最新银行团队管理岗总结范文如何写(汇总9篇)

总结是一种促使我们成长的过程，它可以帮助我们反思自己的经验，吸取教训并改进自己的工作和学习方法。要写一篇完美的总结，首先要对过去的经历进行客观准确的描述。掌握一些写总结的技巧和方法，能够帮助我们更好地凝练和表达自己的思想。

银行团队管理岗总结范文如何写篇一

20xx年我们营运部现金管理团队在行长室、部门总经理室的领导下，在总行各部室、各团队的支持下，在各分行及南京地区各网点的配合下，本着服务的原则，以安全为根本，合规为前提，启用总行金库，配合核心系统上线，加强制度建设，优化业务流程，较好的完成了各项保障工作，确保了20xx年南京地区现金出纳业务安全无差错。

1、启用总行金库，保障网点运营

20xx年12月初，我部完成了总行金库的改造工作，并正式启用。在团队人员紧张的情况下，坚持抓工作重点，及时办理人行缴领手续，签定武装押运合同，保证了总行营业部等四家网点在元旦至春节，现金投放、回笼旺季的现金供应。20xx年，为保障南京地区8家网点的安全运营，共办理人行领现**次，投放**元，缴现**次，回笼**元，网点领现**次，合计**元，缴现**次，合计**元，凭证调拨**次，合计**份，空白卡调拨**次，合计**张。南京地区现金备付率控制在0.3%以内，全年现金、凭证缴领，尾箱调拨安全无事故。

2、制定操作规程，优化业务流程

20xx年，我部根据行长室、部门总经理室加强制度建设的相关要求，在部门各团队的大力配合下，通过近半年的制定和完善，于5月份正式下发了《现金出纳操作规程》等一系列现金出纳条线的运营规范，并且依据我行特点，首先以南京地区为试点，进一步开展了制度细化，流程优化的工作，为明年全辖统一后台现金、凭证及尾箱配送业务夯实了基础。

3、组织业务培训，提高柜员技能

20xx年1月份，我部举办了南京地区第一期的本外币及票据反假业务培训，并每半年组织一次反假货币资格证考试，保证了南京地区各网点柜员持证上岗。11月份，组织了全辖凭证管理系统的推广培训班。此外，还积极配合人力资源部和零售业务部的培训工作，较好的完成了外币反假基础知识、自助设备犯罪分析及防范措施、凭证管理系统基础操作等一系列的培训工作。

4、加强出纳机具管理，组织统一采购

出于加强机具管理，提高机具质量，降低机具成本，根据我行《出纳管理制度》和相关操作规程，经过全面的调研和考核，依据各分行08年的'需求计划，制定了我行出纳机具采购方案，报行领导批后，组织了全辖出纳机具竞争性谈判，确定了入围的品牌、型号及价格。全年共采购各型出纳机具**台，并指导无锡、苏州分行完成了出纳机具的更新换代工作。

5、加强网点沟通，加大检查力度

我部为提高南京地区的服务保障效率，规范现金、凭证调拨的操作流程，控制尾箱交接的操作风险，先后三次到网点征询服务意见，并多次进行尾箱交接的突击检查。为加强全辖的条线沟通，了解各分行的实际情况，我部会同办公室安保团队先后对12家分行（除泰州），进行了飞行检查，具体调研了金库业务、上门收款业务、离行atm清机业务及柜面现金业务的开展情况，并在每一家都召开了条线的座谈会，在反馈各类违规事项的同时，也指导了业务的规范操作和风险防范的要点。

一年来，我们完成了一些工作，服务的质量，保障的能力，人员的素质也有了一定的提高，但还有很多不足，主要有以下几个方面：

1、团队整体作用发挥不够

银行的现金出纳工作是基础，是高风险的重要工作，也是外部监管力度最大的工作，要保证团队日常工作的高速、正常、高效运转，必须要发挥团队工作人员的主观能动性，提高全体人员的工作积极性，保证工作有责任，事事有落实。

2、团队人员的业务水平有待加强

银行的现金出纳工作是高操作风险的工作，特别要求具备较强的业务技能，较高的业务素质，较深的业务功底，这就要求我们不能满足于现在的技术水平，要不断的提高自己，锻炼自己，加强技能练兵，丰富专业知识。

3、团队内部管理有待加强

一年来，我们注重把工作做好，相对放松了人员的管理，特别是人员思想教育抓的不够，工作纪律不严。上班期间思想、行为放松的现象时有出现，作为总行的工作机构出现这样的问题极不应该，必须加以改进。

20xx年，是我行营运发展的关键一年，要坚持在行长室和部门总经理室的领导下，围绕营运工作中心，发扬创新精神，努力工作，争取更大的成绩。主要工作有以下几点：

1、继续做好各分行及南京地区网点的服务保障工作，南京地区离行atm的清机及上门收款工作，确保现金出纳业务安全无事故。

2、加快现金出纳条线的流程整合，统一全辖的现金、凭证、尾箱配送模式和账务处理流程。

3、加强现金出纳条线的制度建设，优化并推广离行atm清机及上门收款的业务流程。

4、加强现金出纳条线各类管理系统的开发与推广，建立规范的外围系统操作流程，完善风险防范体系。

5、加强现金出纳条线的检查辅导，建立考核机制，完善考核事项，提高各分行的现金、凭证及尾箱管理水平。

6、加强全辖出纳机具的管理，加快老式出纳机具的更新换代，提高出纳机具的辨识能力。

7、加强柜员基础业务技能的培训，建立健全柜员技能考核规范。

银行团队管理岗总结范文如何写篇二

4月在我队精细化管理工作中，我队严格按照精细化管理工作的要求，根据精细化管理文件，评出了各星级员工及优秀员工和试用员工，并根据实际情况，并结合自身条件，找出本队开展精细化管理工作以来，所存在的缺点和问题。借鉴和吸取兄弟单位精细化管理工作的先进经验，对我队的精细化管理工作重新布置，使我队的精细化管理工作取得良好的成绩。

队长作为我队精细化管理工作的第一责任人，亲自抓各项工作的实施和落实。在进班会及队里其它会议上，及时传达矿精细化办公室对精细化管理工作的有关文件精神，教育职工积极响应我矿“以严治矿、精细管理、科学决策、跨越发展”的工作总体要求，及“忠诚敬业、诚信服从”的工作理念。使每一位职工都能从思想上，认识到开展精细化管理工作的重要性，领会到精细化管理工作，对我们各项工作的积极推动作用。队里制定了严格的规章制度，把职工每月的员工行为规范得分情况与工资紧密挂钩，对职工严格要求，严格管理，全队掀起了争当优秀员工、品牌员工的良好氛围，职工素质和技术水平明显提高，每位职工都能自觉做到加强理论学习，提高个人素质，全队职工的精神面貌发生了很大的变化，为我队各项工作顺利开展奠定了坚实的基础。

在以后的工作中，我们一定会要再接再厉，严格按照精细化管理条理要求自己，吸取精华、弃之糟粕，使我队的精细化管理工作再上一个新的台阶。为我矿的跨越发展和精细化管理工作，向更深、更高阶段推进做出贡献。

通风区监测队。

2012年5月1日。

银行团队管理岗总结范文如何写篇三

姓名：杨永茂。

皮带运输作为煤矿行业提高生产效率、减少能源消耗、降低成本的有效手段，在生产组织过程中发挥着重要作用，但同时皮带设备也存在着易跑偏、掉料、故障率高等问题，成为大多数企业提高现场管理水平的薄弱环节。因此，如何实现皮带设备管理的精细化，成了大多数企业探求和关注的重点。

