最新空调维保技术协议书简短(实用14篇)

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空调维保技术协议书简短篇一

甲、乙双方就空调设备维修事宜经平等协商达成如下协议：

一、甲方的责任和义务：

1、甲方将老厂空调机组交给乙方维修。故障为冷凝器补漏加氟。

2、甲方同意付给乙方维修费人民币叁千元（3000.00元）整（含材料费）。维修工作完毕交付使用时先付两千元，余款三个月保修期结束时一周内一次付清。

3、乙方在维修施工过程中，甲方应提供必要的方便，如场地、水电、工具设备进出厂等。施焊时甲方借焊机给乙方使用。

4、设备维修完毕交付使用后，甲方保证严格按设备操作规程操作使用，冷凝器不得断水。如因甲方违规操作使用造成故障不由乙方保修。

5、甲方同意在今年设备使用完后由乙方回收机组余氟。

二、乙方的.责任和义务：

1、乙方负责在五月三十一日前将空调制冷机组修好交付使用。并保修三个月即到八月底。

2、在设备交付使用后，如设备运行过程中出现故障甲方报修后乙方保证二十四小时内到场检查维修。

3、乙方保证施工安全，在施工过程中如果不遵守安全规程造成安全事故由乙方负责。

4、在设备使用过程中，乙方保证每月巡查两次。

甲方代表签字盖章：_____。

乙方代表签字盖章：_____。

20______年___月______日。

空调维保技术协议书简短篇二

甲乙双方就空调维修保养事宜，经平等协商达成如下协议：

一、甲方将现在使用的所有房间空调器共_____台，（祥见清单）交乙方维修保养，期限一年。甲方同意按平均每台_____元，合计人民币（大写）_____元给乙方支付维修保养费。

二、甲方所付维修保养费包含空调清洗、上门服务费、检查费、修理费、及除大件压缩机外的'材料费。

三、下列费用不在本协议协商付费范围内，甲方应另外协商付费：

1、如压缩机损坏，采购压缩机费用。

2、空调安装`拆移机施工费及材料费。

3、空调供电路故障。

4、甲方附在协议上所提供清单以外的空调维修费用和其他劳务费用。

四、乙方服务承诺。

1、夏季使用高峰前对所有房间空调器进行一次清洗保养。

2、在冬、夏两季对所有在用房间空调器使用效果进行一次巡检，发现问题及时解决。

3、接到甲方故障申报电话，乙方应在思小时内到场处理。

4、乙方施工过程中保证自学遵守安全操作规程，乙方施工人员违规施工造成意外伤害责任自负。

5、乙方施工人员保证不损坏甲方现场财物，并保证施工现场卫生。

五、甲方应尽的义务：

1、甲方应为乙方提供施工过程所需用水、用电及场地之方便。施工时间给于充分分配合。不得无故阻挠乙方施工。

2、甲方应为乙方施工人员及车辆进出提供方便。

3、甲方应按协议要求及时付款，各部门不得无故刁难。

六、付款方式：

1、协议维修保养在协议生效后一周时间内首付。

2、协议外产生费用甲方应在施工完毕后一个月内付清。

3、如果甲方拖延付款，应按应付款金额的每日。

七、本协议未尽事宜双方协商解决，协商不成可上诉至属地人民法院裁决。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字盖章后生效。

甲方代表签字_____（盖章）。

乙方代表签字_____（盖章）。

空调维保技术协议书简短篇三

甲方：

电话：

地址：

乙方：

电话：

地址：

甲方：

乙方：

为确保小区/楼宇的智能化系统（以下简称“系统”）正常运行，经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供有偿维保服务，达成如下协议：

1.总则。

1.1维保系统。

甲、乙双方商定，由乙方为下表中的智能化系统提供维保服务，明细表以外的系统不属于本合同约定的乙方提供维保服务的范围。

闭路电视监控系统；

家庭紧急报警系统；

周界防越报警系统；

巡更管理系统；

访客对讲系统；

背景音乐系统；

1.2有效期限。

本合同有效期为1年，服务期自年7月1日起至年6月30日。

1.3维保服务。

1.3.1乙方为甲方提供的维保服务，关于此服务产品的详细规格说明见附件一《维保产品规格说明》。

1.3.2上门服务：乙方每周的周六，为甲方提供1次固定日期的上门服务。

1.3.3现场维保员：张坤峰，客户服务经理：卢捷。

1.3.5报修热线8：30-次日8：30：手机：

1.4合同金额：

1.4.1根据双方约定，本小区的年度维保服务费为人民币元。

1.4.2本合同有效期为12个月，总合同金额为人民币元，大写人民币元整。

1.5支付方式。

1.5.1甲方分4次向乙方支付维保服务费，每次支付金额人民币元，大写人民币元整。

1.5.2甲方自合同生效日起，每季度向乙方支付一次维保服务费，服务费支付时间为当季度最后一个月的25日之前。支付时间以甲方开具的有效付款凭证日期为准。

1.6服务范围。

下列内容不属于本合同维保服务计费范围，相关费用在甲、乙双方商定，并由甲方支付相关费用的前提下，乙方仍可提供服务。具体如下：

1.6.1在本合同有效期内，系统设备因使用或老化产生的故障维修费用，其中材料费用由甲方承担，但材料费用收取不得高于市场同等品牌价格、人工费包含在本合同维修费用内。

1.6.2服务范围内的系统设备，如因非乙方人员故意或无意而导致的损坏，由此所产生的设备维修、整改工程，以及材料人工费用，由甲方承担，如因乙方不可抗力（例如设备老化、雷击、地震、洪水、火灾等）或业主使用过程中导致的损坏，以及因其他乙方所无法控制的原因而造成的系统设备损坏，由此所产生的设备维修、整改工程，以及材料费用由甲方承担，人工包含在本合同维保费内。

