最新商场培训发言稿范文模板范本(优秀19篇)

写总结是对已有知识的巩固和巧妙运用，也是对自己学习能力的一种检验。在写作过程中，注意语法和标点的正确使用非常重要，下面列举一些常见的错误和注意事项。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

商场培训发言稿范文模板范本篇一

各位领导，全国各分部的全体同仁：

大家下午好！

秋高气爽的华夏大地，万象更新的锦绣中国，结热情的国美电器！

一年一度的中秋佳节，在全国人民欢庆奥运会的胜利声浪中款款走来，在所有国美人的翘首企盼中微笑而至。

皓月当空，映照着每一位国美人善良、热情、洋溢的笑脸，辉映出所有的蓄水池人员年轻、奋进、执著的心灵！

大连分部在成立一年中的日日夜夜里，有风也有雨，有挫折也有成功。我们一步步走来，每一步都是那样的铿锵有力，掷地有声！感谢培训部和全国各分部共同培养的蓄水池人员，大连分部虽然只有两名，但是他们用年轻人的勤奋和才华默默的`工作在自己的岗位，散发着青春特有的活力和风采！下面，就请大连分部两位蓄水池员工给大家亮相！

这两位员工用情真意切的话语道出了他们心中的感激，我想此时此刻每一位蓄水池员工的心中都燃烧着一颗火红的太阳。他们希望他们能够用自己的。光环照亮自己，温暖别人！

商场培训发言稿范文模板范本篇二

通过梳理**公司存在的优劣势分析，审视了**公司现状，理清了**公司未来的发展之路，明确了工作目标。通过持续、深入的推进组织化管理，改变了管理人员的个人习惯，打造了和谐的企业氛围;通过推行绩效管理，提升了各级管理人员的工作能力，转变了工作作风;通过计划与预算管理的进一步实施，增强了全员的计划和预算工作的意识和水平，企业开始步入精细化管理轨道，等等;通过这些变革和提升，为**下一步核心竞争力的培养和健康持续发展打下了良好的基础。

20xx年，**公司共完成销售**，占**市场**%的销售份额，进一步奠定了**公司在**的龙头地位，为的工作画上了圆满的句号。这些都离不开在座全体员工的辛勤付出和供商朋友的大力支持，在此，再一次对你们表示衷心的感谢!

20xx年，**公司经营安全有序，管理步步提升，涌现出一大批扎实工作、勤奋学习、乐于奉献的先进个人和先进集体，他们在自己平凡的工作岗位上任劳任怨、不计得失、默默付出，不仅得到了个人的提升，同时也带动了整个**公司的提升!

11年**公司在向组织化转变的过程中，明确了经营和行政两条线，在**副总和**副总的带领下，不论从整体经营业绩的完成还是各项管理工作的提升，都取得了骄人的业绩;每一次面临新的开店任务和挑战时，**经理都是第一个站出来，带头挑起重担，并一次又一次的圆满完成任务!在**经理抽调出来的同时，**经理都毅然承担起本该属于两个人的'重担，默默的奉献，做着**商场的各项工作。xx年**商场凭借地理优势和良好的经营环境，取得了骄人的经营业绩，这当中离不开**经理、**经理通力协作和鼎力配合。**商场在**经理的带领下，取得了团队协作和商户共赢的双丰收。**商场在**经理的辛勤付出中，销售额日益攀升，凭借**的品牌形象，在**当地正在逐步站稳脚跟。

一线经营的成绩离不开后勤的全力配合和支持，在xx年，**公司后勤职能部门除了圆满完成本职工作外，也充分发挥了职能管理作用，切实做到了“后勤为一线服务”的宗旨。综合办公室在**主任的带领下，不再单纯只是一个总经理上传下达的部门，正在向职能管理迈进和提升,在计划管理、绩效管理、流程管理中推进中起到了重要的推进作用，并取得了明显的收效;在财务科科长**的带领下，财务科改变了以往刻板生硬的服务态度，耐心的做好服务细节工作，严把财务制度关，成为公司降低风险经营的安全屏障;经营科的**和策划科**，改变了以往埋头具体事中的做事习惯，开始向职能管理方向转变，并已经开始发挥职能作用;保卫**、设备**，信息**、服务台**等人，各自发挥着自己的工作职能，为公司设备设施、员工安全及信息安全提供了保障，11年**公司安全责任事故的发生率为0。所有部门和个人的提升都带动了整个**公司的提升，也是**公司良好的团队凝聚力的体现!

商场培训发言稿范文模板范本篇三

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

我今天演讲的题目是：《微笑面对，用心服务》。作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在20___年的___，随着商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以，服务就是企业的生命。

有时，我们一天下来容光焕发的脸，早已疲乏不堪，有时，累得不想再多说一句话，但当电话再进来时，仍然要打足精神，用亲切的声音感染着顾客，微笑着为顾客提供服务。因为我知道，对顾客而言，我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。记得有一次，有一顾客来电，当时情绪很激动，她说，一个月前在商场买了一台冰箱，现在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都坏掉了。当时要求立即更换一台。听完此事，我了解到顾客心情，马上与售后讲述此事，售后同意立刻派老师赶往顾客家。在短短半小时后顾客再次来电说，“事情解决了，非常感谢你们，___的服务真好”。

众所周知，而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣，优质的服务逐渐成为企业争取顾客，战胜竞争对手的一个重要手段。优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。

如何提高服务质量，怎样才是用心呢?首先本着真心为顾客服务的原则，专心倾听顾客来电，并站在顾客的利益角度用心体察来电意图，掌握顾客的个性和心态，只有这样才能和顾客保持企业与顾客之间的“零”距离，形成亲和力，其次就是我们对待顾客要有热心，把每个顾客当作我们的亲人和朋友，工作总结范文顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情，顾客向我们反映的每一个问题，都要认真全面的记录和具体落实事情的原由，不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想，用心服务和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。

只有用心，我们才能站在顾客的立场和角度去考虑问题;只有用心，我们才能关注和理解顾客的个性化需求，也只有用心，我们才能做到超越顾客的欲望，做我们应该做顾客之所想的事情。当我们真正用心去给顾客提供服务时，你会发现顾客并不是我们想象中的那么难以打交道，当我们尽心尽力为顾客服务时，再无理的顾客也会为之感动，顾客简单的一句“谢谢”，在我们听来都是那么的悦耳动听，这就是顾客给我们带来的最好的礼物。最终我们的用心服务，让我们的企业，我们的顾客融为一体，微笑着，用心去和顾客交流，微笑着，用心去给顾客解决问题和因难，微笑着，用心做好自己的工作。

商场培训发言稿范文模板范本篇四

尊敬的各位领导、各位同仁：

上午好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们xx商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握，作为xx商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向各位作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫xx，生于xx年，现在xx工作。我于19xx年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。19xx年，我去深圳在“xx集团”xx分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训学习管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到xx商场从事xx工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对xx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xx的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

尊敬的各位领导、各位同仁！虽然我到xx的时间不长，但我已深深地感受到xx这个各位庭的温暖，看到了xx的.发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的xx人。假如各位相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到xx的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

商场培训发言稿范文模板范本篇五

人生的精彩在于它的不可预知，时间的珍贵在于它总在回味间悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不会停下脚步。于是，两天半的培训，就这样结束，留下我们的体悟与深思——受之不尽的宝贵财富。

首先还是要感谢领导为我们提供了这次宝贵机会。尤其是对于和园：我们因管理方式和运营模式的不同，和大家交流学习的机会相对较少。通过此次培训，我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、徐主任和其他领导的现场指导，还与其他单位、班组的同志进行了交流分享。经过这样一个过程，我们对于集团的理念有了更清晰的认识，对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。

我的班组是个特殊的班组，在编制上只有我一个人，隶属酒店行政人事部，工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。对我而言，这个班组建设应该称之为团队建设。培训工作作为各项管理工作的基础之一，如何开展，开展的如何，对于企业的发展起着十分重要的作用。从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看出，中心领导对于培训工作的重视程度。徐主任下了火车不顾旅途劳顿，奔赴会场亲自组织督导培训的进行，顾书记、郭主任等中心领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法，分享经验。在领导们的带领下，各位学员也是认真刻苦，牺牲了周末休息时间，汲取知识。由此可以看出，培训工作开展的如何，主要看领导重不重视。

