加油站车流分析报告范文范本 加油站市场分析报告范文(六篇)

随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

有关加油站车流分析报告范文范本一

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

有关加油站车流分析报告范文范本二

x年，我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革，取消了原有的1x区县公司，对整体经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物，即片区经理，又称me。 改革前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构，作为中年人，何去何从，今后如何发展?这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间，我彷徨、犹豫，甚至茶饭不思。经过冷静思考，最终我理清了思路：改革是大势所趋，对石化销售企业来说，只有深化改革才能把企业做强做大，才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地，不改革就没有出路!而作为一名共产党员，面对时代的发展要求，只有站在勇于推动改革、实践改革的前列，才能充分体现共产党员的先进性，发挥共产党员的先锋模范作用。思想通了，包袱也减轻了，于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘，通过考核，以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说：“有志者，事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践，我已经基本胜任了现在的工作岗位，顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者，这其中的酸甜苦辣，现在回想起来真是别有一番滋味在心头。

在走上片区经理岗位之前，我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面，停留在浅层次上，只有通过不断学习，才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足，才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备，可真正工作起来，我才知道困难远远超出我的想象。

记得刚被任命为延庆片区经理时，我召集所管理的站长开了一次见面会，会前站长们就在私下议论，“给我们选了这么一个带头人，她一天加油站的实际工作都没干过，还能领导我们，看来我们这个片区是没希望了”。开会时，一些站长就当面向我发问：“我站过往的绝大多数是柴油车，司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”… …有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个，一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题，如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神，我强迫自己冷静下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并诚恳地向大家表示：“我对加油站的工作是不太熟悉，今天你们提出的问题，请给我一个月的时间，一月内我一定会给大家一个满意的答复”。

为了掌握第一手情况，全面了解加油站的各项工作，在随后一个月的时间里，我抓紧一切可以利用的时间，白天积极配合公司做好加油站各项交接工作，利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1加油站熟悉情况，对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解，向站长咨询周边地区的市场竞争情况，向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛，一次我去京西加油站了解情况，下午开车出发，由于该站位于110国道北京市与河北省交界处，经常被来往的大货车堵得水泄不通，等我到达该站并解决完问题后，辗转回到家时已是凌晨1点多钟，因山区手机信号不好,一时联系不上，急得家里人团团转。

为了使自己在加油站管理中不说“外行话”、不办“外行事”，我还利用业余时间系统地学习《加油站经营与管理》、《成品油市场营销》、《石油成品油计量》等专业书籍。

就这样，通过我的不懈努力，在不到一个月的时间内，我就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决，站长们再看到我时，眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可”。

我担任me之时，恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。我清醒地认识到，这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会，同时对自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一个难得的机遇，一定要紧紧抓住。

我从抓制度建设入手，在所管辖的加油站中建立了站长周例会制度，每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的工作安排和各项要求进行详细布置，尽可能地帮助站长解决实际问题。由于片区所属1加油站分布在方圆20xxxx平方公里内，为了不占用站长们更多的工作时间，我就尽量减少片区会议，而为了保证每次会议的效果，自己经常会后逐站去抓落实，常常忙到深夜才回家

去年11月初，为了再次对照百日竞赛中帐表单评分77项检查标准抓好整改，我就逐站去同记帐员对照检查，对不规范的地方写出书面整改意见。我所管辖的片区有两座山区站，其位置与延庆县城形成三角区，到这两座站转一圈将近200公里，需要一天时间。有一次到古海城加油站检查帐表册，还没看完就已到下午四点钟了。为了赶在天黑之前出山，我就把该站当年全部表单带回家，按照表单之间的相互平衡关系，一项一项地核对，将查出的错误点逐项记录下来，并写出整改意见，直到凌晨3点才全部检查完毕。第二天开站长会时，我把整改单交给站长，他感动地说：“领导多次在会上要求各站检查帐表册，我都没重视起来，这次你给我纠正了不少不规范的地方，我回去后一定认真改正，要不就真对不起你了”。