前几年我矿由于对皮带管理粗放，皮带设备管理水平较为低下。存在皮带频繁掉料、减速机漏油、跑偏等诸多问题。针对这个现状，我们皮带区从解决皮带系统存在的深层次问题入手，抓住提升皮带精细化管理水平这个关键环节，不断转变管理理念和管理机制，确保实现设备长周期稳定运行，系统提升现场管理水平。

一、建立操作、点检、维修、清扫四位一体的全员设备管控体制，保皮带机系统长周期稳定顺行。

一是科学匹配职责，推行“人机”标准化作业模式。抓岗位设置，形成制衡机制，提高工作效率。点检管好皮带不掉料，清扫工确保不因积料影响皮带运转，提高维护水平；抓职责，量化分工，形成标准化操作体系。针对不同工种和操作职责，编制岗位说明书，明确上岗条件、薪酬待遇、职业道德要求，规范、细化工作标准和安全作业要求，使以标准化为核心的精细化管理思想深植到每名职工内心深处；抓分配，形成有效约束机制。充分发挥薪酬机制的导向作用，将点检人员与所负责设备状况挂钩，运转工与生产技术指标挂钩，清扫工实行工资零起步，根据清扫的区域、标准确定费用，自创自支，上不封顶，同时坚持以人为本，从管理细节上充分考虑和解决劳动方式转换所带来的各种问题。

二是细化点检程序，发挥点检员在设备管理中的核心作用。点检员作为新模式的运行中心，是掌握设备动态、检修组织、设备升级改造的第一责任人。点检员每天按日计划安排修理人员的工作，组织设备维修保养工作。全流程检修、大中修时，固定承包人员集中使用，不足部分在全矿区平衡力量。点检员负责细化检修规范，从检修上项、备品备件准备、施工标准、交底要求、检修组织、开停机试车、项目验收等都按标准组织检修验收。点检员动态控制皮带检修周期，对所有皮带按照单机修、小全流程修、大全流程检修三部分进行控制，有计划地组织维护。通过形成了以点检员为中心的检修组织方式，使人员得到合理利用，检修效率大幅度提高，降低了检修费用。

重点工作计划和机动专业计划，按月组织整改，月底组织各专业对皮带机的完成情况进行验收考核发布。加强设备的检修投入，严格按年初确定的倒修计划，进行主滚筒和电机的倒修。坚持抓施工单位的对标学习，要求他们一次就把工作干好。通过小革小改、严格落实倒修计划确保设备的稳定运行。

四是强化皮带系统安全管理和现场粉尘治理，提高职业健康安全管理水平。皮带系统安全管理是安全工作中的重中之重。通过强化皮带检修、清扫行为控制管理，严格查处违规违制。为确保清扫过程中的人身安全，加强皮带系统安全管理，下发了《关于加强皮带清扫安全管理的通知》，对皮带清扫的操作程序、标准和安全措施等进行了细化。运用信息化手段，促进皮带机安全装置的标准化进程。在皮带机安全质量标准化管理方面，运用安全量化软件、现场动态管理软件，督促班组落实皮带机的安全动态检查，静态维修，发现问题及时处理，强化了皮带机安全防护装置的标准化、规范化管理。

二、坚持经济运行皮带技术状况不断改善，运行效率和劳动效率持续提高，物资消耗进一步降低。

一是建立点检、维护、保洁专业化队伍，规范皮带系统劳动组织。按照精干高效的劳动组织原则，他们坚持优化职责，建立以中控操作为主线，点检、维护、保洁专业化队伍的管理模式。将简单操作性岗位的点检职责划归单位点检负责，设备的维护、停机处理故障的协作由协力公司负责，设备部位的清扫工作，由专职清扫人员负责。同时建立岗位作业指导书，对各岗位职责进一步进行了明确，皮带机总司机负责操作控制室内设备，控制皮带系统集中开停机，随时观察仪器仪表控制系统运行情况，记录各种数据、参数，调控仪器仪表排除操作过程发生的故障等，严格执行各项规章制度，确保控制系统稳定运行。点检员对皮带运输机机架、托辊、滚筒、传动系统、润滑系统、皮带表面、胶口等进行检查，皮带系统清扫保洁的检查、监督考核等，制定维修计划，下达检修指令等。现场保洁工负责皮带运输机机架、托辊、滚筒、传动系统设备表面、地面等有计划、有组织的周期性清扫。对因设备维护、操作不到位等故障造成跑、掉料的，要分析责任，落实责任。通过迅速落实各岗位职责，合理配置人员，职责落实到人，并重新确定安全互保、联保对象，适应新岗位工作要求，严格贯彻执行皮带系统定员定额试行标准和控制定员目标，按实施进度推进。

核机制，将劳务用工纳入班组日常安全管理，并结合生产组织、工艺流程、设备作业率实际，改进劳动组织，提高劳动效率。

三、转变思想观念，运用自动化、信息化手段，深化皮带管理创一流工作。

皮带系统的稳定性、可靠性以及自动化程度是制约皮带系统运转的关键因素。他们运用信息化手段，不断强化皮带基础管理，改变传统的、固有的思维方式和管理模式，探索信息技术与生产过程自动化技术紧密结合的新思路，全面提高皮带系统自动化水平和可靠性，提高皮带机本体技术性能，实现设备稳定运转。

一是运用自动化、信息化手段，不断完善清扫保洁定额及皮带机检修定额，促进整体管理水平提高。

三是运用自动化、信息化手段，加强技术操作和现场动态管理。通过实施科技攻关和技术性改造，皮带系统自动化水平不断提高，大部分皮带系统实现集中连锁控制，并通过计算机联网至井上调度室，实现皮带系统的自动监控功能。引进技术与自主创新相结合，推进技术进步。以实现皮带设备管、控一体化为目标，采用符合现代企业集中控制要求的plc等集中控制技术，对皮带系统设备进行自动化改造，努力提升皮带设备自动化水平，积极开展群众性的小改小革，采纳生产操作人员、修理人员、专业技术人员提出好建议，提高皮带设备整体装备水平，在每项工作、每个环节在量化基础上，尽可能做到精、准、细、严，用管理精细化，推动执行精细化，并持之以恒的贯彻、实施、完善和提高，推动管理进步和机制创新。

皮带区作为直接的生产单位，要在保证生产正常进行的同时，确保安全，并要在安全的前提下组织生产，班组作为生产一线的细胞组织，经常地、不间断地处在施工现场，是基层及企业安全管理的重中之重的组织，而皮带区对班组的管理，则又是通过基层队组来实现的。通过对班组的管理并在管理中提高全体职工的整体素质和安全意识，促使职工了解、掌握危险状况的特性，了解可能产生的危害，并能有效地避免和阻止危险因素的演变和发生，才有可能最终实现安全生产，以促进煤矿的全面发展。

益新煤矿皮带区。

杨永茂。

银行团队管理岗总结范文如何写篇四

我相信，还有最棒的商务团队，也有人能做到，当然，不是我。追求卓越，但是事务的发展都有一个很科学的过程。如：第一个月做域名等，第二个月，团队优化成什么样，掌握什么样的销售知识和技巧等。第三个月，该做什么事，很清楚。你在不同阶段能做到什么样。而不是今天一来就说我要追求卓越，我只做第一，不做第二，这很好，但这不是卓越。

组织资源，建设团队

每个人的性格和处事方法不一样。每个部门都有很多不同类型的员工。如果我们每个经理都懂得去思考和分析问题，去组织好资源的话，团队不会太差。但是我们很多经理都是按照自己的模式去挑选员工。其实我们需要不同的类型的员工来组成我们的团队。

