手机阅读

你是我们的重要顾客范文范本(精选12篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-21 16:54:12 页码:12
你是我们的重要顾客范文范本(精选12篇)
2023-11-21 16:54:12    小编:ZTFB

每个人的生活中都会遇到一些特殊的时刻,让人难以忘怀。如何写一篇具有启示性的总结是我们需要思考的问题。总结范文中提供的经验和教训可以避免我们重蹈覆辙和犯同样的错误。

你是我们的重要顾客范文范本篇一

采一片绿叶,铺一段路程,回首过往,有你作陪。过去未来,美好温暖,如诗如画,如你,西子。

——题记。

我游走在网络有些年头,开始像个刺猬,仗着有满身利器到处横冲直撞,一次次闯荡,一次次碰撞,断了利器,消磨了锋芒,只剩下一个安静的我,这时遇到一个你:西子。

那是一个平常的午后,我无事可做,空闲之余登陆qq,浏览网络空间的精彩美文。qq空间有很多才女才子,不要看他们沉默寡言,不漏声色,他们要是动起笔来,一招一式,有模有样,不亚于武侠小说的武学奇功。在这样一个网络里,有风、有雨、有快乐、有幽默。

你路过我的心灵。

激起我诗行里最美的涟漪。

我不能拉着你的手走一辈子。

只能用牵挂的心。

静静地想你一生。

无论生命。

在那一天变得多么苍老。

只要心中住着一个美好的人。

留住一个美好的名字。

就是一份淡淡的幸福。

一首诗过后,我欲罢难收,没人留我,我却死皮烂脸的粘在这里。时间如眼睛一睁一闭,我在她的空间已是三个多小时。独自暗笑,一个不喜欢诗歌的我,今天是怎么啦?硬是在这里忘了归还。那一刻我深深地感到西子诗歌的魅力。不由得点击加西子为好友,我加她,只想每天看到翠绿的诗行,我加她,只想每天喝一杯如牛奶酝酿的文学营养餐。耶耶耶!西子,她接受我了,她是我的好友了。

品读她的诗歌,美化我的情怀,一首《在月光的花瓣上为你写诗》。

零碎的文字。

如花瓣在草地上轻落。

纯白如雪的月光下。

是心灵温柔的投影。

是淡淡芳芬的窗帘。

在往事的清湖里。

拈花执笔写一段情谊。

把过往一遍遍的记起。

一朵途径心灵的花瓣。

打捞一个最初的你。

西子说:“任何爱好都是美好的,只因喜欢,所以爱。”每次徜徉在西子的'世界,细读她那灵动、优美、挚真的诗句,深深地感受她对文字的热爱,对文学的痴迷。大家都知道西子的诗歌,却想不到她的散文像一叶兰舟轻盈地展现在我们的面前。一篇《一朵残荷谢流年》将身体打坐成禅,不如将心打坐成禅。真正的禅不在佛前,而在心底。身体可以历练摧残,灵魂却蒙不得半点风尘。坚守着一份生命内在的本质,清美的傲骨留在人间。”

作为女子都有做妈妈的时候,做妈妈怎么样才算一位好妈妈?听西子说一段:“女儿,当初妈妈是经历着撕心裂肺、无比刻骨的疼,才把你抱回家的。我尽我所能地将你养育长大,希望你能成为一个美丽温婉的女孩。我知道若干年后,总有一天,你会被一个自己爱着的男孩抱走。那时的我,将会怎样的不舍得呢?所以,当你还在我身边的时候,我要好好的爱你,不给自己的心留下疼惜的遗憾。”

我喜欢逛空间,空间里好友的更新常会引起我的注意。尤其是空间图片可以瞬间喂饱我的视觉神经,这样不出力又受益的事,我喜欢。有一次看到西子的相册引起我的注意,名字叫《古韵乡情》,看到这名字也许你会想到古典优雅的图片,或者古朴沉静的图片。点开跳进眼眸的是一位年老的阿婆,身边有一个篮子,篮子里躺着一个熟睡的孩子,阿婆在缝制衣服。此图祥和、简单、安宁、淳朴。看了令我惊讶,也感受到戏子的与众不同,她有一双会发现美的眼睛,可以看到别人看不到的美丽。她欣赏的是灵魂深处内在的美,而不是表象浮华的美丽,因此我也更加喜欢西子,喜欢她优雅里带着质朴,高贵里藏着纯美。

转眼半年过去,爱文学的我开始拿笔学习凑字,算是学文人附庸风雅吧!文字凑多了,形成一篇篇文章,我便去了站发文,在那里遇到西子,她的关心和鼓励使本来自卑的我有了信心,以后我们相遇的地方越来越多,散文吧、散文在线……文字拉近我们的距离,友谊的蜜果悄悄地长在心里,那么近,那么甜。

一路走来,丢了时光,收获美好。西子的诗写得越来越好,她的空间人气旺的像炸开锅的爆米花,又多又热闹。有不少网友给西子的诗歌做音画,制作朗诵,还有阳光电台专为西子作品制作有声阅读,还有人把西子的诗歌谱曲成歌曲吟唱……看到她的成绩,我好开心。我喜欢安静,每天看到她空间来来往往的那么多人,我便少去很多,本以为她会忘了我,或者把我删除。

那一天,我写《江南雨》时里边需要一首诗词,我不怎么会写,很苦恼很无奈,最后我写一条心情在空间;“我的文章要配一首诗词,谁愿意给我写一首诗词,我定为谁赋一文。”过了几个小时无人问津。我挺难过的,没人帮我,我到底该怎么办?突然看到西子来了,她说:“兰儿,你到我空间看看吧!喜欢那首就拿那首,免费送给你。”看到西子的留言我感动的热泪盈眶,虽然最后我没用西子的诗歌,但是她给的温暖我铭记于心。现实的世界,人情淡薄,虚拟的网络里人与人隔山隔水,哪有真情可言?古语道:“锦上添花有,雪中送炭少。”西子就是那个雪中送炭之人。