当然，付出与回报总是成正比的。对于此次培训的内容，我个人有很深的感悟，课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指导意义。

将我对这两天半课程的体悟，总结为三个关键词：心态、关爱、沟通。

班组长作为“兵头将尾”，如王处长所说：“官不大，责任不小。权利不大，任务不轻。”在管理工作中，如何正确定位自身，就显得尤为重要。这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意识。面对班组成员我们用什么样的姿态？面对中层管理者我们又该用什么样的姿态？面对高层管理者、面对同级、面对外来人员，我们分别改用什么样的姿态？顾书记给了我们明确的答案：我们班组长，是上层决策的执行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任务的直接组织者和参与者。所以我们在工作中应该端正心态。

在我们身边有这样两种班组长：一种承上启下，一种媚上欺下。我们自身应该如何选择？我个人认为，“班组长”这三个字，不仅仅是领导的信任，更是班组成员的寄托，班组长的思想意识的高度，发展提高的程度速度，直接影响着班组成员的成长，所以我们在生产工作上要身先士卒，处理问题时要站在管理者的角度，生活中更应该不断提高自己，充实自己，丰富专业知识，提高业务水平。

另外要和大家分享我的一点感悟：顾书记说到“拜登访华事件”时，说到领导们对此的观点和看法，让我很有感触，在众说纷纭中，领导们用自己的视角说出了不同的观点，看到了我们没有看到的深度，这不正式作为管理者思想认识高度的体现么？对待任何事情，总是多数人看见，少数人看透，而正是这少数人的视界决定了多数人的世界！

在培训交流过程中，通过各单位对自身情况和面临问题的介绍和各自心得，结合和园自身情况，我有如下感受：

随着时代的发展，如今80后期，90后的年轻人在服务行业中人员构成中的比例越来越大，包括我自己就是个“80后”的年轻班组长，我们这一代人，价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比都表现出极大差异，这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。消极一点说，我们就是没有信仰的一代，对我们说顾客就是上帝，i’m sorry!我不信上帝，信上帝不如让我信rmb，这样的前提下那如何要求我们为宾客提供优质的服务？对此，我们的做法是加强培训工作，借此来提升全员素质素养和服务水平。从岗位技能培训，到管理培训，和园建立了三级培训体系，针对不同时期、不同问题，有目的性的组织开展培训工作。在星评期间，我们着重进行了《礼仪礼貌》的培训，在人员流动相对频繁时，我们进行了《打造忠诚专业组织》的培训，并且通过酒店产品知识应知应会考试等方式，对培训成果进行检验，在我来参加班组建设培训之前，我们才刚刚进行过《大雁精神---打造金牌团队》的培训课程。

培训的成绩是显著的，但是在培训过程中，我们也遇到了一定的难题，那就是因为经营繁忙，而人员紧缺，每当酒店有重要接待时，培训工作就无法正常进行，归根结底，就是当前服务行业招聘太难。所以，我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训，而是把精力放在如何提高员工忠诚度，留住员工的问题上。

我们要求员工向客人提供“感动式服务”，在这里，我想说对于我们班组长，对待管理工作时，也可以进行“感动式管理”，亲近员工，倾听员工心声，关注员工生活。

在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事，说说我自己吧。20xx年，和园筹备期，我以实习生的身份来到和园，第一次到离家这么远的陌生城市，心里是缺乏归属感的。那时候，我们白天培训，晚上熬夜到凌晨，将家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延续着严冬的寒冷，当我们结束了工作，上了班车准备回宿舍休息的时候，看到驾驶座上坐的是行政部的高经理------他已经提前发动起汽车，打开空调，车厢里暖暖的，一直暖到人心里。当时我问高经理：您还没下班啊？高经理回到我，弟兄们不是都没走呢么。就是这样的一句话，坚定了我留下来的决心。作为一名管理者，能够陪着员工一起战斗在最后一刻，这样的企业值得我们奉献！“给我冲”、“跟我冲”一字之差，决定了中国历史的走向。

我如今取得的进步，证明了我当初的选择。从贴身管家，到今天的培训主管，在酒店领导，尤其是我们部门左总监的关照和指引下我一步步的成长。

回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其实我们要求的并不多，微不足道的一句关心，帮我们找到存在的价值，足以让我们铭记在心，感激涕零。

在我来之前，我们有一批实习生结束了实习，我们专门为她们举行了欢送会，会上有人说，刚来时候，真累，真不适应，但是在一次vip接待后，余总向大家鞠躬，感谢大家辛勤付出的时候，她们觉得，再苦再累，都值了。

此段最后，感谢徐主任的一把瓜子，领导----我们的家长，如此亲近，让我深深的感受到家人般的温暖。

顾书记在课程中，和我们分享了一句话：人际关系是成功的基石。顾书记用自己亲身实例对我们进行了教育指导。教会我们在工作中如何了解班组成员个性特点，了解成员期待，合理运用“德、法、术”处理和班组成员间的相互关系。在这里面，我认为最重要的两个字就是沟通。

行业要求我们的服务要有主动意识，此条同样适用于人际交往。一句主动的问候会让我们的工作和生活环境更加和谐，也会让我们的心情更加愉快，那么为什么。中国人好面子，不管是交往中还是遇到问题时，谁都不愿先站出来。面对这样的情况，我们作为班组长，就要有“遇到困难要敢于抗大旗，出现问题要敢于承担责任”的精神，主动打破“沟通壁垒”。胡主任在会上曾说过：“说一千到一万，不如做给大家看。”班组长就应该以身作则，起到模范带头作用，带动班组工作积极性。

在处理问题时，也要多动脑，根据不同情况，采用不同方式方法，对人对事坚持“以诚相待、学会宽容、主动适应”的原则，建设和谐班组，营造和谐氛围。

三言两语道不尽两天半的收获，感动和友谊记在心里，知识和方法应用于实践，通过学习不断积累；学习加思考，由感悟形成自己的思想；学习思考，通过实践，创造出成果，交出让领导满意的答卷。

以上个人粗知拙见，受个人文笔所限，如有不当，请领导斧正。

和园景逸大酒店行政人事部胡欣岩

商场培训发言稿范文模板范本篇六

尊敬的各位领导、各位朋友们：

大家上午好！我是『×××农产品交易中心』的第一批入驻商户，我叫×××。今天很荣幸作为商户代表，和大家一起参加『×××农产品交易中心』的试业典礼，跟大家一起分享加入×××的喜悦心情！

首先，我代表所有商户，感谢政府领导对我们的关怀、鼓励和信任，感谢×××为我们搭建起了一个创造财富的平台！

“人聚、商聚、财聚”，今天我们这些商家有缘聚集到×××，相信×××带给我们的将不只是商机和财富，而是更广阔的发展空间和舞台，一个新的选择机会、新的市场机会、新的贸易和展示的平台。如果我们真正的携起手来，每个商家的梦想、×××的梦想，将离我们不再遥远。因为我相信，有×××这么好的平台，有政府优惠政策对我们的大力扶持，一定没有做不起来的生意！谁先入驻，谁先受益！

近年来南充的经济飞速发展，城市面貌日新月异，人民的生活水平也提高了，对生活品质的追求也在不断提升。我相信×××的开业会为南充的发展注入新鲜的血液，我们对×××的发展充满期待。作为商户，我们会积极配合×××，规范经营，诚实守信！丰富南充市民的菜篮子，滋润南充人民的好日子！

