药店营销报告怎么做范文通用(大全10篇)

报告的结论应紧密围绕问题的核心，提出具有实际价值的建议和解决方案。在进行报告写作之前，我们可以先进行信息收集和整理，确保内容的准确性和完整性。以下是小编为大家收集的报告范文，希望能为大家提供一些参考。当然，在写报告时，请根据具体情况灵活运用，结合个人经验和实践，使报告更具实用性和针对性，达到预期的效果。大家一起来看看吧！

药店营销报告怎么做范文通用篇一

五一”劳动节是我们中国广大老百姓传统节日,这样一个节日寄托了一份对老百姓感激和深情的祝福，很多商家都会推出促销活动，下面给大家分享了药店五一活动的策划方案，欢迎借鉴！

一、活动主题。

礼品健康双丰收五一xx大惠赠——“五重惊喜、100份礼品送给您”、“特价、超低特价，更多优惠送给您”。

二、促销目的。

1、增加新会员，回馈老会员。

2、扩大xx药店的宣传和影响力，促进销售、提高利润率。

3、最大限度的开发新客户、老会员。

新、老客户。

四、活动时间。

4月30日—5月6日。

xx所有门店。

六、活动参与部门。

1、整体策划组织部门：企划部。

2、各门店活动实施负责人：各片区经理、各门店店长、副店长。

3、支持部门：业务部、配送中心、行政部。

七、活动内容。

（一）4月30日-5月3日——五重惊喜。

一重惊喜：进店有礼。每天前20名进店的新顾客消费20元（含20元），并办理会员卡，均有礼品相送，同时享受双倍积分（特价、会员独享价、抢购价的商品除外）。

二重惊喜：抽奖就送、惊喜连连看。

一次性消费68元以上（含68元）：可进行抽奖一次。

一次性消费388元以上（含388元）：可抽奖两次。

一次性消费588元以上（含588元）：可抽奖3次。

不办会员卡的客户：一次性消费188元（含188元）可抽奖1次；一次性消费488元（含488元）可抽奖2次；一次性消费688元（含688元）可抽奖3次。

三重惊喜：特价狂潮。会员、非会员均可购买。特价商品为：药品、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品、厂家的药品或其他商品促销。

四重惊喜：会员尊享价，把爱带回家。只有会员可购买，享受更多的实惠。会员价商品为：保健用品、医疗器械、日用百货。当天会员消费可享受双倍积分（特价、会员价、抢购价的商品除外）。

抽奖赠品：店小流量不大，可适当配送少一点；店大、人流量大的可多配一点。

（二）5月4日-5月6日——三重惊喜（不享受双倍积分）。只进行“一重惊喜、三重惊喜、四重惊喜活动”，其他惊喜活动结束。

一重惊喜：进店有礼。每天前20名进店的新顾客消费20元（含20元），并办理会员卡，均有礼品相送。

三重惊喜：特价狂潮。会员、非会员均可购买。特价商品为：药品、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品、厂家的药品或其他商品促销。