我深知制度、服务归根到底都是为了增量增效做保证，增量增效才是检验加油站经营管理工作的最终标准。在抓好百日竞赛的基础上，我丝毫没有放松抓加油站的增量增效。随着天气转冷，柴油的需求量逐渐增加，我要求加油站抓住这一有利时机增加出库量，为完成全年任务赢得保障。

我们片区的延柏加油站，硬件设施不是很好，且向北2公里处有社会加油站，向南5公里处有我公司的加油站，该站被紧紧地夹在其中，而附近又没有大的工厂或建筑工地，以往日销量只有1.5吨，在这样的环境下，不经过超常的努力，要想增量谈何容易?上任伊始，我就与站长共同想办法。通过多次调研，我们发现到该站加油的车辆大多来自赤城、沽源等地，因为站长的老家也在赤城，我们便利用这一关系进行沟通，联络感情。过往的拉煤车普遍存在超载现象，从黑口梁下来，梁大坡陡，刹车过热，容易发生事故，我就与站长想方设法通过各种关系为加油站搞来加水设备。这下可好了，大货车终于可以免费加水、冲车。有了这些便民服务措施，该站的销售量直线上升，平均日出库达到了8吨左右。

通过我与所属加油站的共同努力，延庆中心片区克服了远郊区站的诸多不利因素，去年9月份在北京公司所属4片区中零售量计划完成率排名第6位，综合加权积分排名第16位。

片区所属加油站遍布于延庆县境内各乡镇，与当地政府部门建立良好的关系是保证其正常运转的必要条件。于是, 我利用多年在办公室工作建立

的关系，协助区域做好各种社会关系的协调工作。我所管辖的1加油站xx年营业执照年检按照往年常规应该去工商所进行办理，这工商所遍布延庆县x乡镇，方圆30x公里。为了减少往来奔波，提高办事效率，我通过与县工商局协调取得了他们的理解和支持，简化了办照手续，提高了工作效率。

xx年，可以说是我人生道路上实现重要转折的一年。经过不懈的学习、实践和努力，我实现了自己人生中的第二次飞跃，我衷心感谢各级领导对我的关心、理解和支持。作为一名me，我对今后的工作充满信心，更对我们企业的发展充满希望。百日竞赛虽然已经过去，但巩固百日竞赛成果、提升加油站经营管理水平的任务将更加艰巨，新的挑战在等待着我们。我决心把过去作为起点，继续在me的岗位上尽职尽责、尽心尽力!xx年，做为一名共产党员，我要在保先教育中认真学习领会“”的重要思想，进一步坚定共产主义理想信念，在工作中努力发挥党员的先锋模范作用，以此来体现党的先进性。在日常工作中，我打算在所管辖的片区内进行销售信息共享，服务规范定期考核，员工轮岗，各岗位后备人员储备等项改革，使加油站在销售量、规范化服务、安全运行等方面做得更好，为加快企业发展贡献出自己的全部力量。

有关加油站车流分析报告范文范本三

甲 方：

乙 方:

为进一步激发低效站销售潜力，提高单站日加油量，降低公司经营成本，实现低效加油站规范、高效运行，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

第一章

第一条：吨油费用包干站是指中国石油四川广安销售分公司(以下简称公司)的加油站给包干人经营管理，包干站定员1人。吨油费用含意是包干站的工资奖金，加班费，过节费。包干站的工资奖金是指包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金等。包干站的工资奖金计发是公司按该站月销量，吨油工资标准计发其工资(含奖金)，由包干人进行分配。

第二条：吨油费用包干站的费用。水费、电费、日常维修费、零星办公费、清洁用品费、差旅费以及电话费等费用由公司承担，

并按照公司对加油站的标准执行。

第三条：吨油费用包干站的社会保险福利待遇按照中国石油四川广安销售分公司签订的《劳动合同书》执行。包干人“五险二金”的缴纳基数按包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金为基数进行缴纳(按同等销量加油站经理基数缴纳标准一致。)

