最新志愿者半年活动总结范文如何写(模板8篇)

总结不仅是一种对过去经历的总结和回顾，更是一种对未来发展的思考和规划。写总结时，要注意结构清晰，逻辑严密，避免内容杂乱无章。以下是一份优秀总结范文，供大家参考和借鉴。

志愿者半年活动总结范文如何写篇一

在这一个学期中，xx的小志愿者们，共同举行了15次志愿者活动。平均每次活动都会有五到六名志愿者们参与，每次受助的小朋友有6人左右。

在这一次次的互动中，东北林业大学与军民社区，林大的志愿者与社区小朋友之间建立了一种隐形的关系，准确的说是一种感情的依赖，是一种信任和默契。在我们与社区家长建立的群聊里，协会成员与家长以及社区负责人进行交流，共同解决问题，针对不同孩子的表现情况提出不同的关系的发展。

除此之外，xx的志愿者还结伴参加了其他的志愿活动。4月到五月份，我们在全校范围内协办了一场全国大学环保知识竞赛，学校共有1000多人参加，其中通过xx参与的人数200余人。5月份我们又组织志愿者参加了爱鸟活动，带队赴植物园。6月份部分志愿者成为了第二十九届哈尔滨洽谈会的志愿者，在青总会同学的带领下一起做志愿活动。6月份的高考季毕业季，我们志愿者又马不停蹄的加入到高考报考公益计划当中，为各个省市的考生解决报考的疑难问题。在学期的尾声，我们参加了嗨皮士的美食交友活动，在活动中增进协会成员之间的感情。

志愿者半年活动总结范文如何写篇二

青春选择，雄心万里，迈出大学校园的第一步是选择了做一名西部志愿者，在人生新的起点上，从服务开始践行自己的青春承诺。成为了x灾后重建的志愿者，服务于x社会事务办。在服务的这段期间里，通过领导的培养和帮助，在各位同事的关心和引领下，我的工作能力、个人视野和见识、思想素质等方面都有了较大的拓展和提升。主要体现在以下几方面：

作为一名西部计划大学生志愿者，我时刻不忘青年志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬并发展支援精神。面对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，通过自身的努力和毅力去克服。与此同时，主动通过报纸、期刊、广播电视、网络等途径积极学习政治理论；遵纪守法，遵守单位各项规章制度及行为规范；对各项工作事务全身心投入，工作态度积极端正，并坚持学习法律法规，具有强烈的责任感和事业心。在繁忙的平时利用个人闲余时间温故并继续学习专业知识，让个人的专业能力紧随时代的`发展。通过我的努力，我已于今年6月成为预备党员。

刚来时我被分配到了财政所，对于财政一点都不懂的我，做起事来笨手笨脚，无从下手。在同事的帮助下，我慢慢的对财政上的工作有了初步的了解，做起事来也要顺手的多了。刚刚才对财政上的事有了了解，又因工作的需要，我又被调到了社会事务办从事计生工作，计生工作繁杂，刚来就遇上每年的“三金”奖扶工作，时间紧，任务重，几乎每天晚上都加班到十点，而且自己刚来又什么都不懂，做起来特别困难，做了很多无用功和重复的事情。领导和同事也不厌其烦的教我，一个月的加班加点工作，让我学到很多计生上的政策，对计生工作也有了一定的了解，对以后开展的计生工作有很大的帮助。另外，由于在乡镇工作，我们平时还得下村入户，了解老百姓的生活情况，特别是汛期，我们的了解每个村的情况，做好灾情统计，及时汇报给领导，帮助可能受灾的老百姓搬到安全的地方去。除此之外，我还参加了全国第六次人口普查和三年一次的林权改制工作，从中学到不少我平时学不到的东西。

虽然通过这一年的工作学习，不断地增强了自身素质，但是依然存在许多不足之处。

第一，沟通能力欠缺还有待提高；

第二、独立处理工作能力不足，需要进一步加强学习、锻炼；

第三、由于办公室工作繁杂，使得学习的时间还远远不够，需要加大学习力度，不断增强自身素质；第四、公文写作与要求还有差距，在格式、用语、主题词等方面还不能熟练运用，文学水平不高，再加上公文理论知识的欠缺，使写作的文章缺乏深度。

