卫生系统个人自我评定范文如何写 公共卫生工作自我评鉴(4篇)

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有关卫生系统个人自我评定范文如何写一

第一条：为实现酒店质量管理的程序化、标准化、系统化，特制定本制度。

第二章 质量管理制度

第二条：机构设臵

酒店设质量管理部，隶属总经理办公室，对总经理负责;各部门设立兼职质管员，负责部门内部的质量管理工作。

第三条：业务所涉及的相关部门

总经理办公室、行政办公室、市场营销部、财务部、餐厅部、前厅部、客房部、工程部、保安部。

第四条：人员构成

酒店设立质管员，全面负责酒店的质量管理工作。各部门设立兼职质管员，全面督导本部门的质量管理情况。

第五条：工作职责

质量管理部是酒店质量管理系统的运行和监督实施部门，主要职责为：

(一)确定酒店的质量方针、政策和目标。

(二)设计服务绩效标准体系。制定包括酒店硬件设施、人员行为规范、服务规范等内容的系列标准及考核制度，使酒店服务专业化、制度化、标准化。

(三)建立服务质量测量系统，依据星评标准对服务质量进

行监督、检查，并将服务质量测量结果与员工绩效考核相结合，严格兑现。

(四)通过服务质量测量过程中发现的问题，针对酒店员工的缺陷配合培训部门进行有针对性的培训。

(五)调查收集宾客及员工的意见和建议，不断对业务流程进行改进，保证酒店各个服务环节的顺畅循环。

(六)依据星评标准，结合市场需求，修改完善服务绩效标准体系。

(七)依据大堂副理上报的宾客投诉，协同处理，并根据处理结果，对宾客回复的情况进行跟进。

(八)做好质量记录及存档工作。

第六条：质量管理工作内容

质管人员应树立“为部门服务”的思想，秉承既要检查问题又要帮助部门解决问题的工作宗旨，做到公正、公平、客观。

(一)质管工作实行属地分级管理和专业管理交叉进行的原则。由部门兼职质管员负责部门服务质量、清洁卫生等情况的质检、培训工作;由工程部、保安部、财务部等负责各部门设施设备、消防安全、成本控制等的专项质量管理工作。

(二)日常三级质量管理督导制

1.日检。质管人员每日对酒店进行质量督导检查，对巡视情况予以记录，提出整改意见，形成质检日报，每日晨会上予以通报。日检工作遵循督查—处理—调查分析—反馈—实施—检验—

再督查的质检原则。

质检日报内容应包括：部门或岗位;现场状况描述;质检员的分析或建议;当事人或责任人的分析;管理责任人的意见;效果跟踪等。

2.周检。由酒店质管人员牵头，抽调各部门兼职质管员1-3名，每周对各部门不定期组织一次全方位检查，然后将检查结果通报至各部门。

3.月检。由总经理牵头，邀请1-3名部门经理，每月对酒店进行一次全方位督导检查，并将检查结果通报至各部门。对检查出的各种问题，要求有关部门高度重视，限期整改，不得以任何理由拖延或拒绝。

(三)兼职质管员管理

每周二下午，由质管部牵头组织召开质管员例会或培训会，对近期的质管工作进行全面总结，就某一问题展开讨论，找出最佳处理办法;对各位兼职质管员进行交叉培训，提高其专业技能。

每半年末，由质管部牵头组织召开全体兼职质管员会议，对半年的质管工作进行全面总结、考核，并按得分高低对质管员给予奖励。

(四)质量分析

质量管理部每月通过《宾客信息表》、宾客其他形式的意见或建议及每日的质检日报，综合分析每月的宾客满意率及服务、卫生、菜品、设施设备等质量情况，总经理主持召开的质量分析

会上对近期酒店的质量情况进行一次全面总结，为酒店管理层的决策提供管理信息。

(五)建立宾客意见反馈制度，确保有投诉必有回馈。各部门应主动收集宾客的意见或建议，及时填写宾客信息表，并将宾客需求传递到质管部及相关部门，快捷反应，使宾客满意。具体操作如下：

1.对于宾客的不满意，酒店全体从业人员均有责任、有义务主动向宾客道歉、予以纠正。

2.对于宾客的一般投诉，各部门、各班组须立即向宾客道歉、安抚宾客，并立即纠正(事后纠正的，由各部门于投诉发生后24小时内给予宾客回复);对于宾客的一般投诉，各部门、各班组不能安抚宾客或不能立即纠正的，应立即向大堂副理报告(大堂副理视情况向质管部报告或上报高层管理者)，由大堂副理处理;夜班直接上报值班经理，值班经理应主动地向宾客道歉，安抚宾客，并立即纠正(事后纠正的，由大堂副理给予宾客回复)。部门、大堂副理每月30日前将投诉处理情况汇总表交质量管理部。

3.对于宾客的严重投诉，各部门、各班组须立即向总经理报告同时报大堂副理，由大堂副理、质管部及相关部门会同处理。大堂副理应主动地向宾客道歉，安抚宾客，并立即纠正(事后纠正的，由大堂副理给予宾客回复或写致歉信)，使宾客满意。大堂副理于每月30日前对重大投诉情况进行汇总，交质量管理部。

4.宾客向上级主管行政部门的投诉或主管行政部门责成酒店调查的宾客投诉，由质管部协同有关部门处理、纠正;事后由质管部给予上级主管行政部门、宾客回复或写致歉信，使上级主管行政部门、宾客满意，并及时向高层管理者报告。