资源的最有效利用,最主要是要沟通、激励。针对不同的时间段，树不同的典型，如团队过于急时找几个稳的人出来分析一下，最忌讳的就是以本身去要求商务代表,而是要去发扬他的优势.评估绩效时,不应该以业绩把你所有的步调全都打乱。而是长期的进步。商务经理的工作很关键，包括整个团队的沉淀，团队的结构。商务经理的日常工作:第一、设立明确的目标,不仅是数字的目标.不然,怎么上去还是会怎么掉下来。第二、千万不要给商务代表戴帽子,说别人是很自私的,是只会吹牛的.而是鼓励他,改变他的思维模式,改变他的行为模式,你第一天把他招进来时,你就有责任和义务去培养他，把他的优势继续发扬，把缺点限制。不能因为他一两个月的业绩，就说他不行。我希望大家能以一些客观的思维观念、思维模式去处理一些问题。

正确认识商务经理对部门的（消极）影响

为何部门状态不好？有的经理说，我看见这些商务代表就烦，打电话声音不大，看见这些人就郁闷。因为你的状态，影响他们的状态。因为你的状态影响部门的氛围，你的状态影响部门的状态，南京公司以前也是国企的氛围，我当时说，我们一定要改变这个环境！我告诉经理，我们今天不要把我们的商务代表怎样，我们从自己开始，每天早点到公司，把领带打得很整齐。我们要求别人做之前，先把自己做好。但是我们改变时，商务代表也渐渐改变了，所以，要别人做到的，我们自己首先做到。要我们的队伍有激-情，我们先有激-情。我们要商务代表善于学习的话，我们自己先去学习。以前找经理说问题时，他说不是我不努力，是我那些商务代表实在是不虚心，不学习，不懂得打电话和别人交流一下。我就问他，你和其它公司做得优秀的商务经理交流过吗？他说没有。经理自己首先没有做到，要求员工怎么样去做到？！类似的问题，举一反三，所有的问题都去问问自己，有没有做好。当我们自己养成良好习惯时，我们的商务代表也会养成良好的习惯。

员工管理有那些技巧励——运用好激励机制

精——把握好心理因素，精神比物质更重要

图——策划是管理成功的前提（使命、愿景、行动方案）

治——建立管理的平台与系统

德——以德服人，得人心者得天下

行——坐而思不如起而行，行者常至

天——顺乎天意，遵守规律，敬畏自然

下——深入了解员工需求，使员工满意

56、如何进行团队管理?

我从四个方面来讲述这个问题。我觉得我可能讲到的话题，都是大家听过的，也是很普通的，但是如果你不去做，那就不普通了。可能你有很多的理论，你有很多的知识，但是，如果你不去行动的话，就相当于你没有知识，没有理论。

以身做责

不管你有多大的头衔，你到底靠什么赢得别人对你的尊重，是靠你的影响力还是靠你的行政能力，是靠你手中的权利获得别人的尊重吗？一定要对这一点有清醒的认识。如果你靠的是你的权利的话，最终你可能会失去这个权利，但如果你靠你的影响力的话，你可能会得到更多的权利。我觉得不管你有多大的头衔，你想要赢得别人的尊重，靠的是你自己的行动，你是怎么行动的，靠你的行动能力，赢得别人的尊重。以身作则里面有一句古人常讲的话：己所不欲，勿施于人。这一条在管理中间同样适用，在我们的团队中间同样适用。己所不欲，勿施于人。

要以身作则，首先是明确你这个团队的目标，我记得我给我们的经理发过一篇文章，就是《领导者，因梦想而腾飞》。事实上是这样的，这个梦想就是你的目标，是你的目标，你的目标通过你的团队来实现。所以你制订这个目标，一方面，是你自己制订的目标，同时更是你的团队来参与制订的目标。这样的目标，才能够让大家有共同制订共同参与的感觉，才能更好的实行。

明确目标后，就是明确表达自己的思想。我们有些经理经常说“我说了，我跟我们员工都说了。”但是同时，你虽然说了，你的员工有没有听懂，有没有领会你的意思。所以你必须清楚，明确的表达你的想法，目标，你说了，但一定要让人明白。同时你的行动，和你的言语，是否一致，这个又关系到一个信任性。言行不一致，没有信任，也做不到以身作则。我经常一个比喻，当你进入办公室，你就已经站到了舞台中央，那十六七个人就看着你，看你今天心情怎么样，看你开心还是不开心。如果你是开心的，他们和你多说几句话。所以，在我们进入办公室前，很重要，你选择什么样的心情进入办公室，决定着你的团队每一个员工的工作表现。所以，当你站在舞台中央，你就一定起一个榜样的作用，树立榜样的作用。管理是个带领的问题，不是在后面用鞭子赶的概念，如果你赶的话，会很吃力，我觉得赶的话，是一个消极的概念，你只看到他的缺点，如果你能看到他的优点，你就会带着他往前走，最后就是，他身上就剩下优点了。所以我觉得管理是个带领的过程，这个带领的过程，你就是榜样，你是怎么做的，你的员工就是怎么做的。以身作则包含了对自身的严格的要求，你的员工在辛勤的打电话，你在做什么？你该做什么？经理一天的工作，对员工，就是一个榜样。以身作则还包括，你能身体力行的，为员工进行一些培训，这个培训是很重要的，很多的培训工作都落到经理上面，从产品，到销售，到培训心态。这个以身作则还包括你对你经理的培养。我们大量的经理，都是自己在做一个培训工作，你要用这样一个机会锻炼自己的演讲能力，锻炼自己的口才。同时你也要培训你的一些员工做培训工作。比如兼职讲师计划。

作为一个领导，最重要的一条，以身作则，每天，你都站在舞台最中央。

树立一个共同的目标

通过一个目标的设定，把你的标杆设定在人们还无法看到的地方，就是向最优秀的人看齐。每个公司里面一定有最优秀的，把他作为标杆。这种行为方式，是一种追求卓越的设置，成为一种企业文化。这里讲到一个如何设定共同目标。在设定共同目标中，很重要一个就是收集员工的计划，收集员工的资料，他的经验能力技巧。从而设定目标，同员工达成共识，这个我们前面说过。其实我们很多经理认为员工明白自己该做什么，这是我们会忽略的一个地方，我们的员工不是很明白他自己的工作职责，不要理所当然认为他明白。这需要我们的经理有一个明确的说明，一个清晰的说明。另一个就是员工需要我们提供哪些支持，应该得到什么样的培训，帮助他扫清哪些障碍。这需要持续不断的沟通来实现。为员工制订一个努力能完成的目标，辅导员工，提高业绩水平。我们员工怎么实现这个目标，这里就是一个监督的过程，更应该说成督导，应该如何进程，如何执行。

沟通有正面的沟通和负面的沟通，这就是一个正面的沟通。这个沟通还会扩大到员工的表现。作为一个经理要及时发现员工的优点，并及时的给予认可。一定是及时的认可，就是正面的沟通。同时员工未完成时，及时提出，该如何调整。沟通不仅仅在制订目标的开始，而是这个过程始终沟通。这个沟通是敞开的环境，用心去听员工在讲什么，他们需要什么。

制订目标好后，就是执行的过程，是一个督导的过程，特别是一些不是很好的员工。还有一个授权的过程，我比喻为“陪驾”，陪伴驾驶，教练的作用，当员工学到一定程度时，开始授权的过程。权利意味着更多的责任，意味着更多的义务，我们要员工参与，授权就是要员工的参与，授权中也是我们督导的过程，授权的话，也会有摇摆，不是完全不管，而是还要督导他，纠正他。