最后，衷心祝愿×××的事业蒸蒸日上，祝在座的朋友们万事顺利，家庭幸福，祝各位同行在×××兴旺发达，日进斗金！

谢谢大家！

商场培训发言稿范文模板范本篇七

尊敬的各位领导！

非常感谢教育局党委给了我们这些新上任的老师一次学习的机会，做为一名副校长，对我来讲既是一种挑战更是一种责任，我为自己能有机会为学校的发展尽一点绵薄之力而深感荣幸，同时又感到惶恐不安，迷茫胆怯，不知自己能否胜任这项工作。在得知这两天有一个青年校级干部培训活动时，就感觉看到了一盏慰藉精神和心灵的指路明灯，心想一定要好好饱餐一顿精神的食粮。然而由于这两天省、市里的校址、校舍安全鉴定的检查工作，耽误了这次学习，心中倍感遗憾，此时聆听了大家谈及培训的感受后，我更加为自己错过了一次提升思想的机会而遗憾，那么今天我就向大家汇报一下在暑期后勤工作中一些肤浅的认识和感受，说的不对的地方还请领导和老师们多批评指正，我会非学常习感网谢。

在暑期的工作中，我对后勤校长的工作有了这样几个认识。

后勤安全校长的工作主要是后勤、安全和项目建设。其工作目的是营造管理育人、服务育人、环境育人的浓厚氛围，为教学、科研和师生生活提供优质服务，因此后勤工作是非常重要也是非常艰巨的。我认为后勤校长的工作说到底就是管理和服务。管理好学校的财和物的利用，管理好校产安全和师生的安全。服务，则是为教师服务，为学生服务。那么怎样为师生服务呢？我以为那就是要尽可能完善物质环境，做好后勤保障工作，搞好硬件环境建设，尽可能让校产资源发挥它最大的经济效益，从而改善办学条件，为师生服务。从这个层面来说后勤安全校长就是学校的大管家，只有为校长和全体老师尽心把家当好了，发展好了，才能让领导和老师们把精力更好地投入到教学工作中。

在全社会大力提倡“以人为本，以可持续的科学发展观建立和谐社会”的今天，我发现后勤工作的重点，必须从“物”的管理上转到“人”的管理和服务上，而这“以人为本”的思想，最突出的一点就是要牢固树立“安全第一”的观点和意识。要站在“安全第一”的角度上思考问题开展工作，要把安全意识落实到每一项工作上，体现在每一次行动中。暑期一次从杨书记的谈话中我了解到**小学一直把安全工作当做重中之重的大事在抓，在学校门房师傅有一项非常重要的工作，那就是中午期间，要在教学楼进行安全巡视。这项工作职责被郑重地写在了门房合同上，体现在了工资待遇中，从这里可以窥一斑而知全豹，我感受到了**小学领导安全工作的务实和认真，也警醒了我后勤校长的安全工作重于泰山。

后勤工作和政教工作有相似之处，那就是千头万绪，随机性强，许多项目建设任务关系到学校利益，若稍有疏忽则可能给学校造成损失。就拿暑期电脑采购招标的事情来说，我认为在做事之前一定要思考事情的预见性后果，在明确了实施方法、考虑清楚了细节再去实施，在工作中思维要活跃，细致，发现问题后，要灵活应变去处理，而事后则要及时进行反思总结，这样才能积累经验，提高效率，优化服务质量。

严谨于行动前：暑期到**小学报道后就接手了学校微机室的改造工作。我一直是从事教学和少先队工作的，像这样类似于工程类的工作感觉离自己非常遥远，完全是个陌生的.领域。学校微机室现状是怎样的？要改造什么？怎么改造？我要去做些什么？怎么做？我现在该干什么？真是一头雾水一脸茫然一筹莫展。一切只能从头开始，更准确地说，一切只能从学习和探索中开始，接下来我在自己人生中创造了无数个一次次：一次次向杨校长咨询，一次次往返于微机室调查情况，一次次向吴主任叶站长电话请教，不知道跑了多少次路，打了多少电话，微机室改造内容和程序逐渐成竹在胸，我便开始了行动：往返于一个个行政单位，在张张表格上盖上了个个鲜红的印章，第一阶段真的好顺利！

反思于行动后：由于不懂电脑知识，在招标过程中遇到了一些困难，虽有一些周折但终顺利解决。从这件事中反思中，我总结了一些经验，我想下一次类似的工作我一定能做得更顺利更加有效率。

后勤工作要求时效性较强。办事不仅要合理、科学，而且要果断点、及时点，这样才能把工作做实做细，不至于拖泥带水效率低下。因此在工作中要统筹兼顾，养成每天制定工作计划的习惯，分清轻重缓急，处理好大事与小事、重要与次要的关系。这样才能忙而不乱较好地完成任务。在暑假的工作中，我把近期远期要落实的工作一一做出了计划，因此感觉工作的交接，电脑招标、门房管理合同的签订等事情都非常有条不紊。

在今后的工作中，我要不断加强学习，多读业务方面的理论书籍，同时虚心向身边领导以及教师学习，让自己更快地成熟起来，同时在工作中秉着为学校负责为师生负责的态度谨慎、细心、认真地做好每件事情，更好地为学校为老师和学生服务。

最后我用庄子的一句话总结我的心言，“虚无恬淡，乃合天德”，“勿丧己于物，勿失性于俗，”让我们怀着一种旷达的心态和感恩的心情、干净的行为用心做事，用行动向那些质疑的声音、恶意中伤的声音证明自己！

商场培训发言稿范文模板范本篇八

商场保安部周主管您好：

3月15日是荣基国际广场”消费者权益日”活动举行的时间，我到荣基国际广场参加活动，直到快要离开的时候，我才发现手机不在身上！一下子我头就大了，手机倒是不贵，但里面储存了儿子在学校演出的珍贵照片，我还没来得及把它们存入电脑。究竟是丢了还是被偷了呢？我急忙回忆今天去过的场所，但是找遍了都没有！我的心情一点一点地低落下来，满脑子都是又要重新买一台手机、到营业厅办理卡遗失手续、把原来通讯录上的号码一个个地问回来…最遗憾的是，儿子表演时的一幕幕可爱形象，将来也只能保存在脑海里了。

我正要离开，刚才帮助过我的商场保安部周主管把我叫住了，“你好，请不要着急，你手机在那里被捡到了，你可以到物业监控室领取”。“真的吗？！”我兴奋得跳了起来，“谁捡到的？我真要好好谢谢他。”“是物业公司保安部的王宏春经理！”我在周主管的陪同下，匆匆走到物业监控室，看到王经理笑呵呵地站在那里，手里拿着我那遍寻不获的手机！我连忙走过去握住王经理的手，连声说“谢谢你！谢谢！”王经理憨厚地摆摆手说：“不用谢，没事！没事！”

这仿佛是一件不起眼的小事，可能在荣基国际广场几乎每天都会发生。在这个似乎已经物欲横流的社会，我却在“荣基”亲身感受到“拾金不昧”的美德是如此地可贵。因为有王宏春经理这样的好人，使人与人之间的距离大大拉近了。其实我们的社会是充满关爱和信任的，往往举手之劳就能带给别人莫大的帮助，往往心怀正气就能获得人们的赞许和尊重。相信王经理拾金不昧的精神和敬业乐业的工作态度，正是荣基物业公司保安部一直保持士气如虹的原因，也是“荣基”集团为我们提供优质的服务的保证！王经理是“荣基人”的一个典范，他以他的正派作风影响他的下属，以他的严谨态度管理他的部门，希望在他的.影响下，将来有更多的好事在“荣基”这个大家庭里发生，有更多的好人继续发扬他们的高尚品行，也希望将来这些好人和好事会变得稀松平常，让我们不再感到惊奇。

商场培训发言稿范文模板范本篇九

班主任工作在学校工作中占据特殊地位，在育人方面中起着特殊作用。在每一所学校，为了贯彻党的教育方针而制定的教育、教学计划和各项教育管理措施，都必须通过"班级"这个基本单位去贯彻、落实。班级不能仅仅是一个由坐在同一间教室里的几十个孩子组成的松散群体，它更必须是一个有领导、有目标、有组织、有良好的班风、班纪，团结向上的班级集体。这个班级集体的领导、组织与创建者正是班主任教师。

学校是一个教育网络系统，这个网络系统由纵横交叉的多种教育、教学渠道组成。班主任正是处在这个网络系统的一个个"网结"上。有人说，“在学校，条条渠道通向班主任”，实不为过。班主任既是班级的“核心”，又是联结各教育渠道的“纽带”和“桥梁”。学校对学生德、智、体、美、劳各育，都要直接或间接通过班主任这个“关键人物”去发挥影响力。因此说班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是学校贯彻国家教育方针，实施素质教育的重要力量。

