电力线路搬迁协议书通用 电力线路迁改施工流程(2篇)

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如何写电力线路搬迁协议书通用一

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1、企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3、服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

5、服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?

6、没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。

首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。

三、建立健全服务机制和服务体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质服务工作建立“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的服务体系。

形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制，充分保证营销窗口的服务功能发挥。把各个环节的服务要有机的组合起来，各服务环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、规范化、日常化的运作。通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。注重在服务的细节上下功夫，在服务的难点上做文章。在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修服务、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等具体行为措施，体现出岗位服务的灵活机制来。在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电服务档案，跟踪管理和服务。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常，用电营销的网络服务平台已经形成，建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行，我们要充分利用这一平台，进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等服务，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现服务机制的现代化。

四、明确服务的目标，提供优质的服务，营造电力市场营销的良好环境，说句实话，问及有些员工服务的对象、标准等问题，并不是都能完全回答上的，只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标，客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。

那么客户的哪些需求是我们服务的目标?全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围?如果是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担，这是就引出一个延伸服务的话题。所谓的延伸服务，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。如果不是延伸服务，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。

对客户优质服务的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的服务，安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的服务，是供电企业业扩发展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质服务的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的服务毕竟很少;安全用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息发展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个服务的盲区。

做为用电客户，由于受技术水平、维护经验所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等成本消耗进行处理，一户两户、一次两次还行，户多次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸服务，在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承担责任。现在有些地方实行有偿服务，政府物价部门核准一个服务中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。

有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失减少，产出效益远抵于支出的服务费，而且方便，只要打一个电话，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的服务，还另外收什么服务费。做为执行有偿延伸服务的供电企业，也是几家欢乐几家愁。

有企业反映：自有偿服务开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费服务，理应提供快捷周到的服务，还认识到通过自已为客户的服务，给企业增加了收入、创建了服务形象，个人价值也再一次得以体现。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费服务，必须给我服务周到，稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸服务是为了搞好优质服务，反而事与愿违，没有达到真正的目的。

综观各地的延伸服务，我认为，延伸服务是优质服务的必然，收费服务也是势不可挡。但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的服务可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，接受社会监督、政府监督;四是在同客户签订《供用电合同》时，与客户商定明确是否需要延伸服务，需要哪些服务，然后供电企业建档立案，确定具体的服务方案。只有这样，才能真正消除服务的盲区，让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，达到客户企业双方满意。

如何写电力线路搬迁协议书通用二

电力公司简介

电力公司简介

宁夏电力公司简介

宁夏电力公司是国家电网公司的全资子公司，是宁夏电网的建设者、经营者和管理者，是国家能源优化配置的参与者和宁夏能源战略的推动者，是关系宁夏能源安全和经济社会发展的国有重要骨干企业。公司现行的组织结构采用以行政区划设置各级供电企业和以专业化管理设置分公司（机构）相结合的组织模式。公司本部机关设置21个职能部室，下辖6个地市级供电局，管理26个县级供电企业，全部以直供到户模式服务各类用户；设置8个专业分公司主要承担电网建设、运行、计量、科研等任务；4个全资子公司，主要从事电力工程设计、施工、监理等业务。

公司主营业务包括电网建设、运行和电力营销等，肩负区内电力生产的调度管理和组织宁夏电力外送等职能。2014年公司售电量455亿千瓦时，资产总额为185亿元，主营业务收入182亿元，员工10556人。公司拥有110千伏及以上变电站151座，变电容量3172万千兆伏安，线路8057公里。其中：750千伏变电站3座，变电容量720万千伏安，线路183公里；330千伏变电站16座，变电容量646万千伏安，线路1732公里；220千伏变电站26座，变电容量855万千伏安，线路2014公里；110千伏变电站106座，变电容量951万千伏安，线路4097公里。经过多年来的不懈努力，已基本建成比较坚强的宁夏电

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电力公司简介

网，为自治区经济建设、社会发展和改善民生提供了充足、稳定、优质的电力供应，为推进西电东送工程和宁东能源化工基地建设、促进全区经济建设和社会各项事业发展做出了重要贡献。公司先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国模范劳动关系和谐企业、全国厂务公开先进单位，国家电网公司创建“四好”领导班子先进集体，自治区民族团结进步先进集体、自治区十大公益企业等称号，连年受到自治区政府的通报表彰，连续在自治区窗口行业行风民主测评中荣登榜首。

“十一五”是宁夏电网历史上发展速度最快、发展质量最好的时期。在此期间，公司紧紧围绕建设“一强三优”省级现代企业发展战略，加快推进“两个转变”，按照建立现代企业制度的要求，优化业务流程和组织机构，深化人财物集约化管理，统一规范所属供电企业的机构设置和人员编制，基本形成了精干高效、运转有序的组织管理体系。五年投资125亿元用于各级输配电网建设。新建220千伏及以上变电站17座，新增变电容量1524万千伏安，线路1863公里；110千伏及以下电网新增变电容量657万千伏安，线路7704公里。750千伏主网架从无到有，初步形成单回“y”字形网架，南部330千伏电网形成双回路环网，北部220千伏电网形成网格状结构，110千伏及以下城乡电网同步得到协调发展。