四重惊喜：会员尊享价，把爱带回家。只有会员可购买，享受更多的实惠。会员价商品为：保健用品、医疗器械、日用百货。

八、抽奖方式及奖项设置。

（一）方式：在抽奖箱内摸乒乓球。

（二）奖项设计。

1、标写“xx”中文汉字为一等奖。

2、标写“五一”中文汉字为二等奖。

3、标写“健康”中文汉字为三等奖。

4、标写“幸运”中文汉字为幸运奖。

（三）活动奖品（每天100个礼品，发放完为止，）。

一等奖：xxx物品（奖品比例1%）（销售价：200元左右）。

二等奖：xxx物品（奖品比例3%）（销售价：80元以内）。

三等奖：xxx物品（奖品比例40%）（销售价：10元以内，含进店前20名新会员礼品。）。

幸运奖：xxx物品（奖品比例56%）（如：纸巾等）。

九、宣传平台和工具。

1、在门店led字幕显示屏刊登：xxx药房、礼品健康双丰收，五一xx大惠赠。

2、门店门口利用海报、x展架进行活动信息发布。

3、小区发放宣传单。

4、门店内部天花板悬吊抢眼pop，明确活动信息。

1、4月18日前制作完成各门店的海报、x展架、宣传单、悬吊pop、dm单、led广告语、五一活动手册。

2、4月18日前行政部门联系街道或社区，说明“五一”活动及个别店面门口举行抽奖活动和节日宣传布置沟通事项。

3、4月23日前完成各个门店五一活动手册、x展架、海报、dm宣传单、五一节装饰品等的配送，并做活动讲解工作。

4、4月26日前完成悬挂pop、张贴海报、修改led字幕屏内容、店内五一节日装饰，营造节日前气氛。

5、4月24日至26日行政部门向会员以短信方式通知五一活动及五一祝福。6、4月26日前将礼品及促销商品发放各店面。

7、4月27日至29日发放dm宣传单。

8、4月29日门店大门气球拱门装饰完毕（业务部联系活动厂家赞助气球），各店完成所有准备工作（包括抽奖箱的制作及摆放）。

9、4月29日前企划部人员巡查各门店活动布置情况。

10、4月30日活动开始。

十一、活动要求。

1、服务礼仪规范。

2、中奖人员需在《领取奖品登记表》上登记，即：店员登记，顾客签字。

3、活动组织人员、参与人员，需提前20分钟到场。

4、店面负责人保障本店活动进行有序，严格按照活动方案执行。

5、活动结束后，片区经理需在一周内，统计所管辖店面活动期间新会员数量与销售额。

6、凡将礼品私自占有者，一律重罚并辞退。

7、抽奖活动，仅限于一次性消费达标顾客。

8、本次活动组织部门、协助部门、实施部门，须按要求执行，不配合、不按期完成的'部门公司严肃处理。

十二、活动效果预测。

1、增加新会员数量。

2、提高销售额及利润。

2、提升xxx药房的知名度。

十三、评优与奖励。

（一）评优。五·一活动结束后，公司企划部对所有门店对此次促销活动进行评比，月底通报，100分制。

a、评估小组。

组长：xxx副组长：xxxx小组成员：xxxxxx。

b、评比内容：

1、活动方案的执行情况（10分）。

2、现场的组织情况（10分）。

3、店面整体形象、服务礼仪（10分）。

4、销售增长情况（60分）：药品30分、特价商品30分。

5、客户满意度（10分）。对于节日期间消费的顾客及领取奖品的个别顾客，企划部将进行电话回访。

（二）奖励：80分以上（含80分）团队参评。

1、奖项：明星团队2名。

2、奖励金额：获奖团队各奖励200元。

（三）负激励：低于65分的团队奖励-100元/团队。

十四、一切解释权归xxxx医药连锁有限责任公司企划部。

十五、奖品数量与宣传制品统计。

（一）奖品数量：一等奖192个、二等奖576个、三等奖7680个（含进店前20名新会员礼品3840个）、幸运奖18816个（10个纸巾一包）。注：较小的店面可在三等奖、幸运奖数量上略减。

（二）宣传活动物品：

吊旗：1200张。

dm宣传单：96000张。

x展架：48个。

海报：48张。

抽奖箱：48个（门店自备）。

领取奖品人员登记表：48本。

活动手册：48份。

乒乓球：4800个。

十六、促销商品。

1、特价商品：30个。药品（6个）、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品。

2、会员价：20个。保健用品、医疗器械、日用百货。

3、超低特价：20个。药品（2个）、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品（包装不好）。

4、联盟厂家：需促销活动的商品。

十七、宣传制品版面设计。

1、dm版面设计：主板面活动主题、会员介绍、活动内容；副版面：特价商品、会员独享商品、抢购商品。

2、海报，悬吊pop内容：主板面告知消费者“五·一”有活动。

3、x展架内容：活动主题，会员介绍，活动介绍。

4、led广告语：礼品健康双丰收五一xxx大惠赠。

药店营销报告怎么做范文通用篇二

药店作为社会中不可或缺的一部分，为人们提供健康、药物和医疗等服务。作为药店从业人员，我深知营销对于药店的重要性。在过去的工作中，我积累了一些关于药店营销的心得体会，让我深刻认识到如何有效地推广药店并提升市场竞争力的重要性。