前一段时间,因为上班忙碌,饮食无节,我娇气的肠胃发起抗议,就此停了我的伙食,逼于无奈之下我在医院躺了一个星期。西子知道我病了,经常在对话框给我留言、关心我问候我。她说;’兰儿,我们做女人本来就不容易,你可要好好地爱惜自己的身体,没有健康康,你将一无所有。”她话深深地触动了我,让我明白自己的重要。她的关心与爱护如一股暖流温了残弱的身躯,我想说:“都说网络虚拟,怎么虚拟了?我看到的是美丽、温馨、和睦,我收到快乐、美好、关心、友爱。”

五月里,花香,草青,我快乐。隔着时空,望着天,默默地说:“西子,遇见你是我最好的缘。”

你是我们的重要顾客范文范本篇二

关心客户的句子1请保重身体,天冷了注意保暖,使用空调别忘了加湿进出室内小心温差祝您健康2霜降节气秋微笑,收获时间已来到金黄满仓格外俏,保重身体很重。导读本文是关于顾客祝福语简短,如果觉得很不错,欢迎点评和分享1但愿云彩艳阳一直陪伴你走到远征的天涯鲜花绿草相随你铺展远远的前程2咖啡,一缕阳光。

给客户发的温馨短信1万水千山总是情,请我吃饭行不行愿你每天有一个好心情,每夜做一个甜蜜梦,让你时时有人关心,处处受人关注祝你羊年交洋运开洋荤洋洋得意大吉大利。本栏目为您介绍对顾客暖心短句内容包括给顾客的暖心短句,如果您想了解更多对顾客暖心短句,请站内搜索对顾客暖心短句了解更多。

关心顾客朋友的温馨话语有哪些不会关心人不会说话的赶紧把下面这些温馨语句摘抄下来,向你关心的人献上一句吧。祝福客人的温馨句子精选篇一1月光很美,比不上朋友的安慰夜空很美,比不上友谊的珍贵星星很美,比不上友情的点缀愿你夜夜都有好梦,天天快乐相随,时时把我。

关心顾客的温馨话语日常关心顾客的话语,经典语录,1友谊是一棵针叶树,当你不尊重它,践踏它时,它就会竖起满身的刺来保护自己2二月的阳光温情流泻,春似柔情的。

你是我们的重要顾客范文范本篇三

记得,那是一个柳絮飘飞、百花盛开的春天。我漫步在田野上,望着这,气壮山河的大好河山,就忍不住心中那份火热的激动情绪,大喊几声——长城万岁、祖国万岁。

我坐在田野上的大树下,不一会就睡着了,我做了一个奇怪的梦,我梦到了一座普通的关城。如果说万里长城是一条矫健的巨龙,那么它就是那条巨龙,傲然扬起了头颅。

啊,我终于来到了雄关的脚下,一望他雄伟的身躯,心中立即涌起了一股激动地热浪。

这座城关,虽有些残破,但却多了几分古朴,苍凉的野趣。城墙下有一条小河,想必便是当年的护城河。

不知是因为天气阴沉,还是河里的水草过于茂盛了,河水的颜色显得很深很深。它流的很慢,好像沉淀了许多太沉重的东西。忽然间我觉得那河里流的不是水,而是几千年的悠久岁月,这分明是一条时光的长河。就在这条河边,就在那座城上,曾有多少爱国志士在与异族入侵的战斗中,浴血奋战,慷慨捐躯,他们的热血和一腔爱国之心,就抛洒在这条默默流落的小河里。河水里倾注着他们对祖国的深沉无私的爱,也倾注着我们民族千年苦难的血泪。

沿着方砖铺就的路面,我继续朝前走。忽然,一尊古炮跃入了我的视野。它炮中冲天,仿佛是一位英武的战将,屹立在雄关之上。

我做梦梦到了一位银发老人解开了我心中的迷。他说这尊古炮是民族英雄郑成功派人铸造的。19,八国联军入侵中国,联军入侵中国时,这尊炮的炮手决心与侵略者一绝死战,以身报国。不料腐败的清政府无心抵抗,竟令人将炮药退出膛,炮口调向天,不许还击。八名炮手眼睁睁的望着大好河山沦陷有一腔热血但却又报国无门,悲愤之极,竟拔刀自刎在古炮旁。自那以后近百年来,炮身上这层血色就再也没有褪去。

老人讲的很动情,银须白发在寒风中抖动。我的心也完全被一种悲愤的感情充塞了。

不知什么时候,起风了。来自塞外的山峰在我耳边呼啸,仿佛在讲述很多很多的长城故事。我凝望着苍茫的远山,思绪飞出很远很远。长城在每个人心中都是那样神圣、崇高。难道仅仅是因为他的战略防御意义吗?不,不是的。

真正能防御敌人的,是我们心上的那道长城,是那道用我们的血肉铸成的新长城!

是的,古往今来,有许多优秀的中华儿女为了保卫祖国的大好河山,今生忘死,血染沙场茫茫沧海,难忘他们气壮山河的誓言,微微青山,记下了他们千古不朽的业绩是他们用血肉之躯建起的长城,牢牢捍卫者祖国神圣的领土——长城,不是一到城墙,他是中华民族铮铮铁骨的象征。每个中国人的心中都有一座信念与意志的长城,人在城在人亡城还在!

站立在巍巍的山海关下,手扶赫赫古长城墙,我们弹剑高歌:“但使龙城飞将在,不叫胡马度阴山”永远捍卫我中华景秀山河。

梦醒了,发现我还在田野上,啊!我永远祝伟大的祖国繁荣昌盛。

你是我们的重要顾客范文范本篇四

你我,相遇了,才知道彼此的好。

相见是缘,轻轻鼠标触动,造就了一次美丽的邂逅;桃花盛开的季节,你翩翩如我梦来,像个快乐的天使。

曾经对你说过,你就如窗外的那片勿忘我,娇艳、淡雅。喜欢你的淡雅,如同你飘逸的身影,喜欢你的娇艳,如同你如火的风衣。看那随风满地的飞絮在飘,给人一种浪漫的气息。透过窗,在阳光里,红的花白的絮,使我想起了你。