“十二五”期间，宁夏电力公司将在国家电网公司和自治区党委、政府的正确领导和亲切关怀下，坚持科学发展观，坚持“四个服

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务”宗旨，切实履行国有企业的经济责任、政治责任和社会责任，按照“树新观念、创新思路、定新标准、拓新市场”的工作要求，扎实开展“三个建设”，建成“三集五大”体系，加快推进“两个转变”，为建设“一强三优”现代公司而努力奋斗，为自治区经济社会发展做出新的更大贡献！

云南电网公司江川供电有限公司简介

江川供电有限公司成立于2014年12月，是云南电网公司的全资子公司，属国有中型供电企业，担负着江川县850平方公里区域内26万余人的工农业生产生活用电的供电任务。

2014年，供电辖区内有公司运行管理的35千伏变电站1座，容量6300千伏安，10千伏开关站1座,10千伏开闭所2座。2014年11月份，110kv大街变、螺丝铺变、江城变移交我公司运行维护。共有输、配电线路860.34千米，其中：110千伏输电线路2条，总长30.28千米，35千伏输电线路3条，总长40.06千米，10千伏配电线路35条，总长790千米；县域内有云南电网公司玉溪供电局所属的220千伏变电站1座，容量36万千伏安，110千伏变电站3座，容量24.3万千伏安；用电客户7.5万户。2014年公司完成售电量48785.5万千瓦时。

公司设办公室、人事部、财务部、安全监察部、生产技术部、电力营销部、调度所、输配电管理所、稽查中心9个部室，下设5个供

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电力公司简介

电所,设有5个营业网点。公司现有员工127人，公司员工平均年龄36.13岁。

近年来，公司在中国南方电网公司、云南电网公司、玉溪供电局和地方党委政府的正确领导下，秉承“对云电负责，为江川服务”

的宗旨，深入贯彻落实南网方略，用心实践“强本、创新、领先”的战略发展思路，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，与时俱进，开拓进取，安全生产、电力供应、电网建设、经营管理、党建和精神文明建设各项工作取得了长足进步，为江川经济和社会发展做出了积极贡献。公司先后被授予“农村电网建设与改造先进集体”、玉溪市“文明单位”、江川县“文明单位”、“工会基层组织建设先进集体”、五项基础管理“南方电网达标企业”等荣誉称号，公司5个供电营业网点被授予中国南方电网公司“农村供电营业规范化服务”达标单位。

公司简介

宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司位于湖北省宜昌市境内，它是一家以水力发电为主营业务，具有独立法人资格的电力企业。公司前身宜昌市葛洲坝志发电力公司成立于1994年7月，是由原葛洲坝水力发电厂、华中电力集团公司、长江三峡开发总公司、宜昌供电局及宜昌新能源有限责任公司等五家单位的职工共同出资设立。公司所属葛洲坝自备电厂是葛洲坝枢纽的防汛备用电源，它自一九九三年动工修

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电力公司简介

建，于一九九六年十月十八日正式投产发电，工程总投资7600万元。自备电厂安装轴流转桨式水轮发电机组一台，装机容量2万kw，年发电量约1.3亿kwh。

宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司除主业外，现拥有宜昌市东方饮品有限公司、葛保水电开发有限公司两家联营公司。

葛洲坝志发电力公司坐落于举世闻名的葛洲坝水利枢纽工程大坝之上，公司所属的葛洲坝自备电厂，是葛洲坝工程不可分割的一部分，拥有得天独厚的自然条件。公司所属员工的大部分都是来源于原葛洲坝电厂的业务骨干，人员结构呈现出高学历、高技术、年轻化的特点。公司成立以来，以生产经营为中心，以企业现代化管理为纽带，在主营业务保持稳定收入的同时，其他经营业务逐步拓展，涉及电力相关及其他行业，特别在中小型水电站建设和机电安装、运行管理等方面积累了丰富的成功经验。

控股公司介绍：

宜昌市东方饮品有限责任公司是由宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司与宜昌市工商行共同投资兴办的股份制饮料生产企业，也是宜昌市最大的碳酸饮料生产企业，年生产能力达2.5万吨。该厂生产的金三峡系列产品在区域市场具有一定的竞争力。

葛保水电开发有限责任公司由宜昌葛洲坝志发电力有限责任公司与湖北保康县水电开发建设有限公司共同投资(转载请注明来源)设立

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电力公司简介

并由志发电力公司控股经营。公司所属朱家厂电站于2014年6月18日投产发电，安装3台500kw横轴卧式水轮发电机组，总装机容量1500kw，年发电量752万kwh。

