主管写年终总结范文模板(精选9篇)

总结是对已经发生的事情经过思考和分析，得出结论和经验教训的一种文体。写总结时，要注意语言的准确性和精炼性，避免冗长和啰嗦。通过阅读这些总结范文，我们可以发现一些行之有效的写作技巧和套路。

主管写年终总结范文模板篇一

一、首先要明确对高级会计师的要求：

1.系统地掌握会计理论知识和相关专业知识，基本了解国内外财会理论研究最新动态;。

2.熟悉会计及相关的法律、法规，具有较高的政策水平;。

5.有较强的会计理论水平，公开发表、出版有较高水平的论文、著作;。

6.有培养会计专业技术人员和指导会计师工作的能力;。

7.有运用外语获取信息和进行学术交流活动以及运用计算机处理有关信息;。

8.具有良好的职业道德和敬业精神。

所以我们写自己总结的时候就要围绕着这些来写。主要写自己的专业知识达到了什么层次，制定了什么制度，培养了什么人才，并且一定要说自己具备了一定的管理才能。

二、再说真话的前提下，如何更好地描写我们的才能?

我认为应该按财务主管的要求来写自己所作的工作，财务主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章仅供参考：

把自己的实际工作中的业务融合这些合格主管所作，相信大家都会写出好的业绩的。

如何成为合格的财务主管。

做好财务主管应具备的素质。

道德素质。

诚信第一、操守为重·敬业爱岗·同舟共济、以企业为家。

知识素质。

职业素质。

对上司：*要认真的担负起自己的责任。*尊重并执行上司的决定。*欢迎上司的指导与培养。*以自己的实际工作为上司排忧解难。

对下属：*要予以帮助、扶持。*给他们以成长和锻炼的机会。*搞好与下属的关系，提倡团队精神。*充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任。*协助下属达到他们的工作目标。*保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。

做好财务主管应具备的能力。

理财能力。

决策能力。

表达能力。

组织能力。

领导能力。

应变能力。

意志能力。

创新能力。

协调能力。

专业能力。

在主办职位上，从能力方面哪些较为重要?

做好财务主管应讲求艺术。

领导艺术。

授权艺术。

开会艺术。

运筹艺术。

批评艺术。

调节艺术。

沟通艺术。

激励艺术。

语言艺术。

表扬艺术。

做好财务主管应有的观念。

竞争观念。

“物竞天择，适者生存”

主管写年终总结范文模板篇二

在公司的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:

1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.

2,对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.

3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

1.诚实

诚实可信,赢得客户的信任

2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心.

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

主管写年终总结范文模板篇三

在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事形成团结协助的氛围，充分发挥科室的团队效能。

突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中，严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。

要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。

上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想，而具体的证明将在未来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的机会。谢谢！！

主管写年终总结范文模板篇四

时间过得真快，20xx年快结束了，20xx年的新开始来了。在此期间，回顾1月至12月20日的工作，主要有以下几点：

2、负责所有原辅材料、中草药、危险品、化学检验、冷藏物品等的入库和保管。并按照标准操作规程和标准管理制度做好各项工作和记录。

2、配合上述车间的领料工作，及时填写定位卡和台账，审核现场资料，做到账清可查。及时汇报问题并改正。

1、配合各车间gmp认证所需的超额账户调整工作；

3、配合实验室中心进行现场审批。

1、做好洁净区空调机组维护工作；

2、每周一打扫清洁区域，并填写相关记录；

3、取样后，检测中心和质量保证部门应做好清洁工作；

4、分发材料后，做好清洁和清理记录。

1、负责中药材外加工所需材料的入库、领料及相关记录；

4、配合实验室中心的采样工作；

5、每月协助财务做好库存工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包装材料保管员做好日常工作。

主管写年终总结范文模板篇五

工作了很长时间后，我会觉得每天的时间都过得很快，尤其是超市很忙的时候。我真的觉得站了一会儿就下班了。这可能与我在工作中需要集中精力有关。我已经工作了几年，我有足够的经验，也就是说，我觉得我仍然缺乏一些耐心和好脾气，利用20xx年的到来来总结一下出纳工作。