回忆慢慢地涌上了心头,往事如烟却又似在眼前,细细去品,你的爱已陪我度过春夏秋冬。

忘不了,那段你我相随的日子里,我们各自的空间里听音乐,细品温柔,诉说相思……第一次,很久,逼你终于说出来那三个字了,让我心旷神怡。

忘不了,我们的一次电话。当时怦怦乱跳的心,拨通的那个烂熟于心的号码,在那个时刻听到你温和的声音,发现自己的手在颤抖。好想好想告诉你,你的声音就像三月的春风,吹绿了我心头枯萎的小草。

远方的你,一切可好?月儿西斜,凉风乍起,远在天涯的`你,是否也是惆怅满怀呢?是否也在仰望皎洁的明月呢?是否也和我一样,同怨长夜之难挨,孤身彻夜不成眠呢?在这清光淡淡泻满地的时刻,我遥寄祝福,将思念折成鸿雁,愿它带着我的深情,轻轻地飞到你的身旁,让你不再孤寂,让你不再薄凉,让我们演绎完今生的美丽传奇。

你的悲凉让我怆然、揪心。性情相同的我们,难道痛也是一样的吗?常常喜欢雨,雨滴如心,浸润着一份淡淡的思绪;常常喜欢夜,心沁浸在静谧中,一种悠然,弥漫其中;常常喜欢孤独,在心的最深处,梳理一处最痛,感受一份凄然的柔美。内心深处的这一份凄凉,这一份惆怅,你也有同样的感受吗?遥远的地方,遥远的你,给了我亲近的感觉,陌生而亲切。

和你相遇,也许是延续了一场前世未了的缘。你像一缕阳光,照亮了我灰暗的每一天,我的生活一下子鲜亮起来,和你在一起,是那么的轻松、愉悦。你的话语,如杏花梨雨般,滤去了我烦乱的心绪。

亦如柔柔的清风,轻轻地拂去我心灵的尘埃。霎那间,尘世间所有的喧嚣,心底那淡淡的清愁,已是烟消云散。犹如掬来一份远方的清凉,涤荡了心间所有的纷扰,给失意的心灵予以慰藉。

你身上那种恬淡的气质,那种委婉文静,那种温柔细腻,如香茗的清香怡人,袅袅飘散;似酒香的醇厚绵长,熏染弥漫;像秋天的阳光,混合着霜叶的成熟和果实的醇香,以及来自蓝天的那一种宁静和深远,让人的心底升起暖意。和你一起走过的日子,恬静而温馨,低头浅笑间,连你的呼吸和心跳都感觉是那么的清晰。一段岁月,记载着你我相识相知的足迹,一份情缘,凝聚了我们无限美好的幸福回忆。

人生的旅途总会邂逅很多人,感谢你在茫茫网海是我结识了你,与你接风淋雨,见证潮起潮落;总在我阴霾的日子里,用温暖的文字呵护我这颗受伤的心灵,总在我失意的时候脉脉注视我,是我有了奋进的雄心和依赖。阡陌红尘里遇见你,轻抚岁月的尘埃,静静感受那些温暖的碰触,触摸那些温暖的文字,聆听青园花开的声音,空灵绰约,清香淡雅。

感谢网络,拉近了我们的距离,第一次视频,你,荷花刚出浴似的,披肩秀发,环绕秀丽的脸庞,南方女子的白皙,江南女子的韵味。让我心灵震撼,是你的不舍。等我在键盘上敲出“再见”,我看到瞬间的你,眼眶里满了泪水。那一瞬间,我感到自己的卑琐,我没有你爱的坦然,没有你爱的挚诚,心里有太多的惭愧。

你如晨露里的苦丁香,与辛酸为伴,与无奈和叹息为伴。你以一颗柔弱之心,常常隐忍难以承受的痛楚。一瓣心香,一段忧伤,一寸柔肠,淡淡的忧伤中,蔓延着的那一份温情,让两颗苍凉的心,走到一起,让我们相互靠近,相互取暖。我愿做一阵轻风,拂过你的心湖,给你带来少许的清爽;我愿做路边的一株小草,掠过你的眼眸,给你捎去些许的欣喜。

你说因为认识我,你的世界变得精彩,我的心里何等的欣慰哦!正如我们彼此的感觉一样,纵是相隔千山万水,岁月里有一份期许,就不会再有凄凉,红尘中有一份守望,心中便多了一份甜蜜。纵是不能朝朝暮暮,心灵的相通,也让我们无憾。我不要你再受伤,渴望为你驱散脸上的倦容,为你拂去心上的疲惫,我要珍惜这一份相遇,相知。

你说因为认识我,你的世界变的精彩,我的心里何等的欣慰哦!正如我们彼此的感觉一样,纵是相隔千山万水,岁月里有一份期许,就不会再有凄凉,红尘中有一份守望,心中便多了一份甜蜜。纵是不能朝朝暮暮,心灵的相通,也让我们无憾。我不要你再受伤,渴望为你驱散脸上的倦容,为你拂去心上的疲惫,我要珍惜这一份相遇,相知。

你是我们的重要顾客范文范本篇五

有一种人,隔着千山万水的距离,却每时每刻都在心里。有一种人,就在眼前,却在心里越走越远。有一种人,不问来自何处,只一次,却有着遇见的美.有一种人,来自身边,睁开眼就能看见,却没了温暖。

这些年,我最大的心愿就是能够再遇见你一次,但是每次转身之后迎来的只不过是幻想.甚至连擦肩而过都没有。

其实,这座城并不大,这所学校也不大,但是这些年来我们却不曾遇到过一次。

有人说:“世间所有的相遇,都是久别的重逢”。所以你我的遇见不是偶然,而是必然。是上天的恩赐,是躲不过的缘份。从最初的遇见到后来的不见,这一切只不过是一米距离。

我无数次的想过,遇见你,在烟雨撩绕的春季,虽在中原却有着江南雨巷的味道,那桃花、梨花的迷迭香犹如丁香姑娘在油纸伞下的惆怅。回眸处,你的微笑凝聚了我睫毛下的暖,从此,再无法躲避雨滴肆无忌惮的敲打,我开始排山倒海地想你,直到落花流离。