5.对于宾客的投诉，事后各部门、各班组须采取纠正、预防措施;各部门、各班组的纠正、预防措施的实施情况由质管部验证。

有关卫生系统个人自我评定范文如何写二

1、贴近方便，靠近文明。

2、以滥用水为耻，以节约水为荣。

3、珍惜能源，创造美好环境。

4、爱护公共设施，是你我应尽的责任。

5、入厕冲水了无痕，道德水准功告成。

6、冲一冲，你好，我也好。

7、细微之处见公德，举手之间显文明。

8、__协力，整洁卫生。

9、冲水是一桩小事，文明是一件大事。

10、你冲，我也冲。

11、冲水和系裤子一样重要。

12、如果你不冲刷厕所，你将是历史的罪人。

13、按这里按这里，地球人都知道。

14、高高兴兴方便，轻轻松松冲刷。

15、请随手关门。

16、拉屎不冲，天理难容。

17、注意个人卫生，厕后要洗手。

18、如厕射心美妙如新，涓滴不留馨芳如青。

19、水是生命之源，请节约用水。

20、珍惜资源，节约用水。

21、厕所给你方便，你给别人方便。

22、冲得干净，用得放心。

23、请前进一步吧，把清洁留给别人。

24、勿嘲人短，勿炫己长。

25、浪水费水之举不可有，节水俭水之心不可无。

26、冲一冲路迢迢水漫漫，给别人方便你为何不干。

27、爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。

28、前来百步紧，出后一身松。

29、来也匆匆，去请冲冲。

30、维护环境，人人有责。

31、取之有度，用之有节，则常足。

32、随手冲一冲，干净又清松。

33、别走，把你的工作做完。

34、纸不在多，够用就行。

35、您瞅准了，按这里冲。一般人我不告诉他。

36、弹指神功弹入盆，勿让水滴落地痕。

37、随手冲一冲，干净又轻松。

38、众人手脚勤，车间才干净。

39、整治环境，消灭囚害，提高全民健康水平。

40、走近一点，方便一点、文明一点。

有关卫生系统个人自我评定范文如何写三

休闲部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导给予帮助和指点。

一 卫生

众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之

一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员

员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。

五、销售

酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。

六、成本

不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。

有关卫生系统个人自我评定范文如何写四

为加强我区医院安全生产管理，遏制火灾事故的发生，保护人民的生命财产安全，根据《泉港区安全生产管理委员会关于开展全区安全生产大检查的通知》（泉港安委20xx75号）以及《泉港区人民政府关于印发泉港区冬季防火工作实施方案的通知》（泉港政办20xx173号）文件精神，我局认真组织开展全面彻底的医院安全生产大检查活动，大力消除火灾隐患，确保人民群众生命安全。现将检查情况汇报如下：

1、领导重视，及时传达文件精神。各单位对安全生产工作都比较重视，能够按照要求及时传达通知精神，有分管领导负责本项工作，制定工作制度，组织自查自纠。根据医院特点，各卫生院重点对病房大楼、门诊大楼、手术室、配电室、压力容器、水、电、气等设备逐项进行排查，对自查中发现的问题及时制定相应的整改方案，组织整改。

2、落实制度，认真细致建立档案。按照“三年行动”工作要求，各医疗卫生单位在认真排查隐患的基础上，建立安全生产基础档案及应急预案，定期进行隐患排查整改。各单位采取自下而上的检查方式，让负责每个科室、每个病房的医护人员查找所负责项目存在的隐患，制定改进措施，牢记火灾处置要领，形成了消防安全无空隙的网格化管理制度。

3、人技结合，严格落实预防措施。将安全生产责任图上墙，将安全责任落实到每一个人；召开培训会议，邀请消防大队的专业人员来培训消防知识，讲解演示了消火栓、灭火器的使用；初期火灾发生时的报警、自救；如何扑灭初期火灾等项目。广大干部职工也基本能熟悉掌握消防安全“四个能力”。

各单位普遍存在硬件系统不完善，无消防控制室、自动报警、自动灭火系统等。仍有部分单位存在领导重视不够、资金投入不足等现象，给消防安全工作埋下隐患。

①配电室的布置、所处的环境存在火灾隐患，有的与柴油机同放一室，有的旁边有垃圾堆，有的设在值班室。

②部分灭火器压力不足，消火栓水枪缺失。③消防设备没有“月查”。

④部分“安全出口”指示灯不亮。

本局将继续督促各医疗卫生单位做好如下工作：

1、加大对安全生产工作的宣传力度，增强安全意识，认真补充完善各类安全生产预案并加强演练，大力营造“除隐患、保平安”的氛围。

2、消防设施、防火分区、室内装修、灭火器材的配备以及疏散通道、疏散楼梯、安全出口的设置要符合消防技术规范要求。要重点抓好危险化学品、毒麻精药品和压力容器、氧气罐（瓶）等易燃易爆装置的安全管理。

3、要进一步加强安全生产常识、消防及逃生技能的教育培训，在消防方面使所有人员达到“三会”的要求(即会报警、会扑救初起火灾、会引导人员疏散)。

4、根据本局此次下达的隐患整改通知书，限期内逐条整改，我局将在整改期限内进行回访，督促整改。