2023年系统服务工作总结范文(精选19篇)

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系统服务工作总结篇一

甲方：_________乙方：_________甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成信息系统服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。

1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。

2.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。

3.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。

4.乙方可以为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。

5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。

1.操作系统的安全修补。

2.应用软件的安全修补。

3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置。

4.用户权限设置，密码统一保管。

5.数据、邮件定期备份。

6.系统安全漏洞分析及解决方案。

7.企业网站、邮件系统安全检测____日常维护。

1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器。

2.系统优化，包括d等。

3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化。

4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答其它。

1.乙方可以为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。

2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。

五、合同执行。

1.本合同最短有效期限一般为________年，实际有效期限应以实际签署日期为准，甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。

2.甲方应在合同期内每月____日准时支付乙方服务费人民币_________元整；甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整；甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。

3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

返

系统服务工作总结篇二

甲方：

地址：

乙方：

地址：

根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消防法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供消防维修保养服务事宜，达成如下合同条款，以资双方共同遵照执行。

第一条维保地点。

地址：

1、甲方上述维保地点内的消防系统、消防设施、设备，包括火灾自动报警系统、消火栓、自动喷淋灭火系统、防排烟系统为本合同中乙方维保的范围。

2、维护保养具体内容参见本合同的附件（建筑消防设施委托检查维护月度报告书）。

第三条维保质量要求。

1、维保合同签订前要求消防系统和所有的消防设施处于正常的运转状态。如不正常要先维修再维保。

2、乙方应当指派具有丰富消防维保经验的专业技术工作人员每月定期（具体时间由甲乙双方另行商定）。对甲方的消防系统设施进行全面系统的检测、维修保养，保证该系统能正常运行和安全使用，并保证维保后的甲方消防系统设施能达到国家相应的消防安全标准及相关行业标准。在检测维保过程中，乙方如发现甲方的消防系统设计功能要求或消防设施等不符合消防安全标准，对此需要进行增补、维修或更换的，乙方应立即向甲方相关授权代表提出并负责全面协调解决这些问题，对此乙方应及时地协调组织相关人力、采取有力措施积极排除、修复这些消防系统瑕疵和故障，确保消防设施正常运行。

1、本合同项下的年度维修保养服务费金额为人民币2、付款方式。

（1）在乙方全面、正确、及时履约的前提下，甲方按半年度付款：第一期付款时间为本合同签订后一月内，由甲方向乙方支付50%维保款，即人民币元（大写：）；半年度后一个月内，由甲方向乙方支付50%维保款，即人民币（大写：）。以上维保费甲方凭乙方开具的税票以转账方式支付。

第五条维保期限。

维保服务期限自年月日起至年月日止。

第六条甲方的责任。

1、甲方应制定专业负责人，对乙方的维修保养进度和维保质量进行全程监督，同时负责联系协调相关部门、人员对乙方的维保服务工作进行全力配合。

2、甲方应对乙方提供消防系统设施相应的资料。

1、根据本合同要求及国家消防安全标准合理安排工作时间为甲方系统、设施进行检测维护保养，确保甲方的消防系统能正常运行和安全使用。

2、维修保养过程中需要甲方予以配合的，乙方应至少提前二天书面通知甲方，便于甲方安排人员及相关工作。

3、乙方在提供维修保养服务过程中，若发现甲方的消防设施设备已损坏时，应及时向甲方提出更换意见，经甲方授权代表书面确认后乙方将破损设备予以更换，更换的新零部件材料费用由甲方承担，但乙方不再收取更换的人工费。

4、乙方在维保过程中检查出甲方的消防设施中存在不合格或需要更换、充气的灭火器材，应及时向甲方提出。其需要填充的材料费用及更换新的灭火器及运输费用由甲方承担，乙方不收取更换的人工费。

5、乙方承诺为甲方提供保修抢修服务。在保修期内接到甲方报修通知时，乙方应立即回复并指派专业技术维修人员在24小时内到达现场处理。遇有可能影响甲方正常的经营秩序或造成甲方经济损失的紧急情况时，乙方应指派专业技术维修人员在4小时内到达甲方故障现场进行处理，并形成书面报告交给甲方。

6、乙方进行消防系统维保、维修、抢修时，须得到甲方授权人许可并派遣机电人员陪同方可进行，工作完毕后应做到工完场清。

7、乙方应安排专人负责，保证报修电话24小时通讯正常，24小时保修电话均有人接听（乙方的保修电话：；联系人：）。

8、如因甲方没有按合同支付维修保养经费，乙方有权终止维修保养。如乙方未能在上述约定的时间内到达现场维修，所造成的经济损失应由乙方全部承担。未造成甲方直接经济损失的，乙方须向甲方支付相应的违约金。违约金的数额按照迟到的小时数计算（迟到每2小时以本合同项下维保费总额的0.5%来计算）。

第八条特别约定条款。

1、乙方工作人员在提供维修保养时，乙方应对其加强安全教育，监督其执行安全施工规则，采取必要的安全措施，如因乙方工作人员维保操作不当造成的任何人身伤害及财产损失，均由乙方自行承担一切赔偿及其他法律责任。同时，若因此给甲方造成任何损失，包括但不限于对第三方赔偿款、应诉费用、律师费用等等，均应由乙方予以赔偿。

2、本合同有效期内，如甲方发生火警意外，经有关消防主管部门认定，是由于乙方未能完全履行维保合同义务而导致甲方的消防设施不能正常工作，从而导致甲方经济损失的，乙方应对甲方的损失承担全部责任。

3、乙方工作人员在履行本合同过程中因提供的维保技术侵犯第三方的知识产权而引起之任何纠纷，乙方应自行负责解决并承担与此相关的一切法律责任；若因此给甲方造成任何损失，包括但不限于对第三方赔偿款、应诉费用、律师费用等等，均应由乙方予以赔偿。

第九条合同以外的责任和不可抗拒的责任1、原消防验收时遗留的问题不在本维保合同范围以内。如上级检查需要把消防验收时遗留的问题整改达到规范要求，乙方将按实收取相关费用。

2、由于甲方在双方签订合同后，部分因装修或分隔改动造成原有设备不能正常运行及设备不能正常运行及设备损坏需要乙方修复的，我公司将按实收取相关费用。

3、因自然灾害（地震、雷击、洪水、电压串流等）成设备的损坏或线路的损坏，需要我公司修复的，乙方将按实收取相关费用。

第十条保密条款。

在本合同期限内或本合同终止后的一年内，除非中国政府主管部门或其授权组织另有要求，甲方和乙方在任何情况下，未经对方事先书面同意，不得将本合同及其附件的内容和为履行本合同乙方直接或间接获得的对方的保密信息（如下定义）泄露或漏给任何第三方，亦不得未经对方事先书面同意而为本合同意外的目的使用该等保密信息。双方均有权向其因工作职责需要而需知悉保密信息的雇员、高级职员、董事、代理和或顾问披露保密信息：双方亦有权因与本合同有关的司法程序或根据法律要求而披露相关保密信息。

第十一条终止条款。

因履行本合同所引起的任何争议，双方首先应协商解决。协商不成的，双方均同意以甲方所在地的人民法院为管辖法院，通过诉讼方式解决争议。

诉讼期间，争议条款的解决不影响非争议条款的正常履行。

本合同经双方签章后自本合同第五条约定的服务期限开始之日起生效。

本合同有效期限为壹年。本合同期限届满以前，双方可以书面续签本合同。

未经书面续签的，本合同到期自动终止。

本合同一式贰份，双方各执壹份，均有同等法律效力。

第十五条其他事项。

《消防设施全年保养内容》附件构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

系统服务工作总结篇三

税务登记证号码：_________。

为了简化办税(费)程序，甲乙双方根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则的有关规定，就实行网上办税的有关事宜达成如下协议：