2.双方的权利与责任。

2.1甲方权利与责任。

2.1.1甲方应向乙方提供系统维保服务所必要的技术资料，以便于更好的向甲方提供服务。

2.1.2甲方应配合乙方工作人员的维保作业，并按乙方的维保作业要求，为乙方人员提供所需的便利条件。

2.1.3在乙方作业完毕当日，由双方共同确认的甲方工作人员在乙方出具的作业单回执上签字，确认乙方的维保作业项目的竣工。乙方服务作业必须用表单方式填写由甲方签字确认，否则视为未提供服务。

2.1.4甲方在系统设备使用过程中一旦发现系统设备的故障或出现异常情况，应立即停止系统设备的运行和使用，保护好现场，并通过报修热线、手机及时通知乙方。

2.1.5甲方在没有收到乙方书面许可之前，必须拒绝任何非乙方授权的人员对系统设备开展与系统维保有关的工作。若甲方擅自指定非乙方授权的人员对系统设备实施了维保作业，甲方承担该系统设备无法修复的责任。但如乙方未能在服务有效时间内完成作业恢复系统使用的，甲方有权指定其他单位进行系统维保作业。由此所产生的费用及责任乙方承担。

2.1.6甲方可对乙方的服务作业进行监督审查，甲方可以通过服务作业的确认审核、服务热线及手机、定期服务回顾等渠道，向乙方反馈相关的服务意见和建议。

2.2乙方权利与责任。

2.2.1乙方严格按照上海市地方标准《住宅小区安全技术防范系统要求db31/294-》的要求，对本合同范围内的系统进行维护和保养。并根据系统的运行状况为甲方提供系统的使用、管理和性能等方面的合理化建议，以保障上述系统的应用符合相应的规范要求。

2.2.2乙方按照合同向甲方提供维保服务，并接受甲方的监督核查。每次完成上门服务，对服务内容和服务结果进行记录，提供每月维保服务报告、考核评分表评估，并递交给甲方，由甲方审核后签字确认。甲方以此作为维保付款有效依据。

2.2.3每季度乙方与甲方进行一次服务回顾，并向甲方递交《维保服务每季度总结》，以保证乙方能不断根据甲方的需要，提高服务水平，更好地服务于甲方。

2.2.4乙方对甲方相关系统的使用和操作人员进行指导培训，使之能正确操作及安全使用系统，避免出现不必要的人为损坏。

2.2.5乙方对甲方工作人员进行常规紧急状况的预案处理培训，以便在突发重大故障发生时，甲方工作人员能迅速控制状况，降低事故的影响和损失。

2.2.6乙方对其所整改的系统，同样按照本合同约定进行正常的维保，并确保相关系统在服务期内正常运行。

3.其它约定。

3.1终止与延续。

3.1.1如甲乙任何一方欲终止本合同，均应于本合同终止前叁个月，书面通知对方，经对方书面认可同意后，结清服务费用，终止本合同。

3.1.2如本合同约定的合同有效期届满，而甲乙双方均有意延续本合同内的所有合作项目，经双方确认同意，本合同有效期延续壹年。

3.1.3合同延续期的维保服务费金额由甲、乙双方另行书面约定。

3.2违约处理。

3.2.1若甲方未按本合同约定支付合同款项，经乙方书面催告后壹周内仍未收到甲方的应付款项，乙方有权暂停向甲方提供本合同内的所有维保服务，直至收到所有应收款项止。（乙方未能及时维保或处理应急维修时除外）。

3.2.2本合同双方均承诺信守合同义务，并认真履行合同。若任何一方违约，违约方应向守约方承担违约责任，违约责任的承担方式为违约方向守约方支付违约金，支付金额为本合同约定之总金额的3%。

3.2.3如果由于乙方维护保养工作没有按照合同约定标准完成，甲方有权从当季维保服务费中扣除5%的费用作为罚款。

3.2.4如双方发生争议且经协商无法解决，任何一方均可将争议提请在合同执行所在地的法院通过诉讼程序解决。

3.3合同效力。

3.3.1本合同经甲乙双方代表人签字、盖章后生效，本协议生效后，以前所订的一切及乙方对甲方所作的相关承诺，若与本合同之约定有冲突者，概以本合同之相关约定为准。

3.3.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商约定。相关补充约定以双方共同签字确认的书面文本为准。

3.3.3合同附件是本合同的有效的和必要的组成部分，具有同本合同同等的效力。

3.3.4本合同正本壹式肆份，由双方各执两份。

4.双方代表签署合同。

空调维保技术协议书简短篇四

(甲方)经营出售的_______品牌空调商品，现委托给乙方安装，为了长期友好合作，双方应遵守以下条款：

一、乙方具有相应的技术资质证明、专业的安装队伍，熟悉制冷技术原理，具有熟练安装和维修制冷空调器的能力，有相应的工具装备。

二、乙方上门安装空调时，遵守品牌厂家的执行标准，做到仪表大方、着装整齐，不得在安装过程中向用户吃拿卡要，如果造成投诉，甲方依据厂家相应的处罚标准将对乙方进行处罚。

三、乙方在安装完成后，及时向甲方提供安装卡，以便甲方向厂家报单。

四、空调安装过程中因自身质量问题不能安装或不能正常使用的甲方应及时调换，如因乙方安装操作不当致使空调不能正常使用，乙方应在24小时之内上门维护，直至故障排除。乙方应遵守厂家制定的安装质保____个月的标准，在此期间空调因安装造成的故障，乙方应及时上门维护。