自我否定，自我更新

领导力第三点就是不断否定自己的过程，自我更新的过程。不断否定自己是要懂得变化，就象是《谁动了你的奶酪》。变化并不是朝令夕改，而是不断创新。创新不是高技术，是把平凡的工作产生新的方法去做。这就是创新，就是不断否定自己的过程。

讲求团队合作

一个人的智慧永远比不上一群人的智慧，这就是团队。在团队里一定应该有一个概念，只有成功的团队，没有英雄的个人。一定是这样，英雄主义一定要有效调节。团队的协作一定要讲求信任，这是合作的前期。如何培训团队合作能力，你要去告诉员工，怎样当领导，怎样去管理，部门里面有新老员工的交替，你要告诉老员工，如何领导新员工。这也是个领导的过程，成为一个良性的循环。也是老员工成为领导的过程。

这种综合领导能力，什么是最宝贵的东西，对于一个团队的领导者。以上四点，对于我们的经理，是强化的去掌握的技能。但他们有一个共同的基础，就是信誉，你的信誉如何。信誉是根本。如果要掌控你团队，首先是你要能够领导、掌控自己。团队、业绩的稳定，是源于经理的领导力。

57、如何进行团队管理? 应及时管理下属

有些做的不好的地方成为了教训。招了个人，觉得他不错。坐在老总对面，不断的说话，老总提醒了他，我也提醒了他，他还是照样，最后把他开了。在该管他的时候没有管，最后的结果如此令人很难过。如果一开始就及时监督，就不会这样了。60%的新经理，碍于面子问题，新经理就是要对他负责，如果他因为你而最后离开了，你要负很多责任在里面。

及时与下属沟通，了解他们的想法

要及时的沟通和了解，有些员工应该说能力很强，我们也觉得他做得很好。这样也一定要及时的和他聊，否则就会给其他公司挖走了。

明确希望和要求

优秀的员工一旦被挖走了，递了辞职信，再想拉他就很难了，所以说应该及时把对他的希望和期望明确的说出来，让他得到这个赞美；一样的，要把要求也讲出来，如果不早讲，你觉得他会改掉自己的缺点，其实他是改不了。

做事之前先明确规矩

处事时自己感觉蛮公平的，但是一定要让大家感觉出来。比如分单，给一个员工分了单，他做出了成绩，而其他人可能没做出来，可能会觉得不公平，所以这些应该说清楚。因为分的时候是很公平的，只自己的感觉公平，但大家可能会觉得不公平，所以事先要说清楚。比如告诉他：老员工就没有。在分和做之前，先把规矩说清楚，让大家都明白。

避免“亲属关系”

刚开始的时候感情化色彩比较重，很多员工是一批的，到了一定的时候，哥们或姐们已经很负面了。有很多事情，就是因为你对他们太好了，一直不说。有个经理谈过这个事：例如有人装修房子，二个月没出业绩，准备把他开了，他说要结婚。都是因为该公正的时候没有公正，成了一种亲属关系。所以相对于这方面，这些是应该提早做到的问题。

58、对部门建设最大的感受是什么？

（1）不管经理还是员工，责任心最重要；

（2）在部门中，以身作则，少说话多做事，让员工认可你；

（4）没有任何借口

59、怎样进行部门的管理?

（2）加强自身，从自己出发，调整好自己的状态，从而带动整个部门

（2）帮新员工谈单，以身作则，使新员工感到心里温暖

（4）搞交流会，首先剖析自己，用真诚打动员工，再让员工吐露自己的心声

60、如何面对老员工的消极心态和影响?

问：到这个月还是不怎么出单，针对这个情况不知怎么来解决一下？其实都是老员工了，他们也想发展，但一下子给他开掉了，因而遇到坎了，也会发生很大的问题，所以我想有一个更好的办法来解决比较合适，谢谢！

（问）我们也尝试过，好比说，因为他是老员工了吗，好多会议直接交给他来带，包括开会，一些活动啊，但是，怎么说呢，从另一个方面他的想法，作为一个老员工来讲，他的想法要比新员工多，新员工他只要做业绩拿钱，而一个老员工，他可能想的东西要更多一点，也就是一个想法的问题，一直在调整他的心态，感觉他的心态调整也差不多了，可就是不出单。

（马飞）就是一直不出单，那你有没有告诉他底线？

（问）没有说有什么严重的后果？

马：那就要给他设定一个目标，现在我们全国都缺经理，都缺经理好啊，什么时候想出去，三个月还是五个月，定一个目标，在五个月之内，我要请你怎么怎么样？带新人是怎么怎么样的，业绩要求多少多少，明确的，清晰的，给他规划出来，而且我觉得你给他写在一张纸上就可以。

61、如何保持团队旺盛的战斗力?

销工和高商给与的关爱太多，20%的员工创造了80%的业绩，新员工很努力，几个月不出单子，坚决留用，创造了很好的氛围，用新员工刺激老员工。北京的新员工占比例达到70%，要利用好新员工的潜能。态度决定一切，给整个团队带来很好的影响。还有很多需要培养的，培养到20%的那个团队。对待那些怠慢的老员工，坚决砍掉，他会影响整个团队。坚决不能依赖老员工，要启用新人树立中坚力量。

62、如何创造部门的学习氛围?

学习包括员工自身的和部门的，学习中要让大家产生共鸣，鼓励大家在非常宽松的环境下，畅所欲言，鼓励所有的员工上来讲，有什么创意性的意见，打破权威性的东西，好就马上接受。只要大家的意见好，表现力强，对于经理和老总来说都是件好事情，只有员工强，经理才强；经理强，老总才会强，这是一样的道理，这是一个推动的作用。我们经常可以搞一些集体的活动，有很多种：一块爬山，沙滩排球，一块做个饭，都是可以的，增加职能化的东西，有人掏钱，有人买菜，还有人看做出来效果怎么样，像家庭似的动作方法。工作一定要开心，一定要快乐。工作生活化，生活工作化，让公司象家，休息的时候也完全也可以有工作的东西，也是蛮轻松的东西。

如何处理部门有业绩的消极份子?

方法1：消极思想做主导对部门的破坏影响十分重大，不应为业绩而姑息，态度消极者立即清理出团队。

方法2：做好招人的基础工作，让消极份子感受到部门少了他照样运转――鲶鱼效应。

63、如何处理不打电话，只保证出业绩的员工？

方法：问他能保证做第一吗？不能就服从，否则走人，这是立场问题。

64、如何处理部门谈恋爱的问题?

方法1：不支持，不提倡，有则将其分开，调到其他部门。

方法2：对女性员工灌输：命运掌握在自己手中的思想；

对男性员工灌输：责任，生活的现实与残酷，穷人的悲哀，要其有事业心。

人不能认识自己，认识现状，是最大的悲哀！

65、部门的老单如何处理?

方法1：让商务代表暂时管理，可以做2次开发，续费不可以做.

方法2：对于2次开发金额在2万元以上，可以让其享有此老单续费的权利。。

66、签单收不到钱，如何处理?