我们都知道学校的校风取决于各个班的班风，而班风关键在于班主任工作态度的好坏、工作方法的优劣、教育艺术水平的高低、组织管理能力的强弱。因此作为班主任需要具备如下专业意识。

1、整体意识

班主任的工作要有整体意识，要和学校的办学思想相统一，和学校的发展方向相统一；服从学校的教育目标、教学计划、活动安排和各项教育管理措施。

作为米易第一初级中学而言，就是在日常的教育管理常规中贯穿学校的“修身、博学、感恩”的办学思想；树立创攀西名校中的攀西名班的目标；无论在任何场合都和学校站在同一阵营，保持一致的步调，随时随地维护学校的利益。

我们当班主任的容易犯的一个毛病就是太爱自己的班级，太爱自己的学生，有时侯在不知不觉中就转变成溺爱了。比如：在面对学校的一些处理和决定时，当着学生表达自己的不满；或者为了班级成绩的提高，不愿和年轻老师搭班或者搭班之后当着家长对经验欠缺的年轻老师颇有微词，总想调换科任教师等等。这些都是缺乏整体意识的表现。

所以作为班主任首先要强调整体意识，在维护班级利益的同时更要维护学校利益，因为家长首先选择的是学校，其次才是班级，唯有家长对学校信任了，才可能对你的班级信任，当家长对你的班级各个老师都非常信任时，对你的班主任工作才会更加信任和支持。因此作为班主任更要注意维护学校利益，保证学校政令畅通，各项工作能迅速顺利进行，当好学校领导进行教导工作的得力助手和骨干力量。

2、服务意识

这里的服务意识，是指我们在与家长的交流沟通中要让家长感觉到，我们的工作是在为家长服务，是为孩子的健康成长服务，“教好一个孩子，幸福一个家庭”，是在为他的家庭服务。

当然，服务意识也不只是我们班主任老师才应有的，在市场经济高速发展的今天，学校要生存与发展也必须强化服务意识。说大点，党和国家将科教兴国战略和人才强国战略实施的重任交给学校；家长带着望子成龙、望女成凤的期盼和对学校的信任，将子女送到学校；一个个学子带着求知的渴望、成才的愿望和对学校的信赖，来到了学校。学校怎样让社会、家长、学生都满意？因此学校应当增强教育服务意识，优化教育服务环境，提高教育服务水平。

国内外的私立学校都崇尚这样一种观念：学生是上帝，学生家长是我们的衣食父母。虽然我国公立学校教职工的工资都是国家财政全额拨发，但我们应当看到：如果不能为学生提供周全、良好的服务特别是一流的教育教学服务，来校学习的学生必然有减无增。学生是学校的主体，没有学生或学生不多，学校就缺乏生机和活力,教师和领导就没有在校存在的必要，学校也就没有存在的价值。因此，作为最直接，最频繁和家长打交道的班主任，更应当弘扬“教育就是服务”“教育要为学生的终生幸福和发展奠基”的理念，全方位搞好教育服务，用我们的爱心、诚心、热心、细心、耐心来换取社会的放心、家长的省心和学生的信心。

不仅对家长需要服务意识，对学生也一样。著名教育家魏书生老师为了更好的服务于学生，在所带的班级专门选了一位控制自己发怒的同学，当他发现老师的脸色多云转阴时，便及时提醒、劝告。

可以这么说，有服务意识的班主任必然有亲和力，班主任平易近人的态度，更能赢得家长的尊敬，达到良好的沟通，进而促进对学生的综合管理。因此有亲和力的班主任才具有影响力，才能成为学校班级的一面旗帜，才能够领导班级的师生在宽松和谐的环境中，创造班级的光明未来。

商场培训发言稿范文模板范本篇十

尊敬各位领导、各位来宾、亲爱的顾客朋友们：

大家下午好！

我是xxx品牌的xxx，今天，我们迎来了xxx商场一周年庆典，能够亲身经历这一荣耀时刻，我感到十分荣幸。同时，也非常感谢我们xxx商场的领导给予我这样的一个机会，让我在这样一个重要的场合，作为品牌经销商代表进行讲话。

首先，我谨代表商场全体品牌经销商向在场的各位顾客朋友们致以诚挚的问候！向xxx商场对我们品牌经销商的关爱和大力支持表示衷心的感谢！

2017年，对于我们品牌经销商来讲是至关重要的一年，这一年里，我们从临街门店，升级成为顾客认可的一站式家居购物商场；这一年里，在商场的规划下，我们无论是店面形象，产品结构、还是顾客服务上都有了很大的提升；这一年里，我们从零散的品牌经销商，整合成了一个集体，为xx市民带来了更多的实惠和方便。

一周年是一个里程。在这一年里我们付出了很多努力与坚持；在这一年里我们也收获了很多顾客朋友们的信任与支持，让我们对品牌经营有了更大的信心，一定和商场一起将品牌做大做强。

展望未来，我们将继续在商场的正确领导下，为顾客朋友们带来更多的优惠和服务。感谢顾客朋友们，谢谢你们的信任和支持；感谢商场，感谢你们为我们品牌经销商提供的平台和帮助。

最后，衷心祝愿我们xxx商场一周年庆活动圆满成功！

谢谢大家！

商场培训发言稿范文模板范本篇十一

尊敬的店长：

您们好!

非常感谢公司一直以来对我的信任和关照，感谢给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的四年中，各位领导也给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多，同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西，无论是精神上，还是物质生活上。这段时间我心情比较压抑，各方面的压力压得我喘不过气来，正因如此，我作为一名超市售货员的热情也渐渐消退了，我不希望自己带着这种情绪去工作，这样只会对不起公司也对不起我自己。而且，我深刻感觉到自己的能力的有限，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，自己现向公司提出辞职，望公司能谅解。

我会在最后的这段时间，认真负责的完成最后的工作，划一个完整的句号。本人离职后绝不做出有损公司利益的事，也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

尊敬的企业领导：

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。

自我进入商场之后，由于公司对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在企业的工作，我在连锁店学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。进入公司已有8个多月的时间，自己所学的不能再工作当做运用。

为此，我进行了长时间的思考，觉得企业目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，虽然我的专业很对口，可是我的`人生并不对口。年轻人应该有自己所追求的目标与价值，我不想做一名上班族，拿着微薄的薪水，走完人生最宝贵的青春。

为了不因为我个人原因而影响店面的日常运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在店面营业员的工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。我已准备好在九月初从企业离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给企业带来的不便。非常感谢贵公司各位领导在这段时间里对我的教导和照顾。

在企业的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是企业的一员而感到荣幸。我确信在企业的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝企业领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给企业带来的不便表示抱歉，同时我也希望企业能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

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商场培训发言稿范文模板范本篇十二

各位学员：

今天，xx年丰县少先队辅导员培训班就要开始了，来自全县的120多名同志将要在这里进行为期两天的培训，在此，我代表团县委向前来参加培训的各位辅导员老师表示热烈的欢迎！近年来，我县少先队组织充分发挥贴近少年儿童、广泛联系社会的优势，积极服务素质教育，竭诚为少年儿童健康成长服务，创造性的开展了_好习惯推广_、_中华古诗文经典诵读_、_小手拉大手共创文明城_、_公民道德实践服务队_等系列活动，在社会上引起了很大反响。今年，我县组队代表江苏省参加了全国希望小学运动会，并取得了全国第三的好成绩，王沟希望小学的三位小朋友还受到了精心的组织，邀请了省市少先队工作的权威学者，其中包括江苏省少先队总辅导员华耀国老师，县委领导对这次培训班也是高度重视。为圆满完成培训任务，我向各位老师提三点要求：