葛洲坝志发电力公司的发展目标：发展集团化，经营多元化，管理争一流，效益创最高。

山东阳光电力设备有限公司 公司简介

山东阳光电力设备有限公司，坐落于江北水城---聊城市，京九铁路和济邯铁路交汇出，交通运输十分便利。

公司是一家生产环保型非金属箱式变电站及壳体，以及提供高、低压成套设备开发、设计、制造、安装及服务的专业化企业。可为高、低压配网、城市电网的自动化升级改造项目，以及发电厂、变电站、石油、化工、铁路、大型建筑单位提供成套电器开关及配套设施。

公司以“质量求生存、信誉求发展”为经营宗旨，为用户提供全面的产品质量解决方案，注重节约用户的成本，并可免除人员繁琐的手工操作，提高用户的产品质量。还可根据需求，为用户开发个性化产品，提供个性化解决方案。公司所有产品均通过型式试验和技术鉴定，满足国家技术规范的全部要求。

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电力公司简介

为了提升产品品质，本公司组建了年轻化、专业化的科研技术队伍，并配备了具有专业水准的售后服务力量，以实际行动践行了“用户满意是我们永恒的追求”的企业理念。

工欲善其事，必先利其器。公司热忱欢迎广大客户惠顾，双赢发展、同创伟业！

卓资电力有限责任公司 企业简介

乌兰察布市卓资电力有限责任公司是内蒙古电力（集团）公司控股的趸售供电企业，现有注册资本2611.12万元，主要担负着7个乡镇3119平方公里，近22万人口的供电任务。目前乡、村、户通电率均为100%。公司现拥有35千伏变电站5座，10千伏开闭站1座，主变9台/47250千伏安，其中35千伏输电线路131.41公里，10千伏配电线路33条1491公里,配电变压器1198台/163983kva，农村低压线路1277公里，一户一表客户47204户。2014年完成售电量2.49亿千瓦时，销售收入9924万元。公司现有在册职工208人，其中主业178人，多经30人，离退休职工50人。公司设有7个职能部室，即综合管理部、财务部、生产技术部、市场营销部、计划基建部、安全监察部、纪检监察审计部。下设6个生产单位，即调通信息管理中心、输变电管理所、电能计量中心、客户服务中心、用电检查所、物资供应公司。5个供电所1个服务站，即卓镇城南供电、旗下营供电所、后房

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子供电所、十八台供电所、梨花镇供电所，卓镇城北服务站。所拥有1个独立核算的多经企业。

近年来，卓资电力公司抓住农网改造、供电所规范化管理和创建自治区级一流供电所企业的历史机遇，乘胜而上加快推进了建设国网一流供电企业步伐。2014年公司被内蒙古电力公司命名为一流县级供电企业；连续4年保持了自治区文明单位标兵称号；连

续9年被乌兰察布电业局评为农电管理先进单位，还被县委、县政府评为支持地方经济先进单位；2014年被中共中央文明委命名为全国精神文明建设工作先进单位；2014年8月被国家档案局授予国家二级企业档案工作目标管理单位；2014年11月被国家电网公司命名为一流县级供电企业,2014年12月被自治区工会评为“模范职工之家”，2014年12月被内蒙电力公司授予先进集体称号,2014年，被市电业局评为奥运保电先进集体；圆满完成了乌兰察布市两个文明现场会保电任务；2014年7月被乌兰察布市委、政府授予“全市百家诚信企业”、“全市精神文明建设先进单位”称号；2014年度被卓资县委、政府相继评为“设施农业建设先进单位”、“社会治安综合治理先进集体”、“抗灾救灾工作先进集体”、“安全生产先进集体”、“支持地方经济建设先进集体”荣誉称号；截至2014年连续9年保持当地行风评议第一。

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为农业生产、农村经济、农民生活服务，是农电工作的神圣使命。卓资电力公司以“与员工共享发展、与客户共赢未来、与社会共创和谐”为宗旨，使干部职工进一步转变观念，把客户满意的度最为“蒙电杯”规范化服务的最高标准，严格履行国家电网公司供电服务行为“十不准”，深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”的八字方针，简化用电报装手续，缩短流程，把优质服务送给千家万户，田间地头。近年来，我公司以“诚信服务、用心服务、主动服务、亲情服务”为主题，启动了“蒙电杯规范化服务”活动，开通了“95598”电力服务热线电话，为广大农牧民群众提供了直接、

便利、周到、快捷的服务，用实际行动实践着“人民电业为人民”的宗旨，构建出和谐社会的美丽风景，也为我县的经济和社会发展提供了坚强有力的电力保障。

卓资电力公司企业简介 宏源电力工程公司简介 华源电力有限公司简介 中国电力技术装备有限公司简介 龙源电力集团股份有限公司简介

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