方法：灌输收不到钱等于没签单的思想，签单就必须拿钱。

67、商务代表和客户关系好，不好意思去拿钱怎么办？

68、如何对待工作中的配合问题？

问：如何处理好各方面的关系

霍志强：你有作过班长吗？你是如何处理你和同学及老师之间的关系？你说的非常好，就用你说的当时做班长的方法一定可以做好我们的经理。那个时候我们对待别人都是很真诚的，都是很关心关爱别人的。那么现在呢？你撕掉一张10元的人民币和一张100元的人民币感觉上有什么区别？一定是不同的，你会更珍惜100元的是不是？换句话说他们的不同在量上，但是他们统称为钱是不是？那你为什么会产生那么大的差别？你在计算是不是？那反过来我再问问你，你做班长是不是在做管理？你做经理是不是在做管理？只不过现在你觉得在企业里做管理责任多了很多，你太把他当作一回事了，如果你把他当成班长来做就会很轻松的作好这个管理了嘛。

69、如何对待工作中的配合问题？

我讲的是应该理顺的几种关系（商务与综合服务、经理和员工、员工之间、部门之间）

如何处理前后台关系

这是非常重要的，如果前后台你控制不好，如果说你们部门有很多的同事，经常跑到设计部发泄情绪的话，这就不利于团队的沟通的。哪怕这个销工大多数时间在后台的话，他也是做不好的，怎么样去处理这个关系？当时我就提出了一个矛盾论，这个矛盾只是哲学上的矛盾，不是说你我之间的矛盾。矛盾是对立统一的关系，是相互促进，是相扶相成的。前台和后台我说是矛盾，我们举个例子，我们中企网的高速发展，前台一级增长了，会给后台的`人带来很的大的压力。我们逼着他们去提高他们的设计水平和服务水平，甚至提高他们的培训水平等等。结果这几项水平他们都提高了，很自然的会促进我们前台的业绩增长。我们前台业绩又增长了，又会对后台施加压力，提高他们的设计，服务，培训水平。又会促进我们前台业绩，这样就使我们进入了一个良性的循环当中。所以这样我们公司的业绩会不断的往前走，往上升。关键的问题是，我们在这样的一个矛盾下面，用矛盾来指导我们的工作，我们应该怎样去做？我们后台、前台的员工都应该这样：当我们面对压力的时候，都应该保持一个积极的心态。因为我们明白，为什么前台和后台会有一些矛盾出现，或者说大家都有压力，那是因为我们公司在发展，进步，这是个良性的东西，要正确的看待他。在这样的思想下，我们用正确的，积极的心态看待它就可以了。这就是我们要处理的前后台的关系。

如何处理员工和经理之间的关系

有的员工与你的关系，你要怎样去定位？对员工太松了，不行；太严了，员工的创造性被你抹杀了，也不行。这个关系你要好好的去理顺它。是朋友，是导师还是教练等等。如果有的经理说员工很怕他，他看员工一眼，员工就不敢说话，我相信，你这样对员工不是很好，你把他的创造性给抹杀了。

如何经理和总监之间的关系

这也是我们的管理对象，我们要去处理的，一个总监，他管理的是一整个公司甚至是整个市场，那么我们作为一个团队，就是要协助总监去实现他这样一个战略目标。比如我们宁波公司就是要协助杭州公司，甚至马总。我们实现整个浙江的，这样一个地区的一个战略目标。甚至再往上推断，我们整个浙江这个市场去协助整个华中地区实现我们这样一个战略的目标。

如何处理员工之间的关系

也就是部门之间的员工如果沟通不上的话，也会影响整个部门的业绩，也会影响整个团队的战斗力的。这么去处理员工之间的关系呢？有些经理，他们是安插几个卧底在部门，我觉得这不是很好的方式。安插几个卧底在部门，什么有什么情况立刻向我报告。这样的卧底，早晚大家都会知道的，反而会影响你的形象，我希望大家千万不要安插卧底。有些经理说，我们部门有什么事情我马上就知道，我也没有和他聊，怎么回事，谁谁告诉他的，卧底，兄弟。这，无间道3这是，无间道四，这是。

我们还要处理各部门之间的关系

比如各个商务部之间的关系，我们各个商务部之间是竞争的关系加兄弟的关系。我们是奋战在一个战壕里面的战友，我们这个商务部和其他商务部是一起在竞争下面成长，然后一起实现整个公司的一个战略目标。千万不要说那个商务部每个月把第一名抢走，是敌人，我们干掉他。鼓励我们部门的员工去打他们部门的员工，抢我们单是不是，打他，我帮你们撑腰，如果那样的话，完了。我们是兄弟关系，我们是一起实现共同的战略目标。

何谓管理？管理的精华在于综合利用人性、心理、制度及教育等综合的方法，充分调动每一位组织成员的积极性和主观能动性，以实现共同的目标。在这里向各位完美伙伴提供如下方法：

一、层级管理：

1、网络管理的一般原则是实行层层管理，你要管理好直接的下级，让下级又去管理好他们的直接下级，刚开始时只发展3—4位直接下级，然后全力以赴去培训好他们让他们学会独立，然后再去发展其他下级。

2、你发现某个直接的下级确实变成了死线的时候，那你必须越层管理，管理好活跃的间接下级，同时要开新线，让死线感觉到没有他你照样行。

3、有时，觉得不好管理你的直接下级时，最好用abc法则借上级的力去帮助管理，这样会事半功倍。

二、人性管理：

由于网络中每一位老板都是独立的，上下级之间的关系只是合作而不是上下属关系，因此在管理上不能用军队式的或行政式等强迫性管理方法，谁也不能命令谁做什么，不过，我们可以利用人性的优点，人性是弱点及人性的心理等来管理好每一位下级。在管理中，最重要的是人性管理（也叫感情管理），再此向各位提供如下人性管理的具体方法，宜大方灵活应用，以加强你组织成员的凝聚力。

提供信息法：经常向下级提供一些鼓舞人心的好消息，以鼓舞士气。

紧迫法：如果你发现某个下级，他的下级很快就要超过他，你就要及时提醒他说，你的下级很快就要超过你了，虽然你永远是他的上级，但是你的收入将会损失很大，请赶快行动起来吧。

鼓励法：定期不定期给下级一些奖励，能够刺激他们的积极性，比如说xx这个月上经理，你可以对他说：xx如果你这个月上经理的话，我就对你奖励。奖励的不一定是钱或贵重的东西，能鼓励人就行。

关怀法：你要经常的长期的关怀你的下级，包括生活上和工作上，我们不仅仅是事业伙伴，还是知心的朋友，要先做朋友后做事业，这样才能保持紧密的合作关系。

上门法：经常上门辅导下级，以表示你的诚意，让下级觉得我们以实际行动证明我们这个事业的确是双赢的事业，先帮助朋友成功，自己才能成功，要以无私的方法达到自私的目的。

责骂法：对于有些懒惰又不小气的人，不妨用责骂的方法，一定会有效。比如说，向你这样干，不可能成功的，天下没有白吃的午饭，难道你愿意平平淡淡窝囊的过一生吗？与其这样还不如死掉算了。

娱乐法：经常组织一些娱乐活动，边娱乐边研讨交流，活动内容要经常变动，不要老是同一个内容。

聚会法：定期举行一些聚会，找出三种人：零售好的人；心态好的人；推荐好的人，让他们互相交流经验，互相学习提高，并检讨下一步该如何开展工作。

赞美法：你要经常诚心地赞美你的下级，；尤其是自卑内向的人，以打起他们的信心。

1、邀不到人：原因有：a本身心态不好，怀疑公司制度和直销（加深了解）；b怀疑产品（多用）；c没有自信（要明白完美是借力使力的，与自身能力无关）d害怕拒绝（树立平常心）e预先判断朋友是否会做；f邀约没按正确的邀约方法和原则去做（要虚心学习）。

2、朋友听了不做：是你沟通及跟进工作没作好（如要控制自己和新人大喇叭等），或你方法不对，耐心不够太心急，还有是你不好意思，或认为是拉他下水等，抱着愿者上钩的心态是不可能做好完美的。