第四条：吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、资金管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。

第二章

第四条：经协商，乙方为甲方 加油站工资奖金包干人(定员1人)，乙方应具备以下条件：

1、具有一定文化素质，政治思想素质高，工作责任心强，具有一定的文化素质，具备经营管理加油站相适应的业务技能和安全知识。

2、必须是与本企业签订了《劳动合同书》的员工。

3. 乙方按规定缴纳安全保证金： 20xx0元(大写：贰万元)或抵押物(房产证)。抵押金或抵押物交财务资产科存。

第五条：乙方自 年 月 日起至 年 月 日为费用包干 加油站，合同期一年，合同期满重新签订合同，此前甲乙双方签订的承包经营合同终止。

第六条：工资奖金计算标准

月加油量30吨(含30吨)以下的部分每吨 元，30吨以上的部分每吨 元，实行分段计算。

第七条：甲方的权利与义务

1、甲方对乙方经营的成品油实行统一配送制，并对成品油销售价格统一定价。数质量管理按照公司规定执行。

2、甲方有权按照中油股份公司《加油站管理规范》和各项规章制度对乙方实施监督管理，并有权纠正乙方的违规、违纪行为。

3、甲方有权对加油站资产进行管理、维修、拆除或添置。

第八条：乙方的权利与义务

1、乙方只能销售甲方配送的油品，不得自采自销成品油，不得为第三方代存或代销成品油，。

2、乙方必须按照中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》四川销售分公司和广安销售分公司的各项规章制度以及本合同条款管理好加油站财产和无形资产。

3、乙方必须严格执行甲方规定的成品油销售价格，凡需要对客户进行价格优惠的，必须取得甲方的许可。乙方必须遵守甲方各种销售纪律。

4、乙方必须将每日的销售款按时足额存入甲方指定的银行账户，乙方不得截留、挪用销售款。

5、吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。

6、在开展点对点竞争或控制销售时期，由于销售受政策影响较大，暂停执行该合同吨油工资标准，公司另行制定考核办法。

第三章 违约责任

第九条：甲方有下列情形之一的，按前3个月的日平均销量计算乙方工资(资源紧张时除外)。

1、乙方已提交进油计划，因甲方的原因未能及时配送而造成脱销的。

2、配送的油品因严重质量问题而影响销售的。

3、加油站设备设施出现故障，片区未及时组织修复而影响销售的。

第十条：乙方有下列情形之一的应对甲方实行经济赔偿，情节严重的终止劳动合同或追究刑事责任：

1、私自赊销油品造成的损失由乙方全额赔偿;

2、出现安全责任事故、混油事故、数质量事件或重大负面新闻报道的，赔偿经济损失;

3、由于管理不当，造成油品数量损耗的，由乙方按当期油价全额赔偿;

4、私自采购和销售成品油或代存、代销第三方的油品，没收非法所得，并处3倍罚款;

5、不及时上交、截留、挪用销售款，造成经济损失的由乙方全额赔偿并3倍罚款;

6、对甲方配送的油品掺杂使假，克扣数量或串号销售油品，没收非法所得，并处3倍罚款，情节严重的终止承包和劳动合同，并追究刑事责任;

7、擅自降价销售的，由乙方按照国家当期规定价格赔偿经济损失，并处3倍罚款;利用资源紧张擅自加价销售的，除没收非法所得，并按非法所得5倍处以罚款，情节严重的终止承包和劳动合同，并追究刑事责任。

第四章 合同终止

第十一条：本合同到期或本合同有规定情形出现的。

第十二条：乙方有第八条所列情形情节严重的，甲方可提出终止合同。

第十三条：如遇不可抗力致使加油站不能营业的。此处所指不可抗力包括洪水、风暴、地震、雷击、干旱、雪灾、泥石流等自然灾害及战争、罢工、动乱等突发事件。

第五章 争议解决

第十四条 本合同履行过程中发生争议，双方应及时协商解决，协商不成，向甲方所在地基层人民法院起诉。

第六章 附则

第十五条：本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决。

第十六条：本合同一式二份，甲乙双方各执壹份。

第十七条：本合同自甲乙双方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关加油站车流分析报告范文范本四