也许,生命中最美的是遇见,如菡萏带露,只等君来。花开只为你艳,花芳只为你香。冥冥之中,感觉到一个身影的`存在,我早已在心中为你留好了位置,等待机缘巧合,天地合一,在只有你我的世界里,与你饮一杯浮世清欢。

多么想我们可以再重新遇到一次。在图书馆,在教室,在食堂,在校门口,在我们曾经去过的地方。

这些年来为了能够遇见你。我从南方走到北方,我从世界的这一头走到世界之外的那一头。

我常常在想,多么希望可以遇见你,让你聆听我那饱含沧桑的心早慢慢变老。曾经爱的源泉也会被阴冷冻结。曾经,生活被挤压成一个点,在纠结中打着转,像石沉大海一样在人生的长河里沉沦。我想象着你带着清风的轻柔,醉了清风,情愫缱绻出现在我面前。

遇见你,是我最美的时光。思与念开满角角落落,温柔了岁月,明媚了心房。我一直在通往心灵深处的小径上等你,朝朝暮暮,分分秒秒。把你藏在文字的婉约里,每个字体都是你走过的痕迹,每一处平仄韵律都是你清灵的呼吸。

遇见,是一场宿命的缘。也许,每个人的生命里都会有一场遇见,或美或悲,欣然或怅然。然而,却都那么刻骨铭心,牵绊一生。但真正让人心动有感知的却是蕴藏在心灵深处的遇见,它在一点灵犀一点通里感化,悄无声息地在指尖开花,而每一朵花里都是你我的香迹和欢颜。像晨曦里的甘露,美得晶莹剔透,让人怜爱。又像河塘里的清莲,出淤泥而不染,散发着让人心醉的清香。

遇见,在心灵深处迤逦。一条铺满柔绿的小经,幽静而清馨。没有尘世的喧嚣和侵蚀,只有两颗真挚心的碰撞声。像流星划过天际的追随,像清泉潺潺,花开羞涩的声音,又像雪飘簌簌的洁美。纵然,此情可待成追忆,可与天长,可与地久。

如何才能能够遇见你,在最美的时光,最美年华。

文:王秋蓉。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

你是我们的重要顾客范文范本篇六

以及除美国和加拿大以外的品牌拓展和酒店运营管理权,在中东、欧洲、加勒比海等67个国家,350家酒店,年销售额高达50亿美元。作为全球首屈一指的酒店管理公司,万豪曾被《财富》杂志评选为最受敬仰企业和最理想工作的酒店集团,而能够做到这一点,他显然需要有着一双酒店使者谦卑温和的天鹅绒手套和咄咄逼人的铁拳。

“dmarriott先生多坚信的那样:一个事业成功的必须时刻保持着建设性,并且去做有创造性的事情。他必须融入他所钟爱的事业。他还应该认真对待生命中的每一天。虽然做到这些并不容易,但是这正是我一生所追求的。我们必须战战兢兢、全力以赴!”edwinfuller如是万豪国际集团和自己职场的成功。

细分市场上的多元化和单一性。

“在ritz-carlton酒店,门童服装都将非常奢华,他们非常的帅,你会感到非常优雅;在renaissance酒店,我们更强调职业化的装束,门童更像是你的同事;而在fairfieldsuite公寓里面,你会感受到服务是谦虚温和的,他们更像是你的朋友和管家。在几乎每一个市场,都有万豪酒店品牌的存在,他们有着不同的价格和细分服务,并且保持着相同的品质感和亲和力,都是细分市场的领导者。”edwinfuller向记者解释道万豪更像是酒店业的“宝洁”,只要有市场机会,就会孜孜不倦的建设和延伸新的子品牌,这反映了了万豪的企业文化——竭尽全力发现目标客户的特定需要,然后尽量去满足他们,一旦没有品牌可以支撑起这些业务,那么万豪将毫不犹豫的建设一个新的出来。上世纪80年代,商务人士全球旅行越来越多,希望有相对低价但是能够提供高水准的要求即将成为一种趋势,万豪意识到全球数以亿计的商务旅行人士将是一个巨大的市场,于是精心设计并推出中等价格但是服务和酒店设施一流的万怡(courtyard)酒店,例如摆设时尚家具、设置独立厨房和提供先进的娱乐配套,另外专设商务工作间,“让商务如同在家”,刚一问世,就成为行业的佼佼者。

“在1970年代万豪还只是一个单一品牌,当我们建立matton第一个副品牌的时候,我们经过了非常详尽的市场测试,从顾客需要多大的床到他们的浴缸如何摆放等等这些非常琐碎的细节。我们需要保证这个品牌同样能够代表你的产品,而且要和目品牌保持一致性。你要定义品牌内涵和所支持内涵的所有设计细节,在万豪这个主题下面得到满意和愉悦的体验。”edwinfuller认为建立新品牌并不是最复杂的事情,而最难的是保持品牌的连续性,尽管酒店拥有不同的外形和表象,但是品牌精神却代表着一种恒久不变的价值观,那就是为了顾客的需求满意而设计。不同的房型、价格、服务区分带来的成本的剥离,万豪有助于更贴合市场需求,当顾客提出需求的时候,万豪可以以万豪的品质满足而不需要顾客承担额外的“多余成本”,那些“附加的服务”只需要向“情愿额外付费”的用户开放。

但是万豪绝不会在一条路上无目的的狂奔,对于那些经常入住万豪旗下各个品牌的旅客来说,万豪总有一些“刻意而为之的惊人相似点”,比如酒店房间地毯花纹;甚至当客人进入每一个房间的时候,都会发现所有的电源插头都在同一个位置,“力求在细分市场上让顾客不经意之间感受到这些细微差别”。

魔鬼细节服务。

事实上这种“近乎完美的虚幻梦想”并非遥不可及:在抵达酒店以前,客人会提前五天收到人性化的信息,内容包括旅行目的地的天气、交通、购物、特色餐饮以及地图服务;客人可以在网上预订spa水疗护理和送餐服务,到店就有可口的菜肴送上,因为了解“一个舒服的胃对旅途的重要性”。

