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公司文化调整申请书汇总一
为此,行政人事部定于xx年11月18日下午(星期二)举办新入职员工培训,具体安排如下:
日期 时间 课程内容及安排 负责部门 培训地点
11月18日 14:00-14:10 签到 集团行政人事部、
物业公司行政管理部 集团公司一号会议室
14:10-14:20 宣读欢迎词
14:20-15:00 破冰游戏
15:00-16:00 公司概况简介
16:00-16:05 休息
16:05-16:30 公司制度学习(行政方面)
16:30-17:00 与丽景共成长(沟通无限小游戏)
请新员工所在部门提前做好工作安排,以保证新员工能及时参加培训。参加培训学员自备笔记薄、笔及《员工手册》,并准时出席,如因工作关系确实不能参加者,请以书面形式经部门负责人批准后,向行政人事部请假方可。
公司文化调整申请书汇总二
各位领导、各位同仁:
下午好!
在充实繁忙的工作中,感觉时间过的很快。20xx年已经过去,不经意间我到客服部工作已经4个年头,四年来,在大家的共同努力下,xx公司的客服工作在全省综合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年,为不辜负总经理室对自己岗位留用的信任,我在工作中更是认真负责、兢兢业业,尽力将各项工作做到最好。
营业厅服务标准化建设是20xx年客服三项重点工作之一,客服部对营业厅的服务检查和监督从年初开始一直是紧抓不懈,并实行常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人服务检查测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的服务标准化检查中,xx公司在这二次检查中的综合得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中,市公司营业厅以98分位列第一,并连续三年保持总公司金牌服务示范窗口营业厅称号。上半年省公司客服工作考核,xx公司服务效能考核得分全省排名第一,省公司客服类重点工作完成评价达a类公司标准。在省公司下半年营业厅服务标准化检查中,xx公司综合得分全省排名第三,在省公司聘请的外部神秘人服务测评中,xx公司又以各环节平均得分98.73分的最高分列全省第一。总公司“感动xxxxxx20xx年度人物”征集评选,全省客服系统一个推荐名额指定由xx公司上报,部门员工xxx获得推荐。一份耕耘一份收获,付出得到回报是我在20xx年工作中最值得骄傲的事情。
在20xx年的工作中也存在不尽人意的地方,xx公司客户投诉量一直居高不下,全年投诉总量达1483件,较上年的972件上升了52%。虽然,20xx年投诉处理工作在全体投诉处理人的努力下,430件有效投诉都得到妥善处理,最终纳入考核的有效投诉为0,kpi过程性指标考核达到挑战目标。但因投诉量增长过快、考核管控不力,投诉处理工作到年终考核时,由优秀变为良好。所有的付出与努力未达预期目标,不能不说这是20xx年工作中的一件遗憾的事。
20xx已经过去,20xx年一切都将重新开始,新的一年客服工作要紧紧围绕总经理室的战略发展目标,继续抓好抓实客服三项重点工作。从年初开始,要将有效减少客户投诉量作为工作的重中之重来抓,营业厅服务标准化建设、微信平台线上线下活动、增值服务优化落实、投诉处理能力提升等工作要进一步巩固完善。
20xx年xx公司客服工作的目标为:各项考核指标进入全省前三,kpi及过程性指标考核达挑战目标。
新的一年,衷心希望和大家一起努力,共同实现既定的工作目标!谢谢大家!
公司文化调整申请书汇总三
1. 不断超越,追求完美。
2. 诚信为本,创新为魂。
3. 居安思危,自强不息。
4. 关爱生命,保护环境,预防为主,持续改进。
5. 多一份沟通、少点抱怨、多一点理解、少一点争执
6. 优秀的职员:忠于公司、终于职业、忠于人格。
7. 公司是我家,发展靠大家。
8. 我们的理念是:没有最好,只有更好
9. 成功者找方法,失败者找借口。
10. 没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
11. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
12. 时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
13. 以科技为动力,以质量求生存。
14. 团结一条心,石头变成金。
15. 带出一流的队伍,创出一流的业绩,展现一流的风貌!
16. 向质量要市场,向管理要效益。
17. 人人爱岗敬业,公司兴旺发达。
18. 求生存敬业爱岗与公司共命运;谋发展开拓进取创企业新局面
19.杜绝不良思想,发扬优质精神
20. 求生存,敬业爱岗与公司共命运;谋发展,开拓进取创企业新局面!
21. 您的自觉贡献,才有公司的辉煌
22. 不要小看自己,人有无限可能
23. 人人提案创新,成本自然降低。
24. 态度决定一切,细节决定成败
25. 高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
26. 立起相互信任,相互支持,共同分享的关系。
27. 质量是企业的生命,安全是职工的生命!
28. 团结奋进,永不言败
29. 科技是第一生产力,人力是第一资源
30. 相互合作,团结一心
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