运维系统外包协议书 工程维修外包服务协议(六篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

2023年运维系统外包协议书(精)一

乙方：

鉴于:

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。

第一条 术语定义

“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。

第二条 维护服务内容及要求

(一)维护服务内容

1. 鸿运星软件日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种bug的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;

2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;

3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;

4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6、运维总结

乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。

(二) 维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式：

1. 被动式服务包括：

(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;

(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 主动式服务包括：

(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;

(2)主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。另外，对中心现行业务模式提出整改意见和建议。

(三)要求

1.对于任何运行维护任务，乙方服务人员需严格填写维护记录单，并由甲方签字认可。

2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。服务人员应保证相对固定，如有变动，乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。

运维人员在现场运维，如需加班，要得到甲方的签字确认。

3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。

4. 运维响应：工作时间运维响应时间应在2小时以内，非工作时间运维响应时间应在4小时以内;如果需到现场进行服务，乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。

第三条 维护期限

年 月 日至 年 月 日。

第四条 双方责任

(一) 甲方责任

1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;

2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;

3. 为本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

(二) 乙方责任

1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;

2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;

3. 及时、有效地完成系统维护工作。

4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。

第五条 维护费用及其支付方式

(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写：￥8,000.00)。

(二) 在本合同签订后一周内，甲方按每季给乙方25%的维护费，即人民币贰仟元整(小写：￥2,000.00),此价格不含税票，开发票加收8%;

第六条 技术情报和资料的保密

(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。

(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。

(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失，不得自行复制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何处，本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。

第七条 技术成果的归属

维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。未经甲方许可，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果，但乙方为履行本合同使用除外。

第八条 验收标准和方法

(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求，并正常运行。

(二) 甲方在乙方维护完成后5日内，对系统进行验收，并于2个工作日内出具终验报告。如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告，视为系统通过终验，维护工作结束。

第九条 违约责任

(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用，每逾期一日，须向乙方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行，违约金达到上述最高额，合同总金额的百分之五(5%)后，守约方可提出终止合同，并书面通知违约方。

(四)任何一方违反本合同约定，除承担违约责任外，给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。

第十条 争议解决和法律适用

(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。

(二)本合同适用中华人民共和国法律。

第十一条 其它

(一)本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

(二)本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

(三)本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。

(五)双方签字、盖章不在同一日期的，以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。

甲方：佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方：佛山市一软科技有限公司

代表： 代表：

日期： 日期：

2023年运维系统外包协议书(精)二

职责：

1负责政务云平台、政务应用系统中数据库业务的日常运维，保障平台及应用系统服务7*24稳定可靠高效运行

2负责数据库性能调优，了解锁与隔离机制，协助客户解决数据库性能瓶颈

3制定数据库使用规范，制定数据库备份、升级、迁移规划并部署实施

4参与数据库设计工作，提高数据库维护自动化水平

5熟悉linux操作系统，熟练使用python，go，shell等至少一种语言

岗位要求：

1) 5年以上 oracle/mysql dba 从业经验;

2) 熟练掌握 oracle/mysql 数据库的基础理论知识、运行机制、体系架构、高可用方案、备份机制、容灾机制等;

3) 熟练掌握数据库性能优化，了解主流的分布式数据库 spanner/cassandra;

4) 熟悉 linux/unix 操作系统，对服务器硬件有一定了解;

5) 熟练掌握 golang、python、java 等语言中的一种;

6) 熟悉阿里云产品线，具备acp认证者优先考虑;

2023年运维系统外包协议书(精)三

委托方(甲方)：

承揽方(乙方)：

签订日期： 年 月 日

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规， (下简称甲方)与 杭州砺金科技有限公司 (下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发 砺金p2p借贷系统java版本 运营维护 项目一事签订本协议，协议如下：

一、项目名称砺金

二、 p2p借贷系统java版本 运营维护 维护服务内容及形式

(一) 维护服务内容

1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种bug修复、因误操作导致的数据错误维护等。

2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。

3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。

4. 系统突发事件的诊断、排除。

5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务7天×24小时。

6. 运维响应：工作时间运维响应时间在2小时以内，非工作时间运维响应时间在

4小时以内。

(二) 维护形式

1. 远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。

三、 维护期限 年 月 日 ------ 年 月 日

四、 双方责任

(一) 甲方责任

1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;