一、乙方自愿采用甲方提供的网上办税服务系统办理有关涉税事宜，并承诺遵守本协议各条款的规定，承担由此引起的有关法律责任。

二、使用要求及安全。

1.乙方在使用甲方提供的网上办税服务系统时，可以选择ca证书(推荐使用)或者户名+密码的方式进行身份验证。如果乙方使用ca证书进行身份验证，必须先到ca认证中心办理相关手续，取得ca证书。如果乙方使用户名+密码的方式进行身份验证，应注意网络数据的安全性。甲方声明不对该方式下的网络数据安全负责，因此发生的一切纠纷和后果由乙方自行负责。

2.乙方应当妥善保管自己的`帐号密码及ca证书，防止被盗或遗失。凡使用乙方帐号密码或ca证书进行网上申报的，甲方均视为乙方亲自办理，并由乙方承担由此产生的法律后果。

三、乙方的权利义务。

1.乙方有权使用甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项。

2.乙方按照税收法律、法规及主管税务机关的要求，通过甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项后，有权依法要求主管税务机关提供有关的凭证或者回执，以证明乙方已经依法履行其纳税义务。

3.乙方必须按照税收法律、法规及及主管税务机关的要求，在法定期限内按照法定的要求通过甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项。乙方在法定期限内因甲方网络故障等特殊原因无法实施网上申报等办税事项的，应及时报告主管税务机关，并采取其他方式按期进行纳税申报或办理。否则，乙方应当承担因申报不及时等所引起的一切法律责任。

4.乙方保证其通过网上办税服务系统提供的各项纳税信息的真实性、准确性。如乙方提供的数据不真实、不准确，乙方应当承担由此引起的一切法律责任。

5.乙方承诺提供专门的账户供网上办税之时使用，并保证在办理有关纳税事宜之前，在该账户的存款余额足够缴纳当期各项税费。如因账户余额不足而导致有关税费无法缴纳的，乙方应当承担由此引起的一切法律责任。

6.乙方不得擅自删除通过甲方网上办税服务系统报送的各种报表、资料及其他有关信息。如乙方发现确有错误的，应及时与主管税务机关管理人员取得联系，经管理人员审核后方可删除，并由乙方重新报送。

7.乙方注销或变更主管税务机关的，应当及时向原主管税务机关报告。

8.乙方不得从事破坏甲方网络安全的任何活动。如果因为乙方的原因造成甲方网络安全故障的，乙方应该承担由此给甲方造成的一切损失。

四、甲方的权利和义务。

1.甲方对乙方网上办税的有关行为，有权按照《中华人民共和国税收征收管理法》及有关法律、法规的规定进行管理。

2.乙方违反本协议有关规定，致使本协议无法执行的，甲方有权取消乙方网上办税资格，终止乙方网上办税事项。甲方取消乙方网上办税资格、终止乙方网上办税事项的，应当在纳税期限届满前10内进行，并及时告知乙方。

3.为了保证乙方网上办税的顺利进行，甲方承诺为乙方提供必要的电子申报软件操作培训和技术支持，并提供的每天24小时的网上办税服务。

4.甲方应当对乙方提供的各种资料保密。

五、争议解决。

甲乙双方因履行本协议发生的争议，应按照《中华人民共和国税收征收管理法》及实施细则的有关规定加以解决。属于民事法律领域内的问题，应相互协商;协商不成，任何一方均可向人民法院起诉。

甲方：

乙方：

系统服务工作总结篇四

一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无______________常运行，预防及排除电脑______________等，以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。

公司电脑发现______________，乙方应在接到甲方要求排除电脑______________的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑______________被排除。

如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除_____________。

因电脑______________发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

二、合同期间，乙方承担以下责任：

1.应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2.乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

3.对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。

乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的.备件。

4.若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

5.乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

6.公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

7.若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市)，乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。

三、合同期内，甲方应履行以下责任。

1.甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

2.甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3.甲方在公司网络上应使用合______________软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

五、甲方承诺不随意私折机箱4.公司电脑维护费每年总计：_________元人民币违约：

1.任何一方违反本合同之约定，均属违约。

违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。

守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

2.乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。

乙方应通还相关预付的费用。

根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

6.合同的修改和终止：

1.在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。

请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。

一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

2.本合同有效期_________年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

七、若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。

若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

八、本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

九、本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

十、合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：__________________。

乙方(盖章)：__________________。

代表(签字)：__________________。

代表(签字)：__________________。

_________年_____________月_____________日。

_________年_____________月_____________日。

签订地点：__________________。

签订地点：__________________。

系统服务工作总结篇五

依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

第一条适用法律。

1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。

1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。

第二条合同范围。

2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

2.2.产品内容(价格见附页)。

第三条责任和义务。

3.1.双方共同责任。

严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。

3.2.甲方的责任和义务。

3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。

3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。

3.2.5.

a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。

3.3.乙方的责任和义务。

3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。

3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。

3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

第四条版权。

4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。

4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。

4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。

第五条技术指标。

5.1.___________信息管理软件______________。

5.2.本系统基于___________结构。

5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

第六条交付计划。

6.1.软件培训________天。

6.2.系统安装________天。

6.3.软件调试________天。

6.4.系统初始化________天。

第七条费用及支付方式。

7.1.费用。

7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。

7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

7.2.支付方式。

7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。

第八条服务与技术支持。

8.1.操作人员培训。

8.1.1.培训时间为______天。

8.1.2.培训地点：甲方所在地。

8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。

8.2.系统实施。

8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

8.3.系统维护。

8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

8.4.系统升级。

8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

8.5.技术支持及服务。

8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

--热线电话：______、传真：______。

--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

8.5.3.乙方的服务承诺：

a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。

b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。

8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。

第九条保密原则。

项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

第十条转让。

乙方不得将合同转让。

第十一条违约责任。

1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。

3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。

4)违约处理：

甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。

5)乙方免责条款：

1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

第十二条争议与仲裁。

甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。

第十三条不可抗力。

13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。

13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

第十四条合同变更、补充及终止。

14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。

14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

第十五条合同效力。

本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。

第十六条合同有效期和效用性。

1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

改变而受任何影响。

签约日期：___年_____月____日

签约地点：__________________。

附页：(略)。

系统服务工作总结篇六

200x年是我省地税系统纳税人服务中心全面运作的第一年。各级纳税人服务中心以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，贯彻落实总局对纳税服务工作的有关指示(国税函〔〕434号)，按照全省地税系统纳税服务工作会议的部署，以为纳税人服务为宗旨，以实现党政、社会各界和纳税人“三个更加满意”为目标，采取切实有效措施，增强服务意识，健全服务体系，创新服务方式，提升服务质效，受到了上级领导的充分肯定和广大纳税人的一致好评，进一步体现了广东地税的良好形象。一年来，我们主要做了如下工作：

一、抓思想观念转变，增强服务意识。

省局成立以来，一直重视纳税服务工作。近年来，省局党组根据总局加强纳税服务工作的指导思想，把纳税服务作为建设税收强省的一项战略任务来抓，给予极大的重视。在多次重要会议上，吴n文局长都要求各级地税领导、干部增强服务意识，重视纳税服务工作，建设服务型地税。3月底，省局召开了全省地税系统纳税服务工作会议。吴局长再次强调全省各级地税机关和广大地税干部要把纳税服务提高到与依法治税同等重要的地位，做为税收工作的灵魂来抓，要求各级领导树立和落实科学发展观，与时俱进，真抓实干，努力打造服务型地税机关。省局杨楚潮副局长也要求各级领导干部认清形势，统一认识，创新思路，推动我省纳税服务上新台阶。在今年8月召开的全省地税征管工作会议上，优化纳税服务再次被提上税收工作的重点之一。总局、省局领导们对纳税服务工作的重视，为纳税服务工作的开展提供了最强大的支持和动力。

