2023年客运工作先进事迹范文范本(大全10篇)

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客运工作先进事迹范文范本篇一

“国家卫生城市”是城市卫生工作的最高荣誉，是一个城市综合实力、发展水平、城市品味、文明程度和人民生活水平的集中体现。下面是本站小编整理创卫工作先进事迹的范文，欢迎阅读!

郭光益同志自“创卫”工作启动以来，能够积极服从局党委的统一安排和部署，具有强烈的责任心和大局意识。在任局“创卫”领导小组办公室主任期间，精心组织、精心策划，开展了一系列爱国卫生及健康教育活动，取得了突出成绩，得到了同事和领导的好评。现推荐郭光益同志为“创卫”先进个人人选，其主要事迹如下：

一是组织局机关“创卫”相关工作人员，于每周五上午对局家属区及出租门面房进行例行检查，发现问题，及时加强督办整改。针对“创卫”暗访阶段工作要求，定时、不定时对以上区域进行暗访，重点排查墙面卫生死角、污水沟、垃圾场等重点部位，并对暗访结果进行详细记录，以形成检查台账。截至目前，已会同有关人员，集中对家属区等区域进行了彻底整治，粉刷墙面4000多平方米，维修排水沟28米，整治清理垃圾点4处，清运卫生死角8处，安装除四害毒饵站10个，配备保洁员2人，成效显著。

二是每月二次组织局机关干警、职工参与局机关及周边的卫生大扫除活动，集中清理了机关办公室卫生死角其局周边墙壁野广告500余张。郭光益同志在大扫除活动中亲自上阵，率先垂范，通过“大比赛、大评比”等一系列生动活泼的形式，既创新了工作方法，又团结了队伍，收到了良好的效果。

三是在局机关及局属单位中积极开展“禁烟少酒”行动。在局机关开展“无烟”行动，郭光益同志积极协助“创卫”领导小组成员，找各科室主要负责人谈心，与其签订了无烟。

承诺书。

承诺办公场所无人吸烟无烟头、烟灰。在局机关醒目位置张贴了禁烟标志同时狠抓了落实干警职工的禁烟意识大为提高收到了良好的效果;从自身做起积极开展“少酒”行动在非工作时间禁止饮酒并积极宣传饮酒的负面影响提倡适量饮酒做到不劝酒、不敬酒、不酗酒。“禁烟少酒”行动开展之后局机关的吸烟率大为下降、喝酒次数大为减少机关作风得到明显转变郭光益同志为其付出的辛勤劳动亦功不可没。

五是亲自参与社区的“创卫”工作。龚家湾社区是市司法局的社区联系点。该社区的卫生条件较为落后，相关配套设施也不尽完善，急需进行改善。针对以上情况，郭光益同志及时向上级请示，组建了社区“创卫”工作组，对龚家湾联系点进行专项帮扶，并及时抽调精干力量，配置专用交通工具，筹措一万多元资金用于社区“创卫”，先后5次出动机关干部300余人协助工作组，清运社区门前、庭院垃圾30余吨，安装除“四害”毒饵站近百个，清理主干道路边杂草20xx余平方米，新增垃圾桶10个，新增保洁员8名，签订门前三包。

责任书。

120余份，得到了社区居民的充分肯定。同时，为加强局机关与社区“创卫”工作的整体联动，郭光益同志多次找社区居民“拉家常”，主动做群众工作，向社区居民耐心讲解“创卫”的重要性，并鼓励他们亲自参与到社区“创卫”工作中去，为打造和谐宜居的社区环境而贡献力量。

六是开展了一系列有益于干警、职工身心健康的健康教育活动，如定期组织干警、职工进行登山涉足、春季长跑，打篮球、乒乓球等，收到了好的效果。

七是为“创卫”档案的整理做了大量的工作。按照市三城联创指挥部《关于规范创建国家卫生城市资料建档工作的通知》要求，及时抽调相关人员，组建工作小组，按照档案整理的科学化、规划化要求，利用一个月的时间对20xx年以来的创卫工作所有资料进行收集整理归档。在档案收集整理过程中，郭光益同志及时与工作组成员沟通、交流，对归档整理提出了一些要求和可行性建议，并亲自粘贴检索标签，为档案的科学检索提供依据。目前，档案整理工作已完成并已顺利通过验收，基本做到了规范、齐全。

“创卫”工作自20xx年启动以来，再到前段时间我市顺利通过国家爱卫办技术评估验收，我市上下团结一心，克难攻坚，得来的成果来之不易。作为责任单位的普通一员，郭光益同志始终奋战在“创卫”工作一线，任劳任怨，敢打敢拼，从不叫苦喊累。同时，亦做了大量卓有成效的工作，履行了作为一名共产党员的光荣职责。

近几个月来，人们可以明显地感受到###市人民医院的环境面貌发生了巨大变化，路面整洁了，楼道干净了，杂物清除了，草坪变绿了，一个优美、整洁、舒适的就医环境呈现在人们面前，这一切无不包含着该院副院长、党委副书记###同志的辛勤与汗水。

强化创建意识，周密计划安排。

创建卫生城市对我市来说，是一项前所未有的工程，对市人民医院来说，也是一项挑战。全市创建动员会后，市人民医院许俊院长立即在全院召开创建工作专题会议。###副院长在会上要求全体干部职工要以高度的政治责任感和较高的大局意识，充分认识到创建工作的重要意义，要以“三个代表”的高度对待我市的创建工作，端正工作态度，积极投身我市的卫生城市创建中。医院迅速成立卫生城市创建工作领导小组，许俊院长任组长，###副院长作为常务组长，负责全院的创建日常工作。成立了创卫督导组，###同志亲自担任任组长，在前期创建工作基础上，对全院创建工作进展进行督促检查，清醒的认识和周密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。

顾全创建大局，尽职尽责工作。

在创建工作实施中，###院长同志作为医院创卫工作方面的具体负责人，他能体谅全院工作的艰难，任劳任怨，顾全大局，对于职能交叉的任务，他勇挑重担，无私奉献。对待急难险重的工作，他能带领职工想方设法，克服困难，出色地完成创建工作任务。在整个创建中，他首先喊出“向我看齐”的。