五、乙方应严格执行安全操作标准，安装过程中因操作不当造成自身安全问题，乙方自己承担责任。

六、甲方对乙方的安装费用进行按月及时结算，不得拖欠。

未尽事宜：

甲方：x科贸有限公司(盖章)。

乙方：(盖章)代表签字：

代表签字:。

日期：20xx年x月xx日

空调维保技术协议书简短篇五

甲方：合同编号：

乙方：签订日期：

合同中确定乙方成为甲方合同范围内的起重机维修、保养服务供应商，并经过双方友好协商，达成以下合同条款：

一、合同范围。

1、乙方应在合同有效期内向甲方提供合同有关规定的有偿起重设备维修保养服务。

2、合同规定的起重设备清单及位置在附件中说明。

3、合同规定的维修、保养范围：

包括：整车（包括从动力配电柜出来的电源线）、轨道、大车安全滑线的维修和保养。不包括：主要电机的外委修理；更换大车、起升控制箱、驾驶室保护箱、驾驶室操控台；遥控器修理；更换主梁、端梁；主梁升拱；起重机整体几何精度调整。

二、价格与付款。

1、根据起重机具体型号规格制定相应单价，合同基价参见附件。

2、合同范围内起重设备数量共其中双梁起重机单梁起重机龙门式起重机台，摇臂式起重机台。

3、合同价格（含税）为：大写：每年/年（人民。

币）。如设备数量有变动，以维修保养的实际发生量为准，并按附件中单价进行服务费用的增减，税率为建安税。

4、付款方式：维修保养费用采用季度周期付款方式（三个自然月为一个周期），甲方应。

在每季度结束后的7天内付款。

5、合同期限：年月日至年月日。合同期满后，如继。

续合作，双方应在合同到期前天进行协商，如对此合同均无异议，则本合同继续顺延。

6、履行地点：。

三、维修、保养内容和要求。

（一）月度检查及维修保养至少包括以下内容：

乙方每月至少应对每台起重机的使用、安全状况进行一次检查，确保维保质量，使起重设备时刻处于安全运行状态，建立月度检查报告制度，发现问题立即通知甲方，并采取有效措施解决。

1、月度检查内容要求：

1.整机工作性能；

2.安全保护、防护装置；

3.电气（液压、气动）等控制系统的有关部件；

4.液压（气动）等系统的润滑、冷却系统；

5.制动装置；

6.吊钩及其闭锁装置、吊钩螺母及其放松装置；

7.联轴器；

8.钢丝绳磨损和绳端的固定；

9.链条和吊辅具的损伤。

（二）年度检查及维修保养至少包括以下内容：

乙方每年至少应对甲方每台起重机设备进行两次全面的检查和维护保养，保证设备完好、安全可靠运行，建立年度全面检查及维护保养报告制度。年度检查及维护保养至少包括以下内容：

1、检查设备各部件所需的机油/润滑油的情况并汇报发现的渗漏；

2、检查起升滑轮,卷筒,大小车行走车轮及轴承等处的工况及润滑情况；

6、检查整车操作运行是否平稳,手操显示是否正确；

8、检查限位装置,如限位开关,报警灯,喇叭等能否正常工作；

9、检查马达,耦合线圈及刹车系统的接线及磨损情况,以确定马达的运行及磨损情况；

10、检查轨道的工况及安全装置,如末端安全装置,轨道夹,轨道防撞装置等；

11、检查起重机所有机械连接部件；

12、检查起重机金属结构的变形、裂纹、腐蚀，以及焊缝、铆钉螺栓等连接。

（三）报告的提供和管理。

起重机服务报告有四种报告格式：月份检查及维护保养报告见附件、年度检查及维护保养报告附件、应急报告附件和安全报告附件。

1、保养工作计划需要提前2个工作日告知甲方指定的联系人，乙方应认真履行维保内容，

现场工作需要有照片记录，包括更换备件、保养部位、加油、安全部件状态等。甲方对乙方的维保工作进行监督管理（由于甲方不具备专业维修保养资质能力，因此仅对乙方是否进行维修保养工作活动进行监督确认，其由于乙方维修保养质量问题造成的一切后果由乙方负全部责任），保养工作结束后需要甲方联系人次日内签字确认。

2、乙方应将每台起重机每月的检查、维护保养结果，形成月份检查及维护保养报告，

月检报告需要甲方指定联系人签字确认，报告一式两份，甲方、乙方各留存一份。

3、乙方应将每台起重机的年度检查和维护保养结果，形成年度检查及维护保养报告，

经甲方指定联系人签字确认，并在合同执行起，每6个月递交一次。报告一式两份，甲方、乙方各留存一份。

4、应急/日常维修服务结束后需要甲方指定联系人当日签字确认应急服务工作，报告一式两份，甲方，乙方各存留一份。

5、保养或应急服务过程中发现的安全隐患，乙方需立即提供安全隐患报告给甲方指定联系人，双方需签字确认后留存。

7、所有起重机维修、保养记录报告单，甲方需在乙方递交后三个工作日内签字确认，甲方提出有异议的，双方协商或联系有关部门解决。

8、保养报告、维修报告、安全报告作为现场工作的证明，也是甲方付款依据，双方必须有专人管理存档，以备查询。

9、如由于甲方原因导致的报告签字时间拖延，不能作为拒绝支付款项的理由。由于乙方未及时提供报告的，甲方有权拒绝支付款项。

四、通用条款。

1、乙方必须根据甲方的实际维修保养工作量、使用状态，合理安排维保人员，适时进行起重设备的巡视检查、维护保养工作，确保维保质量，发现安全隐患问题及时解决，使起重设备时刻处于完好状态。