在省局党组的关心和领导下，省局纳服中心把抓好干部职工思想观念的转变和服务意识的增强作为开展工作的关键之一，积极指导各地做好转变思想观念工作，树立先进的服务意识。一是抓好学习教育。在全省地税系统纳税服务工作会议后，省局纳服中心立即下发了《关于印发吴n文局长在全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话的通知》(粤地税字〔2014〕8号)和《关于印发杨楚潮副局长在全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话的通知》(粤地税字〔2014〕9号)，同时在省局网站上宣传报道会议信息，全文登载吴局长和杨副局长的讲话，及时地把会议精神传达至每一位地税干部职工。在省局纳服中心带动下，各地掀起了学习贯彻吴局长和杨副局长的讲话精神的高潮，汕头、韶关、河源、东莞、肇庆、清远、梅州、潮州、揭阳、云浮等市还专门召开了全市纳税服务工作会议；部分市局，如清远，成立了纳税服务工作领导小组，加强纳税服务工作的领导和协调；湛江、阳江等市还展开对纳税服务工作的大讨论等活动。通过学习教育，广大地税干部特别是纳服中心工作人员的逐步树立起公共服务观、实效服务观和全员服务观，纳税服务观念实现了“由监督打击型向管理服务型转变、由被动服务型向主动服务转变、由部门自身要求向法定义务转变、由有偿服务向无偿服务转变”的“四个转变”，为推动我省各级地税机关纳税服务工作的开展奠定了思想基础，有力地推动了纳税服务工作的蓬勃发展。二是抓好落实。思想观念的转变，大大积极促进了各地对纳税服务工作的重视和支持。今年来，在省局领导的关心下，省局纳服中心的积极争取，下发了《关于各市地税系统纳税服务岗位补贴有关事项的通知》(粤地税发[2014]58号)，要求各地要落实纳税服务岗位补贴、专用账户的开设和经费的使用等各项政策，在人员配备和办公设施等软硬件建设给予有力的支持。各级领导从税收工作的灵魂高度重视和支持纳服工作，明显加大了人力、物力和财力的投入，为纳税服务工作提供了有力的保证，如：广州投资30xxxx万，为纳服中心配备音像制作室；汕头为市局中心配齐业务骨干；佛山投资开发了全市纳服中心案件转办系统，购置了长时间录音电话等数码设备；潮州、揭阳、云浮等市和阳江的阳春也在经费紧张的情况下尽可能为纳服中心配备办公设备，等等。

二、积极推进“三大建设”，建立健全纳税服务体系。

一年来，省局纳服中心把全省纳税服务工作的机构、制度、队伍“三大建设”作为工作重点，采取了切实有效的措施，积极稳步地推动我省纳税服务体系建设。

1、建立健全纳税服务机构。省局吴局长在年初全省地方税收工作会议上要求加快纳服中心的建设工作，要求各级地税机关要按照省局的部署，尽快按机构编制成立相应独立运作的纳服中心。在省局纳服中心的积极协调下，各级纳税服务组织体系建设明显加快，×××局纳服中心在今年9月份正式对外挂牌运作，广州的南沙、增城、从化、番禺、花都五区，汕头的澄海、潮阳、潮南三区和×××，汕尾的×××等县(市、区)地税局相继成立了纳服中心。到目前为止，全省2xxxx地级以上市中，除深圳设立税务咨询中心挂*市局办公室外，其余各市均成立了独立运作的纳服中心，各县(市、区)局的纳税服务机构也基本建立。省、市、县三级共成立了10xxxx纳服中心(包括×××)。除少数县(市、区)局中心限于经费、人员等客观因素没有独立运作外，大多数均能按省局要求对外挂牌，独立运作。各级纳税服务机构的成功架构，为纳税服务的开展奠定了组织基础。

2、制订完善纳税服务制度。完善的制度规范是纳税服务体系成功运作的保障。作为指导和协调全省地税系统纳税服务工作的职能部门，省局纳服中心充分重视制度的建立和落实工作，积极探索和完善纳税服务制度。一是建立各项工作制度。今年以来，省局纳服中心制定了《×××地方税务系统受理纳税人咨询、举报、投诉和建议事项工作规程》、《×××地方税务系统网站网络信息宣传工作管理规定》等规定，规范了各级纳服中心在办理各项日常工作和进行网络宣传工作的业务流程；各级纳服中心也在岗责分工、工作纪律、学习制度等方面进行了积极的探索，如：广州引进iso管理体系，制订了八方面51份管理制度；深圳等市实行了咨询员的考核管理办法；汕头在全省率先制订网络网站信息管理规定；二是规范了纳税服务工作标准。省局制定下发了《×××地税系统纳税人服务中心服务承诺》，从服务理念、态度、质量和时限等八方面向社会郑重承诺，接受全省各界纳税人的监督；在全系统推行纳税服务文明用语、规范用语制度，促进了纳税服务工作的规范化。三是实行了工作情况的反馈汇报制度。省局纳服中心定期编印了《全省纳税服务通报》，对各级纳服中心日常工作进行统计分析，为领导决策提供参考，以利于及时解决纳税人反映的问题。3月30日，杨楚潮副局长批示：“很好，要坚持下去，并形成制度化。全省各地服务中心都要结合本地的实际，参照省局的做法进行定期的集合点评。”目前，对各项工作情况进行分析通报已在各级纳服中心形成了制度；省局纳服中心还在全省推行纳税服务意见盒和意见卡“一盒一卡制”，由纳税人直接对服务效果等指标进行评价，实行外部监督。各项纳税服务制度的建立和落实，有效保障了纳税服务工作的开展。

3、加强纳税服务队伍建设。纳税服务是新时期赋予地税机关的新任务，对人员素质要求很高。省局纳服中心坚持以人为本的科学发展观，把政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范作为纳税服务队伍建设的目标，不断加强队伍建设工作。一是充实纳税服务队伍。补充了一批作风硬、能力强、业务精的骨干，队伍呈现年轻化的特点，工作中表现出较好的创新意识；新进人员的学历层次普遍较高，学习提高能力较强；队伍组成多样性，用人机制灵活化。二是抓好队伍的教育培训工作。今年以来，省局纳服中心举办了两期纳税服务培训班，各级纳服中心主任、工作人员共近13xxxx人参加，从包括税收基础知识、税收体制、社保费征收、大集中工程、税收热点问题、行政礼仪和语言艺术等多方面对学员进行在岗培训。同时在全系统倡导建立“学习型纳税服务队伍”，提倡“终身学习”、“全员学习”和“团队学习”，做到“工作学习化、学习工作化”。各市局纳服中心根据实际，也普遍建立了日常学习制度；各中心还经常自行开办了各类业务培训班(课)、组织人员到兄弟单位和窗口服务部门学习借鉴，如：珠海组织中心人员到其他窗口单位学习如何提高服务水平；湛江、梅州、云浮、揭阳开办了纳税服务培训班，提高各级干部的`纳税服务水平等等。通过集中培训和日常学习相结合，全省地税系统纳税服务队伍素质得到有效提高，促进了纳税服务质量的提升。

