医务人员礼仪行为总结范文范本 医务人员工作礼仪(五篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

如何写医务人员礼仪行为总结范文范本一

充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导坚持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自我的政治理论水平，进取参加医院组织的各种政治学习及教育活动。

同时，经过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自我的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自我所肩负的职责，并根据工作中实际情景，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自我在工作中遇到的问题。

当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康”。

时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心，期望经过努力就可能变成现实。

在工作时应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种应对病人最宝贵的生命而产生的职责感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你应对的是病人最宝贵的生命。

仅有我们坚持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。

工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并经过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自我的理论知识，经过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治。

工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。

注重临床科研工作，进取参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料进取撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，进取指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。

如何写医务人员礼仪行为总结范文范本二

回想__年医疗工作中，我在医院各级领导和教师的正确领导下认真工作和学习。透过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了必须的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自我，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：

一、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自我既定的目标

我在科室主任、教师的指导下，用心参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。透过自我的发奋学习和科主任及教师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感激信。

二、继续加强学习，从多种途径丰富和培养自我

我一开始工作，就深知自我的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识：我用心参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，我用心参与科室的业务学习并讨论发言，提出自我的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。透过不断学习，我健全了自我理论水平，完善了自我的知识结构，丰富了自我的临床经验，增强了自我的法律意识。

三、振奋精神，进入状态，用心投入医疗质量万里行活动，迎接复评

这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，仅有不断的严格要求，我们才能不断地提高。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，发奋提高自我的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率__%以上，认真填报各种医学报告卡，发奋降低病人的占床日和药品比例上下功夫，发奋为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时发奋实现以下四个突破：

一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;

二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;

三是带给优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;

四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。

我透过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关联，我发奋做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自我权限范围内能够解决的困难，发奋为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自我医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿。

四、崇尚新技术，发展新业务

在今年中，我发奋学习普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我自制了腹腔镜模拟训练仪，抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时，因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。所以，就认真学习，并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时刻和病人的住院时刻。

五、敢于承认错误，理解批评，发奋以新的成绩向医院汇报

在今年，因自我的骄傲自满的情绪，让自我在工作中出现误差，为此，在领导们的教育和帮忙下，敢于承认自我的错误，理解领导和教师的批评，并且下决心改正错误，在以后的工作中更要严格要求自我，使自我以教训当作经验，以领导给的机会当作契机，发奋工作，讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报。

六、参与科室的管理，发奋做好相关工作

今年，在医院领导的赏识和科室同事的信任下，我当选为了科室的秘书，虽然目前没有任何的经济报酬，在我被安排反思总结的时刻，我仍然不忘记科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，及时完成科室主任布置的相关任务。正因，科室秘书这是一个新的工作，对我来说，就是新的挑战，为此，我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记，同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中，我也边学习边总结，同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组，并按期组织了活动，深受了小组成员的好评。

“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、教师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自我的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。

如何写医务人员礼仪行为总结范文范本三

根据医院“1+363”重点工作要求，为进一步强化医院内涵及文化建设，激发广大干部职工的凝聚力和向心力，我院组织开展系列医院文化建设专题培训。9月15日，我有幸学习了韩老师的《医务人员礼仪培训》，感触颇深，现将学习心得总结如下:

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。

1.对护士礼仪的认识及语言修养

礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

2.热情礼貌待人，产生美好的第一印象

患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。

如何写医务人员礼仪行为总结范文范本四

各位领导、各位评委、同志们：

大家好!我是卫生院的，很高兴和大家一起参加“创先争优做表率，提升能力保健康”的主题演讲。今天，我演讲的题目是《创先争优多奉献，服务人民见真情》。

深入开展创先争优活动是党的提出的明确要求，是新时期全面加强党的建设的重大举措。作为一名医务工作者，我认为：创先争优就是“一切为了患者，一心贡献医院”，我们医院就是在用努力钻研、精益求精、开拓创新的精神面貌阐述着——创先争优在实际工作中的意义。选择了从医就同时选择了辛劳。作为医疗卫生事业，新一代的新主人，我们的责任在于掌握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，特别是有着一心一意为患者服务的博大情怀，充分体现着爱岗敬业，勇于创新的职业精神!手到病除，妙手回春，使人民健康幸福更是我们的责任。

海纳百川，有容乃大;壁立千仞，无欲则刚。作为一名医护人员我们身体力行地实践：悬壶济世，救死扶伤的庄严承诺。对党、对祖国的无限忠诚，牢固树立---扎根基层，无私奉献，服务基层，全心全意为人民群众服务的高尚医德。立足本职岗位建功立业，高举中国特色社会主义伟大旗帜，为全面建设小康社会贡献一份自己的力量。力求以更加积极的姿态和务实的作风投入到为人民服务的医疗工作中，不断树立医疗卫生行业的优良社会形象。

然而，在生活中，我们听多了周围朋友和同事，对社会上一些服务行业的服务质量的微词和抱怨，有时甚至会因此而与之争执不休、大动肝火。这其中，毋庸讳言，也包括我们医护行业。实事求是的讲，这样的抱怨，我听到过，你听到过，我们在座大家都听到过。

但是，为什么呢?这样的抱怨触动过我们吗?服务行业当以做好服务为天职，如果“上帝”不满意，那是谁的责任?