一、要明确学习目的，充分认识本次培训的重要意义这次培训班时间虽短，但内容比较丰富，都是针对新形势下对少先队工作的需求，为更好的帮助广大辅导员解决工作中的实际问题，而精心设计和安排的，比如：青少年心理教育、少先队基本理论和活动设计等，学习这些知识，可以使广大辅导员的素质得到很大提高。所以大家一定要提高认识，端正态度，把这次培训学习当作是武装自己、提高自己的好机会，要把_要我学_转化为_我要学_，把学习到的新知识、新方法融入到工作中去，合理设计安排少先队的各项活动，掌握科学的工作方法。学习培训是过程，目的是使大家在思想上得到提高，理论上有所收获，工作中有明显改进，达到学以致用。

二、要把理论和实践相结合，创造性的开展工作在全面开展素质教育的今天，我们需要有一支高而精的少先队辅导员队伍，高就是高素质、高水平、高理论，精就是精锐、精干、精学。这就要求我们全县的辅导员老师不仅要乐于学习，更要善于把理论运用到实践中去。加强学习，是为了更好的工作，学习要坚持与工作相结合，灵活掌握理论知识，并运用到实际工作当中去，创造性的开展工作。集中学习的时间毕竟有限，所学习的东西不能作较深层次的探索，这就需要在座的各位辅导员老师勤于思考，拓展工作思路，把这些书本上的知识转化为适应本校实际的具体工作和活动，要多角度、全方位的思考少先队的工作，从而进一步推动少先队工作的整体发展和创新。

三、要遵守纪律，圆满完成培训任务这次培训我们安排两天学习时间，时间很短，但学习内容很重要，希望大家把握好这次机会，把心思放在培训上，严格遵守培训班的各项制度，遵守作息时间，按时上课，认真听课，认真做好学习笔记，不准迟到、早退，更不允许无故旷课。这次培训同时也是一次相互交流的的机会，大家要按照统一安排，按时就餐，积极参加集体活动，晚上尽量不要外出，如果有特殊情况，要及时向会务组请假。

同志们，这次培训班能否圆满结束，达到预期的效果，需要大家的共同努力。我相信，通过这次培训，大家的业务知识、综合素质一定会有一个很大的提高！有你们辛勤的努力，我县的少先队事业将会更加灿烂辉煌！我的讲话完了，谢谢大家！

商场培训发言稿范文模板范本篇十三

很荣幸能够参加本次业务培训，感谢领导在年底百忙之中仍为我们搭建平台、传授技能、输送能量。在上级办公室的坚强领导下，通过全体业务人员的共同努力，较好地完成了各项工作。

我们认真履行了参谋、助手、服务、保障等重要职能，充当了领导决策的“耳目”、沟通协调的“咽喉”、处理日常事务的“手足”。

一是协助领导完成企业管理工作，对部分决策提供科学和现实依据。

二是较好地完成了经营及管理工作座谈会、区域经营工作调研座谈会、项目协调推进会、投融资及经营业务培训会、反腐倡廉专题讲座以及公司各类会议的组织、协调、配合、筹办等工作。

三是起草完成了公司各类文件通知、工作报告、会议纪要、综合文稿、工作总结等综合类文字材料。

四是充分做好建章立制、后勤保障、资产管理、对外宣传、法律合规、印信及信息化管理等工作。

不可否认的是我们的一些工作还存有欠缺不足，还有待于提升到更高层次。办公室作为承上启下的部门，既承担着对接上级多个部门的工作，又负责做好对下项目的服务工作，工作量较大，业务种类繁多，人员数量不足，加上工作方式方法有时还相对简单，致使有些工作在落实推进时起点不高、速度不快、质量不佳，特别是在应急反应和处理临时事务时的方式方法上还有欠缺，在工作的创新能力上还亟待提升。在发挥领导的参谋助手作用方面还有所欠缺，如对政策的理解、有关情况的了解、信息反馈、督办工作等工作做得还不够扎实。

当前，公司办公室人员基本得以保证，但是从事办公室岗位的正式工仅为3人并且还存在兼职，其他多以助勤或借调形式在岗履职，未能充分发挥工作主观能动性和主人翁意识，不利于企业长远发展。针对人才储备不足和当前机关及项目办公室人员构成的现状，希望可以加强办公室人才队伍建设，均衡技术干部与政工干部的比例，合理引进、培养和使用，确保政工人才梯次成长，为后续项目建设和企业长远发展储备相应人才。

此外，信息化工作的重要性不言而喻，企业信息化人员工作水平的高低，影响着企业信息化管理水平的高低。当前我们还不具备这方面的专业人才，希望集团公司在信息化管理以及实际操作过程能够多给予一些指导和帮扶。

建议上级能够加强对业务工作的指导，结合工作实际，多创造类似机会，有计划地开展业务培训，多搭建平台“走出去”，组织参观学习，加强各单位间的互通联系，借鉴兄弟单位优秀经验和工作方法，推动办文提质、办会提效、办事提速。

道无遐迩，不行不至；事无大小，不为不成。我们在上级的大力支持下，一定会继往开来、扎实工作、服务大局、开拓创新，把办公室工作提升到更高的层次、水平！

谢谢大家！

商场培训发言稿范文模板范本篇十四

尊敬的商户：

为把北斗星城建成一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的五星级家居购物广场，本商场将高标准、高质量地做好北斗星城的各项服务及管理工作。本商场特编制《北斗星城商户管理守则》，供各商户执行。敬请各位商户务必仔细阅读《北斗星城商户管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务。并向北斗星城商管部签订承诺书，共同遵守执行。衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高北斗星城的服务质量和管理水平，如有不足之处，请各位商户提出宝贵的意见。

北斗星城物管中心2016年4月20日。

服务指南。

北斗星城除履行各商户与北斗星城签订的租赁合同中各项职责外，并提供如下服务：

1、日常咨询服务；

2、受理商户各项咨询服务；

3、商场活动安排服务（以商场为主，商户积极参与）；

4、广告宣传推广服务（以商场为主，商户积极参与）；

5、提供全天候24小时的闭路电视监控以及营业时间的保安服务；

6、每天清洁和定期清洁服务（指公共区域）；

7、公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务；

8、消防设备的维修、保养服务；

9、供水服务（公共洗手间）。

公约中除文意另有所指需另作解释外，下列用语所指意义如下：

1、公共地方——指在物业范围内，由开发商根据物业的规划设计所指定的公共地方，其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、绿化区、车道、电梯、消防通道、走廊、公共卫生间、发电机房、泵房、中央空调设备机房、配电房、消防控制室、电梯机房及为该物业业主、使用人及访客而设立共用的其它地方或范围等，但不包括任何业主拥有独立的使用权的地方及开发商保留的地方。

2、公共设施——指为物业的公众利益而在物业所属范围内装设的各种设备、器械、装置、种植物，包括给排水系统、中央空调系统、通讯系统、消防系统、电子监察保安系统、供电系统、污水处理系统、下水道、渠道、管道、槽沟、电缆、绿化区之装置及种植物、告示板及其它机械、卫生设备。以上所列之各类设备，不论设置在公共地方或保留地方内，均属公共设施之一部分，但只供个别业主或商户使用的设施则不包括在内。

经营秩序管理规定。

为维护全体商户的财产及经营活动的正常进行，特制定本规定。

9、禁止携带宠物猫狗、家禽进入本卖场；

10、在卖场内打架斗殴、无理取闹的，北斗星城管理人员将报公安机关处理，公安机关到来前，争执各方应服从北斗星城管理人员的安排。

消防管理规定。

为了加强消防工作保护公共财产和广大商户生命财产安全，根据《_消防法》和市有关消防条例，特制订本规定：

1、消防工作贯彻“预防为主，消防结合”的方针,北斗星城指定防火责任人和义务消防员。其职责如下：

1）认真贯彻执行消防法规和政府有关消防工作指示，开展防火宣传，普及防火知识；

2）组织逐级防火责任制，落实有关防火措施；

4）纠正违章、整改火险隐患，监护动火作业；

5）接到火警后，在向消防机关准确报警的同时，组织制定紧急状况下的疏散工作，迅速启动消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

3、不准损坏消防器材，妥善维护楼梯、走道和出口安全；

4、严禁超负荷使用电器，遵守安全用电管理规定；

7、严禁商户携带和储放易燃、易爆物品；商场内不准燃烧香火，严禁摆放易燃易爆物品；

4）占用或封堵消防者、楼梯、走道或疏散出口的；

10、各商户必须服从消防机关和北斗星城商管部有关防火方面的管理。如刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督人员工作时，依法追究其责任。