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方) 保证人： 身份证号码： (以下简称保证人)

乙方系若尔盖县龙宗加油站投资人、所有权人，并拥有该加油站100%股份，经双方协商，达成以下股份转让协议：

一、 合同标的及现状。

乙方前期已为加油站项目的立项、设立做出了巨大的努力，并耗费了大量时间与经济投入，为加快加油站项目的建设，顺利实现投资目的，为社会创造税收，解决就业问题，现将加油站99%的股份转让给甲方。

该转让标的具体为：若尔盖县巴西乡龙宗加油站(以下简称“加油站”)的各项经营资质与权利，包括：加油站已有的全部资质、证照、发票、文件批复等(见附件一：《批文、资料清单》)。本次转让的标的不含乙方为加油站投入的资产和为设立加油站时投入的注册资金100万元。

二、 声明和保证。

1、 乙方保证对合同所涉转让标的拥有完全合法的独立权益和权利，没有设置任何抵押、担保或其他第三方权益，也不存在任何争议及诉讼。

2、 乙方确保受让合同转让标的股权后，甲方能够完全合法拥有所有资产、资质和权利等。

3、 乙方保证附件中所交付给甲方的所有文件及证照均真实、合法、有效。

三、 股份转让费及支付方式。

股份转让费70万元人民币(大写： 柒拾万 元整)。甲方已于前期支付定金5万元人民币(大写： 伍万 元整)。合同签订生效后24小时内，甲方支付 40 万元(大写： 肆拾万 元整)。余款 25 万元(大写： 贰拾伍万 元整)于20xx年3月15日付清。

四、抵押担保、保证。

1、甲方以自有住房( 房权证 房监字第 号;丘地号 ;房屋坐落 ;房屋面积 平方米)作为抵押担保物。抵押物必须手续合法、费用齐全;在未支付完毕股份转让费之前所有手续含房产证、委托公证书等全部交于甲方保管。

2、 乙方以 的经营权及所有财产作为此债务的抵押担保。 3、办理抵押担保所产生的费用由 承担。

4、甲方应在乙方要求时间 内提供办理抵押登记相关资料并积极协助乙方办理抵押物的抵押登记手续;甲方拒不协助乙方办理抵押登记手续的，甲方按每逾一天支付乙方 元违约金，并视为甲方根本违约，乙方除有权追究违约金外，还可无责解除合同，甲方应承担乙方在前期过程中实际已产生的一切费用。

5、 愿意作为甲方的保证人，如果甲方不能向乙方支付该股权转让费，保证人将承担连带责任，乙方有权利直接向保证人 主张其权利。

五、文件批复交付、证照变更。

1、甲方支付完毕上述第二笔款项即40万元后，乙方将附件一《证 照清单》的原件交由甲方并进行签收。

2、甲方付清全部股份转让费70万元之后，乙方将该加油站现行有效的所有票据、公章、财务章、其他印鉴等移交给甲方。如在此过程中需要加盖印章，甲方书面提出，并提前与乙方联系，乙方必须予以配合，乙方对加盖印章资料予以存档备查。

3、本合同签订后，甲方负责加油站后续所有工程建设、投入、经营、管理。加油站所有工程资料(加油站设计图纸、建筑施工图纸、竣工验收图纸、资料等)，加油站设施、设备等的合同，发票和保修证明等相关资料如需乙方配合完成、变更，乙方有义务在甲方提出后10个工作日内配合完成，非因乙方原因除外，费用由甲方承担。

4、加油站房产证、土地使用证、土地租赁协议等依法经营所必需的 证件如需变更至甲方名下，乙方有义务在甲方提出后10个工作日内配合完成，非因乙方原因除外，费用由甲方承担。