在这一年里，我继续秉持爱心奉献精神，做到了工作认真负责、不投机取巧、待客和善、收付廉洁。虽然出纳的工作似乎相对简单，但仍需要一定的能力才能胜任。首先要熟悉收银机的操作流程，其次要快，否则会让客户不满意。如果人多，会影响超市的运营。虽然速度应该很快，但必须确保没有错误，如果我因为我的错误扫了或多或少的.物品，我将成为一个罪人。虽然我可能没有被追踪到，但我仍然会焦躁不安，这将影响我的下一个工作。

事实上，我一天的工作时间不多，加起来就是几个小时。因为我们超市实行轮班制，所以还有时间休息。虽然我每天工作的时间不长，但只要我站在收银台旁，我就没有时间和机会停下来。一系列的出纳工作需要更多的眼光和努力，幸运的是，我不是新手。虽然我的手仍然会感到疼痛，但我可以坚持下去20xx年，我将继续保持良好的工作状态，努力为客户提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖。同时，我将跟上社会发展的步伐，让自己了解这些新兴技术，以免在工作中落后。

主管写年终总结范文模板篇六

时光飞逝，转眼间即将告别20xx这忙碌的一年，在这一年里，公司人事做了一定的调整，我从原先负责公司600t大型造船门机的项目管理工作，至现担任安装服务部部长一职，在增加工作量的同时，更加感受到肩上的担子更重责任更大。平时在工作中坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式，严格要求自己，认真用心的做好每一件事。

13年，安装服务部完成安装（维修、改造）起重设备134台，其中电动单梁66台、悬挂吊22台、悬臂吊5台、桥式双梁19台、门式起重机5台、大修改造17台；完成特检验收95台（17台大修改造无需验收）；完成三包维修服务共111项次，退回旧件？件。

安装服务部在公司领导大力支持和各部门的积极配合下，以提升产品质量、提高安装、服务质量为工作重点，不断完善安装服务部的体系建设，加强安装、服务人员培训，加速返修线的快速反应，使得安装服务部的各项工作也逐渐走向了正规化、规范化。下面主要从以下九个方面对今年的工作进行总结：

质量信息反馈是安装服务部工作的重中之重，只有不断准确的从市场收集质量信息，反馈给公司质量部门并督促推进改进，才能保证我们产品的质量得到不断的改善，这样才能从根本上减轻我们售后服务的工作任务，从产品质量的源头上解决质量问题，从而才能使我们从一味的维修中解脱出来，利用更多的时间和精力去做好客户服务工作，使我们的顾客满意度不断提高，为公司的市场工作打通一条“绿色通道”。

20xx年我部制定了详细的质量信息反馈流程：我们安装服务部每月对市场的质量问题进行汇总，并由三包服务人员与公司市场部共同对当月的市场质量问题进行鉴定，是否为频发质量问题以便为后续的质量控制及技术支持提供参考依据，然后于每月25日前将“市场故障汇总表”提交至公司质量部和技术部进行市场质量信息反馈，接着跟踪技术部和质量部给出详细的问题分析报告与改善方法，再由公司领导根据分析报告与改善方法组织相关部门进行探讨、定论，并对下一步的完善工作进行细化分解责任到人，然后由我们安装服务部去跟踪鉴定问题是否得到解决并进行反馈，最后安装服务部记录存档，整体形成一个闭环的质量问题处理流程。目前此流程和对应的市场故障汇总表已经受控。