第二段：了解目标顾客的需求。

药店的服务对象众多，包括老年人、儿童、青年、产妇等不同年龄段和职业的人群。因此，了解目标顾客的需求是药店营销的第一步。通过调查、市场分析和顾客反馈，药店可以深入了解顾客的需求。例如，对于老年人来说，提供方便快捷的服务、购买满减优惠的促销活动可以吸引他们；对于儿童，提供安全、环保的儿童药品和愉快的购物环境可让他们及其家长信任和满意。

第三段：强化药店品牌和形象。

在竞争激烈的市场中，一个强大的品牌和形象可以帮助药店脱颖而出。构建一个与众不同的品牌形象需要经营者全面考虑市场需求、产品特点和个性化服务。药店可以通过设计独特的店面和装饰、提供高品质的产品和服务、加强药店员工形象等方式来打造独特的药店形象。此外，积极参与社区活动和慈善事业也是增强药店品牌形象的有效途径。

第四段：加强传统和新媒体营销的结合。

传统的药店营销手段包括广告、传单派发等，这些手段可以引起顾客对药店的关注和兴趣。但在当今数字化的时代，药店营销也需要结合新媒体的力量。药店可以通过创建官方网站、开设微信公众号或社交媒体账号等方式，与顾客建立更紧密的联系，传达药店的特色和优势。此外，药店还可以利用互联网的便利性，开展线上销售和提供在线咨询服务，满足顾客多样化的需求。

第五段：提升员工服务质量和技能。

药店的员工是直接与顾客接触的关键人员，他们的专业知识和服务质量直接影响顾客对药店的满意度和忠诚度。因此，培训和提升员工的服务质量和技能非常重要。药店可以定期组织员工培训，提高员工对药品知识、咨询技巧和服务态度的理解和掌握。此外，药店还应该建立激励机制，及时奖励和表彰出色的员工，以激发员工的积极性和工作热情。

总结。

在竞争激烈的药店行业，良好的营销策略和方法是保证药店长远发展的关键。只有深入了解顾客需求、强化药店品牌和形象、结合传统和新媒体营销、提升员工服务质量和技能等方面的努力，药店才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，并实现可持续发展。作为一名从业人员，我将继续不断学习和探索，为药店的营销工作做出更大的贡献。

药店营销报告怎么做范文通用篇三

根据《中华人民共和国药品管理法》、新版《良好生产规范》和《良好生产规范实施细则》的要求，我药房高度重视普惠制的实施，做了周密的准备和全面的检查。现将我院药房实施gsp认证和自检情况报告如下:。

一、企业概况:。

本店成立于20xx年11月21日，位于天元新村17号楼12号店。企业负责人吴爱知，质量负责人吴爱知。经营范围:处方药和非处方药、中成药、化学制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。目前从业人员4人，其中取得从业资格证的药剂师1人，从业人员3人，营业面积106平方米。业务品种有800多种。

二、质量管理和体系。

由于我店规模小，人员少，业务少，针对这种情况，只成立了一个质量管理团队，由四人组成:药房法人颜屋；质量管理负责人吴爱知(兼任驻地药师)；申巡视员；和维护者方莉。本药房在开业之初，就根据gsp要求，制定了一套药品管理的质量管理文件。在业务流程中，我们的药房严格遵循gsp要求。在业务初期，有些系统没有很好的执行，工作中存在违规行为。经过多次整改，该制度已全面实施，完全符合新普惠制的要求。

