相比，仲裁更有利于当事人之间敏捷解决纠纷。当事人申请仲裁应向仲裁机构递交仲裁协议、申请书及副本。申请书要细致载明当事人的姓名、性别、年龄、职业等情况及事实理由。通过仲裁体例解决债务纠纷，具有较强的保密性，当事人之间大多没有激烈的对抗性。另外，申请仲裁的费用一样平常比提起诉讼的费用低。

债务纠纷诉讼就是打民事官司。对一些较为复杂、对方当事人较难对付或者通过其他途径很难解决的案件，债权人就可选择诉讼程序来解决。诉讼的上风体现在：1.法院处理债务纠纷是最终的、具有强制实行力的解决体例。2.诉讼时限受法律的严酷限定。我国民事诉讼法规定，法院在收到公民的民事起诉状或口头起诉立案后，民事案件的第一审审理期限为6个月，有特别情况也可延伸6个月；不服第一审判决的，当事人可向上一级人民法院提起上诉；不服第一审裁定的，当事人须在10日内向上一级人民法院提起上诉，民事案件的二审审理期限为3个月。法院判决后立即发给判决书。

我国民事诉讼法第一百九十一条规定：“人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、正当的，应当在受理之日起15日内向债务人发出付出令：申请不成立的，裁定予以驳回。”假如债务人在规定日期内不自发履行任务，又不提出书面贰言，债权人可申请人民法院强制实行。

先予实行是人民法院在某些案件作出判决曩昔，为解决原告当前的生活等困难，先向被告实行肯定财物的一时措施。

我国民事诉讼法第九十七条规定：“人民法院对下列案件，根据当事人的申请，可以裁定先予实行：

”申请先予实行应具备下列条件：1.当事人之间的权利任务关系明确、一定；2.双方当事人之间不存在对待给付的任务，只存在一方当事人享有权利，另一方当事人承担任务；3.利用权利的紧迫性，即享有权利的一方当事人急需实现其权利，如不实现势必紧张影响其生活或生产；4.须有当事人的申请；5.被申请人有履行能力。

强制实行公证，是指公证机关根据当事人的申请，对于追偿债款、物品的文书，经审查核实认为无疑议的，对债权文书进行公证，并依法赋予其强制实行效力。采用这种体例，使债权人省去了复杂的诉讼过程，节约了诉讼费用，不失为一种简便而高效的讨帐方法。当事人申办有强制实行效力的债权文书公证，应当向有管辖权（即当事人住所地或举动发生地）的公证处提出申请，并提供当事人的身份证实，是法人的要提供法人资格证实，有委托代理人的要提供本人的身份证件和授权委托书；必要赋予强制实行效力的债权文书，如还款协议、借据等；有关经济担保的文件，如抵押协议、担保书等；其他有关材料，如债务人的资金和偿还能力证实；要求赋予强制实行效力，债权人要提供借款人未按期归还借款的证实。

按我国担保法的规定，债务人或第三人可以向债权人提供不动产、动产抵押或质押，作为履行债务的担保，债务人不履行债务时，债权人有权依照法律规定以抵押或质押的财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。比如，保管合同、加工承揽合同、运输合同中的任务人，不付出保管费、加工费或运输费用的面膜袋厂家，权利人即可以留置保管、加工或运输的财物，拍卖或变卖优先受偿。

指保证人在承担保证责任之后，有向债务人请求偿还的权利。在一样平常情况下，保证人只有在清偿了其担保的债权后，才可向债务人主张追偿权。但在特别情况下，保证人也可以预先利用追偿权。我国担保法第三十二条规定：“人民法院受理债务人破产案件后，债权人未申报债权的，保证人可以参加破产财产分配，预先利用追偿权。”法律之所以作如许的规定，是由于在这种情况下，保证人仍对债权人负有保证清偿的任务。假如保证人不预先追偿，等破产财产被分割完毕后，就会失去追偿对象，造成无法填补的损失。

所谓债权人的代位追偿权，普通地说就是债权人以本身的名义利用债务人债利的权利。我国合同法第七十三条规定：“因债务人怠于利用其到期债权上海装潢公司，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以本身的名义代位利用债务人的债权。”代位权的发生须具备以下条件：1.债权人与债务人之间有正当的债权债务关系存在；2.债务人享有对第三人的到期的债权（债务人有别人欠他的债务）；3.债务人怠于利用本身的权利；4.债务人怠于利用本身的权利的举动使其债权人的到期债权有不能收回的伤害，债权人有保全债权的需要权利。