2、乙方就合同范围内起重设备的日常维修、维护保养提供二十四小时服务（含节假日）。

3、由于乙方维修、保养、巡视检查不及时、不到位、工作失误及备件质量不过关而造成的一切事故后果、损失，由乙方负全部责任。由于甲方违章操作而造成的设备、人身事故由甲方自行承担。

4、维修、保养所用备件。

4.1在保证备件质量，且价格不高于市场标准价格的原则上，由乙方提供所有备件。乙方对甲方维修、保养设备所需要的常规易损件必须储备充足，达到采购零周期；对不易损坏的特殊部件，可以给予一定的合理采购周期。由于备件不足、无现货造成的损失由乙方负责。备件付款采取按当月结算的方式，付款最迟不能超过天。否则，待备件欠款未结清前，乙方可以拒绝为甲方提供备件。

4.2如果乙方提供的备件质量不过关、价格高于市场价格或供货周期较长，甲方自行采购备件，但应是有资质厂家生产、质量符合要求的合格产品，乙方必须无条件的提供安装、维修、保养服务。

5、乙方有义务积极协助甲方搞好起重机的定期检验工作。

6、乙方每年至少为甲方起重机操作者提供二次免费的操作培训；根据甲方相关要求，乙方作业人员应接受甲方的定期安全教育，并遵守教育要求。

相关规定对乙方进行处罚，由于违章作业造成的事故后果由乙方负全部责任。

8、甲方应为乙方提供维修、保养作业现场所需的场地、电源、水源等必要条件，并协助乙方办理动火审批、物资出入等手续。

9、乙方在甲方作业所需要的车辆、升降机、辅助设备设施、动火所需气体、维修保养工具、劳动保护等一切物资及费用由乙方自行负责承担。

10、由于自然灾害等不可抗力原因造成的损失，甲乙双方互相免除相关责任。

11、违约责任：如有异议可经双方友好协商，协商无效，提交甲方所在地有管辖权的人民法院仲裁。

12、本合同一式份，甲方份，乙方份，甲乙双方签字盖章时即时生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

税号：税号：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

空调维保技术协议书简短篇六

甲方：北京招商局物业管理有限公司（）。

地址：

电话：

传真：

联系人：

乙方：

地址：

电话：

传真：

联系人：

根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定，为保证好协商，甲方同意委托乙方承担维护保养工作。为明确双方的权利、义务和责任，现订立本合同，以资共同遵守。

一、工程内容。

二、维修保养工作要求。

三、维修保养工作质量标准。

四、合同期限。

本合同的期限为壹年，即自年月日起至年月日止。

五、合同金额及付款方式。

1.合同总金额。

本合同总金额为：人民币整（rmb元）。

双方在此确认，本条所述之合同总金额为甲方因乙方完成本合同所约定的全部工作而向乙方支付的全部费用（包括但不限于本合同设备在正常使用情况下发生的人工费、修理费等各项费用）。在订立本合同前，乙方以其自身的专业水准，对本合同项下设备的状况、可能的工作量进行了充分全面的预算，因此本合同的总金额不因任何因素的变化而调整。但如乙方的工作量有缩减，则按照本条第1款所列各项目单价扣减乙方未进行的'工作项目所对应的费用。

2.付款方式：

1)甲方有权在每期付款中直接扣除任何乙方应付的违约金、赔偿金及其他费用。

2)每期期末前10日乙方应向甲方出具书面付款通知书和乙方应出具符合中国税收法律、法规的发票，甲方凭上述付款通知书付款，如由于乙方未向甲方出具付款通知书或发票而导致甲方迟延付款的，甲方不承担任何责任。

六、双方权利义务。

1.甲方权利义务。

1)甲方应为乙方施工提供临时水、电等能源供应；

2)甲方应在不影响甲方利益的基础上配合乙方的维修保养，为乙方维保提供便利条件；

3)甲方有权指派专业技术人员对乙方工作的全过程进行监督，对乙方的工作成果进行检查、确认，有权根据合同内容并依照国家标准的工艺和规范对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。

4)甲方协助乙方在工程开始前了解现场情况；

5)甲方应按照本合同中约定的付款方式向乙方付款；

6)甲方有权对乙方的维修保养工作现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范或者本合同及其所有附件所规定的事项提出整改意见，乙方须认真进行整改；若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止工作并解除本合同。

7)甲方有权接受乙方提供的免费专业知识培训。乙方应将培训内容及安排制作为合同附件。

2.乙方权利义务。

1)乙方应按照合同中乙方应尽的义务和维保方案进行维修保养。

2)乙方在每次维修保养完毕后，应向甲方通报，并详细填写书面系统维修保养报告（乙方盖章）。留一份给甲方存档。

3)乙方为甲方派驻的专业维修人员应做到人员相对固定。维修人员应按甲方指定的工作时间对系统进行维修保养、测试、维修等工作。

4)乙方协议期内提供24小时维修服务，当接到甲方的报修电话后，必须在1小时内做出响应，2小时内到达现场，4小时内解决问题，并排出故障(如有设备损坏除外)，并提供24小时维修电话。