2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;

3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

(二) 乙方责任

1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;

2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;

3. 及时、有效地完成系统维护工作;

4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。

五、 维护费用及其支付方式

1.本合同维护费用总计人民币大写： 元整(小写：￥ 元)。

2.平台通过甲方终验一周内，甲方向乙方按季度支付维护费用，人民币大写： 元整(小写：￥ 元)。后续维护费用在每季度月底支付下一季度维护费。

3，汇款账号：

六、 保密协议

1. 保密内容(包括技术信息和经营信息)：甲方提供或项目过程中了解的经营秘密及相关资料;乙方交甲方的任何资料、图表、文字、计算过程、电子文件、访谈记录等。

2. 涉密人员范围：甲、乙方。

3. 保密期限：二年。

4. 乙方未经甲方同意，不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方，否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。

七、 违约责任

1. 如甲方拖欠乙方的维护费，从应付款截止日起，每月按应付款的2%加收滞纳金。

2. 如乙方未按合同约定维护，每违反一次甲方有权扣减当月维护费的10%-20%。乙方累计三次以上(包括三次)不按约维护，则甲方有权单方解除本合同。

八、 不可抗力

甲乙双方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火灾)原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

九、 争议解决和法律适用

1. 甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。

2. 本合同适用中华人民共和国法律。

十、 其它

1. 除合同另有规定外，甲方如主动终止维护服务，应书面通知乙方。维护服务终止后，乙方仍要免费提供技术咨询服务，但不进行技术协助、软件升级、功能调整。终止时的维护费用按实际维护服务时间进行相应的计算。

2. 本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3. 本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

甲 方： 乙 方：

年 月 日

2023年运维系统外包协议书(精)四

职责:

1、负责基础设施与云服务选型，参与跨地域分布式架构设计;

2、负责后台服务的部署、备份、监控、告警、恢复等运维工作，及其自动化工具的研发;

3、参与后台系统的安全设计，负责安全设施的设置、运维与巡检。

任职资格:

1、具有很强的学习能力，对工程技术充满热情，喜欢解决难题，责任心强;

2、至少非常熟悉以下云服务商中的一家：aws/gcp/azure/阿里云/腾讯云，并具有丰富的使用经验;

3、熟悉tcp/ip、dns、http技术，非常熟悉 dns、cdn 等服务的选型与运维;

4、非常熟悉linux、nginx、mysql、nosql等的部署、运维和调优;

5、熟悉自动化运维技术，并能使用shell/python等脚本语言开发自动化运维工具;

6、认同工程师文化，团队精神，良好的沟通能力，技术范围的英语读写能力。

2023年运维系统外包协议书(精)五

职责：

1)协助开发进行代码上线，版本更新

2)负责阿里云平台相关产品(如ecs、cdn、oss等)的日常维护

3)本公司自动化运维平台的搭建和维护

4) 负责公司系统监控，提升应用的稳定性，可用性，不断提升可运维性

5) 负责编写系统运维文档，定期更新运维手册等文档

任职资格：

1)本科及以上学历， 3-5年以上 it 行业运维工作经验

2)熟悉linux操作系统，熟悉tomcat、nginx等的配置和调优方法

3)熟悉zabbix/nagios等至少一种监控体系，有部署和维护及使用经验

4)具备mysql、redis等数据库部署和维护经验，熟悉基本的增删改查及监控备份操作

5)擅长shell/python/php任意一种编程语言

6)运维管理过云平台服务器者优先考虑

2023年运维系统外包协议书(精)六

职责：

1、负责深圳机房业务系统的日常运维工作;

2、负责处理业务系统日常问题、故障;

3、负责处理业务系统变更、升级和测试;

4、负责制定和规范技术文档;

5、完成公司和部门安排其他工作。

岗位要求：

1、重点本科及以上学历，计算机、软件工程等专业。

2、拥有金仕达、ctp系统之一5年以上运维经验。

3、有rhce、ccnp、ocp等专业证书优先考虑。

4、有期货从业资格优先考虑。