安全用电管理规定。

1、北斗星城管理范围内的供电系统，由北斗星城商管部实施管理；

2、各商户均设独立的电度表，北斗星城工程人员每月定期抄表；

6、各商铺不得超负荷用电；

8、商户在下班时或长时间离开商铺时，必须关闭商铺内的电源开关；

9、商户如违反上诉规定而造成他人损失，须负全部责任，赔偿所有损失（包括直接损失和间接损失）。

电梯使用管理规定。

电梯是重要设施之一,正确的维护和合理使用是商户的责任。因此必须严格执行以下规定：

2、使用电梯时应文明操作，严禁用钥匙等硬物管按动或拍打显示按钮及随意按动警铃；

6、当电梯在运行中，突然发生意外，禁止拍打按钮，轿箱及强行撬门等违章行动；

7、使用电梯须服从北斗星城管理人员的管理，如使用者违反有关规定，在不服从北斗星城管理人员纠正的情况下，北斗星城管理人员有权禁止违章人使用电梯；如违章人造成电梯停止运作，违章人除须负上述责任外，还须赔偿其他业主和商户因没有电梯使用而造成的损失。

出入治安管理规定。

1、各商户入场经营，必须申请办理“北斗星城工作证”；

5、本商场每天营业结束后，商户属下员工应尽快离开，配合保安人员的清场工作；

6、如有特殊原因确需加班，应提前向北斗星城商管部提出申请，并填写《加班申请表》；

7、未经批准，下午打烊后未离开商铺者，经劝说无效，由商场保安实行全封闭管理。

8、未经批准，在非营业时间严禁出入商场，触犯法律者，由公安机关依法追究刑事责任。

9、商户不准自行推迟营业时间或提前结束营业时间，即不准“迟开门，早关门”；

10、凡进出北斗星城范围内的一切车辆必须听从北斗星城管理人员的指挥，并按指定场停放、保管；严禁把车辆停放在闲用的消防通道、楼梯口、通道拐角或车场进出口等，违者将会被拖至指定停放点，违章车辆使用人须缴付拖车费用，并承担车辆被拖而损坏的责任。

12、机动车辆送货停车需收取泊车费，具体情况按停车管理规定执行；

13、货物进出管理规范：

1）进出货时间：商场每天提供两个时间段供各商户送货进场处理相关进出货事宜：每天9：00―11：00，15：00―17：00，其他时间不允许办理进出货事宜。货柜、货架及其它材料需在本卖场非营业时间进出场。

2）进出货规定：（1）进货管理。

---商户进货使用本商场专用货梯，不允许使用客用步梯及观光电梯。---卖场人流高峰期间不得进货，应听从保安部人员安排。

（２）出货管理。

---凡进入本商场的货品需调出者，必须经北斗星城商管部规定的手续办理。

---填写《物品出门单》。---由卖场管理人员签字。---由指定出口出场。

---出场前必须接受保安的检查，无问题方可放行。

14、本商场内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的行为。

环境卫生管理规定。

为了保障北斗星城的环境卫生，使各商户有干净整洁的营业环境，特规定如下：

4、爱护绿化，不准损坏和移动商场内设置的植物。违者应赔偿损失；

5、实行垃圾袋装化，商户应该把垃圾袋投入北斗星城设置的垃圾桶内；

8、公共地方不准乱涂乱画、乱贴广告、乱派宣传单，违者负责恢复原状并负担所有费用。如属小孩所为，应由家长负责。

广告宣传管理规定。

为树立北斗星城整体形象，保障和尊重各商户共同利益，制定本卖场广告宣传管理规定，同各商户共同遵行：

1、公共位置的管理。

3）未经同意，商铺不得擅自举办任何形式的对外活动，包括邀请名人莅临等；

4）严禁在商铺门口或购物广场的任何位置呐喊拉客或拍手吸引顾客。

2、商铺内部管理。

5）在商铺内自行播放音乐等声响以不影响邻舍及公共环境为原则。本商场内不能使用音响方式进行广告宣传，特殊情况须报北斗星城商管部审批。

3、广告位的管理。

1）商户不可自行使用各自门外灯箱，不得随意改装破坏；2）商户不能擅自使用面对公共的玻璃部分做广告，在北斗星城商管部同意的前提下，可做宣传自行生产、主要经销产品的广告或本铺位形象广告。

进清场管理规定。

1、进场管理规定铺面租赁和物业管理合同签署后，由北斗星城商管部给商户出具区域平面图，并通知商户将商铺的装修立体效果图、平面图、立面图、电路图交北斗星城商管部，由其办理《北斗星城商户入场装修申请表》和《北斗星城商户装修协议》，并领取《北斗星城商户管理守则》，再到财务部缴纳装修押金和垃圾清运费等相关费用后，商户方可进场装修。

2、退场管理规定1）退场审批。

(1)商户申请退场商铺。

(2)商户因商铺销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由商户提前30天写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可。(3)北斗星城商管部填写《商铺退场审批表》报北斗星城运营部、财务部、工程部审核，由相关部门负责人审核签字。

(4)北斗星城商业管理公司总经理签批意见。

(5)商户根据审核通过的《商铺退场审批表》填写《物品出门单》，办理该铺面的全部商品退场。

3、注意事项。

(1)商户如连续或同月内频繁违反北斗星城管理守则，造成本卖场不良影响或对本卖场管理造成阻碍，北斗星城商管部有权要求商户进行整改或停业整顿。

(2)对于商户退场后发生的商品售后问题，北斗星城将留置质量保证金，质量保证金在退场后三个月如无质量投诉全额退还，如发生质量投诉将扣除相应的费用后退还。

(3)《铺面退场审批表》批准后商户应及时完成全部商品、区域内所有商户道具的退场，特殊情况需经总经理批准。

奖励和处罚规定。

2、举报规定：凡对以上行为进行举报者，本卖场将对举报人给予一定的奖励。

承诺函。

致：北斗星城商业管理部本人（公司）声明：

本人在进场前，已完全明白及自愿同意、履行、遵守并接受《北斗星城管理守则》所阐明的全部条款及规定。

北斗星城铺位商户：签章：日期：

商场培训发言稿范文模板范本篇十五

各位领导，全国各分部的全体同仁：

大家下午好！

秋高气爽的华夏大地，万象更新的锦绣中国，团结热情的xx电器！

一年一度的中秋佳节，在全国人民欢庆的胜利声浪中款款走来，在所有xx人的翘首企盼中微笑而至。

皓月当空，映照着每一位国美人善良、热情、洋溢的'笑脸，辉映出所有的蓄水池人员年轻、奋进、执著的心灵！

大连分部在成立一年中的日日夜夜里，有风也有雨，有挫折也有成功。我们一步步走来，每一步都是那样的铿锵有力，掷地有声！感谢培训部和全国各分部共同培养的蓄水池人员，大连分部虽然只有两名，但是他们用年轻人的勤奋和才华默默的工作在自己的岗位，散发着青春特有的活力和风采！下面，就请大连分部两位蓄水池员工给大家亮相！

这两位员工用情真意切的话语道出了他们心中的感激，我想此时此刻每一位蓄水池员工的心中都燃烧着一颗火红的太阳。他们希望他们能够用自己的光环照亮自己，温暖别人！

“地得清秋一半好，窗含明月十分圆”。一年一度中秋佳节，故国人月共圆，异乡游子思归。今天有多少远离故土的员工默默的工作在平凡的岗位。在此，我在次祝各位中秋节快乐！

商场培训发言稿范文模板范本篇十六

尊敬的院长、主任、老师、各位同事：

大家好上午好！

感谢学院领导给我这次学员代表发言的机会，在这里我代表全体培训学员向在这20天以来，关心、帮助我们的学院领导和老师们表示衷心的感谢和诚挚的敬意！

这次培训，在各级领导的亲切关怀下，河北师大信息技术学院为我们精心设计了多样的培训模式，各项活动即安排合理，又讲求实效。专题讲座，给与我们这些刚刚接触综合实践活动课的老师们正确的点拨和指导，让我们意识到了不足、发现了问题；实践活动让我们懂得在以后的。