第一、树立终身学习理念，坚持学以致用。制定切实可行的学习计划，及时掌握新知识，加强经济理论知识学习，并注重理论与实际想结合，切实做到“多看、多听、多写、多想”。

第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己。

第三、继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成领导所交给的任务。工作中多动脑子想办法，多和其他科室同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。第四要勇于实践、善于学习、敢于摸索、勇于思考、善于总结，切实增强业务知识，提高服务水平。

通过这一年的服务我学到了很多知识及收获了许多基层工作经验，深刻的意识到了志愿者生活是帮助他人人生充满希望的岁月，在这片土地志愿服务虽然短暂，却让我深刻意识到了全心全意为人民服务的真正内涵，无论在什么岗位，无论从事什么职业，奉献的精神是必备的基本素质，在以后的工作中我将会更加努力地不断提高自身修养，勤于学习、勤于思考、勤于总结、敢于摸索；见贤思齐，增进同事沟通，共同学习，共勉互助，培养更强的工作主动性和团队协作力，提高工作效率，进一步树立脚踏实地务实的工作作风；以高度的使命感与责任心去完成为民服务的使命，融入社会回报社会服务社会！20xx年———20xx年西部计划志愿服务的这一年，是我人生转折的一年；是我不断学习提高、锻炼自我的一年；也是我青春无悔的一年。

志愿者半年活动总结范文如何写篇三

志愿者这个群体对社会产生越来越大的影响，也得到社会越来越多的关注。在社团活动丰富多彩的大学校园里，迫切需要让更多的人了解志愿者，让更多的人了解重庆大学广大的公益社团，同时招募一批激情十足、敢于奉献的同学加入我们“重大公益联盟”志愿者队伍。

重庆大学青年志愿者联盟联合了互助协会、蒲公英义工协会、爱心社、手语协会、校友志愿者协会等13个社团共同举办了“公益社团展示及志愿者招募”活动。

经过学长学姐们一个星期的精心策划与准备，活动于12月5日在重大虎溪一食堂广场得以顺利开展。此次活动包括志愿者的招募，各个公益社团的风采展示，以及某些公益社团的特色活动。

12月5日一大早，各社团便搭好活动帐篷，摆出各自精心设计的活动展板，展板的内容为各社团志愿活动的集锦，以及一些关于志愿活动的感受与心得。一张张绚丽多彩的展板，不仅展示着我们志愿者的青春活力，也是我们服务大众、奉献社会的见证，同时也吸引着路人的眼球，引得不少人驻足观赏。而我们的解说人员也一个个眉飞色舞地为他们解说，告诉他们我们每次活动的点点滴滴，以便让他们更好地接近我们，引导他们加入到我们的队伍当中。

活动的每个环节都非常火热。特别是“有奖问答”环节。“有奖问答”是由蒲公英义工协会负责的，活动中我们向每一个参加活动的人问一些关于志愿者和志愿者活动的问题。不管是答对或者是答错，都会获得一份小奖品。奖品有糖果、笔和爱心小纸条——记载着一些我们对于志愿者活动的感悟与心得。通过“有奖问答”这种方式，不仅活跃了现场气氛，增强了人们参与活动的积极性，同时也在不知不觉中宣传了我们的志愿者精神，让许多对于志愿者不甚了解的同学对志愿者有了更深的体会。

活动期间，手语协会还为大家表演了两个手语节目，“《生死不离》”、“《和你一样》”。精彩的表演博得了齐声喝彩，也让更多的人把目光投向了我们这里，吸引了更多的人来参与我们的活动，现场的气氛被推到了一个高潮。但我们却知道，他们并不只是在表演，而更多的是表明他们以及所有志愿者的那种与公益事业、公益活动生死不离的决心。也正是这一点感动了当场所有的人。在这种感动下不少人都选择加入我“重庆大学公益联盟”的志愿者队伍，愿与我们一起服务社会，一起去为重庆大学的明天尽自己的努力。