三、创新服务手段，打造现代服务平台。

1、加快12366纳税服务热线建设。12366纳税服务热线是税务机关与纳税人沟通的主要渠道之一。省局纳服中心非常重视发挥热线电话在纳税服务工作特别是日常服务工作的强大作用，把12366纳税服务热线作为开展纳税服务的主要平台，按照总局的要求，积极指导各地加快12366纳税服务热线的建设。去年，我省只有广州、深圳、汕头等xxxx地级以上市开通使用12366纳税服务热线，今年来又有佛山、韶关、河源、江门、清远、梅州、云浮等xxxx市局开通使用12366纳税服务热线，使我省开通12366热线的地级以上市达到1xxxx，占全省75的比例，其余各市开通有专用咨询电话。经济发达的珠三角各市的服务热线建设起步早，起点高，技术水平高，业务多，占全省受理话务总量的8xxxx左右。粤东、粤北、粤西各市受经济发展水平和社会传统限制，话务量相对较小，每月话务量也有几千到上万不等。各市还注重拓展热线电话的服务功能，如广州、汕头、清远、云浮等市在12366热线电话中开通了发票抽奖登记和中奖结果查询功能，方便了纳税人，促进了发票抽奖活动的开展。

为更进一步发挥热线电话的信息技术优势，为纳税人提供优质高效的服务，同时避免分散建设与资源浪费，省局纳服中心拟订了建设全省统一的12366热线系统的总体方案和技术功能需求。该方案使地税系统12366热线电话系统实现全省联网、安全快捷、双向互动以及信息共享。目前，省局中心正与有关处室部门紧密联系，争取该系统在明年投入运作。

2、加强税务网站建设和管理。省局纳服中心高度重视现代信息技术，特别是互联网技术在纳税服务工作的强大作用。目前，省局、广州、深圳和1xxxx地级市的地税局均开设了税务网站，其中，其中，肇庆、云浮、汕尾等市局网站于新建。目前，以省局门户网站和各市局网站为依托的公共网络平台已初具规模，在税收宣传和受办理纳税人咨询、举报等工作中发挥了重要作用。各级纳服中心以建设服务型地税机关为目标，使各级网站成为我省地税系统开展税收宣传的新阵地，播发地税新闻的新媒体，提供税收服务的新窗口，进行税收培训的新平台，传播先进文化的新载体。仅省局网站今年就发布省、市地税新闻报道达730条，有34篇9xxxx被国内知名税务网站和综合网站，其中18篇报道被国家税务总局网站，10篇被“中国纳税服务网”。同时，各级纳服中心还不断拓展税务网站的服务功能，例如：广州、佛山和珠海开通网站的电子报税功能；东莞开通税务网站的英文板块；×××局网站增加纳税人在线自助服务功能；江门、潮州等市增加了表格文书下载功能等。各级纳服中心通过网络服务，得到了广大纳税人的认可和高度评价，省局网站和各市的网站经常能收到各界网民们表示感谢的留言帖子，部分市局的网站，如×××局网站还获评为当地“十佳政务网站”等荣誉。

省局纳服中心经过调查研究，已拟出了对省局地税网站进行改造升级的方案。该方案拟统一建设和维护我省地税网络服务平台，实现各网站资源的优化整合。

3、推广手机短信服务。省局纳服中心及时推广好的经验和做法，指导各级纳服中心创新服务手段，积极开展手机短信服务。今年8月，省局吴n文局长视察潮州地税局纳服中心，对手机短信服务给予了“手机短信好，应推广”的高度肯定。省局纳服中心迅速组织力量，依托广东地税网站建立起手机短信服务平台，在全省地税系统推广使用手机短信服务。目前，全省共有1xxxx市推出了手机短信服务项目。据不完全统计，今年以来，全省通过手机短信服务方式共向纳税人发送涉税信息累计25xxxx万条。手机短信服务的推广，使纳税人能快捷地了解有关涉税事宜及税收公告，纳税人也可通过手机短信进行咨询、举报、投诉和建议，进一步拓宽了税务机关与纳税人沟通的渠道。

系统服务工作总结篇七

服务器系统(serversystem)通常来讲是指安装在服务器上的操作系统，比如安装在web服务器、应用服务器和数据库服务器等上的操作系统，是企业it系统的基础架构平台，也是按应用领域划分的3类操作系统之一(另外2种分别是桌面操作系统和嵌入式操作系统)。同时，服务器操作系统也可以安装在个人电脑上。相比个人版操作系统，在一个具体的网络中，服务器操作系统要承担额外的管理、配置、稳定、安全等功能，处于每个网络中的心脏部位。

系统服务工作总结篇八

经过全体运动员的奋力拼搏和裁判员、工作人员的共同努力，圆满完成了预定的各项比赛任务,现将xx赛区运动会筹办工作情况总结如下：

一、基本情况。

全省地税系统首届运动会（xx赛区）共进行了乒乓球、羽毛球、健身秧歌3大类10个小项的比赛，来自省局机关和全省11个市区的12支代表队近200名运动员参加了比赛，共有84名运动员分获金银铜牌奖，xx代表队、xx代表队、xx代表队、xx代表队分获健身秧歌团体比赛1、2、3、4名。

二、工作主要特点。

1、领导重视。在接到承办系统运动会（xx赛区）工作任务后，市局党组高度重视，召开专题党组扩大会议，成立了以党组书记xx为组长，党组成员、纪检组长xx为副组长，xx、xx、xx、xx、xx为委员的大会组委会，下设办公室、综合处、竞赛处、宣传处、后勤安全保障处、场地器材处、医疗处，全面负责运动的组织领导和协调工作。运动会xx赛区组委会各个领导多次深入各小组，详细了解各环节筹备情况，并多次提要求、作指示，提出要举全市地税系统之力办好此次运动会，确保大会取得圆满成功。组委会各成员分工协作，严格把关，确保每一个环节都不出现纰漏。市局领导身先士卒，为全体工作人员作出了表帅。

全省地税系统首届运动会（xx赛区）也得到了省局和xx市委、人大、政府、政协领导的高度重视。会议召开前，省局和xx市委、政府主要领导多次询问有关筹备情况。运动会召开期间，省局党组成员、纪检组长、系统首届运动会组委会主任xx，省局助理巡视员、系统首届运动会组委会副主任xx，xx市委书记、市人大主任xx，xx市委副书记xx，xx市委常委、常务副市长xx，市委常委、宣传部长xx，市人大副主任xx，市政协副主席xx等市上领导亲临运动会现场。领导们的亲临指导，为运动员赛出好成绩增添了力量。

2、组织有序。运动会组委会牢固树立细节决定成败理念，无论是比赛赛程安排还是运动员的生活食宿，无论是场地联系还是表演节目的编排，无论是车辆对调度还是运动员的途中休息，无论是后勤保卫还是宣传报道，从每个细节入手，严格把关，精心安排，做到了事前有计划、有预案，事中有落实，事后有检查。将每一项具体工作落实到人，夯实责任，明确目标，确保会议圆圆满满。组委会的精心准备使来汉的省局领导、各代表团运动员和工作人员在进入xx之后倍感亲切，组委会的精心安排也受到了大家的一致好评。运动会期间，西安代表团团长陈芝余说：xx地税精细化管理很到位，特别是本次xx赛区组委会的安排，表现出了很高的管理水平，西安地税将向xx学习，举办好西安赛区的`比赛。