5)维修工程师：，电话：

6)因维护、保养质量达不到合同和有关规范要求，所造成的一切后果，乙方应承担全部责任并对给甲方造成的损失承担赔偿责任。

7)乙方应指导甲方操作人员及职工正确使用操作系统、设备以免人为造成的损坏。

8)乙方在进行维修、保养工作时，不能因维修、保养工作造成对周边环境的污染及受到业主的投诉。

9)乙方必须具有相应的有效从业资质，并保证其派出的维修人员具有相应的上岗证书或资格证书等，并保证前述资格、资质及证书在本合同的有效期内持续有效，资质复印件交甲方备案。有关资料虽经甲方审查或批准，亦不能因此减免乙方应负的任何责任。

10)乙方必须严格遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法规政策的规定，合法用工。乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续。

11)乙方要在工作中采取必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

12)乙方必须严格管理所属人员，教育所属人员严格遵守国家有关安全作业规定。从业人员必须持有有效上岗证（包括特殊作业人员操作上岗证）。

13)乙方在全年的系统维护中，因乙方工程师或技术人员在系统维修保养或调试中出现重大事故，乙方应承担全部责任，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失，同时，乙方同意甲方可从年度的总维修保养款项中扣除10%作为违约金。

14)乙方必须保证所提供的全部资料和信息是真实可靠的，由于乙方提供虚假信息和资料给甲方造成的损失，全部由乙方承担；如果乙方所提供的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同。

15)乙方必须及时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，每发生一次，乙方向甲方支付1000元的违约金，甲方因此遭受损失的，乙方还应对甲方的损失进行赔偿。

16)乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利和劳保用品。

17)乙方应当按照本合同约定的期限完成工作并及时书面通知甲方验收。

18)乙方的维修保养应符合本合同规定的工程质量和技术要求，完工后的应当符合相关的标准、规范并达到甲方规定的使用要求。

19)乙方对维修保养方案和工程进度计划的任何变更，应经甲方书面确认后方可进行。

20)乙方应指定一名代表具体负责本工程管理，并随时保持与甲方的联系。

乙方代表如不能按甲方要求保证维修保养质量和进度，甲方有权要求乙方更换代表。如乙方在接到甲方要求的两天内未对代表进行更换，则甲方有权解除合同，乙方应自合同解除之日起10日内向甲方返还甲方已支付给乙方的全部款项，未支付的部分款项不需要再支付；同时甲方有权要求乙方赔偿由此造成的一切经济损失。

21)本工程所需的所有材料、设备进入现场后，乙方应指派专人负责保管、看护，若发生损失或损坏，乙方承担全部责任。

22)乙方工作人员进入甲方管辖区域工作时，应穿着工作服、佩戴工作证，遵守甲方的各项管理规定，并服从甲方工作人员的管理。

23)乙方在施工期间对甲方管辖区域的现有设备设施应爱护并采取必要的保护措施，同时保持现场的整洁。

24)乙方工作人员在工作中如发生安全事故或做出违法、违章行为，其后果由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担直接的赔偿责任。

25)乙方在施工过程中应当避免影响大厦内业主及或周围企业的正常办公。

26)乙方应在每次施工后及时清理现场垃圾以及工作中产生的其他废料，负责将垃圾和废料清运出现场，并按照国家及北京市相关规定处置垃圾和废料。

27)乙方不得将本工程项目分包或转包给任何第三方完成。

七、安全施工和环境保护。

1.乙方应按国家标准、北京市地方标准及相关安全规范的要求做好安全管理，

保证工作安全和维保人员人身安全并承担所有参与本工程的乙方人员的人身安全的全部责任。若发生安全事故乙方应及时处理并积极采取有效措施防止损失扩大，凡由于乙方责任造成安全事故时，乙方应无条件承担全部责任；发生重大伤亡事故，应按规定立即书面报告甲方及有关部门。

2.甲方有权对乙方的作业现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范的事项提出整改意见，若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止施工并解除本合同。发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即如实报告甲方及当地安全监管部门。

3.乙方在工作中必须采取一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

4.乙方应根据国家及北京市的有关安全管理的法律法规，做好以下工作，保证参与本工程的乙方人员的人身安全：

1)涉及特种作业时，乙方必须向甲方提供相应的资质证明和安全资质等级证明。

2)结合本工程具体情况，做好各项安全防护工作，并制定安全措施报甲方审批后方可作业。

3)针对本工程实际，对每一个参与人员进行安全培训和考核，并将考核结果报送甲方。只有考核合格者才能进入甲方的施工现场上岗工作。

空调维保技术协议书简短篇七

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规明文规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方维保空调事宜，甲、乙双方达成如下协议：

一、乙方负责维修未来城婴童天地商场一至三楼的中央空调及排送风系统；

二、乙方的维修内容为：

冷却系统（含主机冷凝器、冷却塔、冷却管道）清洗维护；冷冻系统（含主机蒸发器、锅炉、冷冻管道）清洗维护；风机盘管清洗维护；空调系统维护保养一年。

三、乙方保证于_____年5月20号前完成首次保养确保正常运行，维保后的'空调如数交付之日起一年内，空调再次发生故障时，乙方应及时免费保修。

四、乙方必须保证空调拆卸后的完好无损，承担维保期间保管拆卸空调配件，保证维护后的安装固定。如配件丢失，由乙方承担责任。商场空调出现问题，乙方需即时负责维修，出现重大事故，由乙方自行承担。

五、未经甲方同意不得擅自将维修工作转包给第三方，也不得擅自更换不需要更换的空调零部件。确需更换，应甲方，并保证更换零部件与原装部件的一致或与整机功能性能的匹配。

六、付款方式及金额：在本合同签定后，甲方中央空调首次清洁验收合格后，支付乙方空调维保费5000元；第二次在冬季维保验收合格后支付4000元；第三次支付在合同到期当月月底，支付剩余3000元。合计总费用：12000.00元（大写：壹万贰仟元整）注：如设备（主机、锅炉、冷却塔、风机盘管等）须更换配件，或维修电机，费用则由甲方负担。清洗空调耗材由乙方自行负责。