活动一直持续到下午6：30才结束。通过我们一天的努力，我们让更多的人了解了我们志愿者这个群体，同时也招募到了一批激情十足、敢于奉献的青年志愿者。至此，此次“公益社团展示及志愿者招募”活动圆满结束。

经过了一天的活动，大家都感到了一点疲惫，但即便被收获的喜悦冲溃了。因为通过我们今天的努力，让更多的人了解了我们，也有更多的人加入了我们，同时我们也明白了公益活动不仅需要我们青年志愿者不懈努力与无私奉献，还需要让更多的人知道和参与，从而让积极参与公益活动成为一种社会风尚，引领我们走向更加美好与和谐的未来。

志愿者半年活动总结范文如何写篇四

我觉得我们每个人都应该参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。这次活动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。既然，我们属于社会的一员，那么，社会作为我们实践的场所,我们需要参与到社会之中,在公益活动的实践中有所启示。志愿服务能启发我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些不仅让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福生活来之不易，也让我们感觉到了身负的责任。虽然我们要付出许多努力，但我们很高兴，因为我们心里都有一股幸福感。

而这种幸福感不是在学校里能够体会到的。公益活动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;而是靠我们的爱心，我们的责任感能够心甘情愿为社会服务。公益活动是忘我的活动，也是培养我们关心公共事业热情的活动。参加公益活动的光荣感，幸福感，不仅塑造自己美好的心灵，而且让我们觉得自己是在逐渐成长。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，在处理人际关系和进行自我评价等方面都有所不足。而这次的集体公益活动中，我也深深地体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。

也让我亲身体会到了能帮助别人找到快乐的满足感。这些都促进了我努力改进自身的不足，正确认识自己。当下是一个物欲横流的时代，由于拜金主义的影响，在一些人的心里只注重金钱和利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬的认为是傻瓜，甚至有的“公益活动”也成了功利性的活动。在这种情况下，我们积极地去参加力所能及的公益活动，对于抵制拜金主义的腐蚀可以起到很好的作用。这次活动让我们亲身体会到了在劳动中体现生命价值的真理，抵制了我们轻视劳动和希望不劳而获的思想，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益活动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观，公益活动同样也培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。

在此我要感谢各位老师、感谢我们的青年志愿者协会给了我这次机会，给了我明白这些道理的机会，是青年志愿者协会让我们长大，所以我们也要学会爱与感谢如果每个人都吝啬那么一点点小小的爱心的.话，那么我们将面对的是一份苦涩的泪水，还是孤独。以前自己很渺茫，人活着到底是为什么?到底是为什么而活?今天终于让我体会到了，我想人活着是为了爱与责任，是为了感谢与爱。

时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不同的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些糖果给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。但是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸可以让我所有的烦恼都烟消云散。

志愿者半年活动总结范文如何写篇五

“服务地铁，回报社会”地铁志愿者工作总结今年，我们西安财经学院行知学院团工委举办了“服务地铁，回报社会”的支援者活动，我身为校团工委委员同时又是一个地地道道的西安人，生在西安长在西安，对我们这个作为十三朝古都的国际化大都市有着难以分割的情谊，所以我觉得我有责任和义务参加这次的活动，这不仅仅是一次有意义的志愿者活动，同时也是对我自己提供一次很好的社会实践机会。

我有幸的成为了志愿者服务队第八组的组长，这意味着我肩负着比一般队员还要多的责任，我主要负责大家的调配，同时一直流动的在每一个工作岗位，做到第一时间处理问题并且代替那些需要休息的队员。我们组在五月一日劳动节这一天正式到岗，第一次的志愿者服务就要面临节假日的超高人流，大家要为过往乘客提供正确的信息咨询、应急服务等志愿服务，还要积极的与地铁站的服务相配合，详细的介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还需要热情地帮助小朋友、帮助带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。这些艰巨的任务摆在大家面前，但是我们的组员缺没有临阵退缩，而是大胆的走进拥挤的人潮，很快的投入到工作之中，这也是我作为组长需要感谢大家的地方，如果没有大家的支持和帮助，我们八组就不能完成接下来两个月的任务，在这里也对我们八组的其余队员说声大家辛苦了，谢谢大家!