三.人员和培训。

为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每半年进行一次考核，并建立培训档案。

四.设施和设备。

根据新gsp的要求，公司配备了符合相关管理要求的计算机和药品购销存管理软件。营业场所配有检测温湿度的设备，现在配有温湿度计和空调。并配有防鼠、防虫、防火设备。营业场所干净明亮，商业货架和柜台齐全。

五、药品采购、验收管理。

根据《药品管理法》、《药品经营良好生产规范》等相关法律法规的要求，对所购药品进行质量和合法资格审查，取得企业公章的药品gsp认证、药品经营(批发)许可证和营业执照复印件。委托书应明确规定授权范围和期限；药品销售人员身份证复印件；采购进口药品，向供应商索取《进口药品注册证》和《进口药品检验报告》复印件，并加盖供应商质量管理机构的公章原件；进口药品应有带中文标志的说明书。首个企业和首个药品实行审核制度。企业建立了药品采购台帐，真实、完整地记录药品采购情况，做到票、账、物相符，然后按照相关程序进入计算机，做好各项基础工作。

验收管理:检查人员严格按照有关规定，根据原始凭证和税票，对采购药品进行逐批检查、验收和记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准。(1)外包装是否牢固干燥；密封件和密封是否损坏；外包装上是否标明通用名称、规格、制造商、批准文号、注册商标、批号和有效期。具体储运标志是否符合药品包装要求。(2)每个包装是否有产品合格证，容器是否合理，是否破损，密封是否严密，包装字迹是否清晰，产品名称、规格、批号不得遗漏；瓶标应粘贴牢固。(3)通用名、成分、规格、生产厂家名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。药品标签说明书上清楚地印着。标签或说明书还应包括适应症或适应症、用法用量、禁忌症、不良反应、注意事项和储存条件。

(4)进口药品验收包装的标签应当用中文标明名称、主要成分和注册编号，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批准文件》和《进口药品检验报告》，并加盖供方质量管理机构的红色印章复印件。及时收集药品不良反应，并立即向药品监督部门报告药品不良反应。

六、药品储存、维护和陈列(零售)管理。

七、销售和售后服务。

为了向消费者提供可靠的药品和优质的服务，企业对从事药品零售的销售人员进行业务培训和考核。销售药品，针对客户购买的药品，核对无误后将药品交给客户，开具销售凭证，向客户详细讲解用药方法和禁忌；在营业场所明示服务约定，公布监督电话，设立顾客建议簿。及时解决客户的评价和投诉，认真对待客户反映的药品质量问题，详细记录，及时处理。

八、计算机软件系统。

计算机系统由国内知名公司深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块符合新gsp的应用要求，每天自动提醒库存，每月提醒有近期库存销售的产品，自动限制相关过期企业和过期药品的采购、验收和销售，自动限制和登记含麻制剂的名称和身份证销售。

九.自检。

我药店成立了由xx经理和质量主管领导的自检小组，对我店实施普惠制管理的情况进行自检和整改:。

一是科学总结整理相关档案记录；二是填写货架上的销售标签规格；三是重新打扫店铺卫生；四是进一步检查和规范分类管理。通过自查自纠活动，普惠制管理水平进一步提高。

通过gsp自查，我们认为已经初步达到标准要求，现在申请认证。欢迎领导前来检查指导。

药店营销报告怎么做范文通用篇四

尊敬的xxx：

您好！

很遗憾在这个时候向xx正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到xxx也快两个月了，开始感觉xx的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合xxx这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。n多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向xx辞职于xxx于自己都是一个考验，xxx正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在xxx上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到xx今后在各个项目安排的合理性，本着对xx负责的态度，为了不让xxx因我而造成失误，我郑重向xxx提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开xxx，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请xxx和领导们原谅我的离开。

祝愿xxx蒸蒸日上！

申请人：xxx。

日期：xxxxx

药店营销报告怎么做范文通用篇五

收到【关于印发全国声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和gsp管理规定，认真自查自纠汇报如下：