随着公司市场的拓展，在外服务的次数增多，维修配件申领的数量也越来越多，配件的发放和管理也开始成为我们工作的重点，关于配件申请这一块，我们也建立了完整的处理流程，所有配件一律要按照受控的配件申请表填写，然后在安装服务部部长的审核下才能发出。我们从总体上把配件划分为过保修期和未过保修期两类，在他们配件申请表发过来之后，我们首先根据当地出货记录查看设备是否过了质保期，如果过了质保期我们严格按照先付款后发货的原则，对于质保期内的设备维护，原则上公司是免费提供物料，但是我们会查看以前的三包记录，根据现在申请的物料看是否有需要以旧换新，如果申请贵重的物料却没有旧件回厂，我们一律按照市场价在三包人员的服务费中扣除。

对于易损件和贵重配件，我们全部做好发放和退回统计记录，如遥控器、电器配件、电机、减速机、电缆等，维修时按照以旧换新的原则，再维修循环使用，可以为公司节省大量的配件费用。

用户反馈信息的接收我们主要通过电话和传真两个渠道，对于用户提出的问题和建议，我们都会直接致电用户，立刻解决用户的疑问。

当涉及到技术咨询、维修等方面时，对于比较疑难的技术咨询和较为复杂的维修项目，我们会联系技术部门专业人员一起分析，然后再通过传真书面回复用户，并记录存档。对每一个用户问题我们都认真对待，不放过任何一个用户问题。

顾客满意度调查主要是在设备质量、人机操作、产品外观、服务质量、服务态度以及维修技术等相关方面进行了调查，今年我们对顾客满意度调查的流程进行了整理，以确保调查得出的结果的有效性，调查出来的问题得到及时的`解决。其中大部分用户对我们的产品和服务都是比较认可的，部分用户对我们的服务态度和三包服务响应时间方面提出了不同的意见，我们也根据用户的建议进行了人员培训及管理上的改善。

1、部门的安装、服务人员新老并存，水平和素质相差较大（20xx年计划按人员技能水平和素质分高、中、低等级与工资绩效挂钩，并根据客户投诉对相关服务人员进行考核）。

2、因起重机与集团接轨时间较短，管理及人员配臵方面较其他子公司较弱，在管理流程和规范安装、服务及服务质量方面差距较大。（20xx年要加强）。

3、各地电器类（易损件）产生的质量问题较多，安装服务部对于电器类的问题人员安排紧张，这是制约安装服务部人机操作、电气系统控制类维修能力发挥的一个弱点（今年公司在遥控器上已进行优化供货管理试点，希望在后续能普及到电器类（易损件）供货管理上，以减轻电器类派出人员的压力）。

4、安装服务人员长期在外，沟通及管理培训较少，大家对公司的管理和领导的指导要求了解较少（现在已要求服务人员每天工作以短信方式汇报交流，每周进行公司及部门的规章管理宣贯，后续将结合工作强度例行每周晨会实行面对面进行业务培训及管理规程宣贯）。

后续：20xx年是公司快速发展的一年，同时也是我们安装服务部内部整改和服务走向规范化的一年。对内，我们不断完善服务流程和规范，按照现行处理方法做了一次流程的全面修改，制定了《起重机安装服务部安装流程及考核细则》等一批标准化的管理规程；对外，我们要求安装服务人员每日回传工作信息，便于部门管理人员对部门整体人力资源进行调整和对各地设备使用情况的掌握。

为了从根本上减轻三包维修处理的任务，我们加大了质量信息反馈力度，力求把所有的问题控制在厂内和产品制作的源头，经过我们不断的努力，很多质量问题得到解决和改进。

接下来，针对20xx年的工作，我们也在做规划，以提高产品质量为基本，不断完善服务制度和流程，提高服务的快速响应能力，打造出一支沃得的服务品牌，形成在起重产品领域内的全国最好的服务品牌。

1、提高产品质量，推进产品质量的及时反馈和改进处理。

提高产品质量：

好的产品质量才是公司发展的根本、服务规范化的根本。质量问题控制在研发、设计、制造等公司内部，能给服务工作带来最小的成本，而质量问题出现在用户端后，带来的是服务成本的大增，隐性的成本如订单的丢失、用户的投诉、客户的埋怨、甚至货款的难收等影响更大，因此，一定要在公司上下贯彻“质量第一”的指导方针，提高产品的质量。