“万豪不断面临一些细节服务的挑战,宝洁的一个产品是一年就会更新一次,而对于酒店业而言资本投入就需要五到七年才能进行更新和升级。所以对拥有将近50万间客房的万豪来说,实施全球标准一致在外界看来并不是容易的事情,但是我们说道做到。”edwinfuller透漏万豪每年会更换将近50万套床上用品来保证客人一定能酣然入梦,无论是床单被罩,还是枕套,无论是织物面料,还是加工精度,万豪都要求不容许“一针一线”的马虎,为了了解顾客对新床单的态度,万豪甚至对新被褥的舒适程度做深入细致的顾客调研。

“每一个品牌的床都不尽相同,我们必须知道客户需要什么?需要什么样的体验?然后我们实施于整个系统,以满足他们的需求。我们现在已经是换了全球2860家90%的床和95%的床垫了,多用的织物几乎可以环绕地球一周,这是不小的投资。”edwinfuller说万豪一直在竭力完善服务细节和内容,客人只要来过万豪旗下的品牌酒店,相关差异细节将会被有效记录,以便下次做更为完善周到的服务。“我们不会放过顾客服务的任何细节,也从不认为这些事情是小题大做,一丝不苟、严肃认真的服务将会准确无误的传达出去,甚至万豪的供应商都会感觉到这一点。”

在顾客服务方面,dmarriott堪称典范,在世的时候,他总是对万豪酒店的各个细节非常挑剔,无时不刻不在考虑酒店的经营发展问题,脾气暴躁的他把顾客服务当作比生命还重要的事情,据说他临终遗言是“看来我们这里是没有好玉米(1588,4,0.25%)了!”,他临终抱怨供货商提供给万豪的玉米棒子没有他想像中的好,“去关心你们的员工,你们的员工就会去关心你的顾客,”dmarriott经常告诫公司的管理层和员工,这同时也是万豪的公司文化。万豪是如此的擅长酒店业从餐饮、客房、会议服务以及人员等全方位服务,以至于有些酒店在万豪品牌入住以后,在硬件没有任何改变的情况下,入住率可以以高达50%的增长速度猛增。

为了更好的赢得顾客回头率,万豪出台了类似航空折扣奖励制度,经常入住万豪的顾客可以享受到诸如免费升级豪华房间、礼品赠送和现金或折扣返券等等。为了把这项活动进行的更加彻底,保持顾客最大回馈力度,万豪甚至取消了所有的广告推广计划。

中国市场战略和挑战。

谈到中国的市场战略,edwinfuller不免野心勃勃:“一旦万豪发现新的市场,就会全力以赴投入。”在以前,中国几乎没有一家万豪酒店,但是到,万豪已经成为中国酒店服务管理输出的最大供应商,除了已有的有34家酒店以外,另外还有29家酒店正在建造之中。edwinfuller认为在中国,最最重要的事情是品牌战略,不仅仅让顾客知道万豪旗下各个细分的品牌,也要让顾客了解他们统一来自万豪。“中国今天是全球第三大的旅行市场,对于万豪来说,盈利并不是最重要的目标,最重要的是培养一批万豪的忠实客户,随着全球化的不断深入,他们可以成为万豪在全球的业务提供源源不断的客源。”

另外一个挑战是如何把万豪旗下的各个主要品牌带到中国,并快速建立知名度,万豪一般会选择首都作为开店选址的第一站,“当我们研究不同市场的时候就发现了首都的示范效应和品牌方面的积累效应意味着更多的机会。一旦我们发现有一个品牌可能更加的适合这么一个市场,就会以合适的方式进入,通过直投等广告形式更有针对性的向特定的消费者群体推介万豪的品牌。”edwinfuller解释说。

最后一个挑战是如何把旗下豪华品牌建设成奢侈酒店品牌,edwinfuller承认“海拔越高,空气越稀薄,但是会越来越刺激兴奋。”万豪在奢侈品牌建设上花了很大力气,越来越多的差异化奢侈酒店品牌不断出现了,针对这一情况,万豪的应对手段是“饥饿战术”,经常性客房不会超过一百间,在保证超高入住率的同时,可以很好的控制房价。“八年以前我们开始把jw万豪酒店提升成奢侈品牌,在过去的数年间,全球jw万豪酒店的数目翻了一番,而且连续几年被评为著名的高端奢侈酒店品牌,超乎寻常的发展速度甚至让我自己都也非常惊异于自己这样做的能力。”

edwinfuller认为成功的关键在于万豪并没有想一蹴而就的建立自己的品牌定位优势,而是用一种很好的稳定性和连贯性,用酒店自身的服务、广告和公关活动树立了非常顶级的品牌形象,而这所有的一切都取决于“所偶员工沟通和看待问题的方式以及是否能够将一帮有能力的人笼络到你的周围,还有能否留住他们。”

你是我们的重要顾客范文范本篇七

我的大表弟宋飞强,是北京安贞医院胸外科副主任、著名专家、主任医师,今年59岁。他是红军的后代,在军营中长大,从小受到良好的爱国主义和革命英雄主义教育,对工作一丝不苟,对业务精益求精,孜孜以求、不断进取,在胸外科手术领域取得了突出的成绩,他是我国第一位完成肺移植手术的胸外科专家。我们两家常有来往,对于他的成长和进步,我是看在眼里,喜在心上。随着他业务水平的不断提高和近几年来的突出表现,他已经成为我们家亲戚中最让我感动和佩服的人。下面我就举两个事例,让大家一起来认识一下我这个大表弟。

不辱使命尽职尽责。

5月12日,在我国发生了一场破坏力极强、涉及范围很广、影响力极大的汶川大地震,数十万鲜活的生命瞬间被推到了生死边缘。面对这场特大灾难,全国人民迸发出了前所未有的激情和爱心,大家团结一致、积极奉献,有钱的出钱,有力的出力。像我和我老伴,年岁太大,不能亲赴抗震救灾第一线,那我们就捐出钱物,支援灾区。而我的大表弟宋飞强,则在58岁高龄之际,亲赴抗震救灾第一线,用他那精湛的技术,为灾区人民治病救命。