1、加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法。

2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品，不经营假劣药品。

3、职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。

5、药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。

6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项工作报告。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。

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药店营销报告怎么做范文通用篇六

随着现代人生活水平的提高，健康意识也在逐渐加强，人们对药店的需求也日益增长。作为一个药店的店长，我有幸参与和见证了药店的发展，并积累了一些关于药店营销的心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我所认为有效的药店营销策略，以及我对未来药店发展的展望。

首先，有效提升药店的品牌形象是成功的关键。品牌是消费者对药店的第一印象，也是他们选择购买药品的重要依据。为了提升品牌形象，药店需要注重店面的整体设计和装修，建立清晰、创新的标识和广告宣传。此外，药店的员工形象也是品牌形象的重要组成部分。友好、专业的服务态度和整洁的员工着装能够极大地提升顾客对药店的满意度和信任感。

其次，药店需要及时调整销售策略，以满足顾客需求的变化。随着社会的进步，人们的生活方式和健康意识正在发生深刻的变化。药店需要密切关注市场动态和客户需求的变化，通过市场调研和数据分析，及时调整产品和服务的组合。例如，针对健康养生的潮流，药店可以拓展保健品和健康食品的销售，以满足顾客对健康的需求。另外，药店还可以引入一些特色服务，如药师在线咨询和免费体检等，以增加顾客的黏性和忠诚度。

此外，药店需要注重与顾客的沟通和互动。良好的顾客关系能够有效提高药店的销售额和知名度。药店可以通过发送电子邮件、短信和微信等方式，及时向顾客推送相关的健康资讯和产品促销信息。同时，药店还可以利用互联网平台建立线上药店，提供包括网购和配送在内的一站式服务，从而更好地满足顾客的购药需求。

最后，我认为未来药店的发展将更加注重技术创新和精细化营销。随着互联网技术的快速发展，电商平台和智能设备已经深刻地改变了人们的生活方式。药店作为一个传统的实体店面，必须积极适应新的技术变革，引入电子商务和大数据分析等技术，提升药店的管理效率和顾客体验。另外，精细化营销也是未来药店发展的重要方向。通过分析和挖掘顾客的消费数据，药店可以针对不同的消费者提供个性化的产品推荐和优惠营销策略，从而更好地满足顾客的需求，提高销售额和顾客忠诚度。

综上所述，药店营销是一个不断发展和变化的过程。药店需要不断提升品牌形象，调整销售策略，加强与顾客的互动和沟通，同时积极探索技术创新和精细化营销。只有不断创新和适应市场变化，药店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得更多的顾客和市场份额。

药店营销报告怎么做范文通用篇七

从以往的经验看春节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。

加强药店外在形象，扩大知名度。

送给你家一般的温暖。

20xx年1月24日-20xx年2月31日。

打折、买赠、义卖。

活动一。

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。

活动二。

本店开展xx老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于xx贫困基金，用于无钱就医的.同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

宣传单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视。

略。

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备，统一定做。

药店营销报告怎么做范文通用篇八

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

一、个人礼仪。

(一)仪表。

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应剪短。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。服装要整洁、熨平。出席正式活动，男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。穿西装应打领带，中山装应扣好风纪扣，夏季也可穿两用衫，但不得穿短裤。女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。穿长袖衬衣下摆应塞进裤内，并注意扣好裤扣。出席隆重礼仪活动一般穿深色，上下身颜色要一致。参加吊唁活动宜穿黑色。

皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各种场合都比较适宜，男士宜穿颜色较深的袜子，女士如穿套袜不要将袜口露在外面。

手帕应保持清洁。最好用白色手帕，用后不要在人前打开看。

男士任何时候在室内不得戴帽子。室内一般不要戴墨镜。就是在室外，遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合，也不宜戴墨镜。

(二)言谈。

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止。

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、见面礼仪。

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主人j士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地;，嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的'人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、旅游观光礼仪。

凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

四、公务礼仪。

(一)当面接待扎仪。

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

(二)电话接待礼仪。

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪。

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路。

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物。

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

五、日常交际礼仪。

(一)宴请礼仪。

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

(二)见面时的礼节。

1、介绍。

初次见面，一般都由第三者居间介绍或自我介绍。如为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。

介绍的顺序，一般是先将年轻的介绍给年长的。将身份低的先介绍给身份高的，将男士先介绍给女士。而且被介绍者的名字总是放在后面。当介绍到某人时，应有礼貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打对方。

自我介绍时，就先通报自己的姓名、身份，然后再请教对方。但应注意，不要称自己的妻子为“夫人”或称自己的丈夫为“先生”。互相介绍时，一般要交换名片。

集体介绍时，特别是在正式场合，如你是主人，可以按照当时来宾的座次顺序介绍。一般来说，妇女被介绍给男子时，可以坐着不动，只须点头或微笑致意即可。当你被介绍给别人时，为了表示友好和仰慕之情，不要只说“您好”，还可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名。”或“您好，见到您很高兴。”等客套语。

2、握手。

在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸出手，即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待对方也伸手时再握。但宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先向客人伸手。

握手应脱去手套。如因故来不及脱掉就握手时，须向对方说明原因并表示歉意。

握手用右手，应握得有力，但也不要用力过大。眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼，这是不尊重对方的表现，是失礼的。有时，为了表示敬意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下微摇。男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。男子对妇女只能轻握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我们中国人有的在用右手握手时，再以左手加握。即用双手握手，以示亲切。这种做法已为外国人所熟悉并逐渐采用。但男子对女子一般不用两手加握。通常是站着握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐着与人家握手。如两人都坐着，可以微曲上身握手。人多时不要交叉握手，可待别人握毕后再握，或者与主人握手后，向其他人点头致意。在室外握手时，男子应脱帽，军人应行举手礼。

(三)、谈话时应注意的礼貌。

社交场合谈话时，要先弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。谈话要自然和蔼。对方谈话时要注意倾听，不要左顾右盼，常看手表。也不要随便插嘴，打断别人的话头。当然，也不要总是自己讲，要让别人有讲话的机会。

对外谈话要实事求是，注意分寸。自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，要言而有信。称赞对方不宜过分，自己谦虚也要适当。有三人以上在场，不要只谈两人知道的事情，冷落其他人。不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历，谈及时要十分委婉，如对方不讲，不要追问。不要询问妇女年龄、是否已婚，也不要问及对方收人和财产状况及首饰的价值。不议论当事国的内政，也不随便谈论宗教问题。与人交谈时，彼此之间的距离不要太近，不可用过多的手势。谈话的声音不要过高，以对方听得清为宜，尤其不要溅出口沫。

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药店营销报告怎么做范文通用篇九

敬重的店长：

您好！

在您如此繁忙的时候，给您写这份申请，提出辞职，实属不该，但我清晰地记得自己的抱负和理想，记得对自己的承诺，所以经过慎重的考虑我打算辞去现有的职务，离开贵药店。盼望您在百忙之中能够批阅我的申请，并批准。

进药店已经三个月有余了，在药店的这些时间我学到了许多东西，同事们都很照看我。不管是在技术上的还是为人处事，都让我受益匪浅。药店的整体实力特殊好这让我很是敬佩，尤其是市场部员工业务力量特殊强，使药店始终处于一个特别良好的运营状态。我很感谢药店能给我一个这样的学习和实践的机会！

我的理念是做一切不行能的事，用实力来完成自己的幻想，现在的工作真的让我不能照看自己，我盼望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间，但是我盼望在20xx年11月初期能完成工作的交接，盼望领导能理解。

祝您身体健康，并且盼望药店的事业能蓬勃进展。

辞职人：xxx。

xx年x月x日。

药店营销报告怎么做范文通用篇十

根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及x食药监发【20xx】x号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：

我店于20xx年x月成立，为xx药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在x年x月通过了gsp认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营;。

4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及购销等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未出现任何违法行为。