教学。

工作中，如何定位教师角色，如何上好每一节综合实践活动课，如何去关注每一位学生，发掘他们的潜能。

虽然短暂的培训即将过去，但给我们留下对教育、教学思考是无尽的，是值得我们用心去体味的。

首先通过这次培训，使我们对综合实践这门课程有了更清楚的认识。培训也为我们即将面临实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，多名专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些这门课程的要点和方法，给我们留下了深刻的印象。通过老师的讲座我们不仅学到了专业的学科知识，而且还从专家教授们身上学到了对教学方法的独到见解：如陶礼光老师对教学的基本要求，学思结合：即为思而教、为迁移而教、为掌握而教。“听中学，看中学，多听多看；听懂看懂，做中学；做好的说出来写出来；听到的总会忘记，做到的才能真正掌握。”

短暂的培训仅仅是我们专业成长道路的开端，接下来的道路还很漫长，需要一个明确的目标，真正激励着我们去努力；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位专家老师们提出了如何加强教师之间团队合作的方法，并指出，作为一名综合实践学科老师，在学校一定要注意尽快融入所在的教学团队，正如一句话所说：没有完美的个人，只有完美的团队；在教学教法经验方面，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，不断反思，正如刘国学老师说：“一个老师写一辈子教案难以成为名师，但如果写三年反思则有可能成为名师”，专家老师多次提醒我们要在反思中进步，在反思中成长，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，精益求精；对于综合实践活动课程，各位专家老师强调一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。使自己能够有质量有效率有能力地教育好学生，使学生能够持续地从心灵深处接受我们的教学。

培训已经到了尾声，但学习是永恒的，今天的结业典礼并不代表学习的结束，而是明天学习的开始。如今，我们满载收获，即将在各自的岗位上初试锋芒。虽然我们的教育教学能力还远不够精湛，但我们已经明确了自己的方向。拥有了基础，掌握了方法。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，”我们将不负重托，扬帆起航，乘风破浪，给所有关心、期待的人交一份满意的答卷。同学们，朋友们，就让我们一起为光荣而神圣的教育事业奋斗吧！

谢谢大家！

商场培训发言稿范文模板范本篇十七

各位同行：

大家晚上好！

xx区教师继续教育中心今年继续开办教师业余书法临帖班，利用周五晚上的一两个小时时间，召集大家在一起切磋书法技法，讨论书法教育之道，这充分体现了教育局领导对书法教育的重视和支持，这种教师培训方式与安排，不说在武汉市，在全省全国，也不多见。毕竟，办这个班要投入一定的人力物力财力，时间跨度也不算短，领导们是真心想为我区的中小学书法教育开展培养合格师资。

大家在不同的学校工作，忙完了一周的工作后在本该休息与家人团圆的时刻，主动报名参加业余书法学习，应该说，是克服了相当的困难，顶着了很大的压力，非常不容易。并且，这次的研讨班，对象以中学教师为主。在中学开展书法教育，困难重重，原因大家都清楚。即使如此，大家仍然心怀希望，努力在应试教育的夹缝中为书法教育争一席之地，让书法艺术的幼芽在中学生心中生长，这种追求和志向，让我心怀无比的敬意。

我呢，也是一名书法爱好者，蒙中心领导的抬爱，让我也参与这个班与大家一起切磋研讨，我一方面表示感谢，同时也倍感压力。作为一个在书法学习上花费了一些时间，经历过许多失败教训的同行，为了大家在这个班里的学习有一定收获，提出几点意见，供大家参考：

1.用最好的工具，选最好的字帖，用专门的练习纸。想做好事，就要舍得投入一点。我们都是成人了，花这点小钱，应该不算什么。你对它吝啬，它也不会对你有多大回报。

2.如果说工具、字帖用钱就能解决，第二个投入，就是时间和精力。许多人有天才，但没有勤奋作支撑，天才也是枉然的。有句话说的是，不写几卡车纸，休想成书法家。没有一定书写量的积累，想熟练掌握笔画结构章法，也是不可能的。所以，班主任可能会给大家留作业的，定期检查。培训时讲授的要领，下去后不及时通过实践练习，进一步巩固内化，很快就会“打回原形”。

3.要虚心，丢掉以前的书写习惯（因为可能是错误的），按老师所讲的方法练习，也就是说，先“清空”自己，一切归零，从头开始，一步一个脚印。如果依然我行我素，拿起笔来任笔为体，抛开古帖，天马行空，我说，写得越多，越坏事。向谁学，向老师推荐的“古帖”学，一切技法，可能都在古代的经典碑帖里，谁入得深，看得细，看到了，能精准地表现出来，就的进步就大。

4.要跟自己较劲。成人学习，受到很多的牵累，家庭事业的羁绊，头一周没完成作业，说是家里什么事，下一周没完成，又说是工作上什么任务紧，日子一天天过去，到头来，两手空空，结业时，交不出满意的作品。扪心自问一下，我们是不是真的这样忙呢，这个世界，哪个行业双都不忙呢？医生、警察、司机？是不是真的挤不出半小时一小时写字呢？其实未必。我想，多半是自己不愿跟自己较劲，轻易就原谅了自己，“哎，今天累了，明天再写，”哎，今天太晚了，明天写”，时间就在这一次次对自己的原谅中悄悄流逝了。我们可不可以换一种思维方式：不写好不休息，不完成任务不放过自己，跟自己较一把劲，这时，可能困难就没有了，进步就发生了。

书写的过程，不都是痛苦的，也有很多快乐与满足。夜阑人静之时，面对古帖，透过一点一画，线条起伏与黑白空间变化的揣摩，有时会有一种与古人精神相通的顿悟。特别是在这个红尘滚滚的喧闹的社会里，学习书法，有时能收获一种对人生的深刻认识和体悟。

我说的比较多了，总而言之，大家能在这个班里认识，接触，是一种缘分，相信这次的我们的相聚，能结出书法艺术的累累果实。

商场培训发言稿范文模板范本篇十八

尊敬的各位领导，各位同仁大家下午好：

很荣幸代表营运一部全体干部员工做三季度表态发言。我发言的题目是《保持优势，再创奇迹》。

商界竞争如争霸，物竞天择浪淘沙。对于我公司而言是至关重要的一年，国际广场建设紧锣密鼓地进行，公司上下干部员工全力配合，做市调、抓服务、抢货源、争销售，尽我们一切可能的力量，共同面对竞争。在如此严峻的经营环境和竞争环境下，我们营运一部一直以稳健的步伐行进在发展的道路上，我们的工作核心是围绕提升业绩，始终保持对金鹰的高占比优势，全力打压、全面紧逼、一着不让，继续保持优势、创造优势、扩大优势！三季度是承上启下的一个重要时段，针对市场淡季、节假日少的特点，如何让经营管理高效运作显得尤为重要，对于如何做好三季度的各项工作我有着以下几点想法：

一、一着不让、抢抓货源。

巧妇难为无米之炊，货源是实现销售业绩的根本。一部经营的商品大类具有引领时尚、紧跟潮流、倡导消费的特点，这就要求我们在货源组织上，始终把握着四个原则：“重质保量、适销对路、库存合理、更新快速”，特别是进销品牌和一些要货难的品牌，绝不允许任何大类、任何品牌因为货品不足影响销售。货源组织上要做到二问：问销售、问库存，三勤：勤督促、勤检查，勤分析。同时突出一个抢字，要和金鹰抢货源，独有品牌要抢，共有品牌更要抢，要和竞争对手抢、和专卖店抢、要到供应商仓库去抢，货源工作是赢得竞争的关键。对共有品牌的货源重点关注，控制占比，尤其是畅销品的库存要确保优势，有力保证销售的强势增长。另外，我们要关注品牌的时尚潮流趋势、及时掌握各品牌新品上市的讯息，第一时间保证货品的上柜，使得专柜在市场中的综合竞争力不断加强，为销售的增长起到了推波助澜的作用。