灾情发生后,时间就是生命,早到灾区一分钟,就能早救活一个生命。作为卫生部和北京市卫生局第一批进川医疗队,5月13日零点接到通知即收拾行装,赶往灾区。在医疗队中,我的大表弟宋飞强是年龄最大的。他们连续30多个小时没休息,于14日上午抵达四川绵阳解放军总装备部520医院。到达后,他们立即投入到紧张的救治工作中,当天就接收了58位伤员,冒着余震在医院大楼里争分夺秒抢救伤员,做了11台手术。他们表示,要以实际行动代表北京安贞医院对灾区群众的关切之情,不辜负安贞医院和北京人民对我们的重托。5月22日,我的大表弟宋飞强还为一名75岁的老人成功地实施了食管癌切除手术(北京晚报当年5月24日报道了这一消息),受到了当地医护人员的高度赞扬。他们感慨地说,我们从没有做过这种手术,不愧是首都的医学专家,他们的水平就是高。

在四川绵阳抗震救灾一线的这段日子里,我的大表弟、这位胸外科专家,每天都在医院端着药盘挨个给伤员换药、清创,做着护士的工作。一位来自南京鼓楼医院的骨科医生很为难地说:“宋主任这么大年龄,这么高年资,在北京是有名的胸外科专家,怎么好让他去换药呢?”我的大表弟听了,毫不介意地说:“有胸外科的伤员,我是专家,没有胸外科的伤员,我就是骨科住院医师,如果需要我当个卫生员,我也一样能干好。”他是这么说的,也是这么做的。

在医疗队离开四川绵阳时,有一段他自己的总结是这样写的:“医疗队里除我以外,年龄最大的才45岁。退休前再奉献一把,对老一辈不敢说让他们自豪,但绝不会给他们丢脸……面对抗震救灾任务,主动请战,奉命出征,这是一个医务工作者的职责本分。完成任务,团结合作,尽职尽责,不辱使命,作为一名医疗队员,我做到了。”

位卑未敢忘忧国。

一说到“非典”,人们马上就会联想到发生在春天的那场让人惶恐万分的事件。当时的场面至今记忆犹新,恐惧笼罩在北京的每一个角落,学校停课了,工厂歇业了,商店关门了,就连医院也都封闭了,人们谈sars色变,不知所措。由于这是一种人类从未认知的烈性传染病,而初期大批医务人员被感染和死亡率较高的实事更加深了人民群众对它的恐惧。在这场人类的灾难面前,我的大表弟挺身而出,主动找到院领导要求去“非典”一线参加救治。有人问他:“你不怕吗?”他回答说:“说心里话,没人不怕。但这是战争,怕也要去。战胜恐惧,保护好自己,以科学的态度去迎击‘非典’,那才是我自己应该做的。”他曾对人说:“你是医生,哪里有病人,哪里就需要你。”

204月30日,我的大表弟加入医疗队进驻北京胸科医院(也就是突击新建的小汤山医院)。他们接到两条“死命令”:一是尽最大力量降低死亡率;二是确保医务人员零感染。在当时的`情况下,完成这两条“死命令”,的确非常不容易。宋飞强充分发挥一名老医生的组织领导及协调团结能力,同其他医务人员一起,认真制定收治病人的各种方案,尽职尽责,全力救治病人;同时又做好各项防护工作,注意保护医务人员。他不但以身作则每天查房,测量病人血氧变化,根据病情及时更改治疗方案;而且他还亲自带护士进病房为患者扎套管针,这种做法不但减轻了患者的痛苦,也很好地保护了护士的健康。在他们完成任务撤出时,他们收治的病人无一例死亡,所有医疗队员无一感染。

在总结“非典”时期的这一段工作经历时,我的大表弟没有豪言壮语,从他嘴里更掏不出任何“闪光点”。他朴实而深情地写到:“我感觉到我远离了被感染和对生命的危险,生活和生命如此美好,看天都比过去蓝了。在这场全民抗击‘非典’的战争中,只要大家尽职尽责就都是英雄。一句人人耳熟能详的老话,说它轻则很轻,说它重则带有天大的责任:那就是dd位卑未敢忘忧国。”

两个故事讲完了,这就是我的大表弟,我为有这样一个表弟而感到自豪,他是我们的骄傲。

你是我们的重要顾客范文范本篇八

军训是一段很特别的经历,我们在军训中痛并快乐着。小编整理了相关的作文范文,快来看看吧。

那天早晨,我怀着激动的心情穿上了这身绿军装。虽然嘴上说着“过时,老土”,可心中却万分欢喜。每天走在途中都会听到人们笑着说:“看!小当兵的。”我便笑一笑作为回礼,感到当兵的自豪。

每一天的军训都充满了新鲜感,累又何足挂齿?在一方绿色的草坪上,有一方身着鲜绿军装的战士。他们天天迈着矫健的步伐,大声呐喊着:“严格训练,严格要求,1。2。3。4……”

教官说的最多的一句话便是“把排面标齐了!”这说明什么?他教育我们要把步子走齐,就要和他人合作,齐心协力。要知道,看表演的不是一人而是团体。还记得同学们十分团结的说:“哎,你到时候看我,我到时候看她,一定要走齐!”

在表演的那一天,我们几天的辛苦仅仅是走过舞台的那一瞬。真得感觉自己没有走好,用眼睛看看教官,好像要从他的眼神中得到肯定。但是,我看到的却是另一种诉说,我不知道这意味着什么。

真的,我心中有好多话要对教官说。

当主持人宣布我们是优秀连队时,我高兴的只能用不停鼓掌来表达。

教官走了,“狠心地”撇下了我们。看着这方草地,刚刚还是教官站的地方,现在却这般空矿。就在这样一方草地上,再也不会有人严格地对我们说“站好了”,“坐直了”……如今,军训结束了。再来看这方草地,已经没有了昔日的响亮军号,没有了作日的英姿飒爽,没有了那生机的鲜绿的军装,留下的只是矮矮的小草。

别了,我的教官。别了,我的草地。别了,关于一切的一切。我拨起心弦作别往日的歌谣——作为军人的洒脱!