口号。

时时处处严格要求自己每一个节假日他都深入第一线用自己的行动带动身边的同志。人民医院宿舍区×号楼是一幢典型的老房子面积小无储藏间居住以老年人为多他们把木柴、废砖、煤球等杂物都堆放在楼道转角处一片狼藉严重影响了美观因该楼的#老太不肯清理其他住户迟迟不配合使工作不能顺利开展孙院长带领工作人员轮流上门做思想工作仅一个星期就去了五趟而且还动员了其子女一起上门清理在孙院长的感动下#老太终于答应了清理其他居民住户一看见#老太的杂物搬了也赶紧将自己门前清理干净。

乐于无私奉献，敢于勇挑重担。

成功的背后意味着代价。在创建工作期间，###院长身上装着药片带病坚持工作，后来实在坚持不下去了，他就在办公室里挂上输液瓶。他为了确保创建卫生城市工作的顺利开展，几乎整天泡在单位，从路面、食堂、楼梯的正常卫生到创建工作的应急性工作，他无不亲自过问。在创卫检查组来如前的半个多月时间里，他没有一天在×点前离开医院，难怪女儿风趣地说：“这个家把你们开除了，因为你们经常迟到、早退、不请假”。面对家人的理解和支持，他只能报以歉疚的一笑，因为他太放不下创建工作了。

得到我市卫生城市创建成功的消息，###院长笑了，笑得是那样灿烂。但他明白：成绩只代表过去，下一场战斗的号角已经吹响，他要一如既往地投入新一场战斗。

“国家卫生城市”是城市卫生工作的最高荣誉，是一个城市综合实力、发展水平、城市品味、文明程度和人民生活水平的集中体现。同志按照区党工委及区财政局统一安排，认真投入到参与卫生保持工作第一线，圆满完成各项“创卫”工作。

一、尽职尽责，认真做好卫生保持工作。

按照部署要求，认真投入到宝山路、湖北路、科技大道西侧及206国道东侧卫生清扫及保持工作中，避免存在侥幸心理，认真清扫每个角落，保证道路清洁，确保各项卫生指标得到保持。

二、密切配合，协助劝阻违章乱停及乱贴小广告。

清理小广告及维护车辆有序停放也是创卫工作重要的一部分，按照统一要求，劝阻各种乱贴小广告行为，清理墙面、电线杆上的小广告;定时到路口劝阻违规乱停汽车、三轮车，确保负责区域路口车辆有序停放。

三、加班加点，完成本职工作。

创卫工作虽然时间安排紧张，但本职工作也应是创卫工作不可或缺的一部分。期间，加班梳理区本级行政事业资产前期行政事业资产情况为下半年入系统做准备;配合市节能办和区经贸局完成学校太阳能集热系统财政补贴项目自查工作;完成区投资项目投资评审等各项工作，得到领导表扬。

“国家卫生城市”是城市卫生工作的最高荣誉，是一个城市综合实力、发展水平、城市品味、文明程度和人民生活水平的集中体现。同志按照区党工委及区财政局统一安排，认真投入到参与卫生保持工作第一线，圆满完成各项“创卫”工作。

一、尽职尽责，认真做好卫生保持工作。

按照部署要求，认真投入到宝山路、湖北路、科技大道西侧及206国道东侧卫生清扫及保持工作中，避免存在侥幸心理，认真清扫每个角落，保证道路清洁，确保各项卫生指标得到保持。

二、密切配合，协助劝阻违章乱停及乱贴小广告。

清理小广告及维护车辆有序停放也是创卫工作重要的一部分，按照统一要求，劝阻各种乱贴小广告行为，清理墙面、电线杆上的小广告;定时到路口劝阻违规乱停汽车、三轮车，确保负责区域路口车辆有序停放。

三、加班加点，完成本职工作。

创卫工作虽然时间安排紧张，但本职工作也应是创卫工作不可或缺的一部分。期间，加班梳理区本级行政事业资产前期行政事业资产情况为下半年入系统做准备;配合市节能办和区经贸局完成学校太阳能集热系统财政补贴项目自查工作;完成区投资项目投资评审等各项工作，得到领导表扬。

客运工作先进事迹范文范本篇二

**，女，35岁，党员,是**站客运车间母子候车室的一名客运员。

从1990年分配到车站的第一天起,一眨眼已经在客运员的岗位上走过了十八个春夏秋冬。在这十八年里，她牢记”人民铁路为人民“的服务宗旨，始终把全心全意为旅客服务作为自己不懈的追求。工作中，她诚心待客、热心服务、真心助人、实心爱岗，用真诚和爱心赢得了旅客的那一世小说网穿越小说网言情小说网免费小说网笑容和谢意。以她命名的母子候车室，更被广大旅客赞誉为火车站”爱心角“。她，在客运员这个平凡的岗位上取得了不平凡的成绩。新华社、中央人民广播电台、省、市以及路内各大媒体多次报道了她的先进事迹。

真诚待客细微服务。

为了实践文明服务的信念，她根据母子候车室的特点，在长期的工作中摸索出了一套”主动式“的文明服务方法，坚持做到”三勤“，即：嘴勤、手勤、腿勤。”嘴勤“是勤了解旅客的困难、去向，勤解释旅客疑问、勤说关心旅客的话安慰旅客；”手勤“就是勤打扫，为旅客提供良好的卫生环境；”腿勤“就是走出母子候车室，到旅客中巡视问询，及早发现重点旅客，做好超前服务。今年3月的一天，她在候车室巡视时，发现了一对母女，母亲的脸色很不好，右手捂着小腹，眼泪汪汪的，她就主动上前询问。原来，该旅客刚刚做完阑尾炎手术，由于经济困难，不得不提前出院。她没有多想，就把这母女俩安排到母子候车室，并用自己的钱为她们买了饭菜，了解中得知，这位妇女名叫卢彩虹，42岁，刚与丈夫离了婚，又赶上做了手术，感觉心灰意冷，活着没意思。听了这些事，她表示非常的同情，并给以耐心的劝解道，经过她的劝慰，该旅客的心情得意宽慰，傍晚时分，她一直将她们送上了东去的列车。几天后，收到了她该旅客的感谢信，信中说道：”小楚的话语在她心中掀起了波澜，重新鼓起了生活的勇气，这次回娘家后，她在兄弟姐妹得帮助下，正在筹备一个小卖部，她真心地感谢**站，真心地感谢小楚这位爱心使者。“今年6月份，这位叫卢彩虹的旅客又专程来到**，带着家乡的鸭梨等土特产品专程来看望了她。仅2004年以来，她为旅客做好事达92件，收到旅客表扬信12封。