3、全员参与。在运动会召开前，全局抽调精兵强将100余人参与到相关筹备工作中，各县局和市局直属单位也积极从自身工作做起，参与到筹备工作中来。在各代表团来汉期间，公安值勤室抽调警力，负责车辆引导和住地及赛场的安全保卫工作。县区局也认真搞好了来宾的接待和参观游览工作，使省局领导和兄弟单位感受到了陕南人民的热情好客。在运动员从住地到运动赛场的往返途中，有税干随车为大家介绍xx的风土人情和xx地税的工作情况，使大家既解除了路途的疲劳，又增进了对xx和xx地税的了解。在运动会召开期间，全系统没有项目的税干300余人组成拉拉队，为运动员呐喊助威和鼓劲加油，营造了良好的比赛氛围。

4、保障有力。运动会召开期间，为确保比赛公平、公正、公开、有序进行，组委会均聘请有丰富经验、高水平、高素质的xx理工学院裁判担任裁判员，并采用现场公开计分方法进行评判。同时，组委会还设置了医疗组、保卫组、后勤组，全面负责运动会的后勤保障事宜，邀请公安、交警、消防、医院等部门全程配合，杜绝不安全隐患，使运动员安心比赛，无后顾之忧。在运动会进行中的组委会碰头会上，省局助理巡视员、系统首届运动会组委会副主任xx指出：此次xx赛区比赛总体来说开的很成功，xx市局为此付出了艰辛的努力，体现了4个特点：一是气势宏大。xx市局准备充分，全局上下联动，为比赛提供了很好的环境，xx市上领导特别是xx市委书记、人大主任田杰同志亲临大会，体现了对地税工作的重视；二是组织严密。各代表团从进入xx开始，不论是比赛还是各项活动安排，各环节都有专人负责，使各代表团能够专心比赛；三是作风严谨。xx市局组委会及工作人员组织严密、训练有素，展现了很好的精神风貌；四是服务热情。处处充满了友好、和谐的气氛，营造了良好的比赛氛围。省局党组成员、纪检组长、系统首届运动会组委会主任xx指出：全省运动会开幕以来，初步达到了增强队伍凝聚力、弘扬地税精神的目的。这次xx组委会准备充分，每一个细节都很到位，处处体现了精细化管理，为比赛创造了良好的环境。

5、内容丰富。在本届运动会的开幕式上，xx赛区组委会精心安排了“地税之光”文艺表演活动，从编排、道具、服装、现场环境以及节目表演，形成了一个完美的整体，创造出了令人耳目一新的艺术效果。勉县120名儿童参加的舞蹈《绿色的呼唤》、唢呐《迎纽丝》、歌舞《请到xx来》和舞龙舞狮表演、百人太极拳、充满活力的健美操表演把整个运动会开幕式推向了一个高潮。运动会闭幕的6月4日晚，在xx国贸大酒店举行了“庆祝xx省地税系统首届运动会（xx赛区）圆满成功答谢宴会”。招待晚宴上，xx赛区组委会又精心安排了文艺表演，各地市代团也纷纷登台献艺，台上台下融为一体，形成了互动，营造了欢快、和谐、友好的氛围。

6、广泛宣传。在本届运动会上，xx赛区组委会共编发《运动会简报》8期，使各代表团能够及时了解到比赛进展情况和运动会相关信息。同时，xx赛区组委会分别在《xx日报》、《xx日报》、xx电视台、xx市政府的网站、省地税局网站、xx地税内外网发布消息35条，图片38张。聘请电视台精心制作了全省地税系统首届运动会（xx赛区）专题片——《相聚xx竞风流》，并刻制成光盘420张分发给每一位领导、运动员及其工作人员作为永久留念。

三、取得效果。

xx组委会的工作得到了上级领导的高度评价，在全省地税系统首届运动会xx赛区闭幕式上，省局党组成员、纪检组长、系统首届运动会组委会主任xx在讲话中高度赞扬了xx赛区组委会的工作，认为xx赛区组委会紧扣“团结、拼搏、奋进”的主题，达到了省局提出的“热烈、精彩、安全、圆满”的总要求，是一次团结的盛会、友谊的盛会、成功的盛会。在全省地税系统首届运动会西安赛区闭幕式上，xx讲话再次高度评价了xx组委会的工作，认为xx组委会工作达到了宣传xx、宣传xx地税、展示地税形象的目的。

四、几点启示。

运动会组织工作是一项庞大、系统、复杂的工作，之所以能取得圆满成功，关键在于领导重视，精心策划，组织有序，工作落实，各方支持。

一是各级领导高度重视，这是本次运动会取得圆满成功的基础。为加强运动会领导，市局成立了以市局党组书记任组长的xx赛区组委会，确保了运动会有组织、有领导、有步骤地顺利进行。作为主办单位，市局多次召开组委会成员会议，协商解决筹备工作中的具体问题。并在每项赛前又专程视察了各比赛场地。还有各县局、市局直属单位领导也高度重视这项活动，从人力、物力、财力等方面大力支持，从而为运动会的成功举办提供了良好的物质和精神保证。

二是组委会指挥得力，这是运动会各项工作有序推进的组织保证。组委会自成立以来，根据工作需要，设立了办公室、综合处、竞赛处、宣传处、后勤安全保障处、场地器材处、医疗处，各部门分工负责，各司其职，全力以赴地投入到各项筹备和组织工作中，做到每一项工作任务层层分解，工作责任落实到人，各部门之间不断加强协调和配合，指导各项比赛顺利开展。

三是争取各方支持，这是运动会顺利进行的有效途径。此次运动会除得到xx市委、人大、政府、政协领导的高度重视外，还得到了公安、交警、消防、卫生、xx日报社、xx日报社、xx电视台、xx理工学院等单位的大力支持，同时，南郑县体育馆、xx广告公司、xx大酒店、等单位为整个运动会提供了优质服务，为运动会的圆满成功提供了支持。

四是精细化管理理念的贯彻落实，这是运动会取得成功的关键。此次运动会涉及人数多，涉及范围大，工作量十分繁重。全系统干部职工牢固树立细节决定成败理念，从每一个细处着手，确保了运动会的圆满成功。

五、今后工作打算。

为了进一步落实《全民健身计划纲要》，宣传地税文化，增强我市地税系统干部职工身体素质，活跃和丰富地税体育文化生活，迎接5月全市第二届运动会，市局将组建xx市地方税务局“群众体育健身运动委员会”，由市局党组书记、局长xx同志任委员会主任，委员会下设田径运动队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队、游泳队、健美操、健身秧歌队、棋类队。各运动队从全市地税系统内选拔有一定基础的干部职工组成，由各队长负责组织训练活动，利用周末时间，每月不少于2小时，全面提高干部职工运动竞技水平，提升干部队伍素质，弘扬地税文化，展示地税风貌，积累承办大型活动经验，推动xx地税实现突破式发展的目标。

系统服务工作总结篇九

服务器的构成与微机基本相似，有处理器、硬盘、内存、系统总线等，它们是针对具体的网络应用特别制定的，因而服务器与微机在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在差异很大。尤其是随着信息技术的进步，网络的作用越来越明显，对自己信息系统的数据处理能力、安全性等的要求也越来越高，如果您在进行电子商务的过程中被窃走密码、损失关键商业数据；如果您在自动取款机上不能正常的存取，您应该考虑在这些设备系统的幕后指挥者dddd服务器，而不是埋怨工作人员的素质和其他客观条件的限制。

系统服务工作总结篇十

为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：

一、守法经营

严格遵守《黑龙江省城市供热条例》，无违法违规行为。

二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范

确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。

三、保证供热质量

严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。

四、确保供热设施设备完好

供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

五、切实保证供热生产安全

锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

六、建立供热应急防范机制

制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。

七、主动承担社会责任

以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。

以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为，自动退出供热市场，今后不再从事供热生产经营活动。

年 月  日

供热企业（单位）：（公章）                   

企业法人签字（盖章）：          

1.河南扬博防雷科技有限公司针对各单位所安装的防雷器（外部自制件一年保修）均提供二年保修、保换等质保服务，质保期内正常使用情况下，出现质量问题或因雷击电流过大而导致的防雷产品损坏，所有的防雷产品均提供免费产品更换服务。