记得上世纪80年代，中国台湾有个很著名的教育家，叫高震东，他曾经向他的学生大声发问，他说：同学们，你们说，“天下兴亡”的下一句是什么?——是“匹夫有责”吗?不，是“我的责任”!

我等皆是平凡之辈，不敢轻言“天下兴亡”，但身处医护行业，手捧广大患者“衣食父母”所赐予的饭碗，我们有何理由不诚惶诚恐、殷勤备至地为他们竭尽所能、至诚服务?

我们每个医护人员都可否这样向自己大声发问：服务不好，形象不佳，素质不高，“上帝”不满意，究竟是谁的责任?

我的责任!是的，是我的责任!没有用心为每一位患者服务，是我的责任。

此时，我对毕淑敏的《走不出白衣》记忆犹新。是啊，自x年前选择了医科大学专业后，自x年前毕业加盟医护行业后，在我的人生里，就有一种东西是与这圣洁的颜色相依为命。白色，挥洒出多少救死扶伤的诗篇;白色，泼洒出多少星级服务的佳作;白色，饱含了多少人间的喜忧哀乐;白色，赋予了多少崇高的神圣使命。

“位卑不敢忘忧国，执着追求苦亦甜”，是我的座佑铭。我一直认为，一个医生最大的快乐莫过于病人愁眉苦脸而来，喜笑颜开而归，一家医院最大的价值莫过于构筑千万家庭的幸福安康，催开无数父老乡亲脸上健康的微笑。

我始终以自己工作的座佑铭感人肺腑之言作为工作的行为准则，始终没有放弃对医疗技术的探索与追求。

我注重从实践中学习提高，我诊断过的病人不计其数。我他对病人随访坚持不辍，特别是转院病人，就是时间再紧，也要跟踪了解该病人在上级医院的诊断结论和治疗情况，以此检测对比自己的诊断，加以总结升华。

我经常亲自带队送医送温暖到乡村，为群众看病。我详细地询问病史，仔细地检查，精心地对症下药。期间，针对多发病、传染病，特别是高致病性禽流感、流行性感冒等，以及群众“有病才来看医生”的被动健康观念，我们一边发放健康宣传资料，一边讲授防治知识，促使群众树立“防病保健”的主动健康观念。近年来，我院近组织了大规模的送医送药送技术下乡活动，为山区群众看病x人次、发放健康教育资料份，免费心肺透视85人次，免费送药2万多元，捐赠贫困村民1.4万多元，为实现群众小病不出村、大病不出县、一般疾病在乡镇解决作出了应有的贡献。”

为落实好医药卫生体制改革五项近期重点工作之一的促进基本公共卫生服务逐步均等化这项惠民工作，我院以老年人保健项目为切入点，开展了为65岁以上老年人免费健康体检和建立健康档案工作，截止目前，共为x余名65岁以上老年人免费健康体检和建立健康档案。检测项目包括身高、体重、血压、血脂、血糖、心电图等。对检测异常的老年人开具健康处方，并做出进一步检查、治疗建议，实现无病早预防，有病早发现、早干预、早治疗，进一步提高老年人的保健意识。

为加强对妇幼保健工作的认识，转变对妇幼保健工作的观念，推动妇幼卫生工作的发展，我院有针对性地提出了三大对策：一是用好用足“降消”项目和新农合政策，实现免费住院分娩;二是要建立待产制度，解决边远地区产妇住院分娩问题;三是全面推进参与式健康教育工作，改变落后的生育观念，推进住院分娩工作的开展。

面对当前医疗单位存在的医疗不正之风，我对此坚决说“不”，并时时处处为病人着想，为病人排忧解难。

如今，担任院长的我仍坚持在临床一线上。在我的带领下，医院领导班子精诚团结，廉洁高效，都为医院发展竭尽全力，甘于奉献。组织的信任，职工的拥护，当地乡亲的期望，是我工作的最大动力。