七、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，任何一方可以向人民法院提起诉讼。

八、本合同未尽事宜，经合同双方共同协调，作出补充规定，补充规定与本规定具有同等法律效力。

九、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

空调维保技术协议书简短篇八

甲方：

乙方：

甲、乙双方就空调设备维修事宜经平等协商达成如下协议：

1、甲方将老厂空调机组交给乙方维修。故障为冷凝器补漏加氟。

2、甲方同意付给乙方维修费人民币叁千元（3000.00元）整（含材料费）。维修工作完毕交付使用时先付两千元，余款三个月保修期结束时一周内一次付清。

3、乙方在维修施工过程中，甲方应提供必要的'方便，如场地、水电、工具设备进出厂等。施焊时甲方借焊机给乙方使用。

4、设备维修完毕交付使用后，甲方保证严格按设备操作规程操作使用，冷凝器不得断水。如因甲方违规操作使用造成故障不由乙方保修。

5、甲方同意在今年设备使用完后由乙方回收机组余氟。

1、乙方负责在五月三十一日前将空调制冷机组修好交付使用。并保修三个月即到八月底。

2、在设备交付使用后，如设备运行过程中出现故障甲方报修后乙方保证二十四小时内到场检查维修。

3、乙方保证施工安全，在施工过程中如果不遵守安全规程造成安全事故由乙方负责。

4、在设备使用过程中，乙方保证每月巡查两次。

甲方代表签字盖章：

乙方代表签字盖章：

20__年_月__日。

空调维保技术协议书简短篇九

甲方：

乙方：

甲乙双方就空调维修保养事宜，经平等协商达成如下协议：

一、甲方将现在使用的.所有房间空调器共台，(祥见清单)交乙方维修保养，期限一年。甲方同意按平均每台元，合计人民币(大写)元给乙方支付维修保养费。

二、甲方所付维修保养费包含空调清洗、上门服务费、检查费、修理费、及除大件压缩机外的材料费。

三、下列费用不在本协议协商付费范围内，甲方应另外协商付费：

1.如压缩机损坏，采购压缩机费用。

2.空调安装`拆移机施工费及材料费。

3.空调供电路故障。

4.甲方附在协议上所提供清单以外的空调维修费用和其他劳务费用。

四、乙方服务承诺。

1.夏季使用高峰前对所有房间空调器进行一次清洗保养。

2.在冬、夏两季对所有在用房间空调器使用效果进行一次巡检，发现问题及时解决。

3.接到甲方故障申报电话，乙方应在思小时内到场处理。

4.乙方施工过程中保证自学遵守安全操作规程，乙方施工人员违规施工造成意外伤害责任自负。

5.乙方施工人员保证不损坏甲方现场财物，并保证施工现场卫生。

五、甲方应尽的义务：

1.甲方应为乙方提供施工过程所需用水、用电及场地之方便。施工时间给于充分分配合。不得无故阻挠乙方施工。

2.甲方应为乙方施工人员及车辆进出提供方便。

3.甲方应按协议要求及时付款，各部门不得无故刁难。

六、付款方式：

1.协议维修保养在协议生效后一周时间内首付70%，即人民币元。余款在协议到期后一周内付清。

2.协议外产生费用甲方应在施工完毕后一个月内付清。

3.如果甲方拖延付款，应按应付款金额的每日2‰向乙方支付滞纳金。

七、本协议未尽事宜双方协商解决，协商不成可上诉至属地人民法院裁决。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字盖章后生效。

甲方代表签字(盖章)。

乙方代表签字(盖章)。

20__年_月__日。

空调维保技术协议书简短篇十

甲方:。

地址:。

电话:。

传真:。

乙方:北京同方科迅科技有限公司。

地址:中国亚运村。

传真:。

为保证甲方机房专用空调机组的正常运行,甲方特委托乙方对甲方的机房专用空调机组进行日常维护及保修,双方经友好协商,达成如下协议:。

一,甲方空调机组的型号及数量。

设备明细如下:。

序号。

名称。

型号。

数量。

二,服务方式。

不包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行不包配件的服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机所有零部件(如压缩机,控制器,接口板,风机,风扇,膨胀阀,温度控制器,hp开关,lp开关,过流保护器,干燥过滤器,电磁阀,相序保护器,压力继电器,接触器,上水阀等)在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由甲方承担.空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定(乙方保证以最优惠的价格提供给甲方).

半包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行半包服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机除四大部份(室外机,室内风机,控制器,电路板,压缩机)以外的零配件在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由乙方承担.

全包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行全包服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机所有零部件(如室外风扇,膨胀阀,温度控制器,lp开关,过流保护器,干燥过滤器,电磁阀,相序保护器,压力继电器,接触器,上水阀等)在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由乙方承担.

三,乙方为甲方空调设备提供技术维护和保修.

服务项目如下:。

巡视及日常维护。

乙方须定期(每年肆次)免费为甲方提供全面的阶段性巡检,维护保养,内容包括:。

控制系统:检查显示单元是否正常,各设置参数是否正确,查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患.

空气过滤器:检查空气过滤器,如需更换则更换空气过滤器.

加湿器。

检查蒸汽加湿器是否结垢,如结垢需拆下加湿器*进行清洗或更换;。

拆下蒸汽加湿器,检查三相加湿电极是否接触紧密,是否有破损,保证加湿时的电路安全.

运用维修模式检查上水是否通畅且速度平衡.

运用维修模式检查排水是否通畅.