我在人员分配上，一般情况主要是在地下两线各安排一名同学，他们的工作主要是疏导乘客上下车，由于我们在钟楼站，人流量可以说是全线最多的，我们的志愿者必须时刻警惕，高度的注意力在乘客的上下车上，尤其是在列车关门的瞬间害怕夹住一些乘客，这些都是十分不安全的，所以对于我们的支援者是要求很高的。这些工作还远远不够，我记得在一次服务中，一位母亲还来不及孩子上车列车就开动了，小朋友在地铁站口大声的哭喊，我们的队员杜彪彪看到后，及时过去安慰小朋友，并且第一时间向值班站长汇报，在与孩子的母亲取得联系之后，将小朋友送到了永宁门站，帮助乘客解决了困难。也同时受到了周围乘客的表扬，并且一一询问我们来自哪一所大学，这无疑不是在为我们学校做很好的宣传。

在出站口abcd口各安排一名志愿者进行人员的疏导，由于出站的刷卡机经常把卡卡住，或者是卡满了工作人员没有及时更换，我们的支援者也成为了刷卡机的保姆，大家都学会了简单的维修工作，对有故障的刷卡机及时的维修，这样既帮助地铁站工作人员的工作量，同时可以第一时间的解决问题，使人流可以很快的通过，为疏导起了很大的作用，有的时候我走过他们时都为他们加油大气，在那里多站一会儿帮助他们的工作。

队员态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面;地铁票有时会是无效的，这时就需要找站上的工作人员问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题;有时又会因为票价余额不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个乘客都不会忘记说上一句谢谢。这样大家再苦在累，换来一句谢谢也是心里甜滋滋的。但是有时候也会面对一些乘客的无理要求，他们还要细心耐心的对他们进行劝导，甚至有时候还会受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，还是一次次出色的完成任务。

我们这一组的服务时间是每周日的下午三点到八点，大家每次都要在晚上结束后结伴回到白鹿原上，本来就带着一身疲惫，在回学校的路途中有时候可能还要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活动很辛苦，大家还是坚持了下来。没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励着，因为我们身上穿的是志愿者专门的红马甲，我们不能辜负它!

两个月的服务已经结束了，但是大家从原来的陌生变成了熟悉，走在校园里，依旧会开开心心的见面打招呼，然后自豪的告诉身边的同学，那个人是我们地铁志愿者八组的组员，大家都引以为荣。

通过这一次的志愿者活动，让我受益匪浅。志愿者，一个光荣的称号。或许很多人都会说我们做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一个雕像一样，没有自由，没有报酬。但是一旦你真正去做了，才会发现其实做志愿者会给我们带来很大的好处。其中不仅有见识的人多了，与社会的接触多了。更给我带来了一次锻炼自己的机会，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是迈开了走向成功的第一步。而我作为一个组长，我也锻炼了我自己的组织能力，和组员友好相处，处理一些棘手的问题。

志愿者半年活动总结范文如何写篇六

过去的一年里,我们组织并圆满完成了情系湘西活动""保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动等一系列志愿者公益活动。同时, 我们继续大力弘扬“提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”中国青年志愿者行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动、动员志愿者主动献血，环境保护等志愿服务活动。

我们外事部也在这些活动中积极主动参加，且尽职尽责的为各种活动拉赞助，并加强与其他各部门的联系，使青志协更好的开展工作。

经过一个学期的磨合期，志愿者都熟悉了自己的工作，开展内部交流活动有助于明确志愿者的工作方向，更好的服务校园，服务社会。在动员大会和外事部交流大会期间，各成员积极主动发言，提出许多可行性建议，为接下来一期工作顺利开展做好准备。