—小眼睛,微黑的皮肤,高挺的鼻梁,这就是我初见杨教官的感受。还记得他跟我们说:“希望今后能与三连的各位共同努力!”说实话,当时挺害怕的,因为在我印象中军官应该是那种很严肃,很严厉的人。

与杨教官相处的几天中,我发现他是一个超级厉害的“美少男教练”,他有敏捷的身手,他会在空闲的时间中教我们各种各样的拳式,他把侧摔的帅气与干练展现的淋漓尽致,他是一名合格的军人。

杨教官也是个幽默风趣的人,他告诉我们,虽然篮球赛、跳绳比赛、拔河比赛我们输掉了,但是我们也应该为自己鼓掌,因为在篮球比赛中我们与冠军队pk,是我们运气不好,但是我们还是有实力的。而在拔河比赛中我们与冠军队pk也赢了一场,所以我们应该自豪,因为连冠军队都栽在了我们手下,听到他幽默的话语,垂头丧气的我们也重振士气,跟着杨教官一起大喊“三连,能行的!”

杨教官是一个很会关心人的教官,他总会在我们快要坚持不住的时候,用他自己独特的方式鼓励我们,吃饭的时候,总会命令男生要让女生先行,女生要插男生的队,这些微小的行动却感动着大家。

我知道我们相处的时间并不多,但我仍然想说:“杨教官,你是个很好的军人,我们都很喜欢你!”敬礼!

突然想起在家的生活,似乎已太过幸福,太过舒服。看到电视里的军人一切行为,总觉得那些动作好简单,但今天一天体会下来,那些根本就不是常驻机构人所能做到的。他们的动作都好到位,几乎没有一点错误。以前总觉得只要记住每个动作的要领就行了,但到今天我才发现,只有那个是不够的,还需要多次实践、探索,才能有那本事。

教官,今天你让我们罚跑,我开始真的很不愿意,甚至有点生气,我当时想,不就为了一首歌嘛,至于动这么大干戈。直到听完你对我们讲的话后,才真正明白,那已经不仅仅是一首歌的问题,这已经直接影响到我们高一(5)班的精神风貌,我现在真的很后悔当时会有那种想法,我为此道歉。当你叫我们跑步时,我在心里咒过你,骂过你。

但听完你的话后,才发现,原来是我误会了你,你这么严格地要求我们,其目的只是锻炼我们的意志,为我们好,说近点,就是为我们高考打下身体的基础,说远点,就是为我们的将来做好一个很好的带头作用,使我们的行为受你影响,学会如何做人?如何尊重人?如何受人尊重?我想这些应该是我们人一辈子要学习的课程。吃晚饭时,你让我们留下来,我对你的做法没有半点不满,因为我心里很清楚你的做法,完全是为我们着想,为我们的明天打下基础,我很感谢您!

所以,我今天在此下定决心,无论以前在家时多么懒散,但那已成为过去,我们无法改变历史,眼下最重要的应该是脚踏实地,一步一步完成这短暂的军训生活,把我的好印象留给你,把你的不怕苦,不怕累的精神留给我。无论这六天有多么累,多么苦,我都会咬紧牙关,告诉自己,不要倒下,坚持就是胜利。

你是我们的重要顾客范文范本篇九

从我来到人间,我就有了一个骄傲的名字――中国人。当我学会说话时,我学过最动听的一句话莫过于“我爱你,中国。”我爱你,中国。我以身于一个中国人为荣,我以自己说这世界最动听的语言而骄傲,那就是――汉语。所以我因此为自己的祖国而感到骄傲。

我在这个学期的读书节中,又看了很多好书,其中我最喜欢的是《上下五千年》这本书,书中记载了很多我们中国有许多值得骄傲的事。在上下五千年的历史进程中,中华民族创造了无数的辉煌与成就,也经历了无数的苦难与挫折,数不清的英雄豪杰、文人志士在历史的长路上留下了自己的足迹……全书用严谨、简洁的文字勾勒时代背景,介绍历史常识,使我们更了解那历史。不仅如此,书中的小插图也惟妙惟肖。那些精彩的彩色插图和文物图片,全面而直观地展现社会风俗和历史风貌,让我们又进一步地了解了那源远流长的.中国文明史了。远古时期,“湘妃竹上的斑点”、“大禹三过家门而不入”等故事深深感动着我们;古代时期,秦始皇焚书坑儒的行为,朱元璋削刺的做法,一直都为人类所痛恨;岳飞精忠报国却惨死于奸臣之手的事情一直令人们所痛心……不过,最吸引我眼球的好事关于“忠诚、奸臣、明君、昏君”这四个词的话题了。一代天骄,莫属于蒙古大草原崛起的马上皇帝――元太祖成吉思汗了。这成吉思汗就是一代明君,他懂得爱民,他懂得每个人的生命都是非常宝贵的;所以他从不会随意错杀好人,平民。

从远古时代到当今社会,中国走过了千千万万年,经历了千万年的沧桑,东方巨人才重新站起来。在风风雨雨中,祖国受到的耻辱和骄傲,是祖国更加成熟,所以,我为我的祖国骄傲!

你是我们的重要顾客范文范本篇十

然而,路过已经成为一种习惯,我渴望能再次遇见你,哪怕只是擦肩而过,能在回眸的瞬间瞥见你急速而过的身影,我便满足,可是,就连这样的瞬间也成为奢望。

相遇,已然是一种缘分,连续七天在同一个地点相遇,我一直不相信这仅仅会是缘分这么简单,我一直以为这是上天对我的眷顾,赐予我这么好的一个机会,我曾经坚定地认为,这一切都是命中注定,注定你出现在我的生命里。在这个轮回里,就不能没有你。当我发现再也找不到你时,我才明白,原来这也是命中注定,注定你在我的生命中只是一晃而过,再也不会出现,注定你在我的生命里只能留下远远的回忆。

曾经,我以为世界是那么大,大到我竟然还没有走到这座小城的了另一头;后来,我又以为这个世界是这样小,小到我每天都能在同一地点遇见你,可是,就是这样小的世界,当我要去寻找你时,却再也找不见了。世界真的这么小吗?这么小的世界仅仅维持了七天,就没了。七天,这个世界又复归原本的大世界,我依旧没有走到这座小城的另一头。