2.河南扬博防雷科技有限公司针对各单位的客户响应时间为半个工作日，我们确保在半个工作日内对客户方面所提出的要求进行处理，在二个工作日内完成客户需要的产品更换服务。

3.河南扬博防雷科技有限公司未按时进行服务并导致使用方设备的损坏，使用方有权通过其它正当途径，以合同为依据向河南扬博防雷科技有限公司提出具体的.索赔要求。

4.各单位所安装的防雷设施，是为了确保各级单位的设备防雷安全，避免因雷电等过电压对各级单位的侵袭。

5.出现上述第三、四项中因雷击造成使用方设备损坏事故，使用方须在事故发生的第一时间内将有关的事故通报河南扬博防雷科技有限公司处，使用方有义务将相关的事故现场予以拍照并保留。

6.河南扬博防雷科技有限公司承诺在一个工作日内派员到达事故现场予以处理。河南扬博防雷科技有限公司有义务在收到使用方事故报告的同时，将有关资料送交相关保险承保单位，并要求保险承保单位予以处理。

7.若河南扬博防雷科技有限公司未能及时进行此项服务并导致使用方设备的损坏，使用方有权通过其它正当途径，以合同为依据向河南扬博防雷科技有限公司提出具体的索赔要求。

8.为了确保防雷设施正常使用，针对已经安装防雷设施的各个单位，在质保期内河南扬博防雷科技有限公司承诺：对每个安装点的具体工作人员进行防雷设施的维护及自检工作的业务培训（具体措施见培训计划书）。每个季节的第一个月内由河南扬博防雷科技有限公司的工程服务部与各个安装点的具体工作人员进行联络，促请其对各个安装点的防雷设施进行自检。

9.针对各个安装单位自检中所发现的问题点，河南扬博防雷科技有限公司有义务协助各个安装单位予以整改，完成自检工作后由河南扬博防雷科技有限公司的工程服务部及安装点的具体工作人员，共同填写安装复检单并予以保留备份（此单一式三份，分别由贵司有关部门、每个安装点的具体工作人员及河南扬博防雷科技有限公司工程服务部保存）。

10.各单位的防雷设施工程河南扬博防雷科技有限公司所确认的专项配合人员如下：专项保障工程师杨利涛（24小时服务电话）。

系统服务工作总结篇十一

乙方：__________________________。

依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

第一条适用法律。

1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。

1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。

第二条合同范围。

2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

2.2.产品内容(价格见附页)。

第三条责任和义务。

3.1.双方共同责任。

严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。

3.2.甲方的责任和义务。

3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。

3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。

3.2.5.

a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。

3.3.乙方的责任和义务。

3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。

3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。

3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

第四条版权。

4.1.乙方拥有本_______系统软件的`版权(即著作权)。

4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。

4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。

第五条技术指标。

5.1.___________信息管理软件______________。

5.2.本系统基于___________结构。

5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

第六条交付计划。

6.1.软件培训________天。

6.2.系统安装________天。

6.3.软件调试________天。

6.4.系统初始化________天。

第七条费用及支付方式。

7.1.费用。

7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。

7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

7.2.支付方式。

7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。

第八条服务与技术支持。

8.1.操作人员培训。

8.1.1.培训时间为______天。

8.1.2.培训地点：甲方所在地。

8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。

8.2.系统实施。

8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

8.3.系统维护。

8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

8.4.系统升级。

8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

8.5.技术支持及服务。

8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

--热线电话：______、传真：______。

--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

8.5.3.乙方的服务承诺：

a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。

b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。

8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。

第九条保密原则。

项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

第十条转让。

乙方不得将合同转让。

第十一条违约责任。

1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。

3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。

4)违约处理：

甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。

5)乙方免责条款：

1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

第十二条争议与仲裁。

甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。

第十三条不可抗力。

13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。

13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

第十四条合同变更、补充及终止。

14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。

14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

第十五条合同效力。

本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。

第十六条合同有效期和效用性。

1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

改变而受任何影响。

甲方：_____________________。

地址：_____________________。

甲方负责人：_______________。

甲方代办人：_______________。

乙方：_____________________。

地址：_____________________。

乙方负责人：_______________。

乙方代办人：________________。

签约日期：___年_____月____日

签约地点：__________________。

附页：(略)。

系统服务工作总结篇十二

甲方：_________________。

乙方：_________________。

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

根据甲方的.需要，修改系统的配置文件、账户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

协助同一版本软件的升级工作。

根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

乙方负责甲方操作员现场培训。

甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

上门及电话服务，二十四小时内响应。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

按民法典，合同双方友好协商解决。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表(签字)：_________代表(签字)：_________。

签订地点：_____________签订地点：_____________。

系统服务工作总结篇十三

一、抓思想观念转变，增强服务意识。

省局成立以来，一直重视纳税服务工作。近年来，省局党组根据总局加强纳税服务工作的指导思想，把纳税服务作为建设税收强省的一项战略任务来抓，给予极大的重视。在多次重要会议上，吴n文局长都要求各级地税领导、干部增强服务意识，重视纳税服务工作，建设服务型地税。3月底，省局召开了全省地税系统纳税服务工作会议。吴局长再次强调全省各级地税机关和广大地税干部要把纳税服务提高到与依法治税同等重要的地位，做为税收工作的灵魂来抓，要求各级领导树立和落实科学发展观，与时俱进，真抓实干，努力打造服务型地税机关。省局杨楚潮副局长也要求各级领导干部认清形势，统一认识，创新思路，推动我省纳税服务上新台阶。在今年8月召开的全省地税征管工作会议上，优化纳税服务再次被提上税收工作的重点之一。总局、省局领导们对纳税服务工作的重视，为纳税服务工作的开展提供了最强大的支持和动力。

在省局党组的关心和领导下，省局纳服中心把抓好干部职工思想观念的'转变和服务意识的增强作为开展工作的关键之一，积极指导各地做好转变思想观念工作，树立先进的服务意识。一是抓好学习教育。在全省地税系统纳税服务工作会议后，省局纳服中心立即下发了《关于印发吴n文局长在全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话的通知》（粤地税字〔〕8号）和《关于印发杨楚潮副局长在全省地税系统纳税服务工作会议上的讲话的通知》（粤地税字〔2004〕9号），同时在省局网站上宣传报道会议信息，全文登载吴局长和杨副局长的讲话，及时地把会议精神传达至每一位地税干部职工。在省局纳服中心带动下，各地掀起了学习贯彻吴局长和杨副局长的讲话精神的高潮，汕头、韶关、河源、东莞、肇庆、清远、梅州、潮州、揭阳、云浮等市还专门召开了全市纳税服务工作会议；部分市局，如清远，成立了纳税服务工作领导小组，加强纳税服务工作的领导和协调；湛江、阳江等市还展开对纳税服务工作的大讨论等活动。通过学习教育，广大地税干部特别是纳服中心工作人员的逐步树立起公共服务观、实效服务观和全员服务观，纳税服务观念实现了“由监督打击型向管理服务型转变、由被动服务型向主动服务转变、由部门自身要求向法定义务转变、由有偿服务向无偿服务转变”的“四个转变”，为推动我省各级地税机关纳税服务工作的开展奠定了思想基础，有力地推动了纳税服务工作的蓬勃发展。二是抓好落实。思想观念的转变，大大积极促进了各地对纳税服务工作的重视和支持。今年来，在省局领导的关心下，省局纳服中心的积极争取，下发了《关于各市地税系统纳税服务岗位补贴有关事项的通知》（粤地税发[2004]58号），要求各地要落实纳税服务岗位补贴、专用账户的开设和经费的使用等各项政策，在人员配备和办公设施等软硬件建设给予有力的支持。各级领导从税收工作的灵魂高度重视和支持纳服工作，明显加大了人力、物力和财力的投入，为纳税服务工作提供了有力的保证，如：广州投资300多万，为纳服中心配备音像制作室；汕头为市局中心配齐业务骨干；佛山投资开发了全市纳服中心案件转办系统，购置了长时间录音电话等数码设备；潮州、揭阳、云浮等市和阳江的阳春也在经费紧张的情况下尽可能为纳服中心配备办公设备，等等。