作为院长意味着权力，但更意味着责任和义务及医院职工的切身利益和医院的长远发展。为此，我进行大刀阔斧的改革，狠抓院规院纪，提高医疗服务质量。医院出台了一系列适合院情，操作性强的规章制度，并严格落实制度的执行，凡要求行政、职工到的自己首先做到。医院每月组织一次业务考试，将成绩计入档案，并与绩效工资直接挂钩，极大地促进了医疗服务质量的提高。加强行风建设，全力开展创人民满意医院。医院大力开展行政效益能监察和医药购销、医疗服务不正之风的自查自纠活动。

我院自20xx年开展创建一流卫生文明乡镇中心卫生院的“双创”和创先争优活动以来，我精心组织，周密部署，成立了“双创”工作领导小组，制订了“双创”实施方案，对医院责任路段及院内卫生进行责任区划分，实行分片包干负责制，自己带头每天坚持清扫，每周星期五大扫，每周进行评比评分，并将评分记入当月绩效工作项目，与奖金分配直接挂钩;医生上班说话必须文明，讲普通话，态度要和蔼可亲。共出了“双创”黑板报5期，2期宣传橱窗，向市民发放文明卫生公约1000份，加大卫生经费投入，使“双创”工作经常化、制度化、规范化。

在创先争优活动中，实行双绩效管理，按100%制考核，我带头公开承诺，接受群众监督，规范诊疗服务，杜绝大处方，带头开展亲情化微笑服务，定期到镇敬老院开展义诊活动，去年9月上旬，我们到镇敬老院开展“送温暖献爱心”活动，带领医院全体党员捐款捐物，结合建立居民健康档案，全院医务人员走村入户，免费为居民进行体格检查，及血糖、血型、心电图等实验室检查，受到社会各界一致好评。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”几年来，我院取得了一个个辉煌成绩，赢得了一串串光荣称号。我院已连续5年在县卫生系统年度目标管理考核中位居榜首，医疗、护理、妇幼、防疫、计财、工会、计划生育、经济等工作都跻身全县先进单位、“市卫生系统深入学习实践科学发展观先进集体”。

“路茫茫其修远兮，我们上下而求索”，为创优出力，作为一名医生，我们就要用自己的实际行动践行一个医生的天职，用爱心服务，仁爱为本，健康大众的高尚医德和精湛的医术服务人民。德艺双馨，救死扶伤作出了自己应有的贡献!

为创优出力，我们就要以真诚的奉献精神，以实际行动创先争优，立足本岗、艰苦奋斗、无私奉献、严格要求自己、不断提高能力素质，以饱满热情，提供优质的服务、高效的服务、人民满意的服务!

各位同仁，让我们在以后的日子里，继续为党旗增光添彩，为医疗卫生事业美好的明天，无怨无悔奉献青春，奉献激情!贡献智慧，贡献力量!

我的演讲完毕。谢谢大家!

如何写医务人员礼仪行为总结范文范本五

时间很快，已在xx麻醉科三个月，期间自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

xx医院始终坚持“博瀚东海，爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的理念，努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院，能在这样的一家医院学习进步，我感到很荣幸。

实习期间我就特喜欢手术室的那种氛围，如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋，激动。因为我是临床专业的，所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子，如今也养成了每晚花上一两小时补补理论知识。科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我们，手把手的教会我们他们自己对于麻醉领域的独特见解与体会，经验毕竟是有些书本上所欠缺的，这让我们倍感弥足珍惜。

在这里我真的很感激蒋优君老师，她不仅能当面指正我们的缺点与不足，而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我们讲解，让我们懂得很多，学会很多，而且也避免了许多。徐元红、余云兰、户长龙还有张义几位老师，对于生活的态度，以及对于工作的那份责任，我在他们身上也学到了很多。

王新主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，这句话让我时刻谨记，我想这能让我在今后从事这已行业的路走的更远更长。遇到解决不了的我们会及时上报领导前辈，不逞强逞能，这不仅是对自己负责也是对病人，同事负责。我觉得做人起码要有一份责任心，更何况是在从事医务这一行业。

麻醉医生又被称作手术室里的内科医生，不但要熟练各种麻醉操作技术，确保病人手术无痛、手术顺利进行，而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能，如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题，就采取各种治疗措施，维持病人生命功能的稳定，保证病人的安全。所以在这个岗位我们马虎不得，胆大心细，这才是干麻醉的必要前提，眼勤手快这恰是我们做事的基本准绳。

短短的三个月我们不可能变得老练，不可能独当一面，在科室里呆了三个月，深深的认识自己的缺点以及不足之处，理论知识不够扎实，实践操作不够完善，从医是一辈子的事情，活到老学到老，是我们所要面对以及付诸行动的，只有理论与实践相结合才能造就一名合格的医务工作者，我们要学的还很多，要走的路也还很长。

工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，能够很好的完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。

在xx医院上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了麻醉这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xx医院里的职工，三个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，为了自己的明天，xx的明天作出一番成绩。