奉献爱心播撒文明。

”敬业、爱岗、无私奉献，造福社会是我们每一位公民最基本的素质，只要你做了对社会有益的事，党和人民就不会忘记你，善待他人、奉献爱心，是我的心愿，将充实我的人生“。这是她的人生信条。

2002年3月，她主动抚养了一个被人贩子拐骗遗弃的小男孩--起名叫”小石头“。在一年多的生活中，她把一个母亲的爱和关全部怀给予了这个孩子。当孩子的亲生父母终于被找到时，这对叫李佰永的夫妇激动地双双跪在了她面前：”大姐呀，你是我们的大恩人，我们永远会记住你的“，在场的所有人，都被感动了，许多人流下了眼泪。此事引起了报纸、电台、电视台等新闻媒介广泛关注，河北电视台”真情旋律“栏目还邀请她为节目嘉宾。车站为其颁发了3000元奖励，她却将奖金捐给了车站爱心基金。

平凡岗位不懈追求。

她是这样说的，也是这样做的。在车站这个流动的小社会，**同志以自己的实际行动，在平凡的工作中干出了不平凡业绩，谱写了一个又一个的感人篇章，她的一言一行和所作所为受到了旅客的广泛赞扬。她是车站爱心的象征，更是社会文明的象征。

近年来，她收到各类表扬信200余封，锦旗20余面。先后获得了河北省”百佳文明职工“，**市劳动模范、文明公民标兵、服务明星，北京铁路局先进生产者、”三八红旗手“、婚育新风进万家先进个人等荣誉称号。2002年在全国青少年”中华美德“读书教育活动中获青年纪念奖。

我的美女大小姐仙界修仙名门恶汉一剑惊仙重生之官道。

客运工作先进事迹范文范本篇三

**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记，先后被路局、分局评为路风工作先进个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。

一、一心为旅客，苦练基本功。

个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票、验票，就是报车次。可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。所以，她有这样一个信念就是“苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵”。同志是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅客，她首先背熟了全国十大干线站名，客规129条，十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天，她在值班时接到了一个询问电话：“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流，而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后，话机传出了“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海，世界各地，不懂外语，服务工作就很难做好，就更别说优质服务了。所以，她利用休息时间刻苦学习外语，并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话，极大的方便了旅客。7月份的一天，班主任欧景阳来到软席对说：“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包，在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台，通过对话，得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游，由于购买的物品多，携带品还没完全运上车，车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后，马上通过北京站，在北京站软席的配合下，终于找到了她的丈夫，当列车缓缓停下，她丈夫走下火车，她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说：“斯巴细巴，斯马细巴（谢谢）!”

二、笑迎八方客，情洒千万家。

在工作中一直坚持想旅客所想，急旅客所急，主动为旅客排忧解难，把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分，当她玻璃回家后，在贵宾室后门站台上围了一群人，她马上过去一看，原来是一名从2509次焉的女旅客，突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后，马上找出租车送到铁路中心医院急诊室，她又为其挂号，并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎，需住院治疗。她把病人和家属安置好后，又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说：“多亏你呀姑娘，没有你我娘俩可真不知该怎么办啊，太谢谢你了!”

有一次，正值大年初一，l340次列车沈局欠挂两节车厢，由于哈站未接到任何通知，5日前车票已发售给旅客，旅客来到站台上找不到车厢非常气愤，在工作人员再三劝说下，将百余名旅客进行耐心的解释工作，同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪，而且与旅客成为合作朋友。14点26分，1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说：“亲爱的旅客同志们，非常抱歉，耽误了您许多宝贵时间，可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后，都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次，检完票后，在巡视候车厅时发现沙发上有一个bo包，打开包后，发现内装手表两块，白金镶钻项链一条，白金镶钻耳环一副，还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿，最终找到了失主。失主名叫任绍昌，已登上了云大连的火车，当她把电话打进失主手机核查无误时，失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时，还特意到软席感谢曹进，并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的，这钱我不能收。”

三全员献爱心，服务创一流。

俗话说：“一花独放不是春，百花争艳春满园”。认为，自己的力量是渺小的，群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章，而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。

去年年底，“朱德号”机车换型仪式剪彩前，先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作，赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说：“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”

[1][2]名女孩叫何双滨，家住哈市新农镇新立屯新发村，在163中学上初一。由于家境贫困，父母多病在家，兄妹较多，不但交不起学费，而且连饭都吃不饱。今天她偷偷跑出家，买了一张站台票，打算在人多时混上开往广州的列车出外打工挣钱交学费。听了女孩的话，感觉心里酸溜溜的。她一面说服女孩打消外出挣钱的念头，一面将自己的饭送到女孩面前。

客运工作先进事迹范文范本篇四

冯同志，男，xxx党员，现任武陟县农村公路管理所主管重点工程建设的副所长。自加入党组织以来，始终以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，作风积极正派，业务开拓进取，以忘我的工作态度，俯首拉重车，辛勤苦耕耘，积极发挥了党员的先锋模范作用，为农村公路事业的发展做出了突出贡献。

作为主管重点工程建设的副所长，他积极带领下属职工认真学习党的十八大精神，坚持科学发展观，首先把团结放在首位，当作关键来抓，带头讲团结，讲党性，讲纪律，思想上多和同志们交流，感情上多沟通，工作中多通气，决策中多商量，使上下做到了思想上合心，工作上合力，行动上合拍;增强了相互信任，相互支持，相互谅解和批评和自我批评的风气。其次是树立高尚的职业道德和优质服务的观念，把工作做到了建设工地，开展谈心活动，解决职工最关心的热点和难点问题，与广大干部职工交朋友，做到热心，细心和耐心，充分调动广大职工的积极性和创造精神。三是努力培养技术人员，为进一步提高工程技术人员业务水平，提升工程建设质量和效率，经常利用闲余时间进行工程技术专业培训，培训内容丰富且具有很强的针对性、实用性、操作性，还对全体参训人员进行了考试，取得了显著效果，为顺利完成今后工程建设任务打下了坚实的基础。

你要是问：武陟农村公路的分布情况，材料配比，或者是如何施工，怎样才能把路修养好，这恐怕只有冯铁路才能清楚地回答出来，这些对于他而言熟透于胸的.数字凝结的是他对农村公路建设的心血和汗水。