二、积极推进“三大建设”，建立健全纳税服务体系。

一年来，省局纳服中心把全省纳税服务工作的机构、制度、队伍“三大建设”作为工作重点，采取了切实有效的措施，积极稳步地推动我省纳税服务体系建设。

系统服务工作总结篇十四

乙方提供产品《___________》___________套___________版本，共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元。

甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。

乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

服务：

乙方为甲方提供________年期的服务，包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的'远程技术支持。

甲方通过电话和等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。

乙方软件是___，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

________年服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。

乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

本协议一式两份，甲已双方各执一份。

本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

系统服务工作总结篇十五

乙方：__________________。

甲乙双方经过友好协商，为保障加工贸易申报系统的正常运行，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就乙方向甲方提供有关加工贸易申报系统的技术支持和数据保存等服务，达成如下协议：

一、甲方的权利义务。

1.甲方应在本合同签署后____日内向乙方支付____元/年的技术服务费。

2.甲方使用乙方提供的加工贸易申报系统，以电子数据的形式向加工贸易审批部门申报加工贸易合同。

3.甲方应确保计算机系统和ie浏览器能正常工作，自行解决网络接入问题。

4.甲方应指定专人(该人员应具备一定的加工贸易业务知识)负责系统的操作，甲方指定人员发生变动时，应及时通知乙方。

指定联系人：____________________。

电话：________________。

传真：________________。

信箱：________________。

企业进出口经营权代码：_______________________企业性质(内资/外资)：____________。

5.甲方在遇到技术问题时，应及时跟乙方联系，如实向乙方描述故障现象，积极协助乙方解决问题。

6.甲方如需乙方提供上门技术服务，应及时跟乙方联系，乙方会按照标准的上门服务收费标准收取一定的费用。

二、乙方的权利义务。

1.乙方向甲方提供加工贸易ca证书的使用培训。

2.乙方向甲方提供加工贸易系统的技术支持，但不包括对甲方计算机的维护和提供加工贸易业务咨询，不对甲方合同数据的正确性以及能否通过审批承担责任。

技术支持电话为：________传真：________信箱：________。

3.乙方的服务时间为正常工作日的________-________，休息时间和法定节假日不提供相关的技术服务。

4.乙方提供的技术服务形式是用户的电话咨询或来访培训，不包括上门服务(vip会员除外)。

5.在发生网络故障等非乙方原因造成系统无法使用时(如internet接入问题等)，乙方不承担相关责任。

6.若因甲方原因(如计算机故障)而造成无法使用系统，甲方又急需进行合同申报时，乙方可以每年免费5次为甲方提供录入平台和网络通道。

7.乙方应当准确记录甲方传输电子数据的过程和时间，保证所存储的数据不被人为更改和灭失。电子数据的保存期限为10年。

8.乙方应采取国际上通行的网络安全措施，保证存储在系统内的电子数据的安全、真实、完整，不得对电子数据进行删除、修改、篡改等。

9.因加工贸易审批部门的原因造成的后果，乙方不承担相关责任。

10.乙方应保守甲方的'工作秘密，未经授权或许可，不得对外提供其存储的电子数据。

三、协议期限。

1.本协议经甲乙双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议所指技术服务期限为________年，从双方签定之日开始计算，具体时间为从________年____月____日起到____年____月____日止。

四、合同的解除和终止。

合同到期后，如甲方继续需要乙方的服务，甲乙双方另行签署合同如甲方不再需要乙方的服务，本协议自动终止。

五、对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害，战争、暴乱等)、政府行为及其他乙方不能控制或避免的原因致使本协议部分或全部不能履行，双方均不承担违约责任。

六、因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决协商解决不成，提交仲裁机关仲裁。

七、本协议的最终解释权归中国国际电子商务中心________代表处。

甲方：_______________。

地址：_______________。

电话：_______________。

签字：_______________。

日期：_______________

乙方：_______________。

地址：_______________。

电话：_______________。

签字：_______________。

日期：_______________

系统服务工作总结篇十六

甲方（委托方）____________。

法定代表人：________________。

委托代理人：________________。

地址：______________________。

联系电话：__________________。

邮编：______________________。

乙方（开发方）____________。

法定代表人：________________。

委托代理人：________________。

地址：______________________。

资质名称：_________________。

资质证书号：________________。

联系电话：_________________。

邮编：______________________。

甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利、互惠、协商一致的基础上达成如下协议：

乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：

1.硬件系统。

乙方所提供/代购的硬件系统设备为原厂商所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件.

2.软件系统。

乙方所提供的软件集成系统为_____________（系统名称）该软件集成系统的主要功能为_________、_________、______.该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件___________.

3.信息系统安装或实施地点：______________________.

4.信息系统的目标。

乙方为甲方提供的信息系统的整体功能需符合甲方所描述的_______________系统要求，并应达到相应的技术指标。该信息系统的技术方案见附件______________________.

1.开工时间：乙方于___________年___________月___________日开工。

2.验收时间：___________年___________月___________日。

3.信息系统完成时间：___________年___________月___________日。

4.总日历工期天数：___________天。

5.信息系统具体工程进度安排见附件___________.

1.本合同约定，由乙方提供的信息系统的总价为___________，其中。

设计费用价格为___________；

硬件系统价格为___________；

软件系统价格为___________；

以上各部分价格组成分别见附件___________、___________.除非另有书面约定，付款方式见附件___________.

2.项目增减价格。

在本项目进展过程中，甲方/乙方依据本合同第条对项目作出任何变更或经双方同意的设备、系统功能变化或软件模块的增减等，一方或双方将依据上述所规定的价格标准商定变更后的具体价格。

1.系统开发、安装及调试完成后，甲方应及时进行系统验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成系统验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。

2.具体验收方式和验收标准见附件______________________.