运用维修模式检查三相加湿电流是否平衡,且在正常工作范围之内.

检查蒸汽输出口是否紧密,漏汽.

检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度.

外部冷凝器和干冷器(如果安装):。

检查冷凝器是否清洁,如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器.(春,秋季各清洗一次室外机)。

风扇:检查风扇转动,有无异常噪声,运行电路是否正常.

检查室外冷凝器的电源开关,工作是否正常,绝缘是否可靠,电气接点是否紧固.

检查压力继电器,对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力断电器.

调速器(如果安装):检查调速器的工作状态,控制是否灵敏.

蒸发器:检查蒸发器是否清洁,如有污垢用药剂清洗,保证足够的热交换量.

电加热器:检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常.电加热器的过热保护是否灵敏.

电路:。

检查主电源及各支路的各相电压,电流:。

检查所有的接触器,接触是否可靠,检测吸合的瞬间电流,对各接点进行紧固,确保安全;。

对24v控制线路进行检测,确保控制的灵敏.

对各种的系统保护功能进行检测,(例如高压保护,低压保护,过热保护,相续保护等)保证设备的安全运转.

制冷系统:。

检查压缩机的三相绕组是否平衡,绕组的绝缘是否可靠.

进行过热度的测试,判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标.

压缩机工作时的声音是否异常,以判定系统的润滑程度.

排水系统:检查排水系统是否畅通.

每次巡检完毕后需填写巡检报告(祥表见附件)由双方工程师签字,备案(双方各执一份).

特殊维护。

对于由于特殊原因,非正常因素引起的空调故障,对空调进行调试,检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作.

1,加注冷冻油。

当需加注冷冻油时加注冷冻油.

2,加注制冷剂。

当有氟量损失时应补充制冷剂.

3,调整热力膨胀阀。

4,对压力开关,风量开关等的校准。

最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告.对存在的问题提出解决方案,对使用上的问题提出合理性建议.以保证甲方设备的正常运行.

遇故障时的维修。

在维修保险期内,空调机所有零部件(如室外风扇,膨胀阀,干燥过滤器,电磁阀等)在正常使用下发生损坏,由乙方负责免费更换,配件费用视委保方式由哪方承担.维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字并留存备案.

在设备使用过程中存在的使用上的问题,乙方应解释清楚指导正确使用,并提出合理化建议.

四,响应时间及承诺。

1,甲方在日常工作中发现设备出现报警应及时通知乙方,乙方在得到通知迅速做出反应,甲方应配合乙方先作简单的应急处理.

甲方无能力处理该故障时,对于不影响运行的一般故障,乙方应争取在48小时内到达现场进行故障处理.

对于严重故障(停机,不能制冷等),乙方保证在24小时内到达现场处理故障;如需更换配件,乙方应在最短时间内提供配件并更换,配件费用视委保方式由哪方承担.

五,服务支持体系。

针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况,为甲方提供如下服务支持体系:。

第一级支持(初级支持)鼎族驻当地办事处,负责提供日常巡检,简单维护,维修以及紧急故障现场处理的服务支持.

第二级支持(最终解决)鼎族技术部负责提供紧急故障的应急方案,复杂故障的现场处理,阶段性的.设备巡检.

以下为提供技术支持的联系方式:。

六,收费标准(数量:1台)。

只包维护:$4000.00元/台.年。

合计:(小写):$4000.00元(大写):肆仟元整。

半包服务:$6000.00元/台.年。

合计:(小写):$6000.00元(大写):陆仟元整。

全包服务:$9000.00元/台.年。

合计:(小写):$9000.00元(大写):玖仟元整。

七,空调委托维修保险及维护保养期限为:壹年.时间从合同签订日的第二天起壹年内有效.合同期满后,双方经双方友好协商可续签.

八,付款方式:。

合同签字盖章生效后,甲方将全款付至乙方指定账户.

双方签字盖章生效后,乙方开始执行合同,合同到期1月内甲方将全款付清.

九,双方的责任:。

乙方的权利及义务。

乙方按照甲方认可的以上条款对机房专用空调进行定期维护,检修肆次.

乙方按甲方认可的以上条款进行作业,每次定期作业完后填写报告单,双方签字并存档,作为巡检依据.

在维护作业期间,如有需更换的零部件,乙方须报请甲方确认,费用视维保方式由甲方或乙方承担.

乙方维护人员必须严格遵守工作现场通信安全,保密和技术安全规范.

对机房专用空调设备进行合同规定的维修,维护后,及时向甲方提交相应的报告.

除定期作业外,乙方将不定期地电话询问或来人巡视.

甲方的权利和义务。

甲方应及时按合同向乙方支付代维费.

向乙方提供机房专用空调设备相关资料,图纸和工作记录档案.

向乙方维护人员提供相应工作条件.

十,双方签字盖单此协议生效后,乙方将在一周内开始合同中的第一次巡检,对巡检发现的故障进行处理.但所涉及的在第一次巡检时发现损坏的配件经甲方人员在场确认后,乙方保证巡检报告的真实性,此类已在协议生效之前损坏的零配件的更换应由甲方承担费用,乙方将以优惠价格提供配件并更换,费用由甲方负担.

十一,合同总金额:人民币元整.

十二,本协议一式肆份.双方各执贰份,具有同等法律效应.

十三,未尽事宜,双方协商解决.