对病情还有好处。医院领导拗不过他，只好舍小家，顾大局，无私奉献，勇于开拓是他长期以来的一贯作风。每天的时间他都安排的满满的，早出晚归几天也顾不上和家人多说几句话，经常性的没有休过双休日，没有睡过一个中午觉。现在我县重点工程武孟路二标(阳城-贾作)大修改造工程已经拉开建设大幕，工程建设自开工以来，他跑前跑后带领全体施工技术人员便顶住了各种压力，克服了各种的困难，精心组织、科学施工。在建设中，施工人员头顶烈日，冒着酷暑，迎难而上，战天斗地;在工程建设中他牢固树立“百年大计，质量第一”的理念，一手抓建设，一手抓质量，把工程建设质量年活动贯穿于工程建设中，严把工程质量关，材料进场关，施工过程关，把质量隐患消灭在萌芽状态。他带领工程技术人员每天早上5点钟起床吃饭，6点钟出发开始测量，一直干到下午7点钟收工。吃过晚饭还要整理外业测量数据，每天都要工作15个小时以上。白天火辣辣的太阳挂在头上，晒得脸和胳膊都脱了皮，皮肤都成了黑里透红，在工地吃的是大锅饭，睡的是硬板床，晚上加班蚊子成群，但是他从来没有叫过苦喊过累。

在他的信念里，总认为工程才是他的生命，由于工地事情多，他每晚直到十点多钟才回家，繁忙的工作，使他不能过多的顾及家庭，他惭愧的对妻子说：“我对不起你们”。可是天下哪有不爱妻子儿女的丈夫，在事业和家庭的天平上，个人的分量总是轻的，此时的妻子，只能流下理解的泪水。这些微不足道的小事，折射出他以工作为事业，把事业当追求的工作品质。他舍小家，顾大局的无私奉献精神深深感染了职工、带动了职工，使职工心往一处想、劲往一处使，每项工作，每次施工都能以良好的质量、优质的服务，安全、快速的完成各项工作任务。

每当大家说到建设成果时，都感到非常自豪和骄傲，但是大家还说，这些工程的完工都与他的辛苦操劳是分不开的。

在平时工作中，他是这样一直要求广大职工的，一要明确当前农村公路建设工作中存在的困难是在发展中出现的，必须靠加快发展的办法来解决;二要坚定克服困难的信心，树立克服困难的勇气，明确总的形势、正在向有利的方向发展。他一直要求广大职工变被动为主动，变压力为动力，认真落实新要求，完成新任务，开创新局面，丰富新内涵，再树农村公路建设的新形象，实现农村公路又好又快发展。

他连续多年获得了“先进个人”的称号;自从他工作以来，在他的带领下多次获得“先进集体”的称号。看着他满面笑容的站在奖台上，大家深深地知道，那是他用自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神得来的。与其说是大家共同努力奋斗的结果，不如说是他不断追求“更好”、精益求精结出的硕果。

风雨记下了他的辛劳，草木见证了他的睿智。但他常说：“工地上默默无闻、无私奉献的建设者还有很多很多，我只不过是他们当中平凡的一员，在以后的工程建设中我愿和大家一道继续挥汗如雨、攻坚克难，在武陟大地上不停地绘画着一份又一份的美丽画卷”。

客运工作先进事迹范文范本篇五

“真希望自己快点儿好起来，哪怕只给我一天，让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次......”呼和浩特站客运车间售票员孙奇，一名癌症患者，在写给铁道部党组书记、部长盛光祖的信中这样说。

把旅客当亲人，做好事上千件。

“一定帮我找到那位一笑就有俩虎牙的姑娘。”2015年5月，一位年过六旬的老太太走进呼和浩特站客运车间业务室，请工作人员帮她找一位叫孙奇的售票员。

老太太两个月前急于回家奔丧，到了呼和浩特站发现包着车票和钱的手绢儿丢失了。亲人离世的悲伤加上眼前无助的情形，把老人急得团团转。

在大厅巡视的孙奇发现了她，便主动上前询问。老人向孙奇说着自己的遭遇，眼泪不禁掉了下来。孙奇一面安抚着老人，一面自掏腰包为老人买了一张回家的车票，并将老人送上了火车。

两个月后，老人专程到车站拉着孙奇的手说：“闺女，那天大娘真是一点儿办法也没有了，幸亏有你，你就是大娘的亲闺女啊!”深秋的一天，一个十四五岁的男孩儿来买票。看着面露惶恐、背着书包的男孩儿，孙奇问：“你好!你去哪儿，就你自己吗?”男孩支支吾吾说不出来。

孙奇感到情况有异，就安排好工作，耐心开导男孩儿。原来男孩儿父母离异，性情孤僻，最近又因为学习成绩下降，挨了父亲的责骂，一气之下想离家出走。得知情况后，孙奇马上与男孩儿的父亲取得了联系。事后，孩子的父亲专程赶来致谢。

从事售票工作的7年里，孙奇先后为旅客做好事近千件，收到旅客表扬信232封、锦旗27面，荣获全国劳动模范、全国女职工建功立业标兵、全国职业道德模范十佳个人等多项荣誉称号，并荣获全国五一劳动奖章。

在呼和浩特站，13号窗口前的队伍总比别的队伍长，很多人都觉得在这个窗口买票很幸福。

影响带动年轻人热爱工作，珍惜岗位。

一个很平凡的岗位，一个很普通的人，说出来的话也不是什么豪言壮语，但实实在在地能让人感动。这是呼和浩特站客运车间党总支书记李延红对孙奇最深的印象。

在工作中，孙奇爱琢磨，肯钻研，她总结出了“真、细、巧、省、高、准、情”的“七字售票法”和礼貌待客“十二句服务规范用语”。

“我要用我的工作价值观去影响带动年轻人，让他们跟我一样热爱工作，珍惜岗位。”带着这样一个心愿，孙奇不仅将“七字售票法”和“十二句服务规范用语”传授给大家，还在日常相处中，潜移默化地感染着同事和新职工，形成典型品牌传承的良好氛围。

从工务段到客运站，从线路工到客运员，随着大家充满深情的回忆，孙奇的成长经历在人们脑海中渐渐清晰起来：我们仿佛看到，炎炎夏日里，一个单纯质朴的女孩儿在线路上挥汗如雨;瑟瑟寒风中，寒冷站台上闪现着一个忙碌接车的柔弱身影;节假日里，在人头攒动的售票大厅，窗口内一张已转动数千次的秀丽脸庞，虽略显疲惫，但依然微笑。