关于催收主管薪资申请书(精)八

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公司债务催收技巧(2)

时下，由于商业信用普遍不高，欠债不还或者拖欠货款的现象屡见不鲜，货款不能及时回笼甚至无归，已成为困扰企业正常生产经营发展的“老大难”问题。本刊将分两期，重点就公司货款催收事宜及相关技巧作简要评述，望能为有志商业发展的企业家们提供些许参考。

公司债务催收技巧

之催讨篇

虽然企业做好了今后可能发生催债不能或者讨债困难的前期防备工作，但是，在债务清偿期限届至后，一些客户由于各种各样的原因和理由，还是会发生延迟履行债务甚至拒绝履行债务的情形。这时，企业要做的就是根据客户欠债情况、依照合同约定，采取有效手段进行债务追讨了。

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企业催帐员或者业务员电话催债之前要做好充分准备，要把客户档案放在手边，作出文字提示，并准备记录，有条件的要做录音，为今后可能的起诉做准备。电话催缴过程中，要不断提出付款的要求和欠款的数额，但语气要平和，要始终保持文雅和礼貌的态度，同时，要给客户以紧迫感，让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。如果对方属非恶意拖欠，要显示出对客户的理解并给客户出主意，提出为客户安排付款的建议，以树立企业在客户头脑中的印象，为今后进一步合作打下基础。

针对把脸面看得重的欠款客户，可以给他们发传真或邮寄感谢信，在信中洋溢些感谢之词，并一一列举按合同给对方所供应的货物、货款、供货日期等，请对方在确定的日期前把所欠货款汇至指定账户。对于多次跟催仍不偿还货款的，给其专门发一封“催款通知书”。在通知书中载明：欠款事由、欠款数额、欠款日期、催帐经过，为加大催债力度，通知书中还应列明，“如贵方在xx期限之前不能付款，我们的法律顾问xxx将直接经办此案，并将加收滞纳金xxxx元”等等。

登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开，一定要向客户说明来意，专门在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望客人看到债主登门，这样做会影响他的生意或脸面。在这种情况下，只要所欠不多，客户一般会赶快还款。另

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外，收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的内容，并观察对方的内部情况，也可找机会从对方员工口中了解对方经营现状，对讨债也会有所帮助。对于信誉不佳的客户，应直截了当、干净利落并理直气壮地告诉他你登门的目的就是专程收款，要让客户感到内疚，且找不出理由要求延期还款。对于一见面就开始讨好你但却只字不提还款的客户，一定要揭穿对方的“把戏”，根据情况，采取实质性的措施，迫其还款。

如果上述几个方案都行不通的，企业该考虑进入法律程序了。但启动这个法律程序不是为了诉讼，只是为了促使客户尽快还款，因此，吓唬的成份要大于实际意义。因为不是正式的起诉，所以，花点小钱，借助律师事务所向客户发出一个律师函，列名主要事项即可搞定，一般能达到收债效果。

对于前述努力都失败的欠款客户，最后只能采取起诉的办法了。可以聘请律师或自己直接向债务人所在地的基层法院或者中院起诉。

最后，需要说明的是，每次的催帐都要留下证据，比如，外地的客户，要保存好传真或邮递凭证，本地的客户尽量通过邮寄的方式送达。这对于某些欠款数额不明或有争议的欠款，都是一种间接的证据，如果对方对之前发出的催帐欠款数额没有异议的，超过一定期限都会被视

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为默认。

【以案说法】

两年催债无果一周实现债权

案情：2017年，某家装公司与某房地产开发公司签订《装饰家装合同》，合同约定，由某家装公司完成某房地产开发公司的室内装修项目，由某房地产开发公司向某家装公司支付工程款26万元。2017年底，某家装公司依约履行完合同义务，但某房地产开发公司以种种借口拒绝履行付款义务。虽经家装公司多次催讨，但直至2017年底，仍然没有能够顺利实现债权。