为了使我们的校园更干净，环境更舒适，部门发动志愿者开展校园的清扫工作。那天一大早，志愿者就相继来到集合地点，一个个热情高涨。他们一边唱着歌，一边弯着腰仔仔细细的清扫卫生，汗水从他们额头上流下来，却阻止不了他们为校园服务的心。这次活动不仅使得我们的校园更干净，还起了一个宣传号召作用，激励每一位一师人爱护自己的校园，爱护自己的家园，取得了很好的效果。

4月，我们情系湘江。为保护湘江，我们的志愿者相邀一同前去湘江边进行清洁志愿工作。在那里，志愿者们不怕脏不怕累，一遍一遍清扫湘江边的垃圾，好多群众被我们的行为所感动，有一些群众也热心加入到我们的志愿活动中。还有就是爱心献血。每当想起那些急需救助的病人因为找不到足够的血而耽误治疗，我们就特别心痛。志愿者们排着长队，一个个挽起他们的.衣袖，在身体的血流出的那一刻，他们脑海里浮现着病人的笑容，他们也都会心的笑了。

五月，外事部的成员们在外奔波着。情系湘西活动正在准备之中，外事部成员必须拉到赞助，横幅，来对活动进行宣传并拉来经费支持活动的进行。他们一个一个店铺的跑，一次又一次的遭到拒绝，他们也沮丧，但为了完成应尽的义务，他们只得带着笑脸继续奔波着。当然，最后他们完美的完成了任务。

湘西这个地方，我们志愿者都想去了解，去帮助。6月，我们来到了那里。那里的人们很好客，热情的招待我们。他们穿着漂亮的衣服，带着朴实的笑容温暖着我们的心。志愿者们一个个都很热情的和当地居民攀谈，询问他们是否有困难，那些地方需要帮助等等。热心的小伙子还帮着老奶奶做起了重力活，女孩们帮着老人们做许多琐碎的事情。这次活动不仅给湘西人们带来温暖，也给我们的志愿者带来心灵的洗礼。

我们青年志愿者分会一直坚守着以服务学校为起点，以服务社会为目的的理念，在一次次活动中发展自身，强大自己。在做好本职的同时，还协助其他部门开展各项工作，促进集体共同进步。青志协将以更饱满的热情，更负责的态度，更完美的办事能力服务校园，报恩社会！

志愿者半年活动总结范文如何写篇七

青春选择，雄心万里，迈出大学校园的第一步是选择了做一名西部志愿者，在人生新的起点上，从服务开始践行自己的青春承诺。成为了x灾后重建的志愿者，服务于x社会事务办。在服务的这段期间里，通过领导的培养和帮助，在各位同事的关心和引领下，我的工作能力、个人视野和见识、思想素质等方面都有了较大的拓展和提升。主要体现在以下几方面：

一、思想方面。

作为一名西部计划大学生志愿者，我时刻不忘青年志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬并发展支援精神。面对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，通过自身的努力和毅力去克服。与此同时，主动通过报纸、期刊、广播电视、网络等途径积极学习政治理论;遵纪守法，遵守单位各项规章制度及行为规范;对各项工作事务全身心投入，工作态度积极端正，并坚持学习法律法规，具有强烈的责任感和事业心。在繁忙的平时利用个人闲余时间温故并继续学习专业知识，让个人的专业能力紧随时代的发展。通过我的努力，我已于今年6月成为预备党员。

二、工作方面。

刚来时我被分配到了财政所，对于财政一点都不懂的我，做起事来笨手笨脚，无从下手。在同事的帮助下，我慢慢的对财政上的工作有了初步的了解，做起事来也要顺手的多了。刚刚才对财政上的事有了了解，又因工作的需要，我又被调到了社会事务办从事计生工作，计生工作繁杂，刚来就遇上每年的“三金”奖扶工作，时间紧，任务重，几乎每天晚上都加班到十点，而且自己刚来又什么都不懂，做起来特别困难，做了很多无用功和重复的事情。领导和同事也不厌其烦的教我，一个月的加班加点工作，让我学到很多计生上的政策，对计生工作也有了一定的了解，对以后开展的计生工作有很大的帮助。另外，由于在乡镇工作，我们平时还得下村入户，了解老百姓的生活情况，特别是汛期，我们的了解每个村的情况，做好灾情统计，及时汇报给领导，帮助可能受灾的老百姓搬到安全的地方去。除此之外，我还参加了全国第六次人口普查和三年一次的林权改制工作，从中学到不少我平时学不到的东西。