1.信息传递。

在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

2.保密。

获取对方商业秘密的一方仅可以将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的秘密，以防止商业秘密未经授权而被使用、传播或公开。

3.非竞争性。

双方同意，在本合同实施过程中和本合同履行完毕后的___________年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得以任何方式聘用对方在本项目中的相关技术和管理人员。

4.信息安全。

双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求，该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述所规定的义务。

乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。

1.乙方保证，依据本合同向甲方提供的信息系统及其附属产品不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。

2.乙方自各项目交付验收通过之日起____________内向甲方提供免费的保修和维护服务。如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的，则按厂商规定进行保修。

3.在保修期内如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件（包括软件和硬件）予以更换或升级，则该部件的保修期应相应延长。

4.在保修期内如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由甲方承担。

5.系统保修期期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护，则双方另行签署维护协议。

1.交付违约。

如果乙方未在本合同所规定的时间内完成交付本合同所规定的项目，除依照约定支付违约金外，甲方有权要求乙方补偿（具体补偿由甲乙双方可采取合同附件形式另行约定）和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为：

1.2如果延期时间超过___________天，甲方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，乙方应当支付相当于合同总价_____%的金额作为对甲方的赔偿。

2.付款违约。

2.4如果乙方选择解除合同，甲方应当按照已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应当向甲方交付已付款的硬件和软件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

3.软件条款违约。

任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的'义务，违约方应当按照该软件价格的___________%支付违约金。

4.如果发生违约事件，履约方要求违约方支付违约金时，应当以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应当于___________天内答复对方，并支付违约金。如果双方不能就此达成一致意见，可以按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

1.由于地震、台风、水灾、火灾、战争等不能预见、不能避免并不能克服的的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。

2.受不可抗力影响的一方，应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。

1.如果合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方首先应当采取友好协商的方式解决该争议，如果协商不成的，双方选择以下__方式解决：

1.1向重庆市仲裁委员会提起仲裁；

1.2向___________人民法院提起诉讼。

2.对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

1.本合同经双方各自指定的代表签署和盖章后生效。

2.本合同签署后，甲、乙双方可友好协商就部分合同条款进行合理变更，双方同意后签署补充协议。

3.本合同于双方各自履行了合同的全部义务，包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。

4.本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本合同。本合同所列的附件及需求说明书、系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后为本合同的组成部分。其它任何口头或未包含在本合同内的或未依据本合同制定的书面文件均不对双方发生拘束力。

5.本合同一式___________份，双方各执___________份，具有同等法律效力。

甲方：_____________________________。

签署人：___________________________。

开户行：___________________________。

帐号：_____________________________。

乙方：_____________________________。

签署人：___________________________。

开户行：___________________________。

帐号：_____________________________。

签约时间：_______年_______月_____日。

签约地点：_________________________。

系统服务工作总结篇十七

税务登记证号码：_________。

为了简化办税(费)程序，甲乙双方根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则的有关规定，就实行网上办税的有关事宜达成如下协议：

一、乙方自愿采用甲方提供的网上办税服务系统办理有关涉税事宜，并承诺遵守本协议各条款的规定，承担由此引起的有关法律责任。

二、使用要求及安全。

1.乙方在使用甲方提供的网上办税服务系统时，可以选择ca证书(推荐使用)或者户名+密码的方式进行身份验证。如果乙方使用ca证书进行身份验证，必须先到ca认证中心办理相关手续，取得ca证书。如果乙方使用户名+密码的方式进行身份验证，应注意网络数据的安全性。甲方声明不对该方式下的网络数据安全负责，因此发生的一切纠纷和后果由乙方自行负责。

2.乙方应当妥善保管自己的帐号密码及ca证书，防止被盗或遗失。凡使用乙方帐号密码或ca证书进行网上申报的，甲方均视为乙方亲自办理，并由乙方承担由此产生的法律后果。

三、乙方的权利义务。

1.乙方有权使用甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项。

2.乙方按照税收法律、法规及主管税务机关的要求，通过甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项后，有权依法要求主管税务机关提供有关的凭证或者回执，以证明乙方已经依法履行其纳税义务。

3.乙方必须按照税收法律、法规及及主管税务机关的要求，在法定期限内按照法定的要求通过甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项。乙方在法定期限内因甲方网络故障等特殊原因无法实施网上申报等办税事项的，应及时报告主管税务机关，并采取其他方式按期进行纳税申报或办理。否则，乙方应当承担因申报不及时等所引起的一切法律责任。

4.乙方保证其通过网上办税服务系统提供的各项纳税信息的真实性、准确性。如乙方提供的数据不真实、不准确，乙方应当承担由此引起的一切法律责任。

5.乙方承诺提供专门的账户供网上办税之时使用，并保证在办理有关纳税事宜之前，在该账户的存款余额足够缴纳当期各项税费。如因账户余额不足而导致有关税费无法缴纳的，乙方应当承担由此引起的一切法律责任。

6.乙方不得擅自删除通过甲方网上办税服务系统报送的各种报表、资料及其他有关信息。如乙方发现确有错误的，应及时与主管税务机关管理人员取得联系，经管理人员审核后方可删除，并由乙方重新报送。

7.乙方注销或变更主管税务机关的，应当及时向原主管税务机关报告。

8.乙方不得从事破坏甲方网络安全的任何活动。如果因为乙方的原因造成甲方网络安全故障的，乙方应该承担由此给甲方造成的一切损失。

四、甲方的权利和义务。

1.甲方对乙方网上办税的有关行为，有权按照《中华人民共和国税收征收管理法》及有关法律、法规的规定进行管理。

2.乙方违反本协议有关规定，致使本协议无法执行的，甲方有权取消乙方网上办税资格，终止乙方网上办税事项。甲方取消乙方网上办税资格、终止乙方网上办税事项的，应当在纳税期限届满前10内进行，并及时告知乙方。

3.为了保证乙方网上办税的顺利进行，甲方承诺为乙方提供必要的电子申报软件操作培训和技术支持，并提供的每天24小时的网上办税服务。

4.甲方应当对乙方提供的各种资料保密。

五、争议解决。

甲乙双方因履行本协议发生的争议，应按照《中华人民共和国税收征收管理法》及实施细则的有关规定加以解决。属于民事法律领域内的问题，应相互协商;协商不成，任何一方均可向人民法院起诉。

本合同共__页，一式__份，具有同等法律效力，合同持有情况如下：

本合同自双方签订之日起生效。

甲方:乙方：

系统服务工作总结篇十八

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i/t信息系统服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系。

甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。

1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内(通常为1至2周内)，同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。

2.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。

3.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。

4.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。

5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。

1.操作系统的安全修补。

2.应用软件的安全修补。

3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置。

4.用户权限设置，密码统一保管。

5.数据、邮件定期备份。

6.系统安全漏洞分析及解决方案。

7.企业网站、邮件系统安全检测。

日常维护。

1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器。

2.系统优化，包括windows20__/xp等。

3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化。

4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答。

其它。

1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。

2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。

五、合同执行。

1.本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准，甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。

2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。

3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

5.其它备注_________。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点：_________签订地点：_________。

系统服务工作总结篇十九

根据阿克苏市《关于在党支部和党员中深入开展创先争优活动的通知》，按照“五个好、五带头”标准，为巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果，全面开展创先争优活动，推进我局各项工作顺利开展，阿克苏市地方税务局党支部做出以下承诺：

一、加强学习，努力建设学习型党支部。组织党员学习党的基本理论知识，学习马克思主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想，学习实践科学发展观，不断提高党员整体政治素养和党性修养，使党员在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

二、严格管理，努力建设富有战斗力的党支部。严格加强党支部自身管理，不断夯实党建工作基础。坚持“三会一课”制度，做到每月一次党小组会或党课学习，每季度一次党员大会，每年至少一次民主生活会。坚持民主集中制原则，不断增强党组织的凝聚力。

三、发挥党员先锋模范作用，努力建设实干型党支部。党员以身作则，带头严格执行税收政策，扎实开展各项税收征管工作。改进服务措施，改善服务质量，为纳税人提供更加优质的纳税服务。加强税法宣传力度，提高税收征管水平，共同营造和谐的征纳环境。

四、开拓进取，积极开展争先创优活动。继续开展“党员示范岗”创建活动，结合地税工作实际创造性地开展形式多样的创建活动，增强党支部的生机和活力。

五、落实党风廉政建设责任制，加强反腐倡廉工作。在党员队伍中开展“倡廉颂廉”活动，以党员的清廉行动带领全局干部艰苦奋斗，为税清廉。

文档为doc格式。