这既是孙奇的身影和笑脸，也是千百万铁路人的身影和笑脸!2015年3月，呼和浩特站将孙奇工作的13号窗口设立为“孙奇党员示范售票口”。2015年6月，“孙奇党员示范售票口”被呼和浩特铁路局党委授予“全局党内优质品牌”荣誉称号。在这个温馨的团队中，涌现出一批优秀业务骨干和技术能手。

笑容依旧，顽强战胜病魔2015年8月，参观上海虹桥站后，孙奇立为自己下了“把工作做得更好”的目标。然而，几天后，她却晕倒在呼和浩特站的售票台上。当时，正在售票的孙奇感到腰、腹的疼痛一阵猛于一阵，浑身大汗淋漓，旋即进入半昏迷状态。

早在2015年，一直很少生病的孙奇就反复出现腹疼、腰疼的症状。丈夫和同事多次劝她去医院检查，但孙奇总是一拖再拖。有一次实在疼痛难忍，孙奇悄悄去医院检查，却被诊断为急性阑尾炎。考虑到肺癌晚期的公公还躺在医院里，孙奇将诊断书扔进了废纸篓。此后，揣着消炎药和止痛药上岗成了她的习惯。

2015年年底，被确诊为癌症晚期的孙奇转到北京协和医院。病床上，孙奇脸上依然露出与往日一样的微笑。她的笑容感染了大夫，也感染了许多病友。

第一次化疗后，孙奇腹腔左侧的肿瘤消失了，右侧的也缩小了许多。大夫说，这么明显的效果，非常难得，这一定和她乐观的心态有关。

在大谈心活动中得知孙奇的病情后，呼和浩特局党政领导十分关心孙奇的诊治情况。在给予记功奖励的基础上，该局党委组织部和工会分别捐助3万元，领导班子成员带头捐款，机关干部职工累计捐助14万元。呼和浩特站干部职工自发组织捐款4.9万元。该局部分站段领导班子成员和干部职工也相继伸出援助之手，解决了孙奇化疗、用药的后顾之忧。

2015年“三八”妇女节那天，一个小女孩走出孙奇家门后难过地说：“孙奇阿姨病得连牛奶都喝不下了，我要更加努力学习，长大后给她买好多好吃的。”小女孩是孙奇的爱心助学对象。离开工作岗位后，孙奇觉得，虽然不能为旅客服务了，但还是要力所能及地为社会贡献爱心。通过互联网上的信息，他和丈夫联络并资助了这名贫困小学生。

现在每次乘火车去北京，孙奇都带着自己的“任务”：收集旅客对铁路的看法，聆听乘务员的心声，思考怎样进一步提升服务质量......

客运工作先进事迹范文范本篇六

——记xx站实习生李xx李xx，女，1991年出生，湖南省邵阳市人，2012年6月参加工作，同年8月被派往xx车间xx站实习。

作为一名刚刚参加工作的大学生，她对作充满了激情和抱负，她常说：“xx站给了我展现自我的机会和舞台，在实际的工作中我学会了很多东西，增长了知识和见闻，我更加的热爱高铁事业。”刚开始实习时，为了尽快学习掌握业务知识，她一天24小时呆在车站，不懂就问，不懂就学，天天加班加点工作到深夜。就这样凭着这股劲头，她参加了xx站大学生练兵比赛、演讲比赛及精英班选拔并取得了良好的成绩。

由于大学生刚参加工作对于铁路还不是很了解，很多东西都要去学习借鉴，李xx始终按照高铁“高要求、高标准、高素质”来约束规范自己的，默默无闻的贡献着自己的力量。她工作认真负责，严格执行检票验票制度，对于无票的旅客坚决的不允许上车。她对待旅客热心热情，秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，耐心的回答旅客问题，解决旅客的困难。

“对每个旅客我们都要有一个平和的心，把旅客放在第一位，从旅客的角度去想问题去思考，这样我们才能把工作做好”。车站有时候会有一些重点旅客，特别是那些老人或身体不便的旅客，这就需要我们的客服人员用轮椅将这些重点的旅客送上列车。“我们都要想些最好的方法把他们送上车，要像对待自己的父母亲人一样对待他们”李xx这样说道。记得在春运期间有一名头发花白的老人乘车，又患有重病，儿女来送他。他的孩子们一直担心老人怎么上车，李xx了解情况后陪同他的子女一起把老人送上车并和车长做了重点旅客交接，当时那老人的子女非常感激的说，“老人可能是最后一次来这和我们过年了，真的很感谢你们”。

有很多老师傅很难理解一名刚刚参加工作的大学生，为什么会任劳任怨、踏踏实实、热心周到、无私真诚的甘愿呆在最基层的岗位为旅客服务？她心里是怎样想的呢？那种工作时真诚的发自内心的笑容感染着旅客，感染着周围的同事。直到今年她春节前请假回家看望奶奶，谜底才渐渐被揭开，让周围的同事重新认识了她。那时8月她刚来车站，李xx工作中接到了母亲打来的电话，哭着告诉她一个非常不好的消息：奶奶病危！她当时完全蒙掉了，不知道该怎么办！因为父母常年在外工作的原因，她从小就和爷爷奶奶一起生活，感情极深，去年爷爷刚刚去世，她就难过了半年，现在就剩下一个疼爱她的奶奶了。被医院发了病危通知书，那就是说可能......想起平时奶奶对她的好,想起奶奶那满脸皱纹的笑容......我无论如何都应该赶回去见奶奶的最后一面。“到底回不回去”，她在这一时刻犹豫了，刚参加工作就请假回去？在暑运这个关键时刻回去？她那一天想了很多很多，那一天没有给母亲答复。第二天，父亲打来电话，“丫头别担心，你奶奶有我们照顾着，健康着呢。你在那边好好工作，不要老想着回来，你的工作是为了更多人团聚，我和你妈理解你支持你，等你那不忙了再回来看奶奶”。后来奶奶抢救过来了，她放下了心。客运工作的意义和作为铁路工作者的骄傲，在李xx身上得到了完美的诠释。

李xx的日记本上有这样一句话：铁路是服务性行业，只要你用心服务你就一定能做好，xx站是全亚洲最大的一个站，我们的形象代表着xx的形象更代表着亚洲的形象，能在这里工作是一件多么令人高兴事情。