三、存在的问题与不足。

虽然通过这一年的工作学习，不断地增强了自身素质，但是依然存在许多不足之处。

第一，沟通能力欠缺还有待提高;。

第二、独立处理工作能力不足，需要进一步加强学习、锻炼;。

第三、由于办公室工作繁杂，使得学习的时间还远远不够，需要加大学习力度，不断增强自身素质;第四、公文写作与要求还有差距，在格式、用语、主题词等方面还不能熟练运用，文学水平不高，再加上公文理论知识的欠缺，使写作的文章缺乏深度。

四、今后努力的方向。

第一、树立终身学习理念，坚持学以致用。制定切实可行的学习计划，及时掌握新知识，加强经济理论知识学习，并注重理论与实际想结合，切实做到“多看、多听、多写、多想”。

第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己。

第三、继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成领导所交给的任务。工作中多动脑子想办法，多和其他科室同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。第四要勇于实践、善于学习、敢于摸索、勇于思考、善于总结，切实增强业务知识，提高服务水平。

通过这一年的服务我学到了很多知识及收获了许多基层工作经验，深刻的意识到了志愿者生活是帮助他人人生充满希望的岁月，在这片土地志愿服务虽然短暂，却让我深刻意识到了全心全意为人民服务的真正内涵，无论在什么岗位，无论从事什么职业，奉献的精神是必备的基本素质，在以后的工作中我将会更加努力地不断提高自身修养，勤于学习、勤于思考、勤于总结、敢于摸索;见贤思齐，增进同事沟通，共同学习，共勉互助，培养更强的工作主动性和团队协作力，提高工作效率，进一步树立脚踏实地务实的工作作风;以高度的使命感与责任心去完成为民服务的使命，融入社会回报社会服务社会!20x年———20x年西部计划志愿服务的这一年，是我人生转折的一年;是我不断学习提高、锻炼自我的一年;也是我青春无悔的一年。

志愿者半年活动总结范文如何写篇八

我是一名普通的大学生，我叫徐昌，来自湖北工业大学工程技术学院。x年初我非常荣幸的成为铁路春运志愿者庞大队伍中的一员。秉着当初的美好向往我完成了几天的.志愿者工作，接下来我将对我的工作做一个简单的总结。

(一)工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。我是第二小组的组长，我们负责的a、b两个候车厅。a区五个人，b区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。

一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。随后我们又分成两个小分队分布在a区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。我们武汉火车站的候车厅是分为了a、b两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。在安检处有个led的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。相信各位旅客没有把目光停留在此!所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。

通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩子。他们大包小包众多行李很快引起了我们的注意，我们迅速跑上前去接手他们的行李并询问他们的车次，车厢号。您走错了，应该是在b4进站口，我们送你们过去吧!他们很客气的说了几声谢谢，又问你们是大学生，过年不回家?我们答到，我们是武汉本地的。这位年轻的父亲高兴地说了一句，“原来你们武汉人这么热情”，我下次四月份还要来武汉。我说，我们武汉人一直很热情!是的，一句“原来你们武汉人这么热情”值得我们去思考。今天的工作还算顺利，偶尔有点小插曲，好在有惊无险。带队老师把我们召集在一起说了几点注意事项：大家一定要注意自己的人身安全，千万不要下站台，站台地下很危险，你们要学会拒绝别人，要是遇到了什么问题记得电话通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早点回家休息吧注意安全!

(二)工作第二天我们又被分配到a、b区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人a区四个b区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么?呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油!

最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，a、b两个候车厅三个大的区域三个小组负责。

首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识!