甲方:。

甲方代表:。

日期:

地址:。

电话:。

传真:。

邮编:。

乙方:同方科迅科技有限公司。

乙方代表:。

日期:

空调维保技术协议书简短篇十一

甲方：

乙方：

(甲方)经营出售的_______品牌空调商品，现委托给乙方安装，为了长期友好合作，双方应遵守以下条款：

一、乙方具有相应的技术资质证明、专业的安装队伍，熟悉制冷技术原理，具有熟练安装和维修制冷空调器的能力，有相应的工具装备。

二、乙方上门安装空调时，遵守品牌厂家的执行标准，做到仪表大方、着装整齐，不得在安装过程中向用户吃拿卡要，如果造成投诉，甲方依据厂家相应的处罚标准将对乙方进行处罚。

三、乙方在安装完成后，及时向甲方提供安装卡，以便甲方向厂家报单。

四、空调安装过程中因自身质量问题不能安装或不能正常使用的甲方应及时调换，如因乙方安装操作不当致使空调不能正常使用，乙方应在24小时之内上门维护，直至故障排除。乙方应遵守厂家制定的安装质保____个月的标准，在此期间空调因安装造成的故障，乙方应及时上门维护。

五、乙方应严格执行安全操作标准，安装过程中因操作不当造成自身安全问题，乙方自己承担责任。

六、甲方对乙方的安装费用进行按月及时结算，不得拖欠。

未尽事宜：

甲方：科贸有限公司(盖章)。

乙方：(盖章)代表签字：

代表签字：

日期：20年月日

空调维保技术协议书简短篇十二

地址：__________。

联系方式：__________。

乙方：__________。

地址：__________。

联系方式：__________。

2.支付方式：__________乙方维修完毕，甲方验收合格后，甲方在当日一次性支付给甲方，乙方收到款项后未甲方出具收条作为付款凭证。

1.甲方应提供维修过程中需要的水和电;。

2.甲方应保障乙方的维修工具和维修材料进出场地的通道，甲方保证重要物品不放置在进出场地的通道上，否则，损害的有甲方自行承担。

1.乙方自备空调维修所需要的机械、设备、工具、材料，并负责提供维修人员的安全带、等劳动保护用品。乙方应当保证自己提供的安全保护设备质量合格，不存在质量瑕疵。

2.维修前乙方应排除屋顶和维修环境安全隐患并设置安全警示标志，维修过程中如有坠落物造成任何事故，均由乙方负责。

3.在维修过程中由于乙方原因导致外机设备、维修工具及机械、维修材料等发生坠落造成他人损害的，由乙方负全部责任。

4.乙方应严格按照国家相关安全操作规程进行维修，做好安全防范措施，做到安全文明施工。

5.乙方应确保在维修过程中无伤亡事故、无火灾事故发生。如发生着火、触电、高空坠落、物体打击、机械伤害、中毒、中暑、伤亡等各类安全事故，造成的所有损失和责任均由乙方承担。

6.乙方要做好成品保护工作，不得污染原有装饰、设备、设施，否则要进行清理、恢复原样，或进行赔偿，达到甲方满意为止。因成品保护不力造成的'损失由乙方承担。

7.乙方要做好劳动保护工作，在外墙、临边、高空作业要系好安全带，挂在到可靠地点，高挂低用，不得低挂高用，不系安全带严禁空调维修作业。

8.乙方在维修过程中要做好建筑物、管线、室内物品等的保护工作，做好安全警械和安全防护工作，不得伤害到他人，否则造成的损失由乙方承担。

9.乙方在安装中产生的废渣、废液、废弃物，不准乱倒、乱放，要及时清理到甲方指定地点。

因本协议发生的纠纷双方应先协商解决，协商不成的应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

甲乙双方各持一份，自双方签字盖章后生效，具有同等法律效力。

协议签订地：__________。

协议签订时间：__________。

甲方(签字并捺印)：__________乙方(签字并捺印)：__________。

空调维保技术协议书简短篇十三

合同号：

买方：

卖方：

买卖双方本着平等互惠的原则，经友好协商，现授权各自代表按照下述条款签署合同，具体条款如下：

2.1服务地点：

地址:买方指定。

联系人:联系人电话:。

2.2服务方式：

先服务，后付款。卖方服务，按本协议指定的地点，对机组进行检测，处理机组故障，若检测机组有备件损坏需要更换，更换备件的费用另计，不在此次报价范围内；服务完毕后，由空调使用部门与卖方现场服务工程师签定服务报告后，即视为本次服务结束。

3、付款条件：卖方在合同签订后3日内提供服务，经买方验收后卖方开具不小于相应。

支付金额的`符合买方要求的发票，买方收到发票后支付全款。

4、需方按以下信息向供方支付合同款：

5、本合同未尽事宜合同各方均按《中华人民共和国合同法》执行。

6、争议解决方式：因执行本合同所发生的与本合同有关的一切争议，合同各方应首先。

友好协商解决。如果协商不能达成协议，则应将争议提交供方住所地人民法院管辖。

7、合同生效：本合同经合同各方授权代表签字盖章后生效，合同正本一式贰份，双方。

各一份，具备同等法律效力。

8、合同附件：本合同中如有附件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有相同的法。

律效力。

买方名称（盖章）：

卖方名称（盖章）：公司。

地址：

地址：

电话：

电话：

传真：

传真：

邮政编码：

邮政编码：

授权代表签字：

授权代表签字：

日期：

日期：

空调维保技术协议书简短篇十四

服务目标：顾客满意100分!

1、质量保证期。

为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

2、美的公司运行前服务。

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

与设计及施工方的联络和协调。

若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。

此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导。

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试。

调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行。

在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收。

在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。

验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

3、技术支持中心。

美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。

其中北京维修中心有多名名技术工程师。

所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

4、零备件供应。

美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

5、技术人员构成。

所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

6、故障响应时间。

美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。