客运工作先进事迹范文范本篇七

本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。

一、遵规守纪，爱岗敬业。

我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。

二、努力提高自身素质，争当行家里手。

不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。

三、热情服务旅客，使旅客宾至如归。

售票窗口说到底就是铁路为旅客服务的第一个窗口，在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。我们服务质量的好坏直接关系到铁路的形象和声誉,因此,我始终牢记人民铁路为人民的宗旨，有了服务的本领之后，更重要的是要有一个为旅客服务的思想和情怀。工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。通过观察判断旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的中转站和目的地，主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购买一个或多个中转站异地票和返程票新措施。在发售时选择最佳中转站，真心诚意地帮助旅客，使旅客享受到一站式服务的方便和快捷，让旅客感受到了人民铁路为人民的真实体现，一传十，十传百，百传千让全国人民都知道我们铁路为旅客打开的又一方便之门。在一站就解决了所有的购票难问题，没有了后顾之忧，开开心心把门出。我们的工作没有白费，听到许多旅客连声道谢,得到旅客好评。

本人只是百万铁路员工中的一名普通工作人员，做了些份内的工作，今后还将更加努力地干好本职工作，积极热心地为广大旅客服务，真正使旅客体会到人民铁路为人民的服务宗旨。

客运工作先进事迹范文范本篇八

——青海畜牧兽医职业技术学院安全维稳工作先进材料。

青海畜牧兽医职业技术学院始终把社会治安综合治理及“平安校园”建设工作作为主要工作常抓不懈，始终坚持规范办学态度，树立科学发展观，积极贯彻落实省委、省政府、省农牧厅、省教育厅有关维稳工作的指示精神，下大力气，千方百计地创新管理方法和维稳举措，全面做好校园安全稳定的各项工作，营造出了校风蔚然、学风浓郁、秩序井然的和谐氛围。

青海畜牧兽医职业技术学院（原名青海省湟源畜牧学校）始建于1940年9月，2002年4月经省人民政府批准，升格为青藏高原惟一的全日制农牧类高等职业院校，学院隶属省农牧厅管理。2007年8月经教育部、财政部批准，成为国家重点支持的“100所示范性高等职业院校”。学院面向社会，适应市场，实行开放式办学，现已形成高职教育、中职教育、短期培训、职业技能鉴定为一体的多层次、多规格、多渠道办学新格局。从2010年开始，学院在校学生数突破了3000人，目前以藏族为主的民族生占学生总人数的69%，其中藏族学生占总人数的57%，学生人数增多的同时，也对学院的管理提出了新的考验。同时，随着经济的发展，近年来学院所在的湟源县外来经商、旅游等流动人口也逐年增多，学院周边治安环境形势越来越复杂和严峻。

多年来，学院紧密结合实际，针对少数民族学生多这一特点，大力开展以校园精神文明建设为基础，以普法教育、矛盾纠纷调解、整治周边秩序、防范各种违法犯罪活动为龙头的社会治安综合治理活动，“营造和谐校园、创建平安小区”活动已见成效。特别在近几年维护校园稳定工作中，在省委、省政府和省高校维稳领导小组的坚强有力的领导下，在省农牧厅、省教育厅和湟源县的大力支持和关心下，在学院领导高度重视及湟源县政法部门的指导和广大师生员工共同努力下，学院社会治安综合治理及“平安校园”建设工作取得了显著的成绩，几年来，学院未发生一起大的刑事治安案件。学院先后被授予“全国民族团结进步模范单位”、“全国民族教育先进集体”、“全国职业教育先进集体”、“全国德育工作先进集体”、“全国农业科普先进集体”、“全国各族农村妇女双学双比竞赛活动先进集体”等30多项省部级、150多项厅级荣誉称号，2009至2010年，连续两年被教育厅和农牧厅评为“维稳先进单位”，2010年，我院被青海省社会治安综合治理委员会授予全省社会治安综合治理暨“平安创建”先进集体荣誉称号，并连续三年被湟源县委、县政府评为“综合治理先进单位”、“文明先进单位”、“五五”普法和“十一五”时期依法治县“先进单位”。“普法依法治理先进集体”、“青少年禁毒示范校”，等荣誉称号。

“维稳”是我国的一项基本国策，没有稳定就没有发展，稳定是压倒一切的大事。学院长期坚持把“稳定”当做各项工作的主线，多年来，学院紧密结合实际，大力开展以校园精神文明建设为基础，以普法教育、矛盾纠纷调解、整治周边秩序、防范各种违法犯罪活动为龙头的社会治安综合治理活动，“营造和谐校园、创建平安小区”活动已初见成效，特别在近两年维护校园稳定工作中，“维稳”工作在上级领导的指导下，扎实有效，取得了一定的成绩。

一、加强对综治维稳工作的领导，全面落实管理责任制。

教学。

活动中，还是在“敏感日”中，院党委高度注重校园稳定工作，确保了校园的和谐稳定。实行了学院维稳综治工作党政一把手负总责、一名副院长具体负责、领导班子其他成员对分管联系部门单位的维稳综治工作实行分线联片负责的领导责任制。及时召开党委会和维稳工作领导小组会议，专题研究维稳综治工作。主管维稳综治工作的院领导，每月都要听取职能部门的工作汇报，并经常深入一线了解情况，解决实际问题。学院维稳综治组织机构健全，成立了“维稳工作”、“综合治理”、“消防安全”、“交通安全”、“平安创建”、“处理突发事件”、“反邪教警示教育”、“校园环境集中整治”等工作领导小组，下设办事机构。学院党委书记和院长对学院安全负总责，分管领导具体负责，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，重新修订完善了《青海畜牧兽医职业技术学院维稳责任制若干规定》，逐级落实责任，层层分解任务，与学院13个处室签订了《社会治安综合治理目标责任书》和《安全稳定工作目标责任书》，将安全责任目标分解到各个部门和责任人，形成了全员参与，齐抓共建的良好局面。各部门也都成立了相应的工作机构，明确并落实了维稳综治工作责任制。各部门不断加强社会治安综合治理和维护校园稳定工作，有力地推进了平安文明和谐校园建设，为全院教学工作的健康发展提供了良好的环境保障。

二、积极开展校园及周边治安环境整治工作。

店等营业场所签订防范青年学生违纪违法《学院同周边饭馆、商店及出租房治安责任保证书》，印发了《致学院周边饭馆、商店等经营场所业主的一封公开信》各70余份，明确责任，同时提出了具体要求，建立了社会、家庭、学校联防共治网络，为建设安全和谐校园提供了切实保障。