趁你不注意,偷拍了一张照片,照片里只是你的.背影,没有正脸,就是这么一张偷拍来的照片,却成为唯一能保存的与你有关的物品。我带着你的照片,寻遍大街小巷,希望你会再出现,明知你就在这个地方,却再也寻你不见。

于是我安慰自己,遇见你便是一笔财富,足够回味一生,不应该再苛求什么了,可是,见了一眼,又叫我如何不去思念。

既然注定有缘,为何缘分如此浅薄,还没来得及跟你说说话,缘分便已消失殆尽;若是注定无缘,为何你又会出现在我的眼帘,叫我苦苦追寻,却杳无音讯。

缘,就此中断,思念,无尽上演。

你是我们的重要顾客范文范本篇十一

说到中华骄傲,你会想到什么呢?是源远流长的汉字文化;是振奋人心的中国武术;还是逸韵悠扬的棋琴书画;又或是为国争光的运动健儿……而9月1日的《开学第一课》就以“中华骄傲”为主题,带我们领略了博大精深的中华传统文化。

一段精彩的歌舞过后,撒贝宁老师就给我们上了一堂妙趣横生的语文课。他还请了王宁教授给我们讲解“正直”的来历,让我们直视前方,奔向目标。

接着“汉字叔叔”理查德讲述他与汉字之间的关系。下课了,老师和同学们兴高采烈地做起了游戏――“人体拼字”。为了拼好一个字,队员们绞尽脑汁,使出了浑身的`力气,大家都捏了一把汗,最终,以3比2的成绩,“撒老师”队取得了胜利。这堂课让我明白了汉字的源远流长,一横一竖一点一撇一捺之中蕴含了中国人独特的思考方式。我们必须更加了解汉字、写好汉字,让它能一直传承下去,让后代也能见证这份文化瑰宝!

围棋世界冠军柯洁讲述了他与围棋的故事。围棋包罗万象,千变万化,令柯洁深深为之着迷。他与机器人“alphago”的对弈虽是惨败,但他认为机器人永远比不上人类的就是灵魂和感情,机器赢了也不会笑,所以他会继续努力。随后顶级音乐家郎朗与他的爱徒和钢琴机器人“特奥”合奏了一曲《彩云追月》,令人如痴如醉。

“精神再独立的人,也需要一种依附,一种归宿。”而诗词就能成为一种依附,一种归宿。许渊冲老先生今年96岁高龄了,他从事诗词翻译已经七十年了,如今他创造的这项世界纪录依然无人打破。尽管年事已高,他还坚持每天翻译一页纸,凌晨三点才睡觉,不得不让人敬佩。著名京剧艺术家王佩瑜给我们展示了《水调歌头》京剧念白。诗词有三美:内容美、形式美、音韵美,细细品味,能体会到诗中的意境、诗歌的韵味,诗人的风骨。

最后,幻灯片播放着“一带一路”的长远征途,在优美的歌声中,《开学第一课》也渐渐落下帷幕。这时,我脑海里浮现了电影《战狼2》结尾的画面,一本中华人民共和国护照,旁边显示的是:“中华人民共和国公民,当你在海外遭遇危险,不要放弃;请记住,在你身后,有一个强大的祖国!”我为有一个强大的祖国而自豪,我为自己是一个中国人而骄傲!

你是我们的重要顾客范文范本篇十二

早上7:55分,晨教的音乐声准时响起,我快步走进教室,同学们合起早读的课本,迅速拿出晨教记录本,准备记录。晨教开始了,令大家高兴的是,今天广播里再一次宣读了王凯同学的博文《相见恨晚——遇见今年的第一场大雪》,很多同学都露出羡慕的目光,一些同学甚至发出了“哇”的声音。我认真的听着,心里也是非常的高兴,我为王凯同学的优异表现而感到高兴,感谢他为集体带来了幸福。

晨教结束后,今天轮到何家丰同学上台进行一分钟演讲,他向大家谈了谈晨教的大致内容,并进行了自己的点评,最后,他说:“我要向王凯同学学习,写出更多更好的文章。”他的.演讲赢得了大家热烈的掌声。

然后,我微笑着走上讲台,对全班同学说:“很高兴又一次在晨教里听到了我们班同学的文章,王凯同学的这篇描写雪的文章写得确实很好,我第一次读过给他留言:你的文笔进步太快了,写出了这么好的文章,你这样的文章老师也是写不出来的。同学们,你们说他写得好不好?”

“好”。同学们回答得非常响亮。

“你觉得你能写得比他还好吗?”我又问。

“不能。”很多同学笑着说。不过,从大家的回答里,我还分明听到了“能。”的声音,于是,我进一步使用“激将法”,我说:“前两天下雪后,班里还有李俊奇、王暄同学也在博客里谈了对雪的感受,写得都非常好,我相信,只要大家用心观察,认真写作,就一定能写出和王凯同学一样好,甚至比他写得还好的文章。如果你不服气,咱们就来个同题作文擂台赛,大家都来写一写,我将等候拜读同学们的大作。”

“好。”同学们回答得比上一次更加响亮。

上过课后,我来到电子备课室,习惯性的打开博客,我看到班级博客圈里“日志”一栏又多了一个漂亮的“xxt荐”,原来王凯同学的这篇文章被校讯通网站推荐了,我再打开博客首页,果然在“推荐学生博文”一栏里看到了“相见恨晚—遇见今年的第一场大雪0808王凯”,我禁不住笑了,我为王凯感到高兴,我为有这样的学生而感到骄傲。

自从上学期学校号召各班建博写博以来,在我和大家的努力下,班里涌现出了很多积极写作、坚持写博的同学,像王凯、王暄、李淑坤、千国豪、李萌、张琪、雒齐齐、张帅军、王义天等同学,由于他们的出色表现,学校在晨教里经常表扬我们班,在刚刚结束的“校迅通第三届书香班级”评选活动中也表现不错,用学校周主任的话讲:0808班获得“书香班级”称号肯定没问题。作为老师,我为有这些同学而感到幸福。你们不但锻炼了自己的写作水平,提高了自己的能力,而且还用自己的力量使集体感到了幸福,你们是老师的骄傲。

您可能关注的文档