3、下级做了不动：因为你没有尽到责任，没做好辅导与培训或是培训方法不对。

4、组织停止不前：因为你不懂教育和管理。

完美事业成功的四个关键因素公司产品制度培训缺一不可，暂时不成功的原因有：a努力不够；b信心不够；c不懂得借力使力；d没有目标，做了跟没做没两样。

银行团队管理岗总结范文如何写篇五

一、名词解释。

二、比较题。

1、贷款授权管理与授信管理。

2、信用贷款、质押贷款、抵押贷款与保证贷款。

3、一般准备与专项准备。

4、财务因素与非财务因素分析。

5、流动资金贷款与固定资产贷款。

三、判断题（判断正误，改正并简要说明理由。）。

1、有资格没有能力的保证为不合法保证。

2、我国规定，只要是商业票据，银行即可办理贴现，期限最长不超过一年。

3、贷款风险分类实际上就是在为客户信用评级。

4、在企业自有流动资金不足时，银行将为其发放临时贷款。

5、银行在对企业进行信用分析时，财务因素比非财务因素更重要。

四、简答题。

1、简述五类贷款及其相应特点。

2、简述资信调查的内容。

3、商业银行如何选择贷款抵、质押物？

4、简述我国银行贷款风险分类的目标和标准。

5、简述我国商业银行贷款风险产生的原因。

7、贷款风险分类时要考虑哪些主要因素？

8、借款人提供的财务报表有哪些局限性？

9、商业银行对借款人的能力从哪些方面考察？

10、举例说明商业银行贷款的道德风险。

11、试比较一般保证与连带责任保证。

12、根据《贷款通则》，借款人为法人的，应具备哪些基本条件？

13、银行在分析企业存货与应收账款帐户时应注意哪些方面？

五、论述题。

1、结合实际，谈谈我国商业银行如何建立助学贷款风险防范机制。

2、联系我国实际，谈谈商业银行如何防范信用卡消费信贷风险。

六、综合分析。

（一）商业银行向一家企业发放了一笔抵押贷款，抵押品是企业的办公楼。但是由于经营不善，目前该企业已无法正常支付银行本息，正面临清盘。银行对清盘结果的估计是，企业未还贷款本息中，至少有65％能获得补偿，但最多不超过85％，用拆分法对该笔贷款进行分类。

（二）a公司向b银行申请一笔5年期的按揭贷款240万元，用于购置商场，贷款按月分期偿还。物业购置价为320万元，但由于其经营不善，一年零三个月后，借款人再也无法按时归还每月的本息，导致银行逾期贷款本金余额１９８万元。现借款人已停止一切经营活动，正申请破产倒闭。银行在诉诸法律程序后取得该商场的所有权，并对其进行了拍卖，结果拍卖价为１５０万元，拍卖费用为３０万元。

1、笔贷款的抵押率为多少？

2、对１９８万元的贷款余额进行分类，并说。

明理由。

（三）某地商业银行a与贸易公司b签订了一笔300万、一年期的借款合同，抵押品为b的一座位于闹市区的估价约为400万的办公楼，并在抵押合同中规定，若贷款到期后，b不能按期偿还a贷款本息时，银行a有权以物抵债，将办公楼转归所有。贷款到期后，由于各种原因，b不能按期还款，a要求b将楼转给a，但由于此办公楼在贷款期间，大幅升值，b不同意直接将楼转给a，于是a将b告到法院。

请你分析：

1、银行会拿到办公楼吗？为什么？

2、银行如何保全自己的债权？

银行团队管理岗总结范文如何写篇六

一直以来，各级人民银行对发行库的管理都十分重视，在人力和财力上都给予了大力倾斜，使发行人员的素质和待遇都得到了提高，发行库的管理也日趋规范，但是也有少数管库人员制度观念不强，风险意识下降，思想开始麻痹，使发行库的管理出现了隐患，因此我们认为目前各级发行库的管理应做到“三加强”、“三到位”，以确保发行库管理规范化和库款的绝对安全。

一、加强管库人员的业务培训和思想教育，使管库人员的素质提高到位。

在发行库的管理中，管库人员是决定性因素。他们业务素质和思想水平的高低，直接影响着发行库的规范化管理，针对管库人员老同志偏多，学历偏低，业务素质和思想水平参差不齐等问题，应采取有效措施，加强对管理人员的业务和思想教育，使管库人员的素质提高到一个新的水平。

2、加强管库人员的思想教育。要保证库款的绝对安全和发行库管理、制度的落实，强化管库人员的思想教育，应从三个方面着手。第一加强法纪教育，使他们知法、懂法、守法，做到警钟常鸣，增强抗腐拒变的能力。第二加强吃苦耐劳教育，管库人员的工作既脏又累，收付频繁，劳动量大，这也需要行领导的关心，引导他们发扬吃苦精神，乐于奉献，热爱管库工作;三是行领导要与管库人员进行定期或不定期的交心谈心，了解管库人员生活疾苦和行为变化，掌握其思想动态。将事故隐患和不良苗头消除在萌芽状态。

二、加强制度执行的监督检查，使制度执行到位。

制度是管理的准绳，执行制度是加强管理的根本。发行库的管理中，逆向操作，跳越程序，甚至不坚持制度的问题时有发生，使制度执行大打折扣。为了加强日常管理，除强化管库人员的制度意识外，我认为还要加强制度执行的督促检查。首先，库主任应定期或不定期地对发行库管理制度的执行情况，进行全面检查，而不仅仅是例行查库上，对存在的问题，责令整改，对存在的苗头和隐患要及时处置。二是发行部门负责人要经常对管库人员的制度落实情况进行检查督促，及时发现和督促各项制度的执行。三是各级人行都设有内控检查小组，内控检查小组要发挥其职能作用，定期检查发行库管理制度的执行情况，对坚持制度不严、执行制度不力的现象，按规定加以处罚或教育，以加强管库人员执行制度的自觉性。

三、

加强内控建设，做到内控责任到位。

对执行制度不严、有章不循、违章操作、内部管理混乱、库房管理达不到规范化要求的，应将这样的管库人员调离管库岗位，并扣除管库人员的管库津贴;对造成险情或库款差错的要追究经济和行政责任，直到刑事责任。

银行团队管理岗总结范文如何写篇七

2011年，分公司立足精细管理和创新发展，以解决问题为落脚点，将活动精神作为推动分公司发展的有力措施，各项工作取得了长足发展。截止目前，收到上级文件11个，分公司发文29个，其中通知类15个，方案类5个，会议纪要类9个，同时，在公司网站刊发精细化管理信息稿件8。

一、精心策划、严密部署，确保活动有效开展一是加强组织领导，实现全员参与。着眼新形势、新要求，建立健全组织机构，明确分工、落实职责，广泛发动全体员工，形成上下贯通、全员参与的活动局面。二是制定实施细则，实现全面落实。按照上级工作思路，结合分公司管理新形势，制定详细的活动实施细则，明确了活动的重点和方向。三是落实四大体系建设，实现全过程控制。围绕执行力建设这一重心，通过分解目标、优化细化考核体系、落实监督检查制度等措施，不断落实完善目标管理体系、责任落实体系、考核评价体系、激励约束体系四大体系。

主题的制度培训活动，组织全体员工进行了规章制度学习培训及答卷活动，推进“回头看”活动的稳步开展。

（二）专项活动取得显著成效。

一是开展“自查自纠”及“查找问题创新增效”活动，将问题整改作为改进管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集团公司组织的片区交流会中，作为现场观摩点，展示了分公司“查找问题创新增效”主题活动的8项成效成果，获得了集团公司领导的一致好评。