根据治安形势需要，及时加强和调整了学院保安和校卫队队伍，不断注重提高他们自身的素质，门卫值班室实行24小时工作制，对来往人员车辆严格实行出入登记制度，夜晚组织保安人员对校内和南北两院之间进行巡逻，切实消除了不安全因素。加强了对校内流动人口和来校暂住人口的注册登记及规范管理，重点狠抓来校长短临时工的管理，给暂住长、短期临工办理出入证300多人次，签订承包工程、施工单位治安责任保证书6份，并为他们建档建卡，有效地预防了流动人口中的违法犯罪现象。

学院维稳工作领导小组、保卫处和学生工作处经常对学生宿舍安全、管制刀具、易燃易爆等隐患进行检查。警务室夜间配合公安机关对校园周边出租屋、录像厅、网吧、进行安全巡逻检查，在校内上门通知、警告外来住户不文明行为等。扼制了周边不良营业场所对学院教学秩序和学生身心健康的影响。

师生南北校区过往的安全，学院在湟源县的大力支持下，投资130多万元，于2008年修建过街天桥一座。

2010年，学院党委、院领导非常重视校园安全保卫工作，在学院经费较紧张情况下，下决心投资90多万元，安装了能覆盖全校90%区域的闭路电视监控系统，对全校重点部位进行全天候24小时监控录像。今年学院又争取到30万元资金，增加了37个监控摄像头及后备电源安装，消除了部分监控盲点。为加强学院的交通管理，针对学院两面大门正对公路，机动车速过快，机动车和非机动车辆较多，存在大的交通安全隐患的情况，在不断加强师生交通安全教育管理同时、积极协调当地公安交警部门，对通过清理出租车乱停乱放、机动车实施限速通行、安装减速板、设置禁令标志等措施，改善校门前和校内交通状况，确保师生出行安全。学院投入5万余元专用款，给学院各单位、校内外实习点、宿舍、教室、网络中心、学生食堂、锅炉房等配备了灭火器，对原有的消防设备如消防井、消防龙头等进行了更新，同时对学院电网进行了改造，消除了校区消防安全隐患。按照消防部门的要求，学院每年进行一次学院消防设施全面检查，针对检查出的安全隐患，及时进行了整改。

三、

积极做好普法教育、消防安全等宣传工作。

织主题为“爱我中华、民族团结进步”等文艺汇演和讲演16场次。学院每学期邀请湟源县公安局、检察院、法院法官干警，省劳教所学员现身说法演讲，开展法制讲座。邀请湟源县消防大队官兵到学院开展消防知识教育，进行消防安全知识讲座和灭火安全、2011年10月邀请省地震局专家来院指导防震减灾疏散逃生演练，使全院师生了解和掌握逃生自救、防震减灾安全的有关知识以及灭火器、消防水带等的正确使用，提高学生的安全意识和自防自救能力。

四、充分发挥党团组织作用，做好学院稳定工作。

1、“维稳”工作落实党政一把手亲自抓的工作制度，成立了以院党委书记和院长为组长的“学院维稳工作领导小组”。结合学院实际，修改完善了《治安管理责任制》、《治安保卫工作制度》、《学生宿舍安全管理工作制度》、《综合治理师生公约》、制定下发了《预防和处置重大群体性突发事件行动预案》、实行了院级领导24小时值班带班制度，实施了中层领导干部联点包班和班主任辅导员联宿舍制度，维护了学院的稳定，师生思想稳定，教学、生活秩序井然。

假日、业余时间，深入教室、宿舍、食堂，主动与学生交流，及时掌握学生动态，遇有情况第一时间向“维稳领导小组”办公室报告。为进一步加强学院校外实习基地管理，制定下发了《校外实习实训指导教师及学生管理办法》，强化带队教师的责任心，凡外出实习的学生均与各系签订外出实习安全责任书。

3、紧紧围绕学院中心工作任务，坚持抓好基层党组织建设，把广大群众紧紧团结在党组织周围。以党的基层组织建设带动学院团组织和其他学生会组织，形成反对分裂、维护稳定的强大合力，使基层组织成为反对分裂、维护稳定、促进发展的坚强堡垒。广大党员、团员始终保持政治坚定，在思想上政治上自觉与党中央保持高度一致，在事关方向问题上不动摇，在紧要关头不退缩，在尖锐复杂的反分裂斗争中经受考验、发挥作用，充分发挥了党团员的先锋模范作用。

五、今后社会治安综合治理和安全稳定工作打算。

社会治安综合治理和维稳工作是一项长期任务，在当前新的形势下，更加凸显了它的政治意义和保障功能。我们将在今后学院的综治维稳工作中主要做好以下工作：

引发群体性事件的不稳定因素，随时查找薄弱环节；三是对于学生进网吧、校外留宿、喝酒打架斗殴等问题决不能放松，加强学生教育，严肃校纪校规，做到随时检查，发现问题及时处理；四是进一步加强班主任工作，继续实行中层干部联班制，要求班主任和联班干部必须深入到班级、宿舍，关心学生的生活状况，密切注意每一个学生的思想动态，以便及时发现新苗头、新动向，把问题及时解决在萌芽状态；五是凡外出实习的学生生由主管系部负责，并要求带队教师定期向系部内报告实习点的情况；六是进一步加强值班值守和安全稳定保卫工作，加大领导干部带班值班和夜查工作力度，学院主要领导亲自安排部署定期检查值班情况；七是高度重视学院安全管理工作，特别是学生的安全教育管理要做到制度化、严格化、精细化，落实到每个细节上。结合防火、防溺水、防食物中毒、防意外伤害防交通事故等方面的内容，开展系统的安全教育活动，求实增强全体师生自我保护意识和救助能力。

推动学校治安综合治理、维稳工作，为“平安校园”建设做出新的贡献是我们的责任，我们决心带领全体师生员工再接再厉，从全面落实科学发展观、构建和谐校园的高度，充分认识社会治安综合治理、维稳工作、平安校园建设工作的重大意义，振奋精神，积极认真工作，为创造更加和谐稳定的校园而努力。