5、转让过程中产生的税、费由甲方承担，与乙方无关。

六、本股份转让后股东情况。

1、股东：格尕 出资方式：现金及实物 数额：999，000人民币 出资比例 ：99% ;

2、股东：扎西泽仁 出资方式：现金 数额：1000 人民币 出资比例 ：1% ;

七、权利、义务。

1、如果龙宗加油站需要设立有限责任公司或合伙企业，由甲方决定，乙方予以配合，设立过程由甲方办理并承担因此而产生的所有费用。

2、乙方保证在本合同签订后至股东(合伙人)身份结束前，继续履行必要的义务，确保加油站的持续合法、有效，其价值、权益等不受减损。具体包括办理：《危险化学品经营许可证》、《成品油零售经营批准证书》等相关证照、资质等，并承担因此而产生的所有费用。

3、公司(或合伙企业)存续期间，股东(合伙人)的出资和所有以公司(合伙企业)名义取得的收益均为公司(合伙企业)的财产，其合法权益受法律保护。

4、加油站的经营利润和亏损由甲方享有和负担，并承担安全、环保责任及相关法律责任(包括但不限于应向政府及公共事业单位缴纳的所有税款、规费、员工工资、保险等)。

5、在甲方未完全支付完毕股权转让费之前，甲方不得将自己的股份转让第三人;在支付支付完毕股权转让费之后，如甲方转让股份，不需要征得乙方的同意，乙方放弃优先购买权。

6、如果法律法规、政策允许乙方将所持有股份转让给甲方或甲方所指定的人，任何一方均可提出该股份转让，乙方将所持有的1%股份以1000元人民币转让给甲方或甲方所指定的人。

八、债权、债务。

1、本合同签订前，乙方的债权、债务及法律责任由乙方享有和承担，与甲方无关。

2、甲方受让加油站的股份后后，自主经营管理，自负盈亏，乙方不得干涉，否则，由此给甲方造成的一切损失由乙方赔偿。

3、本合同签订后，加油站因此而形成的所有债权债务及法律责任与乙方无关。

九、违约责任。

1、任何一方违反本合同的约定，将向对方支付违约金20万元，如 给对方造成损失，还应赔偿对方相应的损失。

2、因本合同发生争议，双方应协商解决，协商不成任何一方有权向 加油站所在地人民法院提起诉讼。

3、本合同未尽事宜双方可另行签订补充协议，补充协议是本合同的组 成部分，与本合同具有同等法律效力。

4、本合同一式四份，甲、已双方各执二份，具有同等法律效力，双方 签字后生效。

十、其它。

1、本合同甲方、乙方的通讯地址及联系方式如下，如有变更，需书 面方式通知对方，否则应承担由此带来的相关责任。

甲方通讯地址： 邮编： 电话： 邮箱： 乙方通讯地址： 邮编： 电话： 邮箱：

2、合同附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 3、本合同签订后，甲乙双方于次日到公证处对本合同进行公证，公证 费各承担一半。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

有关加油站车流分析报告范文范本五

一、语言到位，微笑到位，卫生到位，服务到位。

二、品质缔造卓越，服务赢得未来！

三、第四名：宜兴第二十二加油站

四、第五名：锡太路北加油站

五、以客为尊，真诚服务！

六、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

七、保证服务品质，满足客户需求。

八、第三名：凤翔加油站

九、第二名：宜兴湖滨加油站

十、第一名：惠澄加油站

十一、微笑服务，从心开始！

十二、满意只有起点，没有终点；服务只有更好，没有最好。

十三、提高服务质量，提升客户满意。

十四、以人为本，以客为尊，卓越服务。

十五、以客为尊，卓越服务，力争第一。

十六、质优量足，真诚服务，让您满意！

十七、用我们真诚的.微笑，换取客户的满意。

十八、微笑挂在脸上，服务记在心里。

十九、我的服务造就大家的快乐。

二十、这五条最“亮”口号中，有您最满意的吗？

有关加油站车流分析报告范文范本六

xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。