某家装公司在万般无奈之下寻求律师帮助。接受委托后，律师发现该案再过5天诉讼时效即将届满，在这种情况下，律师果断采取补救措施，将诉讼时效有效延长。通过对案件的仔细分析研判，律师准备采取非诉手段实现家装公司债权。通过对某房地产开发公司的资质、履行能力、主要管理人员等信息进行调查后，律师发现其具有偿还债务能力，且其主管人员对该项债务予以认可，但有推脱付款的意思表示。有鉴于此，律师约见了某房地产开发公司的负责人，向其表明该案债权债务明晰，其必须立即付款，否则律师将采取法律途径实现债权，届时，其公司在经济上会有更大损失，同时，在商誉上也要承受一定

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损失。在律师晓以利害的压力下，经过慎重考虑，某房地产开发公司最终于一周后全部清偿了所欠债款。

点评：公司在生产经营过程中，应重视和加强债权管理，尤其要加大应收账款管理力度。调查显示，国外很多公司对逾期应收账款的处理有明确规定，超过半年就必须作为坏账处理，3个月内由公司内部进行催收，超过3个月则委托律师事务所等专业机构追收，超过6个月则会通过诉讼等法律途径处理。我国有些公司对于逾期的应收账款超过1年、2年，甚至3年也不做坏账处理。这样，就降低了资金周转利用率，影响了公司的正常经营，也必定会阻碍公司的健康发展。所以，在穷尽自身力量仍无法按期实现债权利益时，公司应当借助中介机构或者采取诉讼程序，尽早实现账款回笼。

【热点评析】

摘要：在4月23日至25日举行的十二届全国人大常委会第二次会议上，《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)在颁布实施了20年之后，终于迎来首次“大修”，公益诉讼有望成为《消法》的新增内容。

原文：实行了近20年的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)首次迎来大修，修正案草案在十二届全国人大常委会第二次会议上首

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次提交审议。草案从明确个人信息保护、完善“三包”规定、加大对欺诈行为的惩罚力度三方面作出了修改。

除打破原有赔偿“两倍上限”外，提交审议的《消法草案》还拟赋予消费者协会组织进行公益诉讼的资格。在此之前，消费者协会组织的主要职能被圈定在消费指导和消费预警方面，如果包含此内容的《消法草案》得以审议通过，各级消协组织将随消法修订而变向得以“扩权”。

除此之外，惩罚性赔偿额度、大件商品举证责任倒置制度、缺陷商品召回制度和购物“反悔权”等内容，也等待本次消法修订过程中予以明确和细化。这部事关消费者利益的法律修订，在更大程度上，将对中国的企业经营产生巨大影响。

解读：2017年8月31日，全国人大常委会审议通过的《民事诉讼法修正案》中首次规定“对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼”。但是，究竟什么样的机关和组织可以向人民法院提起诉讼?民诉法中未做明确规定。

本次《消法草案》拟赋予消协组织代表消费者提起诉讼的权利，当是对《民诉修正案》的一个正式回应。可以说，通过民诉法“变法”和

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新消法的修订，对公益诉讼的主体资格进行确认，既是现实的迫切需要，更是构建法治社会的一个有效途径。

所谓公益诉讼，就是为了维护公众利益提起的诉讼。赋予消协公益诉讼资格，是保护消费权益的一大进步。由于我国未实施集团诉讼制度，使得消费者维权诉讼成本很高。如果此条款能获得通过，对于严重侵害消费者合法权益的案件，消协提起公益诉讼，如果其胜诉，对于未参加诉讼的消费者，就一样有法律效力。这不但大大降低了消费者的维权成本，同时也大大增加了不法商家的违法成本。这对于加强消费者权益保护将起到积极作用。

【新规速递】

2017年4月1日起《网络发票管理办法》正式施行，这就意味着网络发票将逐步在全国范围内推开。规定“开具发票的单位和个人开具网络发票应登录网络发票管理系统，如实完整填写发票的相关内容及数据，确认保存后打印发票”。

“开具发票的单位和个人在线开具的网络发票，经系统自动保存数据后即完成开票信息的确认、查验”。

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“开具发票的单位和个人必须如实在线开具网络发票，不得利用网络发票进行转借、转让、虚开发票及其他违法活动”。

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