二是全面落实公司组织开展的“查问题、找不足、促发展”活动，动员全员参与、扎实落实整改，创立运用“发现问题—解决问题—执行措施—创新思路—成效验证”五环执行法，设计研发了etc车道安全提示装置、吊笼式高杆灯改造等27项成果，在查找问题落实整改问题的基础上，大力提升了管理效率和执行能力。

（三）自主创新实现新的突破。

深入开展管理创新工作。针对工作难题，创新工作方法，《防止大型货车秤台作弊。

提高道路保畅效率》成果荣获公司样板展评三等奖。

持续开展群众性质量管理创新活动。今年，分公司培育的qc成果中，《螺旋套筒式防撞活动护栏的研制》成果以交通部第一名的成绩被推荐并获得国优成果，还有3项荣获部优，3项荣获省优。

积极推进自主创新工作。缘小求新，顺便求成，小发明、小创造也是推进精细化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓励创新力度，充分借助科技创新力量，自主研发、自主设计创新成果，收费监控图像稽核信息快速录入法的发明，巧妙运用搜狗输入法中“自定义短语”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低监控员的工作量；鲁通卡电子显示屏的研制安装，据济南东etc电子客服相关数据可知，安装后，鲁通卡销售量上升了30%。这些成果的应用，在畅通保障、节能降耗、简化流程、提高效率等方面发挥了显著作用。

查车、清障车100余辆次，圆满完成了保障任务。

2、立足国检重心，实现养护服务规范化、精细化立足国检，狠抓路容路貌综合治理，加强日常维修保养科学化管理，全面提升所辖路桥通行质量及路域环境，国检期间，补植苗木801株，调整护栏线形18km，补齐柱帽8000个、栏式轮廓标1500个，累计刷漆4200平方米；推广应用“螺旋套筒式防撞活动护栏”，有效缓解了封闭施工及处理应急事故时因中隔带开启困难造成的道路拥堵现象，有效提升了养护精细化管控水平。

3、立足微笑服务，实现收费服务标准化、品牌化立足微笑服务，一是以精细化管理标准完善微笑服务长效机制的建立，努力打造“永恒的微笑”服务品牌。今年，分公司被授予“济南市微笑服务标兵单位”荣誉称号，2名员工获得“微笑服务先进个人”称号；机场站被省国资委作为全省“创先争优争做齐鲁创业先锋”活动成果交流现场，济南站被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。二是开展专项活动，以活动促提升，以竞赛促干劲，开展“查堵偷逃通行费业务竞赛”活动、“警民联合打击偷逃通行费”活动，截止目前增收290万元，治安拘留6人次；开展微笑服务互促共进工作，先后接待趵突泉管理处等单位参观学习24次。

一体化系统等成果，不仅创造快捷、高效的通行环境，也为公众提供了便利。坚持“信息导出行，服务传真情”的服务理念，打造永不疲倦的热线服务“贴心知音”，及时、有效、准确发布各类路况信息，截止11月28日，接听服务热线4.59万次，处理运营信息8253次，运营信息处理及时准确率100%。

5、立足“严、细、实”，实现安全控制过程化、规范化改善安全管理环境，从管控过程入手，创新重大危险源“闭环控制法”，从管结果变为管因素，构建稳步提高的危险源控制新模式，重大危险源较去年减少了4项；etc车道电子安全提示装置、etc车道逃费报警拦截装置的研发，降低了收费人员的人身安全，提高了作业安全系数。

6、立足服务特点，实现企业文化建设特色化、形象化以企业文化宣贯建设为引线，打造彰显特色的文化成果，以机场站为示范站，更新服务意识，打造独具特色的“一字”站区文化，以“六个一”标准推进微笑服务的品牌化，“承载第一的检阅”成果作为典型经验在公司范围内被推广。

标，按照精益求精、持续改进的要求，发现问题、改进问题，不断稳固取得的成效和创新成果。同时，牢固树立落实意识、创新意识，发挥主观能动性，积极发现管理运营中的薄弱点和欠缺环节，运用精细化管理手段，不断精化、细化各项工作，持续打造“路畅桥通”路政服务品牌、“永恒的微笑”收费服务品牌、“畅安舒美”养护服务品牌、“信通灯亮”信息服务品牌，逐步实现运营管理的标准化、规范化、高效化。

我们将继续保持稳扎实干的工作作风，以精细化管理“严、细、实”的执行理念为指导，推进分公司综合管理水平再上新台阶！

沁园春·雪。

北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。

克

出师表。

两汉：诸葛亮。

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

银行团队管理岗总结范文如何写篇八

随着商业银行的不断发展，银行信贷业务的种类不断增加，信贷管理工作的难度也在增加，只有运用先进的管理工具和手段，采用统一的信息化技术，才能对贷款实行全过程科学化、规范化的管理，达到对信贷资产质量实施有力监测，降低信贷资产风险的目的。随着我国金融改革的深入，各商业银行迫切需要实施一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。实施信贷系统信息化管理是应对市场竞争，控制经营风险，实现可持续发展的重要举措。

银行信贷管理信息系统从功能上可分为：客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心系统、风险资产处理系统、信贷台账系统、上报人民银行系统、公共控制系统及其他相关功能等，涉及到复杂的组织结构、业务过程和数据关系。它具有诸多复杂的需求特点。

组织结构复杂，多级业务。

银行组织结构复杂，信贷管理所涉及的绝大多数业务流程需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度大。

业务处理流程繁冗。

在对客户申请层层审批处理过程中，会出现反复的提交、上报、退回等操作。在同一个审批过程中，根据客户的不同级别，可能需要提交到上级授信管理部门，也可能提交到上级的风险管理部门。

任务分配方式复杂，动态分发。

信贷业务的任务流转的方式多种多样。一般情况下，任务都是流转到流程定义中的一个固定角色(岗位)，然后该角色(岗位)上所有业务人员都可以看到该任务，谁先接收，谁就处理，进行“抢占式”任务分发。但是，在实际的业务处理中，有时需要动态进行任务的直接指派，例如一笔房地产贷款业务的流程，业务员a和b都可以处理，但是a擅长处理汽车贷款业务，而b擅长处理房地产贷款业务，所以在a和b看到该任务以前，可以将该流程直接指派给b进行处理，要求系统能够在流程运行期间进行动态的任务分发。

信贷审批流程易变。

国家政策的调整、市场信息的变化等因素都可能导致信贷审批过程的变化。这需要信贷管理信息系统具有很强的灵活性，可以根据相关变化，及时动态调整。

b/s报表展示，量大而多变。

在信贷业务系统中，大量的数据需要运用报表来展示。随着技术和业务的发展，系统逐步由c/s模式向b/s模式进行转变，用户需要在浏览器端就可以直接进行报表的浏览、打印、导出及交互。