二、创新特色、狠抓营销。

节、无节造节”，化妆区重点是做好效益支撑品牌的中庭大促及贴柜促销，首饰区域做好七夕情人节及十一黄金周前的婚嫁热销市场，鞋区借助新品上市做好宣导、统一策划营销方案，充分把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能，尽全力将销售做到最好。对于每周的营销活动要坚持市场信息调查，捕捉市场热点，将调研信息及时整理、做好市场竞争的应对，合理安排供应商和品牌、部门之间的互动，使品牌活动及货品调配更合理、更适应市场销售的需求。

三、强化服务、紧抓细节。

在现场管理工作中，我们要继续推进精细化管理，要坚持以实管理、以严管理、以精管理，以科学的管理来做好部门各项基础工作。对于主管要求树立八种意识：面对成绩要具有归零意识，面对工作要树立目标意识、挑战意识、超前意识，面对自我要具有拓展意识、荣誉意识、自信意识，面对员工和供应商要具有刚柔意识。牢记八个一点的工作作风，即工作中理由少一点、做事多一点、动作快一点、脑筋活一点；对待员工和供应商脾气小一点、说话轻一点、微笑露一点、肚量大一点。对于员工要加强竞争意识、危机意识的教育，全面调动员工的积极性和主动性，服务工作中不断推进五比五看的深入开展，强化区域的特色服务，营造亮点，利用各种有效方式、方法做好员工培训工作，在深化服务内涵、提高服务水平和质量上争先进、求实效，全方位的营造相互学习、共同提高、不断完善的工作氛围。

四、有效沟通、利益双赢。

供应商是我们的合作伙伴，厂商之间是一种“鱼水”关系，本着互惠互利的原则，追求彼此利益的最大化。尤其金鹰开业后，供应商亦是我们的竞争对象，只有与供应商构筑和谐平等的关系、与其达统一战线，才能得到供应商最大力度的支持，以保证我们的销售。所以我们必须争取供应商的最大支持，一方面利用资源做足优势产品销售，一方面有选择地做大优势品牌，树立厂商对我们的信心，争取更多政策让优势品牌步入良性循环，产生更大化效益。对于个别不参与活动的品牌，我们要耐心劝导，帮助其分析市场的销售形势以及品牌的市场定位，力争取得品牌效益的最大化，对于一些运作能力差的供应商，在品牌的销售和库存管理方面给予合理化的建议，并帮助其策划营销活动，以期达到利益的共赢。

五、围绕流程，提高质量。

在工作中狠抓柜组的基础管理，全面提升运营质量，优化工作流程，提高销售能力、商品适销率、资金周转率、毛利率，降低费用成本，防损增效。要在现场查问题、找漏洞，要以走动式管理为主，要沉下去，深入到区域，深入到品牌，要不拘一格抓管理，在现场抓服务、抓细节、抓业绩！要体现抓出成效、抓出执行力，抓出样板楼层，抓出营运一部的新形象。

六、注重团队，增强凝聚力。

事是人做的，要想做好事必先管好人！主要以绩效考核为核心，公开、公平、公正对人待事，要形成团队的活力，形成良好的和谐关系，创造浓烈向上的部门风气，要奖罚分明，要在部门形成互动的竞争局面，通过各种措施激发团队的工作热情，增强责任感和危机意识，力求把各项工作做精、做透、做实。

古语云：凡事预则立、不预则废，未雨绸缪抢先机，山雨来时仍从容。在上半年创造的新平台上，我们全体营运一部人将一如既往的奋力拼搏，以前瞻的工作作风，全新的工作理念、只争朝夕的拼搏精神，立足高起点，瞄准大目标，拓展新天地，提高营运质量，促进效益增长，力求使部门的管理和销售等工作再上一个新台阶。

营运一部。

商场培训发言稿范文模板范本篇十九

大家上午好!

很高兴今天能站在这里与大家一起分享，我想借助大家热烈的掌声感谢公司给了我一个这样的机会。

我来自xx-xx，我的名字叫xx-xx，是09-15期实战演练班的学员。在这之前我参加了职前辅导班，岗前培训班等课程的学习。在实战演练班期间我获得了“一马当先奖”“保费优胜奖”和“达标奖”等多项奖励。累计保费11587元，其中长险保单10年以上期交5件，意外险保单5件。

我是湖北人，其实我接触保险这个课题已经两年多了，最早接触的是中国平安，因为我的一个好朋友是在平安做的，我的家人的保险就是跟她买的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去听课，但是我一直都没时间，因为那时候白天要上班，晚上要给朋友设计图纸。我在加入中国人寿之前在南城添迪制品厂工作，是一位建筑工程师，今年5月份合同到期，公司没有和我续约。就这样我想改行了，在这里，我要再次借助大家热烈的掌声感谢袁启锋经理，谢谢您!是他带我走进了中国人寿这个大家庭，并且精心的培育我成长。通过这段时间的学习，我明白了：这个行业就是我辛辛苦苦所寻觅的行业，中国人寿就是我想要加盟的公司。因为他可以让我不用再经常去找工作了，不用再担心做了今年明年不知道在哪儿上班，让我可以有更多的时间陪伴家人。在我加入中国人寿以后，有一个我以前的朋友又打电话给我，请我去广州黄埔去做工程主管，月薪5千。(月薪5千呀朋友们，有人想去做吗?)我很自豪的回绝了他，这要是以前我可是求之不得的呀。但是现在不同了，因为我加入了中国人寿，我不用在明年的这个时候又背着行囊去找工作了，因为我知道，要找靠山就要找一棵大树，要改行就要选择一个热门的行业。

进入保险这个行业以后，我有了很多的体会，有烦恼，有郁闷，但是也有兴奋和快乐!在8月27日下午四点钟的时候，我接到了一个陌生电话，他问我，吴先生，你是做医疗保险的吗?我说，是的，我是中国人寿的业务代表，有什么可以帮到您的吗。那人很急切的说，是这样的，我上网查了一下，一般的保险都要买了过一段时间之后才生效，那我想问一下你，有没有一种保险，可以今天买了明天就生效的呢?我就告诉他说，那这样吧，我现在没有时间，晚上我再联系你吧。他说，那好，但是你要快点埃到了晚上七点钟，我去到了他家里，我见到了他母亲，我就明白了他是怎么找到我的。之前我做陌生拜访的`时候给了他母亲一张名片，而她象看贼一样的审视我说，现在家里当家的不在，等他们回来了我和他们说，叫他们打电话给你，现在就不要罗嗦了。就这样很冷漠的拒绝了我。听他弟弟说，他哥已经住在广州中山医院，已经确诊了是心脏内膜言，过两天就要做手术了，手术费用要10万，现在为医药费着急了，听人家说保险能帮他解决，就这样开始想了解保险了，他上网查了很多资料，也打了很多电话，咨询过平安的合众的泰康人寿，但是没人理睬他，因为这根本是办不到的事情。他一家人都来自揭阳，他哥有三个小孩子，都在上学，大的上六年级，最小的才6岁。来东莞开了一个小士多店维持经营，现在压力很大。我就和他详细讲解了我们的保险产品，讲了意外险是投了马上生效的，但是保不了他哥现在，还讲解了我们的健康产品康宁终身。他最后很感激的握住了我的手说：“吴先生，很感谢你的讲解，也很后悔以前没有去了解保险。我现在明白了健康保险是怎么回事了，我打了很多电话，只有你的服务是最好的，你亲自来了我家给我做咨询宣传。”我告诉他说，您说的对。我们中国人寿的服务是最好的，所以人家说“要投就投中国人寿”。

他又和我说，等忙过了这阵子我还会打电话给你，因为现在我哥哥的医药费要紧，到时候再为我和我的家人买一份保险。那是，现在是“人命关天”，我相信我还会接到这个客户的电话，下次听了他的电话就肯定是去签单的。到了这时候，我真正明白了做保险是快乐的，想想客户焦急的心理，万般无奈的神态，我就觉得以前的烦恼和郁闷根本就算不了什么，正是有了太多这样的家庭需要我们去给他们们讲解保险，给他们送去保障，正是为了让更多这样的人不再后悔，所以我们的工作才有了更多的意义。所以我对这份职业有了更深刻的认识和更多的感受。