二〇一二年十一月二十日。

客运工作先进事迹范文范本篇九

指标，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

***同志自握上长途客车的方向盘后，他就给自己带上“紧固咒”，公路旅客运输关系到千千万万旅客的生命财产安全，关系到社会的稳定和谐。他的安全行车法则是“宁停三分不抢一秒”。在从事武昌—黄石班线运输中，对全线的每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都烂记于心，做到提前准备，及时减速，安全运行。为了增强自己的安全法律意识，在不出车的情况下，他积极参加交通法律、法规、安全知识教育等方面的学习，从不缺席，因故未能参加学习，第二天他也会主动找到车队主管领导及安全员进行补课。19年他记录了17本厚厚的安全学习心得，还总结出了在高速公路上以及特别天气下的安全行车要领，摸索出了在紧急情况下化险为夷的安全措施。由于他对安全理论知识的扎实学习，从而有效的预防了一起起交通事故的发生。记得那是他出车到黄石，刚行驶到武黄公路泽林路段，因天气突变，大雾顿时弥漫开来。他想，若继续前行可能会引起恶劣后果；若不行车，可能会耽误旅客的事情，遭到旅客投诉。为了对国家和旅客的生命财产负责，他毅然决定把车开到武黄高速公路泽林避停站避停，并耐心做好旅客说服工作，从而避免了一起追尾事故的发生。当雾渐渐散去后，个别不满的旅客发现前面因大雾引发了多起严重的交通事故后，不由得发自内心的感叹，***同志真是个敬职敬责的好司机。

***说安全行车是旅客对我们的基本要求，黄石班线作为企业的品牌班线，要为旅客提供优质满意的服务，让每一位旅客感觉到流动家园的温馨。他每天提前一个小时到岗，检查车辆技术状况和卫生情况，他驾驶的车辆车内车外整齐、干净，三尺驾驶台上一点杂物也没有，各种标识提示语贴得醒目美观，令人赏心悦目，如果细心的旅客会发现在车门旁放有一个简单的医药箱，里面有预防晕车以及夏天中暑的药物。每次出车前他会提前半小时身着制服耐心站在车旁迎候旅客上车，仔细核对车票，帮助旅客摆放行李；行车前，他还会将行李架上的行李物品仔细检查一遍，看看是否放好了。行车时，他会叮嘱旅客系好安全带，不要在行车途中来回走动。车到站后，他会及时提醒旅客拿好随身物品，不要将物品遗忘在车上。2006年春运期间，他就拾到一位旅客装有6800元现金及银行卡等贵重物品的钱包，及时上交到了公司，积极联系失主，并拒绝任何酬谢。他就是这样一位乐于助人、全心全意为旅客服务的人。

***把企业当作自己的家，把车辆当作他自己的孩子，把驾驶员当作神圣的事业。在日常工作中，他总能积极主动的做好自己所驾车辆的“三勤三检”工作。不论刮风下雨，三九寒冬，还是烈日炎夏，他都能坚持做好出车前及收班后的车辆检查工作，同时积极配合安机组做好对车辆勤检查、勤保养、勤维护的工作，从事驾驶工作19年来他从未发生任何机械故障和抛锚事故。***同志还是一名节油大王，在长期的实践过程中，他摸索出了“慢起步、柔进档、中速行驶”有效节油的方法，车辆在他的精心保养下，机械性能是最好的、平均用油量也是最低的、车容车貌也是最佳的。作为一名客车驾驶员，他绝对服从生产安排。工作19年来，他没有在家过一个完整的春节，在“五一”、“十一”、“春节”客运行业繁忙的时候，他每天难得和家人吃上一顿团圆饭，更没有时间培培孩子。

2007年9月他转岗到车队管理车辆调度工作后，不断加强理论知识学习和业务知识学习，通过学习，改造个人主观世界，增强个人党性修养，创新观念和进取意识。

贡献。

法律、法规、岗位责任制尽职尽责的工作，发生安全生产事故应该承担什么样的责任，驾驶人员提高安全生产能力，使他们的素质和安全意思都有了进一步的提升，从原有的“要我安全”转变为“我要安全”、“我会安全”形成了汉黄班线独有安全文化，营造了良好的安全氛围。

这就是他，一个无怨无悔地舍“小家”顾大家，在平凡的驾驶岗位上默默把自己的青春献给长途旅客运输事业的人，辛勤的付出获得了丰硕的果实，荣誉和掌声没有让他有丝毫骄傲，面对企业生产的压力，面对旅客越来越高的服务要求，他把这些当作前进的动力，去攀登一个又一个人生的高峰。

客运工作先进事迹范文范本篇十

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家好!

时光荏苒，20xx年的步伐渐行渐远。这一年，世界金融危机的旋风继续震动我国，危机的汹涌之势也影响着我们的企业。在这步履艰难却又铿锵有力的年头里，在国家“促内需、保增长”的春风吹拂下，在我司总经理室的正确领导下，克服了重重困难，取得了可喜的成绩。与此同时随着新中国成立六十周年华诞之即，我公司迎来建厂七十周年大庆。我在这一年里借着这股强劲的东风，我也在这棵大树下，成熟甚多、收获甚多、感想甚多!为认真总结一年的工作，规划20xx年的工作，现借此机会向各位领导、各位同仁汇报如下：

一、我对xx营销工作的认识。

二、回顾20xx年个人工作。

1、管理与拓展湖南地级市场。20xx年根据每个市场对安化黑茶的认知度与开发潜力进行定位，即重点开发xx片区，巩固xx片区，管理xx、xxx片区。

2、gd省市场的了解与开拓。由于市场的需要，今年5月份—xx月份中旬，授公司的派遣，我又开始了对gd市场的了解与开拓。前期协助原总代理的工作，一方面，对原总代理的市场操作与库存进行了解，掌握客户群体。另一方面，跟xx学习讲茶，受益之多。中期，对sz、dg、zs市场进行了调查，为公司进一步了解总代理操作提供了一定的价值信息，同时开发了xx地区经销商(现已成为了xx地区总代理)，进行了一定的前期工作指导，起到了良好的作用。后期，在公司领导的具体安排下，协助xx筹备xx营销中心的组建与具体运营。

3、拓展了xx省xx、xx两地业务。虽然xx市场目前不归自己管理，但是作为销售人员就是要利用各方面客户资源为公司扩大业务。这两个经销商的具体落实进货，是我xx月下旬请了几天病假在xx住院期间完成的。目前情况来看，两地经销商对“xx”品牌充满着信心，xx经销商完善店内茶文化的制作，还安排了两名销售人员联系业务。xx经销商打算从新找一个60多平方米的门店做“xx”品牌形象店。两地经销商都十分希望公司领导有时间的前提下去看看，进行指导。