本方案的功能描述：

信息维护。

资信评估。

审批管理。

业务管理。

台帐管理。

工作台。

影印系统。

五级分类。

参数管理。

增值业务。

综合管理。

系统维护。

带给客户的收益。

提高贷款发放效率。

保证银行资料的安全、完整。

规避贷款风险、规范贷款管理。

正确了解每笔贷款的偿还能力。

及时了解贷款的实际价值和风险程度。

真实、全面地了解贷款质量。

多角度分析。

方案的独特卖点。

菜单根据客户需要定制，可任意增加、删除、修改。

客户信息采集根据个人征信需求进行设计，可直接出报文上报。业务种类可根据需要随时增加、修改、删除。

财务分析报表可以根据用户需要自行定制。

贷款所有流程均可由客户自行定义。

合同自动生成，避免用户填写错误。

强大的影印系统保证各类资料的安全、完整。

预警功能及时准确提示提醒工作人员未完成的工作。

消息发布功能实现全行的信息发布。

友好的操作界面，客户可根据需要定义自己的工作台菜单。

技术信息：

硬件平台ibmp系列服务器。

软件平台：websphere、db2通用数据库。

操作系统：aix。

应用系统：windows98,2000,xp,me,(ie)。

按应用划分，该方案属于：管理系统。

适用的用户群：企业用户。

成功案例：

客户名称：沈阳市商业银行。

项目时间：2005。

客户问题：银行内部组织结构未定。

客户信息重复。

业务种类频频增加。

审批流程不确定。

发放需要再次审批。

审批过程跨越时间段较长。

业务种类灵活添加、修改。满足用户长期需要。

审批、发放过程灵活定义。

增加预警提示功能，及时提示用户未作工作。

完整的消息发布系统，减少手动传递文件。

银行团队管理岗总结范文如何写篇九

1.研究意义及目的一直以来，中小企业作为国民经济中一个不可忽视的力量，在推动国民经济发展、深化国企改革、提供就业渠道方面有着不可忽视的作用。各国政府都非常重视发展中小企业，努力通过各种手段，以良好、快捷的服务为中小企业发展创造良好的市场环境。

然而，在我国中小企业在其自身发展过程中，由于先天的不足，往往存在许多发展障碍，其中最突出的就是融资难，这已经成为一个世界性难题。由于受宏观经济环境、企业效益底下等因素的影响，企业普遍存在融资难的问题。这已经成为制约我国中小企业发展的最重要因素之一。因此，我国商业银行关于如何更好的针对中小企业融资管理对策的研究具有实际的意义。

2.我国中小企业信贷融资难现状。

2.1内源融资状况。

在内源融资方面，中小企业自由资金不足，自我积累有限。这是由于在创业阶段，企业的经营规模尚小，产品还不成熟，且市场风险较大，因此外源融资作为筹资不仅难度大且融资成本高，于是中小企业不得不把内源融资主要通过企业自筹和向关系人借贷两种形式经行融资。

2.2外源直接融资证券市场准入门槛高。

目前，我国资本市场还很不完善，大部分企业尤其是中小企业难以通过直接融资渠道来获得资金。靠股权融资和债权融资来解决我过众多中小企业，尤其是非国有中小企业融资问题不现实。

2.3外源间接融资中小企业获得的资金有限。

在我国中小企业的间接融资渠道中，商业银行贷款占绝大部分比重。而商业银行向中小企业贷款方面一直存在着种种限制。据统计，目前中小企业的贷款规模仅占银行信贷总额的8%左右，这与中小企业创造国内上产总值的1/3,工业增加值的2/3，出口创汇的38%和国家财政收入的1/4的比例是极不对称的。

3.1银行惜贷严重。

银行针对中小企业惜贷的原因，可以从信息不对称、交易成本的角度来分析。由于信息的不完全和不确定性，借款人拥有信息优势，贷款人很难收集到有关借款人的全部信息，或者收集、鉴定这些信息需要话费大量成本。此外，大多数中小企业处于竞争性领域所面临的经营风险和淘汰率高，融资风险大，投资回报相对较低。因此，银行对中小企业的信贷可能成为超过其自身承受能力的信贷。如此一来，银行的贷款成本和监督成本上升。此外，中小企业在经营透明度和抵押条件上的差别，以及银行追求规模效应等原因，大多商业银行通常更愿意为大型企业提供融资服务而不愿意为资金需求小的小型企业提供融资服务。

3.2中小企业的信用担保制度不完善。

我国的担保体系是以政府性融资担保为主体、以政府出资为主，民间资本介入很少。政策性担保机构无需自负盈亏，追求的是社会效益，不符合担保的高风险性，可能使担保规模过大，担保变为福利。当银行考虑到一旦出现代偿额过大或集中代偿的情况，担保机构无力偿还时，反而不愿意向中小企业贷款。此外，中小企业规模小，可抵押的物品少，但现行的金融对抵押品的折扣率过高，使得许多中小企业无法获得足够的信贷资金。

4.解决中小企业信贷融资难的对策。

4.1加强中小企业公司治理建设。

我国很多的中小企业还具有明显的家族特色。用人方面任人唯亲，家庭成员占据重要的管理岗位，决策上独断专行。这种经营管理模式不利于中小企业引进优秀的管理人才，不利于提高中小企业经营决策的科学性，加大了中小企业的经营风险，降低了中小企业的信用水平，导致银行不愿意向其提供融资贷款。

鉴于此，中小企业应该走产权主体多元化的道路，按照现代企业体制的要求实行公司改造，解决家庭制对其发展的束缚，进行所有权的结构调整，引进优秀的管理人才，提高经营效率，降低经营风险，这样才能提高信用水平，增强融资能力。

4.2建立和完善中小企业信用担保体系，大力发展互助性担保制度。

充分认识和重视中小企业信用担保体系的作用，按照市场经济发展的要求，简历起多层次，多结构，多种所有制并行的中小企业信用担保机构和再担保机构。首先，要建立以政府为主体的担保体系。由各级政府财政出资，设立具有法人资格的独立担保机构，实行市场化公开运作，不以盈利为主要目的。其次，成立商业性担保公司。以法人、自然人为主出资，按公司法要求组建，实行商业化运作，以盈利为主要目的。第三，建立互助性担保机构。由中小企业自愿组成，联合出资，发挥联保互保作用，不以盈利为目的。互助担保的优势来自民间担保的产权结构、社区性和互助、互督、互保机制。

4.2转变商业银行经营观念和方式，改进中小企业融资服务。

对于进入成熟期的广大中小企业来说，最为关注和期盼的莫过于能够及时获得银行存款。从发达国家的请款来看，无论其资本市场的发达程度如何，银行信贷融资始终是中小企业的主要来源。

4.2.1调整商业银行的信贷政策，强化和健全为中小企业服务的信贷机构。

商业银行要打破以企业规模和所有制结构作为贷款的标准的认识误区，除总行外，一级分行和作为基本核算的二级分行也应该尽快分离和设置专门的中小企业信贷机构。

4.2.2修改企业信用等级评定标准。

商业银行应该建立一套针对成长型中小企业的信用评估体系。应该把企业的行业发展，成长预期，管理团队和科技优势作为评估的主要因素，并以量化指标体现出来，再结合财务状况，综合评估此类企业。

4.2.3从政策上提高商业银行对中小企业贷款的积极性可考虑扩大商业银行对中小企业贷款的利率浮动区间，对于向中小企业贷款比例较高的商业银行，可以考虑实行诸如冲销坏账和补贴资金等措施，以增强其抵御风险的能力。

4.2.4运用金融创新工具，改善信贷融资能力。

很多成长型中小企业具有高风险性，对其信贷融资，显然具有风险。虽然这类企业也会带来高收益，然而这种高收益并不会增加银行贷款的利息收入。如果将收益的一部分变为权益融资，不仅可以给银行获得中小企业成长带来的收益，也降低了信贷的整体风险。

4.3大力发展地方性中小企业金融机构。

现在，我过虽说有五万多家农村信用社和五千多家城市信用社，但其合作性质已经淡化，成为“准国有商业银行”，应在对其清理整顿的基础上，成立商业性中小企业银行，专门为地方中小企业提供商业性贷款。

5．总结。

中小企业信用问题是阻碍其信贷融资的一个重要因素，商业银行如何更好的对中小企业进行信贷融资服务是一项长期复杂的工程，需要不断的摸索改革，并适应经济形式的需求，改变观念，开拓创新。只有通过政府、商业银行、企业、全社会的通力配合与努力，中小企业信用问题才能从根本上得到改善，商业银行的信贷风险才能有效降低，市场经济才能长期稳定发展。