质量反馈工作的及时性和总结：

在质量的反馈上，我们安装服务部要代表销售端和客户，及时反馈质量问题，按照公司现在的质量反馈流程，按时统计反馈各地的产品返修率状况，给公司相关质量部门、技术部门、生产部门进行分析和改善，出现质量问题及时反馈，并督促质量、技术部门改善。另外、还要总结服务经验，把曾经的质量问题，做归类分析，存档，避免犯同样的错误。质量问题快速处理：

对于出现的质量问题的产品，我们售后服务部快速响应，及时派出人员或在当地协调处理，把影响降到最低。

2、加强对安装服务人员的考核和管理。

加强对安装服务人员的规范化管理，计划建立规范化管理包括：日工作信息反馈、周列会定期沟通机制、投诉的登记、回访规程、安装服务人员的激励考核体系、三包旧件回收机制等。

主管写年终总结范文模板篇七

我部门发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风，强化后勤内部各环节的管理;狠抓安全工作;坚持后勤为生产服务的观念，不断增强服务意识;加强学习，努力提高自身素质，为储运站顺利、高效运行提供了有力的后勤保障。

强化后勤管理，营造宽松、和谐的企业环境。

良好的企业环境是企业和谐发展的必要条件，他既包括清新、整洁的自然环境，也包括浓郁的文化氛围，还包括健全的规章制度及和谐的人文环境。我部门强化内部各环节管理，为营造宽松、和谐的企业环境作出了不懈的努力。

建立健全各项规章制度，规范行为，明确职责。

在生产前夕，我部门对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步完善，并组织员工进行学习，层层签定了目标责任书，使站内管理做到有据可依，员工行为做到有章可循，明确了员工职责，使其目标清晰，有力地规范了员工行为。

加强企业文化建设，培育浓郁的文化氛围。

我部门通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式，开展丰富多彩的文化活动，宣传企业文化，传授各项业务知识，让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态，还轻松学到各项专业知识，也让领导知晓了员工心声，增强了企业凝聚力。

加强与当地政府、各职能部门、兄弟单位的沟通与协作。

烟叶入库前夕，我部门协助领导，加强与县政府及各职能部门的联系，让他们了解今年烟叶经营方面的新变化及我站全年的工作打算，争取他们的理解和支持;9月5日，我部门配合储运部和站领导，组织召开了xx部、xx部、xx公司三方关于20xx年度入库、整癣销售工作协调会，成立了一个三人质量协调小组，使质量方面的矛盾得到平衡和协调;同时还加强了站内各部门之间的协作，避免了扯皮、推诿现象的发生。通过与各方面关系的沟通与协调，为我站各项工作的运行提供了宽松的内外围环境。

营造清新、整洁的工作、生活场所。

我部门清洁员工脚踏实地，任劳任怨，为厂区卫生和绿化工作劳心劳力，为全体员工提供了一个清新、整洁、有序的外部环境。

打造xx品牌，解放思想、与时俱进、开拓创新，使储运站后勤工作得到了进一步改善，储运站整体环境得到了明显提升。

主管写年终总结范文模板篇八

我从200*年9月到深业大厦任职，到200*年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。从200*年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。从200*年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段，推动阶段。从200*年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

主管写年终总结范文模板篇九

这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我认真履行自己的责任，与所有的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。

地方也会安排更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。

对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必须在什么时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量，都能够做好自己的事情，减少员工偷懒，对于有人偷懒给予惩罚警告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更具能力来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。

更具公司要求，会更具小区的具体情况，然后按照实际情况做好工作计划，制定的工作计划以一个月为期限，在工作时保证工作顺利，会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务，对于工作必须要满足一定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。

提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的意见，得到他们的同意我们才会开始工作，在工作时如果有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。

虽然我的工作是保洁，但是我一直非常重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区服务，完成任务。